前台自我鉴定范文
前台工作自我鉴定范文(五篇)
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前台工作自我鉴定范文工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为XX行业务的行家里手。
记得,刚进XX行,为了尽快掌握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。
除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。
不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。
前台工作自我鉴定(优秀模板7篇)
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前台工作自我鉴定(优秀模板7篇)前台工作自我鉴定第1篇带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待,共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个来说都是一样的,前厅部是整个的的核心,也应当是的脸面,所以对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事,以及处理突发事件的态度,是整个的信息中心,绝大部分的客人从那里获取的信息,所以工作人员必须对的信息有很好的了解。
鉴定起来能够用以下五条来阐述:1、礼貌、礼仪。
包括:怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于的利益。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存,问询,最终是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。
在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅仅要对郑州旅游景点等有必须的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。
我会用心去努力把自我的工作做好,仅有这样才能不断完善和提高自我。
另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要研究再三。
当然,我时刻提醒自我以诚待人,同样大家也会以诚待你。
喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自我的人生,自我的人生价值才能得以体现。
前台工作内容自我鉴定简短5篇
![前台工作内容自我鉴定简短5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/154ea7cd27fff705cc1755270722192e453658d9.png)
前台工作内容自我鉴定简短5篇2021年,新年即将到来,在新的一年里我们都要总结上一年的不足,为自己制定新一年的工作方向及目标。
下面是小编为大家整理的前台工作内容自我鉴定五篇,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!前台工作内容自我鉴定1时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的201_年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,现对201_年的工作做一个年终工作鉴定。
一、前台接待方面。
201_年_月至_月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供给了方便,也为客户供给了方便。
一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1。
外部会议接待参与接待了__联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,进取协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2。
内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生坚持,公众物品的善后检查等工作,以便为本�咳嗽惫└玫姆瘛R荒昀矗舶才拍诓炕嵋�500次以上。
3。
视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情景出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。
一年来,录入报销单据1000余份。
合同录入20余份。
四、综合事务工作。
201_年_月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
前台工作岗位的个人自我鉴定(精选14篇)
![前台工作岗位的个人自我鉴定(精选14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d5f81e18657d27284b73f242336c1eb91a3733f2.png)
前台工作岗位的个人自我鉴定(精选14篇)前台工作岗位的篇1在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。
那里的工作环境我很适应;制度要求我也能够理解。
也有信心有本事把这份工作做好。
既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。
况且那里的管理模式很合理,待遇也很人性化。
同事也很好相处;让我感受很温馨。
也能够安心的工作。
我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验。
工作上还有很多欠缺。
在今后的工作里我会多加学习,勤补不足。
争取做好以下几点:一、对前台工作重要性的认识。
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
经过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作,应当是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象十分重要,所以前台在必须程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。
前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。
所以,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
------之后能够讲自我如何注重坚持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。
提高效率方面,讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。
参照首问职责制的要求,尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。
要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。
如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
前台接待员工的自我鉴定范文3篇
![前台接待员工的自我鉴定范文3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bd5ff9755627a5e9856a561252d380eb6294230f.png)
前台接待员工的自我鉴定范文前台接待员工的自我鉴定范文精选3篇(一)尊敬的领导:您好!我是贵公司前台接待员工XXX,感谢您给我这个机会进行自我鉴定。
作为一名专业前台接待员,我注重服务细节、善于沟通和注重团队合作。
在工作中,我始终保持着积极向上的态度,勇于接受挑战,能够灵活应对各种问题和各类客户的需求。
通过长期的岗位职责和沟通工作,我积累了丰富的接待经验和良好的沟通能力,能够准确理解客户的需求并提供专业的帮助和解决方案。
我深知作为前台接待员的重要性,一个亲切热情、专业高效的接待员可以为客户留下良好的印象,提升公司形象和品牌价值。
因此,我注重自身形象和仪态的维护,时刻保持良好的精神状态,以及礼貌用语和大方得体的举止。
同时,我注重与同事的良好合作与互助,相信高效团队合作是取得工作成功的关键。
另外,我不断学习和进修,以提升自身的综合素质和履行自己的工作职责。
我努力学习行业知识和相关专业技能,深入了解公司产品和服务,以更好地为客户提供咨询和解答。
我也积极参加培训课程,提升自己的业务水平和领导能力,为公司的发展做出更大的贡献。
我也时刻保持着认真负责的态度,对待每一个工作任务都以高度的责任感和执行力进行处理。
我会时刻关注公司的需求和客户的反馈,不断优化工作流程和服务,力求为客户提供更好的服务体验。
在今后的工作中,我将会不断提升自己的综合素质和专业技能,不断追求卓越。
同时,我也会进一步加强沟通能力和团队合作能力,与同事们共同努力,共同为公司的发展贡献自己的力量。
感谢您给予我这次自我鉴定的机会,我将持续努力,为贵公司的发展和客户的满意而努力奋斗。
此致敬礼XXX前台接待员工的自我鉴定范文精选3篇(二)尊敬的评委,大家好!我是一名积极、热情、有责任心的前台接待,今天很荣幸能在此机会进行自我鉴定。
首先,我自认为我具备良好的沟通能力。
作为前台接待,和客人的交流是非常重要的。
我善于倾听客人的需求,能够清楚理解他们的要求并准确地进行反馈。
前台工作自我鉴定样本(4篇)
![前台工作自我鉴定样本(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/38ebf328178884868762caaedd3383c4ba4cb415.png)
前台工作自我鉴定样本自我鉴定:尊敬的招聘经理/人事主管/面试官:您好!感谢您能够阅读我的自我鉴定,同时也诚挚地邀请您对我在前台工作方面的能力进行评估。
我是一名经验丰富,充满激情的前台工作人员,具有良好的团队合作能力和优秀的人际交往能力。
以下是我在前台工作方面的自我鉴定。
1. 优秀的沟通能力:作为前台工作人员,良好的沟通能力是必不可少的。
在过去多年的工作中,我经常与来访的客户进行交流,解答他们的问题,并提供相关信息。
我能够清晰地传达信息,并且始终保持礼貌友好的态度。
同时,我也与同事和其他部门的员工保持密切合作,确保信息的准确性和及时性。
2. 强大的组织能力:作为前台工作人员,我经常面临多任务并行的情况。
良好的组织能力使我能够合理安排工作进度,分配时间和资源,有效地处理各种事务。
我能够迅速适应不同的工作环境,并在高压下保持高效工作。
3. 熟练的计算机操作能力:在现代化的前台工作中,熟练的计算机操作能力是必不可少的。
我熟练掌握Microsoft Office套件,包括Word、Excel和PowerPoint等软件。
我还能够快速学习和适应各种前台管理系统,以提高工作效率和准确性。
4. 客户服务意识强:作为前台工作人员,我时刻将客户的需求放在第一位。
我积极倾听客户的反馈和建议,并尽力解决他们的问题。
我会始终保持微笑和亲切的态度,为客户提供优质的服务。
我相信以客户为中心的思维方式能够提高客户的满意度,并建立长久的合作关系。
5. 良好的问题解决能力:作为前台工作人员,我会遇到各种问题和挑战。
我相信每个问题都有解决的办法,所以我会积极主动地寻找解决方案。
我能够从多个角度考虑问题,并采取适当的行动来解决问题。
我也乐于接受反馈和批评,并不断改进自己的工作。
以上是我在前台工作方面的自我鉴定。
我相信我的优秀能力和经验可以使我成为一名出色的前台工作人员。
如果有机会成为贵公司的一员,我将全力以赴,为公司的发展做出积极的贡献。
前台实习个人鉴定4篇
![前台实习个人鉴定4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b5a083b0fbb069dc5022aaea998fcc22bdd14349.png)
前台实习个人鉴定前台实习个人鉴定精选4篇(一)鉴定人:[你的姓名]鉴定时间:[鉴定的具体日期]鉴定目的:对[你的姓名]进行个人鉴定,以评估其在前台实习岗位上的能力和适应性。
1. 个人背景和学历[你的姓名]具备以下个人背景和学历:- [个人背景说明]- [学历(包括专业)说明]2. 技能和知识[你的姓名]在以下领域具备一定的技能和知识:- [列出具体技能和知识,例如:熟悉前台工作流程、掌握办公软件、具备沟通和协调能力等]3. 工作经验[你的姓名]的工作经验如下:- [列举相关工作经验,包括实习经历和任职经历]4. 态度和行为表现在前台实习期间,[你的姓名]展现了以下态度和行为:- [积极主动、责任心强、注重细节等]5. 与团队合作能力[你的姓名]在与团队合作方面表现如下:- [描述与团队的协作情况,例如:良好的团队合作精神、能够有效沟通和协商等]6. 问题解决能力[你的姓名]在解决问题方面的能力如下:- [描述具体案例或实例,展示你解决问题的思路和能力]结论:基于以上评估,我认为[你的姓名]在前台实习岗位上具备较好的能力和适应性。
[你的姓名]展现了积极性、责任心强,并且与团队合作能力良好。
他/她具备必要的技能和知识,并且在工作经验上也有一定的积累。
然而,[你的姓名]仍有发展空间,可以进一步提升自己的沟通和问题解决能力。
在评估期间,[你的姓名]表现出了良好的工作态度和行为,并且表现出了在前台实习岗位上所需的一些重要能力。
鉴于以上评估结果,我认为[你的姓名]适合在前台实习岗位上继续发展,并且有潜力取得更进一步的进展。
鉴定人签名:[鉴定人的签名]日期:[签名日期]前台实习个人鉴定精选4篇(二)【前台实习报告总结】尊敬的导师:您好!感谢您在这段时间里给予我的指导和支持。
我是×××,在××年××月至××月期间在×××公司担任前台实习生。
前台工作自我鉴定(三篇)
![前台工作自我鉴定(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/31c90f5db42acfc789eb172ded630b1c59ee9b3d.png)
前台工作自我鉴定自我鉴定是一种自我评价和自我提升的方式,通过对自身工作的总结和反思,能够更加清晰地认识自己的工作表现和职业素质。
以下是我对自己在前台工作方面的自我鉴定:首先,在前台工作中,我对工作的态度一直以来都是积极认真的。
担任前台工作我始终保持着高度的责任心,对待工作时细心严谨,注重细节,力求将工作做到最好。
我时刻关注着客户的需求,尽一切可能为客户提供帮助和服务。
不论对待团队成员还是对待客户,我始终保持着友善和愉快的态度,努力营造一个良好的工作和服务环境。
其次,在日常的前台工作中,我具备良好的沟通和协调能力。
作为前台,与各个部门以及客户之间需要频繁的沟通和协调。
我能够准确地理解他人的意图和需求,能够清晰地表达自己的观点和想法。
在与客户的沟通中,我注重倾听和理解客户的需求,耐心解答客户的问题,并尽可能满足客户的要求。
再次,在前台工作中,我具备出色的问题解决能力。
前台工作中经常遇到各种各样的问题和疑难情况,我能够迅速反应并采取行动,稳定客户情绪,协助客户解决问题。
我善于发现问题的本质和关键,能够用灵活的思维方法解决问题,并能够有效地与他人合作,寻找最佳解决方案。
另外,在前台工作中,我注重自身的学习和成长。
我不断学习和掌握新的技能和知识,努力提升自己的专业素养和工作能力。
我积极参加公司组织的培训和学习活动,通过反思和总结工作中的经验和教训,不断完善自己的工作方法和技能。
我相信只有不断学习和提升,才能适应社会的快速变化和发展,更好地完成前台工作的职责。
最后,在前台工作中,我具备良好的时间管理和压力应对能力。
我能够合理安排和利用时间,高效地完成任务和工作,确保工作的准时完成。
在工作中,我能够冷静应对各种压力和紧急情况,保持良好的心理状态,并能够有效地解决问题,保证前台工作的正常进行。
综上所述,我在前台工作方面具备积极认真的工作态度,良好的沟通和协调能力,出色的问题解决能力,自我学习和成长的意识,以及良好的时间管理和压力应对能力。
前台工作自我鉴定(精选15篇)
![前台工作自我鉴定(精选15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a89a93e0250c844769eae009581b6bd97e19bc62.png)
前台工作自我鉴定前台工作自我鉴定(精选15篇)自我鉴定即为自我总结,自我鉴定可以让我们对自己有个正确的认知,不如立即行动起来写一份自我鉴定吧。
但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的前台工作自我鉴定,欢迎阅读与收藏。
前台工作自我鉴定1毕业只差一年时间,想去工作岗位上磨砺锻炼一番,于是找到了一份酒店前台工作。
成为了一个前台实习生,接触到了真实的工作。
进入酒店,有一段培训期。
主要学的是一些礼仪和前台工作需要遵守规则。
时间不长也就是五天左右,一同实习的有二十几个人,实习结束后,我们被分配到不同的地区上班。
我被分配到杭州xx酒店担任前台实习生。
做一些简单的工作。
我们前台的任务需要礼貌的回答客户,同时要能够解决一些问题,比如安排住房,联系餐厅等等,一些详细的事情都需要在工作中具体体会才知道如何做好。
对待这份实习工作,我还是很认真的,虽然我只是一个小小的前台实习生,但是也知道自己当前的任务有多重,所以我一直都在学习。
虽然经过了培训,但是到了岗位上,还是需要锻炼学习,这都考验我们每个人各方面的能力,我也非常希望自己可以在岗位上做的出色,但是却在岗位上被斥责了好几次,比如因为自己工作做的不好被骂了,犯了错,被罚等等,让我感受到了压力,没想到一个简单的前台工作那么难,我连基础的工作都做不好,当时挺沮丧的。
还好我是一个坚强的人,能够扛得住压力,因为自己犯得错比较多,所以每次都会低头认真听,然后会及时改正,或许自己做的并不好,但是却并不妨碍我好好学习。
知耻而后勇才能够走的更高。
受到的挫折多了我就可以继续找到自己的问题,然后解决,改正后我就不会在犯错了。
对于工作的心态好,我的适应能力也非常强,哪怕有时候需要加班我都没有感到压力,反而觉得有意思。
对于工作不能退缩,只要基础打牢了就不用担心自己其他地方做的不好。
工作说白了就是那么一回事,一点都不需要过多的担心自己的能力问题,我对自己刚开始工作期望并不高。
目标需要符合自己的情况,不能盲目的给自己增加难度,每次都提升一点我的能力会更强一点。
酒店前台实习的自我鉴定范文(精选10篇)
![酒店前台实习的自我鉴定范文(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b0e3db29591b6bd97f192279168884868762b87b.png)
酒店前台实习的自我鉴定范文(精选10篇)自我鉴定即为自我总结,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此我们要做好总结,写好自我鉴定。
你所见过的自我鉴定应该是什么样的?以下是小编收集整理的酒店前台实习的自我鉴定范文(精选10篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店前台实习的自我鉴定1我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店实习工作,这段时间我的收获很大。
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。
处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。
正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。
前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。
前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。
通过这次在xxx酒店接近四个月的实习工作,本人获益非浅。
酒店就等于是一个社会的缩影。
这次实习工作无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习工作中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。
因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。
前台自我鉴定(精选18篇)
![前台自我鉴定(精选18篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/23d05ae377a20029bd64783e0912a21614797fd3.png)
前台自我鉴定(精选18篇)前台自我鉴定篇1自20--年末以来,我进入朔黄铁路物业中心已经一年有余了,在这些日子里,我切身感受到了周围的领导和同事们那种勤奋务实、诚信求真的工作作风,这也让刚刚踏入这个企业的我,更加深刻地理解了什么是责任,什么是厚重,什么是荣辱,什么是理想。
作为公司员工的我们,就是要以创先争优为理念,在工作中高效的解决问题,切实的取得成效。
大家都知道“创先争优”的内容是指创建先进基层党、团组织和争当优秀共产党员、优秀共青团员。
“创先争优”里有两个关键字,一个是“先”,一个是“优”。
在这里“先”是指先进的意思,“优”是指优秀的意思。
我认为要在工作中创先争优,离不开“先”和“优”两个字。
在这里,我想延伸一下这两个字的意义,谈谈争当一名优秀团员应该具备的“先”和“优”。
第一层意思,“先”是指时间在前的,次序在前的,与“后”相对。
党员、团员是模范,是标兵,处处起着模范带头作用,工作中应该处处为先,想的比别人远、做的比别人快。
首先是思想上的先,也就是想在前。
我们常说未雨绸缪。
做事情之前一定要做好准备,考虑好、计划好,提前想想做事过程中的具体细节,这样才能准备充分,不出差错。
我们周围就有部分同事在工作中没有计划,想到那干到那,眉毛胡子一把抓,导致事倍功半,效率低下。
这让我想起一个小故事。
一家酒店,同时招进两名大学毕业生。
过了半年,其中一位晋升为副经理,而另一位仍是原地踏步。
后者认为公司待遇不平等,决定向总经理辞职。
总经理面对着这位怒火冲天的员工,和颜悦色地说:“这样吧,如果你想证明你的能力,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗”立刻,这个员工就出发了。
半个小时后,他回来了,说“市场上有卖的。
”“那多钱一斤呢?”“呀,不清楚,没问。
”他又飞奔而去。
半小时后,又回来了,“2块一斤。
”“除了土豆还有哪些菜呢?”“不知道。
”。
总经理把那位晋升为副经理的员工叫过来了,“你去市场帮我看看有没有卖土豆的!”随即,这个副经理就出发了。
酒店前台实习自我鉴定(精选6篇)
![酒店前台实习自我鉴定(精选6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0244b40166ec102de2bd960590c69ec3d5bbdb1c.png)
酒店前台实习自我鉴定(精选6篇)酒店前台实习自我鉴定1毕业只差一年时间,想去工作岗位上磨砺锻炼一番,于是找到了一份酒店前台工作。
成为了一个前台实习生,接触到了真实的工作。
进入酒店,有一段培训期。
主要学的是一些礼仪和前台工作需要遵守规则。
时间不长也就是五天左右,一同实习的有二十几个人,实习结束后,我们被分配到不同的地区上班。
我被分配到杭州__酒店担任前台实习生。
做一些简单的工作。
我们前台的任务需要礼貌的回答客户,同时要能够解决一些问题,比如安排住房,联系餐厅等等,一些详细的事情都需要在工作中具体体会才知道如何做好。
对待这份实习工作,我还是很认真的,虽然我只是一个小小的前台实习生,但是也知道自己当前的任务有多重,所以我一直都在学习。
虽然经过了培训,但是到了岗位上,还是需要锻炼学习,这都考验我们每个人各方面的能力,我也非常希望自己可以在岗位上做的出色,但是却在岗位上被斥责了好几次,比如因为自己工作做的不好被骂了,犯了错,被罚等等,让我感受到了压力,没想到一个简单的前台工作那么难,我连基础的工作都做不好,当时挺沮丧的。
还好我是一个坚强的人,能够扛得住压力,因为自己犯得错比较多,所以每次都会低头认真听,然后会及时改正,或许自己做的并不好,但是却并不妨碍我好好学习。
知耻而后勇才能够走的更高。
受到的挫折多了我就可以继续找到自己的问题,然后解决,改正后我就不会在犯错了。
对于工作的心态好,我的适应能力也非常强,哪怕有时候需要加班我都没有感到压力,反而觉得有意思。
对于工作不能退缩,只要基础打牢了就不用担心自己其他地方做的不好。
工作说白了就是那么一回事,一点都不需要过多的担心自己的.能力问题,我对自己刚开始工作期望并不高。
目标需要符合自己的情况,不能盲目的给自己增加难度,每次都提升一点我的能力会更强一点。
对于这段时间的工作,还是挺高兴的,因为我得到了赞扬,做得好,没有犯错,成为了酒店内优秀员工,并得到了转正的通知非常高兴,但是我却也明白能够取得成绩,是我工作的方式没有出问题,需要加油,不然很容易就会下滑,作为底层的员工,就必须要做的更多,比其他人更努力我才能够提升更快。
最新前台实习自我鉴定(精选6篇)
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前台实习自我鉴定最新前台实习自我鉴定(精选6篇)自我鉴定是一个人对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现的自我总结,它可以帮助我们了解自己的优点和缺点,让我们抽出时间写写自我鉴定吧。
自我鉴定怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的最新前台实习自我鉴定(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
前台实习自我鉴定1这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。
在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。
刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。
对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。
以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。
在大学里,我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。
在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。
在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。
行政前台自我鉴定(精选3篇)
![行政前台自我鉴定(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c51f1d296fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d39.png)
行政前台自我鉴定(精选3篇)行政前台篇1本人性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。
本人曾经在旅行社工作过,虽然主要从事的不是前台和行政方面的工作,但是也积累了一些工作经验,对于行政和前台方面的工作有一定的理解。
本人本人工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,本人性格开朗,乐于与人沟通,因此结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。
本人愿意同贵公司共同发展、进步。
本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。
能通过自身的行动,积极主动实现。
自身的价值。
有较强的学习和适应能力,对事情认真负责,有团队意识和创新意识。
行政前台自我鉴定篇2回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。
通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。
现总结如下:一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。
但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。
我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。
在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。
以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
前台工作自我鉴定范本(三篇)
![前台工作自我鉴定范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/43599b4f6fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d99.png)
前台工作自我鉴定范本:自我鉴定是对自己从事的工作进行总结、评价和反思的过程。
作为一名前台工作人员,我深知自己在这个岗位上所承担的责任和义务,我对自己的工作表现进行了以下的自我鉴定。
一、专业知识与技能:作为一名前台工作人员,我具备以下专业知识与技能:1.良好的服务意识:我始终将客户的需求和满意度放在首位,努力为客户提供优质的服务。
2.良好的沟通能力:我擅长与客户进行有效的沟通,能够准确理解客户的需求并给出满意的答复。
3.熟练的计算机操作能力:我熟练掌握办公软件和各类前台管理系统的操作,能够高效地完成各项工作任务。
4.英语能力:我具备一定的英语听、说、读、写能力,可以与外国客户进行基本的交流和沟通。
二、工作经验与业绩:在过去的工作中,我积累了丰富的前台工作经验,并取得了一定的业绩:1.良好的客户反馈:我在工作中始终以客户满意度为目标,得到了很多客户的好评和信任。
2.问题解决能力:我在处理客户的投诉和问题时能够迅速找出解决的办法,并及时解决,避免了不必要的纠纷和损失。
3.团队合作能力:我善于与同事们合作,能够与不同的团队成员协调工作,共同完成任务。
4.工作效率提升:在工作中,我善于总结经验和方法,不断改进自己的工作方式,提高工作效率。
三、职业态度与素养:作为一名前台工作人员,我始终保持积极向上的职业态度和良好的职业素养:1.热情友善:我始终以热情友善的态度对待每一位客户,给他们带去愉快的体验。
2.自律自省:我认真对待每一项工作任务,自律严格,时刻保持对自己工作的反思和追求进步的态度。
3.保守秘密:我明白前台工作涉及到客户的隐私和机密信息,绝对保守客户的个人信息,遵守保密的原则。
4.坚韧不拔:在面对工作中的困难和挑战时,我能够坚持不懈,勇往直前,不轻易放弃。
四、改进与发展:作为一名前台工作人员,我时刻关注并寻找机会用以提升自己的工作能力和素质:1.继续学习:我会不断学习和积累专业知识,保持对前台工作领域的了解与把握。
前台工作自我鉴定总结通用五篇
![前台工作自我鉴定总结通用五篇](https://img.taocdn.com/s3/m/df3c58f251e2524de518964bcf84b9d528ea2c1a.png)
前台工作自我鉴定总结通用五篇时间过得非常快,一眨眼,一年就过去了,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
如何写好一篇前台工作自我鉴定总结通用?下面是小编为大家整理的关于前台工作自我鉴定总结通用五篇,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!前台工作自我鉴定总结通用1我于_年_月_日荣幸地成为公司的试用员工,担任前台文员一职。
自入职至今已近三个月,根据公司的规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎样融入到公司的整体团队之中,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在本职工作中,我一直严格要求自己,认真积极的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己的工作技能。
当然,初入职场,难免出现一些失误和不足,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝同类失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月的工作学习,我现在已经能够独立。
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断学习和努力以提高自己的能力。
这几个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司的发展做出积极的贡献,同公司一起奔赴美好的未来!我性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。
我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。
前台工作自我鉴定(优秀模板6篇)
![前台工作自我鉴定(优秀模板6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3a33768f68dc5022aaea998fcc22bcd127ff4259.png)
前台工作自我鉴定(优秀模板6篇)前台工作自我鉴定第1篇以往完成的酒店前台工作让我在综合素质方面得到了较大的提升,毕竟我对这份工作十分重视自然不希望因为自身的疏忽让领导感到失望,而且前台岗位需要经常和客户进行交流从而需要认真对待才不会出现差错,为了克服酒店前台工作中的困难还是应当对近期的表现进行自我鉴定。
思想方面重视前台员工的服务礼仪从而维护酒店的整体形象,须知服务水平的好坏对客户带来的感受截然不同自然不能够让对方感到失望,所以我能够学习酒店员工的先进事迹并认真做好服务礼仪的学习,无论是前台接待还是客户疑虑解答都较好地体现出了酒店员工的服务水平,得益于以往在酒店工作中积累的经验导致我能够较为熟练地处理客户提出的疑虑,但由于客户在酒店入住的时候更加重视员工的服务能力自然要引起重视才行,既要在酒店工作中体现出自身的职业道德也要让客户感到满意,而且我也秉承着认真负责的态度从而在处理酒店工作的同时得到了客户的理解。
工作方面能够牢记酒店领导的嘱咐从而履行好前台人员的职责,作为前台人员自然要为酒店客户解决疑虑并做好详细的登记,无论是备用钥匙的保管还是通过电话与客户进行交涉都要认真对待,毕竟前台工作更加注重员工自身素质的提升自然不能够有所懈怠,所以我始终坚守在前台岗位从而为客户办理所需的业务,除此之外我还妥善利用前台区域的打印设备为经理整理所需的文件,每天下班前也会对酒店前台区域进行检查并锁好柜台。
生活方面通过与同事间的相互协助从而让我在前台工作中建立了深厚的人脉,毕竟在职场发展中唯有携手努力才能够走得更远一些,再加上我能够做到虚心好学的缘故从而凭借着良好的态度得到了同事们的认可,考虑到职业晋升的方向让我在近期的工作中注重与其他部门间的交流,至少各项工作都有所涉猎的话则更能够适应酒店的工作环境,而且当我在前台工作中遇到困难的时候也能够通过换位思考的方式使其得到较好的解决,也许今后前台工作中可能会出现更多挑战自然要提前培养独立解决问题的能力才行。
前台的自我鉴定6篇
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前台的自我鉴定6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如汇报材料、工作总结、工作计划、发言稿、条据文书、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report materials, work summaries, work plans, speech drafts, doctrinal documents, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!前台的自我鉴定6篇通过自我鉴定,可以发现自己的学习和成长需求,自我鉴定需要根据实际情况进行调整,以适应不同的挑战,本店铺今天就为您带来了前台的自我鉴定6篇,相信一定会对你有所帮助。
前台工作的自我鉴定(优秀模板14篇)
![前台工作的自我鉴定(优秀模板14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/060795d7b9f67c1cfad6195f312b3169a551ea7d.png)
前台工作的自我鉴定(优秀模板14篇)前台工作的自我鉴定第1篇已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
经过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改善,现将年的工作作以下鉴定。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,年1月入职至12月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。
总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。
前台工作的自我鉴定优质5篇
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前台自我鉴定范文
尊敬的领导:
我于*年*月*日荣幸地成为公司的试用员工,担任前台文员一职。
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速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值。
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自我评价(self-evaluation)自我意识的一种形式。
主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。
儿童把自己当作认识主体从客体中区分出来,开始理解我与物和非我关系后,通过别人对自己评价和对别人言行评价的过程中,逐渐学会自我评价。
它是自我意识发展的产物。
自我评价的作用
自我评价是一种重要的评价形式。
它属于人的自我概念的重要内容之一。
迄今为止,自我评价问题已经成为哲学、心理学、社会心理学、教育学、文化学、价值学等多个学科关注的热点话题。
自我评价不仅具有独特的自我功能,促进
自我发展、自我完善、自我实现,而且具有重要的社会功能,极大地影响人与人之间的交往方式。
以多学科的研究成果基础,综合地探讨自我评价的功能和作用具有重要的理论和现实意义。
由于自我评价的功能发挥是以正确地认识自我为前提的,为了充分它的功能和作用,还必须探讨正确地评价自我的途径和方法。
不过,有几点值得注意:
第一,自我意识的概念应该大于自我评价,因为自我意识既包含对自我的描述(如我高兴),又包含对自我的评价(如我数学好)。
第二,自我意识仅仅是自我评价发生的前提之一,而不是惟一的和充分的条件。
除了自我意识之外,自我评价的发生还离不开现实的需要。
自我评价属于意向性活动形式之一。
没有现实的需要,就没有评价的动力。
没有评价的动力,自我评价的机制就不会发动起来。
自我评价这种特殊的认识形式,无论在个体的意义上,还是在群体的意义上,都是跟人的现实需要有密切联系的。
与此同时,自我评价还需要人的内省能力。
自省能力是儿童形成自我概念的基础,因而也是自我评价形成的前提。
这样,自我意识、自省能力、现实需要三者共同构成自我评价发生的前提条件。
第三,自我评价是多学科研究的对象,它已经被哲学、心理学、社会心理学、社会学、教育学、文化学、人学、价
值科学等都许多学科所关注。
笔者曾经提出价值科学的概念,主张从多学科角度对自我评价做交叉边缘学科研究。
自我评价作为人对自己的评价,既可表现为个体对自己的评价,也可表现为团队对自己的评价(集体性评价)。
作为评价,主体的态度必然对评价本身有影响,因此它应该属于价值科学的研究对象范围。
但是,哲学偏重于概念分析;心理学更多地侧重于对个体差异性的研究(尽管今天的心理学有重视文化环境多因素的倾向,但个体差异仍然是它的主要关注点);社会心理学则更关注群体;社会学侧重社会对个体的影响或者社会结构本身;教育学更关心自我评价在教育过程中的运用;如此等等。
这些分学科的研究,似乎都不能全面展示自我评价的本质和过程。
因此,进行交叉学科研究更符合自我评价这一研究对象的特殊性。
跟人的态度相关联的交叉学科研究应当属于价值科学的大范畴。
自我评价问题之所以成为哲学、心理学、教育学等多个学科关注的热点话题,这跟自我评价的重要功能有关。
当然,自我评价的功能不仅仅是心理上的,也具有社会的意义。
应当全面认识自我评价的功能和作用。