银行轮岗实习总结
2024年银行轮岗小结范文
2024年银行轮岗小结范文____年9月，我开始在某银行的某支行工作，从职员角色出发，负责客户服务、业务办理、金融产品推广等工作。
在这两年的银行工作中，我通过银行轮岗的形式，分别在柜台、零售、信贷、资产管理等部门进行了轮岗，积累了丰富的经验和知识。
以下是我对2024年银行轮岗经历的小结。
一、柜台轮岗经历在柜台部门的轮岗期间，我主要负责现金业务、ATM操作、账户管理、结算业务等工作。
在这个岗位上，我学会了如何处理客户的各种需求，了解了银行业务的流程和操作。
在与客户的交流中，我提高了自己的服务意识和沟通能力，能够根据客户的实际情况提供专业的解决方案。
同时，我也了解到了柜台工作的繁忙和细致，对工作的效率和精确性要求非常高。
在这段时间里，我意识到了团队合作的重要性，与同事的密切合作让我的工作更加顺利。
二、零售轮岗经历在零售部门的轮岗期间，我主要负责个人存款业务、贷款业务、跨境业务等工作。
这段时间的经历让我对银行的产品和服务有了更深入的了解。
我学会了如何进行金融产品的销售和推广，提高了自己的销售技巧和沟通能力。
在处理贷款申请和风险评估的过程中，我提高了自己的分析和决策能力，学习了如何有效控制风险。
在与客户的交流中，我能够根据客户的需求和风险承受能力，提供合适的金融解决方案。
通过这段时间的零售业务工作，我深入了解了个人客户的需求和金融市场的动态，提升了自己的综合素质和专业能力。
三、信贷轮岗经历在信贷部门的轮岗期间，我主要负责企业贷款审核、贷后管理、不良资产处置等工作。
这段时间的经历让我对信贷业务有了更深入的了解。
我学会了如何进行企业的风险评估和信用分析，提高了自己的风险控制能力和决策能力。
在与企业客户的沟通和谈判中，我提高了自己的综合素质和实际操作能力。
通过这段时间的信贷业务工作，我深入了解了市场行情和行业发展趋势，提升了自己的专业能力和市场洞察力。
四、资产管理轮岗经历在资产管理部门的轮岗期间，我主要负责资产配置、基金销售、理财产品推广等工作。
2024年银行轮岗工作总结
2024年银行轮岗工作总结2024年，我在某银行进行了为期一年的轮岗工作。
通过这一年的工作经验，我收获了很多宝贵的经验和教训，对银行业务有了更深入的了解，并提高了自己的综合能力。
在此向公司和各位领导汇报我的工作总结。
一、工作概况我在2024年全年共轮岗了三个部门，分别是营业部、风控部和信贷部。
在这些部门中，我负责处理客户业务、参与风险评估和信贷审批等工作。
通过轮岗，我对银行的运营流程和业务模式有了更清晰的认识，并且掌握了一些实际操作技巧。
二、工作成果1. 客户业务处理：在营业部，我承担了一定的客户业务处理工作，包括开户、存取款、办理贷款等。
通过与客户的接触，我提高了自己的沟通能力和服务意识，能够更好地与客户进行沟通和协商，解决客户遇到的问题。
2. 风险评估参与：在风控部，我参与了一些重要项目的风险评估工作。
通过这个过程，我学会了如何从风险控制的角度出发，对项目进行风险评估和预测，为公司的决策提供了参考依据。
3. 信贷审批：在信贷部，我参与了一些贷款申请的审批工作。
通过审批的过程，我学会了如何进行风险分析和信用评估，准确地判断客户的还款能力和贷款需求。
同时，我也加强了与其他部门的协作能力，与风控部门一起制定贷款审批准则，确保贷款业务的风险可控。
三、工作感悟1. 细节决定成败：在银行工作中，细节是至关重要的。
一些细微的差错可能给客户带来不良的影响，甚至给公司带来损失。
因此，我们在工作中要严格遵守相关规定，确保操作的准确性和一致性。
2. 学习不止于本职工作：轮岗工作让我了解到银行业务的全貌，也让我认识到团队协作的重要性。
除了本职工作之外，我还主动向其他部门的同事请教和学习，提高了自己的综合能力。
3. 沟通与协作是关键：在银行工作中，良好的沟通和协作能力是至关重要的。
我们需要与客户、同事和上级进行有效的沟通和协调，以促进工作的顺利进行。
四、个人成长通过一年的轮岗工作，我不仅对银行业务有了更深入的了解，也提高了自己的综合能力。
2024年银行轮岗小结范本
2024年银行轮岗小结范本一、引言去年，我有幸能够参加银行的轮岗计划，这是一次宝贵的机会，使我了解了银行行业的不同岗位，提高了自己的专业能力和综合素质。
在轮岗过程中，我担任了客户服务、风险管理和信贷业务等部门的职位，下面是我对这次轮岗经历的详细总结。
二、客户服务作为银行的“门面”，客户服务部门在银行运营中起着至关重要的作用。
在客户服务轮岗期间，我主要负责处理客户的日常咨询和办理各种业务。
通过这段经历，我收获了以下几点：首先，我学会了如何与客户进行高效、友好的沟通。
在处理客户问题时，我始终保持耐心和细致，尽力满足客户的需求。
通过与不同背景和需求的客户交流，我更好地了解了客户的心理和期望，提高了自己的沟通能力和服务水平。
其次，我对银行的各项业务有了更深入的了解。
通过接触不同类型的客户和处理各类业务，我逐渐熟悉了银行的产品和服务，掌握了业务办理的规程和流程。
这为我在后续的工作中提供了宝贵的经验和知识储备。
最后，我学会了如何处理客户投诉和矛盾。
在客户服务工作中，难免会遇到一些不满意的客户或纠纷事件。
通过处理这些问题，我学会了冷静应对，客观分析，协调各方利益，最大限度地维护了银行和客户的关系。
三、风险管理风险管理是银行运营的核心要素之一，负责对银行的各类风险进行监测、评估和控制。
在风险管理部门轮岗期间，我主要参与了信用风险评估和市场风险控制等工作。
在这个过程中，我收获了以下几点：首先，我对银行风险管理的体系有了更加清晰的认识。
通过参与风险管理部门的工作，我了解了银行内部风险管理的一些基本原则和方法，掌握了常见的风险管理工具和模型。
这为我在后续的工作中提供了具体的指导和思路。
其次，我学会了如何进行风险评估和控制。
通过参与信用风险评估和市场风险控制等工作，我熟悉了风险评估的流程和方法，了解了风险控制的技巧和策略。
这让我能够更好地认识和预防潜在的风险，提高了自己的风险意识和能力。
最后，我学会了如何处理风险事件和应急情况。
银行实习报告总结范文10篇
银行实习报告总结范文10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行轮岗心得(精选5篇)
银行轮岗心得(精选5篇)银行轮岗心得篇1银行轮岗心得在银行工作，我们都需要进行轮岗制度，这样能够让我们更好地体验不同的岗位，更好地了解银行工作的细节。
今天，我将分享我的轮岗心得。
首先，轮岗制度让我们更好地了解银行工作的方方面面。
在轮岗过程中，我接触到了银行的不同部门和岗位，如柜员、客户经理、风险控制等。
通过这些岗位的实践，我深刻地了解了银行工作的具体内容和挑战。
例如，在柜员岗位上，我学会了处理各种复杂的业务，感受到了客户需求的多样性和银行服务的复杂性。
在客户经理岗位上，我学会了如何与客户沟通和建立合作关系，理解了银行作为金融机构的角色和责任。
这些经历让我更加全面地理解银行工作，为我在银行的发展奠定了基础。
其次，轮岗制度也有助于培养我们的领导力和团队协作能力。
在轮岗过程中，我们需要与不同部门的同事协同工作，共同完成任务和解决问题。
这需要我们具备良好的沟通和协作能力，能够快速适应新的团队和环境。
通过这些经历，我逐渐培养了良好的领导力和团队协作能力，能够更好地与同事沟通和合作，为团队目标的实现贡献自己的力量。
最后，轮岗制度也让我更好地认识了自己，找到了自己的职业发展方向。
在轮岗过程中，我不断尝试新的工作内容和挑战自己，这让我更加了解自己的兴趣和优势。
通过这些经历，我逐渐明确了自己的职业发展方向，并找到了自己未来的职业目标。
总之，轮岗制度对于银行工作的意义重大。
通过轮岗制度，我们能够更好地了解银行工作的方方面面，培养领导力和团队协作能力，并更好地认识自己，找到职业发展方向。
我相信，在未来的工作中，我将继续发挥这些经验，更好地为银行的发展做出贡献。
银行轮岗心得篇2银行轮岗心得2023年，我有幸参加了银行组织的轮岗交流学习。
从柜员到客户经理，虽然只有短暂的两个岗位，但让我有了新的体验和收获。
在柜员岗位上，我学会了如何处理各种复杂的业务，例如对公业务、个人业务等，并熟练掌握了各种操作规程，提高了我的业务技能。
2024年银行轮岗小结范本(三篇)
2024年银行轮岗小结范本引言：作为2024年银行轮岗计划的参与者之一，我有幸在整个一年的时间里，从事了不同岗位的工作，积累了丰富的经验和知识。
通过这次轮岗，我不仅对银行的各项业务有了深入的了解，还提高了自身的综合素质和能力。
在这里，我将对我所参与的轮岗工作进行总结和评估，并提出对今后工作的展望和建议。
一、轮岗工作的内容和成果1.1 柜面服务岗位：在柜面服务岗位上，我主要负责客户咨询、账户管理、存款取款、款项转账等日常操作。
通过这段时间的服务工作，我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，提高了自己的服务意识和能力。
同时，我也处理了一些复杂的问题，例如账户冻结、密码找回等，通过与客户的密切合作，最终圆满解决了这些问题。
在这个岗位上，我得到了客户的认可和赞赏，也取得了不错的业绩。
1.2 贷款业务岗位：在贷款业务岗位上，我负责审核客户的贷款申请，并根据客户的信用记录和贷款需求进行评估和审批。
在这个岗位上，我锻炼了自己的风险评估能力和判断能力，学会了如何在合理的风险范围内满足客户的需求。
同时，我也参与了一些信贷项目的筹备和拓展工作，与客户进行了面对面的洽谈，积累了谈判和沟通的经验。
1.3 风控管理岗位：在风控管理岗位上，我主要负责客户资信的评估和管理，以及风险控制措施的制定和执行。
在这个岗位上，我不仅要求自己具备严密的风险评估能力和数据分析能力，还要了解和掌握内外部监管政策和法规。
通过这段时间的工作，我深刻体会到风险管理的重要性和复杂性，提升了自身的综合能力和团队协作能力。
二、工作中的收获和体会2.1 提高了专业知识和技能：通过这次轮岗，我对银行的各项业务有了更深入的了解和掌握，提高了自己的业务素质和技能水平。
我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，学会了如何处理复杂的问题和困难，也学会了如何制定合理的风险控制措施。
这些专业知识和技能的提升将对我今后的工作有着重要的意义。
2.2 增强了综合素质和能力：在这次轮岗中，我既进行了专业知识的学习和实践，也锻炼了自己的综合能力和素质。
最新银行轮岗实习总结
银行轮岗实习总结五则篇一：银行轮岗实习总结体验感受思考体验的过程使我感到真实、形象、具体，给我留下深刻的印象，令我随时可以回想起曾经感受过的历程，并影响着我的思考。
两个月的学习时间，我大致总结为：从体验到感受，从感受到思考。
作为柜员，我需要思考的是如何让服务更加用心，让工作更加高效，而实习的两个月里，我体验到了管理工作的复杂性，作为一名管理者，需要思考的是如何让运营更加高效，让各个部门配合更加默契。
我们能够看到的是银行工作的平稳运行，而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法，这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。
在这次学习的过程中，给我留下了很多难以忘怀的片段，每每回味起来，都让我受益匪浅。
片段一…… 例会“十分钟后，会议室开会！”“**也跟大家一起来吧，多听听，多交流对你会很有帮助！”来运营管理部报道的第一天，此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情，姚总这一句亲切的招呼，瞬间打消了我所有的陌生和顾虑，此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者，而是应该成为这个集体的一员，真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。
每周大概历时一小时的例会，让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。
每周例会的第一项任务是对上周工作总结，领导会针对上周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析，严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明，从不放过任何一个看似细微的环节。
运管部例会的第二大特点就是高效，会议提出的每个任务都有专人负责，责任分配细分到人，均已提前经过领导和各自负责人的思考，每个任务和提案都带着行动方案上会，直接进入到全体讨论和补充环节，节省出大量时间留给集体讨论完善方案，大大提高了例会的效率。
片段二…… 岗位培训课件“请大家抓紧时间，下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我！”“领导，这个PPT培训课件都需要包括哪些内容？”“领导，必须使用PPT的形式么？”当领导要求限时一周后交培训课件时，当大家认真询问我希望了解哪些内容时，当年过半百的老师对PPT制作发出疑问时，我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。
2024年银行轮岗小结范本(2篇)
2024年银行轮岗小结范本____年，我加入了某银行作为一名新入职员工。
在过去的四年里，我一直在银行的不同部门进行轮岗，积累了丰富的工作经验和知识。
今年，我终于完成了我的轮岗计划，在此总结了我在2024年的轮岗经历。
1. 风险管理部门首先，我在风险管理部门开始了我的轮岗。
这是一个非常重要的部门，负责监测和评估银行的风险状况。
在这里，我学到了许多关于风险管理的知识，包括风险评估方法、风险溢出策略等。
我参与了银行的风险评估和控制工作，并与风险分析师紧密合作。
通过这个经验，我更加了解了银行业务的风险性和风险规避方法。
2. 客户服务部门在风险管理部门之后，我被分派到了客户服务部门。
这是一个非常重要的部门，负责与客户保持良好的沟通，解答客户疑问，处理客户投诉等。
在这里，我学到了如何与客户进行有效的沟通和协调。
我参与了客户服务热线的接听工作，帮助客户解决问题并提供满意的解决方案。
通过这个经验，我提高了我的沟通和协调能力，并学会了如何处理复杂的客户关系。
3. 贷款部门作为银行的一员，贷款业务是不可或缺的一部分。
因此，我也得到了轮岗到贷款部门的机会。
在这里，我了解了银行的贷款流程和审批程序。
我参与了贷款申请的审核和审批工作，并与信用评估师和贷款顾问进行了频繁的沟通和协调。
通过这个经验，我学到了如何评估和处理贷款申请，并提高了我的分析和决策能力。
4. 投资银行部门最后，我还有幸被安排到投资银行部门进行轮岗。
这是一个非常有挑战性和充满竞争的部门。
在这里，我参与了企业并购和资本运作等重要项目。
我学到了投资银行业务的基本原理和操作技巧，并与投资银行家紧密合作。
通过这个经验，我了解了投资银行业务的风险和机遇，并提高了我的市场分析和投资决策能力。
总结起来，2024年的轮岗经历给我带来了许多宝贵的收获。
通过不同岗位的轮换，我拓宽了自己的视野，掌握了更多的工作技能和知识，并提高了自己的综合素质。
这些经验使我成为一个更有价值和全面发展的专业人士。
2024年银行轮岗工作总结模版(二篇)
2024年银行轮岗工作总结模版一、总结概述本次银行轮岗工作总结主要围绕在银行轮岗期间所参与的各个部门及工作内容进行展开，全面总结和分析了轮岗期间的工作经验和心得体会。
通过这次轮岗，我深刻体验到了不同岗位的工作特点，提升了自身素质和能力，对银行业务体系有了更深入的了解。
二、轮岗过程及工作内容1. 个人基础培训阶段在开始轮岗之前，我们接受了一段时间的个人基础培训，主要包括银行基础知识、法规法制、岗位职责等方面的培训。
这段培训加深了我对银行工作的认知，也为后续的工作打下了坚实的基础。
2. 柜面业务部门在柜面业务部门轮岗期间，我主要参与了日常的现金、存款、取款等业务办理工作。
通过与客户的面对面交流，我更加理解了银行作为金融服务机构的重要性，也积累了丰富的客户服务经验。
在这个岗位上，我学会了如何高效地处理客户业务，提高了沟通能力和协调能力。
3. 市场部门在市场部门轮岗期间，我主要负责参与市场调研、产品推广等工作。
通过与客户的深入接触，我了解到了客户的需求和关注点，掌握了一些市场调研方法和技巧。
这段经历让我更加深入地了解了银行产品和服务的市场竞争状况，为以后的工作提供了有力的支持。
4. 客户服务部门在客户服务部门轮岗期间，我主要负责处理客户的投诉和咨询，并协助解决相关问题。
通过这段经历，我更加深刻地认识到客户服务的重要性，学会了如何用耐心和热情去回应客户的需求，并解决问题。
这段经历让我更加注重细节和质量，培养了一种更加服务意识的工作态度。
5. 风险控制部门在风险控制部门轮岗期间，我主要负责审核和风险检测等工作。
通过参与风险控制工作，我深刻认识到了风控工作对于银行的重要性，学会了如何识别和评估风险，并采取相应的措施进行管理。
这段经历提高了我的分析和判断能力，也培养了我的团队合作意识和抗压能力。
三、工作经验和心得1. 学习与适应能力轮岗期间，我接触到了银行业务的各个方面，从柜面业务到市场部门再到风险控制部门，每个部门都有其独特的工作特点和考验。
银行个人轮岗心得体会范文（精选3篇）
银行个人轮岗心得体会范文（精选3篇）银行个人轮岗范文篇1这次轮岗锻炼对于我来说不仅是一次自我学习、自我提高的好机会。
而且通过学习锻炼，使我进一步拓宽了工作视野，丰富了工作经验，从不同角度提高了自身素质和工作水平。
一、积极学习、直面挑战。
根据行里的安排，我来到分理处面临新的工作环境、新的服务客户与新的同事，每一项工作都是新的挑战，对于能胜任各项工作心中无底。
但在领导的引导下和同事的帮助下，我怀着强烈的责任感和事业心，积极进取，勤政务实，通过自己的努力，很快的适应了新的工作环境，进入了角色。
为了能完成领导交办的各项工作任务，我能主动积极地与领导沟通，谈自己的工作想法和工作思路，当我在工作中遇到问题的时候，领导也不时地为我指点迷津，教我如何找到工作的重点、难点和思路，使我很快进入了良好的工作状态。
二、立足岗位、务实工作。
在轮岗期间，我本着工作全局“一盘棋”的思想和合作精神，认真参加行里的各项活动各种会议，立足本职，积极配合其他同志的工作，做到深入客户，开展调查研究，了解客户的需求，为客户提供更加周到的特色服务，并能做到一步一个脚印，尽职尽责，讲求实效，尽最大努力完成好各项工作任务，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，坚持做到一丝不苟、严谨细致，不等不靠、不拖不推，做到大事不误，小事不漏，对待客户热情、耐心、细致，保证了各项工作高标准、高质量、高效率的完成。
细节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。
要想客户之所想，急客户之所急。
三、提升自我、增长才干。
轮岗学习期间，我更加注重学习。
学政策、学业务，学好的工作方法，学新版手机银行，与时俱进，不断丰富知识结构，拓宽知识领域，提高知识水平，也能做到讲究团结，热情服务，谦虚谨慎，以诚相待。
银行轮岗心得体会[共五篇]
![银行轮岗心得体会[共五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/dcc7f811f011f18583d049649b6648d7c1c708f4.png)
银行轮岗心得体会[共五篇]第一篇：银行轮岗心得体会银行轮岗心得体会非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。
为期一个月的轮岗培训已结束。
在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。
回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。
以下是我的心得体会：一、加强学习，提高自身综合素质从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。
面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。
要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。
因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。
因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。
通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教，增强协调配合能力由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。
客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。
同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。
在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。
通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作在 xx 银行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。
一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。
2024年银行轮岗工作总结
2024年银行轮岗工作总结一、引言2024年是我在银行轮岗的第一年，通过这一年的工作，我对银行的各个部门有了更深入的了解和认识。
在各个岗位的轮岗中，我学到了许多宝贵的经验和知识，不仅提升了自己的专业能力，也拓宽了自己的视野。
在本文中，我将详细总结我在2024年银行轮岗工作中取得的成绩和遇到的问题，并提出相应的解决方案和改进措施。
二、工作成绩1.个人素质的提升在轮岗工作中，我不仅学到了专业知识，还提升了一系列的综合素质。
通过与各个部门的员工和客户接触，我逐渐培养了良好的沟通能力和团队合作精神。
在处理工作中的问题时，我不再追求简单的解决办法，而是更注重思考和分析问题的根本原因。
我也学会了如何合理安排时间和任务，在繁忙的工作中保持高效率和高质量。
2.专业能力的提升在不同的岗位轮岗中，我接触到了许多不同的银行业务和操作流程。
例如，在零售部门我学到了各类个人金融产品的销售技巧和风险评估方法；在贷款部门我了解了信贷审核的流程和风险控制的方法；在风险管理部门我学到了如何进行风险评估和压力测试等。
这些知识和经验使我成为一个全能型的银行员工，并能够在不同的工作岗位上发挥自己的价值。
3.业绩的突出表现在2024年的银行轮岗工作中，我不仅圆满完成了各个岗位的工作任务，还取得了一些突出的业绩。
例如，在零售部门的轮岗中，我通过积极参与银行的推广活动，成功引进了一批新的个人客户，推动了小微贷款业务的发展。
在贷款部门的轮岗中，我审批的贷款案件得到了客户和领导的高度评价，并以较快的速度完成了贷款审批流程。
这些业绩的取得不仅为银行带来了更多的业务量和收入，也极大地提升了我自己的职业荣誉感和自信心。
三、问题与改进在2024年银行轮岗工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
其中，一些管理和沟通方面的问题对我造成了一定的困扰。
1.管理问题在一些岗位的轮岗中，我发现部分员工的工作态度和执行力出现了问题。
有时候，他们可能会拖延办事进度，或者对上级的指示不够积极执行。
银行轮岗期心得5篇
银行轮岗期心得5篇银行轮岗期心得篇1一个多月前，我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习，在此期间我碰到了不同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验，以下便是我这次轮岗学习的心得体会：首先，这次的轮岗学习让我接触了更多的我们xx银行的'业务以及在不同岗位上应该做的工作，提高了办理全方位业务的能力。
刚开始我是在总出纳的岗位进行学习，众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要，她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手，又是支配分理处头寸的操控者。
可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻，当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”，因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务，我自己也是很看重这次学习机会。
认真虚心的拜师学艺，不懂的就问并随时做笔记，当然了还要自己坚持上岗实践，任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的，特别是对于我们临柜人员，一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务，这样我们的服务质量才会跟的上去。
通过学习，我逐步掌握了很多业务，比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等，当然还有很多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。
之后的一个星期，我在系统管理员这个岗位上进行学习。
虽然系统管理看上去远离了临柜，但其工作面还是挺大的：他要维护整个分理处的计算机系统，保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性；每天打印报表和各类回单，报表定期装订成册；每天临近中午做交换帐；负责维护atm机，一天至少两次；单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统，保证签约单位代发工资的及时准确；做好个人及单位网上银行注册（还需进一步掌握）；做好库房重要空白凭证的管理等等。
可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识，一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作，增进了对分理处整体运行情况的认识。
2024年银行轮岗小结范本
2024年银行轮岗小结范本尊敬的领导：您好！我是您所属银行2024年度轮岗的员工，现就我在不同岗位的工作经历进行小结如下：一、柜面岗位：我在柜面岗位工作期间，主要负责为客户提供现金存取、账户查询、转账等服务。
在此岗位上，我注重与客户的沟通，充分了解客户需求，提供专业的服务。
通过不断的学习和培训，我掌握了操作系统和各种金融产品的知识，提高了工作效率和准确性。
同时，我也注重维护客户关系，提高客户满意度，积极推销银行产品，为银行业务发展做出了贡献。
二、贷款岗位：在贷款岗位上，我主要负责审核个人和企业贷款申请，并进行信用分析和风险评估。
通过与客户的沟通和了解，我准确把握客户的资信情况和贷款需求，提供合适的解决方案。
同时，我也对客户的还款能力进行严格评估，确保贷款风险的可控性。
通过在贷款岗位上的工作，我加深了对贷款业务流程和风险管理的理解，提升了我在风险控制方面的能力。
三、营销岗位：在营销岗位上，我负责制定营销策略和推广活动，提升银行产品的知名度和销售额。
我通过市场调研和竞争分析，准确把握市场需求，提供差异化的产品和服务。
同时，我也注重与营销团队的协作，共同制定营销计划和目标，并追踪销售结果。
通过在营销岗位上的工作，我提高了市场分析和营销推广能力，并对产品销售和客户需求有了更深入的理解。
总结来看，通过在银行不同岗位的轮岗实践，我不仅增加了对各项业务的理解和掌握，提高了工作效率和业务水平，而且也培养了良好的沟通能力和团队合作精神。
我会在今后的工作中继续努力，不断提升自己的专业素养和综合能力，为银行的发展做出更大的贡献。
感谢您对我的支持和关注！此致敬礼XXX 敬上。
2024年银行轮岗工作总结范文
2024年银行轮岗工作总结范文2024年是我在银行工作的第五个年头，也是我第一次参与轮岗工作。
在这一年，通过对不同部门的轮岗，我积累了丰富的工作经验，提升了职业能力和综合素质。
在此，我将对2024年的轮岗工作进行总结，希望通过总结发现工作上的亮点，找到不足之处，为今后更好地发展打下基础。
首先，我参与了信贷部门的轮岗工作。
在信贷部门，我深入了解了贷款业务的全过程，从贷前调查、风险评估到贷后管理，对信贷业务有了全面的认识和把握。
通过与客户的沟通，我学会了如何根据客户的需求进行风险评估和贷款审批，提高了自身的综合分析能力和决策能力。
同时，在贷后管理方面，我积极了解客户的经营情况，跟踪贷款的使用情况，确保贷款的风险控制和回款的按时到账。
通过参与信贷部门的轮岗，我提升了自己的信贷业务能力，为今后的职业发展打下了坚实的基础。
其次，我还参与了柜面部门的轮岗工作。
在柜面部门，我与客户直接接触，了解并处理客户的各项业务需求。
通过与客户的沟通和服务，我深入了解了客户的需求和要求，学会了如何提供专业、高效、满意的服务。
在柜面工作中，我不仅提高了沟通和协调能力，还积累了处理复杂问题的经验。
同时，通过与其他部门的合作，我深入了解了银行各个部门的职能和业务，加强了团队协作意识。
通过参与柜面部门的轮岗，我提高了自己的服务意识和工作效率，为今后的职业发展做好了准备。
最后，我还参与了风险管理部门的轮岗工作。
在风险管理部门，我了解了银行的风险管理体系和措施，并学习了风险管理的方法和技巧。
通过参与风险评估和风险控制工作，我提高了分析和判断能力，学会了如何识别和评估不同类型的风险，并制定相应的控制措施。
同时，我还参与了风险管理工具的研究和开发，提高了自己的技术水平和创新能力。
通过参与风险管理部门的轮岗，我提升了自己的风险管理能力，为今后的职业发展增添了新的优势。
在2024年的轮岗工作中，我不仅通过实际工作中的学习和实践提高了自己的业务能力，还通过参与培训课程和学习材料的阅读不断充实自己的专业知识。
银行轮岗工作总结
银行轮岗工作总结银行轮岗工作总结（精选11篇）时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是店铺收集整理的银行轮岗工作总结，欢迎阅读与收藏。
银行轮岗工作总结篇1一、组织人员，调查摸底我行共有干部职工120人，重要岗位及一线操作人员占到80％，为了搞清这些人员所在岗位的工作年限，我行由办公室牵头，组织各部室主任共8人，深入到各个营业网点进行了认真细致的摸底调查，并填写岗位年限报表，在调查统计中全行共有30人在原岗位工作超过3年以上。
通过调查摸底，支行党委掌握了基本情况，为开展岗位轮换工作奠定了基础。
二、党委重视，制定方案为了将此项工作实实在在落到实处，我行党委多次研究，针对排查的对象、内容、方式、岗位轮换的办法和采取的措施，制定出了具体的实施方案，并于5月25日以我行红头文件下发到各个营业网点，使全行员工明确了开展此项工作的目的、意义、方式、方法和内容，也对此项工作的顺利进行起到了一定的作用。
三、岗位轮换，落到实处根据摸底的情况，我们首先由各营业网点的负责人按照本单位员工的工作能力，本着从工作出发的原则，定出应轮岗的名单及拟定岗位，由行党委审查同意后，召开本单位全体员工会议进行宣布调整结果，并由支行配合单位负责人做好交接监督工作，确保安全无事故。
我们已对营业部、基层各营业网点、储蓄所超过年限的30名员工全部进行的轮岗，在支行的监督下已按规定进行了交按，止目前未发现有任何违规违纪和差错事故。
四、周密安排，认真排查对员工的行为排查，我们按照市分行要求排查的对象和内容，采取座谈和调查的方式进行排查，首先从各部室及营业网点负责人开始进行逐个排查。
我们从5月27日开始由行党委三名成员全部参加，和行一般员工单个进行座谈，了解部门负责人的思想作风、工作行为、纪律行为、生活作风等四个方面的表现进行了重点调查，同时，我们走出去深入到企业，对有关业务负责人有重点的进行了调查。
银行轮岗学习工作总结
银行轮岗学习工作总结银行轮岗学习工作总结1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在__银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县__银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的__银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
2024年银行轮岗工作总结
2024年银行轮岗工作总结尊敬的XXX银行领导、各位同事：时光荏苒，转眼间2024年即将结束，回想起这一年的银行轮岗工作，不禁让我感慨万分。
首先，我要感谢银行领导和各位同事对我的信任和支持，正是你们的支持和帮助，才让我能够顺利完成轮岗任务，并取得了一定的成绩。
一、轮岗工作总结在2024年的银行轮岗工作中，我主要参与了个人客户部门、信贷部门和风险管理部门的轮岗工作。
通过这一年的轮岗，我对银行各个部门的业务和工作流程有了更加全面的了解，也提高了自己的综合素质和能力。
1. 个人客户部门轮岗：在个人客户部门轮岗期间，我主要负责个人储蓄账户的开户、销户和维护等工作。
通过与客户的沟通和服务，我学会了如何与客户建立良好的关系，并能够有效地满足客户的需求。
同时，我也学会了如何处理客户的投诉和纠纷，有效地解决了一些疑难问题。
2. 信贷部门轮岗：在信贷部门轮岗期间，我主要负责审核和审批企业贷款申请。
通过对企业贷款资料的审核和分析，我提高了对企业财务状况和风险评估的能力，能够准确地判断企业是否有还款能力和还款意愿。
同时，我也学会了如何与客户进行有效的沟通和谈判，促成了一些重要贷款项目的成功。
3. 风险管理部门轮岗：在风险管理部门轮岗期间，我主要负责风险评估和风险控制工作。
通过对银行的资产质量和风险暴露的分析，我熟悉了银行的风险管理流程和方法，能够有效地识别和控制风险。
同时，我也加强了对各种金融产品和市场的了解，提高了对市场风险和信用风险的预判能力。
二、取得的成绩在2024年的银行轮岗工作中，我取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 工作业绩突出：在个人客户部门轮岗期间，我成功办理了一些重要客户的账户开立和维护工作，为银行带来了一定的存款和增加了客户的黏性。
在信贷部门轮岗期间，我审批并成功通过了一些重要贷款项目，为企业提供了资金支持，也为银行赢得了一定的利润。
在风险管理部门轮岗期间，我积极参与风险评估和控制工作，提出了一些建设性的意见和建议，为银行降低了风险暴露。
关于银行工作人员轮岗心得体会
银行工作人员轮岗心得体会关于银行工作人员轮岗心得体会当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的关于银行工作人员轮岗心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
关于银行工作人员轮岗心得体会1担任大堂经理的岗位，我也是认真的去做好工作，回顾任职以来这几个月，我也是努力的去完成自己的工作，去为客户服务，自己也是尽责做好，得到肯定，同时也是在这工作里头收获挺多。
去为客户服务，作为大堂经理，平时也是要察言观色，面对每一个客户也是会不一样的服务，毕竟他们来找我们做的事情也是不一样，有些是咨询产品的，有些是需要取钱的，有些是要账户办理一些事情的，每个人的事情不一样，应对也是不一样的，有些是需要引导他们去取号排队到窗口办理的，有些是可以马上给解决的，还有的是需要去引导他们去自主的柜台去操作，每个人的能力也是不一样，所以面对不同的客户我们也是要有耐心，认真尽责的去做好，一些年轻的客户是可以很好自己解决很多的问题的，只是需要我们的引导，而一些老年的客户对于机器以及一些方式的确是不能那么的熟悉，而我们也是要积极的去做好工作去帮助他们来把服务做到位，让他们的业务办理好，在这段期间也是认真做好，得到很多客户的肯定，也是遇到过一些刁难的客户，不过我都是尽责的服务好，微笑的去面对处理好问题。
作为大堂经理，做好自己的工作之外也是和同事积极的去配合，无论是柜台或者其他的大堂同事有困难的时候我也是会及时的去帮助，同事也是对于我遇到的问题会给予帮助，大家一起配合去把大堂的工作来做好，来更好的去为客户而服务。
自己也是除了日常工作，会在工作结束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的还不到位或者可以去改进的地方来让自己多去学，多去思考如何提升，工作的能力只有不断的去进步，那么自己的大堂工作才会是做的更好，面对难题能够去解决掉，而不会由于没有太多的经验或者自己做的不好而让客户的问题处理不到位，这也是给自己的岗位抹上了污点，我不想如此，所以还是要去多思考提升才行的。
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体验感受思考
体验的过程使我感到真实、形象、具体，给我留下深刻的印象，令我随时可以回想起曾经感受过的历程，并影响着我的思考。
两个月的学习时间，我大致总结为：从体验到感受，从感受到思考。
作为柜员，我需要思考的是如何让服务更加用心，让工作更加高效，而实习的两个月里，我体验到了管理工作的复杂性，作为一名管理者，需要思考的是如何让运营更加高效，让各个部门配合更加默契。
我们能够看到的是银行工作的平稳运行，而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法，这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。
在这次学习的过程中，给我留下了很多难以忘怀的片段，每每回味起来，都让我受益匪浅。
片段一……例会
“十分钟后，会议室开会！”
“**也跟大家一起来吧，多听听，多交流对你会很有帮助！”
来运营管理部报道的第一天，此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情，姚总这一句亲切的招呼，瞬间打消了我所有的陌生和顾虑，此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者，而是应该成为这个集体的一员，真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。
每周大概历时一小时的例会，让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。
每周例会的第一项任务是对上周工作总结，领导会针对上周布置任务的完成情况逐一进行总结分析，严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明，从不放过任何一个看似细微的环节。
运管部例会的第二大特点就是高效，会议提出的每个任务都有专人负责，责任分配细分到人，均已提前经过领导和各自负责人
的思考，每个任务和提案都带着行动方案上会，直接进入到全体讨论和补充环节，节省出大量时间留给集体讨论完善方案，大大提高了例会的效率。
片段二……岗位培训课件
“请大家抓紧时间，下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我！”
“领导，这个PPT培训课件都需要包括哪些内容？”
“领导，必须使用PPT的形式么？”
当领导要求限时一周后交培训课件时，当大家认真询问我希望了解哪些内容时，当年过半百的老师对PPT制作发出疑问时，我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。
不久我收到了领导发来的8个PPT岗位培训课件：运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6S服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等。
这些沉甸甸的培训课件，凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血，我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬！
片段三……厅堂一体化
“这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作！”
“这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化！”
“上次十一点去人流不是很理想，这次咱们调研下午3点的人流量！”
来运管学习两个月，“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最
高的词语了。
全行推广厅堂一体化建设在即之际，运管部选择了三家支行进行前期试点，是希望借此提升网点建设，提高服务水平，进而促进各网点业绩的提升，促进百强网点的建设。
从前期的项目启动，分析各个试点支行厅堂情况，到改善和完备各项软硬件设施，最后提出全行厅堂一体化考核办法，不知道运管部下了多少次支行调查、跑了多少家网点分析、蹲了多少个柜台体验，为了进一步提升服务质量、更好地服务客户，达到以此推动各网点的标准化建设，引进大堂经理机制，通过大堂经理引导客户、分流业务，理顺各个服务环节，将客户需求与银行服务做有效衔接，使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化，帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务。
片段四……考试前夜
“下班了，开始准备明天的反假币培训考试!”
“一共240份考卷，A、B卷各120份！”
“一定设置成正反面打印！”
为了维护运营条线每次考试工作的严肃性和科学性，运管部加强了各类考试的规范管理，从出题、打印、发放、监考等各个环节做到考试的公正性和严肃性。
为了确保考试公正，师傅下班后才开始复印考试试卷，看似简单的体力劳动也需要投入百分之百的细心和耐心。
复印好的每一份试卷都需要单独装订以便考试时柜员方便作答，听着订书器有节奏的嗒嗒声响，看着渐渐变厚的试卷，再一次观察师傅，她仍在对打印好的试卷进行反复校对，确保卷面的每一处细节正确、清晰。
二百多份试卷的出炉让我意识到运营管理这个平时让我们柜员为之敬仰、看
似光鲜的部室，其实是我们所有运营人员的家，除了制定规章制度、检查监督管理、考核6S服务等工作，她更像是一位母亲，照顾着每位运营员工的生活起居，点点滴滴。
运营管理无小事！
片段五……运动会
“这次运动会咱们尽量各项都报名，大家积极踊跃参加！”
“太好了，那就这么定了，立定跳远和100米都报名！”
“**，快来看看我们的个性化队旗设计的怎么样？”
正像运管部设计的队旗一样，她像一双承载着**运营员工希望的大手，追求“青春、稳健、卓越、创新”的工作理念，即便她平均年龄已将近半百，但仍然意气奋发，团结向前。
一直以来她为柜员提供了无微不至的关怀和强大的精神动力，他们总是藏在幕后，兢兢业业，任劳任怨，默默无闻地工作着、奉献着！
片段六……两个“中心”
信用运营中心------
“能放你这审么？”
“我这里已经排了3份资料没看呢，拿个号吧！”
“明早八点，我排第一个！”
作业中心------
我说的最多一句：“原来是您负责这个！”
两个中心，都是与支行联系最紧密的部门，也是我们平时最为好奇的部门，好奇他们到底如何处理业务，到底哪些需要他们处理、什么节点需要他们处理，
到底每次接我们柜员电话的那个他或她是谁。
带着种种好奇短暂的加入到了他们的团队。
对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地！作为授信业务审核的最后一道关口，往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务，客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员，“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张，听到客户经理说的最多的就是“急！急！急！”，这对每一位审核人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。
而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令，对企业的账务进行操作和控制。
作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱，提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。
在这次学习中，根据支行的业务分类，我把作业中心整体业务分为四大板块：实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。
短短的三天学习收获最多的是：掌握了支行如何在第一时间找到能够受理并解决问题的一个负责人，分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段，这样可以减少集中超时业务率，减低集中业务差错打回率，提高集中业务工作质量。
片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中，但能够轮岗到浦吉支行，亲身体验一把支行柜员的工作生活，更加让我受益匪浅。
每一个支行都是分行的分支，是连接分行与客户的节点，可以说每个支行都是分行的命脉。
所以在浦吉支行的轮岗我也半点没有马虎。
支行的业务环境和分行不同，业务种类很多，虽然每种业务的业务量没有分行大，但是要求每个柜员业务面要宽，每种业务都要涉及。
到浦吉支行轮岗负责外汇业务，在营业部外汇组打下夯实基础的我，原以为到支行会做的得心应手，可第一天接柜台就遇到了
难题。
支行的外汇柜员仅有一个，而营业部却分工细致到审单受理完全分开，这样就造成了我只会审核客户资料却并不会操作集中系统的问题。
就这样一步一步的从新学起，把审核业务的政策和操作系统相结合，与浦吉外汇柜员交流审核业务心得，互相取长补短，从业务的陌生到熟悉，从同事关系的拘束到融洽，在短短两周的时间里，不仅业务水平得到了提高，还结交了许多新的朋友。
在工作的时候，大家各司其职；吃饭的时候，大家闹成一片；下班的时候，大家有说有笑；面对顾客，大家热情相对。
就是在这样一个大家庭式的支行里，我感受到了团队的热情、工作的激情和同事的友情。
两个月的时间，让我感受到了同事友情的温暖，让我感受到了团队合作的效率，也让我感受到了领导管理的魅力。
管理是一门哲学，也是一门艺术。
要让一个支行、部门运行，绝不仅仅靠业务水平的高低来决定，往往需要管理者的权衡决策、团队领导、沟通协调等等能力，人生中有多少无奈，经营中就有多少忍耐。
在这两个月的时间里，我也经常换位思考，如果是我会不会做出和领导一样的决定，自己的做法又和领导有着怎样的差距？遇到的每一个情况、每一个问题我都会同样的问自己：作为柜员我应该如何做？如果作为管理者又应该如何做？怎样做的效果最好？我相信，思考是我成长的动力，也是我进步的源泉。
所有的工作是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有思考；有思考的工作是生命的具体化，于此，工作开始有意义、有乐趣、有希望、有光明。
汇报人：**
2013-9-30。