旅游市场综合整治专项行动实施方案
2024旅游市场秩序整治工作方案
2024旅游市场秩序整治工作方案____旅游市场秩序整治工作方案一、背景介绍____年将举办中国APEC会议，吸引了全球关注的目光。
为了迎接这个重大的国际盛会，我们必须加强对旅游市场的管理和整治，提高旅游市场秩序，为APEC会议的顺利召开和游客的良好体验提供保障。
二、整治目标1. 提升旅游市场秩序，保障游客权益；2. 加强对旅游从业人员的管理和培训，提高服务质量；3. 打击非法旅游经营行为，净化旅游市场环境；4. 完善旅游市场监管机制，提高监管能力。
三、整治措施1. 加强对旅行社的管理和监督（1）建立健全旅行社登记制度，确保旅行社合法经营；（2）加强旅行社营业执照和资质的审核，减少假冒伪劣旅行社；（3）加强对旅行社团队游的监管，规范游客人数和团队行程，防止强迫购物和超负荷安排；（4）建立旅行社违规行为黑名单制度，对违规行为进行严惩。
2. 提升旅游从业人员的素质和能力（1）组织开展旅游从业人员培训，提高其服务意识和专业水平；（2）建立旅游从业人员资格证书制度，并加强对从业人员的考核和管理；（3）加强对导游的管理，规范导游行为，杜绝强制消费和欺骗行为；（4）加强对旅游从业人员的巡回检查和督促，发现问题及时处理，并建立投诉处理机制。
3. 打击非法旅游经营行为（1）加大对非法旅行社和黑导游的打击力度，加大处罚力度；（2）联合公安、工商等部门，加强对非法旅游经营行为的查处；（3）加强对旅游景区和旅游企业的监督，防止其与非法旅游经营人员勾结；（4）加强对旅游价格的监管，杜绝价格欺诈和不合理涨价行为。
4. 完善旅游市场监管机制（1）建立旅游市场监管平台，整合相关部门的监管力量，实现信息共享和联动监管；（2）加强对旅游市场的日常监测和预警工作，及时发现和应对潜在问题；（3）加强对旅游市场投诉的处理，及时处理游客投诉，并建立投诉处理的回访机制；（4）加强与旅游相关部门和地方政府的合作，形成合力，共同推进旅游市场秩序整治工作。
旅游市场综合整治专项行动实施方案
旅游市场综合整治专项行动实施方案一、背景和意义旅游市场作为我国经济社会发展的重要组成部分，对促进消费、增加人民收入、扩大就业、推动服务业发展等起着重要作用。
然而，在旅游市场发展过程中，也存在一些乱象和问题，例如景区乱收费、假冒伪劣商品、虚假宣传等，严重影响了游客的权益和旅游市场的健康发展。
为了推动旅游市场综合整治工作，提升旅游市场秩序和形象，特制定本实施方案。
二、总体目标通过综合整治，旅游市场秩序明显改善，游客满意度显著提升，旅游市场形象得到有效提升。
三、具体措施和实施步骤1. 完善法律法规和政策体系（1）修订完善相关法律法规，明确旅游市场的监管职责和标准。
（2）建立健全旅游市场主体行为规范，加强对旅行社、导游、酒店等从业人员的培训和监督。
（3）加强对旅游市场的政策宣传，提高游客对旅游规则和权益保护的认知度。
2. 加强景区管理（1）加强对景区的规划和管理，严格控制景区数量和开发规模。
（2）加强景区环境整治和保护，提高景区的服务质量和设施水平。
（3）加强对景区票务管理，严禁乱收费、多收费等行为。
3. 打击旅游市场违法行为（1）加大对假冒伪劣商品的整治力度，严厉打击销售假冒伪劣商品的行为。
（2）加强对虚假宣传、欺诈和不良竞争行为的查处和曝光。
（3）加强对旅行社、导游等从业人员的监管，严禁涉嫌违规操作和损害游客权益的行为。
4. 加强旅游市场监管（1）建立健全旅游市场监管机构和工作机制，加强对旅游市场的日常监督管理。
（2）加强对旅游市场投诉的受理和处理，及时解决游客投诉和纠纷。
（3）加强与其他相关部门的协作，形成旅游市场的综合治理合力。
5. 推动旅游市场发展（1）加大对旅游产业的支持力度，鼓励旅游企业加大创新和投资，提升服务质量和效益水平。
（2）推动旅游市场的国际化发展，加强国际交流与合作。
（3）加强旅游市场信息化建设，提升游客服务体验和便利程度。
四、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工。
制定具体工作计划和时间表，确保实施方案的落实。
旅游市场秩序整治方案范文（三篇）
旅游市场秩序整治方案范文一、背景和目标随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中重要的休闲方式之一。
然而，在旅游市场中，存在一些乱象和不良现象，如价格虚高、服务质量差、不合理竞争等，严重损害了旅游市场的正常秩序和游客的权益。
为了维护旅游市场的良性发展和消费者的合法权益，制定一套完善的旅游市场秩序整治方案显得尤为重要。
本方案的目标是通过整治旅游市场秩序，建立公平竞争、良好服务的旅游环境，为游客提供优质的旅游产品和服务，促进旅游业的可持续发展。
二、任务和措施1. 加强监管力度（1）加强对旅行社、导游、酒店等旅游服务提供商的监管。
建立健全旅游市场监管机制，加大对旅游市场的日常监督检查力度，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、强制消费等违法行为。
（2）建立旅游从业者信用管理系统。
对旅游从业者进行注册登记，建立信用档案，对失信行为进行追溯和纪录，实施失信名单制度，加大对失信从业者的惩罚力度。
2. 提升旅游产品质量和服务水平（1）推进旅游行业标准化建设。
建立旅游产品质量评价体系，制定旅游服务标准，提高旅游产品和服务质量，确保游客的安全和权益。
（2）加强旅游从业者培训和素质提升。
通过开展培训和考核，提高导游、酒店服务人员等从业者的专业知识和服务水平，做到诚信守法、热情服务。
3. 加强宣传和教育（1）加大对游客权益保护的宣传力度。
通过广告、媒体等渠道宣传游客的合法权益，倡导游客理性消费，提高游客的维权意识。
（2）加强旅游消费者投诉渠道建设。
建立健全旅游消费者投诉处理机制，畅通游客的投诉渠道，及时解决游客的投诉和纠纷。
4. 加强协调和合作（1）加强政府部门之间的协调合作。
建立旅游市场秩序整治工作的协调机制，加强相关部门的沟通和协作，形成合力。
（2）加强与行业协会和企业的合作。
与旅游行业协会、旅行社、酒店等企业建立良好合作关系，共同推动旅游市场秩序整治工作。
三、实施计划1. 建立旅游市场秩序整治工作领导小组，负责统筹协调和推动整治工作的落实。
文化和旅游市场整治行动实施方案
文化和旅游市场整治行动实施方案一、行动背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，文化和旅游产业发展迅猛，已经成为支撑国家经济发展的重要力量。
但是在这个过程中，也存在一些问题，如旅游市场乱象、文化产业规范不严等等，这些问题已经严重影响到了行业的形象和发展。
为了建设和谐社会，推动文化和旅游产业的健康、有序和可持续发展，国家文化和旅游部、公安部、工业和信息化部等部门联合开展了文化和旅游市场整治行动。
二、行动目标1.规范旅游市场秩序，促进旅游业发展。
2.整顿游客消费市场，维护游客利益。
3.加强文化市场规范化建设，提高文化产品质量。
4.整合各类文化资源，深化文化改革。
5.推进文化产业健康有序发展，促进文化产业转型升级。
三、行动措施1.加强对旅游市场的监管。
建立健全旅游管理制度，推行旅游业市场准入制度，加强对旅游企业的监管和执法力度，对违法经营和不良旅游行为进行打击和整顿。
2.规范餐饮、住宿等相关服务。
加强对餐饮、住宿等服务设施的监管力度，提高服务质量，严厉打击不良行为。
3.加强文化市场整治。
规范文化市场秩序，加强版权保护，打击盗版、侵权等行为。
加强文化产品质量监管，提高文化产品的艺术水平和市场竞争力。
4.整合文化资源。
加强文化企业的协作和整合，提高文化资源的利用效率。
倡导文化创意产业，推动文化产业的转型升级。
5.加强宣传和教育。
加强对文化和旅游市场规范的宣传和教育，增强公众的文化素质，提高市民文化生活水平。
四、实施保障1.制定具体计划和任务，明确责任人和责任部门。
2.加强跨部门协作，联合开展行动。
3.加强信息数据共享，提高整治效率。
4.强化考核和监督，确保实施效果。
五、结论文化和旅游市场整治行动的实施，将对整个行业起到积极的推动作用，不仅有助于规范市场秩序，也有助于提高文化产品的质量，促进文化产业的转型升级，加速旅游业的发展和壮大，为文化和旅游产业的长远发展奠定坚实的基础。
新疆旅游整治行动实施方案
新疆旅游整治行动实施方案为了进一步规范和提升新疆旅游市场秩序，保障游客权益，提升旅游服务质量，特制定《新疆旅游整治行动实施方案》。
一、加强景区管理。
1.严格落实景区门票价格管理，杜绝虚高门票价格现象，保障游客合法权益。
2.加强景区环境整治，保持景区环境整洁，加强对景区卫生和环境的监管和管理。
3.加强对景区旅游设施的安全监管，确保游客的人身安全。
二、规范旅行社经营行为。
1.加强对旅行社资质的审核和监管，杜绝无资质旅行社的经营行为。
2.加强对旅行社合同的规范管理，保障游客的合法权益。
3.加强对旅行社团队游的管理，杜绝超负荷旅游的现象，保障游客的安全和舒适度。
三、加强导游管理。
1.加强对导游资质的审核和管理，杜绝无资质导游的从业行为。
2.加强对导游服务质量的监督和考核，提升导游服务水平，保障游客的权益。
3.加强对导游宣传和推销行为的管理，杜绝不当宣传和销售行为，保障游客的合法权益。
四、加强旅游市场监管。
1.加强对旅游市场价格行为的监管，杜绝价格欺诈和欺客行为。
2.加强对旅游市场经营主体的管理，保障游客的合法权益。
3.加强对旅游市场秩序的整治，杜绝不正当竞争和欺骗消费者的行为。
五、加强旅游投诉处理。
1.建立健全旅游投诉处理机制，保障游客的投诉权益。
2.加强对旅游投诉的调查和处理，及时有效地解决游客的投诉问题，保障游客的合法权益。
六、加强宣传和教育。
1.加强对旅游从业人员的宣传和教育，提升从业人员的服务意识和服务水平。
2.加强对游客的宣传和教育，提升游客的自我保护意识和风险防范意识。
七、加强监督检查。
1.建立健全旅游市场监督检查机制，加强对旅游市场的监督和检查。
2.加强对旅游市场各主体的日常监督和检查，保障旅游市场秩序的正常运行。
总之，新疆旅游整治行动实施方案的制定和实施，将有力提升新疆旅游市场秩序，保障游客的合法权益，提升新疆旅游服务水平，推动新疆旅游业的健康发展。
XX区文化和旅游市场大整治大提升专项行动工作方案
XX区文化和旅游市场〃大整治大提升〃专项行动工作方案当前，全区文化旅游业在经历三年疫情后，进入快速恢复振兴期，同时也出现服务质量下降、市场乱象抬头、安全生产隐患增多等问题。
为进一步规范文旅市场秩序，夯实行业安全基础，全力保障文旅市场复苏，推动全区文化产业和旅游业高质量发展，现结合工作实际，制定本方案。
一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神、省委十二届二次全会、市委五届六次全会暨市委经济工作会议精神、区委六届四次全会以及全国、全省、全市文化和旅游市场管理工作会议精神，全面落实省市文化和旅游部署要求，围绕“讲政治、抓发展、惠民生、保安全”工作总思路，聚集“提品质、补短板、渡难关”，科学应对文旅市场的阶段性特征和趋势性变化，全面整治安全隐患，重拳打击市场乱象，保障游客合法权益，不断提升服务品质和管理水平，营造安全、健康、有序、和谐的市场环境。
二、组织领导成立XX市XX区文化和旅游市场“大整治大提升”专项行动工作领导小组，负责落实全区文化和旅游市场“大整治大提升”专项行动工作的组织、协调和指导。
组长：XX副组长：XX成员：XX领导小组下设办公室在行政审批和市场管理股，区文化广电旅游局副局长XX兼任办公室主任，具体负责统筹、协调各项工作。
二、整治内容坚持“问题导向、疏堵结合、标本兼治”工作原则，围绕重点领域，紧盯薄弱环节，强化责任落实，扎实开展八大行动。
（一）旅行社、导游专项整治行动1.整治利用俱乐部会员、户外拓展、车友会、保健品公司、培训机构或微信公众号、百度推广等方式，以免费旅游、康养体验、购物（会员）送旅游等名义，招徒旅游者非法从事旅行社业务的行为；2.整治旅行社通过网站、OTA企业平台（携程、美团、飞猪、百度推广）及APP（小红书、抖音、微信公众号）等发布“不合理低价游”信息的旅游广告、组织“不合理低价游”的违法违规行为；3.整治旅行社以低于成本操作、不签合同或签订虚假、阴阳合同，向不合格供应商订购产品或服务的违法违规行为;4.整治旅行社不与旅游者签订书面旅游合同或合同签订不规范，未经旅游者书面同意擅自转并团、变更旅游行程安排、增加购物和另行付费项目以及委托不具有相应资质的旅行社履行的违法违规行为；5.整治旅行社组织旅游者到文旅行政部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的违法违规行为；6.整治导游在进行导游活动时，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，欺骗、诱导、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的违法违规行为；7.整治导游人员未持证上岗和不经旅行社委派私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务等违法违规行为；8.整治无证导游和伪造、冒用或借用他人导游证，从事导游业务；9.整治未及时在全国旅游监管服务平台准确填报信息的行为。
文化和旅游市场整治行动实施方案
文化和旅游市场整治行动实施方案一、背景与目的随着旅游业的迅猛发展，文化和旅游市场的发展也面临着一些问题。
一些不良商家通过不正当手段获取利益，破坏市场的良性竞争环境，严重影响了消费者的权益和市场的健康发展。
因此，为了保护市场秩序、维护消费者权益，制定文化和旅游市场整治行动实施方案势在必行。
本方案的目的是通过加强监管和整治，促进文化和旅游市场的良性发展，提升旅游业的质量和形象，保障消费者的合法权益。
二、实施主体1.地方文化和旅游行政主管部门：负责组织实施整治行动，对市场进行监管和执法，保障方案的顺利实施。
2.旅游从业者组织和协会：积极参与整治工作，发挥行业自律作用，提升行业的整体形象和服务水平。
3.消费者权益保护组织：通过倡导维权行动，加强消费者权益保护，推动文化和旅游市场的健康发展。
三、实施内容1.建立健全市场监管机制（1）完善相关法律法规和规章制度，明确文化和旅游市场的基本规范和红线。
（2）加强执法力度，建立专项整治机构，加大对不法商家的打击力度，形成震慑效应。
（3）加强监管手段和技术手段的应用，提升监管效能，及时发现和处理市场违法行为。
2.加强对从业者的管理和培训（1）建立从业者资格认证制度，对从业者进行培训和考核，提升从业者的专业素质和服务水平。
（2）加强事中事后监管，建立从业者信用档案，对违法从业者进行严厉处罚，形成自律机制。
（3）加强对旅游项目和景区的评估和管理，确保项目的合法合规和质量安全。
3.推动市场诚信建设（1）加强行业自律，建立行业组织和协会，推动行业良性竞争和规范发展。
（2）加大宣传册教育力度，通过媒体、互联网等渠道宣传重要的文化和旅游市场法规和规范，提高市民的法律意识和文明素养。
（3）加强消费者权益保护工作，建立投诉举报平台，及时受理和处理消费者投诉，保障消费者的合法权益。
四、实施步骤1.制定行动计划：由地方文化和旅游行政主管部门组织制定行动计划，明确整治目标和工作措施。
2.加强执法力度：加大对不法商家的打击力度，加强巡查和检查，及时发现和处理市场违法行为。
市旅游市场综合整治工作实施方案
市旅游市场综合整治工作实施方案一、背景分析近年来，我国旅游业发展迅速，旅游市场逐渐成为经济增长的重要引擎。
然而，在旅游业快速发展的同时，市场秩序问题也日益凸显。
为了进一步优化旅游市场环境，提升旅游服务质量，我们必须对旅游市场进行综合整治。
二、总体目标1.整治旅游市场秩序，规范旅游企业经营行为。
2.提升旅游服务质量，提高游客满意度。
3.建立健全旅游市场长效监管机制。
三、具体措施1.加强旅游市场监管（1）严格旅游企业准入制度，规范旅行社、导游、景区等旅游企业的经营行为。
（2）加大对旅游市场违法违规行为的查处力度，严惩虚假宣传、低价恶性竞争等行为。
（3）建立健全旅游市场监管机制，加强对旅游市场的动态监控。
2.提升旅游服务质量（1）加强旅游从业人员培训，提高服务意识和水平。
（2）优化旅游产品结构，开发特色旅游产品，满足游客多样化需求。
（3）提升景区管理水平，保障游客权益。
3.建立健全旅游市场长效监管机制（1）完善旅游市场法律法规体系，为旅游市场监管提供法治保障。
（2）建立健全旅游市场信用体系，对旅游企业进行信用评级，引导企业诚信经营。
（3）加强旅游市场信息化建设，实现旅游市场数据的实时监控和分析。
四、实施步骤1.调查研究阶段（1）对旅游市场现状进行深入调查，了解存在的问题和不足。
（2）借鉴国内外先进经验，制定旅游市场综合整治方案。
2.实施阶段（1）召开动员大会，对旅游市场综合整治工作进行动员部署。
（2）各部门协同配合，共同推进旅游市场综合整治工作。
（3）对旅游市场进行集中整治，严查违法违规行为。
（2）对旅游市场综合整治工作进行评估，查找不足，提出改进措施。
五、保障措施1.加强组织领导，成立旅游市场综合整治工作领导小组，明确各部门职责。
2.加大政策支持力度，为旅游市场综合整治工作提供必要的资金和人员保障。
4.建立健全旅游市场综合整治工作长效机制，确保旅游市场秩序持续优化。
要注意的地方多了去了，毕竟整治旅游市场是个大工程，一不小心就容易出岔子。
2024年文化和旅游市场整治行动实施方案
2024年文化和旅游市场整治行动实施方案____年文化和旅游市场整治行动实施方案第一章绪论一、背景和目标当前，我国文化和旅游市场发展日益壮大，对于促进经济增长、推动文化繁荣具有重要意义。
然而，与此同时，一些问题也逐渐显现出来，例如市场乱象、不规范经营、低素质服务等，严重影响了消费者的利益和市场的健康发展。
因此，为了进一步规范文化和旅游市场，提高行业整体素质和形象，制定并实施本行动方案，成为当务之急。
本行动的目标是在____年之前，全面整治文化和旅游市场乱象，建立健全规范的市场秩序，提升市场主体的服务质量和竞争力，为广大消费者提供更优质的文化和旅游产品和服务，推动文化和旅游产业健康可持续发展。
二、实施原则和方法本行动的实施原则是依法依规、科学合理、统筹推进、分类施策。
具体实施方法包括加强立法、加强监管、加强宣传、加强惩处、促进协同。
通过这些方法，将全面提高文化和旅游市场整治工作的效果。
第二章加强立法工作一、完善相关法律法规在整治文化和旅游市场乱象方面，应加强市场主体的规范和约束，完善相关法律法规。
具体措施包括修订和制定文化和旅游市场管理法、文化和旅游市场监管办法等，明确市场主体的权力义务，规范市场经营行为。
二、建立惩罚机制针对市场乱象和不规范经营行为，要建立完善的惩罚机制，提高违法违规成本。
相关措施包括制定法律法规，明确违法行为和相应的处罚标准；加大对违法违规行为的查处力度，及时公布查处结果，震慑市场秩序。
第三章加强监管工作一、完善监管机制加强文化和旅游市场监管工作，要完善监管机制。
具体措施包括建立健全文化和旅游市场监管部门，明确职责和权力范围，加强执法力量建设；建立健全监测评估系统，实时监测市场动态，及时发现和解决问题。
二、加强行业自律文化和旅游行业是一个高度市场化的行业，要加强行业自律，提高行业整体素质。
具体措施包括加强行业协会和商会建设，制定并实施行业规范和标准，加强行业从业人员的职业培训和素质提升。
旅游市场专项整治工作方案
旅游市场专项整治工作方案引言随着旅游业的快速发展，市场乱象与服务质量问题逐渐凸显，损害了消费者权益和市场秩序。
为了规范旅游市场，提升服务质量，保障消费者权益，促进旅游业健康发展，特制定本旅游市场专项整治工作方案。
一、工作目标与任务本次旅游市场专项整治工作旨在通过系统性和针对性的措施，有效解决旅游市场存在的突出问题，维护市场秩序，提升服务质量，保障消费者合法权益。
具体任务包括：查处违法违规经营行为，净化旅游市场环境。
规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量。
强化消费者权益保护，提升消费者满意度。
建立健全旅游市场长效监管机制，促进旅游业持续健康发展。
二、整治范围与重点整治范围涵盖全国各类旅游市场主体和经营活动，包括旅行社、旅游景区、旅游住宿、旅游交通等各个环节。
整治重点为：未经许可或备案从事旅游经营活动的单位和个人。
存在欺诈、虚假宣传、强制消费等违法违规行为的旅游企业。
侵害消费者权益的旅游投诉热点和难点问题。
旅游安全隐患和违规操作问题。
三、整治措施与手段为确保整治工作取得实效，采取以下措施和手段：加大执法力度，严厉打击违法违规行为，对查处的违法案件进行公示。
强化市场监管，建立健全旅游市场监管体系，加强日常监管和专项检查。
加强消费者权益保护，完善旅游投诉处理机制，及时受理和处理消费者投诉。
推动行业自律，鼓励旅游企业自觉遵守法律法规和市场规则，提升行业整体形象。
四、责任分工与协调为确保整治工作有序进行，明确各级政府和旅游主管部门的责任分工，加强部门间的协调配合。
具体分工如下：各级政府负责组织领导本辖区内的旅游市场整治工作，制定实施方案，明确责任部门和时间节点。
旅游主管部门负责牵头组织和协调整治工作，制定整治措施，加强市场监管和执法力度。
相关部门要按照职责分工，积极配合旅游主管部门开展整治工作，形成合力。
五、监督检查与评估为确保整治工作取得实效，建立健全监督检查和评估机制。
具体措施如下：对整治工作进行定期监督检查，确保各项措施得到有效执行。
市旅游市场综合整治工作实施方案
市旅游市场综合整治工作实施方案一、背景和目的随着旅游业的快速发展和旅游市场参与者的增加，一些不文明、不规范的行为和经营方式也随之出现，破坏了市旅游市场的良好秩序。
为促进市旅游市场的健康发展，提升市旅游形象，提供优质的旅游服务，我市制定了市旅游市场综合整治工作实施方案。
本实施方案的目的是通过加强管理和监督，规范市旅游市场的经营行为，促进良好的市旅游环境和市旅游市场的发展。
二、工作重点1.规范行业管理建立健全市旅游行业管理体系，加强行业协会、旅游企业和旅行社的自律能力。
对违规行为进行严肃处理，加强行业管理综合执法。
2.整治市场乱象针对市旅游市场存在的乱象，加大打击力度。
重点整治假冒伪劣产品、不合法旅行社和导游、价格欺诈等违法行为。
加强对旅游市场监管力度，确保旅游产品、服务质量和价格的透明度。
3.提升旅游服务质量加强对旅游从业人员的培训和监督，提高旅游服务质量。
加强对旅游景区、宾馆酒店和餐饮场所的管理，推动提升服务质量和设施水平。
4.加强宣传和引导加大市旅游市场的宣传力度，提升市旅游形象。
推动旅游市场的转型升级，发展旅游新业态和新产品，提升市旅游市场的竞争力。
三、具体实施措施1.规范行业管理（1）建立健全市旅游行业管理体系，制定相关政策和规定，明确行业主管部门的职责和权限。
（2）加强行业协会组织建设，完善自律机制，加强对会员单位的管理和监督。
（3）加大对旅游企业和旅行社的监管力度，加强对其经营行为的检查和评估，对不合规定的企业和社取消营业执照或暂停经营。
2.整治市场乱象（1）建立健全旅游市场监管机制，加强对市旅游市场的监管和执法力度，打击假冒伪劣产品和旅行社。
（2）加大对旅游从业人员的培训和监督力度，提高他们的专业素质和服务意识。
（3）建立健全价格监管机制，对价格欺诈等违法行为进行严厉打击，确保旅游产品和服务价格的合理和透明。
3.提升旅游服务质量（1）加强对旅游景区、宾馆酒店和餐饮场所的管理，推动提升服务质量和设施水平。
旅游市场秩序整治方案
旅游市场秩序整治方案一、背景分析旅游是文化交流的重要方式，也是发展经济的重要行业。
随着旅游业的迅速发展，旅游市场中出现了一些乱象和不良现象，如价格欺诈、服务质量低下、产品虚假宣传、非法代购、不合理的团费收费等。
这些不良现象严重影响了旅游市场的健康发展，损害了旅游者的利益和旅游业的声誉。
因此，必须采取措施加强旅游市场的监管和整治，维护旅游市场的良好秩序。
二、旅游市场秩序整治的必要性1.维护旅游市场的公平竞争。
旅游市场的繁荣和发展需要有公平竞争的市场环境。
如果市场秩序被破坏，会导致部分企业和个人以不正当手段获得竞争优势，消费者的选择空间也将受到限制，严重影响旅游市场的繁荣和发展。
2.增强旅游市场的透明度。
旅游者在选择旅游产品和服务时，往往缺乏足够的信息和保障，容易受到不良商家的欺诈和骗取。
通过整治旅游市场乱象、增强市场的透明度，能够提高消费者的知情权和选择能力，保障旅游者的权益，促进旅游业的发展。
3.提升旅游服务的质量。
旅游服务业是一种高度服务性的行业，旅游者对服务品质的要求很高。
如果旅游市场秩序混乱，企业和个人之间缺乏规范的竞争关系，将导致旅游服务的质量下降，损害旅游产业的信誉。
三、旅游市场秩序整治的主要内容1.严格旅游企业的准入管理。
加强对旅游企业的实地检查和审核，强化企业的经营诚信和责任意识，不合格和违法经营的旅游企业要及时淘汰出市场。
2.加强旅游产品的监管。
对旅游产品的价格、质量、安全等方面进行全面监管，规范旅游产品的宣传和营销行为，制定相应的规章制度和标准，确保旅游者享有安全、便捷、舒适、文化、环保的旅游环境和服务。
3.加强对不合理低团费的监管。
对不合理低团费进行限制，防止旅游企业通过低价、低质的方式争夺市场，产生恶性竞争的现象，导致产品质量和服务水平的下降。
4.加强合同和租赁管理。
完善合同和租赁管理制度，确保旅游合同的公平、公正和规范，防止合同中的不规范条款损害旅游者的权益，同时加强对旅游车辆、住宿场所、餐饮等租赁方面的管理，保障旅游者的安全和生命财产安全。
县文化体育和旅游局2024年文化体育和旅游市场专项整治实施方案
县文化体育和旅游局2024年文化体育和旅游市场专项整治实施方案早晨的阳光透过窗帘，洒在案头，我拿起笔，开始构思这个方案。
2024年的钟声已经敲响，文化体育和旅游市场专项整治，这是一个艰巨的任务，却也是一次提升行业水平、保障消费者权益的好机会。
一、工作背景近年来，随着我国经济的快速发展，人民群众对文化体育和旅游的需求日益旺盛。
然而，市场中也出现了一些不良现象，如虚假宣传、非法经营、服务质量低下等，严重影响了消费者的权益和行业的健康发展。
为此，我们决定开展2024年文化体育和旅游市场专项整治。
二、工作目标1.提升文化体育和旅游市场秩序，营造公平、公正、透明的市场环境。
2.保障消费者权益，提高消费者满意度。
3.促进文化体育和旅游产业高质量发展。
三、整治重点1.虚假宣传：对虚假宣传、误导消费者的行为进行查处，重点打击虚假广告、虚假宣传、虚假折扣等。
2.非法经营：对非法经营行为进行查处，重点打击无证经营、超范围经营、非法集资等。
3.服务质量：对服务质量不高的企业进行整改，提升服务质量，重点打击服务水平低下、设施不完善、服务态度差等。
四、实施步骤1.调查摸底：对全县文化体育和旅游市场进行摸底调查，了解市场现状，梳理存在的问题。
2.制定方案：根据调查摸底情况，制定具体的整治方案，明确责任分工、时间节点等。
3.实施整治：按照整治方案，对存在问题的企业进行整改，对违法行为进行查处。
4.跟踪问效：对整治情况进行跟踪检查，确保整治效果。
五、具体措施1.加强政策宣传：通过媒体、网络、社区等多种渠道，加强对专项整治政策的宣传，提高消费者和企业的法律意识。
2.落实责任制度：明确各部门职责，建立健全责任制度，确保整治工作落到实处。
3.加大执法力度：对违法行为进行严厉查处，对典型案例进行曝光，形成震慑作用。
4.提升服务能力：加强对企业的培训指导，提升服务水平，提高消费者满意度。
六、工作保障1.加强组织领导：成立专项整治工作领导小组，统筹协调各方力量，确保整治工作顺利进行。
市旅游市场综合整治工作实施方案2篇
市旅游市场综合整治工作实施方案 (2)市旅游市场综合整治工作实施方案 (2)精选2篇（一）一、背景近年来，随着旅游业的快速发展，市旅游市场也出现了一些问题，如价格混乱、服务质量不高、旅游资源浪费等。
为了提升市旅游市场的发展水平，保护游客的权益，加强旅游资源的可持续利用，制定并实施市旅游市场综合整治工作实施方案势在必行。
二、目标1. 提升市旅游市场的整体形象和服务质量，让游客有更好的旅游体验；2. 加强市旅游市场的管理和监督，防止价格混乱、虚假宣传等问题的发生；3. 提高旅游资源的利用率和可持续发展水平，促进旅游业的长期健康发展；4. 加强对旅游从业人员的培训和教育，提升他们的服务意识和专业水平。
三、主要措施1. 强化市旅游市场的管理和监督，建立健全市旅游市场监管机构，加大对违法违规旅游经营行为的查处力度；2. 制定旅游价格管理方案，建立合理的价格体系，加强对旅游价格的监管，防止价格虚高和不合理的附加费用；3. 完善市旅游市场的信息发布机制，建立旅游信息中心，提供准确全面的旅游信息，防止虚假宣传和误导游客的行为；4. 推进旅游服务质量提升工程，加强对旅游从业人员的培训和考核，提高他们的服务意识和专业水平；5. 加强旅游资源的保护和利用，制定旅游资源可持续利用规划，加强对旅游景点的管理和保护工作，防止资源浪费和过度开发；6. 加强市旅游市场的宣传和推广工作，采取多种形式，向公众宣传旅游市场的整治成果和措施，提高市民的旅游消费意识。
四、落实措施1. 建立市旅游市场整治工作领导小组，负责制定、组织、协调、指导市旅游市场的整治工作；2. 制定详细的工作计划和时间节点，明确责任部门和责任人，确保各项整治措施的顺利实施；3. 加强与相关部门的沟通和协作，形成工作合力，提高整治工作的效果；4. 加强社会监督，建立举报机制，对违法违规旅游经营行为进行严肃处理；5. 定期评估和监督整治工作的效果，及时调整工作策略，确保整治工作的持续推进。
2024年旅游市场秩序整治工作方案（2篇）
2024年旅游市场秩序整治工作方案一、背景和目标____年，随着全球疫情的逐渐控制，旅游市场逐渐恢复，旅游业成为拉动经济发展的重要力量。
然而，市场秩序混乱、不合理竞争等问题依然存在，违规经营、不文明行为频发，严重阻碍了市场的健康发展。
为了推动旅游市场秩序的整治和提升，本方案旨在制定2024年的旅游市场秩序整治工作方案，建立健全旅游市场秩序，提升旅游业的发展质量和水平。
二、工作目标1. 建立规范的市场秩序，加强市场主体自律。
2. 加强监管力度，严厉打击违法违规行为。
3. 提升旅游服务质量和水平，提升消费者满意度。
4. 加强旅游人才培养和管理，提高旅游业从业人员素质。
5. 推动旅游市场转型升级，促进旅游与其他产业的融合。
三、工作措施1. 完善法规制度(1) 修改和完善旅游相关法律法规，加强对旅游市场的监管力度。
(2) 建立健全旅游市场秩序管理的法律风险防控机制，加大对违法违规旅游行为的处罚力度。
2. 增加监管执法力度(1) 加强对违规经营、不文明行为等旅游市场秩序问题的监管力度。
(2) 加大对不合规旅游景区、旅行社等的检查力度，严厉打击不合规经营行为。
3. 加强旅游从业人员培训管理(1) 加强旅游从业人员的培训和教育，提高其服务意识和素质。
(2) 建立旅游从业人员信用管理机制，对不良从业行为进行处罚和惩戒。
4. 整治不合规价格行为(1) 加强对旅游价格的监管，严禁不合规价格行为，建立价格违法行为的举报机制。
(2) 建立旅游产品价格信息公示制度，提高价格透明度，保护消费者权益。
5. 推动旅游市场转型升级(1) 加大对旅游科技创新的支持力度，推动旅游业与互联网、大数据等新兴技术的融合。
(2) 鼓励旅游业与其他产业融合发展，提高旅游业的附加值。
四、工作推进措施1. 加强组织领导和统筹协调，建立专门机构负责旅游市场秩序整治工作，加强部门之间的协作。
2. 加强宣传教育，提高公众对旅游市场秩序整治工作的认知度和参与度。
旅游市场专项整顿实施方案
旅游市场专项整顿实施方案为了进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，保障游客合法权益，经过充分调研和论证，制定了旅游市场专项整顿实施方案，具体内容如下：一、加强旅游市场监管。
加大对旅行社、导游、景区等旅游从业者的监管力度，建立健全旅游市场监管体系，严格执行旅游市场准入制度，严厉打击假冒伪劣、欺诈宣传等违法行为。
二、提升旅游服务水平。
推动旅游从业者提升服务质量，加强旅游服务人员培训，提高导游和服务人员的专业素养和服务意识，加强景区设施设备的维护和管理，提升景区服务水平。
三、规范旅游市场秩序。
严格执行旅游行业价格政策，杜绝价格欺诈和强制消费行为，规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，加强对旅游合同的监督和管理，杜绝虚假宣传和欺诈行为。
四、加强旅游市场宣传。
加大对旅游市场宣传力度，积极宣传旅游市场整顿的重要意义和举措，引导游客理性消费，增强游客维权意识，提高游客对旅游市场的信任度。
五、加强旅游市场监测。
建立健全旅游市场监测体系，加强对旅游市场的动态监测和分析，及时发现和解决旅游市场存在的问题，为旅游市场整顿提供科学依据。
六、加大对违法行为的处罚力度。
对于违法违规的旅游从业者和企业，依法依规严肃处理，加大对违法行为的处罚力度，震慑违法者，维护旅游市场的良好秩序。
七、加强旅游市场整顿工作的组织领导。
各级旅游主管部门要加强对旅游市场整顿工作的组织领导，明确工作责任，加强协调配合，确保旅游市场整顿工作的顺利推进。
以上就是旅游市场专项整顿实施方案的具体内容，希望各级旅游主管部门和旅游从业者严格执行，共同努力，为我国旅游市场的健康发展贡献力量。
旅游市场秩序整治方案模版(三篇)
旅游市场秩序整治方案模版____年旅游市场秩序整治方案一、背景在全球化和信息技术的推动下，旅游业在全球范围内蓬勃发展，并成为许多国家重要的经济支柱产业之一。
然而，随着旅游业的不断扩大，一些不良现象也开始出现，例如价格不透明、欺诈行为、低质量服务等，这严重影响了旅游市场的公平竞争和消费者的利益。
因此，制定并实施旅游市场秩序整治方案，对于实现旅游市场的健康发展具有重要意义。
二、整治目标1. 维护旅游市场秩序。
加强旅游市场监管，严禁价格垄断、虚假宣传、强制消费等不正当行为，打造公平竞争的旅游市场环境。
2. 加强消费者权益保护。
建立完善的投诉举报机制，加强对旅游产品质量和服务质量的监督，积极回应消费者关切，保护消费者合法权益。
3. 提升旅游业发展水平。
推动旅游企业转型升级，加强旅游从业人员培训，提高服务质量和管理水平，打造特色旅游品牌，提升旅游业的核心竞争力。
三、实施措施1. 制定旅游市场价格监管政策。
加强对旅游价格的监测和控制，防止价格虚高和不合理涨价现象，严禁价格垄断行为，并建立举报热线，接受消费者对不正当价格进行投诉。
2. 加强旅游产品质量监管。
建立健全旅游产品质量评估和监督机制，对旅游产品进行严格抽检，确保产品质量合格。
对存在质量问题的旅游产品，要采取惩罚措施，并及时公示。
3. 完善旅游服务质量评估体系。
制定旅游服务质量标准，评估旅游企业的服务质量，对服务不达标的企业依法进行处罚，同时加强对旅游从业人员的培训，提高其服务技能和服务意识。
4. 清理整顿旅游市场不良商业行为。
严厉打击涉嫌欺诈、虚假宣传、非法广告等不良商业行为，对违法违规企业予以处罚，并将其列入黑名单，通报给公众。
5. 建立旅游消费者权益保护机构。
完善旅游消费者投诉举报渠道，设立专门的旅游消费者权益保护机构，依法受理和调处旅游消费者投诉，及时解决消费者问题。
6. 推广旅游行业自律规范。
鼓励旅游企业加入相关行业协会和组织，自觉遵守行业的自律规范，引导企业行为符合法律法规和道德要求，维护行业整体形象。
旅游市场专项整治工作方案
旅游市场专项整治工作方案一、整治目标及原则目标本次旅游市场专项整治工作的目标是构建一个健康、有序、安全的旅游市场环境，保障游客的合法权益，提升旅游服务质量，促进旅游业的可持续发展。
原则依法整治：严格遵守国家法律法规，确保整治工作有法可依、有章可循。
公正公开：整治过程公正透明，接受社会监督，保障各方利益。
标本兼治：既解决当前突出问题，又注重建立长效机制，防止问题反复。
综合治理：整合各方资源，形成合力，共同推进旅游市场整治工作。
二、重点整治内容及领域内容旅游市场中的欺诈行为，如虚假宣传、强制消费等。
旅游安全隐患，包括旅游设施安全、旅游交通安全等。
旅游服务质量问题，如导游服务不规范、旅游行程不合理等。
领域在线旅游平台传统旅行社旅游景区旅游住宿设施旅游交通服务三、整治措施与手段措施加强法律法规宣传，提高旅游市场主体的法律意识。
建立健全旅游市场信用体系，实施信用监管。
加大对违法违规行为的查处力度，形成高压态势。
手段联合执法：整合文旅、市场监管、公安等部门资源，形成联合执法机制。
信息化监管：利用大数据、人工智能等技术手段，提高监管效率。
社会监督：鼓励游客、媒体等社会力量参与监督，形成全社会共同参与的格局。
四、整治时间安排本次整治工作分为三个阶段：准备阶段（第1-2个月）：制定整治方案，明确整治目标、任务和责任，开展前期调研和摸排。
实施阶段（第3-6个月）：按照整治方案，全面开展整治工作，加强执法力度，确保整治效果。
总结阶段（第7个月）：对整治工作进行总结评估，形成整治报告，提出改进意见和建议。
五、监管机制与责任落实监管机制建立旅游市场整治工作领导小组，负责统筹协调整治工作。
明确各部门职责分工，形成工作合力。
建立信息共享机制，加强部门间信息沟通与协作。
责任落实各级政府和相关部门要切实履行监管职责，确保整治工作落到实处。
旅游市场主体要自觉遵守法律法规，诚信经营，接受监管。
六、应急处置与舆论引导应急处置建立旅游市场突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。
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州旅游局2012年旅游市场综合整治专项行动实施方案各县市（区）文体广电旅游局：2012年1月13日，旅游产业改革发展领导小组办公室召开全省旅游市场综合整治动员大会，计划开展为期一年的旅游市场综合整治活动，重点整治“零负团费”经营行为、高定价、高回扣行为、其他非法经营和违法违规经营行为，着力解决旅游者和社会舆论关注的市场存在的难点、热点问题，形成全行业、全社会共同维护旅游市场秩序的良好局面。
为有效整治各种违法违规行为，维护我州旅游业的形象，保护旅游者的合法权益，促使我州旅游业持续、健康、又好又快发展，特制定如下实施方案：一、整治重点（一）整治“零负团费”经营行为一是查处我州旅行社低于旅游成本的报价组织游客在我州旅游的行为；二是查处我州旅行社将旅游业务委托给本州其他旅行社时，不向接受委托的旅行社支付足额接待和服务成本费用的行为；三是查处我州旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用旅游团队的行为。
（二）整治高定价、高回扣行为一是整治购物企业对旅游商品进行虚高标价的行为和部分经营玉石、茶叶的购物企业不明码标价的行为；二是整治购物企业、景区点在帐外暗中给予旅行社或司导人员回扣的行为以及旅行社或者司导人员在帐外暗中收受、索要购物企业、景区点回扣的行为；三是整治旅行社、购物企业财务制度不健全、偷漏税行为；四是整治购物企业销售伪劣商品、假药、药托等行为。
（三）整治其他非法经营和违法违规经营行为一是查处“三黑”。
即：未取得旅行社经营资质，开展旅行社经营的“黑社”；未取得旅游客运资质从事旅游客运经营的“黑车”；未取得导游资质从事导游服务的“黑导”。
二是查处旅行社承包挂靠、不与游客签订旅游合同、不载明合同事项、不履行合同、使用无证导游和无资质旅游车辆、不落实委托合同、与无资质人员进行旅游业务合作等行为；三是查处旅行社、导游、旅游车驾驶人员胁迫、纠缠游客购物、参加自费项目、烧高香等行为和导游、旅游车驾驶人员辱骂游客、服务态度低劣的行为。
二、整治措施建立考核体系。
全州旅游市场综合整治工作遵循“属地负责、部门分工、企业主体”的原则。
在此前提下建立监督考核体系：一是建立约谈机制。
对于旅游市场综合整治推进不力致使当地旅游市场环境不好、旅游服务质量不高、游客满意度不高、旅游投诉较多的县市，州旅游产业改革发展领导小组对县市政府进行约谈；对于不按职责分工抓落实，在监管范围内多次出现影响旅游形象问题的部门，同级旅游产业改革发展领导小组对部门进行约谈；对于违法违规行为较多、旅游投诉较多的企业由所在地相关职能部门对其进行约谈。
二是建立问责、处理机制。
对于经约谈，旅游市场综合整治工作仍无明显成效的县市，提请州政府启动问责；对于经约谈工作职责仍不落实的部门，提请同级政府启动问责；对于经约谈，仍存在违法违规行为、旅游投诉依然较多的企业，依法严处。
三是建立考核机制。
州旅游产业领导小组办公室将报请州政府将县市旅游市场综合整治的成效列为州政府对地方政府旅游产业发展的考核事项，并将组织对各县市的督查和考核。
（二）落实重点措施针对当前我州旅游市场突出存在的“零负团费”及高定价、高回扣的问题，要从三个方面采取措施推动问题的解决。
1、尽快研究确定“零负团费”的衡量方法和旅游佣金比例。
针对目前旅游成本不易核算、难以直观识别，合法佣金比例没有确定的问题，省旅游产业改革发展领导小组相关成员单位将共同进行专题研究，尽快建立旅游成本核算机制、旅游线路产品定价机制和旅游线路产品价格监管机制，尽快确定佣金的最高比例，并公布实施时间。
届时州旅游局将严格遵照实施。
2、进一步推动“公对公”佣金机制和导游薪酬机制建立完善和实施。
在上述工作落实后，针对导游人员无户籍管理、没有基本工资、没有社会保险等问题，落实省旅游局、省人力资源和社会保障厅出台的《关于建立**省导游薪酬机制的指导意见》，建立导游薪酬机制和导游派遣证制度，维护导游合法权益，改善导游执业环境，加强导游队伍管理。
3、继续推行旅行社“七统一”。
针对旅行社目前的承包挂靠经营模式，继续强力推进“七统一”，即：统一管理、统一品牌、统一采购、统一报价、统一宣传、统一计调、统一结算，提高旅行社组织化水平、经营管理水平、集约化程度，培育具有核心竞争力的旅行社龙头企业，引领行业发展。
（三）推行旅游标准2009年以来，省旅游局和省质量技
术监督局合力推进旅游标准化工作，完成了涉及旅行社、导游、购物、旅游汽车的5个地方标准。
今年结合已颁布的标准推行，将按照《**省旅游条例》关于“旅游行政主管部门对旅游经营者的旅游设施和旅游服务质量实行标准化等级评定管理，旅行社接待旅游团队应当选择等级评定合格的旅游经营者作为服务提供方”的要求，逐步实施未通过等级评定的经营单位，将不得接待旅游团队规定。
（四）加大执法力度一是坚持行之有效的市场监管工作机制。
各县市（区）文体广电旅游局要针对旅游市场综合整治的重点、难点，采取联合执法、交叉检查、设点检查、市场巡查等多种方式，加强旅游市场监管和和执法检查。
二是强化对违法违规行为的查处。
各县市（区）文体广电旅游局要严格按照有关法律法规严查违法违规行为，分层次、分时段查处一批违法违规典型案件，及时公开发布查处和结案情况等。
三是建立旅游企业诚信档案。
建立旅游企业和从业人员违法违规信息档案，建立旅游企业投诉信息档案，对情节严重的违法违规企业、从业人员和旅游投诉较多的企业，向社会公示。
（五）完善监督机制一是要在队伍建设的基础上加强执法监督。
建立对我州各级旅游执法质监机构及旅游执法人员的考核评价体系并实施考核。
二是探索建立监管与监察互动机制。
各县市（区）文体广电旅游局与纪检监察部门要积极探索建立监管和监察工作互动机制，加大对旅游市场监管和行政执法工作的监督力度。
三是推行旅游质量监督员制度。
聘请社会各界人士担任我州旅游质量义务监督员，强化社会监督。
四是充分发挥媒体的监督作用。
宣传理性消费、文明出游。
对严重损害广大旅游者利益，影响我州旅游形象，扰乱我州旅游市场秩序等违法违规的旅游企业和从业人员，予以公开曝光。
五是加强社会舆情处置。
高度关注涉及旅游市场秩序的舆论热点问题，及时妥善处理，让社会舆论监督作用得到更好的发挥。
（六）发挥协会作用各县市（区）文体广电旅游局要指导行业协会围绕旅游市场综合整治的重点，创新工作方法，研究自律措施，完善行规行约，建立行业诚信体系。
各旅游行业分会内部要加强自律，树立行业正气，用行规行约惩治违规会员单位，举报行业内部害群之马，对其他行业不合理、不合法的要求，要坚决抵制，维护本行业的健康发展。
旅行社协会要从提升服务质量、抵制低价恶性竞争，重塑行业诚信形象入手，倡导诚信经营和守法经营，坚决摒弃“零负团费”；导游协会和旅游车船协会要加强对司陪人员的教育和培训，在行业内开展“树正气、倡新风”活动，解决抵制胁迫、诱导、纠缠游客消费的行为，为游客提供优质的服务。
三、整治计划为确保全州上下联动，形成全州一盘棋的整治格局，有计划、有步骤地推进工作，围绕整治重点和措施，今年全州旅游市场综合整治工作总体上按四个阶段进行：1、动员和准备阶段（1月13日至1月20日）2012年1月13日，省旅游产业改革发展领导小组办公室组织召开了动员大会，部署安排全省旅游市场综合整治工作。
各县市（区）要在1月20日前对当地的旅游市场综合整治工作进行动员部署，及时启动各项工作。
2、集中查处阶段（1月21日至春节黄金周为止）做好二个方面的工作：一是请各县市（区）文体广电旅游局对照检查央视披露的“零负团费”、高定价、高回扣、导游变导购、烧高香等问题，在当地结合黄金周假日旅游工作，开展专项整治，严查突出问题，形成高压态势，确保上述问题尽快得到有效遏制。
二是州假日办将于节前、节中联合相关部门，邀请媒体，组织明查暗访。
3、综合整治阶段（春节结束至11月份）重点做好四个方面工作：一是州旅游产业改革发展领导小组相关成员单位，于一季度完成旅游线路产品定价和监管机制的建立，完成旅游市场综合整治的约谈、问责和处理、考核机制的建立基础性工作。
二是从二季度开始，逐步建立“公对公”佣金机制、导游薪酬机制。
在前期整治工作的基础上，对“零负团费”、高定价、高回扣、强迫消费等重点环节和重点问题开展综合整治。
三是对其他违法违规行为，加强打击力度。
全年分批次开展查处“四黑”；查处旅行社挂靠承包、不与游客签订旅游合同、不载明合同事项、不履行合同、使用无证导游和无资质旅游车辆、不落实委托合同、与无资质人员进行旅游业务合作等行为；查处旅行社、导游、旅游车驾驶人员胁迫、纠缠游客购物、参加自费项目、烧高香等行为；查处导游、旅游车驾驶人员辱骂游客、服务态度低劣的行为；规范导游着装（民族服装）礼
仪、佩戴小喇叭情况；查处购物店销售伪劣商品、假药、药托等行为。
四是按照税务部门的部署开展对旅行社、旅游购物店财务制度不健全、偷漏税行为的整治。
4、考核阶段（12月份）州旅游产业领导小组办公室将于12月份组织一次年度考核，并将各地市场整治的情况报请州政府进行表彰奖励和问责。