OPPO工作总结

学习总结

很荣幸来到OPPO这个大家庭，入职的第一天李经理就对我们公司整体的所处的大环境进行了介绍，尤其是对于OPPO今后进驻Shopping Mall的布局以及融合业务，使我有了极大的信心，认为必须自己尽快学习，把基础打牢应用于实践当中去！

经过近一周来到OPPO门店的实习，收获颇丰，尤其是对于OPPO产品，销售的核心和以往不一样，更多的是客户体验和服务，终端的销售人员在销售过程中能够设身处地为顾客着想，产生了粘性，几年前在KA渠道大多是注重给顾客灌输产品知识，以及价格上的优惠力度，从而达成销售的目的，这几天的学习发现，通过产品在生活中的代入感使得顾客能够选择合适的产品。强调客户体验，尤其在会员服务上，免费为会员进行服务贴膜。会员积分兑换操作、为顾客验机、进行售后处理。

自己在产品上熟记目前市上的机型参数及对应的产品的价格，与顾客进行沟通过程中了解顾客的实际需求，这点记忆最深的是有一个我所接待的一个阿姨，阿姨来我所实习的中华路二店本来是要维修旧手机，看到我让我介绍下手机，了解阿姨的情况，想看看一千左右的，我向阿姨推荐了我们新品A9系列

（4GB+128GB）1399元的，首先配置上能够满足需求，看电影、听音乐存储空间够，其次4020毫安的大容量电池续航持久，正常情况下一天不充电基本上够用，最后说了下我们的后置1600万AI智能摄像头，智能识别场景，拍出的效果优秀，过程中演示了样机拍出的效果，听完我所讲解的阿姨展示出对A9手机的极大兴趣，最终达成成交。

通过这几天的在店面的学习同时发现店面销售人员销售积极性很高，工作的

氛围很好，我也很快的融入到OPPO的大家庭，同时在OPPO希望在工作中能够奉献自己的光和热