餐饮业五常法管理制度
餐饮服务管理五常法六T法
餐饮服务管理“五常法”简介“五常法”是一种优秀的管理方法,其内容包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
通过五常法管理培养从业人员良好的工作习惯,从而提供高品质的餐饮和实现高品质的服务,提升餐饮业形象及竞争力。
1.常组织:判断出完成餐饮服务工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必需品的数量降低到最低程度,并把它放在一个方便的地方(抛掉不需要的东西或放回仓库,按必需程度分层管理,单一便是最好)。
比如一些餐饮单位前台还挂着上年圣诞节时所用的饰品;服务员的接桌内还摆放着春节所用的餐具;去办公室取文件时找了半天,也不知道在哪里,却无意间在一堆文件中找到了两年前的某个文件;仓库里可能会有许多过了期的调料和原料;厨房里更有上年搞美食节时所用的盛器和物品等。
这些都需要我们运用“五常法”中的“常组织”进行分层管理,判断出物品的使用率和重要程度,把“需要的”与“想要的”区分开,并恰当地保存,以便将来很容易就能找到。
2.常整顿:采取合适的储存方法和容器,研究提高工作的效率,先要定出物品的“名”和“家”,旨在用最短的时间取得或放好所用物品(所有东西都有一个清楚的标签“名”和位置“家”,先进先出,30秒内可取出及放回文件或物品)。
比如在一些管理较规范的餐饮服务单位中,员工通道处都设有公告栏,其中有“顾客信息”或“员工通讯”等,而不是将“通知”随处乱贴;厨房里哪个柜子放调味品,哪个抽屉放工具,员工们都很清楚,而不是混放;办公室的文件都要分类并有顺序地放置;仓库里的物品更是要先进先出,对常用的物品要靠门口放置,不常用的往里放或往高处放,使每件物品都有固定的“家”,这便于我们提高工作效率。
3.常清洁:常清洁是由整个组织所有成员一起来完成的,每个人都有负责清洁、整理、检查的范围(责任划分,使清洁和检查更容易,食品离地15公分,清扫隐蔽的地方,地面和整体环境保持光洁、明亮照人)。
在做清洁工作的同时,清理自己的头脑,每做一次大扫除,头脑中就会有一种新鲜清洁的感觉。
餐饮五常法简介
餐饮五常法简介餐饮五常法简介“五常法”源于传统中华药剂管理,兴于香港的管理系统。
香港的何广明教授借鉴世界先进的“5S”管理法精神,结合香港的实际创建的现代餐饮管理方法,这不仅对餐饮业,而且对各行各业都有普遍的指导意义,被先进国家称之为投资最少,最可靠的管理方法。
“五常法”的定义:工作常组织、天天常整理、环境常清洁、事物常规范、人人常自律。
它包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律五个方面。
•常组织:定义:区分要用和不要用的,不要用的清除掉。
目的:把“空间”腾出来活用。
•常整顿:定义:要的东西依规定定位、定量摆放整齐、明确标示。
目的:不用浪费“时间”找东西。
•常清洁:定义:清洁检查和清洁度。
目的:清除“脏污”,保持工作场所干干净净、明明亮亮。
•常规范:定义:将上3S实施的做法制度化,规范化,并贯彻执行及维持成果。
目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。
•常自律:定义:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。
目的:改变“人质”,养成工作讲究认真的习惯。
“五常法”的优越性;1.提高企业形象清爽明亮洁净的环境,能使客人对酒楼产生信心,被称赞为放心干净卫生的食肆,顾客乐于光顾;会有很多人到酒楼观摩;提高酒楼的知名度和形象,会吸引专业人才到这样的酒楼工作;通过参观者的口碑传播,生意会越来越好。
2.减少浪费五常管理方法活动可节省消耗品、用具、器皿及原材料;节省工作场所;五常也是时间的守护神,可以减少准备时间和流程时间;能提高工作效率,上菜快速,质量保证。
3.安全有保障有推行五常管理方法的场所必然舒适亮丽,流程明畅,可减少意外发生;全体员工遵守作业标准,不易发生工作伤害;危险点有防止和警告;五常管理方法活动强调危险预知训练,每个人有危险预知能力,安全得以保障;宽敞明亮、视野开阔的出品及经营环境,能使工作一目了然;遵守堆放限制;走道明确,不会造成混乱情形而影响工作的顺畅。
4.规范的推动者强调运作规范的重要性;员工能遵守运作规范,服务品质提高而且稳定;通过目视管理的运用与标准化,能防止问题的发生;建立全能工作的机会,使任何员工进入现场即可展开工作;程序稳定,出品有保证,成本也稳定。
学校餐厅五常管理制度
学校餐厅五常管理制度第一章总则第一条为了规范学校餐厅的管理,提高餐厅服务质量,保障师生健康饮食,制定本制度。
第二条本制度适用于学校所有食堂、餐厅及周边食品销售点的管理工作。
第三条学校餐厅管理应本着“健康、卫生、优质、高效”的原则,力求为师生提供一流的饮食服务。
第四条餐厅管理应遵循“五常”原则,即常态化、常规化、常态管理、常规运行、常规监督的管理模式。
第二章餐厅管理机构第五条学校餐厅管理机构由学校指定的专门负责餐厅管理工作的部门负责。
第六条餐厅管理机构的职责包括餐厅人员管理、菜品制作安全卫生管理、餐厅环境卫生管理、餐厅设备维护管理等。
第七条餐厅管理机构应当配备足够数量的管理人员,严格遵守餐厅管理规定,确保餐厅工作的有序进行。
第三章餐厅人员管理第八条餐厅人员应当具备相应的餐饮服务技能和健康证明,必须经过规范的培训后方能上岗。
第九条餐厅管理机构应当加强对餐厅员工的日常教育和管理。
第十条餐厅员工应当遵守餐厅相关的职业道德准则,服从上级的管理指挥。
第11条当餐厅员工违反餐厅规定,经教育劝导仍不纠正的,应当依法做出相应处理。
第四章菜品制作安全卫生管理第12条餐厅对于菜品的选购、加工、保存等环节应当严格按照卫生标准进行。
第13条餐厅的食材应当选用优质的原料,严格控制食材的存储和使用,确保食品的卫生安全。
第14条餐厅的厨师应当具备专业的烹饪技能,严格遵守食品加工操作规程,保证菜品的口味和营养。
第15条餐厅严禁使用变质、过期以及未经检验合格的食材,一经发现将严肃处理。
第五章餐厅环境卫生管理第16条餐厅环境卫生管理应当包括对餐厅内区域、餐桌、餐具、厨具、餐厅门口等方面的卫生管理。
第17条餐厅环境应该保持整洁干净,地面、墙面和天花板应当定期进行清洁消毒。
第18条餐厅门口、餐桌、餐具应当保持整洁,餐具应当经过高温蒸煮消毒。
第六章餐厅设备维护管理第19条餐厅设备的维护保养应当按照设备使用说明进行,定期进行检查和维修。
第20条餐厅设备的安全使用应当得到工作人员的重视,一旦出现设备故障应当及时报修。
餐饮业的五常管理法
餐饮业的五常管理法
餐饮业的五常管理法是指在餐饮业中常用的五种管理方法,包括人员管理、财务管理、采购管理、库存管理和销售管理。
这些管理方法是餐饮业成功的关键,可以帮助餐饮业提高效率、降低成本、提高服务质量和增加利润。
人员管理是餐饮业中最重要的管理方法之一。
餐饮业需要招聘和培训合适的员工,以确保他们能够提供高质量的服务。
此外,餐饮业还需要制定合理的工作计划和薪酬体系,以激励员工的工作积极性和创造力。
财务管理是餐饮业中另一个重要的管理方法。
餐饮业需要制定合理的预算和财务计划,以确保其能够在经济上稳定发展。
此外,餐饮业还需要控制成本和管理现金流,以确保其能够在竞争激烈的市场中生存和发展。
采购管理是餐饮业中的另一个重要管理方法。
餐饮业需要选择合适的供应商,并与他们建立良好的合作关系。
此外,餐饮业还需要控制采购成本和管理库存,以确保其能够提供高质量的食品和服务。
库存管理是餐饮业中的另一个重要管理方法。
餐饮业需要控制库存水平,以确保其能够满足客户需求,同时避免浪费和损失。
此外,餐饮业还需要定期检查库存,以确保其能够提供新鲜和高质量的食品。
销售管理是餐饮业中的最后一个重要管理方法。
餐饮业需要制定合理的销售计划和促销策略,以吸引客户和增加销售额。
此外,餐饮业还需要定期评估销售绩效,以确定哪些策略是有效的,哪些需要改进。
餐饮业的五常管理法是餐饮业成功的关键。
通过合理的人员管理、财务管理、采购管理、库存管理和销售管理,餐饮业可以提高效率、降低成本、提高服务质量和增加利润。
食堂五常法管理是哪五常食堂五常法管理内容
加强废弃物处理监管,定期对垃圾收集点进行清理和 消毒,防止异味和细菌滋生。同时,对违反废弃物处
理规定的行为进行及时纠正和处罚。
03
第二常:常整顿
设备设施维护保养制度
定期检查
对食堂内所有设备设施进行定期检查,确 保正常运转。
促进企业文化建设
将食堂五常法管理与企业文化建设相结合,通过规范员工行为、提 高员工素质等措施,推动企业文化的落地和深化。
提升企业竞争力
优秀的食堂五常法管理可以为企业赢得良好的口碑和声誉,吸引更多 优秀人才加入企业,从而提升企业的整体竞争力。
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食堂五常法管理是哪五常食堂 五常法管理内容
汇报人:XXX
2024-01-26
CONTENTS
• 食堂五常法管理概述 • 第一常:常组织 • 第二常:常整顿 • 第三常:常清洁 • 第四常:常规范 • 第五常:常自律
01
食堂五常法管理概述
五常法起源与含义
起源
五常法起源于日本,是一种用于提高工作效率和组织秩序的管理方法。
制定详细操作规程
针对食堂各项工作,制定具体的操作规程,明确工作步骤和标准 。
完善管理制度
建立健全食堂五常法管理的各项制度,如卫生制度、安全制度等 ,确保食堂运作有章可循。
制度公示和执行
将相关制度和规程在食堂显眼位置进行公示,并严格要求员工执 行。
监督检查及奖惩机制
设立监督小组
成立专门的监督小组,定期对食堂五常法管理执行情况进行检查 。
。
食品加工区域卫生要求
清洁卫生
食品加工区域应保持清洁卫生,定期清扫 、擦拭。
“五常管理”方法
餐饮业“五常法”管理方法一五常法概述“五常法” 即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的简称,是当今餐饮企业广为推崇的先进的自身卫生管理模式,也是强化餐饮经营卫生意识,提高卫生管理水平,促进企业员工自律,消除餐饮卫生安全隐患的一种有效手段。
“五常法”的要义是“工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律”。
运用“五常法”管理能对餐饮业的安全、卫生、品质、效率、形象等进行科学有效地提升,是生产高品质产品、提供高品质服务、杜绝减少浪费、提高企业效率、树立企业形象的最佳途径。
1 “五常法”含义“五常法”是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
它源自五个以“S”为首的日本字,故又称为5S。
1.1 1S—常组织定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用。
1.2 2S—常整顿定义:要用的物品依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找物品,30秒找到要找的物品。
1.3 3S—常清洁定义:清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
目的:环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。
1.4 4S--常规范定义:连续地、反复不断地坚持前面3S活动。
就是要养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施。
目的:通过制度化来维持常组织、常整顿、常清洁的成效。
1.5 5S—常自律定义:要求人人依规定行事,养成好习惯。
目的:改变“人的素质”,养成工作认真规范的好习惯。
2 “五常法”实施意义目前,虽然流行有许多先进的内部管理方法,但不少企业总是感到现有的许多管理方法仍不尽人意,特别在成本控制和工作效率提高等方面,体现不出明显的优势。
因此,企业往往钱是投入了不少,制度也制定了不少,但是,所产生的预期效果多未能如愿。
由此,对实施五常法管理,也抱有了怀疑及担心,担心五常法同样不会给自己带来效益,所以,怕投入的人力、物力、财力又会付之东流。
五常六T
天天检查
含义:创造一个具有良好习惯的工作场所持续地自律地执行上述4T要求养成制定和遵守规章制度的习惯。
要领:
1、要有保证能持久推动前4T的组织结构
2、企业中每一位员工都要有个人应该履行的职责
a履行个人职责,包括工作环境、履行职责
b达到企业要求的着装和仪容仪表的标准
c每天收工之前五分钟行6T(自己定6点内容表)
d良好服务态度标准和沟通训练
e今天的事今天做
3、编写和遵守员工(六T实务手册)
4、 要定期进行(餐饮业现场管理六T实务考核)
天天改进
含义:要在完成前5T滞后企业领导要审时度势及时提出又一轮的目标
要领:企业领导人不能仅满足第一轮达标后就停下来只有一轮一一轮提出新目标,不断追求卓越才能巩固前一轮的成果,使企业现场管理不断提升。
“五常法”
1、常整理structurise
将工作场所的任何物品区分为本周有必要与没有必要的,除了有必要的留下来,其它的都清除掉。
目的: 腾出空间,空间活用
防止误用、误送
塑造清爽的工作场所
注意:要有决心,不必要的物品应断然的加以处置,这是五常法的第一步。
常组织基准表
使用次数
判断基准
过期或失去使用及时效意义的物品
生进熟出线路不交叉,生熟分开食品贮藏和加工温度应达到卫生规范标准。仓库有防鼠、防潮、通风及温度计设备。
餐饮业5S管理五常法
餐饮业5S管理五常法5S管理是整理、整顿、清扫、清洁、素养的活动内容。
5S咨询公司对5S管理总结出了五常法管理。
五常法管理的逻辑是:工作现场的常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。
餐饮业五常法(5S)就是常组织、常整顿、常整洁、常规范、常自律。
下面我们来看看五常法的在餐饮业的具体实施方法。
5S管理内容一、5S管理常清洁5S管理从厨房、工作环境、员工自身、员工宿舍四个方面入手以确保“常清洁”。
5S管理厨房方面除了要求厨具整洁摆放以外还要求抹布、手勺不能有一丁点的油。
5S管理厨房人员指甲不能过长,头发不能齐耳,夏天必须每天洗澡一次,其他季节保证每两天洗澡一次。
而且5S管理宿舍每天都要留一人值班半小时,专门打扫宿舍卫生。
5S管理厨师长专门安排两名卫生负责人,每天上午上班前和晚上下班前检查宿舍卫生,并记录检查情况。
5S管理检查内容包括地面是否干净,卫生间和阳台是否有烟头和垃圾等等,要求虽然没有酒店卫生检查严格,但是5S管理为了严格执行也有一定的奖罚制度,一般情况下卫生不合理则罚款50元,如果情节严重的,除了罚款50元以外,并负责打扫所有宿舍一个礼拜。
所有罚款都奖励给卫生比较好的员工。
二、5S管理常规范常言道:只有规范做事效率才会高。
5S管理所有餐具他都要求定位存放,例如荷台下面的餐具,像9寸鱼盘、10寸圆盘都放在固定位置,盘子对应的下面贴上标签,且摆放高度要求一致,整洁方便。
5S管理每一种需保鲜的原料都必须放入保险盒内,以标签表的形式标明生产日期后再存入冷藏柜,5S管理规定员工在使用时必须执行“先进后出”政策,先放入的先用,杜绝原料放坏现象。
5S管理每天都要根据销售(营业额)、直拨(从采购员或供货商手里直接进入厨房的原材料)、出库(从干调库调出的干货)统计一个数据表以方便获得毛利率。
5S管理此数据表必须由各岗位主管自己填写,在第二天例会时交至总厨,这样再加上每日库存变化,毛利率第二天便可以知道。
三、5S管理常整顿5S管理每周三老总都要组织定期召开“宾客意见反馈会”,并据此整顿内部问题。
餐饮管理五常法
餐饮管理五常法一、关于五常法天天常组织、物物常整顿、处处常清洁、事事常规范、人人常自律。
餐饮管理要点:(一)餐饮管理的主题1、厨房组织模式:厨房组织结构、计划、建立、运行、定位、形态确立等。
2、人力资源管理:招聘-试用-使用-培训-激励-职业生涯设计-发展。
3、财会管理:价格、资本运作、成本控制。
4、物品管理:固定物品、流动物品、临购物品、原料采购。
5、生产管理:产品管理、设备管理、工作流程管理、岗位管理等。
(二)厨房管理的问题1、是否是产品质量决定一切?2、如何缩小员工行为与管理制度要求的差距?3、如何加强客户的忠诚度?4、如何对待同质化菜品的风行?5、工作阻力是否大于工作动力?(三)一些常规管理法则。
模式共性:标准化管理、程序化运作、点面结合、由表及里,全面管理与常规不同,推广阻力大效果不明显。
(四)食客来吃饭,关心的是菜肴和服务,但这些产品是在什么环境下怎么做出来的,食客无法接近。
很多中小饭店、餐厅,厅堂内能做到明亮透彻,但厨房内污水满地,腻滑;排油烟机上盖着纸箱或保鲜纸,满是油腻,厨师常年穿着水靴在厨房中工作;由于备料不全,总要看到传菜单才知道缺少什么;炒锅旁边摆碟子和碗,模样相似,没有标签,不能达到要求的菜品质量。
但现在有许多的酒店:厨房地面洁净,没有一滴水,没有一个死脚,全部用抹布来清理地面。
台面整洁,没有一片碎叶,橱柜内外、边脚缝隙没有一点油腻,所有标示都是新入职员工能看懂的。
过去,厨房每天下班前,大开着水管冲地,几吨的水就流走了,一年下来是一笔不小的开支。
现在一周冲一次地,地板擦子用完后挂起来,增加了使用寿命。
这些细小的改善,在很短的时间内为酒店带来了直接的经济效益。
不但环境焕然一新,材料摆放井井有条,控制了成本,控制了材料的库存量,使烹饪原料保持最新鲜的状态,从最根本处保障了食客的利益。
这效果来自于五常法。
因为:所有物品都有自己的“名”和“家”。
象“傻瓜”相机一样容易操作。
地面没有一滴水。
餐饮行业的5S 6T管理
改善:安全、卫生、品质、效率、形象
提升:竞争力
为何要推行5S管理?
服务性行业的我们应该提供给客户什么样的基本服务? P、Q、C、D、S。 Product (多品种)【菜品多样性】 Quality (高质量)【菜品品质餐厅卫生】 Cost (低成本)【成本控制】 Delivery (最短/最快的交货期)【出菜速度】 Safety (安全性)【菜品安全食品安全】
5-S/6T
理论部分到此结束
为什么我们要检查?
1.学习+不实践=零 2.开会+不落实=零 3.布置工作+不检查=零 4.抓住不落实的事+追究 不落实的人=落实
没有措施的管理=空谈 没有计划的工作=空洞
你的理解是什么?
整理
清洁
整顿
清扫
总结
人造环境,环境育人”,员工通过 对整理、整顿、清扫、清洁、素养 的学习遵守,使自己成为一个有道 德修养的公司人,整个公司的环境 面貌也随之改观。没有人能完全改 变世界,但我们可以使她的一小部 分变得更美好。
6T管理
6T管理,是在日本的5S管理、香港 的5常管理法的基础上演变出来的 中国式“6T管理”,又称为:卓越 现场管理法。6T管理具体是什么 意思呢?“6T”就是“6天”的意 思,“T”是“天”的拼音 “Tian”的缩写。“6T管理”就 是“6天管理”,具体管理些什么 呢?
整顿的作用
优
劣 寻找时间的浪费
停止和等待的浪费
认为没有而多余购买的浪 费
交割期延迟而产生的麻烦
提高工作效率
将寻找时间减少为零
异常情况(如丢失、损坏)能 马上发现
餐饮企业如何实施五常法
餐饮企业如何实施五常法
五常法管理是餐饮业现场管理的实用技术和方法,是厨房卫生管理的革命,那么餐饮企业如何实施五常法呢,一起来看看!
一、总体目标
〈一〉通过“五常法”管理,造就“人造环境环境育人”的风光,全体员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习和遵守,倡导从小事做起,做好每件事情,让每位员工都养成“五常”的习惯。
“五常法”即:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
〈二〉管理目标:
1、安全方面:无安全责任事故发生;
2、卫生方面:操作流程规范,物品摆放规范有序,无卫生死角;
3、效率方面:人人有事做、事事有人管,进一步降低成本、减少浪费;
4、顾客满意度:服务质量满意度90%以上
二、组织机构
成立“五常法”办公室,制定切实可行的实施计划,执行要有力度,明确职责,狠抓落实。
“五常法”办公室在酒店的直接领导下工作,其主要工作职责是:研究制定酒店餐饮部“五常法”管理活动方案,组织对“五常法”管理活动的督促、检查和指导,评估管理活动落实情况,研究解决管理活动的重大问题,进一步完善管理活动实施办法。
三、工作步骤及时间安排
〈一〉培训阶段(3 月25 日—31 日)
1、由五常办公室全面负责组织培训、观摩、宣传,培训对象为餐饮部全体员工,主要内容是“五常法”管理的基本常识和技巧,通过专题培训与现场培训相结合,理论培训和观摩学习相结合,全员培训与个。
食堂开展五常法管理制度
一、背景为了提高食堂的管理水平,提升服务质量,确保食品安全,我校食堂决定开展五常法管理制度。
五常法即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,通过这五个方面的实施,使食堂管理工作更加规范化、标准化、科学化。
二、目的1. 提高食堂员工的综合素质,培养良好的职业素养;2. 优化食堂工作流程,提高工作效率;3. 保障食品安全,确保师生饮食健康;4. 营造整洁、舒适、安全的就餐环境;5. 提升食堂的整体形象,增强师生满意度。
三、实施方法1. 常组织(1)建立健全食堂组织架构,明确各部门职责和岗位要求;(2)制定岗位工作职责,确保各项工作有序开展;(3)定期组织员工培训,提高员工业务水平和服务意识。
2. 常整顿(1)对食堂进行合理布局,确保物品摆放整齐,便于查找;(2)定期检查食堂设备设施,及时维修保养,确保正常运行;(3)规范食堂原材料采购、储存、加工、销售流程,确保食品安全。
3. 常清洁(1)制定食堂卫生清洁标准,明确清洁范围、内容和频率;(2)加强食堂卫生监督,确保食堂环境整洁;(3)加强员工个人卫生管理,养成良好的卫生习惯。
4. 常规范(1)制定食堂各项规章制度,确保各项工作有章可循;(2)加强食堂安全管理,定期进行安全隐患排查;(3)规范食堂财务管理,确保财务收支清晰透明。
5. 常自律(1)加强员工职业道德教育,提高员工自律意识;(2)树立良好的服务意识,为师生提供优质服务;(3)积极开展食堂文化建设,营造和谐、团结的工作氛围。
四、考核与奖惩1. 制定五常法管理制度考核标准,定期对食堂各项工作进行检查、评估;2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对违反规定的员工进行批评教育或处罚;3. 将五常法管理制度纳入食堂绩效考核体系,与员工工资、晋升等挂钩。
五、总结通过实施五常法管理制度,我校食堂将不断提升管理水平,为广大师生提供更加优质、安全的餐饮服务。
食堂全体员工将以饱满的热情投入到工作中,为创建和谐校园、推动学校发展贡献力量。
食品安全五常法管理制度
食品安全五常法管理制度食品安全一直是社会关注的焦点之一,保障民众的食品安全意义重大。
在这个背景下,“五常法管理制度”成为管理食品安全的有效途径之一。
五常法包括“常疾控、常监管、常整改、常风险评估、常宣传”,是一种综合性、全方位的管理制度,有助于提高食品安全管理的科学性和有效性。
常疾控“常疾控”是指对食品安全相关疾病进行持续监测和控制。
通过建立健全的监测系统,及时发现食品安全问题,采取相应措施进行控制,从源头上杜绝食品安全隐患。
常监管“常监管”是指加强对食品生产、流通、餐饮等环节的监管力度,确保食品安全从源头上得到保障。
监管部门要建立健全监管制度,加强对食品生产企业和商家的日常监督检查,对违规行为及时查处,确保食品质量安全。
常整改“常整改”是指发现问题后立即采取整改措施,排除食品安全隐患,防止问题扩大化。
监管部门要及时跟进食品安全问题的整改进展,对整改不力的企业和商家进行处罚,以示警示。
常风险评估“常风险评估”是指不断评估食品安全的风险,并采取相应措施加以控制。
监管部门要建立食品安全风险评估体系,根据不同食品的生产、加工、储运环节,评估食品安全风险,有针对性地开展食品安全管理工作。
常宣传“常宣传”是指通过各种途径,向社会传播食品安全知识,提高公众对食品安全的认识和重视程度。
监管部门要加强食品安全宣传教育工作,利用媒体、互联网等平台,广泛传播食品安全知识,增强社会监督力量,形成共同维护食品安全的氛围。
综上所述,“五常法管理制度”是一种有效的食品安全管理模式,可以帮助监管部门更加科学、全面地管理食品安全问题。
通过常疾控、常监管、常整改、常风险评估、常宣传等措施的落实,我们可以有效预防和控制食品安全问题,保障公众的身体健康。
希望管理部门和全社会共同努力,形成食品安全管理的合力,共同守护食品安全,为构建食品安全的和谐社会做出贡献。
厨房的五常管理制度
厨房的五常管理制度一、前言厨房是一个非常重要的部门,直接关系到餐饮企业的生产经营工作。
为了提高餐饮企业的竞争力,必须建立科学、合理的厨房五常管理制度,促进厨房工作的高效、有序开展。
二、制度的内容1、厨房五常管理制度的确定厨房五常管理制度是指厨房的五项基本管理制度,即食材采购、存储管理、加工制作、质量检验和卫生管理。
制度的确定是从权威机构颁布的食品安全和卫生方面的法律法规出发,结合本企业的实际情况,明确各项管理规范,合理安排各项工作。
在确定制度时,必须充分考虑到人力、物力和财力的实际状况,切实可行。
2、食材采购管理食材采购管理是指对采购部门文宓生产品公斤员工进行食材供应商的评定,以及对供货商进一步的追踪检查,保证食材的新鲜和质量。
在食材采购方面,必须严格按照国家相关的食品安全法规执行,确保食材的卫生安全。
为了降低成本,提高利润,还应该寻找合格的食材供应商,建立长期合作关系。
3、食材存储管理食材的存储管理是保证食材的新鲜、卫生和安全的前提条件。
厨房必须建立科学的存储管理制度,包括存储设备的选择和保养、存储环境的保持、存储材料的防腐保鲜等环节。
食材存储时要注意分类存放,根据不同的食材种类和特性进行合理的存储。
并且要定期进行食材的检验和清理,确保食材质量。
4、食材加工制作管理食材加工制作管理是指对所有加工工序和人员进行规范管理,确保食材加工制作过程的卫生安全和合理有序进行。
在食材加工制作的管理中,一定要贯彻“先进先出”的原则,保证食材的新鲜和卫生。
同时,对加工工序和工具设备进行定期检查和维护,确保加工制作的顺利进行。
5、质量检验管理质量检验管理是指对食品原料和产品进行质量把控,确保产品质量符合卫生标准和企业的质量要求。
在质量检验管理中,必须建立严格的质量检验制度,对食品原料和产品进行定期检验,并建立质量档案,确保食品安全和质量。
6、卫生管理卫生管理是指对厨房环境和厨房人员的卫生管理。
厨房是一个高温、高湿的环境,容易滋生细菌,所以卫生管理尤为重要。
餐饮业卫生五常法管理体系实施
餐饮业卫生五常法管理体系实施引言卫生是餐饮业发展中非常重要的一个方面,卫生问题直接关系到人们的身体健康。
为了保障餐饮业的卫生与安全,餐饮业卫生五常法管理体系被广泛应用。
本文将重点介绍餐饮业卫生五常法管理体系的实施方法和具体操作,以帮助餐饮业的经营者更好地管理餐饮场所的卫生问题。
卫生五常法管理体系概述卫生五常法是指源头治理、分类管理、合理布局、动态监管、全员参与五个方面的管理要求。
这五个方面综合起来,构成了餐饮业卫生五常法管理体系。
•源头治理:强调从食材采购、加工、储存等环节抓起,保证食品安全与卫生。
•分类管理:依据食品的特性和卫生风险等级进行分类管理,有针对性地进行卫生管理。
•合理布局:要求餐饮场所在厨房、洗手间、通风、排污等方面合理布局,确保卫生设施齐全。
•动态监管:要求餐饮场所进行日常卫生检查,并作出相应的整改和改进措施。
•全员参与:强调所有从业人员都要参与到卫生管理中来,提高卫生意识和能力。
实施方法和具体操作1. 源头治理源头治理是保障食品安全和卫生的基础,具体操作包括:•选择可靠的食材供应商,确保食材的质量和卫生安全。
•严格执行食品采购规范,对每批次的食材进行检验和验收。
•控制原料的存储温度和湿度,避免食材变质和污染。
•加强对食品加工过程中的卫生监督,保证从食材加工到出品的整个过程都符合卫生要求。
2. 分类管理分类管理是根据食品的特性和卫生风险等级来进行管理的方法,具体操作包括:•制定食品分类管理标准,将食品分为不同的分类,根据不同分类制定相应的卫生管理方法。
•对高风险食品进行严格的检查和监管,确保高风险食品在加工和储存过程中不会造成卫生问题。
•根据食品的保质期进行合理的储存和使用,避免食品的变质。
3. 合理布局合理布局是指餐饮场所在厨房、洗手间、通风、排污等方面的合理布局,具体操作包括:•合理设计厨房的工作流程,减少食品污染的可能性。
•确保洗手间的卫生设施齐全,设置洗手液、洗手器具等。
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餐饮业五常法管理制度111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
五常法管理制度为了规范管理,特制定重点岗位五常管理制度如下,供参考:一、原料采购索证五常制度责任部门:采购部责任人: 制度编号:5S—001 1、每种食品原料采购时须查看、备份该产品生产单位的卫生许可证及产品质量检验报告。
2、原料采购时须仔细确认产品的色、香、味、形等感官性状;采购定型包装食品时,商品标签时上应有品名、厂名、厂址、生产日期保质期等内容。
3、采购人员须及时掌握食品安全形势,不得采购被曝光、列入“黑名单”的原料。
4、建立规范详细的原料索证管理台帐,做到记录清晰易查。
5、“五常法”管理责任小组须每月对所采购原料的索证资料进行核查,核对索证资料是否与采购物品相符,检验报告是否与所采购批次相符。
二、食品贮存五常制度责任部门:仓贮组责任人: 制度编号:5S—002 1、各类食品原料入库前须详细登记入册,详细记录原料的生产日期及保质期,仔细检查原料入库前的色、香、味、形等感官性状,定型包装食品须检查标签是否齐全。
2、物品摆放须严格按仓库总体布局,成品、半成品及食品原料应分区设置,并按高、中、低用量,分区、分架、分层存放,与货架标签内容相符。
3、各类食品存放于规定区域,不得超过“三线”,严格按标签名称整齐规范摆放,存取物品以左进右出为序,领取物品应在30秒内找到。
4、食品进出仓库做到勤进勤出,先进先出,定期检查清仓,防止食品过期、变质霉变长虫,严禁有毒有害物品及个人物品进入仓库,及时将不符合卫生要求的食品清理出库。
5、保持仓库整体卫生的整洁,每周对仓库的卫生进行彻底打扫。
三、食品粗加工五常制度责任部门:粗加工组责任人: 制度编号:5S—003 1、预加工原料按标签指定位置、定量整齐存放。
辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。
西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
2、粗加工人员须对预加工原料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
3、清洗池按水产类、肉类、蔬菜类标识分池清洗,保证水池上下水道通畅,粗加工产生的废弃物及时清理到水池旁的带盖密闭垃圾桶内。
4、原料清洗后按容器类别存放、沥水,定置摆放整齐。
5、清洗人员穿戴整洁的工作衣帽,保持个人卫生。
6、责任人员确保卫生设施正常运转,室内无虫害。
7、各类粗加工工用具按规定位置存放,标识清楚。
8、每天下班前5分钟五常检查,工用具归位,设施完好,卫生整洁。
9、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
四、切配菜五常制度责任部门:粗加工组责任人: 制度编号:5S—004 1、切配人员须对预切配原料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
2、工用具做到刀不锈、砧板不霉、加工台面、抹布干净,按标识功能使用,并存放于标识位置。
3、切配好原料按水产类、肉类和蔬菜类容器功能盛放,摆放整齐。
4、冰箱由专人管理,定期化霜一次,按冰箱责任卡标示的位置存放。
5、切配人员穿戴整洁工作衣帽上岗,如有发热、创伤性损伤等有碍食品卫生的立即离岗。
6、切配操作产生的废弃物须及时清理,存放于带盖密闭垃圾桶。
7、每天下班前5分钟进行五常检查,做到物品归类,卫生整洁。
8、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
五、烹饪五常制度责任部门:炉灶或烹饪组责任人: 制度编号:5S—005辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。
西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
1、厨师须对预加工材料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
2、食品确保烧熟煮透,防止里生外熟,熟食品放在经过消毒的清洁容器内,容器须与半成品、原料容器有明显区分标识。
3、厨师不得用炒菜勺子直接品尝菜肴。
4、烹饪间内抹布须专用并保持清洁。
5、工作结束后调料加盖,调料瓶、炊具、用具、灶上灶下台面清洗整理干净,并将各类物品按标识位置存放。
6、烹饪产生的废弃物及时清理,存放于密闭垃圾桶内。
7、每天下班前5分钟进行五常检查,做到物品归类,卫生整洁。
8、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落,地面保持干燥、干净整洁。
六、冷菜加工五常制度责任部门:冷菜组责任人: 制度编号:5S—006 1、冷菜间需定岗定员操作;进冷菜间前先通过预进间(区域),穿戴清洁的工作衣帽、戴口罩、洗手消毒。
2、冷菜间内物品应严格按标签划线位置摆放,保持室内清洁。
3、制作人员须对预加工材料进行质量检查,凡质量不新鲜或隔夜未回锅食品不得制作。
制作好的冷菜应尽量当餐用完。
需批量制作的冷菜起锅后应使用消毒过的容器盛放,并应随即通过冷菜传送窗口放到冷菜间内进行冷却;剩余尚需使用的应存放于专用冰箱内冷藏或冷冻,并须在保存盒上标注具体的制作时间和保存日期;重新食用前,须按规定进行再加热处理。
4、冷菜间使用的工具、容器应做到专用,用前应消毒。
冷菜进出,必须经冷菜传送窗口传递,不得经过预进间传送。
5、每次使用前须进行空气消毒,每次紫外线灯照射时间不少于30分钟,室内温度控制在25?以下。
6、制作人员操作前对刀具及砧板进行消毒,各类工用具按功能标签专用。
7、定期对冷菜间内的净水器进行检查,按时反冲或更换过滤设施,并记录。
辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。
西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
8、操作完成后,责任人员应对冷菜间内物品归位、卫生情况进行检查并记录。
9、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
七、面食制作五常制度责任部门:面点组责任人: 制度编号:5S—007 1、面点师须对预加工原料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
2、物品应严格按标签、划线位置整齐规范摆放。
3、工作结束后工用具、台面清洗整理干净,并将各类物品按标识位置存放。
4、操作完成后,责任人员应对面点间内物品归位、卫生情况进行检查并记录。
5、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
八、餐具清洗消毒保洁五常制度责任部门:洗消组责任人: 制度编号:5S—008 1、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器必须洗净、消毒,并按标签划线位置存放到洁净的保洁柜内。
2、餐饮具消毒按标准程序进行,消毒到位安全,每天检查消毒设施是否运转正常。
3、餐具清洗消毒应按一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁程序进行。
4、保持保洁柜及消毒设施整洁。
5、抹布及时清洗、消毒,防止二次污染。
工作结束后工用具、台面清洗整理干净,并将各类物品按标识位置存放。
6、7、操作完成后,责任人员应对物品归位、卫生情况进行检查并记录。
8、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
九、从业人员个人五常制度责任部门:人事部责任人: 制度编号:5S—009辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。
西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
1、每年进行一次健康体检,参加卫生知识培训,食品从业人员持有效“健康体检合格证”和“卫生知识培训合格证”上岗。
上岗时,应穿戴清洁的工作服、工作帽(专间内操作还需戴口罩),头发不外露,无长指甲,不涂指甲油,不带手表、戒指、佩带饰物等。
操作前,应洗手,接触直接入口食品时,还应进行手消毒。
2、建立晨检制度,发现发热或腹泻情况时,应立即报告有关主管人员,并应立即离岗就诊,待恢复健康或诊断明确才能重新上岗。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其它有碍食品卫生的人员,立即调离工作岗位。
3、工作服定期换洗,保持清洁,一旦脏污,随时更换;冷菜间等专间操作人员的工作服应每天更换。
保持良好的个人卫生,勤洗澡,勤换工作服,勤理发,勤剪指甲。
4、熟练掌握本岗位的操作规程,遵守本岗位卫生制度。
5、专间操作人员进出专间时,应及时更换专间专用工作衣帽。
不得穿戴专间工作衣帽从事与专间操作无关的工作。
6、切实落实五常责任分解职责,个人衣物及私人物品不能带入食品处理区;在食品处理区内不能吸烟、吃东西及其他可能污染食品的行为,保证责任区域内卫生整洁。
7、上厕所前,均应在食品处理区内脱去工作服,需清洗的工作服应放在食品处理区之外。
遵守员工仪表仪容制度,大方整洁。
十、更衣室五常制度责任部门:人事部责任人: 制度编号:5S—010 1、从业人员进入操作间前需更衣、洗手。
2、物品应严格按标签划线位置整齐规范摆放,保持更衣室内整洁、干净。
3、个人物品必须放置于衣橱内,保持衣橱内物品整齐。
4、个人衣橱做到每日一清理,及时清除杂物。
5、每周对场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板等每一个角落。
十一、预进间五常制度责任部门:冷菜组责任人: 制度编号:5S—011 1、员工进入直接入口食品操作间前须进行更衣、洗手、消毒。
辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。
西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
2、员工通过预进间程序:更换洁净的工作衣帽?戴口罩?将手洗净?手消毒?上岗(离岗时应再更衣)。
3、员工的普通工作衣与洁净工作衣宜区分颜色,分开按标识位置挂放,避免污染。
4、定期检查洗手消毒用品用量,洗手消毒用品须存放于规定区域内。
5、预进间由专人负责,使用前进行空气与衣物表面紫外线消毒30分钟。
6、定期进行五常检查,做到物品归类,卫生整洁。
十二、食品留样五常制度责任部门:厨房责任人: 制度编号:5S—012 1、重大活动宴请以及单餐10桌以上聚餐进行留样,以备查验。