2018年度质量知识竞赛题库

质量月知识竞赛题库

一、简答题：

1.质量定义：是一组固有特性满足要求的程度

2.“PDCA”循环指的是：计划(PLAN)、实施(DO)、检查(CHECK)、处置(ACTION)

3.5M1E指的是：人员、机器、材料、方法、测量、环境

4.“6S”是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

5.公司的质量方针:1.科学管理、2.一流品质、3.优质服务、4.持续发展

6.公司检验产品在实现过程中可分为几个阶段：进料检验、过程检验、最终检验

7.质量检验过程中的“三检制”指的是：自检；互检；专检；

8.华讯方舟的核心价值是：担当、引领、突破

9.质量管理八大原则是：1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员积极参与 4.过程方法 5.循证决策

6.改进

7.关系管理

10.公司已通过执行的质量体系认证：ISO9001：2015

11.进入ESD车间前应注意那些事项：按要求穿戴静电衣、静电帽、静电鞋

12.2018年公司质量目标值工序一次交付合格率为：96%

13.企业标准主要包括哪三大类：技术标准；管理标准；工作标准

14.工作中每日首件确认的目的是:1.确保产品在生产过程中符合设计规格要求，2.避免批量性之不良发生。

15.什么是三不原则： 1.不接收、2不制造、3.不流出

16. 8D问题分析及处理方法的工作步骤是什么？1.确定责任，成立小组； 2.不良问题描述； 3.执行和确认临

时措施； 4.确定根本不良原因； 5.决定及验证纠正措施； 6.执行永久纠正措施； 7.防止再发生；

8.总结成果，小组祝贺

17.纠正措施：为消除不合格产生的原因，防止不合格的再发生而采取的措施

18.临时措施：针对不良品做出的暂时性应急处理措施

19.纠正是指：消除不合格的原因，防止不合格的再发生

20.预防措施：为消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生而采取的措施

21.长期措施:为彻底消除不合格产生的原因，防止不合格的再发生而采取的永久性措施

22.预防措施与纠正措施的区别在于：预防措施是针对潜在的不合格的原因而采取的措施，而纠正措施针对已

发生的不合格的原因而采取的措施

23.质量责任制：规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一

种质量管理制度和管理手段。

24.过程控制：指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制

25.过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

26.ISO体系的“112”原则：一个精髓：说、写、做一致；一个中心：以顾客为中心；

两个基本点：顾客满意和持续改进；

27.ISO质量体系必须有的6个文件：文件控制程序、质量记录管理程序、部审核程序、不合格品控制程序、纠

正措施控制程序、预防措施控制程序；

28.“6S”中整理、整顿的含义：整理:区分“要用的”与“不要用的；整顿：将要用的物品划分定位；

29.品质检验缺陷代码：L代表长度、D代表直径、W代表宽度、N代表数目、H代表高度、S代表面积；

30.异常处理三现原则：现场、现物、现实

31.MRB定义Material Review Board, 中文意思材料审查会议。它是针对所有检验工作站发现产品异样状态暂

时不能确定是否为缺陷的一种处理办法。

32.公司MRB参与单位：(PMC)计划部 (PD)采购部 (BD)商务部 (RD)技术工程部 (SMT)SMT部 (IMD)注塑部

(DCD)压铸部 (MD)机加工部 (MDC)MDC部 (WDD)无线设备部 (QA)品保部

33.SIP：标准检验指导书 SOP：标准作业指导书 BOM：材料清单

34.公司质量方针含义：我们要建立科学的管理体系，依托先进的设计和工艺创造出高质量的一流产品，以精

益求精的态度，持续执行创新机制，以顾客满意为关注焦点，持续改进产品和服务质量，满足顾客日益增长和不断变化的需求与期望。

35. 产品标准是：对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最

主要的依据之一。

36.公司2018年度主要产品质量计划目标：进料检验目标值95.5% 工序一次交付合格率96%

消费类成品检验出厂合格率93% 消费类成品检验出厂合格率97%

37.公司生产车间2018年直通率目标：

SMT车间为99%; 机加工车间为98.5%；压铸车间为97%；注塑车间为98%；

38.公司2018年自我反省月指导原则：深化反省、凝聚共识、积淀文化、精准发力

39.全面质量管理定义：ISO9000标准中对全面质量管理的定义是："一个组织以质量为中心，以全员参与为

基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

40. 全面质量管理目的：在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

二、选择题

1. 对不合格产品进行标识的目的是（C）。

A.区分不同产品

B.进行定置管理

C.防止产品混淆或误用

D.确保产品的可追溯性

2. 质量检验是通过对产品（B）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。

A.使用性能

B.质量特性

C.外观质量

D.在质量

3.（B）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。

A.顾客感受

B.顾客满意度

C.顾客满意

D.顾客期望

4.发生问题后采取8D方式处理的最终目的是（B）

A.加强部门间的沟通协作

B.找到根本原因，确定永久措施，防止其再发生

C.划分责任，实施奖罚

5.使用8D工具时第一项步骤是（C）

A.描述問題

B.识別可能原因

C.确定责任成立8D小组

6.我们在采取8D方式处理问题时分析的方向主要从（B）方面入手

A.人员、机器设备、物料、操作方法

B.人员、环境状况、机器设备、物料、操作方法

C.时间、地点、人物、数量

7.在8D方式分析问题时最常采用的方法是（ C ）

A．列表法 B.直方图法 C.因果图法也叫鱼骨图法

8.如果问题发生的根本原因是人为操作失误造成，下列措施中必须要采取的是（ B ）

A.修改操作规程

B.修改操作规程，对操作人员进行再培训

C.以后发生时再培训

9. 质量保证体系的作用是（ A ）

A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品 B.保证产品质量符合标准的要求C．保证生产过程正常、稳定地进行 D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施

10.公司首次申请ISO质量体系日期 (A)

A.2015年3月9日

B.2018年2月27日

C.2021年3月8日

11.根据不同的生产日期从产品中取样，目的是为了什么（B）

A.节省取样成本

B.提高样本代表性

C.使取样工作更简便

12.在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为（A）

A.AQL

B.RQL

C.检验水平

13.抽样检验的检验批由N个（B）组成。

A.部分产品

B.单位产品

C.样本

14.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。A）必须经最高管理者签署发布。

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

15.以下（BC）项目是部故障成本。