市场调查方法选择

1、按市场信息负载形式分类
(1)文献性信息 (2)物质性信息(3)思维型信息
2、按市场信息的产生过程分类
(1)原始信息(2)加工信息
3、按市场信息的范围分类
(1)宏观市场信息 (2)微观市场信息
4、按市场信息的时间分类
(1)动态市场信息(2)静态市场信息
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（二）文案调查法的特点
文案调查法又称直接调查法，是利用企业内部和外部的现 有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一 种调查方法。与实地调查法相比，文案调查法具有以下几 个特点： 1、文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始 资料的搜集。 2、文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文 献资料。 3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其 偏重于动态角度。
要想研究现有资料，必须先查找现有资料。 （1）参考文献查找法 （2）检索工具查找法
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（一）文案调查体系建立的必 要性
企业除了可根据有关调查课题进行文案调查外，还应在 平时有目的，有系统搜集并积累各类情报市场资料，为 开展经常性的文案调查打好良好的基础 。
目前，我国企业应着手抓好以下几项工作：
第一，制定一套文案调查的指标体系和信息搜集、处理、 保存、传输的工艺流程，逐步配备现代化的信息工具和 手段，加快信息的流动速度。
2、企业外部资料的收集
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（二）文案调查的方式和方法
1、文案调查的方式 （1）具有宣传广告性质的许多资料 （2）对于公开出版、发行的资料，一般可通过订购、 邮购、交换、索取等方式直接获得，而对于对使用对象 有一定限制或具有保密性质的资料，则需要通过见解的 方式获取。随着国内外市场竞争的日益加剧，获取竞争 对手的商业秘密已成为市场调查的一个重要内容。 1、文案调查的方法
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（一）文案调查的渠道
文案调查应围绕调查目的，收集一切可以利用的现有资料。 从企业经营的角度讲，现有资料包括企业内部资料和企业 外 部资料。因此，文案调查的渠道也主要是这两种。
1、企业内部资料的收集主要是收集企业经济活动的各种 记录，主要包括以下三种： （1）业务资料。 （2）统计资料。 （3）财务资料。 （4）企业积累的其他资料。
这部分资料就需要加以合理的储存与保管。 （1）经济档案式的贮存和管理方式。 （2）电脑贮存和管理方式。 2、威十进位分类法 3、资料贮存和管理要点 （1）贮存方法 （2）贮存工具 （3）贮存地点
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单元小结
对文案调查法的学习，掌握了如何搜集市场第一手信息 资料的方法。
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第二节 实地调查法
●学习目标与要求 ●讲授与训练内容 ●单元小结
市场调查方法选择
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
文案调查法 实地调查法 网络调查法 抽样调查法 非随机抽样方法
第一节文案调查法
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学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 实践与训练
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学习目标与要求
知识点
1、文案调查法含义和特点 2、文案调查法的方法
技能点
文案调查体系的建立
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讲授与训练内容
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（三）文案调查的功能
文案调查的功能具体表现在以下四个方面： 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据 （1）场供求趋势分析 （2）相关和回归分析 （3）市场占有率分析 （4）市场覆盖率分析 2、文案调查可为实地调查创造条件 3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查 4、文案调查不受时空限制
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（一）文案调查体系建立的必 要性
例如，我国企业在1995年内建成数据广播信息网，它是以 图文电视、调频广播复加业务、有限电视网作为覆盖方式， 以卫星作为传输手段的信息服务网，任何系统及企业的数 据信息均可由此在全国范围内随时传递或发布。
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（二）文案调查资料的储存管 理和信息服务
1、文案调查资料储存和管理方式 在文案调查资料中，许多资料是可供长期使用的，对
一、文案调查法的功能和特点 （一）市场信息的类别 （二）文案调查法的特点 （三）文案调查的功能 二、文案调查的渠道和方法 （一）文案调查的渠道 （二）文案调查的方式和方法 三、文案调查体系的建立 （一）文案调查体系建立的必要性 （二）文案调查资料的储存管理和信息服务
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（一）市场信息的类别
市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程，在介 绍调查方法之前，有必要了解市场信息的各种类别。
1、面谈访问法 （1）面谈调查法的优点 （2）面谈调查法的缺点 2、电话调查法 （1）电话调查的优点 （2）电话调查的缺点 3、邮寄调查法 （1）邮寄调查法的优点 （2）邮寄调查的缺点 4、留置问卷调查 5、日记调查
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（一）文案调查体系建立的必
要性
第二，根据企业生产经营和长远发展的需要，配备专门的 调研人员，培养一支精干、有力的情报队伍。 第三，加强企业内部信息管理，提高信息传递速度，保证 信息质量，增强管理机构利用信息的能力，力求用最短的 流程、嘴快的速度、最简便的传递方式解决企业经营管理 过程中的决策、计划等一系列战略、策略问题，发挥信息 在企业中的“耳目”作用。 第四，建立和逐步扩大企业与外部市场信息的联系，使内 部和外部的市场信息工作形成一个有机的体系。一方面可 借助企业外部的各种情报信息网络获得必要的信息，另一 方面企业的各种信息也可通过它们在全国范围内扩散。
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学习目标与要求
知识点
1、访问法的含义和类型 2、观察法的特点和主要内容 3、实验法的优缺点
技能点
1、掌握访问询问的几种方法 2、掌握观察法的技术 3、掌握实验法调查方案的设计
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讲授与训练内容
一、访问询问法 （一）访问询问的概念和类型
(二)几种主要的访问调查方法 (三)访问调查方法的选择 (四)访问过程与访问技巧 二、观察调查法 （一）观察调查法的特点 （二）观察调查法的基本类型 （三）观察技术 （四）观察调查法的主要内容 （五）观察调查法的运用 三、实验调查法 （一）实验设计 （二）实验调查法的应用 （三）实验调查法的优缺点
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（一）访问询问的概念和类型
1、访问询问法的概念 访问询问法又称询问调查法，就是调查人员采用访谈询问的 方式向被调查者了解市场情况的一种方法，它是市场调查中 最常用的、最基本的调查方法。 2、访问询问法的类型 （1） 按访问方式分类 （2） 按访问内容分类 （3）按访问内容传递方式分类
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(二)几种主要的访问调查方法