ISO90002021质量体系的介绍!
iso9000质量体系认证的内容
iso9000质量体系认证的内容
ISO 9000质量体系认证包括以下内容：
1. 建立质量管理体系：组织制定和实施一套质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书和记录，明确各个环节的职责和要求。
2. 质量目标和计划：确立质量目标和计划，包括质量目标的设定、质量计划的制定和实施，以及关键过程的控制和改进。
3. 质量政策和责任：组织确定适应组织及其所在行业需求的质量政策，明确高层管理对质量体系的责任和承诺。
4. 资源管理：确保获得和管理所需的资源，包括人员、设备、设施、技术和信息等。
5. 产品实施过程：确定并控制关键的产品实施过程，以确保满足客户的要求。
6. 产品性能和结果评估：建立并实施评估过程，以评估产品性能和结果，包括客户满意度调查、内部审核和管理评审等。
7. 改进：实施持续改进过程，包括纠正和预防措施，以解决质量问题、改善产品性能和实现质量目标。
8. 供应商管理：组织与供应商建立和维持合作关系，确保供应商的产品和服务符合质量要求。
9. 设施和设备管理：通过维护和校准设施和设备，确保其满足质量要求。
10. 培训和人员发展：建立培训和人员发展计划，提升员工的质量意识和技能水平，以支撑质量管理体系的有效实施。
11. 测量和分析：实施适当的测量和分析方法，收集和分析数据，以监控和改进质量管理体系。
12. 管理评价和审核：组织进行定期的管理评审和审核，以评估质量管理体系的有效性和适应性，并采取必要的纠正和预防措施。
通过对这些内容的认证，企业可以证明其质量管理体系符合ISO 9000标准的要求，提高组织的运作效率和产品质量，增强市场竞争力。
ISO9001-2021质量管理体系最新版标准
ISO9001：2021 标准目录1 范围2 标准性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围确实定4.4 质量管理体系5 指导作用5.1 指导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 筹划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目的及其施行的筹划6.3 变更的筹划7 支持7.1 资源7.2 才能7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的筹划和控制8.2 市场需求确实定和顾客沟通8.3 运行筹划过程8.4 外部供给产品和效劳的控制8.5 产品和效劳开发8.6 产品消费和效劳提供8.7 产品和效劳放行8.8 不合格产品和效劳9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改良10.1 不符合和纠正措施10.2 改良附录 A 质量管理原那么文献1 范围本标准为有以下需求的组织规定了质量管理体系要求：a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和效劳的才能；b)通过体系的的有效应用，包括体系持续改良的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
注1：在本标准一中，术语“产品〞仅适用于：a) 预期提供给顾客或顾客所要求的商品和效劳；b) 运行过程所产生的任何预期输出。
注2：法律法规要求可称作为法定要求。
2 标准性引用文件以下文件中的条款通过本标准的引用而构本钱标准的条款。
但凡注日期的引用文件，只有引用的版本适用。
但凡不注日期的引用文件，其最新版本〔包括任何修订)适用于本标准。
ISO9000：2021 质量管理体系根底和术语3 术语和定义本标准采用ISO9000：2021 中所确立的术语和定义。
4 组织的背景环境4.1 理解组织及其背景环境组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的才能的事务。
ISO9000国际质量管理体系简介
ISO9000国际质量管理体系简介一、ISO9000系列标准发展简介ISO9000族标准是由国际标准化组织（ISO—InternationalOrganizationforStandardization）的质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的所有标准统称为ISO族标准。
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。
是国际标准化组织（ISO）颁布的第一套具有管理性质的国际标准。
ISO9000质量体系认证是由国家或政府认可的组织以ISO9000系列质量体系标准为依据进行的第三方认证活动，以绝对的权力和威信保证公开、公正、公平及相互间的充分信任。
其系列标准发展历程如下：●1980年，“质量”一词被定义为企业动作及绩效中所展现的组织能力。
导致一些行业标准与国家标准的产生，而由于跨国贸易的逐渐形成，跨行业、跨国度的新标准也呼之欲出。
●1987年，国际标准化组织（ISO）成立TC176技术委员会，联系53个国家，致力于ISO9000系列标准的发展。
颁布ISO9000系列质量保证体系标准。
●1992年，中国等同采用ISO9000系列标准，形成GB/T19000系列标准。
欧共体提出欧共体内部各国企业按照ISO9000系列标准完善质量体系，美国把此作为“进入全球质量运动会的规则”。
●1994年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000：1994系列标准。
世界各大企业如：德国西门子公司、日本松下公司、美国杜邦公司等纷纷通过了认证，并要求他们的分供方通过ISO9000认证。
●1996年，我国政府部门如：电子部、石油部、建设部等逐步将通过ISO9000认证作为政府采购的条件之一，从而推动了我国ISO9000认证事业迅速发展。
2000年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000：2000系列标准，更适应新时期各行业质量管理的需求。
随着全球经济的发展和国际竞争的加剧，导致顾客对质量的要求越来越高，是否拥有ISO9000证书，已成为衡量一个企业是否持续生产满足客户要求的产品，是否具有与国际管理行为接轨能力的重要标志，因而ISO9000族标准已成为质量评价的基础和准则，已成为诸家渴望持续良性发展企业的质量管理最好的模式。
2021版ISO9001质量管理体系
2021版ISO9001质量管理体系ISO9001质量管理体系是国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）制定的一种质量管理体系标准，旨在帮助组织优化和改进其质量管理体系，提升产品和服务的质量。
本文将对2021版ISO9001质量管理体系进行介绍，并探讨其在组织中的应用。
第一部分：ISO9001质量管理体系概述ISO9001质量管理体系的核心原则包括客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法和持续改进。
该体系基于Plan-Do-Check-Act （PDCA）循环，通过不断进行规划、执行、检查和改进，帮助组织实现持续提高和优化质量管理的目标。
ISO9001质量管理体系适用于各类组织，无论其规模和行业类型。
第二部分：2021版ISO9001质量管理体系的变化2021版ISO9001质量管理体系相较于之前的版本，在以下几个方面进行了一些重要的变化：1. 高级管理的责任和领导力：新版本强调组织的高级管理层应承担更积极的领导责任，确保质量管理体系的有效运行。
高级管理层需要明确质量政策和目标，并督促组织层面的全员参与。
2. 风险导向的思维：新版本强调了风险管理的重要性。
组织需要认识到在实施质量管理活动中存在的各种风险，并采取相应的措施进行管理和控制。
3. 组织环境的考虑：新版本要求组织考虑内外部环境对其质量管理体系的影响。
组织需要关注并采取措施，以确保环境的变化不会对质量管理体系的有效性产生负面影响。
第三部分：实施ISO9001质量管理体系的步骤实施ISO9001质量管理体系可以参考以下步骤：1. 建立质量管理体系：确定组织的质量管理政策和目标，并制定相应的程序和文件，以确保质量管理体系的有效运行。
2. 人员培训和意识提升：组织需要确保所有员工理解和参与质量管理体系，并提供相关培训，以增强员工的质量意识和技能。
3. 过程管理和改进：组织应通过制定有效的过程管理程序，确保各个过程的规范实施和监控，并根据实际情况进行持续改进。
ISO9000体系标准简介
ISO9000体系标准简介ISO9000体系标准是一套全球通用的质量管理标准，它为组织提供了建立和运行有效质量管理体系的要求。
ISO9000体系标准的目的是帮助组织实现持续改进和客户满意度，从而增强其竞争力。
本文将对ISO9000体系标准进行简要介绍。
一、ISO9000体系标准的概述ISO9000体系标准是指国际标准化组织制定的一系列标准，包括ISO9000、ISO9001、ISO9004等。
ISO9000是基本的质量管理术语和定义；ISO9001是尽量满足顾客要求的质量管理要求；ISO9004是质量管理体系的持续改进指南。
二、ISO9000体系标准的原则ISO9000体系标准遵循一些核心原则，包括客户导向、领导力、全员参与、过程方法、持续改进、以事实为依据的决策和供应商管理。
这些原则旨在帮助组织建立高效的质量管理体系，实现质量目标并提高顾客满意度。
三、ISO9000体系标准的结构ISO9000体系标准的结构包括质量管理体系要求、管理责任、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等几个主要要素。
这些要素构成了一个完整的质量管理体系，涵盖了组织的各个方面。
四、ISO9000体系标准的适用范围ISO9000体系标准适用于各类型和规模的组织，不论其是制造业、服务业还是非盈利组织。
这些标准可以帮助组织改善质量管理，提高效率和效益。
五、ISO9000体系标准的好处实施ISO9000体系标准可以为组织带来多方面的好处。
首先，它可以提升质量管理水平，减少产品和服务缺陷，满足顾客需求，增强顾客满意度。
其次，它可以帮助组织建立高效的内部流程，提高资源利用效率，降低成本。
此外，它还可以增加组织的竞争力，提升品牌形象和声誉。
六、实施ISO9000体系标准的步骤实施ISO9000体系标准需要经历一系列的步骤。
首先，组织需要进行现状评估，了解当前的质量管理水平和存在的问题。
接着，组织需要设定质量目标，并制定相应的计划和程序。
《iso9000质量管理体系》
《iso9000质量管理体系》ISO9000质量管理体系ISO9000质量管理体系是指基于ISO9000系列标准构建和运行的一套全面管理企业质量的体系。
ISO9000质量管理体系的建立旨在使企业能够提供符合客户要求的产品和服务，同时不断改进自身的质量管理能力。
本文将从ISO9000质量管理体系的概念、重要性、实施步骤和效益等方面进行论述。
1. ISO9000质量管理体系的概念ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的一系列标准，旨在为组织建立和运行一种有效的质量管理体系提供指导和认证。
该体系以客户为中心，并通过不断改进流程和系统来实现质量的提升。
2. ISO9000质量管理体系的重要性ISO9000质量管理体系的建立对企业具有重要意义。
首先，ISO9000认证可以增加企业的市场竞争力，提升品牌形象和信誉度。
其次，质量管理体系的规范和流程有助于提高产品和服务的质量稳定性，减少错误和缺陷的发生，降低工作成本和客户投诉率。
最后，质量管理体系能够帮助企业建立科学的管理体系，提升组织运营效率和员工的工作积极性。
3. ISO9000质量管理体系的实施步骤（1）制定质量方针和目标：企业应明确质量方针和目标，确保其与组织的战略目标一致，并将其传达给全体员工。
（2）进行组织结构和资源的规划：建立适应组织规模和业务需求的质量管理体系，明确各部门的职责和义务。
（3）流程和程序的制定：制定和修订相关的质量管理流程和程序，确保其能够有效地控制和监督企业的各项质量活动。
（4）资源的分配和培训：合理分配资源，包括质量管理人员和培训资源，并对员工进行必要的质量管理培训。
（5）内部审核和管理评审：定期进行内部审核和管理评审，发现问题并及时进行纠正和改进。
（6）持续改进：通过对质量管理体系的不断改进，提升组织的质量管理水平和绩效，保持其持续有效性。
4. ISO9000质量管理体系的效益实施ISO9000质量管理体系可以为企业带来多方面的效益。
9000质量体系认证内容
9000质量体系认证内容
9000是一种体系认证，也称为ISO 9000，是指一系列与质量
管理相关的国际标准。
ISO 9000是由国际标准化组织（ISO）
制定的，旨在提供一种全球通用的质量管理体系认证。
ISO 9000质量体系认证内容主要包括以下几个方面：
1. 质量管理体系要求：ISO 9000的核心是质量管理体系要求，包括一系列的原则、目标、政策、流程和程序，确保组织能够满足客户需求、持续改进和达到预期的质量目标。
2. 组织结构和责任：体系认证要求组织明确质量职责和权责，确保质量管理体系能够有效运作。
这包括指定质量管理代表、建立质量管理职能和质量管理部门等。
3. 资源管理：体系认证要求组织合理配置资源，包括人员、设备、设施和财务等，确保质量管理体系能够有效运行。
4. 产品实施过程控制：体系认证要求组织建立和实施控制措施，确保产品或服务在各个环节都能够符合质量要求。
包括对输入、过程和输出进行控制，以及对关键环节和关键参数进行监控和测量。
5. 持续改进：体系认证要求组织建立和实施持续改进机制，包括确定改进机会、采取纠正措施和预防措施等，以提高质量管理体系的效果。
6. 客户满意度：体系认证要求组织建立客户满意度评估机制，包括收集客户反馈、处理客户投诉、改进客户体验等，以持续提高客户满意程度。
以上是ISO 9000质量体系认证的主要内容，具体的认证要求和程序可能会有所不同，需要根据具体的标准和认证机构的要求进行操作。
9000认证质量管理体系认证
9000认证质量管理体系认证
ISO9000质量管理体系，是由国际标准化组织统一制定的国际上广泛认可的最新质量管理标准，是全球经济发展过程中非常重要的一部分。
1. ISO9000质量管理体系的优势
（1）建立有效的质量管理体系：ISO9000专注于改善管理体系，做到严格操作流程，提高管理水平；
（2）保证企业生产和服务产品质量：ISO9000控制质量过程，通过严格检验、调试、有效防止质量问题，全面保证产品质量；
（3）激励企业持续发展：通过质量改进的不断提高，帮助企业实现持续变革，为企业持续发展创造条件。
2. ISO9000质量管理体系的核心构成
（1）资源管理：客户需求分析、生产计划、组织结构、人员素质、财务资源等；
（2）质量计划：市场分析、客户关系、产品设计、制造工艺、包装材料等；
（3）质量控制：原材料检验、过程检查、量具校准、产品检查及测量等；
（4）质量改进：质量数据分析、问题的整改、质量体系的不断改善、绩效考核等。
3. ISO9000质量管理体系认证
（1）审核：对符合ISO9000标准要求的有关文件和质量管理体系活动进行审核；
（2）认证：经专业审核机构审核后，将正式发证书以示认可；
（3）维护：企业自身的定期检查和质量管理机构的审核保持认证的有效性，保持符合ISO9000标准的要求。
iso9000质量管理体系知识点 -回复
iso9000质量管理体系知识点-回复何为ISO9000质量管理体系？ISO9000质量管理体系（ISO 9000 Quality Management System）是由国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）制定的一系列标准，旨在帮助组织建立和维护高效的质量管理体系，从而提升产品和服务的质量，满足客户需求，并持续改进。
ISO9000质量管理体系标准系列由多个标准组成，其中核心标准是ISO 9001。
该标准规定了质量管理体系的要求，涵盖了组织的质量管理原则、质量政策、质量目标、质量手册、程序文件、流程控制、资源管理、产品实施、持续改进等方面内容。
ISO9000质量管理体系的主要目标是为组织提供一套工具和方法，确保组织在产品开发、生产和服务过程中的质量符合客户需求和适用法规要求。
它帮助组织建立有效的质量管理体系，强调过程方法、持续改进和客户满意度，促使组织关注关键的质量管理要素，并实现全面、系统的质量控制。
建立ISO9000质量管理体系的好处建立和实施ISO9000质量管理体系对组织具有多方面的好处。
首先，它能够明确组织的质量政策和目标，确保所有成员了解和共享组织的质量价值观，并为实现质量持续改进提供指导。
其次，该体系帮助组织将质量作为全员参与、全过程控制的重要环节，明确各个岗位的职责和义务，增强各个环节间的协作和沟通，提高工作效率和质量。
同时，ISO9000质量管理体系还能够帮助组织降低成本和风险，提高客户满意度和品牌声誉，增强组织的竞争力。
ISO9000质量管理体系实施步骤实施ISO9000质量管理体系需要经历以下主要步骤：第一步，确定质量管理体系实施的目标和范围。
组织需要明确其实施质量管理体系的目标和范围，确保合适的资源和支持，以满足组织和利益相关方的需求。
第二步，制定和编写相关的质量管理文件。
根据ISO9000质量管理体系标准的要求，组织需要编写质量手册、程序文件和工作指导书等，明确质量管理的各个方面。
iso9000标准质量体系
ISO9000标准质量体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准，它以科学、技术和经验的综合成果为基础，旨在帮助组织建立有效的质量管理体系，并提高其质量管理水平。
ISO9000标准质量体系包括了一系列质量管理原则和要求，例如以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进等。
这些原则和要求适用于所有类型的组织，包括制造业、服务业、医疗保健、教育等领域。
实施ISO9000标准质量体系可以帮助组织实现以下目标：提高产品质量：ISO9000标准要求组织对产品的设计、生产、检验、销售等全过程进行严格控制，以确保产品质量符合要求。
提升客户满意度：ISO9000标准强调以顾客为中心，要求组织了解客户需求，关注客户反馈，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
优化资源配置：ISO9000标准要求组织对资源进行合理配置，通过提高生产效率、降低成本、提高效益等方式，实现资源的最大化利用。
增强组织竞争力：实施ISO9000标准质量体系可以帮助组织提高管理水平，增强竞争力，从而在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
提升组织形象：通过实施ISO9000标准质量体系，组织可以向外界展示自己的质量管理能力和水平，提升自身形象和信誉。
总之，ISO9000标准质量体系是一种通用的质量管理标准，它可以帮助组织实现质量目标，提高管理水平和竞争力，从而获得更大的商业价值。
ISO90002021质量治理体系——基础和术语
ISO9000：2021质量治理体系——基础和术语前言国际标准化组织(ISO)是由各国标准化集体(ISO成员集体)组成的世界性的联合会。
制定国际标准工作通常由ISO 的技术委员会完成。
各成员集体假设对某技术委员会确信的项目感爱好，均有权参加该委员会的工作。
与ISO 维持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。
ISO与国际电工委员会(IEC)在电工技术标准化方面维持紧密合作的关系。
制定本标准及其后续标准保护的程序在ISO/IEC指引第1部份均有描述。
应专门注意用于各不同类别ISO文件批准准那么。
本标准依照ISO/IEC导那么第2部份的规那么起草（见。
本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引发注意。
ISO不负责识别任何如此的专利权问题。
在标准制按期间识别的专利权细节将出此刻引言/或收到的ISO专利权声明清单中（）。
ISO与合格评定相关的特定术语和表述含义的说明和ISO遵循的世界贸易组织（WTO）贸易技术壁垒（TBT）原那么关信息访问以下URLL：国际标准ISO9001由ISO/TC176/SC1质量治理和质量保证技术委员会概念与术语分委员会制定。
ISO9000第4版取消和替代第3版本（ISO9000：2005），对这些文件已作技术性修订。
引言本标准为质量治理体系（QMS）提供了大体概念、原那么和术语，并为质量治理体系的其他标准奠定了基础。
本标准旨在帮忙利用者明白得质量治理的大体概念、原那么和术语，以便能够有效和高效地实施质量治理体系，并实现其他质量治理体系标准的价值。
本标准基于融合已制定的有关质量的大体概念、原那么、进程和资源的框架，提出了明确的质量治理体系，以帮忙组织实现其目标。
本标准适用于所有组织，不管其规模、复杂程度或经营模式。
本标准旨在增强组织在知足其顾客和相关方的需求和期望和在实现其产品和效劳的中意方面的义务和许诺意识。
本标准包括七项质量治理原那么以支持在中所述的大体概念。
2021版纸箱企业的ISO9000质量管理体系
2021版纸箱企业的ISO9000质量管理体系Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations.( 安全管理 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：AQ-SN-04452021版纸箱企业的ISO9000质量管理体系随着社会主义市场经济体制的不断完善，产品质量竞争已成为市场竞争的最重要因素，企业都深感质量成为关系企业生死存亡的根本因素。
为了提高质量管理水平，目前纸箱生产企业根据ISO9000标准纷纷建立质量管理体系，促使企业质量管理规范化、文件化、制度化，但也存在一些盲区。
现就企业质量管理体系关注点进行探讨。
首先是建立质量管理体系的依据，ISO9000标准原先94版本有三个认证标准，绝大多数纸箱生产企业选用未涉及设计与开发ISO9002:1994认证标准,2000年国际标准化组织(ISO)颁布了ISO9001:2000质量管理体系唯一认证标准。
虽然纸箱产品生产较简单，并没有较复杂的设计，为了更好满足新客户、新品种、新材料，建议绝大部分企业选用ISO9001标准时，不要随意删减7.3设计和开发条款。
同时建立质量管理体系的依据千万不要忽略客户的要求、管理者的期望以及国家有关法律、法规等等。
目前规模较大，信誉好的大部分纸箱企业，都承担较多生产出口纸箱任务。
所以，还必须遵守外贸、保险、运输合同约定的检验标准或《出口商品运输包装瓦楞纸箱检验规程》。
其次是纸箱用纸，这敏感问题直接影响成本。
目前，各生产企业用纸各有窍门，因为绝大部门客户对纸箱并不十分了解，只关心规格大小、瓦数和唛头，对用纸的奥妙并不在行。
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IS090002021质量体系的介绍!第一部分IS09000基础知识一、什么叫ISO?ISO是一个组织的英语简称。
其全称是International Organization for Standardization ,翻译成中文就是“国际标准化组织”。
又称“经济联合国”（现有成员国120多个）。
ISo为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。
它成立于1947年2月23日。
ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。
ISO宣称它的宗旨是“进展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。
”ISO现有120个国家与地区成员。
二、什么叫IS09000 ?ISo标准由技术委员会（TECHNlCALCOMMnTEES简称TC）制订。
ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。
IS09000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。
IS09000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。
IS09000 是ISO公布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
三、什么叫认证？“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。
ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由能够充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或者服务符合特定标准或者规范性文件的活动。
”举例来说，对第一方（供方或者卖方）提供的产品或者服务，第二方（需方或者买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。
第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。
这就是说，第三方的认证活动务必公开、公正、公平，才能有效。
这就要求第三方务必有绝对的权力与威信，务必独立于第一方与第二方之外，务必与第一方与第二方没有经济上的利益关系,或者者有同等的利害关系,或者者有保护双方权益的义务与责任, 才能获得双方的充分信任。
四、IS09000的由来IS09000是由西方的品质保证活动进展起来的。
二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。
美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。
分析当时企业：大多数管理是NOl,即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个Nol 管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。
因此，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它有关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。
战后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。
当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所使用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃进展起来。
随着上述品质保证活动的迅速进展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐步增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的进展。
到了70年代后期，英国一家认证机构BSI （英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核进展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速进展。
通过三年的实践，BSl认为，这种品质保证体系的认证习惯面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。
因此，在1979年向ISO提交了一项建议。
ISO根据BSl的建议, 当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。
1980年，ISO 正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手这一工作，从而导致了“IS09000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。
自从1987年IS09000系列标准问世以来，为了加强品质管理，习惯品质竞争的需要，企业家们纷纷使用IS09000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。
目前，全世界已有100多个国家与地区正在积极推行IS09000国际标准。
第二部分推行IS09000的好处通常说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素养与企业文化；外部提升企业形象与市场份额。
具体内容如下：一.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额负责IS09000品质体系认证的认证机构都是通过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。
这样，关于企业内部来说，可按照通过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率与产品合格率，迅速提高企业的经济效益与社会效益。
关于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了IS09000品质体系认证证书，同时有认证机构的严格审核与定期监督，就能够确信该企业是能够稳固地提供合格产品或者服务, 从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。
能够说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。
二.获得了国际贸易绿卡一一“通行证”，消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包含关税壁垒与非关税壁垒。
其中非关税壁垒要紧是技术壁垒，技术壁垒中，又要紧是产品品质认证与IS09000品质体系认证的壁垒。
特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒, 只能设置技术壁垒，因此，获得认证是消除贸易壁垒的要紧途径。
我国“入世”以后，失去了区分国内贸易与国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。
三.节约了第二方审核的精力与费用在现代贸易实践中，，第二方审核早就成为惯例，又逐步发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来繁重的负担;另一方面, 顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或者雇佣人员的经验与水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。
唯有IS09000认证能够排除这样的弊端。
由于作为第一方申请了第三方的IS09000认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都能够节约很多精力或者费用。
还有, 假如企业在获得了IS09000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还能够免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四.在产品品质竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段要紧是价格竞争与品质竞争。
由于低价销售的方法不仅使利润锐减，假如构成倾销，还会受到贸易制裁，因此，价格竞争的手段越来越不可取。
70 年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的要紧手段，很多国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。
实行IS09000国际标准化的品质管理, 能够稳固地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五.有利于国际间的经济合作与技术交流按照国际间经济合作与技术交流的惯例，合作双方务必在产品（包含服务）品质方面有共同的语言、统一的认识与共守的规范，方能进行合作与交流。
IS09000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。
六.强化企业内部管理，稳固经营运作，减少因员工辞工造成的技术或者质量波动。
七.提高企业形象—.IS09000： 2000八大质量管理原则IS09000：2000八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于懂得的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的通常性规律，成为质量管理的理论基础。
它是组织的领导者有效的实施质量管理工作务必遵循的原则。
1.以顾客为关注焦点组织依靠于顾客，因此组织应该懂得顾客当前的与未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。
《①客户永远是对的;②假如客户不对,则执行①》2.领导作用领导者将本组织的宗旨、方向、与内部环境统一起来，并制造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
80%质量问题与管理有关,20%与外Z有关。
3.全员参与各级员工是组织的生存与进展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给组织带来最佳效益。
岗位职责包含了全员（从总经理到基层员工）。
4.过程方法5.管理的系统方法针对设定的目标，识别、懂得并管理一个由相互关联的过程所构成的体系，有助于提高组织的有效性与效率。
木水桶的围板原理。
6.持续改进是组织的一个永恒进展的目标。
PDCA Wo7.基于事实的决策方法：针对数据与信息的逻辑分析或者推断是有效决策的基础。
用数据与事实说话。
8.互利的供方关系通过互利的关系，增强组织及其供方制造价值的能力。
麦当劳管理方式。
二.ISO9001： 2000 要求1.范围 6. 2人力资源1. 1总则 6. 3基础设施1. 2应用 6. 4工作环境2.引用标准7. 产品/服务的实现7. 1产品/服务实现的策划7. 2与顾客有关的过程7. 3日计与开发7. 4采购3.术语与定义4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通6.6管理评审7.资源管理6.1资源的提供三.过程方法模式:四.IS09000： 2000质量管理体系文件结构：1.质量手册（QM）：要紧功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或者顾客。
是为了确保质量而说明“作了什么工作以保证质量二2.程序文件（QP）：是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。
3.作业指导书（W1）：全面说明特定作业是如何运作的文件。
4.记录表格(F)：是用于证实产品或者服务是如何依照所定要求运作的文件。
项目94年版2000年版1.条文改变 1.从事4.事4.20共20多个条文项目。
2.三种质量体系模式。
1 .仅5个条文项目。
2 .整合为一种质量体系模式。
2.流程手法的运用不作要求鼓励同意此流程手法,任何同意输入并转化为输出的活动都被视为一个流程,组织为有效运作，其务必鉴别及管理许多相互关连的流程。
3.持续改善要求未明确提出要求组织应根据质量方针、目标、评审结果、资料分析、纠正与预防措施，不断进行质量管理体系的持续改善。
4.供应链的叙述方式分包商一供应商一客户供应商一组织一客户5.质量方针、质量目标要求质量方针包含质量目标 1.要求质量方针为质量目标提供一个框架 2.在组织的有关职能及各层次建立可测量的质量目标。