酒店人事工作总结范文3篇

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酒店人事管理工作总结模板(3篇)

酒店人事管理工作总结模板(3篇)

酒店人事管理工作总结模板辞旧岁,迎新春,过去的____年是忙碌而又充实的一年,也是加入酒店从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。

现对____年的工作做如下总结:一、制度建设方面2)在酒店总经理的领导下,与总裁办配合,对酒店各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计-份。

4)在酒店总经理的领导下,按酒店的实际情况,对酒店的定员、定编进行了核定。

5)根据酒店架构的改变,修改各部门管理架构图。

二、招聘、培训方面三、考核方面1)酒店,设计了-考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管理人员、实习管理人员。

在年初进行了运用,不过随着酒店架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

2)根据酒店-月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、-部、招商部、市场部、策划部。

3)-月整理了酒店绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。

4)总的来说,____年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,酒店的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与酒店大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,____年将作出改进。

四、薪酬方面1)在酒店总经理的带领下,修改、完善了酒店薪酬结构表;2)-月对酒店的整体薪酬做出调整,对酒店员工的底薪等进行调整,全酒店工资部分全年为-万元,奖金根据酒店销售状况按比例核算;3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着酒店副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的'修改。

4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。

5)____年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为酒店决策层提供决策依据的作用,在____年将做出改进。

五、其他工作1)在erp系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

2024年酒店人事部工作总结参考范文(二篇)

2024年酒店人事部工作总结参考范文(二篇)

2024年酒店人事部工作总结参考范文在____年-月-日,我加入-酒店担任人事助理一职,至今已服务近一年时间。

在此期间,我不断努力提升工作能力,现将我入职以来的主要工作业绩及存在的不足进行汇报。

一、扎实开展人事基础工作。

我始终将人事基础工作作为工作重点,确保各项事务的准确性和及时性。

包括整理员工资料、分析部门人员构成,并根据酒店岗位编制,定期统计全酒店员工数、新进人数、辞职人数、招聘需求、合同签订情况以及各部门人员总数。

及时上报需转正人员名单及失职问责情况。

我还严格按照集团要求,每月提交项目花名册,确保人员信息的实时更新。

起初由于交接工作不细致,导致花名册人员信息不符,但经过努力,我已深刻认识到人事工作的重要性,不容有丝毫马虎。

二、优化和完善人事档案管理。

我坚持每月对员工资料进行整理和分析,确保人事档案的完整性和准确性。

通过持续改进,档案管理得到了进一步完善。

三、保障员工福利机制的有效执行。

我积极参与员工福利机制的执行,确保每位员工的合法权益得到保障。

四、规范和优化行政工作流程。

在人事助理工作的我还负责部分行政工作,如日常会议安排、协助各部门培训以及活动组织与协调。

这些工作不仅丰富了我的职业经验,也提升了我的协调和组织能力。

五、参加岗位培训,提升自身能力。

我有幸参加了集团组织的岗位培训,系统学习相关知识,受益匪浅。

培训归来后,我开始系统地整理和规范工作,尽管仍有不足,但已取得显著进步。

六、接受监察室指导,规范工作流程。

在-月份-监察室对我负责的项目进行检查时,针对工作提出整改建议。

在监察室和同事们的协助下,我用了一个月时间对工作进行了规范化、系统化调整。

七、持续改进,提高工作效率。

我意识到只有理顺工作思路,才能更高效地开展工作。

例如,对于文件存档,我坚持将每次需要签字的文件按类别归档保存,确保工作的连贯性和有效性。

在过去的-个月中,虽然取得了一定的成绩,但我也深知存在不足:由于工作经验尚浅,工作中时有粗心大意,考虑不够全面,导致出现一些小差错。

酒店人事管理工作年度个人总结5篇

酒店人事管理工作年度个人总结5篇

酒店人事管理工作年度个人总结5篇篇1一、背景在过去的一年里,我在酒店人事管理工作中付出了辛勤的努力,也取得了一定的成绩。

作为酒店人事管理部门的一员,我深感责任重大,因为人事管理工作直接影响到酒店的运营效率和员工满意度。

因此,我始终以高度的责任心和使命感投入到工作中,不断学习、探索和创新,力求为酒店的发展做出更大的贡献。

二、主要工作内容1. 员工招聘与培训在员工招聘方面,我积极开拓招聘渠道,通过校园招聘、社会招聘和内部推荐等多种方式,吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。

同时,我还建立了完善的面试和选拔机制,确保招聘到的人员能够胜任岗位需求。

在员工培训方面,我制定了详细的培训计划,包括岗前培训、在岗培训和专项培训等,帮助员工快速适应岗位,提高业务水平和综合素质。

2. 员工关系管理员工关系管理是酒店人事管理工作中的重要环节。

我始终坚持以人为本的管理理念,关心员工的需求和感受,积极与员工沟通,了解他们的想法和意见。

在处理员工关系时,我注重公平、公正和尊重的原则,尽量做到既维护酒店的利益,又保障员工的权益。

通过不断努力,我认为酒店内部的员工关系总体来说比较和谐稳定。

3. 薪酬与绩效管理薪酬与绩效管理是激励员工积极性的重要手段。

我根据酒店的实际情况和行业特点,制定了具有市场竞争力的薪酬体系,并定期进行调整和优化。

同时,我还建立了完善的绩效考核机制,对员工的工作表现进行定期评估,并根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。

我认为通过这些措施的实施,员工的积极性和创造力得到了激发,为酒店的繁荣发展提供了有力支持。

三、工作亮点与成果1. 成功引进了一批优秀的人才,为酒店的可持续发展提供了有力保障;2. 通过完善的培训计划,提高了员工的业务水平和综合素质,提升了酒店的服务质量;3. 坚持以人为本的管理理念,营造了和谐稳定的员工关系氛围;4. 制定了具有市场竞争力的薪酬体系,激发了员工的积极性和创造力;5. 通过绩效考核机制的实施,推动了员工工作表现的持续提升。

2024年人事部年终工作总结经典版(三篇)

2024年人事部年终工作总结经典版(三篇)

2024年人事部年终工作总结经典版____即将度过,回顾一年来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下,通过以深入学习实践科学发展观为指导,在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上,坚持以人为本的管理理念,维护员工的合法权益,积极营造和谐、稳定的企业环境。

同时加强本部门所属员工政治教育和管理,牢固树立责任意识和管理意识,严格按照酒店管理制度做好各项人事管理工作,一年来取得了一定的成绩,现将____人事部工作具体总结如下:一、加强所属员工政治思想教育一年来人事部在组织实施酒店各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础,通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下,以总结工作,查摆和纠正不足,开展学习酒店行政管理制度和工作职责、工作程序和各项酒店政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制。

二、认真做好酒店招聘工作酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行,因此,今年人事部重点抓好招聘工作,通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进行人才的选用,并对应聘资料进行筛选、储备,除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,进行合理定员,确保工作效率化。

三、认真抓好员工薪酬管理工作薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比较关心和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬管理方面,首先根据总经理的指示,在年初____月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。

酒店人事个人工作总结样本(5篇)

酒店人事个人工作总结样本(5篇)

酒店人事个人工作总结样本____年,人力资源部工作,在领导正确领导下,坚持“以人为本____为指导,深入____在____年度酒店工作报告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

一、深入学习____年度工作报告精神,不断增强____的自觉性、主动性____在____年度代表酒店所作的工作报告,全面分析了____地区乃至全省酒店内外形势,科学总结了酒店开业四年来的基本经验,进一步阐明了在人事管理中,资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目标,对酒店人事工作做出了部署,是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

____的报告结束后,我部配合总办认真组织了各部门进行了学习,帮助各部门及时制定了学习意见。

特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领会的基础上,我部组织召开了小型的学习心得体会交流会,共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。

在学习____年度报告精神的基础上,人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神,为全面完成____年度人事工作任务提供了强大的精神动力,促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

二、加强人事政策宣传,使“顾客第一、员工第一”达到质的统一宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“顾客第一、员工第一”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。

酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景,这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。

年前,酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性,认为第一只有一个,而不可能有两个,也许在形式逻辑中,它违背了逻辑法则。

两个第一的并列,说明我们酒店对经营、管理的不同视角,从酒店的服务对象而言,当然以顾客的需求为对象,它是第一位的,从管理而言,摆在首位的则是员工。

酒店人事2024年终个人工作总结

酒店人事2024年终个人工作总结

酒店人事2024年终个人工作总结时间如白驹过隙,转眼间我们已经到了2024年的年末。

在这一年的时间里,我在酒店人事部门积极投入工作,努力提升自己的专业能力,与同事紧密合作,共同为公司的发展做出贡献。

在这里,我将对自己2024年的工作进行总结,以便更好地反思和进步。

一、工作内容及完成情况1. 人力资源规划与招聘管理在2024年,根据公司的发展需求,我认真制定并执行了人力资源规划,包括职位需求分析、编制招聘计划等。

我通过与各部门的紧密沟通,准确把握职位需求,在招聘过程中严格把关,筛选出了符合岗位要求、有潜力的人才。

同时,我也加强了招聘渠道的拓展,提高了招聘效率和质量。

2. 员工招聘与入职管理在员工招聘方面,我优化了招聘流程,大大缩短了招聘周期。

同时,我也完善了入职管理制度,确保新员工能够迅速融入团队,高效地开展工作。

3. 员工培训与发展在2024年,我密切关注员工的培训与发展需求,根据公司发展战略制定了培训计划,并组织了一系列培训活动,涵盖了职业技能培训、领导力培养等方面。

通过培训,员工的专业能力得到了进一步提升,为公司的发展提供了强有力的支持。

4. 绩效评估与薪酬管理我积极推动了绩效评估与薪酬管理制度的改革,使其更加科学和公平。

我引入了KPI考核体系,建立了绩效评估的数据指标体系,并提出了相应的薪酬激励政策,以激发员工的工作动力和积极性。

5.员工关系管理我注重维护和改善员工关系,积极参与员工福利活动的策划和组织,并及时解决员工的问题和困难。

我坚信只有员工满意了,企业才能发展得更好。

二、亮点和收获1. 工作效率的提升在2024年,我通过学习和实践,不断提升了自己的工作效率。

我合理安排时间,灵活应对工作中的各种挑战,及时完成各项任务。

我尽量避免了繁琐的事务性工作,将更多的时间和精力投入到战略性的人力资源管理工作中。

2. 团队合作能力的进步在酒店人事部门,团队合作是非常重要的。

在2024年,我与同事们形成了高效的工作合力,密切协作,共同完成了许多重要的工作任务。

2024公司酒店人事年终工作总结(5篇)

2024公司酒店人事年终工作总结(5篇)

2024公司酒店人事年终工作总结很快____就要结束了,我也在人事部工作了有余,人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:一、人事档案及相关资料为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在____的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到____人才市场进行招聘,但____人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。

三、人员在岗情况酒店现有人员共计____人,其中行政办公室____人,财务部____人,后勤部____人……四、劳动工资自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。

酒店人事部工作内容总结6篇

酒店人事部工作内容总结6篇

酒店人事部工作内容总结6篇酒店人事部工作内容总结 1一、一年来人力资源部工作的回顾20xx年,我店人力资源部工作,在店领导正确领导下,坚持精细管理、打造精品酒店的企业理为指导,深入贯彻落实创精品、树品牌、塑典范的奋斗目标,做到认真、严谨、细致、精确的管理风格,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过各部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)人员在岗情况酒店现有人员共计人,其中行政办公室2人,财务部6人,餐饮部15人,厨房6人,客房部17人,工程部4人,保安部10人,人事部1人,前厅部9人,PA部3人。

主管12人,领班7人,员工54人,督导层以上人员占人数的23%,员工占总人数的77%。

(二)严格执法,强化管理,有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的,人事部是酒店重要资源,在20xx年度,人事部作为酒店纪律督查的职能部门,基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则,执行严格的工作程序,执行了严格的酒店规章制度。

我们知道,管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段,坚持有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前人人平等,维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育,督促检查,通报,罚款处分等一系列措施,加大了质检力度,严格落实酒店各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为,是解决员工违规的重要措施,也是规范员工服务的主要方法,人力资源部配合酒店各部门,采取了层层监督,督导、抽查,夜间有大堂副理管理等相结合的方式,不断加大监督检查频次。

回顾此年工作,一共依照规定除名了3名员工,劝退了3名员工,通报表扬3次,通报批评13次,其他最后警告及系列处罚共计不少于100次,进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。

在过去的xx年我酒店一直坚持认真、严谨、细致、精确的管理风格,力求在管理上达到前后不矛盾,始终保持一致,要求在管理程序及方式上不纵横交错,不一轰而上,而应只执行一条规则,为达到管理上的一致性,我部门努力为各部门创造了良好的环境,如作为部门的管理人员,我力求以身作则,成为榜样与典范,而不嘴上一套,行动上一套。

酒店员工个人年度总结范本(4篇)

酒店员工个人年度总结范本(4篇)

酒店员工个人年度总结范本____酒店于____年____月____日试营业,员工有____余人。

酒店人力资源部主要负责人力资源管理工作,重点开展人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、社保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。

一、酒店人力资源现状酒店内部设臵8部____室,包括房务部、餐饮部、市场营销部、财务部、采购与监督部、人力资源部、工程部、安全部和总经理办公室。

人员结构状况(截止____月____日):酒店员工____人,其中:总办____人、房务部____人、餐饮部____人、市场营销部____人、财务部____人、采购与监督部____人、人力资源部____人、工程部____人、安全部____人。

基本上满足了酒店日常运作的需要。

酒店现有高管____人,副经理以上级别____人,其中总监____人,副总监____人,经理____人,副经理____人,平均年龄37、____岁,其中大专以上学历____人。

酒店员工平均年龄____岁,有维族、藏族等____个少数民族,其中研究生学历(含在读)____人,本科学历____人,大专学历____人,中专学历____人。

二、____人力资源管理工作总结____,人力资源部在酒店高层的领导及全体人力资源部员工的共同努力下,强化基础、完善制度、合理配臵、加强培训,初步建立了____酒店人力资源管理体系,圆满完成了酒店下达的各项目标与任务,为酒店今年创造良好的业绩提供有力的人力资源支援与保障。

主要完成了以下几项工作:(一)积极组织部门内部学习,提高人力资源管理人员的综合素质。

人力资源部门是____执行国家、酒店劳动、人事政策的职能部门,提高业务工作水平,是搞好人力资源管理工作的重要保证。

____人力资源部陆续到岗____人,其中人事部____人、培训部____人、宿管____人。

部门内有____人没有酒店管理经验,为尽快熟悉并掌握业务流程,部门制定培训计划,努力钻研业务知识,组织集中学习酒店人力资源管理、薪酬管理、社会统筹保险以及员工培训等方面的知识,将酒店人力资源管理与企事业单位的人事管理理论相对比,转变观念,联系实际,学以致用,将学习日常化,部门内全体人员的工作水平和工作效率在不断学习中持续提高。

2024年酒店工作人员个人工作总结范文(八篇)

2024年酒店工作人员个人工作总结范文(八篇)

酒店工作人员个人工作总结范文鼓风机的轰鸣,搀杂喧闹的谈话声,忙碌而井然的身影,热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面,这就是本月的也是____年最后一次大型会议的用餐场景。

就要走过的____年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显着提高,现将这阶段的工作总结如下:一、加强内部管理工作:2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。

改变原来遇超过____人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,____人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。

同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有____万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有____元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在____月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。

3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。

4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。

6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。

7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。

酒店人力资源年度工作总结范文5篇

酒店人力资源年度工作总结范文5篇

酒店人力资源年度工作总结范文5篇篇1一、背景本年度,酒店人力资源部门紧紧围绕酒店总体发展战略和目标,积极履行人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等职责,有效支持了酒店业务运营。

本报告旨在全面回顾人力资源部门一年来的工作成果和经验教训,并提出未来发展规划。

二、人力资源规划与招聘1. 人力资源规划:结合酒店业务发展需求,制定并执行了全面的人力资源规划方案,确保各部门人员配置合理,有效支撑业务目标实现。

2. 招聘与人才引进:- 全年成功招聘各类人才XX余名,其中涵盖前台接待、厨师到管理层等多个岗位。

- 充分利用线上招聘平台及高校合作渠道,扩大人才搜寻范围。

- 对关键岗位进行猎头服务尝试,成功引进多名高端人才。

三、员工培训与发展1. 培训体系建设:完善员工培训体系,根据岗位需求制定差异化培训计划,确保培训内容与业务需求相匹配。

2. 内部培训实施:开展各类培训课程XX余次,涵盖技能培训、服务意识培养、职业素养提升等多个方面,提高员工整体素质。

3. 外部培训合作:与多家培训机构合作,定期组织中层及以上干部参加管理能力和专业技能培训,提升管理层水平。

4. 人才激励与晋升:建立人才培养机制,对表现优秀的员工进行晋升和奖励,激发员工工作积极性和创造力。

四、绩效管理与人事管理1. 绩效考核体系:建立科学合理的绩效考核体系,定期对各岗位员工进行考核评估,确保工作目标达成。

2. 员工薪酬与福利:根据绩效考核结果及市场情况,调整员工薪酬结构,优化福利政策,提高员工满意度和忠诚度。

3. 劳动关系管理:加强劳动合同签订和管理工作,完善员工人事档案,防范劳动纠纷。

4. 员工关怀与文化活动:组织各类员工活动及年会等,增强团队凝聚力,营造积极向上的企业文化氛围。

五、人力资源信息化建设1. HR系统建设:推进人力资源信息化建设,引进先进的人力资源管理系统,实现信息共享和管理流程优化。

2. 数据统计与分析:运用HR系统数据,对人力资源状况进行定期分析,为管理层提供决策依据。

酒店人事部岗位个人工作总结范文

酒店人事部岗位个人工作总结范文

酒店人事部岗位个人工作总结范文
在酒店人事部的工作中,我主要负责招聘、培训和人员管理等方面的工作。

下面是我在这方面的工作总结:
一、招聘工作
在招聘方面,我结合酒店的实际情况,充分了解招聘需求,严格把关招聘
标准,提高招聘质量。

我通过发布招聘广告、组织校园招聘、参加招聘会等多
种方式,成功招聘到了一批优秀员工。

为了提高招聘效率,我还建立了人才库,将所有应聘者的简历进行分类存储,方便随时查找。

二、培训工作
在培训方面,我注重设计合理的培训计划和内容,采用多种培训方式,如
带薪培训、班组内部培训、网上培训等,确保员工的技能和知识得到不断提升。

同时,我还鼓励员工自主学习和成长,建立了员工学习交流平台,让员工互相
学习,共同进步。

三、人员管理
在人员管理方面,我按照酒店的管理体系,建立了员工档案资料管理制度,完善了员工考勤管理流程,保证员工的工资、福利、奖惩等方面的权益得到保障。

我还积极推行人性化管理,建立起员工满意度调查机制,及时了解员工反馈,调整管理策略。

总之,在酒店人事部的工作中,我注重创新,积极开展各项工作,始终以
服务员工和酒店为己任,充分发挥我自身的优势,为酒店发展作出了积极的贡献。

酒店人事管理工作总结7篇

酒店人事管理工作总结7篇

酒店人事管理工作总结7篇篇1一、引言本年度,酒店人事管理工作在全体同仁的共同努力下取得了显著成效。

本报告旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,并提出未来改进方向和工作计划。

二、工作内容概述1. 人员招聘与配置- 完成年度招聘计划,成功吸引并录用了一批高素质员工。

- 根据酒店业务需求,合理调整人员配置,确保各部门人员结构合理。

2. 培训与发展- 开展新员工入职培训,确保新员工快速适应工作环境。

- 组织在职员工培训,提升员工业务技能和服务水平。

- 与高校合作,选拔培养管理后备力量。

3. 绩效管理- 制定绩效考核体系,实施绩效考核,激励员工工作积极性。

- 定期与员工进行绩效评估反馈,指导员工改进工作。

4. 薪酬福利管理- 制定并调整薪酬福利政策,确保内部公平性与市场竞争力。

- 组织员工关怀活动,增强员工归属感和忠诚度。

5. 企业文化与团队建设- 加强企业文化建设,提升员工凝聚力和向心力。

- 策划并组织各类团队活动,增强团队凝聚力和合作精神。

三、重点成果1. 成功招聘并培养了一批优秀人才,填补了关键岗位空缺。

2. 实施绩效考核体系,提高了员工的工作积极性和工作效率。

3. 加强与高校合作,成功选拔并培养了一批具有潜力的管理人才。

4. 优化薪酬福利政策,提高了员工的满意度和忠诚度。

5. 成功打造具有特色的企业文化,增强了员工的团队精神和凝聚力。

四、遇到的问题与解决方案1. 招聘难点:针对高端人才招聘难的问题,采取加大线上宣传力度、举办专业人才招聘会等措施。

2. 培训不足:针对部分员工培训需求不明确的问题,开展需求分析调查,定制个性化培训计划。

3. 绩效管理挑战:部分员工对绩效考核存在抵触情绪,通过加强沟通、解释考核目的和意义,逐步消除员工抵触情绪。

4. 团队建设障碍:部分部门之间存在沟通壁垒,通过组织跨部门团建活动,加强部门间的沟通与协作。

五、自我评估/反思过去一年,人事管理工作取得了一定成效,但也存在诸多不足。

2024年酒店人事部年终工作总结简单版(3篇)

2024年酒店人事部年终工作总结简单版(3篇)

2024年酒店人事部年终工作总结简单版在酒店领导班子的正确引领下,人力资源部紧紧围绕“以人为本”的核心理念,深入贯彻年度工作报告的精神,面对人事工作日益繁重、酒店管理标准大幅提升的严峻挑战,通过全体员工的齐心协力,取得了一系列显著成绩。

一、深入学习年度工作报告精神,持续提升人力资源管理水平本年度,酒店领导所作的工作报告,全面分析了地区乃至全省酒店行业内外部形势,科学总结了酒店开业四年来的宝贵经验,进一步强调了人事管理中“以人为本”的根本要求,提出了“以人才治店,以人才求生存”的发展目标,为酒店在新世纪、新阶段的人事工作指明了方向。

人力资源部积极组织学习,通过集中研讨、心得交流等形式,深刻领会报告精神,激发工作热情,为完成年度人事工作任务提供了强大动力。

二、强化人事政策宣传,实现“顾客第一、员工第一”的有机统一作为社会精神文明建设的重要组成部分,加强酒店员工人事政策的宣传,对于提升员工竞争意识,推动酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制,具有十分重要的现实意义。

酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,通过“顾客第一、员工第一”的口号,倡导“人尽其才”的用人原则,充分调动员工积极性,激发员工潜能,使酒店员工队伍素质得到显著提升。

三、深入推进重点服务环节、服务质量再提高工程为确保重点服务环节的服务质量,人力资源部在酒店领导重视和全体员工积极参与下,实施了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,取得了较好的成效。

四、严格执行规章制度,强化管理,有效整治违纪行为人力资源部作为酒店纪律督查的职能部门,严格执行酒店规章制度、员工守则,采取批评教育、督促检查、每日通报、罚款处分等措施,加大质检力度,严肃处理违反酒店规定的行为,营造了遵守制度光荣、违反制度受罚的良好氛围。

五、加强员工事务管理,实现规范化、制度化员工事务工作是酒店后勤保障的重要组成部分,人力资源部通过制定各项管理制度,组织落实卫生防疫工作,改善员工住宿环境,确保员工食堂饮食安全,开展计划生育教育活动等措施,提高了员工归属感和凝聚力。

酒店人事2023年终工作总结(9篇)

酒店人事2023年终工作总结(9篇)

酒店人事2023年终工作总结过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。

值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。

总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。

加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。

酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。

酒店全年完成营收为____万元,比去年超额____万元,超幅为%;其中客房收入为____万元、餐厅收入____万元、其它收入共____万元。

全年客房平均出租率为%,年均房价____元/间夜。

酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市____星级酒店的平均值。

2、管理创利。

酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

酒店全年经营利润为____万元,经营利润率为%,比去年分别增加____万元和%。

其中,人工成本为____万元,能源费用为____万元,物料消耗为____万元,分别占酒店总收入的%、、。

比年初预定指标分别降低了%、、。

3、服务创优。

酒店通过引进品牌管理,强化《行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等____字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。

因而,今年____月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣____分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。

2024年酒店人事管理个人小结范文

2024年酒店人事管理个人小结范文

2024年酒店人事管理个人小结范文
个人小结:酒店人事管理岗位
我在2024年作为一名酒店人事管理岗位上的员工,取得了一些重要的成就和经验。

通过我的努力和团队的合作,我成功地管理了酒店的人事任务,对酒店的运营和员工满意度有了积极的影响。

首先,我有效地招募和筛选了符合酒店标准的员工。

使用我的人力资源网络和社交媒体平台,我成功地吸引了一批优秀的人才。

我通过面试和评估过程,筛选出具有良好个人素质和专业能力的员工。

同时,我也积极参与招聘活动和参观职业培训机构,提高了酒店的知名度,并扩大了员工的招聘范围。

其次,我有效地管理了员工的福利和薪酬体系。

我与团队密切合作,确保员工获得合理的薪酬,并提供激励措施来激发员工的积极性和工作动力。

我也定期与员工进行交流和反馈,关注员工的需求和问题,及时解决和调整福利政策。

此外,我还参与了员工培训和发展计划。

我与酒店的各个部门合作,分析员工的培训需求,并设计了相应的培训课程。

通过加强员工的专业知识和技能培训,我提高了员工的绩效和工作投入。

我也与员工进行个人发展规划,并提供晋升和职业发展机会,提高员工的职业满意度和企业忠诚度。

最后,我还积极致力于改善员工的工作环境和员工关系。

我与酒店的管理团队共同提升酒店的内外部沟通渠道,及时解决员工的工作问题和困惑。

我也组织各类员工活动和培训课程,促进员工之间的互动和合作,提高员工的满意度和团队凝聚力。

通过我在2024年的酒店人事管理岗位上的经验和成果,我意识到有效的人力资源管理对于酒店运营的成功至关重要。

我将继续努力提高自己的管理能力,并与团队合作,为酒店的发展做出更大的贡献。

酒店人事主管工作总结范文5篇

酒店人事主管工作总结范文5篇

酒店人事主管工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里,作为酒店人事主管,我肩负着重要的职责和任务,致力于优化人力资源管理,提升员工队伍素质,以及构建更为和谐高效的工作环境。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并提出未来的发展规划。

二、招聘与人才队伍建设1. 招聘策略优化:根据酒店业务发展需求,我调整了招聘策略,积极扩大招聘渠道,包括线上招聘平台、校园招聘以及社会招聘等。

通过多样化的招聘方式,我们成功吸引了一批高素质人才,为酒店的持续发展注入了新的活力。

2. 人才队伍建设:在人才队伍建设方面,我注重培养员工的职业技能和职业素养。

通过组织定期培训和职业发展计划,提升员工的专业能力和团队合作精神。

同时,建立人才储备库,为酒店的业务发展提供坚实的人才基础。

三、员工培训与发展1. 培训计划制定与实施:根据酒店员工的实际情况和岗位需求,我制定了详细的年度培训计划。

包括新员工入职培训、职业技能提升培训以及管理技能培训等。

通过实施这些培训计划,有效提升了员工的工作能力和业务水平。

2. 员工发展通道:为了激发员工的工作积极性和创造力,我构建了员工发展晋升通道。

通过设立明确的晋升通道和评估标准,让员工看到自己在酒店的发展前景,从而提高员工的忠诚度和工作满意度。

四、薪酬福利与激励机制1. 薪酬福利管理:在薪酬福利方面,我注重市场调研和内部公平性。

根据员工的岗位价值和工作表现,制定合理的薪酬福利方案。

同时,调整薪酬福利政策,以激发员工的工作积极性和提高工作效率。

2. 激励机制完善:除了基本的薪酬福利外,我还设计了多种激励机制。

包括优秀员工奖励、团队建设活动以及员工关爱计划等。

这些激励措施的实施,有效提高了员工的工作动力和团队凝聚力。

五、人事管理与员工关系1. 人事管理规范化:我注重人事管理的规范化和制度化。

通过完善人事管理制度和流程,确保人事工作的有序进行。

同时,加强与其他部门的沟通与协作,提高人事工作的效率和质量。

2024年公司酒店人事年终工作总结参考(3篇)

2024年公司酒店人事年终工作总结参考(3篇)

2024年公司酒店人事年终工作总结参考关于延长工作时间工资计算及人力资源管理相关事宜的正式通知一、关于延长工作时间工资计算针对不定时工时制员工,根据相关政策规定,除法定节假日外,其余超出正常工作时间的部分,将不计入加班费用范畴。

二、人力资源台账的重新设计与实施为积极响应____年____月份省公司对酒店审查的反馈意见,并提升日后工作的便捷性,我部特对酒店员工人力资源台账进行了全面重新设计。

新台账涵盖了人员情况表、员工薪酬明细表、法定福利明细表(社保、公积金台账)、以及非法定福利明细表(如店龄工资、夜值费等其他费用),以确保各项人力资源信息的全面、准确与及时更新。

三、考勤制度的完善与补充自____年初以来,我部在现有考勤管理制度的基础上,进一步制定了补充规定。

新规定要求各部门实施计划性排班,并强调员工需严格遵守打卡上下班制度。

我们充分利用现代化电子系统的优势,进一步规范了员工考勤管理,提升了考勤工作的效率和准确性。

四、规章制度的新建与补充1. 根据酒店领导的要求,我部于____年度拟定了《员工带薪年休假管理办法》,对酒店现行的年休假制度进行了补充说明,以更好地保障员工的休息权益。

2. 结合今年____月份试行的《员工绩效考核管理办法》,我部对酒店现有的薪酬制度进行了进一步的完善与修改,以确保薪酬制度的合理性与公平性。

五、员工离职面谈与定期沟通机制的建立1. 对于离职员工,我部要求所在部门主管及人力资源部共同开展离职面谈,深入了解员工的离职原因,并以此为契机对酒店存在的问题进行整改。

将员工离职意见较为突出的问题及时反馈至相关部门,以促进酒店管理的持续改进。

2. 我部还建立了定期与不定期的员工面谈机制,采用正式与非正式相结合的方式,旨在了解员工的在职现状、工作与生活中遇到的问题,以便我们在未来的工作中不断加以改进和优化。

六、劳务劳资工作流程与标准的梳理为提升人力资源部工作的统一性和专业性,我部建立了完善的招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励等劳务劳资工作流程。

酒店管理人员工作总结模板(5篇)

酒店管理人员工作总结模板(5篇)

酒店管理人员工作总结模板____年就快要过去了,这一年来,作为人事,在酒店的工作有很多的收获,同样也是发现了很多的不足方面,是自己要不断的去改进的了,我来到酒店工作的时间并不长的,对于人事工作的经验也是有很多不足的一个地方,但是我知道,要想要做好工作,就必须不断的去学习,不断的进步,那么工作才能做得更加的好。

一、招聘工作酒店的工作是偏服务性的,所以做起来并不轻松,像很多岗位人员的流动性也是比较的大,这一年来,我主要做的就是招聘的工作,人员有流失,自然需要招聘新的员工,有些岗位即使酒店给予较好的待遇,还是会有一定的流动性,所以我们人事招聘的工作格外的重要和多,这一年来,我也是认真的寻找合适我们酒店的人员,邀请面试,进行面谈,给他们办理入职手续,以及一些老员工离职的手续,我也是较好的完成了领导布置的招聘任务,保障了酒店的人员够用,而且不会出现离职找不到补充人手的问题。

二、培训工作招聘进来的员工,我会组织进行基本的培训,让他们了解我们的酒店,自己要做的工作是怎么样的,当然更多的是文字类的培训,最后的工作也是需要他们下到岗位上再去执行,但是这种培训却是减少了他们对酒店工作的陌生,能更快的了解自己要做的工作,只要下到岗位,稍微带一带,就能更好的把工作给做好了。

这一年来,每次招聘的员工,我都做好了培训的工作,虽然培训的时间并不长,但我知道,只要这前期的培训做好了,那么他们就能更好的融入到我们酒店来,能在工作中做得更好。

三、学习方面除了日常工作,我也是积极的去学习,作为人事,我明白想要把招聘做好,培训做好,以及日常的工作做好,那么就要我多接受新的知识,了解更多的招聘和培训的技巧,这样才能把工作做得更好,更加的高效,利用更少的时间来为酒店找到合适的人才,能让他们做好工作。

除了酒店组织的培训,我自己也是利用课余的时间看书,让自己能把人事的工作做得更好。

我工作的时间也是比较的短,所以还是有很多不足的方面,像工作开始的时候条理性不太好,没什么计划,现在好了一些,但是还是需要在今后把工作的效率提高,同时有时候做事情有点急躁,想尽早的完成任务,这些不足也是要在今后的工作中去改进,让自己在新的一年里能把人事工作做得更有效率。

酒店人事部工作汇报总结例文(二篇)

酒店人事部工作汇报总结例文(二篇)

酒店人事部工作汇报总结例文转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将____年度工作情况作工作总结如下:一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。

做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。

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酒店人事工作总结范文2019(一)2019年即将度过,回顾自20xx年x月x号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下,通过以深入学习实践科学发展观为指导,在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上,坚持以人为本的管理理念,维护员工的合法权益,积极营造和谐、稳定的企业环境。

同时加强本部门所属员工政治教育和管理,牢固树立责任意识和管理意识,严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作,一年来取得了一定的成绩,现将2019年人事部工作具体总结如下:一、加强所属员工政治思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门,现共有人员x名,其中经理x名,主管x名,员工餐厨师x名,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质,一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础。

通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下,以总结工作,查摆和纠正不足,开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制,年初对所属部门人员工作进行了明确分工,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。

同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

认真做好大厦招聘工作,合理定岗定员,降低人员成本,提高工作效率。

二、认真做好大厦招聘工作,合理定岗定员,降低人员成本,提高工作效率酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行,因此,今年人事部重点抓好招聘工作,通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进行人才的选用,并对应聘资料进行筛选、储备,除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,进行合理定员,确保工作效率最大化。

三、认真做好各类档案资料的管理工作档案管理也是人事部的一项重要工作,今年人事部在档案管理方面,通过对各类资料进行统编归类,将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分,其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别,人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。

要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中,均没有出现问题。

四、认真抓好员工薪酬管理工作,维护员工合法利益薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比较关心和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬管理方面,首先根据总经理的指示,在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。

同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则,对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。

共有28名员工工资得到调整,11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。

极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。

同时人事部能做好每月工资核算工作,对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核,确保工资的准确,维护员工的切身利益。

五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作卫生工作是饭店业的头等大事,食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。

今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作,由以前的一个月两次检查改为每周一次检查,人事部重新修改制定了卫生检查量化标准,严格落实卫生管理责任制,对每次检查情况进行通报,并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚,对库房食品及时进行检查,发现过期食品责成库管下架报废,严禁使用和出售过期食品、原料。

计划生育工作是国家的基本国策,我们严格按照国家计划生育政策,自觉接受办事处计生办的工作指导,加强对育龄妇女登记建档工作,为酒店妇女进行了妇检。

每月均能按时参加街道办事处的计划生育例会,上报人口流动信息,管理和发放好计生药具。

精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂,抓好精神文明建设工作,对大厦各项工作至关重要,作为市级精神文明单位,今年继续抓好各项精神文明工作,落实各项市级精神文明单位标准,自觉接受办事处文明办的工作指导,按时参加例会,填报材料。

确保大厦精神文明工作的顺利开展。

六、员工餐和员工宿舍管理做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,经常检查员工餐伙食质量,同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划,逢年过节改善和丰富伙食,在每月不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则,在接待维稳工作组期间,将每日剩余自助餐打到员工餐,供员工食用,即避免的浪费,又进一步提高了员工的用餐质量,得到了广大员工的普遍认可。

同时加强员工餐的卫生管理,教育所属人员养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。

其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,目前共有宿舍30间,其中男员工宿舍19间,女员工宿舍11间,住宿舍人员共计41人,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。

酒店人事工作总结范文2019(二)很快2019年就要结束了,酒店人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:一、人事档案及相关资料为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。

三、劳动工资自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。

酒店人事工作总结范文2019(三)2019年,我酒店人事部,在酒店领导正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实x总在2019年度酒店工作报告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)深入学习x总2019年度工作报告精神,不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

x总在2019年度代表酒店所作的工作报告,全面分析了xx地区乃至全省酒店内外形势,科学总结了酒店开业四年来的基本经验,进一步阐明了在人事管理中,资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目标,对酒店人事工作做出了部署,是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

x总的报告结束后,我部配合总办认真组织了各部门进行了学习,帮助各部门及时制定了学习意见。

特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领会的基础上,我部组织召开了小型的学习心得体会交流会,共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。

在学习康总XX年度报告精神的基础上,人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神,为全面完成XX年度人事工作任务提供了强大的精神动力,促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

(二)加强人事政策宣传,使“顾客、员工”达到质的统一宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。

酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景,这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。

年前,酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性,认为只有一个,而不可能有两个,也许在形式逻辑中,它违背了逻辑法则。

两个的并列,说明我们酒店对经营、管理的不同视角,从酒店的服务对象而言,当然以顾客的需求为对象,它是位的,从管理而言,摆在首位的则是员工。

员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是基础,顾客是员工的展现,是员工造就的成果。

在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客、员工”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。

在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。

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