医院急诊绿色通道管理制度
急诊绿色通道管理制度与流程

急诊绿色通道管理制度与流程急诊绿色通道管理制度与流程一、前言急诊是医院最重要的部门之一,也是医院的重要窗口。
急诊医疗服务不仅关系到病人的生命安全,也关系到医院的公信力和社会形象。
因此,急诊服务的质量和效率直接关系到医院和病人的共同利益。
为了提高急诊服务的质量和效率,加强急诊管理,医院应建立急诊绿色通道管理制度与流程,加强对急诊病人的服务和照顾。
本文对急诊绿色通道管理制度与流程进行详细介绍。
二、急诊绿色通道管理制度1、绿色通道考评标准医院应根据急诊病人的特点,制定绿色通道考评标准,明确哪些病人可以享受急诊绿色通道,哪些病人不能。
考评标准应包括病人病情、年龄、重要性、紧急性等因素。
2、绿色通道服务对象医院应对享受急诊绿色通道服务的对象进行登记,包括姓名、年龄、性别、联系方式、病情等信息,以便于医护人员及时了解病人情况,提供更优质的服务。
3、急诊科医生及值班护士轮值制度医院应制定急诊科医生及值班护士的轮值制度,保证急诊医护人员的专业性和连续性,确保急诊服务质量的稳定性。
4、绿色通道培训医院应对急诊医护人员进行绿色通道培训,加强对急诊病人的服务意识,提高服务素质,保证服务质量。
5、绿色通道监督检查制度医院应对绿色通道服务进行监督检查,定期对绿色通道服务进行质量检查和专项督查,对检查发现的问题及时纠正和整改。
三、急诊绿色通道服务流程1、急诊绿色通道病人的接待程序(1)初步评估:医院应指派专人对病情较为严重的病人进行初步评估,确定绿色通道服务对象,并及时通知急诊科医生和护士。
(2)分诊登记:分诊员应根据病情的轻重缓急将病人分流到相应的区域,并对病人进行登记,包括姓名、年龄、性别、联系方式、病情等信息。
登记服务对象也应尽量保护病人的隐私。
2、急诊绿色通道病人的服务流程(1)快速诊治:急诊医生和护士应对绿色通道病人进行优先诊治,缩短等待时间。
(2)快速加号:医院应建立绿色通道病人加号待遇制度,绿色通道病人应优先加号。
急诊绿色通道管理制度
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急诊绿色通道管理制度急诊绿色通道管理制度急诊绿色通道是医疗机构为了提高急危重症患者的抢救速度,加强急诊救治工作而设置的特殊服务通道。
急诊绿色通道管理制度是为了保证急诊绿色通道的顺畅运行,确保患者在急诊环境中能够快速获得急救和救治。
一、急诊绿色通道的设置1.急诊科负责设立急诊绿色通道并确定通道入口。
2.急诊绿色通道应设置标志牌和标识,以便患者和工作人员能够迅速识别。
3.急诊绿色通道应设置紧急医疗设备和药品,以满足急救和救治的需要。
二、急诊绿色通道的对象1.急危重症患者:如心肺骤停、大出血、严重创伤等。
2.孕妇:孕妇在急诊期间出现任何异常情况都应优先安排。
3.老年人:老年人由于身体机能下降,对疾病的抵抗力较弱,应优先处理。
4.非正常死亡患者:如猝死、意外事故等。
5.其他病情危急的患者。
三、急诊绿色通道的管理1.服务人员:急诊绿色通道的服务人员应经过专门培训,具备急救和救治的技能,能够快速处理各类急危重症患者。
2.绿色通道优先:当急诊绿色通道有急危重症患者等待时,其他患者应服从安排,避免占用急救资源。
3.急诊绿色通道的通行方式:患者进入急诊绿色通道后,应立即进行初步询问和体格检查,将患者进行分级,严重程度高的患者优先进行急救和救治。
4.防止滥用:急诊绿色通道是为了抢救急危重症患者而设置的,不应被非急危重症患者滥用。
医院应加强对急诊绿色通道的管理,防止非法占用通道资源。
5.急诊绿色通道的标志:急诊绿色通道设置标志牌和标识,提示患者和工作人员通道的作用和特殊性质。
6.监督和检查:医院应定期进行急诊绿色通道的监督和检查,确保通道的正常运行和服务的质量。
四、急诊绿色通道的售后服务1.患者满意度调查:医院应定期对急诊绿色通道的服务进行患者满意度调查,了解患者对通道服务的评价,及时改进问题。
2.服务质量改进:医院应根据患者的反馈,对急诊绿色通道的服务质量进行改进,提高服务水平。
3.基础设施维护:医院应对急诊绿色通道的基础设施进行日常维护和维修,确保设施的安全和正常使用。
医院急诊绿色通道管理制度
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医院急诊绿色通道管理制度一、引言急诊绿色通道是指为了满足患者紧急就医需求,提供快速、高效的医疗服务而设立的通道。
为了保障患者权益和医疗质量,我院制定了急诊绿色通道管理制度,旨在提高急诊科工作效率,确保医疗服务质量。
二、适用范围本制度适用于我院所有急诊科医务人员。
三、急诊绿色通道的建立原则1. 人性化原则:通过急诊绿色通道,为病情危急的患者提供更快速、优质的医疗服务。
2. 公平公正原则:急诊绿色通道对所有急诊患者一视同仁,不分贵贱,不搞特殊化。
四、急诊绿色通道的设立条件1. 急性疾病:患者急于就医的病情必须为急性疾病,例如心脏病发作、中风、严重外伤等。
2. 危急病情:患者病情必须危急,需要紧急救治,延误时间可能对患者造成重大危害。
3. 医疗证明:患者必须提供相关医疗证明,证明其病情属于急性疾病且需要紧急治疗。
五、急诊绿色通道的运行流程1. 患者报到:患者在到达急诊科后,应立即报到,并出示急诊卡和相关医疗证明。
2. 病情评估:急诊科医生根据患者病情进行初步评估,确认是否符合急诊绿色通道的建立条件。
3. 绿色通道标识:符合条件的患者将被用特殊标志,如红色手环等进行标识,以便其他医务人员优先安排诊疗工作。
4. 快速诊疗:急诊绿色通道患者优先进入急诊诊疗区,优先进行检查、治疗和护理工作,医务人员应全力配合,确保患者得到及时有效的治疗。
5. 尽快安排床位:如果患者需要留院观察或住院治疗,医务人员应尽快安排床位,确保患者迅速转入相应科室。
六、急诊绿色通道管理制度的监督与评估1. 监督机制:急诊科相关人员应加强对急诊绿色通道执行情况的监督,及时发现并解决存在的问题。
2. 满意度调查:定期开展满意度调查,了解患者对急诊绿色通道服务的满意度,并对调查结果进行分析和整改。
七、急诊绿色通道管理制度的宣传与培训1. 宣传推广:利用医院内部宣传渠道,进行急诊绿色通道管理制度的宣传推广,提高员工对该制度的认识和理解。
2. 培训指导:定期组织针对急诊科医务人员的相关培训,包括绿色通道的运行流程、急诊危急疾病的识别和救治技巧等。
急诊科绿色通道管理制度
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急诊科绿色通道管理制度一、绿色通道的适用范围1、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、严重创伤(包括多发伤、复合伤)、急性呼吸衰竭、急性中毒等危及生命的疾病。
2、突发公共卫生事件中的伤病员。
3、无家属陪同且需紧急救治的患者。
4、其他符合急危重症标准的患者。
二、绿色通道的启动流程1、当患者到达急诊科时,分诊护士应在第一时间进行快速评估,对于符合绿色通道适用范围的患者,立即启动绿色通道。
2、医生迅速到位,对患者进行紧急诊治,并下达相关的医嘱和检查申请。
3、护士立即执行医嘱,包括建立静脉通道、吸氧、心电监护等,并协助患者进行各项检查。
4、同时,通知相关科室(如检验科、影像科、手术室等)做好准备,优先为患者提供服务。
三、人员职责1、急诊科医生(1)负责对患者进行快速准确的诊断和评估,制定治疗方案。
(2)及时下达医嘱,组织抢救工作。
(3)与相关科室进行沟通协调,确保患者得到及时的后续治疗。
2、急诊科护士(1)快速响应医生的指令,准确执行各项护理操作。
(2)密切观察患者的病情变化,及时向医生报告。
(3)协助患者进行检查和转运。
3、分诊护士(1)对患者进行初步评估,准确判断是否符合绿色通道条件。
(2)引导患者进入绿色通道,并做好相关登记工作。
4、相关科室人员(1)接到急诊科的通知后,应迅速做好准备,优先为绿色通道患者提供服务。
(2)在规定的时间内完成检查和报告,并及时反馈给急诊科。
四、医疗服务保障1、优先检查(1)检验科、影像科等科室应优先为绿色通道患者进行检查,确保在最短时间内出具检查结果。
(2)对于需要紧急进行的检查项目,如床边心电图、床边超声等,应立即安排人员进行。
2、优先治疗(1)手术室、介入室等治疗科室应优先安排绿色通道患者的手术和介入治疗。
(2)确保治疗所需的设备、药品和人员随时处于待命状态。
3、欠费救治对于无法及时缴纳医疗费用的绿色通道患者,应先进行救治,不得因费用问题延误治疗。
五、记录与报告1、急诊科医生和护士应详细记录患者的救治过程,包括病情变化、治疗措施、检查结果等。
医院绿色通道制度及工作范围方法
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医院绿色通道制度及工作范围方法一、医院“绿色通道”制度1.为了保证急危病人的抢救工作及时、准确、有效地进行,急诊科开设绿色生命安全通道,即“急救绿色通道:对危急重病人一律实行优先抢救、优先检查和优先住院原则,医疗相关的手续按情补办。
2、急救绿色通道抢救范围:所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及生命的各类危急重病人。
3、急救中心在抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标志,急诊大厅设“急救绿色通道”流程图,方便病人、陪人等。
4、急救中心设有 24 小时专职导(分诊)人员,随时到急救中心大门前迎接急危重病人入急诊抢救室抢救。
值班护士立即准备好所需抢救设备和备用抢救药品。
5、急诊科值班医师和护士必须坚守岗位,在 5 分钟内投入抢救。
6、遇重大抢救必须报告科主任,白天同时报告医务处,夜间报告总值班,必要时由医务处组织医院抢救小组成员进行抢救会诊。
7、经急救绿色通道抢救的病人处方、各种辅助检查申请单、住院证“注明“急“字标签。
各相关科室予以优先处理,经医务处(白天)或总值班(夜间)签字并费处登记签章后可先取药、检查、住院,后付款。
8、对绿色通道抢救的病人,值班医师必须尊重家属的知情权,及时告之病情及变化,根据病情发给病重或病危通知,并请书面签字。
9、抢救患者的特急手术,必须争分夺秒。
10、抢救患者的特急手术,必须争分夺秒。
11、急诊手术应提前通知手术室和麻醉科进行术前准备。
特殊,手术室可先接受患者,尽可能缩短抢情况下(如需立即手术)救时间,挽救患者生命。
12、医技科室等相关科室应无条件配合完成相关工作。
二、绿色通道工作范围1.心跳呼吸骤停2.休克3.急性心肌梗死4.致命性心律失常5.急性心力衰竭6.急性呼吸衰竭7.严重创伤、多发伤8.中毒9.溺水10.其他急性病引起的生命体征不稳定需要抢救者11.无人陪护患者三、绿色通道工作方法1、急诊工作人员,要发扬革命人道主义精神,及时开通绿色通道,以便危重病人在最短时间内,得到最好、最大范围处置,抢救生命。
医院急诊绿色通道管理制度
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医院急诊绿色通道管理制度为了提高急救处置能力,优化医疗服务质量,保障患者生命安全和健康,制定本急诊绿色通道管理制度。
一、总则1. 本制度适用于本医院急诊急危重症患者的救治服务过程中。
2. 急诊绿色通道是指为急危重症患者提供快速、优先、精准、高效的就医服务的一项特别护理服务。
3. 本制度的实施目的是为了使急危重症患者能尽快得到应急医疗服务,缩短患者就医时间,提高就医速度,优化就医服务质量,保证急诊绿色通道的顺畅运行和有效实施。
4. 本制度具有法律效力,所有工作人员必须遵守和执行,任何违反制度规定的行为,都将受到惩罚。
二、基本要求1. 对于急危重症患者,必须在确保患者病情稳定的情况下,尽可能把等待时间缩短。
2. 急危重症患者到达医院后应立即进入急诊区,专人引导,确保快速就医。
3. 急危重症患者优先接受诊断和治疗。
4. 对于普通患者要引导其到正常就诊通道进行就诊服务。
三、工作流程1. 急危重症患者到达急诊区后,由接待护士迅速安排医生进行诊断和治疗。
2. 护士会查看患者身份证和病历,然后进行病情评估和护理记录。
3. 医生据患者病情确定治疗方案,并由主治医师统筹协调。
4. 根据病情不同,采取不同的处理方式,快速开展检查和治疗。
5. 治疗结束后,做好病历、处方等医生工作,护士向患者做好护理工作及后续跟踪观察。
6. 若患者病情较为复杂、危重,需要进一步治疗,由医生决定转入相应科室接受进一步治疗。
四、工作制度1. 急危重症患者优先接受诊断和治疗,应尽量缩短等待时间和治疗时间,医疗服务流程应简化,操作应规范。
2. 医生、护士、技术人员等工作人员必须熟悉急诊绿色通道的操作流程,保证急诊绿色通道高效、精准、有序、安全运转。
要把握病情上的先后顺序,按照医疗工作要求积极配合场上工作。
3. 医疗机构应建立完善的急诊绿色通道制度档案记录。
五、健康教育1. 加强对患者家属的宣传教育。
向患者家属宣传急诊绿色通道的重要性、制度操作流程,并明确普通患者不得使用急诊绿色通道。
医院绿色通道管理制度
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医院绿色通道管理制度第一章总则第一条为了保障急危重症患者得到及时救治,提高医疗服务效率,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称绿色通道,是指医院为急危重症患者提供的一条快速、高效的医疗服务通道。
第三条绿色通道的管理原则:(一)以人为本,的生命至上;(二)及时救治,确保患者安全;(三)制度化、规范化、科学化、人性化。
第四条医院应当设立绿色通道管理领导小组,负责绿色通道的规划、建设和管理工作。
第二章组织机构与职责第五条绿色通道管理领导小组由院长、副院长、医务科、急诊科、内科、外科、麻醉科、检验科、放射科等部门负责人组成。
第六条绿色通道管理领导小组的职责:(一)制定绿色通道管理制度;(二)监督绿色通道的运行情况;(三)协调解决绿色通道运行中的问题;(四)定期评估绿色通道的运行效果。
第七条急诊科是绿色通道的主要实施部门,负责急危重症患者的初步判断、紧急处理和转诊工作。
第八条相关临床科室应当配合急诊科,确保绿色通道的顺畅运行。
第三章绿色通道的运行第九条绿色通道的运行分为三个阶段:(一)预检分诊阶段:患者到达医院后,预检分诊护士立即进行初步判断,对于急危重症患者,立即报告急诊科;(二)紧急处理阶段:急诊科接到报告后,立即安排医生进行救治,相关科室积极配合;(三)转诊阶段:根据患者的病情,急诊科将患者转诊至相应的临床科室。
第十条绿色通道的患者应当具备以下条件:(一)病情危重,需要立即进行救治;(二)有明确的诊断或者治疗方案;(三)有家属或者其他监护人陪同。
第十一条绿色通道的患者享有以下权利:(一)优先就诊;(二)优先检查;(三)优先治疗;(四)其他应当享有的权利。
第十二条医院应当为绿色通道的患者提供以下保障:(一)设立专门的绿色通道标识;(二)配备专业的医护人员;(三)提供必要的设备和药品;(四)其他必要的保障措施。
第四章监督管理第十三条医院应当建立健全绿色通道的监督管理制度,确保绿色通道的正常运行。
急诊绿色通道管理规定(5篇)
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急诊绿色通道管理规定一、绿色通道服务的范围1.直接危及生命的各科急危重疾病(如脑梗、心梗、多发伤复合伤、各种原因引起的循环呼吸骤停、休克、昏迷、大出血、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭等)。
2.无家属陪同且需要急诊处理的患者。
3.无法确定身份(如弱智且无陪同人员等)且需要急诊处理的患者。
4.突发事件,对社会影响力较大事件中的患者。
5.见义勇为的受伤者。
二、绿色通道救治的基本要求1.以抢救生命为原则,先救治,后结算。
2.急诊科护士接诊时,如发现符合“绿色通道”服务范围的患者,须立即报告医生,由接诊医生决定是否开通绿色通道。
一旦开通绿色通道,即实行“二先二后”的规定(即先救治处置,后挂号交费;先入院抢救,后交费办手续)。
化验、检查、输血、用药、住院等由护士在相关医疗文书上盖“绿色通道”专用章,各有关临床、医技科室及后勤部门必须根据医嘱单、输血及辅助检查申请单上急诊科“绿色通道”专用章,优先为患者提供服务,如优先检查、优先取药、优先治疗、优先使用电梯等快捷的服务。
3.急诊科医生接诊“绿色通道”的病人时,应根据初步的病情判断,尽快下达建立静脉通道、监测生命体征、进行各种救治措施及各种相关检查的口头或书面医嘱。
急诊科护士核对后及时执行。
4.严格执行首诊负责制。
首诊医生负责对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、组织会诊、完成各种医疗文书、必要时与护士共同护送患者进行检查或转送等任务。
5.各科室值班人员(包括医生、护士、医技、药剂、后勤维修保障人员等)应保持通讯畅通,接到急诊科急会诊或其它紧急请求后,必须于____分种内到达急诊科或请求地点。
____对需做各种急诊辅助检查的危重患者,必须由护理人员陪同,必要时与医师共同护送,准备必要的抢救设施和药品,边抢救、边检查。
____对需住院、紧急手术等治疗的患者,急诊科应及时与相关科室联系,根据病情准备必要的抢救设施和药品,由护士护送或与医师共同护送,并与接收科室进行患者病情及病历资料的当面交接工作。
急诊绿色通道管理规定(三篇)
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急诊绿色通道管理规定急诊绿色通道是指医院为了满足急危重症患者的需求,在日常诊疗工作中设立的一种特殊服务通道。
急诊绿色通道的建立旨在缩短急危重症患者就医的时间,提高救治效率,为患者提供及时、优质的急救服务。
为了保证急诊绿色通道的顺利运行,医院需要制定相应的管理规定。
下面将详细介绍一套完整的急诊绿色通道管理规定,包括管理职责、急危重症患者优先级、申请及受理、医疗服务、滥用与处罚等方面。
一、管理职责1. 医院领导班子负责急诊绿色通道的设置与运行工作,安排专门的管理人员负责日常运营。
2. 急诊科主任负责全院急诊绿色通道的建立、监管及信息统计等工作。
3. 急诊科配备专门的医护人员负责急危重症患者的接诊、分诊和转运等工作。
4. 医院各相关科室和职能部门积极配合急诊部门,提供必要的支持,确保急诊绿色通道畅通有序。
二、急危重症患者优先级1. 急危重症患者优先接诊原则:(1) 心肺骤停患者;(2) 高危脑中风患者;(3) 意识障碍、大面积灼伤、严重创伤等患者。
2. 急危重症患者优先治疗原则:(1) 心肺骤停患者优先开展心肺复苏,如有必要,立即使用自动体外除颤器等设备;(2) 高危脑中风患者优先开展脑血流动力学管理和溶栓等急救措施;(3) 意识障碍、大面积灼伤、严重创伤等患者优先开展紧急手术和特殊治疗。
三、申请及受理1. 患者家属或自行前来就诊的患者,可向急诊科门诊窗口申请急诊绿色通道服务。
2. 门诊专员或医生应详细了解患者情况,根据患者病情进行初步判断,并为患者办理电子绿色通道卡。
3. 患者自行前来就诊的,应提供相关证明或病历记录,以便急诊科医生更好地判断患者病情。
四、医疗服务1. 急诊科医生应及时确认患者病情,判断是否符合急危重症状,做出应急处理,并及时安排检查、治疗、转运等措施。
2. 医院应设立独立的急救区域,配备专门的设备、药品和抢救用品,满足急危重症患者的紧急救治需求。
3. 急诊科医生要求与医院各相关科室和职能部门建立紧密联系,确保急危重症患者能够顺利转诊至相应的科室进行进一步治疗。
医院急诊绿色通道管理制度(5篇)
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医院急诊绿色通道管理制度一、管理范畴需要进入急诊绿色通道的患者是指在短时间内发病,所患疾病可能在短时间内(<____小时)危及生命的急危重症患者。
这些疾病包括但不限于:(一)急性创伤引起的体表开裂出血、开放性骨折、内脏破裂出血、颅脑出血、高压性气胸等及其他可能危及生命的创伤;急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性____等重点病种。
(二)气道异物或梗阻、急性中毒、电击伤、溺水等;(三)急性冠脉综合症、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等;(四)宫外孕大出血、产科大出血等;(五)消化性溃疡穿孔、急性肠梗阻等急腹症;就诊时无姓名(不知姓名)、无家属、无治疗经费的“三无”人员也在绿色通道管理范畴内。
二、原则(一)先抢救生命,后办理相关手续。
(二)全程陪护,优先畅通。
三、急诊绿色通道流程(一)急诊抢救1.患者到达急诊科,分诊护士将患者送入抢救室,并迅速摆放成患者合适的____,给予吸氧、生命体征监护、建立静脉通道、采取血液标本(常规、生化、凝血和交叉配血标本)备用,建立患者急诊病历。
2.首诊医师询问病史、查体、迅速判断影响生命的主要因素,下达抢救医嘱、急会诊医嘱、检查医嘱等。
3.专科医师在到达急诊科进行急会诊时,急诊医师需陪同并介绍病情,专科医师应对患者进行快捷有效的查体,并向急诊科医师说明专科处理意见。
确定收入院患者,应优先入院抢救,由专科医师负责将患者转送到指定场所,如手术室、icu或病区。
4.经急诊科医师评估,患者病情危重需要紧急施行抢救手术的,参照我院《急症手术管理制度》规定施行。
____多发性损伤或多器官病变的患者,由急诊科主任或在场的职能部门负责人召集相关专业科室人员并主持会诊,根据会诊意见,由可能威胁到患者生命最主要的疾病所属专业科室接收患者,并负责____抢救。
会诊记录由急诊科完成,符合进入icu标准的患者应收入icu。
医院急诊绿色通道管理制度
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医院急诊绿色通道管理制度一、背景和目的急诊绿色通道是指为了优先救治急重症患者,借助一系列特殊措施而设立的医疗服务通道。
本制度的目的是提高急重症患者的就诊效率和生存率,优化医疗资源配置,实现“优先抢救,有序就诊”的目标。
二、适用范围本制度适用于医院内需要提供急诊服务的科室。
三、管理流程1.申请与审批流程(1)患者家属、急诊科医生或护士可以提出申请,附带患者相关病历和病情介绍。
(2)急诊科医生或者急诊科护士将申请表交给院内绿色通道专职护士。
(3)绿色通道专职护士需核实患者病情,确保申请的合理性。
(4)绿色通道专职护士将申请表提交给医务部主管,医务部主管审核通过后签字确认。
(5)绿色通道专职护士将已审批的申请表交给急诊科医生或护士。
2.就诊流程(1)患者被发现需要使用绿色通道时,急诊科医生或护士将患者带至专门的绿色通道等待室就座。
(2)急诊科医生或护士负责填写病情评估表,将患者相关信息记录在病历中,并进行初步护理与处理措施。
(3)根据急诊科医生的判断,决定是否需要立即进行抢救行动。
(4)如有需要,绿色通道专职护士协助医生或护士完成相应的抢救措施。
(5)就诊结束后,将患者转入相应科室或者住院部进行进一步治疗。
四、规定和要求1.申请绿色通道的条件:(1)危重病患者,包括急性心脑血管病、严重外伤、急性呼吸循环和呼吸道疾病等。
(2)病情稳定不适合普通诊室就诊的患者,例如高热、疼痛、出血等。
2.申请流程的规定:(1)申请表必须填写完整、真实,并提供相关的病历和病情介绍材料。
(2)绿色通道专职护士及时处理并协调申请流程,确保申请的透明和公正。
3.绿色通道专职护士的职责:(2)根据患者的病情判断,协助医生或护士进行相应的急救或抢救措施。
4.急诊科医生和护士的责任:(1)负责及时发现和判断患者的病情,并根据需要提出绿色通道申请。
(2)与绿色通道专职护士进行沟通和协作,确保病情转达和治疗措施的执行。
(3)根据患者的病情,及时采取相应的急救或抢救措施。
急诊绿色通道管理制度
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急诊绿色通道管理制度Ⅰ 目的畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命。
Ⅱ范围适用于全院医师、护士。
Ⅰ 制度一、急诊绿色通道的定义急诊绿色通道指医院在为畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员,应对进入“绿色通道”的伤患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
二、急诊绿色通道工作程序(一)院前急救急诊科调度室工作人员接到院前急救电话后,急诊科接电话后立即(2分钟内)派出医护人员和救护车,医务人员初步判断病情,给予现场急救。
转运开始后(2分钟内)接诊医师应先与急诊科调度室电话联系,做好绿色通道启动准备工作。
(二)院前急救与院内急诊绿色通道、病房的衔接院前急救患者或患者自行入急诊科,急诊科应坚持首诊负责制,首诊医师判断患者病情,询问病史、查体,初步判断患者病情,转入相应专科治疗。
凡遇涉及多科的患者,原则上由对患者生命威胁最大的疾病专科科室收治,如有争议,急诊科首诊医师有权裁决,任何临床科室不得推诿或拒收。
收住困难时报医疗总值班或医务科协调解决。
三、急诊绿色通道协调机制及要求(一)各相关临床科室1.接到会诊通知后,会诊医师10分钟内到达现场,如有医疗工作暂不能离开者,要指派本专业有相应资质的医师前往。
2.会诊医师提出本专业内检查、诊断、治疗建议,做好专科处置,提出急诊手术或择期手术建议并实施。
3.患者收住本科室时,如有其他专业疾病,接诊医师负责请相关专科会诊、处置或转科治疗。
4.如遇重大抢救或需急诊手术等情况,值班医师及时向医疗总值班汇报,由当天医疗总值班负责总协调。
(二)进入绿色通道的患者医学检查结果报告时限1.患者到达放射科后,X线平片、CT检查30分钟内出具检查结果报告(可以是口头报告)。
2.超声医师在接到患者后,30分钟内出具检查结果报告(可以是口头报告)。
3.医学检验科接受到标本后,30分钟内出具常规检查结果报告(血常规、尿常规等,可电话报告),60分钟内出具生化、凝血结果报告,输血科配血申请30分钟内完成(如无库存血,则60分钟内完成)。
医院医疗急救绿色通道管理制度
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医疗急救绿色通道管理制度为加强急危重症患者的医疗救治,保障绿色通道通畅,确保医疗安全,特制定本制度。
一、绿色通道的含义医院急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症伤病中,为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员,应对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
二、绿色通道的范围1、休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭生命垂危等患者的急诊处理。
2、无家属陪同且须急诊处理的患者。
3、无法确定身份的“三无人员”(如弱智、流浪儿、醉酒且无陪同人等)且须急诊处理的患者。
4、不能及时交付医疗费用且须急诊处理的患者。
5、其它应当享受绿色通道的情况。
三、绿色通道的实施1、由接诊医师决定患者是否享受绿色通道的服务并上报医务科(非上班时间报总值班)。
2、急诊科实行二十四小时全天候工作制及首诊负责制,有关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于10分种内到达会诊地点。
3、患者一旦进入绿色通道,即应实行“三先一后”(即先检查、先治疗、先抢救或住院,后补办手续),各有关临床、医技科室(如检验科、放射科、功能科、药房等)及后勤部门(如电梯、收费处等)必须优先为患者提供快捷的服务。
急诊科建立“绿色通道”记录本,做好详细记录,由急诊护士填写,对重危病员的基本情况、联系电话、事发地点、病情摘要、初步诊断、诊疗措施及去向作详细记录以便查核。
4.、医师对患者的基本情况、家属联系电话、事发地点、病情摘要、初步诊断、诊疗措施及去向应做详细记录以便查实。
“三无人员”应及时通知医务科或行政总值班,转由保卫科联系有关部门查找患者身份资料。
5、“绿色通道”安排护理人员实行24小时服务,负责迎、送伤病员和入院后有关检查、交费、取药、手续办理的陪护和帮助服务。
6、全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道”的抢救工作,不得推诿病人,或对“绿色通道”的呼叫不应答。
对干扰“绿色通道”的个人和科室,需追究责任。
7、患者经抢救生命体征平稳后,留观或转入病房。
急诊绿色通道管理制度(5篇)
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急诊绿色通道管理制度为了确保急诊危重患者得到有效的医疗救治,最大限度争取抢救的时间,进一步提高危重患者的抢救成功率,建立急诊绿色通道制度。
各相关科室必须对进入急诊绿色通道救治的患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
(一)急诊绿色通道服务的范围1、心跳呼吸骤停患者;2、昏迷患者;3、休克患者;4、严重心律失常患者;5、急性重要脏器功能衰竭患者;6、各种急性中毒患者;7、急危重孕产妇;8、其它急症而有生命危险的患者及“五无”(无姓名、无单位、无住址、无家属、无经费)病人。
(二)急诊绿色通道救治的基本要求1、对符合急诊绿色通道服务范围的患者,本着“以人为本,先抢救,后交费”的原则。
急诊值班医生先电话报告医务科(或总值班),得到授权后开通绿色通道。
尽可能留取患者有效证件抵押。
急诊科医生根据初步判断,尽快下达建立静脉通道、监测生命体征、进行各种救治措施及相关检查的口头或书面医嘱。
急诊科护士尽快准确执行。
2、急诊科值班护士除按急诊危重病人抢救、记录外,还应详细记录各种检查项目、使用的药品和材料等。
医生所开的检查单、处方和所用材料收费单原单均应保管好,以作为催缴费用的依据。
确认“五无”病人,所有费用经审核后报医务科和主管领导审批,由医院支出,不扣相关科室成本。
3、进入“急诊绿色通道”救治程序的患者,在急诊抢救、治疗、用药、检查等申请单、处方上由急诊值班医生加盖“绿色通道”专用章。
各相关科室凭“绿色通道”专用章优先办理(无需医务科或总值班在申请单或处方上签字)。
4、严格执行首诊负责制。
首诊医生要执行对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、____会诊、完成各种医疗文书、必要时陪同患者进行检查或转送患者的任务。
5、急诊科应根据患者病情,及时报告医务科,必要时由医务科____医院各种急诊抢救小组参加抢救。
6、对需住院、紧急手术或血液净化治疗的患者,急诊科应及时与相关科室联系,并由医生或护士护送到达,当面完成与下一个科室的患者病情的交接工作。
急诊绿色通道管理制度与流程
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急诊绿色通道管理制度与流程一、急诊绿色通道的管理制度1.确定绿色通道患者范围:急救患者、伤员、危重患者等需要紧急就诊的人员可以使用绿色通道。
2.确定绿色通道设立与使用机构:医院或卫生机构应设立绿色通道,并在急诊室入口处明示。
4.绿色通道的规范化使用:绿色通道不得滥用,仅限于紧急情况下的特殊患者就诊。
患者应当尊重医院的工作安排,并遵守院内规定。
5.绿色通道的绩效考核:医院应对绿色通道的使用情况进行监督和考核,确保通道的顺畅运行。
6.宣传与教育:医院应加强对患者和家属的宣传教育,提高他们对绿色通道的了解和认知。
二、急诊绿色通道的流程2.医护人员接收:医院的急诊科医护人员接收患者,核实病情,并根据情况决定是否可以使用绿色通道。
3.绿色通道申请:患者或其家属向医院相关工作人员提出绿色通道申请,并提交相关证明材料。
5.绿色通道开通:通过审核后,医院会给予患者开通绿色通道的安排和指引。
6.就诊安排:绿色通道患者将会获得专人指导,优先安排医生为其进行诊断和治疗。
7.诊断治疗:医生根据患者的病情进行专业诊断和治疗,尽量缩短等待时间。
8.结果告知和转院安排:在急救过程中,医生会及时告知患者病情和诊断结果,并根据患者情况决定是否需要转院。
9.后期检查与随访:对于绿色通道患者,医院应加强对其后期检查和随访工作,确保患者的康复情况。
总结起来,急诊绿色通道的管理制度是为了保证紧急情况下患者能够快速就医,减少等待时间。
在流程上,患者需要提供相关证明材料,并经过医院的审核,最后得到绿色通道的开通。
通过这样的管理制度和流程,可以确保急诊绿色通道的正常运行,提高急救患者的就医效率和质量。
急诊科绿色通道管理制度
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急诊科绿色通道管理制度一、前言急诊科作为医院中抢救急危重症患者的前沿阵地,时间就是生命。
为了确保急危重症患者能够得到及时、有效的救治,提高抢救成功率,特制定急诊科绿色通道管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有因病情危急需要紧急救治的患者,包括但不限于以下情况:1、心跳呼吸骤停患者。
2、急性心肌梗死、急性脑血管意外等心脑血管疾病患者。
3、严重创伤、多发伤患者。
4、急性中毒患者。
5、其他病情危急需要紧急救治的患者。
三、绿色通道的开启条件1、患者病情危急,生命体征不稳定,需要立即进行抢救治疗。
2、医生根据患者的症状、体征和辅助检查结果,判断患者需要紧急救治,且不能因等待缴费、办理手续等原因延误治疗。
四、人员职责1、急诊科医生负责对患者进行快速准确的诊断和评估,判断患者是否符合绿色通道开启条件。
立即组织抢救治疗,制定治疗方案,并下达医嘱。
及时向患者家属告知患者病情和治疗方案,签署相关知情同意书。
2、急诊科护士迅速准备抢救设备和药品,协助医生进行抢救治疗。
负责观察患者病情变化,及时记录生命体征和治疗措施。
协助患者家属办理缴费、住院等手续。
3、收费处人员为绿色通道患者提供优先缴费服务,确保患者能够及时进行检查和治疗。
对于无法及时缴费的患者,先进行记账处理,保证治疗的连续性。
4、检验科、影像科等辅助科室人员为绿色通道患者提供优先检查服务,尽快出具检查结果。
对于危急值结果,及时通知急诊科医生。
5、医院总值班在非正常工作时间,协调处理绿色通道运行过程中的各种问题。
负责审批绿色通道患者欠费治疗的相关事宜。
五、绿色通道的流程1、患者到达急诊科后,分诊护士应迅速进行评估,将危急重症患者引导至抢救室。
2、急诊科医生立即对患者进行诊断和评估,判断是否符合绿色通道开启条件。
如符合,立即启动绿色通道,并通知相关人员参与抢救。
3、护士迅速准备抢救设备和药品,配合医生进行抢救治疗。
4、医生下达医嘱后,护士负责执行,并记录患者的病情变化和治疗措施。
医疗急诊绿色通道管理规定及绿色通道病情分级管理制度
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医疗急诊绿色通道管理规定及绿色通道病情分级管理制度一、总则为了提高急诊医疗救治效率,确保急诊患者得到及时、有效的救治,根据国家卫生健康委员会《医疗机构急诊科建设与管理指南》和《医疗机构绿色通道管理办法》,结合我国实际情况,制定本规定。
本规定所称医疗急诊绿色通道,是指为急诊患者提供快捷、高效的医疗服务通道,包括预检分诊、救治、检查、用药、转入等相关环节。
二、绿色通道管理规定1. 医疗机构应当设立绿色通道,并明确绿色通道的管理部门,负责绿色通道的日常管理工作。
2. 医疗机构应当制定绿色通道工作流程和应急预案,并定期组织培训和演练,提高绿色通道工作人员的应急救治能力。
3. 医疗机构应当配备专业的绿色通道工作人员,包括医生、护士、技师等,并确保其熟练掌握绿色通道各项工作流程。
4. 医疗机构应当为绿色通道配备必要的医疗设备和药品,确保其能够满足急诊患者的救治需求。
5. 医疗机构应当对绿色通道工作进行监督和评价,不断优化工作流程,提高救治效率。
三、绿色通道病情分级管理制度1. 绿色通道病情分级(1)一级病情:危及生命的紧急病症,如心搏骤停、呼吸心跳停止、大出血等。
(2)二级病情:需要立即救治的紧急病症,如严重创伤、急性心衰、急性中毒等。
(3)三级病情:需要在短时间内救治的病症,如不稳定心绞痛、中等度创伤等。
(4)四级病情:一般性疾病,如感冒、腹泻等。
2. 绿色通道病情分级管理(1)一级病情:立即启动绿色通道,优先救治,不得延误。
(2)二级病情:尽快启动绿色通道,优先救治。
(3)三级病情:根据实际情况,启动绿色通道,合理安排救治。
(4)四级病情:按照常规流程进行救治。
3. 绿色通道病情分级管理的调整(1)医疗机构应当根据急诊患者的病情变化,及时调整病情分级,确保救治工作的顺利进行。
(2)医疗机构应当设立急诊病情评估小组,负责对急诊患者的病情进行评估和分级。
四、保障措施1. 医疗机构应当加强对绿色通道工作人员的培训和考核,提高其业务水平和服务能力。
医院急诊绿色通道管理制度范文(3篇)
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医院急诊绿色通道管理制度范文第一章总则第一条为提供更加高效和便捷的医疗服务,加强急诊绿色通道的管理,制定本制度。
第二条急诊绿色通道是指为病情危急、需要立即治疗或处置的患者提供快速就诊的通道。
第三条急诊绿色通道的管理原则是服务至上、公平公正、便捷高效、安全可控。
第四条本制度适用于本院急诊科接诊的所有患者。
第五条本制度的内容包括急诊绿色通道的确认、登记、分诊、优先就诊等各个环节的管理。
第六条患者通过急诊绿色通道就诊,不收取任何费用。
第七条患者使用急诊绿色通道就诊,不影响医院正常的医疗秩序和其他患者的就诊。
第八条本制度的实施由医院急诊科负责,质量管理部门负责监督检查。
第二章急诊绿色通道的确认第九条患者需要就诊时,可自行选择是否使用急诊绿色通道。
第十条患者选择使用急诊绿色通道时,需提供相关的病历、诊断证明或其他证明材料。
第十一条急诊绿色通道的确认由急诊科医生根据患者的病情进行判断,并向患者做出确认。
第十二条患者凭急诊绿色通道确认的凭证,方可正式进入急诊绿色通道就诊。
第三章急诊绿色通道的登记第十三条患者进入急诊绿色通道后,需在工作人员指导下进行登记。
第十四条登记时需提供患者的基本信息、病情描述、主诉以及相关证明文件等。
第十五条登记表格应包含患者姓名、年龄、性别、家庭住址、联系电话、病情描述、过敏史等内容。
第十六条工作人员在登记表格上填写时间、工号、签名等信息,确保登记信息的真实性和准确性。
第十七条登记后,将登记表交由分诊护士进行相关分诊操作。
第四章急诊绿色通道的分诊第十八条分诊护士根据患者的登记信息和急诊绿色通道的就诊规则,进行分诊操作。
第十九条分诊护士应对分诊结果进行记录,包括患者的分诊等级和相应的处理方式。
第二十条分诊等级分为急诊、加急和普通三个等级,并根据不同等级的紧急程度进行相应的处理和诊疗。
第五章急诊绿色通道的优先就诊第二十一条急诊绿色通道患者在分诊后,将得到相应的等待时间提示。
第二十二条患者按照分诊结果和等待时间提示排队等候就诊。
急诊绿色通道管理制度
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急诊绿色通道管理制度根据国家卫生计生委《二级妇幼保健院评审标准(2016年版)》、《医疗机构管理条例》(国务院令第149号)、《急诊室建设与管理指南(试行)》(卫医政发〔2009〕50号)文件修订。
一、急诊绿色通道定义急诊绿色通道是指医院在为畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员,应对加入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
二、绿色通道执行原则:“三先一后”,即先检查、先抢救、先住院,后补交费用。
三、进行急诊手术时各部门人员职责1.产科值班医生;正常上班时间产房急诊手术高年资医生决定手术,必要时请科室的主任会诊,共同决定手术,非上班时间由值班三线决定手术,产房值班医生通知手术室和麻醉科。
2.麻醉科:及时会诊及实施麻醉。
3.手术室:及时安排急诊手术。
4.急诊室:设有24小时专职分诊人员,值班护士准备好所需抢救设备和备用抢救药品。
四、急诊手术是指病情紧迫,经医生评估后认为需要在最短的时间内手术,否则就有母儿生命危险的手术,如先兆子宫破裂等。
即刻手术是指由于病情危重累及生命而需要进行紧急抢救的手术,如危及母子安全的脐带脱垂,子宫破裂及胎儿窒息严重者等。
五、工作制度及要求1.急诊手术权限:产房急诊手术由高年资医师或主任决定,急诊室病人由当天值班最高级别医生决定,并遵照《手术分级管理及审批制度》执行。
2.急诊手术范围:急诊手术指病情紧迫,需在最短时间内手术,危及母子安全的产科急症等情况。
3.急诊手术流程(1)治疗医生发现病人需要急诊手术应立即请示高年资医师或当天值班级别最高医生决定,必要时应请示科主任。
(2)决定手术后,立即通知手术室麻醉科。
(3)由急诊室尽快完成必要的术前检查、配血、术前准备。
(4)决定急诊手术后,主刀或第一助手应再详细向患者/和家属说明病情、手术必要性、手术风险、替代治疗等情况,征得患者/和家属签字同意。
如患者因特殊原因(如昏迷)又无家属在身边,应报医务科或总值班审批。
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急诊绿色通道管理制度
为了确保急诊危重病人得到有效的救治,最大限度争取抢救时间,保证急危重症病人的抢救工作及时、准确、有效的进行,医院特制定急诊绿色通道管理制度,希望各科认真执行。
一、管理范畴
需要进入急诊绿色通道的患者是指在短时间内发病,所患疾病可能在短时间内(<6小时)危及生命或者可导致严重残疾的急危重症患者。
(一)急性创伤引起的内脏破裂出血、严重颅脑出血、高压性气胸、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种。
(二)气道异物或梗阻、急性中毒、电击伤、溺水等。
(三)急性冠脉综合症、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒等。
(四)宫外孕大出血、产科大出血等。
(五)消化性溃疡穿孔、急性肠梗阻等急腹症。
(六)其他严重创伤或危及患者生命的疾病。
(七)工伤、突发公共卫生事件、群体事件、“三无”人员(就诊时不知姓名、无家属、无治疗经费)也在绿色通道管理范畴内。
二、原则
(一)先抢救生命,后办理相关手续。
(二)保证急诊服务及时、安全、便捷、有效,到辅助科室进行检查、转科等需要离开科室时,应有医务人员陪同。
三、急诊抢救绿色通道流程
(一)院前急救
院前急救医师接受任务到达现场后对患者进行评估、初步救治,危重病人及时开通绿色通道,保障患者优先收住入院并向院
内急诊科通报患者病情,做好人员、仪器设备、药物等抢救准备。
(二)院内抢救
1、急诊科工作人员接到院前急救医师电话后应做好人员、仪器设备、药品等接诊准备工作。
2、病人到达急诊科,由预检分诊护士、护理人员推车接诊患者,与院前急救医护人员共同安置病人,给病人佩戴腕带。
预检分诊护士快速评估患者基本情况,根据病情评估情况合理分流患者就诊。
3、院前急救人员与急诊接诊人员交接病情、诊治过程及对病情的处置措施,双方对交接内容进行确认并签字。
全部交接完成并经接诊医生同意后,院前急救医护人员方可离开。
4、首诊医生询问病史、查体、迅速判断影响生命的主要因素,按照医嘱制度,使用“就诊一卡通”规范下达医嘱。
5、会诊医生进行会诊时,应详细了解病情、认真查体,并制定会诊处理意见,病人需转科诊治时,及时转科治疗。
6、经外科医生评估,病情危重,需要紧急施行抢救手术时,应快速做好术前准备,尽早实施手术。
7、多发性损伤或多脏器病变等特殊病人,必要时请示总值班、带班院领导及时组织多学科会诊,根据会诊意见,有可能威胁到病人生命最主要的疾病所属专业科室接收病人,并负责组织抢救。
四、门诊抢救绿色通道
(一)门诊需要抢救病人,由首诊医生和门诊护士负责现场抢救,同时应立即通知急诊科和相关科室会诊协助救治。
(二)首诊医生在交接病人时要及时完成门诊抢救病历,与接收医生进行交接。
五、急诊绿色通道的要求
(一)急诊科入口通畅,有救护车出入通道和专用停车位,有醒目的路标和标识。
(二)进入急诊绿色通道的患者必须符合本制度所规定的情况。
各临床科室设有“绿色通道专用章”,各有关临床、医技科室及后勤部门,根据“绿色通道专用章”,无论患者交费与否,优先为患者提供快捷的服务。
(三)充分体现出急救服务时限的要求。
急危重患者从分诊处开始,尽快完成诊疗处置(如通畅呼吸道,呼吸机应用,静脉穿刺等)。
(四)执行急诊与住院连贯的服务流程,收住院科室不得以任何理由拒收。
1、医院各临床科室,均应提供“24小时不间断无假日”的急诊服务。
2、药学、医学影像(普通放射、CT、MRI、超声等)、临床检验、输血、介入诊疗部门应提供“24小时不间断无假日”连贯不间断的急诊服务,对于检查申请单有“急诊绿色通道印章”的病人应优先检查,并在规定时间内出具报告。
3、进入绿色通道的病人医学检查结果报告时限
(1)病人到达医学影像科后,急诊平片、CT 报告时限≤30 分钟。
(2)超声30分钟内出具检查结果报告(可以是口头报告)。
(3)急诊检验报告时限,临检项目≤30 分钟出报告;生化、免疫项目≤2小时出报告。
(4)执行危急值报告制度。
4、器械科及保障部门应提供“24小时不间断无假日”连贯不间断的抢救设备、后勤保障支持服务。
(五)在确定患者进入绿色通道后,需要相关科室会诊时,相应专业医师接到会诊通知后在10分钟内到达现场,如有医疗工作暂不能离开者,要指派本专业有相应资质的医师前往。
(六)符合进入绿色通道的患者,医生要手填各种检查申请单,在检查申请单上加盖“急诊绿色通道”专用章,并在“急诊绿色通道专用章”后面签名。
各相关科室积极配合,优先处置,可待家属完善“就诊一卡通”后交费。
(七)在放射科、检验科、CT室、核磁室、药房、住院处等相关科室门口张贴绿色通道专用标牌,温馨提示请其他就诊患者配合。
(八)手术室在接到手术通知后,要尽快做好手术前的准备工作,麻醉医师进行麻醉评估并制定麻醉方案,急诊手术要尽快实施。
(九)在急诊抢救的诊疗过程中,充分履行告知义务,严格执行《知情同意制度》。
(十) 对进入绿色通道的病人要及时登记,定期总结、分析、质量评价、反馈,并提出持续改进措施,上报医务科。
(十一)患者到达医院抢救同时,护士可携患者家属或陪同人员到收费处办理“就诊一卡通”、交费。
患者为“三无人员”的,原则上先抢救患者生命,后补交费用,由急诊科主管领导上报总值班和当天带班领导,从收费处借钱充“就诊一卡通”进行检查。
(十二)各临床科室“急诊绿色通道专用章”必须严格管理,不得违规使用,发现违规使用一次,当月科室绩效考核扣3分;各医技科室没有按照本制度要求为患者提供优先、便捷服务并在规定时间内出具报告的,发现一次当月科室绩效考核扣3分。
六、急诊绿色通道授权
“三无人员”急诊手术授权签字、需要院内多科协调的事宜由总值班全权处理。
急诊绿色通道流程。