品牌理论文献综述
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述1. 引言企业品牌是企业在市场竞争中建立起的一种独特的形象和认知,它不仅仅是企业的标志和名称,更是企业的文化和价值观的体现。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业品牌的建设和维护对企业的长期发展至关重要。
本文旨在通过综述相关文献,深入探讨企业品牌的定义、构成要素、建设策略以及对企业绩效的影响。
2. 企业品牌的定义企业品牌的定义在学术界存在一定的争议,但大多数学者认为,企业品牌是指企业通过一系列的标志、名称、形象和声誉等元素所建立起的在消费者心目中的独特形象和认知。
企业品牌不仅仅是产品的品牌,也可以是企业整体的品牌,它代表了企业的价值观、文化以及对消费者的承诺。
3. 企业品牌的构成要素企业品牌的构成要素包括标志、名称、形象、声誉以及品牌体验等。
标志是企业品牌的核心,它通过图形、文字等形式来表达企业的独特性和个性。
名称是企业品牌的重要组成部分,一个好的名称能够使消费者更容易记住和识别企业品牌。
形象是企业品牌的外在展示,包括企业的产品、包装、广告等。
声誉是企业品牌的重要资产,它是企业在市场中赢得消费者信任和认可的基础。
品牌体验是消费者在购买和使用企业产品或服务过程中所获得的感受和体验,它直接影响消费者对企业品牌的认知和忠诚度。
4. 企业品牌的建设策略企业品牌的建设需要制定一系列的策略和措施。
首先,企业需要明确自己的品牌定位,确定自己在市场中的独特性和竞争优势。
其次,企业需要建立一套完整的品牌标准和形象,确保在不同的渠道和媒体中传递一致的品牌信息。
同时,企业还需要积极开展品牌推广活动,包括广告、促销、公关等,以提高品牌知名度和认可度。
此外,企业还应注重品牌体验,提供优质的产品和服务,满足消费者的需求和期望。
最后,企业需要不断监测和评估品牌的效果,及时调整和优化品牌策略。
5. 企业品牌对企业绩效的影响良好的企业品牌对企业绩效有着积极的影响。
首先,企业品牌能够提高产品的差异化程度,使企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场中树立起来的形象和信誉,是企业与消费者之间建立起来的一种情感连接。
在竞争激烈的市场环境下,企业品牌的建设对企业的发展至关重要。
本文旨在通过综述相关文献,探讨企业品牌的定义、特征、建设策略以及对企业绩效的影响。
二、企业品牌的定义与特征1. 企业品牌的定义企业品牌是指企业在市场中所展示的独特形象和特征,包括企业的名称、标志、口号等。
它是企业在消费者心中的形象和认知,是企业与消费者之间建立起来的一种情感连接。
2. 企业品牌的特征(1)独特性:企业品牌应具有独特的形象和特征,与其他竞争对手区分开来,以吸引消费者的关注和认可。
(2)一致性:企业品牌应在各种渠道和媒体中保持一致,确保消费者对品牌的认知和理解一致性。
(3)信任度:企业品牌应建立起消费者对企业的信任感,通过提供高质量的产品和服务来赢得消费者的信赖。
(4)情感连接:企业品牌应与消费者建立起一种情感连接,使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
三、企业品牌的建设策略1. 品牌定位策略品牌定位是企业在市场中树立自己独特形象和特征的过程。
企业可以通过定位自己的目标市场、目标消费群体以及产品的独特卖点来实现品牌定位。
2. 品牌传播策略品牌传播是指通过各种渠道和媒体向消费者传递企业品牌的信息。
企业可以通过广告、公关、促销等手段来进行品牌传播,提高品牌知名度和消费者的认知度。
3. 品牌扩展策略品牌扩展是指企业利用已有品牌的影响力和信誉来推出新产品或者进入新市场。
企业可以通过品牌扩展来实现市场份额的增加和品牌价值的提升。
四、企业品牌对企业绩效的影响1. 市场份额的提升企业品牌的建设可以提高企业在市场中的知名度和认知度,吸引更多的消费者购买企业的产品和服务,从而提升企业的市场份额。
2. 品牌忠诚度的提高企业品牌的建设可以使消费者对企业品牌产生认同感和忠诚度,提高消费者的复购率和品牌的忠诚度,从而增加企业的销售额和利润。
3. 品牌溢价的实现企业品牌的建设可以赋予企业产品和服务以独特的价值,使消费者对企业产品和服务愿意支付更高的价格,实现品牌溢价。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述品牌是企业在市场竞争中建立和巩固竞争优势的重要资产,对企业的发展起到至关重要的作用。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述,探讨品牌的定义、构成要素、品牌价值以及品牌管理等方面的内容。
一、品牌的定义品牌是消费者对企业产品或者服务的认知和评价,是企业在市场上的独特标识。
品牌不仅仅是企业的名称、商标或者标志,更是企业的形象和信誉。
品牌可以通过产品质量、服务水平、创新能力等方面来区分自己与竞争对手。
二、品牌的构成要素品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌形象等。
品牌名称是企业在市场上的标识,可以直接传递企业的核心价值和特点;品牌标志是品牌的视觉标识,可以匡助消费者快速识别品牌;品牌口号是品牌的宣传语,可以传达品牌的核心理念;品牌形象是品牌在消费者心中的印象,包括品牌的信誉、形象塑造等方面。
三、品牌的价值品牌价值是品牌对企业的贡献和影响的综合评价。
品牌价值可以通过品牌知名度、品牌忠诚度、品牌关联度等指标来衡量。
品牌知名度是消费者对品牌的知晓程度,可以匡助企业吸引更多的潜在消费者;品牌忠诚度是消费者对品牌的忠诚程度,可以匡助企业保持稳定的市场份额;品牌关联度是品牌与消费者之间的情感连接程度,可以匡助企业建立长期的合作关系。
四、品牌管理品牌管理是企业对品牌进行全面管理和运营的过程。
品牌管理包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面的内容。
品牌定位是确定品牌在市场上的定位和差异化竞争策略,可以匡助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出;品牌传播是通过广告、宣传等方式将品牌形象传递给消费者,可以提升品牌知名度和认可度;品牌保护是保护品牌的合法权益,包括商标注册、维权等方面的工作。
综上所述,企业品牌在市场竞争中扮演着重要的角色。
通过建立和管理品牌,企业可以提升市场竞争力,赢得消费者的认可和信赖。
未来,随着市场环境的变化和消费者需求的不断演变,企业品牌将面临更多的挑战和机遇。
因此,企业需要不断创新和调整品牌战略,以适应市场的需求变化,保持品牌的竞争优势。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言品牌是企业在市场竞争中的重要资产,对企业的长期发展具有重要意义。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧,企业品牌的建设和管理成为了企业成功的关键因素之一。
本文旨在对企业品牌的相关文献进行综述,分析品牌的定义、构成要素、建设和管理策略等方面的研究成果,为企业品牌的实践提供理论支持。
二、品牌的定义与构成要素1. 品牌的定义品牌是消费者对企业或产品的认知和评价的总和,是企业在市场中的形象和声誉。
品牌不仅仅是企业的标志、名称或产品,更是企业与消费者之间建立的情感连接和信任关系。
2. 品牌的构成要素品牌由多个构成要素组成,包括品牌名称、标志、口号、形象、声音、包装等。
这些要素共同塑造了消费者对品牌的认知和感知,影响着消费者的购买决策和忠诚度。
三、企业品牌的建设策略1. 品牌定位品牌定位是企业品牌建设的首要步骤,它决定了品牌在消费者心中的位置和形象。
企业应通过市场调研和竞争分析,确定自身的差异化优势,并将其与目标消费者的需求相匹配,从而确定适合的品牌定位策略。
2. 品牌传播品牌传播是企业将品牌形象和价值观念传递给消费者的过程。
企业可以通过广告、公关、促销等多种手段进行品牌传播。
在传播过程中,企业应注重传递一致的品牌信息,提升品牌的知名度和认可度。
3. 品牌体验品牌体验是消费者与品牌互动的过程,它包括消费者对产品质量、服务水平、购买体验等方面的感受和评价。
企业应通过提供优质的产品和服务,创造良好的购买体验,从而增强消费者对品牌的认可和忠诚度。
四、企业品牌的管理策略1. 品牌监测品牌监测是企业对品牌形象和声誉进行定期评估和监测的过程。
通过市场调研、消费者反馈和竞争对手分析等手段,企业可以了解消费者对品牌的认知和评价,及时发现问题并采取相应的措施进行修复和改进。
2. 品牌保护品牌保护是企业保护自身品牌权益的重要措施。
企业应注册和保护自己的品牌标志和名称,防止他人的侵权行为。
此外,企业还应建立健全的品牌管理制度和法律保护体系,提高品牌的法律意识和维权能力。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述引言在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌的建设和管理对于企业的成功至关重要。
企业品牌不仅仅是一个标识,更是企业形象、价值观和信誉的体现。
本文将综述关于企业品牌的文献,探讨企业品牌的定义、重要性以及建设和管理的策略。
一、企业品牌的定义企业品牌是指企业在消费者心目中的形象和认知,它是由企业的产品、服务、文化和沟通等多个方面共同塑造而成。
企业品牌可以帮助企业与竞争对手区分开来,提高消费者对企业产品或服务的认可度和忠诚度。
二、企业品牌的重要性1. 提高市场竞争力:企业品牌可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的消费者选择其产品或服务。
2. 增加消费者信任:一个有良好品牌形象的企业往往能够赢得消费者的信任,消费者更愿意购买其产品或服务。
3. 建立企业声誉:企业品牌的建设可以帮助企业树立良好的企业形象和声誉,提高企业的社会认可度。
4. 增加产品溢价能力:一个有知名度和良好声誉的品牌可以使企业的产品获得更高的溢价能力,提高企业的盈利能力。
三、企业品牌的建设和管理策略1. 品牌定位:企业需要确定自己的目标市场和目标消费者群体,明确自己的品牌定位,以便在市场中与竞争对手区分开来。
2. 品牌形象塑造:企业需要通过产品设计、包装、广告等手段塑造自己的品牌形象,使其与目标消费者的需求和价值观相契合。
3. 品牌传播:企业需要通过各种渠道和媒介传播自己的品牌形象,包括广告、公关活动、社交媒体等,以提高品牌知名度和认可度。
4. 品牌保护:企业需要采取措施保护自己的品牌,包括注册商标、维护品牌形象和声誉等,防止他人侵权或恶意攻击。
四、企业品牌管理的挑战1. 市场变化:市场环境的不断变化对企业品牌管理提出了挑战,企业需要及时调整自己的品牌策略以适应市场需求的变化。
2. 竞争对手:竞争对手的品牌建设和推广也是企业品牌管理的挑战之一,企业需要不断创新和提升自己的品牌形象以保持竞争优势。
3. 品牌一致性:企业在不同渠道和媒介传播品牌形象时需要保持一致性,避免造成消费者的困惑和混淆。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述企业品牌是指企业在市场中所展现的形象和声誉,是企业在消费者心目中的认知和评价。
品牌文献综述是对相关的学术研究和实践案例进行综合分析和总结,以探讨企业品牌建设的理论和实践问题。
本文将围绕企业品牌的定义、重要性、构建要素和影响因素等方面展开综述,并结合相关数据和案例进行详细阐述。
一、企业品牌的定义和重要性企业品牌是企业在市场中的形象和声誉,是消费者对企业的认知和评价。
品牌是企业的核心竞争力之一,能够为企业带来差异化竞争优势和长期利益。
品牌建设是企业战略的重要组成部分,能够提高企业的市场地位、增强消费者忠诚度、降低营销成本等。
企业品牌的建设需要通过有效的品牌管理和传播来实现。
二、企业品牌构建要素企业品牌的构建要素包括品牌标识、品牌形象、品牌声誉和品牌文化等。
1. 品牌标识:品牌标识是企业品牌的核心元素,包括企业名称、商标、标志等。
品牌标识需要具有独特性、识别性和可传达性,能够在市场中引起消费者的关注和认知。
2. 品牌形象:品牌形象是企业在消费者心目中的形象和印象,包括产品特点、服务质量、企业文化等方面。
企业需要通过产品质量、品牌定位、市场营销等手段来构建有利于品牌形象的要素。
3. 品牌声誉:品牌声誉是消费者对企业的信任和评价,是企业品牌的核心价值。
企业需要通过诚信经营、优质服务、社会责任等方式来提升品牌声誉,从而获得消费者的认可和支持。
4. 品牌文化:品牌文化是企业内部员工共同的价值观和行为准则,体现了企业的核心价值和文化特点。
企业需要通过建立积极的企业文化,激励员工的创新和团队合作,从而推动企业品牌的建设和发展。
三、企业品牌影响因素企业品牌的建设和发展受到多种因素的影响,包括市场环境、竞争对手、消费者需求等。
1. 市场环境:市场环境是企业品牌建设的外部条件,包括市场规模、市场竞争、行业发展等方面。
企业需要根据市场环境的变化,及时调整品牌策略和市场定位,以适应市场需求和竞争压力。
2. 竞争对手:竞争对手是企业品牌建设的重要参考对象,企业需要了解竞争对手的品牌策略和市场表现,以制定相应的品牌策略和竞争策略,提升自身品牌的竞争力。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述1. 引言企业品牌是企业在市场上建立起的独特形象和声誉,是企业与消费者之间建立的情感连接。
品牌文献综述是对过去研究和文献进行全面梳理和总结,旨在了解和分析企业品牌建设的相关理论和实践,为企业品牌战略的制定和实施提供参考。
2. 品牌定义和特征品牌是指一个特定产品或者服务的名称、术语、符号、设计或者组合,用于区分其与竞争对手的产品或者服务。
品牌具有独特性、知名度、品质保证和品牌扩展的特征。
3. 品牌建设的重要性企业品牌建设对于企业的长期发展至关重要。
品牌可以匡助企业树立良好的企业形象,提高产品或者服务的认知度和信任度,从而增加市场份额和竞争力。
品牌还可以为企业创造差异化竞争优势,降低市场风险,提高顾客忠诚度。
4. 品牌建设的理论模型4.1 品牌资产评估模型品牌资产评估模型是衡量和评估品牌价值的重要工具。
该模型包括品牌意识、品牌联结、品牌品质和品牌忠诚度等维度,通过定量测量和分析这些维度的指标来评估品牌价值。
4.2 品牌资产管理模型品牌资产管理模型是指企业如何管理和提升品牌价值的框架。
该模型包括品牌定位、品牌沟通、品牌扩展和品牌保护等要素,通过有效管理这些要素来实现品牌价值的最大化。
5. 品牌建设的策略和实践5.1 品牌定位策略品牌定位是企业在市场中确定自己独特位置的过程,包括目标市场的选择、差异化竞争策略的制定和品牌定位的传达。
企业可以通过市场调研、竞争分析和消费者洞察来确定品牌定位策略。
5.2 品牌沟通策略品牌沟通是企业与消费者之间建立联系和传递信息的过程。
企业可以通过广告、公关、促销和社交媒体等渠道来进行品牌沟通,以提高品牌认知度和形象。
5.3 品牌扩展策略品牌扩展是指企业将品牌应用到新的产品或者服务领域的过程。
企业可以通过品牌延伸、品牌联合和品牌多元化等方式进行品牌扩展,以实现品牌价值的最大化。
5.4 品牌保护策略品牌保护是指企业保护自己品牌免受侵权和恶意竞争的过程。
企业可以通过注册商标、维护品牌形象和打击假冒伪劣产品等措施来保护品牌权益。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述引言:企业品牌是企业在市场竞争中的重要资产之一,它不仅仅是企业的标识和形象,更是企业与消费者之间建立信任和认同的桥梁。
在当今竞争激烈的商业环境下,建立和管理一个强大的品牌对企业的长期发展至关重要。
本文将综述相关文献,探讨企业品牌的定义、重要性以及建立和管理企业品牌的策略。
一、企业品牌的定义企业品牌的定义在学术界和业界有不同的解释。
根据Aaker(1991)的观点,企业品牌是一个与产品和服务相关的名称、术语、符号或设计,或者是其组合,用于识别一个或多个卖方的产品或服务,并与竞争对手的产品或服务区分开来。
另外,Keller(1993)认为,企业品牌是消费者对企业的认知和情感的总和。
综合来看,企业品牌不仅仅是一个标识,更是一个企业在消费者心中的形象和认知。
二、企业品牌的重要性1. 市场竞争优势:一个强大的品牌可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
消费者对品牌的认知和信任可以促使他们选择该品牌的产品或服务。
2. 品牌忠诚度:企业品牌可以建立消费者的品牌忠诚度,使其成为企业的忠实顾客。
忠诚顾客不仅会持续购买企业的产品或服务,还会推荐给其他人,从而扩大企业的市场份额。
3. 降低市场营销成本:有一个强大的品牌可以降低企业的市场营销成本。
品牌知名度的提高可以减少企业在推广和宣传上的投入,从而提高企业的利润率。
4. 增加企业价值:一个有价值的品牌可以增加企业的市场价值。
品牌的价值可以通过品牌评估模型来衡量,如戴维森品牌评估模型和品牌资产评估模型等。
三、建立企业品牌的策略1. 品牌定位:企业需要确定自己的品牌定位,即品牌在消费者心中的位置。
品牌定位应与目标市场的需求和竞争对手的差异化相匹配。
2. 品牌传播:企业需要通过多种渠道传播品牌信息,包括广告、公关、促销等。
传播的内容应突出品牌的独特价值和核心竞争力。
3. 品牌体验:企业需要通过产品或服务的质量和用户体验来建立品牌形象。
提供优质的产品和服务可以增加消费者对品牌的认可和忠诚度。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场上建立和塑造的独特形象和认知,是企业与消费者之间建立起的信任和忠诚的纽带。
在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌的重要性愈发凸显。
本文将对企业品牌的概念、发展历程、影响因素以及品牌建设策略进行综述,以期为企业品牌的发展提供参考和借鉴。
二、企业品牌的概念企业品牌是指企业通过广告、宣传、产品质量等手段在消费者心目中建立起的独特形象和认知。
它不仅仅是企业的标识和名称,更是企业的价值观、文化和承诺的体现。
企业品牌的建立需要长期的努力和投入,同时也需要与消费者建立起良好的互动和沟通。
三、企业品牌的发展历程1. 品牌起源阶段:企业品牌的起源可以追溯到古代,当时主要是通过手工制作的标志或印章来表示企业的身份和信誉。
2. 品牌差异化阶段:随着工业化的发展和市场竞争的加剧,企业开始注重差异化竞争,通过产品的独特性和创新来打造品牌。
3. 品牌管理阶段:在20世纪后半叶,企业开始认识到品牌管理的重要性,通过市场营销、品牌定位等手段来管理和塑造企业品牌。
4. 品牌体验阶段:随着互联网和社交媒体的兴起,企业品牌开始注重消费者的品牌体验,通过线上线下的互动来提升品牌价值。
四、企业品牌的影响因素1. 产品质量:产品质量是企业品牌的基础,只有产品质量过硬,才能赢得消费者的信任和忠诚。
2. 品牌形象:企业的品牌形象直接影响消费者对企业的认知和评价,良好的品牌形象可以提升企业的竞争力。
3. 市场营销:市场营销是企业品牌的重要手段,通过巧妙的营销策略和推广活动来提升品牌知名度和美誉度。
4. 品牌传播:品牌传播是将企业品牌信息传递给消费者的过程,通过广告、宣传、口碑等手段来扩大品牌影响力。
5. 消费者体验:消费者的品牌体验直接影响对企业品牌的认知和评价,良好的消费者体验可以增加品牌忠诚度。
五、企业品牌建设策略1. 品牌定位:企业需要明确自己的品牌定位,找准目标市场和消费者群体,从而确定品牌的核心竞争力和差异化优势。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述1. 引言企业品牌是指企业通过品牌标识、品牌形象和品牌价值等方面的塑造,建立起在消费者心目中的独特形象和认知。
企业品牌的建立和维护对于企业的发展具有重要意义。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述,分析企业品牌建设的关键因素和策略,以及品牌管理的重要性。
2. 企业品牌建设的关键因素2.1 品牌标识设计品牌标识是企业品牌的核心要素之一,其设计应该简洁、易于辨识,并能够与企业的产品或者服务形成密切联系。
研究表明,成功的品牌标识设计可以提高品牌的认知度和形象。
2.2 品牌传播渠道企业需要选择适合自身特点的品牌传播渠道,如广告、宣传、公关等,以便将品牌形象传递给目标受众。
不同的渠道选择会影响品牌传播的效果和消费者对品牌的认知。
2.3 品牌口碑管理品牌口碑是消费者对企业品牌的评价和观感,良好的口碑可以增强品牌的信誉和形象。
企业需要积极管理品牌口碑,通过提供优质的产品和服务,以及积极回应消费者反馈,来塑造良好的品牌形象。
3. 企业品牌建设的策略3.1 品牌定位策略品牌定位是企业在市场中的位置和形象,企业需要明确自己的目标受众和竞争优势,并通过市场调研和分析来确定品牌定位策略,以便有效地吸引目标消费者。
3.2 品牌扩张策略品牌扩张是指企业将品牌延伸到新的产品、服务或者市场上。
企业需要考虑市场需求和竞争情况,制定合适的品牌扩张策略,以保持品牌的一致性和形象。
3.3 品牌联合策略品牌联合是指企业与其他品牌进行合作,共同推广产品或者服务。
通过与知名品牌的合作,企业可以借助对方的品牌影响力和资源,提升自身品牌的认知度和形象。
4. 品牌管理的重要性4.1 提高市场竞争力良好的品牌管理可以提高企业在市场中的竞争力。
通过建立独特的品牌形象和价值,企业可以吸引更多的目标消费者,增加市场份额,并与竞争对手形成差异化竞争。
4.2 增强消费者忠诚度品牌管理不仅可以吸引新的消费者,还可以提高现有消费者的忠诚度。
消费者对于熟悉和信任的品牌更有可能进行重复购买,并愿意推荐给其他人,从而为企业带来更多的销售和口碑。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场竞争中的重要资产,它代表了企业的形象、信誉和价值。
在当今竞争激烈的商业环境中,建立和维护一个强大的品牌对企业的长期发展至关重要。
本文将对企业品牌的概念、重要性、建立和管理等方面进行综述,以期提供对企业品牌的深入理解和启发。
二、企业品牌的概念和重要性企业品牌是指企业在消费者心目中形成的一种信任和认同感,是企业独特的标识和形象。
品牌的核心是企业的价值观、文化和使命,通过产品和服务的质量、创新和差异化来传递给消费者。
企业品牌的重要性体现在以下几个方面:1. 市场竞争优势:一个强大的品牌可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出,吸引更多的消费者,提高市场份额。
2. 品牌忠诚度:消费者对品牌的认同和信任会带来品牌忠诚度,他们更愿意购买和推荐自己信任的品牌,从而增加企业的销售和利润。
3. 产品差异化:品牌可以通过独特的定位和形象来区分自己的产品和服务,使其与竞争对手产生差异,提高产品的附加值。
4. 品牌资产价值:一个强大的品牌可以成为企业的重要资产,为企业带来长期的经济效益和竞争优势。
三、企业品牌的建立企业品牌的建立是一个长期而复杂的过程,需要企业在多个方面进行努力。
以下是企业品牌建立的关键步骤:1. 定义品牌战略:企业需要明确品牌的定位、目标群体和核心竞争优势,制定相应的品牌战略。
2. 建立品牌形象:企业需要通过品牌名称、标志、口号等方式来建立品牌形象,使其与竞争对手产生差异。
3. 提供优质产品和服务:企业需要通过不断提升产品和服务的质量,满足消费者的需求和期望,赢得消费者的信任和认同。
4. 建立品牌文化:企业需要根据品牌的核心价值观和文化,建立一套独特的企业文化,使员工能够与品牌产生共鸣,并将品牌文化传递给消费者。
5. 建立品牌认知:企业需要通过广告、宣传、促销等方式来提高品牌的知名度和认知度,使消费者能够准确地识别和记忆品牌。
四、企业品牌的管理一旦建立了企业品牌,就需要进行有效的品牌管理来确保品牌的长期发展。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场中建立起来的形象和信誉,是企业与消费者之间的桥梁。
随着市场竞争的加剧,企业品牌的重要性日益凸显。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述,探讨企业品牌的定义、构成要素、影响因素以及品牌管理等方面的研究成果。
二、企业品牌的定义企业品牌的定义有多种观点,但大多数学者认为,企业品牌是企业在市场中所拥有的独特的标识符号和形象,代表着企业的价值观、文化和产品质量。
品牌不仅仅是一个标志,更是企业与消费者之间的情感纽带。
企业品牌的建立需要长期的努力和持续的投资,但一旦建立起来,品牌将成为企业的核心竞争力。
三、企业品牌的构成要素企业品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标志、品牌形象和品牌声誉。
品牌名称是企业的标识符号,具有唯一性和易记性的特点。
品牌标志是企业的视觉标识,可以是文字、图形或组合形式。
品牌形象是企业在消费者心中所形成的整体印象,包括产品质量、服务水平和企业文化等方面。
品牌声誉是企业在市场中所积累的信誉和口碑,是消费者对企业品牌的评价和认可。
四、企业品牌的影响因素企业品牌的影响因素包括市场环境、企业资源和品牌管理。
市场环境是指企业所处的行业竞争环境和市场需求情况,包括竞争对手、消费者需求和市场规模等方面。
企业资源是指企业所拥有的资金、技术、人力和渠道等方面的资源,决定了企业品牌的发展和竞争力。
品牌管理是指企业对品牌进行策划、推广和维护的管理活动,包括品牌定位、品牌传播和品牌保护等方面。
五、企业品牌的管理企业品牌的管理是企业品牌发展的关键环节,包括品牌定位、品牌传播和品牌保护等方面。
品牌定位是指企业对品牌所要传递的核心价值和差异化特点进行定位和策划,以满足消费者的需求和期望。
品牌传播是指企业通过广告、宣传和促销等手段将品牌形象和价值观传递给消费者,提升品牌知名度和认可度。
品牌保护是指企业对品牌的合法权益进行保护,防止他人侵犯和仿冒,维护品牌声誉和市场地位。
六、企业品牌的案例分析为了更好地理解企业品牌的实际应用,本文选取了几个知名企业的品牌案例进行分析。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述引言概述:企业品牌是企业在市场中的形象和声誉,是企业的核心竞争力之一。
品牌文献综述是对企业品牌研究领域的相关文献进行综合分析和总结,旨在了解企业品牌的发展趋势和影响因素,为企业品牌建设提供指导和借鉴。
本文将从品牌定义、品牌建设、品牌管理、品牌传播和品牌评价五个大点展开阐述。
正文内容:1. 品牌定义1.1 品牌的概念和特征:品牌是指企业在市场中所具有的独特的标识符号,包括企业名称、商标、标志、口号等。
品牌具有识别性、区分性、信任性和价值性等特征。
1.2 品牌的内涵和外延:品牌不仅仅是产品或服务的名称,还包括企业的文化、价值观、形象等方面的表达。
品牌的内涵和外延可以通过品牌标识、品牌形象、品牌承诺等方面来展现。
2. 品牌建设2.1 品牌定位:品牌定位是企业在市场中确定自身在消费者心目中的位置和形象,包括目标市场、目标消费者、差异化竞争策略等方面。
品牌定位需要考虑市场需求、竞争对手和企业自身的资源和能力。
2.2 品牌策略:品牌策略是企业为实现品牌目标而采取的行动计划,包括品牌扩张、品牌延伸、品牌联盟等方面。
品牌策略需要考虑市场环境、消费者需求和企业资源等因素。
2.3 品牌形象塑造:品牌形象是企业品牌在消费者心目中的整体印象,包括品牌个性、品牌形象传达和品牌故事等方面。
品牌形象的塑造需要通过广告、宣传、公关等手段来进行。
3. 品牌管理3.1 品牌标准化:品牌标准化是企业在不同市场、不同产品线中保持品牌一致性的管理方式,包括品牌标识、品牌声音、品牌色彩等方面。
品牌标准化的目的是提高品牌辨识度和品牌价值。
3.2 品牌维护:品牌维护是企业在市场中保护和维护品牌形象和声誉的管理活动,包括品牌保护、品牌危机管理和品牌修复等方面。
品牌维护的目的是保持品牌价值和消费者信任。
3.3 品牌创新:品牌创新是企业在市场中通过创新手段来提升品牌价值和竞争力的管理活动,包括产品创新、营销创新和传播创新等方面。
品牌创新需要与市场需求和消费者期望相匹配。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是现代市场竞争中的关键因素之一。
随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,企业品牌的建设和管理变得愈发重要。
本文旨在通过综述相关文献,探讨企业品牌的定义、特征、影响因素以及有效的品牌管理策略。
二、企业品牌的定义和特征1. 企业品牌的定义企业品牌是指企业通过标志、名称、符号、口号等方式在市场上建立起的独特身份和形象。
它是企业与消费者之间的桥梁,能够传递企业的价值观、文化和产品特点。
2. 企业品牌的特征(1)独特性:企业品牌应该具有与竞争对手明显区别的独特性,以便在市场中突出自己的优势。
(2)一致性:企业品牌应该在不同的渠道和媒体上保持一致的形象和信息传递,以增强品牌的认知度和记忆度。
(3)稳定性:企业品牌应该经得起时间的考验,不受市场环境和消费者需求的变化而频繁改变。
三、企业品牌的影响因素1. 产品质量和性能产品质量和性能是企业品牌的基础。
优质的产品能够赢得消费者的信任和口碑,从而提升品牌的形象和声誉。
2. 市场营销策略市场营销策略对企业品牌的建设和推广起到至关重要的作用。
通过市场调研、定位、推广等手段,企业能够更好地传递品牌的核心价值和理念。
3. 品牌传播渠道品牌传播渠道的选择和运用直接影响着品牌的认知度和影响力。
传统媒体、互联网、社交媒体等渠道的结合使用可以更好地传播企业品牌。
4. 品牌口碑和用户体验品牌口碑是消费者对企业品牌的评价和推荐,而用户体验则是消费者在使用产品或接受服务过程中的感受。
良好的品牌口碑和用户体验能够吸引更多消费者选择和信赖企业品牌。
四、企业品牌管理策略1. 品牌定位品牌定位是企业品牌管理的核心策略之一。
通过明确品牌的目标受众、市场定位和核心竞争力,企业能够更好地塑造品牌形象和传递品牌价值。
2. 品牌传播品牌传播是企业品牌管理中不可或缺的一环。
通过广告、宣传、公关等手段,企业能够将品牌形象和信息传递给目标受众,提升品牌的知名度和认知度。
3. 品牌保护品牌保护是企业品牌管理中的重要环节。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力之一,对企业的发展和市场地位具有重要影响。
本文将对企业品牌的概念、发展历程、构建策略以及影响因素等方面进行综述,以期全面了解企业品牌的重要性和相关研究进展。
一、概念品牌是指企业或产品在市场中具有独特的标识、形象和价值,能够区别于竞争对手并产生消费者认同感的一种资产。
品牌不仅仅是企业的标志,更是企业的文化、信誉和价值观的体现。
二、发展历程品牌的发展历程经历了几个阶段:初级阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
在初级阶段,企业的品牌意识刚刚觉醒,品牌知名度较低;在成长阶段,企业通过不断的品牌推广和市场营销活动,逐渐提升了品牌的知名度和认可度;在成熟阶段,企业已经建立了稳定的品牌地位,并且享有一定的市场份额;在衰退阶段,企业的品牌可能面临市场竞争的压力,需要进行品牌再造或者转型。
三、构建策略企业品牌的构建策略是企业长期发展的重要组成部分。
构建策略主要包括品牌定位、品牌形象、品牌传播和品牌保护等方面。
品牌定位是企业在市场中找到自己的定位和差异化竞争优势;品牌形象是通过品牌标识、产品质量、服务体验等方面来打造企业的形象;品牌传播是通过广告、宣传、公关等手段将品牌形象传递给消费者;品牌保护是通过法律手段保护企业的品牌权益,防止侵权行为。
四、影响因素企业品牌的形成和发展受到多种因素的影响。
其中,市场环境、消费者需求、竞争对手和企业自身因素是主要的影响因素。
市场环境的变化会对企业品牌的发展产生重要影响,如经济形势、政策法规等;消费者需求的变化也会促使企业进行品牌调整和创新;竞争对手的品牌策略和市场表现也会对企业品牌产生影响;企业自身的品牌理念、管理水平和资源投入等也是决定品牌发展的重要因素。
五、研究进展近年来,学者们对企业品牌进行了广泛的研究。
研究内容主要包括品牌价值评估、品牌传播效果、品牌建设模型等方面。
通过对品牌价值评估,可以衡量企业品牌对企业价值的贡献程度;通过对品牌传播效果的研究,可以了解企业品牌传播的效果和影响因素;通过构建品牌建设模型,可以指导企业如何有效地进行品牌建设和管理。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场中树立和塑造的形象,是企业与消费者之间建立联系和认同的重要方式。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业品牌建设变得越来越重要。
本文旨在综述相关文献,探讨企业品牌的定义、特点、影响因素以及品牌管理策略等方面的研究成果。
二、企业品牌的定义和特点1. 企业品牌的定义企业品牌是指企业在市场中通过标识、名称、符号等方式形成的独特的认知和情感价值,代表着企业的核心竞争力和价值主张。
2. 企业品牌的特点(1)独特性:企业品牌应具有独特性,能够与竞争对手区分开来。
(2)认知价值:企业品牌应能够引起消费者的认知和关注,形成积极的品牌印象。
(3)情感价值:企业品牌应能够激发消费者的情感共鸣,建立品牌忠诚度。
(4)持续性:企业品牌的建设需要长期的投入和维护,具有持续性的特点。
三、企业品牌的影响因素1. 品牌资产品牌资产是企业品牌价值的核心组成部分,包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度等。
企业需要通过广告、宣传等手段提升品牌知名度,通过产品质量、服务等提升品牌形象,通过建立良好的客户关系提升品牌忠诚度。
2. 市场竞争环境市场竞争环境对企业品牌的发展有重要影响。
在竞争激烈的市场中,企业需要通过不断创新和差异化来提升品牌竞争力。
同时,市场需求的变化也会影响企业品牌的定位和调整。
3. 消费者行为和态度消费者的行为和态度对企业品牌的发展具有重要影响。
消费者对品牌的认知、偏好和忠诚度会影响他们的购买决策和口碑传播,进而影响企业品牌的市场地位和声誉。
四、企业品牌管理策略1. 品牌定位品牌定位是企业品牌管理的核心策略之一。
企业需要确定品牌的目标市场、目标消费者和差异化竞争策略,通过明确的定位来塑造品牌形象和价值。
2. 品牌传播品牌传播是企业品牌管理的重要环节。
企业可以通过广告、宣传、公关等手段将品牌形象和价值传递给消费者,提升品牌知名度和认知度。
3. 品牌扩展品牌扩展是企业品牌管理的一种策略。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场竞争中建立和维护的重要资产之一,对企业的发展和竞争力具有重要影响。
本文将综述相关文献,探讨企业品牌的定义、构成要素、品牌价值、品牌管理和品牌建设等方面的内容,以期对企业品牌的理论和实践提供深入的认识和启示。
二、企业品牌的定义企业品牌是指企业通过市场营销活动和品牌管理手段,对产品或服务进行塑造和宣传,形成在消费者心目中的独特形象和认知。
品牌是企业的身份标识,是企业在市场上与竞争对手区分开来的重要工具。
三、企业品牌的构成要素1. 品牌名称:品牌名称是品牌的核心标识,通过名称可以让消费者快速识别和记住品牌。
2. 品牌标志:品牌标志是品牌的视觉符号,包括标志、商标、徽章等,能够在广告、包装等媒介中传达品牌信息。
3. 品牌口号:品牌口号是品牌的宣传语,能够简洁明了地表达品牌的核心价值和竞争优势。
4. 品牌形象:品牌形象是品牌在消费者心目中的总体形象和印象,包括品牌的产品质量、服务水平、企业文化等方面的表现。
四、企业品牌的价值1. 市场竞争力:企业品牌可以提升企业在市场上的竞争力,吸引更多的消费者选择和信赖该品牌的产品或服务。
2. 品牌忠诚度:企业品牌可以建立消费者对品牌的忠诚度,形成稳定的消费者群体,提高品牌的市场份额和回购率。
3. 品牌溢价:企业品牌可以赋予产品或服务附加值,提高产品或服务的价格,实现品牌溢价,增加企业的利润空间。
4. 品牌资产:企业品牌是企业的重要资产,可以为企业带来长期的经济效益和市场影响力。
五、企业品牌的管理1. 品牌定位:企业需要明确品牌的定位,确定品牌的目标市场、目标消费者和差异化竞争策略,以实现品牌的市场占有率和竞争优势。
2. 品牌传播:企业需要通过广告、宣传、促销等手段,将品牌信息传达给目标消费者,提升品牌的知名度和认知度。
3. 品牌保护:企业需要采取措施保护自己的品牌,包括注册商标、维护品牌形象、打击侵权行为等,防止他人滥用和侵害品牌权益。
品牌理论文献综述
品牌理论的演变英国学者彻纳东尼指出:“一个成功的品牌是一个好的产品、服务、人或地方,使消费者或潜在消费者获得相关的、独特的、最能满足他们需要的价值。
”Jay P.McCormack和Jonathan Cagan(2003)认为建立和保持一个一致的品牌陈述是建立一个成功产品的重要部分。
我们试图通过对国内外有关品牌理解的各种观点以及各种品牌理论研究进行评述和归纳,为我们研究品牌传播理论及品牌网络传播理论做理论基点,并期望能够揭示品牌理论研究的新趋势。
对于品牌内涵的诠释众说纷纭,主要有以下几种观点:(1)品牌是符号在最开始的一段时间里,许多学者认为品牌就是具有某些特性的产品,或者说是区别产品的记号,他们对品牌的认识也仅局限于企业层面。
美国营销协会(American Marketing Association; AMA)在1960年将品牌定义为:“品牌系指一个名称(name)、语词(term)、标志(sign)、象征(symbol)、以及设计(design),或是上述各项的组合,以藉此辨识出一个或一群销售者的产品或服务,进而与竞争者的产品或服务有所区别”;Chematory&Mewilliam(1989)“品牌是一种辨识的图案,使其与竞争者有所差异”;美国管理协会认为,品牌是经营者或经营者集团的产品与服务,基于与其他竞争者有所区别而赋予之名称、术语、记号、象征、设计,亦或是上述方式的结合(Peter D.Benneh,1998);美国营销学权威菲力普·科特勒〔1〕进一步分析认为:品牌是一种或一组为了辨认某个销售者区别于竞争者的产品和劳务的名称、名词、标记、符号或设计。
品牌拥有文化象征、个性特征、利益、属性、价值体现、用户暗示等六层含义;Lynn B.Upshaw(1999)在其出版的《塑造品牌特征》一书里指出:品牌是使某种产品和服务能够区别于其他产品和服务的名称、标识和其他可展示的标记。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场中建立起来的一种具有独特形象和价值的标识符,是企业在消费者心中的认知和评价。
随着市场竞争的加剧,企业品牌的重要性日益凸显。
本文旨在通过综述相关文献,探讨企业品牌的定义、构建、管理和影响因素,以期为企业品牌建设提供参考和借鉴。
二、企业品牌的定义1. 企业品牌的概念企业品牌是指企业通过一系列的市场营销活动,以及产品、服务和形象等方面的表现,塑造出在消费者心目中的独特形象和价值。
企业品牌不仅仅是一个标识符,更是企业的核心竞争力和价值体现。
2. 企业品牌的特征(1)独特性:企业品牌应具有与竞争对手区分开来的独特性,以吸引消费者的关注和认同。
(2)一致性:企业品牌应在不同的市场和渠道中保持一致的形象和价值观,以增强品牌的认知度和信任度。
(3)稳定性:企业品牌应在长期的发展过程中保持相对稳定的形象和价值,以建立和维护消费者的忠诚度。
三、企业品牌的构建1. 品牌定位品牌定位是企业品牌建设的基础,是企业在消费者心目中的位置和形象。
通过市场调研和分析,企业可以确定适合自身发展的品牌定位,以满足目标消费者的需求和期望。
2. 品牌形象塑造品牌形象是企业品牌的外在表现,包括标志、标语、广告等。
通过精心设计和传播,企业可以塑造出与品牌定位相符的形象,以增强消费者对品牌的认知和好感度。
3. 品牌传播品牌传播是企业品牌建设的重要环节,通过多种渠道和方式向目标消费者传递品牌信息。
例如,通过广告、公关、促销等手段,企业可以提高品牌的知名度和美誉度。
四、企业品牌的管理1. 品牌价值管理品牌价值是企业品牌的核心,也是企业长期竞争力的保障。
企业应通过市场营销活动、产品质量控制等手段,提升品牌的价值,以增加市场份额和盈利能力。
2. 品牌扩展管理品牌扩展是企业品牌建设的重要策略,通过将品牌延伸到新的产品或者服务领域,企业可以拓展市场和增加收入。
然而,品牌扩展也需要谨慎操作,以避免对品牌形象和价值的负面影响。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌在现代商业社会中扮演着至关重要的角色。
随着市场竞争的加剧,企业需要通过建立强大的品牌来脱颖而出,并赢得消费者的信任和忠诚。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述,旨在深入了解企业品牌的定义、重要性以及建立和管理品牌的策略。
二、企业品牌的定义企业品牌是指企业在市场中所塑造的形象和认知,包括企业的名称、标志、口号、产品和服务等。
企业品牌是企业与消费者之间建立的情感和信任的纽带,是企业在市场中的核心竞争力。
三、企业品牌的重要性1. 提升企业价值:一个强大的品牌可以为企业创造巨大的价值,提高企业的市场地位和竞争力。
2. 建立消费者信任:消费者更倾向于购买那些有知名品牌的产品或者服务,品牌可以建立消费者对企业的信任和忠诚。
3. 形成差异化竞争优势:品牌可以匡助企业在竞争激烈的市场中与竞争对手区分开来,吸引更多消费者的关注。
4. 提高产品溢价能力:有知名品牌的产品通常可以以更高的价格销售,提高企业的盈利能力。
5. 降低市场风险:企业品牌可以为企业在市场上建立良好的声誉,减少市场风险和不确定性。
四、企业品牌建立的策略1. 定义品牌定位:企业需要明确自己的品牌定位,即要传达给消费者的核心价值和独特卖点。
2. 建立品牌形象:通过设计企业名称、标志、口号等元素,塑造企业的品牌形象,使其与目标消费者产生共鸣。
3. 提供卓越的产品和服务:品牌的建立离不开企业提供优质的产品和服务,惟独消费者对企业的产品和服务有好的评价,品牌才干得到认可。
4. 进行品牌推广:通过广告、宣传、公关等方式,将企业品牌传递给更多的消费者,提高品牌知名度和美誉度。
5. 建立品牌联盟:与其他具有相似定位和目标受众的企业建立合作火伴关系,通过共同推广,提升品牌影响力。
五、企业品牌管理的策略1. 建立品牌标准:明确品牌的标志、名称、口号等要素的使用规范,确保品牌的一致性和统一性。
2. 建立品牌价值观:企业需要根据自身的价值观和文化,建立与之相符的品牌形象,使消费者对品牌产生认同感。
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品牌理论的演变英国学者彻纳东尼指出:“一个成功的品牌是一个好的产品、服务、人或地方,使消费者或潜在消费者获得相关的、独特的、最能满足他们需要的价值。
” Jay P.McCormack和Jonathan Cagan(2003)认为建立和保持一个一致的品牌陈述是建立一个成功产品的重要部分。
我们试图通过对国内外有关品牌理解的各种观点以及各种品牌理论研究进行评述和归纳,为我们研究品牌传播理论及品牌网络传播理论做理论基点,并期望能够揭示品牌理论研究的新趋势。
对于品牌内涵的诠释众说纷纭,主要有以下几种观点:(1)品牌是符号在最开始的一段时间里,许多学者认为品牌就是具有某些特性的产品,或者说是区别产品的记号,他们对品牌的认识也仅局限于企业层面。
美国营销协会(American Marketing Association; AMA)在1960年将品牌定义为:“品牌系指一个名称 (name)、语词 (term)、标志(sign)、象征 (symbol)、以及设计(design),或是上述各项的组合,以藉此辨识出一个或一群销售者的产品或服务,进而与竞争者的产品或服务有所区别”;Chematory&Mewilliam(1989)“品牌是一种辨识的图案,使其与竞争者有所差异”;美国管理协会认为,品牌是经营者或经营者集团的产品与服务,基于与其他竞争者有所区别而赋予之名称、术语、记号、象征、设计,亦或是上述方式的结合(Peter D.Benneh,1998);美国营销学权威菲力普·科特勒〔1〕进一步分析认为:品牌是一种或一组为了辨认某个销售者区别于竞争者的产品和劳务的名称、名词、标记、符号或设计。
品牌拥有文化象征、个性特征、利益、属性、价值体现、用户暗示等六层含义;Lynn B.Upshaw (1999)在其出版的《塑造品牌特征》一书里指出:品牌是使某种产品和服务能够区别于其他产品和服务的名称、标识和其他可展示的标记。
(2)品牌是情感1955年,最早对品牌进行研究的Burleigh B.Gardner和Sidney J.1evy在《哈佛商业评论》上发表了第一篇有关品牌的论文《产品与品牌》,他们阐明了下列原理:品牌的发展是因为品牌具有一组能满足顾客理性和情感需要的价值,品牌的创建要超越差异性(differentiation)和功能主义(functionalism),它应该注重开发一种个性价值(personality);King(1970)指出,品牌不仅由于其功能性价值而被喜爱,而且由于其心理和社会的价值而被喜爱;David A.Aaker(1993)则指出,目前大多数经理仍然过多地关注于短期的财务收益,而不注意对品牌的长期投资。
Lannon和Cooper(1983)认为品牌不仅仅是一个标记或者记号,在品牌创建中必须注重人的情感主题。
此外他们运用了人类学与心理学的理论在分析欧洲广告方式与美国广告方式的不同在于:美国广告倾向于向人们展示产品的信息,品牌营销只是信息传播的工具,而欧洲广告却不同,形式更加丰富多彩,在广告的传播上可以使人们感觉到品牌与文化的变化之间的关系,欧洲常常将神话与仪式赋予广告内涵,更加地注重人的情感因素。
(3)品牌是关系这种观点强调品牌与消费者之间的协同关系。
奥美公司认为,品牌是消费者与产品的关系,消费者才是品牌的最后拥有者,品牌是消费者经验的总和。
Michael Perry认为,品牌是消费者如何感受一个产品,它代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和。
David Arnold认为,品牌就是一种类似成见的偏见,成功的品牌是长期持续地建立产品定位及个性的结果,消费者对它有较高的认同。
T.邓肯和莫瑞蒂提出用知名度、可信度、一致性、接触点、同应度、热忱心、亲和力、喜爱度等8个指标来评价消费者与品牌之间的关系。
古德伊尔则将品牌发展划分为非品牌阶段、参考型品牌阶段、个性化品牌阶段、偶像化品牌阶段、公司型品牌阶段和政策性品牌阶段等6个阶段来解释消费者与品牌之间的关系。
王新新(2000)认为,品牌是一种关系性契约,品牌不仅包含物品之间的交换关系,而且还包括其他社会关系,如企业与顾客之间的情感关系;苏晓东等(2002)认为,品牌是一种复杂的关系符号,它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和,基于这个认识从而架构了“720度品牌管理系统(BMS)”。
(4)品牌是形象美国著名广告人、奥美广告公司的创始者大卫·奥格威第一次打破了对传统品牌的认识,提出了品牌形象理论。
他认为认为品牌是一个错综复杂的象征,它既是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和,同时也应根据消费者对其使用的印象和自身的经验来界定,品牌是消费者对产品的一切感觉的总和。
因此,品牌不仅是标记和情感因素,也包括了消费者对产品的可界定的感觉的总和。
(5)品牌是资产Alexander L.Biel认为,品牌资产是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的无形资产,其带来的好处是可以预期未来的进账远超过推出具有竞争力的其他品牌所需的扩充成本;Leventhal(1996)指出,“品牌除了是由产品及服务所提供的有形及无形利益外,它还包括了完整的消费者经验以及传达此经验有关的资产”;而陈伟航则指出,品牌会渗透人心,因而形成不可泯灭的无形资产,品牌资产的妥善运用可以给企业带来无穷的财富;韩志锋认为,品牌是企业内在属性在外部环境中创造出来的一种资源,它不仅是企业内在属性的外部环境集中体现出来的(外化的)有价值的形象标志,而且因为其能整合企业外不同资源对企业内在属性发展产生反作用,它更是一种资源。
(6)品牌生态论在人们对于品牌认识由企业层面转移到消费者层面的时候。
詹姆斯.摩尔提出商业生态系统时代概念,认为任何企业或者组织都必将与其所生存的商业环境之间相互影响,相互作用。
在商业生态系统时代概念的基础上,越来越多的学者从生态系统的角度展开了对品牌创建和管理的全新视角的研究。
戴维·阿克〔5〕首次将生态学的种群概念引入到品牌理论的研究中,明确地提出了基于单个企业品牌系统的“品牌群”概念,并指出这是品牌研究的一个全新视角;Agnieszka Winkler(1999)提出了品牌生态环境的新概念,并指出品牌生态环境是一个复杂、充满活力并不断变化的有机组织的论断。
在国内,品牌生态说一经提出便引起了强烈研究兴趣。
1995年,学者孙成章出版的著作《企业生态学概论》是国内最早有关生态思想在经济管理中应用研究的著作。
1996年,王子平等在《企业生命论》中系统地提出了“企业生命”的内涵、组织等新思想。
1997年,王玉出版了《企业进化的战略研究》,系统研究了企业的进化特性及其机制。
品牌具有生命及生命周期的说法在国内学术界也得到了普遍认同。
学者潘成云(1999)将品牌生命周期分为品牌的市场生命周期与品牌的法定生命周期;王兴元(1999)提出了“名牌生态系统”的概念和理论,并系统探讨了“名牌生态系统的竞争与合作、名牌生态系统的诊断与评价、演化过程及运行机制、结构及利益平衡”等相关问题。
张焱(2003)则提出了“品牌生态系统”、“品牌生态管理”和“品牌生态学”等一系列概念。
另外,也有一些学者,提出了品牌媒介说、品牌个性说、品牌人性化等不同观点。
概而言之,国内外对于品牌性质的研究视角经历了由企业角度向消费者角度、直至生态角度等多个视角的探索,对于品牌内涵的认识随着时代和背景的变化也逐渐发展和深入。
纵观以上观点可以看出,品牌是能够使自己的产品区别于其他厂商产品的重要元素,是一项能够通过让消费者产生品牌认同感、品牌联想、品牌忠诚而为企业带来价值的无形资产。
而这项资产的形成主要通过品牌与消费者的互动交流,在交流中,留给消费者质量与服务上的良好印象,拉近与消费者之间的距离,使消费者形成对该品牌的认同、理解和记忆,从而使品牌与同类产品品牌相比更具有竞争力。
这一交流的有效途径便是品牌传播。
品牌传播理论综述(1)品牌传播的内涵及研究现状国外研究现状随着品牌作用的日益凸显和20世纪传播学的飞速发展,特别是传播学成为经济建设紧密接轨,促使品牌传播理论被提出,并迅即引起了持续的研究热潮。
品牌传播理论的发展主要经历了四个阶段: USP理论、品牌形象理论、品牌定位理论、整合传播理论。
1961年罗塞尔.瑞夫斯在市场产品严重同质化的背景下提出USP理论,核心是突出产品的独特性,推行行差异化营销。
USP理论是一种线性传播的理论方式,消费者在其中处于被动的地位。
20世纪60年代著名广告大师大卫.奥格威提出品牌形象理论。
主张形象化的品牌能给消费者带来品牌的心理利益,通过建立一个与消费者价值观相吻合的品牌风格来影响消费者行为。
品牌形象论依然是线性传播模式,不过传播者在单向传播中的作用及影响力得到肯定和强化。
1972年,同样是两位广告人艾尔.里斯和杰克.特劳特提出定位理论。
其基本思想是:定位本质上并不要求改变产品,而只需在目标受众的头脑中给产品定位,占据一个竞争者从未占有的位置。
该理论强调从传播受众的角度出发,主张第一位置的独特性和优势。
整合传播是近20年来营销传播界最热门的研究课题之一,被认为是品牌形象传播最有效的手段,同时也是当今信息社会最有效的传播工具和方法。
该理论认为所谓整合主要指传播工具整合和传播过程的整合。
“整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调传播活动,使自己借助各种媒体或其他接触方式与员工、顾客、利益相关者以及普通公众建立良好的关系的过程。
”(〔20〕威廉·阿伦斯.当代广告学仁M3.北京:华夏出版社,2000)传播工具的整合主要指的是广告、公关、事件传播、销售促进等的组合和利用;传播过程的整合是指在不同时空的传播过程中保持品牌信息的一致性。
因此,可以看出,国外学者对于品牌传播的定义,侧重于“品牌信息的一致性整合和传播”,强调“品牌是实现差异化传播的工具”这一传播原理。
国内研究现状:国内学者普遍认为,“品牌传播是利用一切传播手段在品牌所有者和消费者之间进行沟通交流,最终达到塑造和维护品牌的营销传播活动的总和”,传播在品牌建设中作用重大,地位显著,是品牌生存的必要条件,是品牌的代言人,是品牌与消费者之间的纽带,是消费者认知品牌的重要手段。
余阳明认为品牌的研究应该定位于传播学,并认为品牌传播是一种操作性的实务,他将品牌传播为“品牌所有者通过各种传播手段持续地与目标受众交流,最优化地增加品牌资产的过程。
”(余明阳,朱纪达,肖俊松.品牌传播学【M】.上海:上海交通大学出版社,2005.)陈先红认为:“品牌传播,是品牌拥有者找出自己满足消费者需求的比较优势价值,选择恰当的方式持续地与消费者交流,促进消费者的理解、认可和信任,产生再次购买的欲望,并不断维护对该品牌的好感的过程。