某加油站月度经营分析报告【共7页】
加油站月总结报告加油站的月总结
加油站月总结报告加油站的月总结目录一、加油站运营概况 (2)1.1 加油站流量分析 (3)1.2 加油站销售额统计 (4)1.3 加油站员工工作时长统计 (4)二、加油站安全与维护 (5)2.1 加油站设备设施检查 (6)2.2 加油站安全管理记录 (7)2.3 加油站设施维修与更新 (8)三、加油站客户服务 (9)3.1 客户满意度调查结果 (10)3.2 客户反馈与建议收集 (11)3.3 客户投诉处理情况 (12)四、加油站财务管理 (13)4.1 加油站成本分析 (14)4.2 加油站收入与支出统计 (15)4.3 加油站利润分析与预算 (16)五、加油站营销活动 (17)5.1 加油站促销活动回顾 (18)5.2 加油站新促销策略实施 (19)5.3 加油站会员制度推行情况 (21)六、加油站环境与形象 (22)6.1 加油站清洁卫生状况 (23)6.2 加油站员工仪表仪态管理 (24)6.3 加油站品牌形象与宣传 (25)七、加油站培训与发展 (27)7.1 加油站员工培训计划与执行情况 (28)7.2 员工个人发展与晋升情况 (29)7.3 加油站团队建设与文化培养 (30)八、加油站月度工作总结与展望 (31)8.1 加油站本月工作总结 (32)8.2 加油站本月未完成任务及改进措施 (33)8.3 加油站下月工作计划与目标设定 (34)一、加油站运营概况我们的加油站总体运行平稳，各项工作有序开展。
在油品供应方面，我们严格遵循上级公司的要求，确保了油品的品质与数量，满足了周边市场的需求。
我们也加强了与供应商的沟通协作，优化了采购流程，降低了采购成本。
在员工管理方面，我们注重提升员工的专业技能和服务意识。
通过定期的培训与考核，员工的业务水平和服务能力得到了显著提升。
我们还加强了对员工的综合素质培养，倡导团队协作精神，营造了积极向上的工作氛围。
在安全环保方面，我们始终将安全放在首位，严格执行各项安全管理制度。
加油站月度经营分析
加油站月度经营分析(×月)××销售××分公司××加油站二?一二年××月××日加油站月度分析报告一、销售分析1、指标完成情况本月零售成品油××吨，计划完成率为××%，其中汽油完成吨，柴油××吨，柴汽比为××，售卡××张，卡销比××%;年度累计完成汽柴油为××吨，累计完成年计划进度××%，发生费用元，实现利润为××元。
2、销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示:分有利因素和不利因素，分析要点有:市场供求(资源宽松、短缺等)、政策因素(如交通管制、油改气等)、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况(竞争及控销)、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际运营情况(加油站停业改造)等。
3、促销分析本月开展了以××为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表: ××促销活动销售情况项目促销幅促销期间销促销前同周去年同期销促销效果评价品种度% 售数量期销售数量售情况品种1 品种2 品种3…… 备注:二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有…，并逐一分析如下:竞争对手分析提示:竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段(免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段)、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。
三、客户及服务分析1、大客户分析。
对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明，对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。
加油站每月财务分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在对本月加油站财务状况进行全面分析，通过对收入、成本、利润等关键指标的解读，评估加油站运营效率，为管理层提供决策依据。
本报告涵盖收入分析、成本分析、利润分析、资产负债分析、现金流量分析以及综合评价等内容。
二、收入分析1. 收入构成本月加油站总收入为XX万元，其中汽油收入XX万元，柴油收入XX万元，润滑油收入XX万元，便利店收入XX万元。
2. 收入增长情况本月收入较上月增长XX%，其中汽油收入增长XX%，柴油收入增长XX%，润滑油收入增长XX%，便利店收入增长XX%。
3. 收入增长原因分析（1）市场因素：本月汽油价格较上月上涨XX%，带动汽油收入增长。
（2）营销活动：开展“油品促销月”活动，吸引了大量顾客，带动汽油、柴油、润滑油等油品销售。
（3）便利店销售：本月便利店销售额较上月增长XX%，主要得益于新品的推出和顾客消费习惯的改变。
三、成本分析1. 成本构成本月加油站总成本为XX万元，其中油品采购成本XX万元，人工成本XX万元，运营成本XX万元，其他成本XX万元。
2. 成本控制情况本月成本较上月增长XX%，其中油品采购成本增长XX%，人工成本增长XX%，运营成本增长XX%，其他成本增长XX%。
3. 成本控制措施（1）油品采购：优化采购渠道，降低采购成本。
（2）人工成本：加强员工培训，提高工作效率，降低人工成本。
（3）运营成本：加强设备维护，降低设备故障率，降低运营成本。
四、利润分析1. 利润构成本月加油站实现净利润XX万元，其中汽油利润XX万元，柴油利润XX万元，润滑油利润XX万元，便利店利润XX万元。
2. 利润增长情况本月净利润较上月增长XX%，其中汽油利润增长XX%，柴油利润增长XX%，润滑油利润增长XX%，便利店利润增长XX%。
3. 利润增长原因分析（1）收入增长：本月收入增长带动利润增长。
（2）成本控制：通过优化采购渠道、加强员工培训等措施，降低成本，提高利润。
五、资产负债分析1. 资产构成本月加油站总资产为XX万元，其中流动资产XX万元，固定资产XX万元。
加油站月度经营分析报告实用模板
加油站月度经营分析报告一、销售分析1.指标完成情况本月零售成品油585吨，计划完成率为106%其中汽油完成283吨，柴油302吨，柴汽比为1.1 : 1，售卡497张，卡销比33%年度累计完成汽柴油为1198吨，累计完成年计划进度12%发生费用元，实现利润为XX元。
2.销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示：分有利因素和不利因素，分析要点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。
节后，我站周边大多工程还在停产阶段，用油需求不大，尤其柴油销量较小，仅为旺季的40%~65之间，日均销量在11吨左右，汽油比较上月减少55吨，主要减少原因是：1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多，增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右，但与去年同期相比较，油品销售较同期增长46%其中柴油涨幅较大，较同期增长41.2%,汽油增长了4.8%，完成当月任务的106%实现开门红。
3.促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表：XXXX促销活动销售情况二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。
距离我站50M处的蓝星加油站，油品价格与我站相同，日均销售油品大约在8吨左右，黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠0.1元，日均销售油品9吨左右，其主要客户群体为本单位及周边工程车辆，无小额油品配送。
加油站经营分析模板
加油站月度经营分析模板（×月）XX销售XX分公司XX加油站二○一X年XX月XX日加油站月度经营分析报告一、销售分析1．指标完成情况本月零售成品油XX吨，计划完成率为XX%，其中汽油完成XX吨，柴油XX吨，柴汽比为XX，售卡XX张，卡销比XX%；年度累计完成汽柴油为XX吨，累计完成年计划进度XX%，发生费用XX元，实现利润为XX元。
2．销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示：分有利因素和不利因素，分析要点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。
3．促销分析本月开展了以XXXX为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表：二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有……，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。
三、客户及服务分析1．大客户分析。
对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明，对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。
（如本季度着重对XX客户进行了开发工作，XX客户已成为固定客户，固定客户比例达到XX％，其中卡客户比例为XX％，与上月对比提高XX％。
未成功开发XX客户的主要原因是：……）本月，本站客户支付方式主要变化是……，占有最高比例的是……，IC卡比例为……。
在引导客户支付结构改善上做了……工作，效果如何……。
3、服务分析。
本月开展了以…为主题的服务活动。
活动中各班组开展服务的主要情况是……，通过服务活动，使顾客满意率提高××%，对促进品牌知名度和美誉度有……作用。
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某加油站月度经营分析报告某加油站月度经营分析报告一、销售分析1、指标完成情况略2、销售品种分析本月汽柴油销量较上月有所上升，汽油上升16吨，柴油上升27、5吨。
原因是：主要是天气因素影响较大，雪天时高速封闭，拉煤车量减少，日销售量明显平时减少4-5吨左右，所以较上月销售增加量不十分明显，由于加油站身后开通一条新路，许多车辆直接绕过本站，老黑山煤矿下来的拉煤车辆路线经过3座中石油加油站（复兴站、汪复站、东风站）大仙外环的开通，也使得牡丹江，罗子沟，庙岭水泥厂方向车辆绕城而过，车辆减少。
3、促销分析本月积极向客户宣传凡持中油IC卡加汽油的客户给予0、5%的优惠，告知IC卡客户从xx年起个人司机卡进行升级。
二、市场及竞争对手分析12月份企事业单位正常运转，货运车辆，各种工程已经结束，12月进入冬季气温下降明显，砂场停工，销量稍有下降，我站处于城市出入口，道路状况良好，加油站所在主干道车辆通行量1600辆/日，进站率为39、75%、加满率情况为32、15%。
主要是天气恶劣时日销量有所减少。
本站的主要竞争对手有某加油站：汪林加油站位于汪清西路，权属社会加油站，与本站距离500M，员工十三人，罐容：220立方米，销售品种93#汽油7、42元每升。
97#汽油8、08元每升。
-35#8、27元普通柴油元每升。
所销售油品自采自销，日均销售10吨，对大客户赊销让利等手段。
也促使一些资金周转不开的客户选择汪林加油站加油，使我站流失拉一些现金周转的客户。
仲安站位于白草沟镇仲安村。
同属中油加油站与本站距离12公里，坐落于省道旁边，罐容70立方米，销售品种93#汽油7、42每升。
-35#柴油8、27元每升。
日均销售3吨，非油销售有润滑油，便利店商品销售，移动话费充值，促销活动为“IC卡积分兑换商品IC卡汽油0、5%优惠政策，提供免费送油，免费加水等服务项目、三、客户及服务分析1、大客户分析：本季度着重对吉林省高速公路管理局延吉管理分局进行了挖潜工作，目前已成为固定客户，固定客户比例达到5、25%，其中卡客户比例为42、1%、2、客户支付方式结构分析本月，本站客户支付方式主要变化是随着IC卡柴油1%让利的取消运行，占有最高比例的是货运刷卡的客户。
某加油站月度经营分析报告
某加油站月度经营分析报告
加油站月度经营分析报告
一、前言
加油站是一家专业的加油站，其主要经营的是汽油、柴油、润滑油、汽车用品等产品。
加油站月度经营分析报告的主要目的是对加油站月度经营状态及相关经营数据进行分析，并为其提出合理建议，以提高加油站的经营效益。
二、月度经营情况
1、加油站月度经营情况
加油站月度经营情况总体上是良好的，其经营指标较上月度增长了0.3%。
其中，进站车辆数换成客户数增长了3.6%，燃油销售量增长了
0.3%；其他（柴油、润滑油、汽车用品等）销售量增长了0.9%。
但是加油站月度经营情况也存在一些问题，其中燃油税收额较上月度减少了
0.2%，商品销售收入减少了0.3%，汽油销售收入减少了0.4%，柴油销售收入减少了0.4%，润滑油销售收入减少了0.3%。
2、加油站月度财务情况
加油站月度财务情况也总体上是良好的，其经营指标较上月度增长了2.5%。
其中，销售收入增长了2.8%，存货增长了0.8%，应收账款增长了2.4%，预计未来收入增长了2.6%，预期未来支出减少了1.1%，净利润增长了3.2%，总资产增长了4.0%。
XX加油站XX月份经营分析.doc
加油站月度经营分析
（）
河北销售沧州分公司第XX加油站
年月日
加油站月度经营分析报告
一、销售分析
1．指标完成情况
本月零售成品油吨，计划完成率为 %，其中汽油完成吨，柴油吨，柴汽比为：，售卡张；年度累计完成汽柴油为吨，累计完成年计划进度 %。
二、市场及竞争对手分析
三、客户及服务分析
1．大客户分析
2．客户支付方式结构分析
本月，本站客户支付方式主要还是以为主，占有最高比例的是 %，IC卡比例为 %。
在引导客户支付结构改善上做了鼓励，扩展IC卡业务，确保客户不外流。
3、服务分析
我站部分员工在公司组织的培训班进行了系统的培训，对油品知识和安全知识有了深层次的了解，在工作岗位上从一点一滴抓起的，在实践中他们进步很快，营销方面我们没有特殊的礼物送给客户，但是我们有嘴会说话，客户高兴了，满意了就是我们的宗旨，通过热心周到的服务，使顾客满意率提高98%，对促进我站在当地的知名度建立了基础。
并且现在员工和顾客相处融洽，在尽可能多的方面服务和帮助顾客，我站员工不断提高素质，经常以客户利益和客户急之所急为重，得到了顾客的好评。
（可参考）
四、存在的主要问题及解决问题的措施和办法
1．市场方面
2．销售方面
3．客户服务与管理方面4．加油站现场管理
5.需要上级解决的突出问题
五、下一步工作目标
表1：（X）月份销售分析汇总表
8。
加油站月度经营分析报告实用模板
加油站月度经营分析报告一、销售分析1．指标完成情况本月零售成品油585吨，计划完成率为106%，其中汽油完成283吨，柴油302吨，柴汽比为1.1：1，售卡497张，卡销比33%；年度累计完成汽柴油为1198吨，累计完成年计划进度12%，发生费用元，实现利润为XX元。
2．销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示：分有利因素和不利因素，分析要点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。
节后，我站周边大多工程还在停产阶段，用油需求不大，尤其柴油销量较小，仅为旺季的40%~65%之间，日均销量在11吨左右，汽油比较上月减少55吨，主要减少原因是：1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多，增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右，但与去年同期相比较，油品销售较同期增长46%，其中柴油涨幅较大，较同期增长41.2%，汽油增长了4.8%，完成当月任务的106%，实现开门红。
3．促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表：XXXX促销活动销售情况二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有……，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。
距离我站50M处的蓝星加油站，油品价格与我站相同，日均销售油品大约在8吨左右，黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠0.1元，日均销售油品9吨左右，其主要客户群体为本单位及周边工程车辆，无小额油品配送。
加油站月总结报告加油站的月总结(五篇)
加油站月总结报告加油站的月总结(五篇)一、经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交-班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
xx加油站月份运营分析报告
尊敬的各位公司领导：大家好！鉴于新民加油站乃集团公司首座投入运营的零售单位，为了更透彻的分析成品油零售行业的优劣势和现场管理团队的掌控能力，了解xx加油站当前存在的优点与不足，我从以下几方面进行详细分析总结：一．7月份油品销售情况：2017年7月份完成纯枪销量169933升，其中柴油42252升，汽油127681升，汽柴油比例接近3:1，日均销量5664升。
二.7月库存盈余分析：日接盘原始库存为：汽柴油合计31394升；汽柴油7月份进油246204升，销售169651升，结束库存111413升，差异3466升。
本月盘盈原因分析：来油吨数换算升数时密度较大，入库升数变少导致盘盈库存。
三．综合毛利回报情况；（保留两位小数点）95#汽油12837 2.39 30680.43四.服务及卫生的工作落实情况；前期：加油员工搬凳子坐前庭，部分人员利用上班空余时间玩手机，车辆引导欠缺，现场管理混乱。
现状：1.当班员工站到加油机旁等待车辆进站并引导，空闲时只允许一名员工坐前庭临时休息。
2.繁忙时间所有员工必须站加油机旁等待车辆进站，及时引导。
3.员工主动维护油站品牌，主动与客户搭讪，互动，增加客户加油回头率。
4.油站卫生明显得到改善，油站卫生纳入油站规章制度，当班员工都能主动执行。
5.增加清洗前后挡风玻璃的服务。
6.制定岗位职责，落实岗位责任制。
五.安全生产前期：员工没有参加过规范消防演习，消防安全意识薄弱，政策法规认知度低。
现状：1.对所有员工进行消防安全培训2.灭火演练3.对消防器材认知与使用方法4.紧急突发事件处理培训5.认识加油站安全隐患因素，危险品经营场所的特殊性，掌握检查及排除方法，降低事故发生的风险。
6.清理油站杂草，开阔油站视野。
7.宿舍与厨房办公室等电气类安全自检，及时排除隐患。
8.加油机定期自检，校验加油机，保证数量准确性六．团队管理通过班前会，周例会等时间，推动加油站管理精细化，明确当班人员工作内容及注意事项，让员工了解自己工作重点，工作规范化，工作效率提升，增强团队意识，制造和谐融洽的工作氛围，以站为家，充分拉动每位成员的积极性。
加油站月度经营分析报告实用的模板
加油站月度经营分析报告实用的模板[加油站名称]月度经营分析报告报告时间：[报告时间]报告范围：[所涵盖的经营指标和数据]1.经营概述1.1月度目标设定在本月开始前，我们对加油站的经营目标进行了设定。
主要目标包括：增加客流量、提高销售额、提升客户满意度等。
1.2月度经营情况总结本月，我们加油站在上述目标的基础上取得了怎样的经营情况？2.客流量分析2.1入站客流量分析本月入站客流量为X人次，相比上月的XX人次，增长/下降了X%。
影响客流量增长/下降的主要因素是什么？2.2出站客流量分析本月出站客流量为X人次，相比上月的XX人次，增长/下降了X%。
影响客流量增长/下降的主要因素是什么？-...3.销售分析3.1销售额分析本月销售额为X元，相比上月的XX元，增长/下降了X%。
影响销售额增长/下降的主要因素是什么？3.2产品销售分析本月各类产品的销售情况如下：-加油X号：X升，占比XX%-加油XX号：X升，占比XX%-...3.3服务销售分析本月各项服务的销售情况如下：-洗车服务：X次，占比XX%-加气服务：X次，占比XX%-...4.客户满意度分析4.1评价指标分析本月客户对我们加油站的满意度评价指标如下：-服务态度：X分-服务速度：X分-产品质量：X分-...4.2主要投诉分析本月客户的主要投诉是什么？投诉原因及解决措施如下：-投诉问题：XX-原因：XX-解决措施：XX5.员工绩效分析5.1员工数量及流动情况本月员工总数为X人，相比上月的XX人，增加/减少了X人。
员工流动情况如下：-新增员工：X人-离职员工：X人5.2员工业绩分析本月各员工的业绩情况如下：-员工A：-销售额：X元-客户满意度：X分-...-员工B：-销售额：X元-客户满意度：X分-...-...6.改进建议根据以上分析结果，我们针对性地提出以下改进建议：-提升客户满意度的措施：...-增加客流量的措施：...-提高产品和服务销售的措施：...-...7.未来计划结合以上改进建议，我们制定了下月的经营计划：-目标：...-措施：...-预期效果：...-...总结：在本月的经营分析中，我们对客流量、销售额、客户满意度和员工绩效等方面进行了详细分析。
加油站月度经营分析报告实用的模板
加油站月度经营分析报告实用的模板
一、报告内容
1.概述
本报告主要针对XXX加油站月度经营情况进行综合分析，详细的了解加油站的营业情况，为加油站的后续经营管理提供参考。
2.加油站的总体经营情况
（1）营业额
XXX加油站的总营业额为xxxx元，其中加油收入占比为xx%，服务收入占比为xx%。
（2）加油量
XXX加油站的总加油量为xxxx升，其中汽油加油量占比为xx%，柴油加油量占比为xx%。
（3）服务项目
XXX经营的主要服务项目有xxx，如灌发油、更换滤清器、更换机油等。
（4）客户满意度
据月度调查，加油站客户满意度总体较为良好，满意度较上月略有上升，但仍存在较大改善空间。
3.经营成本
据月度统计，本月加油站的经营成本包括：加油站租金xxxx元，加油站员工工资xxxx元，营业税金xxxx元，服务材料费xxxx元等。
4.利润情况
本月XXX加油站的总利润为xxxx元，其中汽油加油利润占比xx%，服务利润占比xx%。
二、结论分析
1.根据月度经营情况分析，XXX加油站营业情况整体良好，客户满意度较上月有改善，利润增加。
2.但仍存在加油站服务项目与客户满意度方面的改善空间，建议加油站加大服务项目的。
加油站月度工作报告
加油站月度工作报告尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一个月里，我们加油站全体员工齐心协力、团结奋进，为加油站的运营和发展做出了辛勤努力。
现将本月的工作情况作以下总结和汇报：一、工作概况本月，加油站共计服务客户15,000余人次，销售汽油、柴油、润滑油等相关产品100,000余升，取得了可喜的成绩。
同时，我们还严格按照相关规定进行了设备维修和安全检查，确保加油站的正常运营。
二、销售情况本月销售额为500,000元，较上个月略有上升。
主要原因是本月加油站周边的居民和周边企业的用车需求增加，同时我们也加大了对外宣传和广告的力度，吸引了更多的客户。
三、服务质量我们加油站一直致力于提供优质的服务，保障客户的出行安全和方便。
本月，我们加强了对员工的培训和岗位责任的落实，确保员工能够熟练操作各项设备，并保持良好的服务态度。
此外，我们还加强了对设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行。
四、安全生产安全生产是我们加油站工作的重中之重，我们一直高度重视加油站的安全管理工作。
本月，我们按照安全生产的要求，对加油站的设备、安全保护措施等方面进行了全面的检查和整改。
通过加强安全宣传、制定安全操作规范以及安全例会的开展，有效提升了员工的安全意识和安全管理水平。
五、人员管理人员管理是加油站工作的重要一环。
本月，我们注重培养员工的团队意识和服务意识，组织了多次培训和交流活动，增强了员工之间的沟通和合作能力。
同时，我们根据员工的工作表现和发展需求，制定了个人成长计划，激励员工积极进取，提高自身素质。
六、客户反馈客户的满意度是我们工作的最终目标，我们一直重视客户的反馈和评价。
本月，我们积极收集客户的意见和建议，并及时对存在的问题进行改进和整改，以提升客户的满意度。
总之，本月我们加油站在销售、服务质量、安全生产和人员管理等方面取得了一定的成绩，但与此同时，我们也发现了一些问题和不足之处。
下个月，我们将继续努力，进一步改进工作，提高工作效率和质量，为客户提供更好的服务。
加油站 度经营分析
加油站月度经营分析报告一、销售分析1．指标完成情况本月零售成品油585吨，计划完成率为106%，其中汽油完成283吨，柴油302吨，柴汽比为：1，售卡497张，卡销比33%；年度累计完成汽柴油为1198吨，累计完成年计划进度12%，发生费用元，实现利润为XX元。
2．销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示：分有利因素和不利因素，分析要点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。
节后，我站周边大多工程还在停产阶段，用油需求不大，尤其柴油销量较小，仅为旺季的40%~65%之间，日均销量在11吨左右，汽油比较上月减少55吨，主要减少原因是：1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多，增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右，但与去年同期相比较，油品销售较同期增长46%，其中柴油涨幅较大，较同期增长%，汽油增长了%，完成当月任务的106%，实现开门红。
3．促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表：XXXX促销活动销售情况二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有……，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。
距离我站50M处的蓝星加油站，油品价格与我站相同，日均销售油品大约在8吨左右，黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠元，日均销售油品9吨左右，其主要客户群体为本单位及周边工程车辆，无小额油品配送。
加油站月度经营分析
加油站月度经营分析一、引言加油站是供应汽车燃油的场所，随着汽车数量的不断增长，加油站的经营也变得越来越重要。
对于一个加油站的经营者来说，及时了解加油站的月度经营情况是非常重要的。
本文将从销售量、销售额、成本及盈利等方面进行月度经营分析，以便把握加油站的运营情况并做出相应的调整和决策。
二、销售量分析加油站的销售量是一个重要的指标，直接反映了加油站的客流量和市场需求。
在月度经营分析中，可以根据销售量数据，分析不同油品的销售情况，比较上个月和上年同期的销售量变化，找出销售量波动的原因。
此外，还可以根据不同车型和时间段的销售量，确定加油站的优势客户群体和高峰期，为制定后续月度经营计划提供依据。
三、销售额分析销售额是一个综合指标，由销售量和销售价格共同决定。
在月度经营分析中，可以根据销售额数据，分析不同油品的销售额情况，比较上个月和上年同期的销售额变化，找出销售额波动的原因。
此外，还可以根据不同车型和时间段的销售额，确定加油站的高价值客户和高峰期，为提升销售额和盈利能力提供思路。
四、成本分析加油站的成本包括燃料成本、员工成本、设备维护成本等。
在月度经营分析中，可以根据成本数据，分析不同成本项目的占比情况，比较上个月和上年同期的成本变化，找出成本波动的原因。
此外，还可以根据不同车型和时间段的成本，找出成本较高的区域和时段，为节约成本提供思路和措施。
五、盈利分析盈利是判断一个加油站经营情况的直观指标，影响因素包括销售量、销售额和成本等。
在月度经营分析中，可以根据盈利数据，分析不同油品的盈利情况，比较上个月和上年同期的盈利变化，找出盈利波动的原因。
此外，还可以根据不同车型和时间段的盈利，找出盈利较高的区域和时段，为提升盈利能力提供思路和策略。
六、改善措施根据以上分析结果，可以制定相应的改善措施。
例如，如果销售量较低，可以通过增加促销活动、提供更便利的加油服务等方式，吸引更多客户。
如果销售额较低，可以考虑优化产品结构，提高高端客户的消费比例。
加油站月度经营分析模板
加油站月度经营分析模板-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII加油站月度经营分析报告一、销售分析1．指标完成情况本月零售成品油585吨，计划完成率为106%，其中汽油完成283吨，柴油302吨，柴汽比为1.1：1，售卡497张，卡销比33%；年度累计完成汽柴油为1198吨，累计完成年计划进度12%，发生费用元，实现利润为XX元。
2．销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示：分有利因素和不利因素，分析要点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。
节后，我站周边大多工程还在停产阶段，用油需求不大，尤其柴油销量较小，仅为旺季的40%~65%之间，日均销量在11吨左右，汽油比较上月减少55吨，主要减少原因是：1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多，增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右，但与去年同期相比较，油品销售较同期增长46%，其中柴油涨幅较大，较同期增长41.2%，汽油增长了4.8%，完成当月任务的106%，实现开门红。
3．促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表：二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有……，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。
距离我站50M处的蓝星加油站，油品价格与我站相同，日均销售油品大约在8吨左右，黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠0.1元，日均销售油品9吨左右，其主要客户群体为本单位及周边工程车辆，无小额油品配送。
汽车加油站月度工作报告
汽车加油站月度工作报告尊敬的领导、同事们：大家好！感谢各位领导和同事对我们汽车加油站工作的支持和关心。
在这里，我代表全体员工向大家汇报我们汽车加油站上个月的工作情况。
一、总体工作情况上个月，我们加油站紧紧围绕公司制定的发展目标，全面提升服务品质，提高工作效率，努力为客户提供优质的加油服务。
通过全体员工的共同努力，我们取得了如下的工作成果：1. 加油量稳步增长。
通过市场调研和推广活动，我们成功吸引了更多的客户光顾加油站。
与上个月相比，我们的加油量增长了10%。
2. 服务质量提升。
我们加强了员工培训，提高了员工的服务意识和技能水平。
在顾客满意度调查中，我们的满意度得分较上个月提高了5个百分点。
3. 安全生产有序开展。
我们加强了安全教育和隐患排查，加强了对加油设备和环境的监控，确保加油站的安全运营。
上个月没有发生任何安全事故，得到了业主单位的表扬。
二、工作亮点1. 推行“一站式”服务。
为了方便客户，我们加油站引入了快速加油服务，优化了加油支付方式，并增加了洗车、维修等配套服务。
客户可以在同一站点完成多项需求，减少了他们的出行时间和成本。
2. 精细化管理。
我们建立了加油站工作记录系统，并对日常工作进行了细致的统计和分析。
通过数据分析，我们发现了一些问题，并及时采取了改进措施，提高了工作效率和服务质量。
3. 加强员工团队建设。
我们组织了团建活动，加强了员工之间的沟通和合作。
通过团队建设，员工的凝聚力和归属感得到了提升，有效促进了工作的顺利开展。
三、存在问题和改进措施尽管我们取得了一些成绩，但仍然存在一些问题需要解决：1. 服务效率有待提高。
由于客流量较大，加油站的服务效率还有待提高，需要优化车辆通行、加油排队等环节，提高工作效率。
2. 环保意识需要加强。
我们将在环保方面加大投入和宣传力度，推广可再生能源的使用，提高加油站的环保水平。
3. 客户投诉处理有待改进。
我们将加强对员工的培训，提高其服务意识和沟通能力，加强对客户投诉的及时处理和回访工作。
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某加油站月度经营分析报告
某加油站月度经营分析报告
一、销售分析
1、指标完成情况略
2、销售品种分析本月汽柴油销量较上月有所上升，汽油上升16吨，柴油上升2
7、5吨。
原因是：主要是天气因素影响较大，雪天时高速封闭，拉煤车量减少，日销售量明显平时减少4-5吨左右，所以较上月销售增加量不十分明显，由于加油站身后开通一条新路，许多车辆直接绕过本站，老黑山煤矿下来的拉煤车辆路线经过3座中石油加油站（复兴站、汪复站、东风站）大仙外环的开通，也使得牡丹江，罗子沟，庙岭水泥厂方向车辆绕城而过，车辆减少。
3、促销分析本月积极向客户宣传凡持中油IC卡加汽油的客户给予0、5%的优惠，告知IC卡客户从xx年起个人司机卡进行升级。
二、市场及竞争对手分析12月份企事业单位正常运转，货运车辆，各种工程已经结束，12月进入冬季气温下降明显，砂场停工，销量稍有下降，我站处于城市出入口，道路状况良好，加油站所在主干道车辆通行量1600辆/日，进站率为3
9、75%、加满率情况为3
2、15%。
主要是天气恶劣时日销量有所减少。
本站的主要竞争对手有某加油站：汪林加油站位于汪清西路，权属社会加油站，与本站距离500M，员工十三人，罐容：220立方米，销售品种93#汽油
7、42元每升。
97#汽油
8、08元每升。
-35#
8、27元普通柴油元每升。
所销售油品自采自销，日均销售10吨，对大客户赊销让利等手段。
也促使一些资金周转不开的客户选择汪林加油站加油，使我站流失拉一些现金周转的客户。
仲安站位于白草沟镇仲安村。
同属中油加油站与本站距离12公里，坐落于省道旁边，罐容70立方米，销售品种93#汽油
7、42每升。
-35#柴油
8、27元每升。
日均销售3吨，非油销售有润滑油，便利店商品销售，移动话费充值，促销活动为“IC卡积分兑换商品IC卡汽油0、5%优惠政策，提供免费送油，免费加水等服务项目、
三、客户及服务分析
1、大客户分析：本季度着重对吉林省高速公路管理局延吉管理分局进行了挖潜工作，目前已成为固定客户，固定客户比例达到
5、25%，其中卡客户比例为4
2、1%、
2、客户支付方式结构分析本月，本站客户支付方式主要变化是随着IC卡柴油1%让利的取消运行，占有最高比例的是货运刷卡的客户。
在引导客户支付结构改善上做了“IC卡积分兑换商品”和“IC卡汽油0、5%”让利活动的推广工作，随着“IC卡积分兑换商品”“IC卡汽油0、5%”活动的推广工作的展开效果有明显的增长。
3、服务分析。
本月积极宣传凡持中油IC卡加汽油的客户给予0、5%的优惠，活动中各班组长利用交接班前10分钟开展“付油十三部曲”的培训，通过培训使加油站的环境整洁，物品摆放有序，微笑的招呼提高了顾客的加满率。
使顾客满意率提高95%对进品牌知名度和美誉度有良好推进宣传作用。
四、效益效率分析
1、费用分析根据加油站模拟核算表，本月油品销售收入：480345
7、61元，当期费用9373
9、46元，吨油收入979
4、96元。
本月加油站费用总额比上月度增加了11620、14元，主要是其他费用较上月同期增加1542
5、08元。
电费较上月减少56
8、14元，本月站内严格控制开关灯时间，做到人走灯灭，电脑关闭，所以带来电费减少，水费432元，通讯费基本持平，修
理费和办公费都没有发生，需要加大控制力度的费用是其他费用。
较上月增加3887
9、57元，从xx年起，严格按照内控体系打分标准控制站内费用，做到节约。
2、利润分析销量：48
6、605吨，当月费用9373
9、46元，利润贡献主要由汽油产生，本月达到盈亏平衡点：销量要达到48
6、605吨，其中汽油需完成21
8、284吨，柴油完成26
8、321吨。
3、人均劳效分析上级核定本站用工编制10人，人均零售量470吨/人年；本月实际使用10人（其中：合同化员工2人，市场化用工8人），超（或节约）用工编制XX人；实际人均零售量470吨/人年，超（或欠）人均劳效目标值470吨/人年。
现有用工中，加油站管理人员2人（其中：站经理1人，副经理X人，核算员1人）；加油现场操作员工6人，实行2班运转倒班模式；便利店工作人员1人；实行1班1倒，机动班员工0人。
五、存在的主要问题及解决问题的措施和办法
1、在市场方面，由于大仙外环的开通，牡丹江，罗子沟，庙岭水泥厂方向车辆绕城而过，车辆减少。
进站率降低，市场总需
求量将面临被抢占的危机，我们将加大宣传的力度，积极联系绕道的客户宣传中石油的销售政策，油品质量，品牌，数量，尽量减少客户的流失。
2、汽油销售方面，加大高峰期加油车辆引导情况，提高加油效率，合理调整高峰期加97#汽油的私家车和加93#汽油的出租车同时加油造成混乱的情况；柴油销售方面进入xx年1月份根据市场需求合理调配，切实保障资源供应，保证油品销售不断档、不脱销、不出现大面积、长时间排队等候加油。
3、进一步推进为民服务创先争优活动开展，强化服务意识，提高品牌价值，提升服务质量，服务社会大众，提升经营业绩，以推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织为总体要求，以“奉献能源、创造和谐”为价值取向，以“完善销售业务服务体系、提升中国石油品牌价值”为总体目标，突出为民服务和“三基”建设两个重点，整体提升服务水平和创效能力，为建设忠诚、放心、受尊重的中石油做贡献。
4、及时掌握加油站油品购进、库存管理情况严把质量关。
进一步加强运输环节油品质量管理、大力推广IC卡0、5%优惠和IC 卡积分兑换商品的活动的有利时机，促销增效，做好每周，每月盘点等情况。
5、及时发现费用控制方面的问题；做到节约用电、用水、努力打造节约型加油站。
6、加油站现场管理做到：现场服务规范高效、便民服务切实有效、服务平台运行良好、客户沟通及时到位，根据《加油站管理规范》的要求，每天不定期对站内的各个重点部分进行巡检，如罐区、配电室、营业室、加油现场、厨房等，对室内物品的定制化摆放都进行严格监管。
六、下一步工作目标
1、下月销售计划达到490吨，其中汽196油吨，柴油294吨；努力将可控费用控制在3737元内；力争将1个客户发展为固定客户，其中卡客户要达到21户，达到利润26979
2、48元。
2、针对1月份工作目标采取以下具体措施和办法一是大力推广汽油IC卡0、5%优惠和卡积分活动，站任务是靠大家努力完成的，所以将任务层层分解落实到人，使人人有压力，人人有动力，对员工进行销售评比，充分体现多劳多得，增强员工销售的积极性。
二是降低费用的支出，将可控费用降到最低，从而提高利润的增长。
三是坚持开展市场大调查，客户大普查工作，提升固定客户比例；利用加油卡系统的客户信息平台完善客户资料档案，实现对零售客户的动态管理。
通过掌握零售客户用油需求和消费特点，进一步巩固终端客户。
三是分市场、分客户、分站落实零售客户开发策略和任务，针对零售客户级别，进行分级分类管理，制定相应的服务细则和客户拜访计划，落实开发和维系责任，发展新客户，巩固老客户，挖掘潜在客户。
四是秉承微笑服务、温馨服务、快捷服务、特色服务为主要内容的亲情服务理念，延续开展微笑服务系列活动，坚持服务规范常态化，通过优质服务，拉近与客户的距离，增进与客户的感情，千方百计提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。
五是强化加油站现场服务管理，展示企业形象。
规范现场服务环境。
加油岛、停车场、便利店、卫生间要保持清洁卫生，各类物品工具要按照定制化要求摆放，现场操作服务人员要规定着装，做到环境整洁，井然有序。
规范操作服务流程，合理执行“加油十三步曲”、“收银六部曲”的工作流程，优化高效服务，做到“来有迎声、去有送声”的微笑服务。
六是“来有迎声，去有送声”为主题的服务，坚持每天班前优质服务培训，从规范动作到文明用语要求员工严格执行，无论在任何情况下，要做到来有迎声，走有送语，努力为顾客提供最好的加油服务，靠信誉、靠质量、靠服务赢得用户，用真诚优质服务来带动用户。
提高加油站销售量。
在提高销售量的同时，也要谨记“安全”的重要性，安全工作是一切工作的重中之重，为提高员工安全意识，杜绝“三违”行为，实现全年零事故的目标，年初与员工签订安全责任书，明确责任，严格了处罚制度，
按照上级公司的精神，经常性地进行应急预案演练和危险源识别，让员工认真学习本岗位面临的风险及应对措施，努力提高员工应急作战能力，提高防范救护能力。