第五章调研方法(2)——定性研究方法_市场调研
市场调研方法课题报告定性与定量研究方法的比较与选择
市场调研方法课题报告定性与定量研究方法的比较与选择市场调研方法课题报告一、引言市场调研是指通过收集、整理和分析市场数据，以了解市场需求、竞争状况和消费者行为，为企业的决策提供指导和依据。
市场调研方法的选择对于市场调研的结果和准确性具有重要的影响。
本文将比较和选择定性研究和定量研究方法，探讨其适用场景和优缺点，以期为市场调研工作提供参考。
二、定量研究方法定量研究方法是基于数量和数据分析的研究方法，通过量化调查和数据收集，得出客观、精确的研究结果。
定量研究方法通常包括问卷调查、实证研究等。
1. 问卷调查问卷调查是定量研究方法中常用的一种方法，通过向受访者提供一系列选择题和开放性问题，收集大量数据进行分析和统计。
问卷调查的优点在于可以快速获取大量客观数据，而且数据分析相对简单直观。
然而，问卷调查也存在着问题，如样本选择偏差、受访者主观态度等。
2. 实证研究实证研究是一种以实证数据为基础进行分析和推断的定量研究方法，通过采集样本数据，进行统计学分析和模型构建。
实证研究的优点在于可以进行较为准确的数据分析和模型预测，具有较高的科学性和客观性。
然而，实证研究也存在样本选择偏差、数据收集难度高等问题。
三、定性研究方法定性研究方法是基于质性描述和分析的研究方法，通过深度访谈、焦点小组讨论等方式获得受访者的主观意见和感受，以此来理解问题背后的本质和深层次的原因。
定性研究方法通常包括深度访谈、观察研究等。
1. 深度访谈深度访谈是定性研究方法中常用的一种方式，通过与受访者进行个别的、深入的、开放性的访谈，获取其对于特定问题的主观看法和感受。
深度访谈的优点在于可以获取丰富的、详细的信息，了解消费者的真实需求和行为背后的动因。
然而，深度访谈也存在受访者主观性较强、样本容量有限等问题。
2. 观察研究观察研究是定性研究方法中常用的一种方式，通过观察受访者的实际行为、态度和环境来了解他们的需求和行为模式。
观察研究的优点在于可以直接观察和记录受访者的行为，获取第一手的数据，较为客观。
市场调研的技巧与方法
市场调研的技巧与方法市场调研是指企业、组织或个人采用特定的手段和方法，对市场进行深入系统的调查和研究，以了解市场的现状、发展趋势以及消费者需求和购买行为等。
市场调研对于企业决策和战略制定具有重要的指导作用。
本文将介绍市场调研的一些常用技巧与方法。
一、目标明确在进行市场调研之前，需要明确调研目标和问题，确定调研的具体内容、范围和时间。
只有明确了调研的目标，才能有针对性地制定调研方案和选取调研方法。
二、数据收集数据收集是市场调研的核心环节，依据调研目标和问题，可以选择定性和定量两种不同的数据收集方法。
1.定性研究定性研究侧重于对市场现象的深入了解和透彻分析，常用的方法包括深度访谈、焦点小组讨论和观察法等。
对于新产品的市场前景研究、消费者态度和行为的分析等问题，定性研究是一种有效的方法。
2.定量研究定量研究是通过统计数据来进行市场调研，可以通过问卷调查、电话访问、网络调查等方式进行。
定量研究结果可以用数字化的方式进行分析和比较，对于市场规模、市场份额、消费者购买意愿等问题进行研究，定量研究是一种常用的方法。
三、样本设计样本设计是指从总体中选择的一部分样本进行调查或研究，样本的选择应该具有代表性和可操作性。
在进行样本设计时，需要考虑目标市场的特点、样本量的大小和分布等因素。
四、调研工具调研工具是指用于收集数据的具体形式和渠道，如问卷、访谈指南等。
在设计调研工具时，需要清晰简洁地表达问题，避免引导性的问题和多重含义的问题，确保数据准确可靠。
五、数据分析数据分析是整理和处理调研数据的过程，可以使用统计学方法和数据分析软件进行。
数据分析的结果可以通过图表和报告进行展示，帮助企业或组织深入了解市场现状和问题。
六、市场洞察市场调研的主要目的是为了获取对市场的洞察和理解，从而为企业的决策提供支持。
在进行市场洞察时，需要结合调研结果进行分析和解读，发现市场的问题和机遇。
七、调研报告调研报告是市场调研的最终成果，应该根据目标受众的需求和要求，编写整洁美观、言之有物的报告。
市场调研方法选择
市场调研方法选择市场调研是指通过采集、整理和分析大量的市场信息，以了解市场现状、预测市场趋势以及评估市场需求和竞争对手情况的过程。
选择合适的市场调研方法对于企业制定市场战略和推动产品创新至关重要。
本文将讨论市场调研方法的选择，并提供一些常见的市场调研方法作为参考。
一、定性研究方法1.深度访谈深度访谈是通过与受访者逐一进行面对面或电话访谈，深入探讨其看法、态度和观点的方法。
这种方法可以提供详细的解释，并获得受访者的真实动机和想法。
深度访谈适用于探索性研究和产品创新的初期阶段。
2.焦点小组讨论焦点小组讨论是组织一群相关人士就特定主题展开讨论的方法。
通过集体讨论，可以收集到来自不同观点的意见，并发现受访者之间的共同之处。
焦点小组讨论适用于了解受众需求和评估市场反应。
3.观察法观察法是通过观察受访者的行为和环境，了解其真实需求和行为模式的方法。
观察法可以帮助研究人员抓住非言语和非意识的要素，并获取更为准确和客观的数据。
观察法适用于研究受访者的消费行为和购买决策过程。
二、定量研究方法1.问卷调查问卷调查是通过编制一系列有针对性问题的问卷，向大量受访者进行调查的方法。
问卷调查可以快速、经济地获得大量数据，并进行统计和分析。
问卷调查适用于大规模样本量的调研和数据分析。
2.实验法实验法是通过对受访者进行实验，观察其反应和行为的方法。
实验法可以控制变量，准确地评估某种因素对市场行为的影响。
实验法适用于产品功能测试和定价策略评估。
3.数据分析法数据分析法是通过对已有数据进行统计和分析，进而得出结论和预测的方法。
数据分析法可以利用大数据分析和数据挖掘技术，发现市场中隐藏的信息和规律。
数据分析法适用于大规模数据集的处理和市场趋势预测。
三、混合研究方法混合研究方法是将定性和定量方法结合使用，以获取更全面和深入的市场洞察。
通过定性方法了解消费者的需求和动机，然后通过定量方法验证和量化这些需求和动机。
混合研究方法可以充分利用不同方法的优势，提高研究的可信度和有效性。
第五讲 定性调查
7.
8.
题目 目录 前言(背景和目的) 方法 结果与推断 结论与建议 参考文献 附录
方法
详细描述研究中采用的方法,使读者能评价 资料收集方法是否恰当。这部分一般包括 以下几方面: 调查方法:定性,定量；深度，小组 地点 时间 调查对象 调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计， 样本要求
结果与推断
观察法的类型
参与观察与非参察与间接观察
垃圾桶里看王老吉的市场占有率
引自某小区食品店店主的博客
这几天看到报纸上网上都在说因为地震捐款一个亿，王老吉卖的有多火，我就想，正好 是季节到了，说不定所有的饮料都开始好卖了呢。 什么事情都要调查，本楼主决定亲自调查本小区内罐装饮料的购买情况，看其中王老 吉到底占多大比例，我决定挨家挨户去问，没想到问第一家就遭了白眼，被当成推销饮料 的了。 不要紧，这可难不倒英明神武的本楼主，我决定去调查小区里的垃圾桶，后来发现小 区里的垃圾桶太多，一个是工作量太大，再一个呢，被太多人看见我扒拉垃圾堆，会影响 本人的光辉形象的，以后怎么在小区里见人啊？ 所以我决定就抽样调查一个垃圾桶就好了，趁着四下无人，我推倒了一个垃圾桶，扒 啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊扒啊。。。。。。 请注意以上有13个扒啊，为什么，因为总共扒出了13个罐装饮料，本人用词一向很精 确。调查结果如下： 计有王老吉9个，可口可乐1个，美年达1个，露露1个，雀巢咖啡1个。 共计13个，其中王老吉占69.23%，可口可乐占7.69%，美年达占7.69%，露露占7.69%，雀巢 咖啡占7.69%。
专题组座谈的基本步骤
确定研究目的 设计筛选问题 起草座谈提纲 确定专题组的数目、规模和构成 挑选合适的召集人和记录员 选择座谈地点和设施 进行小组座谈并记录 整理和分析座谈记录 撰写报告
市场调查定性分析方法
深度访谈提纲要点（示例）
●洋烟与国烟的销量情况及季节性差异； ●高中低档香烟的销量差异；
●商场与烟摊在高中低档香烟的销售中的不同地位；
●洋烟与国烟的进货渠道； ●洋烟与国烟在以前与现在的销售变化情况及其购买人
数变化情况； ●批发与零售渠道的折扣状况及二者的销售比例； ●国烟烟民对本地烟、云烟及其它外地烟的偏好情况； ●位居前十名的中高档香烟品牌及其价格； ●经销商对香烟供货情况的态度与希望； ●经销商对烟厂宣传、促销配合的态度与要求； ●中高档烟民的人群特征及其变化情况。
观察法的记录技术
●观察卡片：观察卡片或观察表的结构与调查问卷的结构
基本相同。 ●符号：用符号代表在观察中出现的各种情况，在记录时， 只需要根据所出现的情况记录相应的符号，或在事先写好 的符号上圈写即可。 ●速记：这是用一套简便易写的线段、圈点等符号系统来 代表文字，进行记录的方法。 ●记忆：这是在观察法调查中，采取事后追忆方式进行的 记录。通常用于调查时间紧迫或不宜在现场记录的情况。 ●机械记录：这是指在观察调查中运用录音、录像、照相、 各种仪器等手段进行的记忆。
的技巧，让受访者在短时间内喜欢你，以营造一个友 好和愉快的交谈氛围。 ●要把握好询问的方向及问题的焦点。访问的目的是 从受访者那里获得有用的资料。 在开始讨论正题时，要注意尽量减少题外话，语 言要简洁。 要注意观察受访者的情绪，寻找机会，在其没有 察觉的情况下，把谈论主题置身于超市，观察主妇购物的路线、时间以及如何比较商品 观察员置身于大型户外广告牌前，观察过路人对广告的注目情况
利用机器来记录人们的行为过程 用交通计数器来观察主要路段的交通流量
成功使用观察法的三个条件
●所需要的信息必须是能够观察到的，或者
是从能观察到行为中推断出来的。 ●所要观察的行为必须是重复性的、频繁的 或者在某些方面是可以预测的，否则观察 法的成本会很高。 ●所要观察的行为必须是相对短期的。
医药行业的市场调研探索医药行业中的市场调研方法和数据分析技巧
医药行业的市场调研探索医药行业中的市场调研方法和数据分析技巧市场调研在医药行业中扮演着重要的角色，能够帮助企业了解市场需求、竞争对手情况以及消费者行为等重要信息。
本文将探讨医药行业中常用的市场调研方法和数据分析技巧。
一、定性研究方法定性研究方法在医药行业的市场调研中具有重要作用。
定性研究能够通过深入访谈、焦点小组讨论等方式收集和分析质性数据，为企业提供深入洞察和理解。
以下是几种常用的定性研究方法：1. 深入访谈：通过面对面或电话等形式与目标受众进行深入交流，了解他们的需求、态度和行为等信息。
这种方法能够提供详细的个体观点和见解，帮助企业进行战略决策。
2. 焦点小组讨论：组织一群目标受众或专家进行小组讨论，通过互动交流来了解他们的观点和体验。
焦点小组能够产生集体智慧，揭示出不同个体之间的共同点和差异性。
3. 观察法：通过观察目标受众在实际环境中的行为和交流，获取他们的实际需求和行为习惯。
观察法能够提供真实和客观的数据，为企业提供实地调查的结果。
二、定量研究方法除了定性研究方法外，医药行业中的市场调研还常使用定量研究方法，通过问卷调查、统计分析等手段收集和分析数量化的数据。
以下是几种常用的定量研究方法：1. 问卷调查：设计并发放问卷，通过受访者的回答来获取数据。
问卷调查能够收集大量的数据，并进行量化分析，为企业提供直观和统计的结果。
2. 实验研究：通过对不同受试者组进行干预和观察，来验证因果关系和影响因素。
实验研究能够控制变量，提供科学和可信的数据。
3. 数据分析：利用各种统计软件和方法对收集到的数据进行分析和处理。
数据分析能够揭示出数据背后的规律和关联性，提供决策支持。
三、数据分析技巧医药行业中，数据分析是市场调研的重要环节。
以下是几种常用的数据分析技巧：1. 描述性分析：通过统计指标和图表等方式对数据进行描述和概括，比如频数、占比、平均值等。
描述性分析能够帮助企业了解数据的基本情况和分布特点。
2. 相关性分析：通过计算相关系数等方式，来分析不同变量之间的相关关系。
市场调研的技巧与方法定性研究和定量研究的结合
市场调研的技巧与方法定性研究和定量研究的结合市场调研是指通过一系列科学的方法和手段，对市场情况进行全面、系统的了解与分析，以获取市场上的有关信息和数据，为企业的决策提供科学依据。
而市场调研的技巧与方法则是指在市场调研过程中，所应用的一系列有效的技巧和方法，以提高调研的准确性和科学性。
定性研究和定量研究则被视为市场调研中两种主要的研究方法。
本文将重点探讨如何将这两种研究方法结合起来，以获得更为全面和准确的市场调研结果。
一、定性研究定性研究是通过主观的研究方法，从个案和个体的角度，探究人类行为、态度、态度形成和变化的过程等，通过对参与者的观察和深入访谈，获取到丰富的非数值数据。
1.1 深入访谈深入访谈是一种常用的定性研究技巧，通过有针对性的提问和面对面的交流，获取受访者的心理感受、体验和观点。
通过深入访谈，研究人员可以了解到受访者的真实需求和期望，并将其作为参考，为企业的产品和服务提供有针对性的改进方案。
1.2 观察法观察法是指研究人员通过观察受访者的行为、环境和互动等各个方面，来获取相关的信息和数据。
观察法可以直接反映消费者在购买过程中的行为和动机，有助于研究人员深入了解消费者的购买决策过程，并从中获取到有价值的市场反馈。
二、定量研究定量研究是以数字化的研究方法为主，通过问卷调查、实验研究等手段，对一定范围和数量的个案进行系统观察和测量，以获取数量性的数据，并通过统计分析和模型验证等方法，对数据进行客观、准确的分析和解释。
2.1 问卷调查问卷调查是一种常见的定量研究方法，通过向大量受访者发放问卷，并以标准化的方式收集问卷数据，以获取客观的、量化的研究结果。
问卷调查能够覆盖较大范围的受访者，获取到更为全面和客观的市场信息，是进行市场调研时不可或缺的一种手段。
2.2 实验研究实验研究是一种常见的定量研究方法，通过对试验组和对照组进行控制和对比，来验证和评估某个变量对其他变量的影响和关系。
实验研究能够减少干扰变量的影响，提高研究结果的准确性，对于市场调研的精确性和科学性具有重要作用。
市场调研中的定性研究方法解析
市场调研中的定性研究方法解析市场调研在商业领域中扮演着重要的角色，通过收集和分析数据，帮助企业了解市场需求、竞争态势和消费者行为。
调研方法多种多样，其中定性研究方法是一种重要的手段。
本文将对市场调研中的定性研究方法进行详细解析。
一、什么是定性研究方法定性研究方法是一种以深入了解现象为目标的研究方法。
与定量研究方法相比，定性研究方法更关注研究对象的主观意见、经验和观念，以及他们的行为和背后的动机和理由。
通过定性研究方法，研究者可以探索问题的本质，了解受访者的态度、态度和信念，并解释他们的行为。
二、定性研究方法的应用定性研究方法在市场调研中有广泛的应用。
以下是几种常见的定性研究方法：1. 访谈法访谈是定性研究中常用的方法之一。
通过与受访者进行面对面的交谈，研究者可以了解他们的观点、经验和态度。
访谈可以分为结构化、半结构化和非结构化三种形式，根据研究的目的和内容选择合适的形式。
2. 焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的方式，由一组受访者共同参与。
研究者可以通过观察他们之间的互动和交流，深入了解受访者的想法、感受和评价。
焦点小组讨论通常会有一个专题或问题作为讨论的焦点，研究者根据需要引导讨论。
3. 观察法观察法是一种通过观察受访者的行为和环境来获取信息的方法。
研究者在现场观察的过程中，可以了解受访者的行为模式、决策过程和使用习惯等。
观察法可以在实验室或现场进行，取决于研究的对象和目的。
4. 文件分析法文件分析法是通过研究受访者的书面材料，如信件、报告和记录等，来了解他们的思想和行为。
文件分析法适用于研究历史事件、组织文化和消费者留言等场景，可以提供一些客观的证据和背景信息。
三、定性研究方法的优势和局限性定性研究方法有许多优势。
首先，它可以提供对受访者主观态度和动机的深入理解，帮助研究者获得更多质性的信息。
其次，定性研究方法可以灵活地适应研究对象的特点，不受限于特定的测量标准。
最后，定性研究方法可以帮助研究者生成新的理论和洞察力，为后续的研究提供基础。
市场营销中的市场调研与数据分析方法
市场营销中的市场调研与数据分析方法市场调研和数据分析是市场营销中至关重要的环节，能够帮助企业了解目标市场、消费者需求以及竞争对手情况，从而指导市场决策和营销策略的制定。
本文将介绍市场调研和数据分析的方法和技巧。
一、定性和定量数据的收集和分析在市场调研中，可以采用定性和定量的研究方法，来收集和分析有关市场和消费者的数据。
1. 定性研究方法定性研究方法主要用于了解消费者的态度、偏好和行为等方面的信息。
常见的定性研究方法包括深度访谈、焦点小组讨论和观察等。
通过这些方法，可以深入了解消费者的心理和行为背后的动机，为市场决策提供深刻的洞察。
2. 定量研究方法定量研究方法主要用于获取大量的数据，并对其进行统计和分析。
常见的定量研究方法包括问卷调查、实验设计和数据分析等。
通过这些方法，可以得到具有代表性的数据，从而量化和验证市场和消费者的特征和需求。
二、市场调研的步骤市场调研通常包括以下几个步骤：1. 确定研究目标和问题在进行市场调研之前，首先需要明确调研的目标和问题。
例如，想要了解目标市场的规模和增长趋势，或者探索消费者对产品的需求和满意度等。
2. 设计研究方法和样本根据研究目标和问题，选择合适的研究方法和样本。
例如，如果想要了解目标市场的整体特征，可以采用抽样调查的方法，并设置代表性的样本。
3. 收集和整理数据根据研究设计，进行数据的收集和整理。
这可能包括编制问卷、组织访谈和观察等。
需要确保数据的准确性和可靠性，以保证后续的分析结果可信。
4. 数据分析和解读对收集到的数据进行分析和解读。
根据研究目标和问题，可以采用合适的统计方法和软件进行数据分析，并生成结论和洞察。
5. 结果报告和应用最后，根据研究结果，编制市场调研报告，并将其应用于市场决策和营销策略的制定。
确保报告的结构清晰，内容简洁明了，以便于决策者的理解和使用。
三、数据分析的方法和技巧数据分析是市场调研的关键环节，可以通过适当的方法和技巧提取有价值的信息。
第五章调研方法(2)——定性研究方法_市场调研
②内在状态分析 愉快的感情群：幸福、满足、爱情、亲情等； 不快的感情群：愤怒、悲伤、焦躁、不安等； 评价的感情群：优美、憧憬、自信、欣赏等； 压力分析（社会的压力）：人际的压力，支配、控制和 压迫感，性的压迫感等； 环境的压力：灾害、不幸、交通事故、流浪、破产等。 ③自我内心的压力：罪恶感、羞耻感、死亡恐惧感等
一个高档的男服制造公司打算利用本身的品牌形象， 开发泳装系列产品市场 但管理层并不熟悉这个市场，因此希望了解泳装产品 市场的总趋势，比如消费者的品牌偏好、购买习惯、 颜色的含义等情况 由于对市场了解不多，他们组织了几个年龄组别的小 组座谈会，以便发现一些好的想法，为下一步进行定 量研究提供思路。 采用小组座谈法是否合适？
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个案研究
案研究是指系统地研究个人、团体、组织或事 件，以获得尽可能多的相关资料。它是研究者 了解或解释某个现象时经常运用的方法，特别 是在医学、人类学、临床心理学、管理科学和 历史学中被广泛使用。 如：弗洛伊德（Sigmund Freud）所作的关于 病人的个案研究报告，经济学家为KII（联邦通 讯委员会）所作的有线电视业的个案研究等均 属此类。
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表1-1-2 质的研究与量的研究比较
量的研究
质的研究
研究结论 结果的解释 理论假设 理论来源 理论类型
概括性、普适性 文化客位、主客体对立 在研究之前产生 自上而下 大理论，普遍性规范理论
独特性、地域性 文化主位，互为主题 在研究之后产生 自下而上 扎根理论、解释性理论、观点、看法
成文方式 作品评价 效度 信度 推广度
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二、焦点小组访谈
焦点小组访谈 (focus group interview)是最常用的定性研究方法。 它主要通过有组织的座谈形式收集有关 消费者对有关产品和企业的知识、态度 和偏好等方面的资料，所收集的资料通 常以座谈记录的形式储存。 例：手持电脑用户的专题组座谈
市场营销调研—5定性研究方法
市场营销调研—5定性研究方法定性研究方法是一种通过深入理解消费者行为和态度、获取详细和丰富的信息来进行市场调研的方法。
它与定量研究方法相对，注重发现和理解问题背后的原因和动机。
本文将介绍五种常见的定性研究方法，包括深度访谈、焦点小组讨论、参与观察、故事法和视觉研究。
第一种方法是深度访谈。
深度访谈是一种面对面的、开放性的访谈形式，通过与被访者进行深入交流，了解其需求、意见和态度。
研究人员通过提问来探索被访者的思维过程和表达方式，从而从他们自身的角度来了解问题。
深度访谈通常基于半结构化的访谈指南，但也允许在访谈过程中根据被访者的回答来进一步追问和探索。
第二种方法是焦点小组讨论。
焦点小组是由一组具有类似特征或共同利益的人组成的小型团体。
通过集体讨论的方式，研究人员可以了解被访者之间的互动和观点交流，从而发现共同的主题和问题。
在焦点小组中，研究人员通常会提出问题和主题，然后引导参与者进行自由讨论。
焦点小组讨论通常会记录下来，并进行后续分析。
第三种方法是参与观察。
参与观察是指研究人员直接参与被研究对象的活动中，观察他们的行为和互动方式。
通过参与活动，研究人员可以深入了解被研究对象的需求、动机和行为模式。
观察的结果可以通过记录、笔记和反思来进行分析和诠释。
最后一种方法是视觉研究。
视觉研究是一种通过图像和视觉元素来了解消费者行为和态度的方法。
研究人员可以通过观察和收集照片、插图、广告、海报等视觉素材来分析消费者的审美偏好、产品使用方式和市场态度。
视觉研究可以通过口头访谈、焦点小组和参与观察等定性方法来进行支持和补充。
总之，定性研究方法通过深入理解消费者行为和态度，帮助市场营销人员更好地了解市场需求和消费者动机。
在市场营销调研过程中，结合以上五种方法可以获取详细和丰富的信息，帮助企业制定更加有效的市场营销策略。
市场调研中的定性研究方法及实战案例分享
市场调研中的定性研究方法及实战案例分享一、概念解析市场调研是指通过系统地收集、分析和研究市场信息，了解市场需求、竞争格局及消费者行为等情况的过程。
调研方法主要分为定量研究和定性研究两大类。
其中，定量研究是指定量化研究对象某一特定方面的数量及其变化关系，通常采用问卷调查、实验研究等方式；而定性研究则侧重于通过对研究对象进行深度、广泛的、理解性的分析，挖掘更多有关对象的细节和深层次信息。
二、定性研究方法1.深入访谈法深度访谈是指在研究对象的一定阶段内，针对问题的特定方面进行深入交流，通过访谈过程来寻找有价值的信息。
深度访谈一般采用半结构式问卷、不定向开放式访谈等方法，访谈时间一般在30分钟到1小时左右。
2.专家访谈法专家访谈是一种通过非正式交流的方式，获取与研究相关的最先进的知识和信息。
主要通过寻找那些对所研究领域有丰富经验、能够对研究对象给出合理意见和建议的专家来完成。
这类专家一般包括行业内的学者、政策制定者、业内领袖、从业者等。
3.案例研究案例研究是通过对研究对象的实践案例进行详细剖析，从中提取出相关的信息内容并反归纳性地分析信息的一种定性研究方法。
其中，分析步骤包括：a.确定研究问题b.筛选研究案例c.收集有关的数据信息d.进行分析三、实践案例分享以手机行业为例：1.深入访谈法通过对手机客户进行深入访谈，我们可以深入了解客户的购买需求、使用习惯、对手机品质的评价等信息。
在手机行业中，随着功能和性能的升级，很多客户更关注手机的使用体验。
因此，针对手机性能、外观等方面，进行深度访谈可以更细致深入地了解客户的需求。
2.专家访谈法在手机行业中，与手机相关的专家可以包括从业人士、学者、政策制定者等。
我们可以通过与这些专业人员的交流，了解业界不同领域的发展趋势、新技术新应用的推广情况等。
这些信息可以为企业制定科学的业务发展战略提供依据。
3.案例研究以小米手机为例，对其成功经验进行案例研究。
首先，我们需要确定研究问题，如小米如何在如此激烈的市场竞争中脱颖而出。
市场调研的定性研究方法
市场调研的定性研究方法市场调研是企业进行决策和战略规划的重要手段之一。
在市场调研中，定性研究方法扮演着重要的角色。
本文将介绍市场调研的定性研究方法，并探讨其优势和局限性。
一、什么是定性研究方法定性研究方法是一种通过收集和分析非数值化数据，探索和理解问题背后的深层次原因和动机的方法。
相对于定量研究方法，定性研究方法更关注人的主观感受、态度和行为，以及背后的原因和含义。
定性研究方法常用于市场调研中了解消费者品牌偏好、购买决策过程、社会文化背景等方面的信息。
二、定性研究方法的种类1.深度访谈深度访谈是一种通过面对面或电话等方式与受访者进行一对一交流的方法。
访谈过程中，研究者可以根据受访者的回答进行追问和深入探讨，以获取更加详细和全面的信息。
深度访谈通常可以帮助研究者了解受访者的态度、信念、需求和偏好等方面的信息。
2.焦点小组讨论焦点小组讨论是一种通过团体讨论的方式，收集不同人群的观点和意见的方法。
在焦点小组讨论中，研究者可以邀请一群具有特定背景和经验的人，就特定话题进行讨论。
通过焦点小组讨论，研究者可以了解受访者的集体观点、态度和意见等。
3.观察法观察法是一种通过观察受访者的行为和环境来获取有关信息的方法。
观察法可以分为参与观察和非参与观察两种形式。
在参与观察中，研究者直接参与到受访者的活动中，观察和体验受访者的行为和感受。
在非参与观察中，研究者作为旁观者观察受访者的行为和情境。
三、定性研究方法的优势1.深入理解和发现定性研究方法可以帮助研究者深入理解和发现问题背后的深层次原因和动机。
通过与受访者的交流、讨论和观察，研究者可以获取到更加详细和全面的信息，并深入了解受访者的态度、信念和价值观等。
2.灵活性和适应性相比于定量研究方法，定性研究方法更加灵活和具有适应性。
在定性研究中，研究者可以根据受访者的回答和反馈，灵活调整问题和研究方式，以获得更多和更有价值的信息。
3.丰富的数据类型定性研究方法可以收集到丰富多样的数据类型，如文字记录、录音、视频、图片等。
市场调研的定性与定量分析方法如何综合运用不同的调研方法
市场调研的定性与定量分析方法如何综合运用不同的调研方法市场调研是指通过搜集、整理、分析和研究市场相关信息，为企业的市场决策提供参考和支持。
市场调研可以采用不同的方法，包括定性和定量研究方法。
定性研究主要通过访谈、观察和分析文本等方式获取数据，从而揭示消费者对产品或服务的态度、感受和需求。
而定量研究则通过问卷调查、实验和数据统计等方式获取大量的结构化数据，以量化的方式描述和分析市场现象。
理论上，定性和定量研究方法之间是相互独立的，但在实际操作中，综合运用这两种方法可以提高研究结果的准确性和可信度。
首先，定性研究方法适用于市场调研的初期阶段，可以帮助研究人员了解潜在顾客的需求、偏好和行为模式。
比如，在产品开发阶段，研究人员可以通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，收集潜在顾客对产品功能、设计和定价的看法，了解他们的购买动机和决策过程。
通过定性研究方法，研究人员能够获取更多细致和深入的信息，为后续的定量研究提供参考和指导。
然而，定性研究方法也存在一些局限性，比如样本容量较小、数据主观性较强等。
为了弥补这些不足，需要综合运用定量研究方法进行补充。
定量研究方法适用于大样本量和普遍性描述的调研需求，可以通过问卷调查、实验设计等方式获取大量的数据。
与定性研究相比，定量研究更具有客观性和统计性，能够量化市场现象并进行统计分析。
通过定量研究方法，研究人员可以验证定性研究中的假设和发现，为决策提供更加准确和可靠的依据。
在实际操作中，市场调研通常是定性和定量研究方法的综合应用。
首先，可以通过定性研究方法进行初步的问题探索和假设生成，以了解潜在顾客的好恶、需求和用户体验等方面的信息。
在定性研究的基础上，再采用定量研究方法进行大规模的数据收集和分析，量化调研结果，并检验定性研究中的发现是否具有普遍性和代表性。
在综合运用不同的调研方法时，需要注意以下几点：第一，确定研究目标和问题。
无论采用定性还是定量研究方法，都需要明确研究的目标和问题。
行业市场调研方法定性与定量研究 数据采集及分析技巧
行业市场调研方法定性与定量研究数据采集及分析技巧行业市场调研方法定性与定量研究数据采集及分析技巧行业市场调研是企业决策的重要环节，通过调研可以获取行业内的关键信息和市场趋势，帮助企业制定合理的市场战略。
在进行行业市场调研时，定性和定量研究方法的综合运用是必不可少的，而数据采集和分析技巧又是确保调研结果准确可靠的关键。
一、定性研究方法定性研究方法主要通过调研对象的主观描述和观察，以获取深入的、细致的研究数据。
常用的定性研究方法包括深度访谈、焦点小组讨论等。
1. 深度访谈深度访谈是指研究员与调研对象进行一对一的面对面交流，通过开放性的问题引导被访者进行自由回答，从而获取详细的信息。
在进行深度访谈时，研究员应当注重沟通技巧，倾听被访者的真实想法和体验，而不是仅仅追求答案的准确性。
2. 焦点小组讨论焦点小组讨论是指将一组有相同特征或共同关注点的人员聚集在一起，通过开放式讨论的方式获取他们的观点和态度。
在焦点小组讨论中，研究员应当注意引导讨论的方向，鼓励参与者发表真实意见，并且保证每个参与者都有平等的发言机会。
二、定量研究方法定量研究方法主要通过数据的量化和统计分析来揭示事物之间的关系以及规律。
常用的定量研究方法包括问卷调查、实地观察等。
1. 问卷调查问卷调查是指通过编制调查问卷，将问题以书面形式提出，由受访者自行填写的方法。
在进行问卷调查时，研究员应当设计合理的问题，避免引导性问题和干扰性问题，并保证样本的代表性和实证性。
2. 实地观察实地观察是指研究员亲自前往调研现场，通过直接观察和记录来获取数据。
在进行实地观察时，研究员应当尽量保持客观中立的态度，注意细节的观察，并且及时调整研究方向和方法。
三、数据采集技巧数据采集是行业市场调研的基础工作，准确而全面的数据采集是确保调研结果准确可靠的前提。
1. 多元数据源在进行数据采集时，应当综合利用各种数据源，如统计数据、报告数据、文献资料、互联网信息等，以获取全面的数据信息。
市场调研方法报告：定性和定量研究方法对比分析
市场调研方法报告：定性和定量研究方法对比分析市场调研是指通过系统收集、整理、分析市场信息，以便帮助企业做出正确的市场决策。
在市场调研中，定性和定量研究方法是常用的两种方法。
本报告将对这两种方法进行对比分析，以期为市场调研提供更客观、全面的数据支持。
1. 定性研究方法定性研究方法是指通过对事件、现象的描述和解释来获得信息的方法。
这种方法主要通过深度访谈、观察和焦点小组讨论等手段进行。
相比于宏观的定量数据，定性研究方法更注重细节和个体的描述，能够揭示消费者的实际需求和态度。
a. 深度访谈深度访谈是一种通过面对面对话的方式了解消费者意见和需求的方法。
通过深度访谈，可以获取详细的信息，包括消费者的购买动机、使用习惯等等。
这种方法适用于探索性研究，能够揭示消费者个体的特点和行为模式，提供有关产品的改进和调整建议。
b. 观察观察是指研究者通过观察消费者在特定环境下的行为来获取信息。
观察可以分为直接观察和间接观察两种。
直接观察是指观察者亲自参与其中，通过自己的感官获取信息；间接观察则是通过录像、照片等媒介进行。
观察方法能够揭示消费者在实际购买过程中的行为及其背后的动机，对产品设计和市场推广具有指导意义。
c. 焦点小组讨论焦点小组讨论是通过组织一群志愿者进行集体讨论，以获取不同观点和意见的方法。
在讨论中，研究者可以通过适当引导来获得消费者对某一产品或市场的看法。
这种方法适用于获得不同思维角度和群体间的讨论结果，对决策者提供多样性的意见。
2. 定量研究方法定量研究方法是指通过统计量化的方式获得信息的方法。
这种方法主要依赖于问卷调查、实验和数据分析等手段进行，能够得到一定规模的样本数据，从而进行宏观的分析，并得出相对准确的结论。
a. 问卷调查问卷调查是一种主动收集数据的方法，通过编制调查问卷，面对面或通过网络的方式获取消费者的意见和反馈。
问卷调查能够覆盖大量的受访者，并快速获得信息。
通过问卷调查，研究者可以了解消费者对某一产品或市场的认知、偏好和满意度等，对市场定位和产品定价具有指导作用。
市场调研中的定量与定性研究方法
可以获得比较全面的信息，适 合了解一些复杂、抽象的问题 。
样本小，需要较多的时间和经 费，标准化程度低，不易量化 ，对调查员的素质要求高。
焦点小组讨论法
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定义
焦点小组讨论法是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式 与一个小组的被调查者交谈，主持人负责组织讨论，从而获取对一些有 关问题的深入了解。
实验法的优点在于可以控制实验条件，减少干扰因素的影响，从而更准确地揭示变量之间的因果关系； 缺点则包括实验环境可能与现实市场环境存在差异，实验结果可能难以推广等。
观察法
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02
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观察法是一种通过直接观察目标 对象的行为、态度等方面信息的 研究方法。
在市场调研中，观察法可以用于 了解消费者的购物行为、品牌偏 好、产品使用习惯等。
优点
可以了解被调查者的真实想法和意见，收集的信息比较全面和深入。
03
缺点
易受主持人的影响，可能存在偏见或误解，同时被调查者之间也可能存
在互影响。
案例研究法
定义
案例研究法是一种通过对特定事 件、项目或现象进行深入、全面 的描述和分析，以揭示其内在规 律和本质特征的研究方法。
优点
可以深入了解某一现象或事件的 具体情况，为理论构建提供丰富 的素材。
03
忽略细节：过于强调数量关系，可能忽略一些重要 的细节和背景信息。
定量研究方法的优缺点及适用场景
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适用场景
02 市场规模测算：通过收集和分析大量数据，可以 准确地测算市场规模。
03 消费者行为研究：运用统计分析方法，可以揭示 消费者行为的规律和趋势。
定性研究方法的优缺点及适用场景
优点
灵活性：定性研究可以根 据实际情况灵活调整研究 设计和方法。
市场调研方法如何收集和分析关于目标受众的数据
市场调研方法如何收集和分析关于目标受众的数据市场调研是为了更好地了解目标受众，以便公司能够更准确地满足他们的需求和期望。
在市场调研中，收集和分析关于目标受众的数据是至关重要的，因为它可以为公司提供有价值的洞察力和决策支持。
本文将探讨市场调研方法，包括数据收集和数据分析的技术与工具。
一、定性研究方法定性研究方法主要通过观察和交流来收集数据，以深入了解目标受众的态度、行为和动机。
以下是几种常用的定性研究方法：1.面对面访谈：面对面访谈可以通过直接与目标受众交流来获取深入洞察。
访谈可以采用结构化、半结构化或非结构化的方式进行，根据研究目的和受众特点来选择。
2.参与式观察：参与式观察是由研究者亲自参与目标受众的生活或工作环境中，通过观察和参与来获取信息。
这种方法可以提供真实和详细的数据，但需要投入更多的时间和精力。
3.焦点小组讨论：焦点小组讨论是邀请一组目标受众一起参与讨论特定话题。
通过观察他们的讨论和交流，可以获取群体意见和共同看法。
二、定量研究方法定量研究方法通过问卷调查和统计分析来收集和分析大量的数据，以便更全面地了解目标受众的特征和偏好。
以下是几种常用的定量研究方法：1.问卷调查：问卷调查是通过编制一系列问题，以标准化的方式收集目标受众的信息。
可以通过面对面、电话、在线或邮件等方式进行调查。
2.实验研究：实验研究是通过控制和观察来测量目标受众对某种干预措施的反应。
实验研究可以提供因果关系的证据，但需要在受试者和环境控制方面进行严格的设计。
3.数据分析与挖掘：数据分析和挖掘技术可以通过处理和分析大量的结构化数据，发现目标受众的特征和趋势。
常用的数据分析方法包括描述统计、回归分析和聚类分析等。
三、工具和技术在收集和分析关于目标受众的数据时，可以借助一些工具和技术来提高效率和准确性：1.在线调查平台：在线调查平台（例如SurveyMonkey、Google Forms等）提供了便捷的问卷设计、数据收集和分析功能，能够快速获取大量数据。
市场调研定性研究
市场调研定性研究市场调研对企业来说非常重要，它能够帮助企业了解市场的趋势和竞争情况，进而制定出更加科学合理的营销策略。
在市场调研中，定性研究是非常常见的一种研究方法。
本文将从何为定性研究、定性研究的具体应用以及定性研究在市场调研中的重要性三个方面进行探讨。
何为定性研究定性研究是指通过对人类行为的观察、记录和分析，去了解研究对象内在的、复杂的和主观的现象，它不仅局限于数据收集和统计分析，而是通过研究者对被研究对象的深入访谈和分析，进行加工和解释后，形成数据分析结果。
在市场调研中，定性研究通常包括深度访谈、焦点小组、观察等多种方法，其核心的目的是去了解研究对象的态度、感受和行为，帮助企业了解市场的各种趋势和潜在的机会，针对性地制定出更为科学合理的调查方案和策略规划。
定性研究的具体应用1.深度访谈深度访谈是一种常见的定性研究方法，它通常运用于需消费者付费的产品，例如：保险、金融产品等领域。
在深度访谈中，研究者会通过对几位受访者的访谈，深入了解其各种需求，把握消费者的态度和购买目的，从而确定市场需求，针对性地制定出更为合理的营销策略。
2.焦点小组焦点小组是一种行之有效的市场调研方法之一。
它是通过召集一些共同具有某种特征或共同需求的潜在顾客，进行开放式的交流和讨论，帮助企业更加清晰地把握市场需求与趋势，针对性地制定出相应的产品和服务策略。
在每个焦点小组中，通常有8-10个来自不同社会群体的受访者，这些人具有不同的税收、性别、年龄和家庭收入水平。
3.观察法在市场研究中，观察方式也是一种非常重要的定性研究方法。
它是通过研究者对被研究对象及其环境的观察，去分析、解释各种现象，从而了解市场的趋势和潜在的机会。
在观察过程中，研究者往往直接到被研究对象的生活环境和工作现场，对其进行深入分析，以构建出比较完整的市场分析框架。
定性研究在市场调研中的重要性市场调查是企业推出新产品、开拓新市场、提升品牌知名度等的基础步骤，然而非常容易受到研究人员的误导和影响。
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研究报告要小心总结座谈会上“说了些什么”， 注意不能曲解讨论的语言与观点
訪問設備
座談室
觀看室
在小组座谈会上的问题
避免提问只有两个答案的问题 问题中的“为什么”一般转换为“什 么”，“怎么”
你今天为什么到动物园来？
• 你到动物园来的原因是什么？ • 动物园的哪些方面是你特别喜欢的？
Ending Story II: Instant Desserts
一个知名的品牌的速食甜品供应商发现，各种速食甜品 的销量正出现下降趋势，尽管该品牌的市场份额并没有 发生变化。
一些现有的研究结果表明，造成这一下降的原因可能是
（1）人们对健康，节食与营养日益重视； （2）经济由强劲走向疲软
该公司组织了几个小组座谈会，以了解是否这几个原因 影响了速食甜品的销量下降。
二、焦点小组访谈
焦点小组访谈 (focus group interview)是最常用的定性研究方法。 它主要通过有组织的座谈形式收集有关 消费者对有关产品和企业的知识、态度 和偏好等方面的资料，所收集的资料通 常以座谈记录的形式储存。
例：手持电脑用户的专题组座谈
专题组座谈法的目的
激发灵感，开拓思路，小组座谈会通常是新产 品开发与老产品改善的起点 理解消费者（客户）描述产品与服务时所用的 词汇，以改善与顾客的沟通。 揭示消费者的需要、动机、感觉与想法，对产 品的态度。 修改假定 理解定量研究方法所得出的结果，解释为什么 会出现这种结果。
缺点
不易招募参与者
难以将结果定量化.
代表性可能不够，样 本容量小
对讨论结果的解释是 主观的
不能将结果推论到目 标总体
焦点小组访谈法的用途
专题组座谈的在营销方面的用途包括：
了解消费者有关产品的知识、偏好和行为 新产品概念的测试 对现有产品的重新认识 了解对价格的看法 了解对某一营销方案的初步反应
例 宝洁公司运用FG改进广告效果
其他工具
定性研究还包括了行动研究、参与观察、非介入式研 究、历史研究、叙述分析、话语分析、政策研究构建、 比较研究、法律研究、Delphi方法、内容分析等多种多
样的研究工具。
每种研究工具都要求系统规范的操作
主要工具
深入访谈(in-depth interview) 专题小组讨论(focus groups) 投射方法（consensus methods） 个案研究（case studies） 观察（observation）（注：争议比较大）
抽样方法
随机抽样，样本较大
研究的情境 控制性、暂时性、抽象
资料收集方法 封闭式问卷、统计表、实验、结构性观察
资料的特点 量化的资料，可操作性的变量，统计数据
分析框架 分析方式
事先设定，加以验证 演绎法，量化分析，收集资料之后
质的研究
解释性理解，寻求复杂性，提出新问题 由社会文化所建构 密不可分 故事、事件、过程、意义、整体探究
非常重视 反思的自我，互动的个体 人文的，人类学的，拼接和多面手的 不确定，含糊，多样性 密切接触，相互影响，变化，共情、信任 演化、变化、重叠交叉
注：摘自陈向明著《质的研究方法与社会科学研究》，北京：教育科学出版社。2000。P11。
主要工具
传统的五大工具
Creswell （1998）介绍了定性研究的五种传统工具： 传记研究、现象学研究、扎根理论研究、民族志研究 和案例研究。
表1-1-2 质的研究与量的研究比较
量的研究
质的研究
研究结论 结果的解释 理论假设 理论来源 理论类型
概括性、普适性 文化客位、主客体对立 在研究之前产生 自上而下 大理论，普遍性规范理论
独特性、地域性 文化主位，互为主题 在研究之后产生 自下而上 扎根理论、解释性理论、观点、看法
成文方式 作品评价 效度 信度 推广度
四、影射法
影射法(projective technique)是一种间接的、 非结构化的提问方法，目的在于鼓励被调查者 间接地透露其对有关问题的动机、信念、态度 和感觉。 常用的影射法包括：
联想技法－自由联想、限制联想、定向联想 完成技法－句子完成法；故事完成法 结构技法－照片归类法；漫画测试法 ；主题统觉法 表现技法－第三者技法；角色表演法
表1-1-2 质的研究与量的研究比较
量的研究
研究目的
证实普遍情况，预测寻求共识
对知识的定义 情境无涉
价值与事实 分离
研究内容
事实、原因、影响、凝固事物、变量
研究层面 研究问题 研究设计
宏观 事先确定 结构性的，事先确定的，比较具体
研究手段 研究工具
数字、计算、统计分析 量表、统计软件、问卷、计算机
小组座谈法是一种适当的研究方法吗？
三、深入访谈
深入访谈(depth interview)是通过一对 一的深入交谈来获取信息，通常分为:
结构化访谈(structured interview) 非结构化访谈(unstructured interview)
非结构化访谈
进行非结构化访谈(unstructured interview)时，调查员没有一个事先设 计好的固定问卷，但通常都会列出一个 大致的访谈提纲。整个调查过程包括：
个案研究
案研究是指系统地研究个人、团体、组织或事 件，以获得尽可能多的相关资料。它是研究者 了解或解释某个现象时经常运用的方法，特别 是在医学、人类学、临床心理学、管理科学和 历史学中被广泛使用。
如：弗洛伊德（Sigmund Freud）所作的关于 病人的个案研究报告，经济学家为KII（联邦通 讯委员会）所作的有线电视业的个案研究等均 属此类。
专题组座谈的用途（续）
此外专题组座谈还可用来改进营销研究 的设计，例如：
界定研究问题 提出可能的解决方案或假设 收集问卷设计所需的信息 帮助解释定量研究的结果
例：顾客作出购买决策时考虑的主要产 品属性
走进实践
Ending Story I: Men’s swimwear
一个高档的男服制造公司打算利用本身的品牌形象， 开发泳装系列产品市场 但管理层并不熟悉这个市场，因此希望了解泳装产品 市场的总趋势，比如消费者的品牌偏好、购买习惯、 颜色的含义等情况 由于对市场了解不多，他们组织了几个年龄组别的小 组座谈会，以便发现一些好的想法，为下一步进行定 量研究提供思路。 采用小组座谈法是否合适？
您的故事呢？
。
不妨对照这些要点自我分析： 先分析以下几点： ①画面中的主要人格特征，包括性别、身份、年龄、性格属性等： ②主要人物的内心状态，即此时人物内心感受如何，有无紧张、不安、矛盾等感 受； ③主要人物的要求、动机、现实性和欲望等； ④主要人物的压力，包括内在压力和外在环境压力； ⑤有无解决的行为，例如对欲求与压力的相互作用如何解决，解决过程中有无适 应行为或不适应行为，解决的行为是否具有现实性与建设性； ⑥故事结局如何．即故事中人物成功与否、幸福与否； ⑦故事的主题基调，即是低沉还是明朗的、是悲剧还是喜剧的； ⑧人物之间的关系。 如果您回答了那些问题，再对比重新审视自己。
座談會受訪者的招募
市場一般招募方法
職業介紹人招募法 大叔小嬸左鄰右舍招募法 滾雪球招募法
比較好一點的招募方法 訪問員介紹法 定點招募法
最好的招募方法 資料庫招募法 電話隨機招募法
小组座谈法
优点
收集信息的时间短
能产生新思路与新 观点
可提供多种多种的 有效信息
参与者之间有相互 启发
总成本较低（但单 位被访者成本较高）
使用投射法的原因
非理性行为 缺乏自觉 非认可行为 自惭感 礼貌
自我分析前，看看这位21岁男青年对以上画面讲述的故事：
她正在收拾屋子以迎接某人的到来，她打开门，最 后一遍扫视房间。也许她正在盼望儿子回家。她试 图把所有的东西恢复到儿子出门时的原样。她似乎 性格上有些暴虐，统治着儿子的生活，一旦他回来 立即控制他。这仅仅是她控制的开端。她的儿子一 定被她的暴虐所吓倒，将顺从她的井然有序的生活 方式。他将按照母亲规定的生活道路走下去。所有 这一切意味着她完全统治着他的生活直至她死去。
问候与说明 一般性问答 情景式提问 致谢与告别
结构化访谈
结构化的开放性访谈(structured openended interview） 通常采用开放性问卷， 以便被调查者根据自己对问题的理解回答， 而不受事先设计好的答案的限制。
深入访谈的具体提问方法有：
·搭梯子－从产品特点到用户特征 ·隐蔽式提问－重点在于挖掘内心深处的东西 ·象征意义分析－分析事物的象征性意义
微观 在过程中产生 灵活的，演变的，比较宽泛
语言、图象、描述分析 研究者本人（身份、前设），录音机
目的性抽样，样本较小 自然性、整体性、具体 开放式访谈、参与观察、实物分析 描述性资料，实地笔记，当事人引言等
逐步形成 归纳法，寻找概念和主题，贯穿全过程
注：摘自陈向明著《质的研究方法与社会科学研究》，北京：教育科学出版社。2000。P11。
抽象、概括、客观 简洁、明快 固定的检测方法，证实 可以重复 可控制，可推广到抽样总体
描述为主，研究者的个人反省 杂乱、深描、多重声音 相关关系、证伪、可信性、严谨
不能重复 认同推广，理论推广，积累推广
伦理问题 研究者 研究者所受训练 研究者心态 研究关系 研究阶段
不受重视 客观的权威 理论的，定量统计的 明确 相对分离，研究者独立于研究对象 分明，事先设定
专题组座谈会的操作问题
小组大小 8~12人
小组构成 同质性， 预先筛选被调查者
座谈环境 放松的、非正式的气氛
时间长度 1~3小时
记 录 使用录音带和录像带
观察
主持人可以观察、可与被调查
者相互接触，主持人有熟练的交流技术
小组座谈会的操作问题（续）