软件实施部经理岗位说明书

岗位说明书

一、概述：

职务名称：软件实施部经理

成长方向：软件实施总监、副总经理、分/子公司总经理

职责范畴：软件实施项目的整体工作的统筹，团队发展与管理；

下属配置：项目经理、项目助理、实施工程师

二、主要工作：

1、制定、修订实施部的工作流程和相关的规章制度的细则；

2、承担项目实施、交付和项目管理职责；

3、负责部门内部之间或本部门与其他部门之间工作的协调；

4、对本部门的工作流程、规章制度、技术水平、项目实施情况监督检查、处理客户反馈的问题；

5、及时反馈项目实施进度，上报实施过程中的问题合理规避风险

6、处理客户投诉，最大限度的减小负面影响提升企业价值，提升客户满度和帮助客户提升自身价值

7、负责部门新进人员的复试把关，拟定本部门成员培训与发展计划，拟定本部门人员的激励原则和激励方法。

三、任职资格：

3.1教育背景:

◆信息工程、网络工程、通信工程、计算机科学与技术、计算机应用或相关计算机专业；

3.2培训经历:

◆项目管理、协调与沟通等方面的培训。

3.3工作经验:

◆三年以上软件实施工作实操经验，两年以上软件实施部经理岗位管理经验；

3.4技能技巧:

◆在windows与Linux环境下，能熟练的安装配置web服务器，如Tomcat等；

◆熟悉的Linux安装，懂得linux，unix、Aix等系统基本的操作命令；

◆熟悉oracle，mysql等主流数据库的安装、备份、还原，熟悉基础的sql语句的运用；

◆具备快速的业务学习能力、良好沟通表达能力与出色领导力；

四、个性素质：

◆有高度的工作热情，有良好的职业道德；

◆性格要求平和、稳重，同时又富有亲和力；

◆相对客观的自我认知力，较好的自信心、自控力、学习力、创新力；

◆有系统思维能力，有责任心、有担当，坚韧、抗压能力强，对结果负责。