管理学第二章管理思想与理论沿革
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管理学原理2管理思想和理论发展史课件
泰勒想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化，于是他 亲自实验，经过大量的实验，泰罗发现21磅的铁锹容量是最 佳值。所以在工作中应当根据材料的轻重确定铁锹的尺寸大 小。
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 差别计件付酬制
• 计时工资VS计件工资VS差别计件工资 • 劳资双赢
▪ 计划和执行相分离原理
和企业内外环境决定。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
管理的一般原则（14项）：
跳板原则 等级制度，法约尔桥
A
B C D E F
G H I J K
D和I怕负责任不行
法约尔认为：“跳板” 原则简单、迅速，而且可靠， 它减少了信息失真和时间延 误，既维护了统一指挥的原 则，又大大提高了组织的工 作工作效率。但必须事先请 示，事后汇报。
法约尔具有长期从事高层管理工作的经历， 对全面管理工作具有深刻的体会和了解，积累
了丰富的经验和智慧。他在其代表作《工业管 理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方
管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理 过程学派的理论基础。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
企业经营的六项基本活动和管理工作的五大职能：
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 工作定额原理
• 时间研究（时间构成） • 动作研究（动作构成） • 生铁搬运实验（搬多少，怎么搬，花多长时间）
2.2 泰勒的科学管理
泰勒系列实验1——生铁装运实验
工人要把92磅重的生铁块装运到铁路货车上，他们每天 的平均生产率是12.5吨.
2.3 法约尔的一般管理
法约尔理论解析
一般管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制（将管 理从企业各项职能中区分出来），适用于各种组织。
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 差别计件付酬制
• 计时工资VS计件工资VS差别计件工资 • 劳资双赢
▪ 计划和执行相分离原理
和企业内外环境决定。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
管理的一般原则（14项）：
跳板原则 等级制度，法约尔桥
A
B C D E F
G H I J K
D和I怕负责任不行
法约尔认为：“跳板” 原则简单、迅速，而且可靠， 它减少了信息失真和时间延 误，既维护了统一指挥的原 则，又大大提高了组织的工 作工作效率。但必须事先请 示，事后汇报。
法约尔具有长期从事高层管理工作的经历， 对全面管理工作具有深刻的体会和了解，积累
了丰富的经验和智慧。他在其代表作《工业管 理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方
管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理 过程学派的理论基础。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
企业经营的六项基本活动和管理工作的五大职能：
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 工作定额原理
• 时间研究（时间构成） • 动作研究（动作构成） • 生铁搬运实验（搬多少，怎么搬，花多长时间）
2.2 泰勒的科学管理
泰勒系列实验1——生铁装运实验
工人要把92磅重的生铁块装运到铁路货车上，他们每天 的平均生产率是12.5吨.
2.3 法约尔的一般管理
法约尔理论解析
一般管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制（将管 理从企业各项职能中区分出来），适用于各种组织。
第二章 管理思想与理论
讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?
管理学(周三多)第二章_管理理论发展史
泰罗的科学管理理论
泰罗（Frederick W. Taylor, 18561915） 美国人，工程师，科学管理之父。 生日: 1856/20/3 。
“很难找到这样能干的工人,他不用花很 多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时 使老板相信他干得不错.”
——弗里德克· · W 泰罗
泰勒认为态度和观念的转变对劳资双方
二、外国早期管理思想
巴贝奇（产业革命后期英国的数学家和
机械学家，1792-1871）的作业研究和报 酬制度 亨利· 汤（1844-1924）的收益分享制度 哈尔西（1856-1935）的奖金方案
亚当· 斯密（Adam Smith)
亚当· 斯密，英国古典政治经济学的主要
1723-1790
具匠家庭 英国的空想社会主义者，也 是一位企业家、慈善家 19世纪初最有成就的实业家 之一，是一位杰出的管理先 驱者 现代人事管理之父
巴贝奇 （Charles Babbag）
1812年他协助建立了分析学会，
1792-1871
其宗旨是向英国介绍欧洲大陆在 数学方面的成就。该学会推动了 数学在英国的复兴 1814年和1817年先后获得文学学 士和硕士学位 1815—1827年期间在伦敦从事科 学活动，1827—1828年期间在欧 洲大陆考察工厂 1828—1839年期间在剑桥大学任 卢卡斯数学教授（原为伊萨克· 牛顿的教席）
---马克斯.韦伯
韦伯的一般管理理论
韦伯觉得组织要能良好运行应具有5种正 面的官僚机构特征(官僚集权组织管理理 论)： 1、定义良好的职权层级。 2、正式的规则和程序。 3、清晰的劳动分工。 4、成员之间是理性的而非个人的关系。 5、成员认定组织的目标是有价值的。
管理学原理--管理思想与管理理论的发展 ppt课件
系统理论、运筹学等学科的新成就运用到决策技术之中，从而使决策技术成为 一种实用技术，同时特别强调信息联系的重要作用。
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18
第二章 管理思想与管理理论的发展
四、经验主义理论学派
(一)管理研究应该务实 (二)管理理论研究最好能有第一手的实践经验 (三)要重视对高层管理的研究 (四)企业定位要正确 (五)管理者要不断更新管理观念
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6
第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
系统论是研究客观现实各式各样系统的共同特性，找出适
用于一般化系统的模式、原则和规律，并对系统的性质进行数 学描述的理论。
系统论的核心概念是系统。 (二)控制论的基本思想
控制论是关于在动物和机器中控制和通信的科学。这门科
学的研究对象是一切有组织的、有选择可能性的、具有信息流 和信息反馈的系统。
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管理学原理
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清华大学出版社
1
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方早期的管理实践活动与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论和行为科学 第四节 现代管理理论学派
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第二章 管理思想与管理理论的发展
【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西 方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理 论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的 主要管理思想。
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第二章 管理思想与管理理论的发展
四、经验主义理论学派
(一)管理研究应该务实 (二)管理理论研究最好能有第一手的实践经验 (三)要重视对高层管理的研究 (四)企业定位要正确 (五)管理者要不断更新管理观念
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
系统论是研究客观现实各式各样系统的共同特性，找出适
用于一般化系统的模式、原则和规律，并对系统的性质进行数 学描述的理论。
系统论的核心概念是系统。 (二)控制论的基本思想
控制论是关于在动物和机器中控制和通信的科学。这门科
学的研究对象是一切有组织的、有选择可能性的、具有信息流 和信息反馈的系统。
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管理学原理
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清华大学出版社
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方早期的管理实践活动与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论和行为科学 第四节 现代管理理论学派
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第二章 管理思想与管理理论的发展
【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西 方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理 论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的 主要管理思想。
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
管理学课件第二章管理思想的演变
13
（三）官僚组织理论
韦伯（Weber,德，1864-1920•）明组确织的劳理动论分之工父 著作：《社会和经济组织的•明理晰论的》权力等级体系
世袭的权力
•正规选择组织成员：培训考评
理论的个主人要影响内力容魅力
合理-合法的权力
•制定明确的规章制度 •非人格化的成员关系：每个人都得
遵守制度，不受个人情感和个人背景的影响。
石油危机
如何适应多变的环境
权变管理思想
·A·
年美 丹 尼 尔 雷 恩 ， 孙 耀 君 等 译 ， 管 理 思 想 的 演 变 ， 中 国 社 会 科 学 出 版 社 ， １ ９ ９ ２
6
[]
经验管理思想
基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素 质、经验。要学会管理必须基于管理实践。
7
一、科学管理思想
1.合理-合法的权力是理想•的管理官人僚员组职业织化模专式业化的基础。
2.理想的官僚组织模式的特点。
3.这种组织强调规则而不是个人，强调能力而不是 偏爱，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方 面具有绝对的优势，也被称为机械式组织。
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组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯 （1864-1920）
马克斯·韦伯是德国著名古典管理理论学家、 经济学家和社会学家，19世纪末20世纪初西 方社会科学界最有影响的理论大师之一，被 尊称为“古典组织理论之父”。
一系列新的管理问题：生产的组织，劳动力的招募、训练与 激励问题、纪律的维持问题
这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种 情况下，管理理论研究开始出现，有三位早起研究者影 响深远：欧文、斯密、巴贝奇。424页
5
西 方 管 理 思 想 发 展 的 整 体 图 像426
管理学第二章管理思想与理论沿革
2.霍桑实验的背景
霍桑：美国西方电气公司下属的位于芝 加哥附近的一家工厂，拥有2．5万名工 人，生产 机和电器设备。
实验时间：1924-1932年 实验起因：待遇很好，效率很低 为什么? 研究工作条件和生产效率之间的关系
3、霍桑实验的主要内容
（1）照明实验 （2）继电器装配实验 （3）大规模调查 （4）绕线实验
（2）企业中除了正式组织外还存在非正式组织。非 正式组织则是人们在自然接触过程中自发形成的，而非正 式组织中人的行为往往遵循感情的逻辑，合得来的聚在一 起，合不来的或不愿与之合的就被排除在组织外。
结论3
（3）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的
相互关系。企业领导者应注重通过提高员工的满意度来 激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。
创建于19世纪末至20世纪初
古典管理理论产生的背景
代表流派
泰罗(美)
“科学管理理论”
法约尔(法) “一般管理理论”
韦伯(德)
“行政组织体系理论”
一、泰罗与科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰罗，美国人（18561915），出生于宾西法尼亚杰曼顿的一个富裕律师 家庭
从哈佛大学法律系辍学 在宾夕法尼亚的米德维尔钢铁公司工作，8年内升
Y
理 论
观点3
（3）在适当的条件下，一般人是能主动承担责 任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。
观点4
（4）大多数人都具有一定的想像力、独创性和 创造力。
观点5
（5）在现代社会中，人的智慧和潜能只部分地 得到了发挥。
基于不同人性假设的管理对策比较
基于对人的“性本恶”的悲观判断，持 “ Ｘ 理论”观的管理者就必然会在管理工作中对员 工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工 作。
《管理学概论》第二章课堂笔记
福师《管理学概论》第二章管理思想与理论的沿革课堂笔记◆主要知识点掌握程度对知识点的掌握程度分为了解、理解、掌握三个层次。
了解要求学生知道；理解要求学生在识记的基础上明白其中主要的观点和联系；掌握要求学生在记忆、理解的基础上转化为自身知识，并能用于考核及平时的实际问题分析。
掌握属于本课程教学要求的最高层次。
理解和掌握层次的内容为本课程主要考核的内容。
本章内容同学们要理解和掌握古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论的主要代表人物及其观点。
◆知识点整理从有人类以来到18世纪，是管理实践的早期阶段。
这一阶段上，人类尚处在远古社会。
人类面对许多的管理问题和现象，但是尚未形成自觉的、系统的、理性化的认识。
管理产生的萌芽阶段，主要指以手工技术为基础的资本主义工场手工业向大机器生产的资本主义工厂制度过渡的时期。
由于产业革命的到来，新生的生产方式正在萌芽，人们对管理的认识和研究也有了很大的进步，但尚未形成系统的管理理论。
现代管理学出现之前，管理实践和管理思想的发展可以归纳为两个阶段：古典管理理论阶段和行为科学理论阶段。
一、古典管理理论（一）泰罗及其科学管理理论泰罗毕生致力于研究如何提高生产效率，包括管理人员和工人的工作效率。
1895年，泰罗发表了《计件工资制》、《车间管理》等论文。
而后，1911年他又发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。
科学管理理论要点：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2、为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
3、要使工人掌握标准化的操作方案。
4、实行有差别的计件工资制。
5、工人和雇主都必须来一次“心理革命”。
6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
7、实行职能工长制度。
8、在管理控制上实行例外原则。
（二）法约尔及其管理过程理论1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书，这是他管理理论的代表作，书中提出了管理要素为核心的一般管理理论。
管理学课件3管理思想与理论沿革(二)
传统管理理论是以管理技巧为中心、以原则为中心或者 以职能为中心的，它带来的结果仿佛是先天存在一整套 管理职能能够运用到各种组织中。
经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过 对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研 究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的 方法解决管理问题。
二、管理理论的丛林
1、社会系统学派 社会系统学派的代表人物是巴纳德，其主要观点体现
在《经理的职能》一书中。其主要观点可归纳如下： 组织是一个社会协作系统。组织是“两个或两个以上的
人有意识协调的活动或效力的系统”，组织的产生是人 们协作愿望的结果。 组织存在要有三个基本条件，即明确的目标、协作意愿 和意见交流。 提出了组织效力与组织效率原则。组织效力是指组织实 现其目标的能力或实现目标的程度，是组织存在的必要 前提；组织效率是指在实现其目标过程中满足其成员个 人目标的能力和程度，是组织生存的能力。 管理人员的权威来自于下级的认可。 分析了经理人员的作用。经理人员是信息联系系统中相 互联系的中心，并对成员的协作活动进行协调，使组织 正常运转，以实现其目标。
激励制度是实施个人奖惩。用金钱来刺激员工劳动 的积极性，同时对消极怠工者采取严厉惩罚措施。
Y理论对人பைடு நூலகம்的假设是“自动人” （或称为“自我实现人”）。认为：
人天生勤奋；
每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一 种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望，人 只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；
二、管理理论的丛林
2、决策管理学派
决策管理学派是在社会系统学派的基 础上发展起来的。其观点主要有：
管理就是决策。 以“满意标准”代替传统的“最优标准”。 决策是一个复杂的过程 决策可分为程序化和非程序化决策。
经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过 对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研 究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的 方法解决管理问题。
二、管理理论的丛林
1、社会系统学派 社会系统学派的代表人物是巴纳德，其主要观点体现
在《经理的职能》一书中。其主要观点可归纳如下： 组织是一个社会协作系统。组织是“两个或两个以上的
人有意识协调的活动或效力的系统”，组织的产生是人 们协作愿望的结果。 组织存在要有三个基本条件，即明确的目标、协作意愿 和意见交流。 提出了组织效力与组织效率原则。组织效力是指组织实 现其目标的能力或实现目标的程度，是组织存在的必要 前提；组织效率是指在实现其目标过程中满足其成员个 人目标的能力和程度，是组织生存的能力。 管理人员的权威来自于下级的认可。 分析了经理人员的作用。经理人员是信息联系系统中相 互联系的中心，并对成员的协作活动进行协调，使组织 正常运转，以实现其目标。
激励制度是实施个人奖惩。用金钱来刺激员工劳动 的积极性，同时对消极怠工者采取严厉惩罚措施。
Y理论对人பைடு நூலகம்的假设是“自动人” （或称为“自我实现人”）。认为：
人天生勤奋；
每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一 种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望，人 只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；
二、管理理论的丛林
2、决策管理学派
决策管理学派是在社会系统学派的基 础上发展起来的。其观点主要有：
管理就是决策。 以“满意标准”代替传统的“最优标准”。 决策是一个复杂的过程 决策可分为程序化和非程序化决策。
【学习课件】第二章管理思想与管理理论的发展
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
主要思想
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ppt课件 21.10.2020
秒表测时
秒表测时的原因
– 资本家不知道工人能干多少 – 工人偷懒
秒表测时的方法
– 标准作业方法 – 秒表测时 – 标准作业时间(工时定额)
–返回
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ppt课件 21.10.2020
搬运生铁实验
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上， 创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线， 使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小 时30分。
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ppt课件 21.10.2020
泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰 罗制。
泰罗制着重解决的是用科学的方法提高生产现 场的生产效率问题。
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的 时间构成，它包括工作日写实与测时。
所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研 究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析 之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的 疲劳，提高劳动生产率。
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实验背景
原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 Байду номын сангаас实验后每个工人每天工资:$1.85
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17
ppt课件 21.10.2020
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹
铲不同的东西每锹重量不一样
应当有一个效率最高的重量
实验发现22磅时效率最高
先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来
《管理学原理》第2章管理思想
《管理学原理》第2章管理思想《管理学原理》第2章主要讨论了管理思想，即管理学的核心观念和理论。
本章首先介绍了管理思想的发展历程，从早期的科学管理学到现代的实用管理学。
随后，本章对管理思想的各个学派和代表人物进行了详细介绍，包括科学管理学、行为管理学、量化管理学等等。
最后，本章强调了管理思想对于实践的指导作用，并对管理思想的前景进行了展望。
一、管理思想的发展历程管理思想的发展经历了从早期的科学管理学到现代的实用管理学的过程。
早期的科学管理学的代表人物是泰勒和福特，在工业化进程中提出了一系列科学化管理方法，如任务分解、时间研究等。
然而，随着社会经济的发展和管理环境的变化，传统的科学管理学的方法和理论逐渐显得不够灵活和适应现实需求。
因此，实用管理学的出现填补了这一空白，提出了一系列适应性强、实用性强的管理理论和方法。
二、管理思想的学派和代表人物1.科学管理学科学管理学的核心观念是通过科学化的管理方法提高效率和生产力。
泰勒和福特是科学管理学的代表人物，他们提出了许多管理原则和方法，如分工、时间研究、劳动标准化等。
然而，随着管理环境的变化，科学管理学的方法逐渐显得不够灵活和适应现实需求。
2.行为管理学行为管理学的核心观念是通过理解员工的行为和心理，来提高组织绩效和员工满意度。
梅奥和麦克雷戈是行为管理学的代表人物，他们提出了人本主义管理和员工激励的理论，强调员工的需求和动机对于组织的重要性。
3.量化管理学量化管理学的核心观念是通过数据和数学模型来支持管理决策和分析问题。
赫尔茨伯格和西蒙是量化管理学的代表人物，他们提出了决策理论和运筹学的原理和方法，为管理者提供了决策支持和问题分析的工具。
三、管理思想的指导作用管理思想对于管理实践具有重要的指导作用。
通过学习和理解管理思想，管理者可以更好地分析和解决问题，提高决策的准确性和有效性。
不同的管理思想可以提供不同的解决方案和方法，管理者可以根据实际情况选择最合适的管理思想来应对挑战和问题。
管理学基础-第2章管理思想的演变PPT课件讲义
(1) 在长期高度集中的计划经济管理体制下，形成了以完成指 令性计划为目标的、着重于企业内部管理的、集中统一的党政 领导下的适度分权结构。 (2) 延续在革命根据地经营公营企业的传统，发动群众进行各 级经济核算、建立岗位责任制和进行民主管理。 (3) 开展社会主义劳动竞赛和各种先进单位与个人的评比活动。 (4) 强调企业管理基础工作的建设。 (5) 善于用积极的态度引进、吸收和消化国外的管理经验与管 理方法。
4
一、中国古代的管理思想
(一)划分阶段
1. 萌芽阶段 2. 形成阶段 3. 成熟定型阶段 4. 完善阶段 5. 衰落阶段 1. 儒家
(二)诸子百家管理思想的介绍
2. 道家
1) 修己安人与中庸思想 2) 贤才与任而能信 1) 反者道之动 2) 无为
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一、中国古代的管理思想
习
题
1. 西方管理思想的演变阶段是如何划分的？ 2. 中国古代管理思想的主要观点有哪些？各有 什么特点？ 3. 泰罗管理理论与方法的科学性体现在哪些方 面？ 4. 行为科学理论较之古典管理理论有哪些新的 发展？ 5. 试比较现代管理理论中各流派的特点和差异。
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案例分析
案例一 新上任的销售部经理
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阅读材料
管理思想“落地”究竟要做什么
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本章小结
对管理思想和理论的探索自古都存在，但将管理 作为一门科学去对待、去研究，却是近一百年以 来的事情。它的诞生和完善与人类社会出现了工 厂这类经济组织有着密切的关系。 迄今为止，管理科学的发展大致经历了四个基本 阶段，即管理理论的萌芽阶段、古典管理理论阶 段、行为科学理论阶段和现代管理理论阶段。它 们都是人类社会进步、发展的结果，但它们对管 理科学的研究内容和侧重点却不相同。 目前国内流行的管理学理论、思想和方法，多是 从发达国家引进的。这决定了在学习的过程中， 必须注意与国情的结合，必须注意与实践的结合， 必须注意与自己所在组织的行业特色、运行特点 14
管理学第二章 管理思想与理论沿革
经验学派的主要观点
强调管理的艺术性 强调管理经验的重要性,认为通过研究 各种成功与失败的管理案例,即可理解 管理问题 ,并学会进行有效管理.
管理过程学派的主要观点
通过与管理者职能相联系的办法把有关 管理的知识汇集起来,以形成一个管理 学科. 完整的管理知识由纯管理知识和相关知 识构成.其中,前者是管理学的核心知 识.
历史背景 泰罗其人 泰罗的研究与理论 其他人的贡献 对科学管理理论的客观评价
历史背景
资本主义生产力发展的必然 维护资本主义生产关系,实现资本对劳 动的完全控制的需要 美国特殊的历史背景
泰罗其人
生平简介: 1856 出生与美国费城一个律师家庭 1874 考入哈佛大学法律系 1875 进入费城一家机械厂当徒工 1878 转入费城米德维尔钢铁公司当技工 1884 升为总工程师 1898 受雇于宾西法尼亚的伯利恒钢铁公司 1901后 咨询,写作和演讲 1906 担任美国机械工程师学会会长
1915 去世 被誉为 "科学管理之父"
代表著作: 《计件工资制》(1895),《车间管理》(1903)和 《科学管理原理》(1911)
创建科学管理理论的目的
首要目的是提高劳动生产率,换言之, 提高劳动生产率是科学管理的中心问题; 用科学管理代替经验管理,以实现劳动 生产率最大化的目标; 管理科学的精华是要求管理者和职工双 方实行重大的精神革命(变革).
组织学习的意义
组织学习是当代企业生存的基础 组织学习是当代企业发展的前提 组织学习是当代企业长盛不衰的 保障
学习型组织的定义
学习型组织是一个能熟练地创造, 获取和传递知识的组织,同时也要善于 修正自身的行为,以适应新的知识和见 解.
学习型组织的特征
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3、对法约尔的评价
一般管理理论的创始人 弥补了泰罗的不足 原则不够精炼
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三、韦伯与行政组织理论
1、韦伯其人 马克斯.韦伯(1864—1920),德国著名社会学家 出身于德国一个有着广泛的社会和政治关系的
律师家庭 先后担任过教授、主编、政府顾问和作家 代表作:《一般经济史》、《社会和经济组织
泰罗管理思想在当代的应用
• 对任务的分析和分解，减少多余动作 • 选择合格的工人担任合适的工作 • 设计基于产出的激励机制
案例：联合邮包服务公司的科学管理
• 古典理论是古典的，然而也是现代的，
古典管理的精华永存。
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二、法约尔与一般管理理论
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1.法约尔其人 ❖ 亨利·法约尔(Fayol,1841-1925),
理论》、《新教伦理与资本主义精神》 提出了理想的行政组织体系,对古典组织理论
作出杰出贡献 被誉为“组织理论之父”
著名的管理思想：“人是环境的产物”， 对人的关心至少应同对无生命的机器关 心一样多。
试验证实“重视人的作用和尊重人的地 位，可以使工厂获得更多的利润”。
被称为“人事管理之父”
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3、查尔斯·巴贝奇的管理思想
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查尔斯·巴贝奇(1792—1871) 英国的一位天才的数学家、发明家
案例：我国宋真宗年间，丁渭修复皇宫 的方案。
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二、西方早期的管理思想
1、亚当·斯密的管理思想
亚当·斯密(1723～1790)
英国古典经济学体系的创立 者，代表作是1776年出版的 《国民财富的性质和原因的 研究》(简称《国富论》)， 该书系统地阐述了资产阶级 政治经济学原理。
讲和撰写管理文章，宣传他的管理主张 1906年担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席 1915年病逝，终年59岁
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主要著作
1895年《计件工资制》 1903年《车间管理》 1912年《科学管理原理》
科学管理的中心问题—提高劳动生产率 被后人称为“科学管理之父”
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1、泰罗制的基本内容
法约尔(法) “一般管理理论”
韦伯(德)
“行政组织体系理论”
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一、泰罗与科学管理理论
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弗雷德里克·温斯洛·泰罗，美国人（18561915），出生于宾西法尼亚杰曼顿的一个富裕律师 家庭
从哈佛大学法律系辍学 在宾夕法尼亚的米德维尔钢铁公司工作，8年内升
了六级 (从学徒到总工程师） 升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争 后泰勒受雇于伯利恒钢铁公司 1901年以后开始无偿地做咨询工作，进行咨询、演
法国人
❖ 长期担任一家大型矿业公司的总经 理
❖ 1910以后开始讲座
❖ 1916年出版代表作《工业管理和一 般管理》
❖ 重点研究整个企业的组织与管理
❖ 被后人称为“管理过程理论之父”
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2.一般管理理论的主要内容
(1)区分经营和管理的概念，经营并不等于管 理，企业的经营活动可以概括为六大类： ①技术活动——生产、制造、加工； ②商业活动——购买、销售、交换； ③财务活动——资金筹集和运用； ④安全活动——设备和人员的保护； ⑤会计活动——存货盘点、资产负债表制
作、成本核算、统计； ⑥管理活动——计划、组织、指挥、协调、
控制。
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(2)管理的五要素即五职能
控制
计划
协调
管理要素 组织
指挥
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ห้องสมุดไป่ตู้20
(3)企业管理的14项原则
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服从集体 报酬
集权与分权 等级链 秩序 公平 稳定 首创性 团队精神
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亚当·斯密的管理思想
(1)分工论。劳动分工提高劳动生产率。 (2)“经济人”假设。
“请给我以我所需要的东西吧，同时你 也可以得到你所需要的东西。”
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2、罗伯特·欧文的管理思想
现代人事管理之父职 业企业家先驱
罗伯特·欧文(1771--1858)，英国人。
19世纪初英国卓越的空想社会主义者。 靠个人奋斗而成功。18岁时在曼彻斯特 创办了他的第一个工厂。
泰罗的主要实验： 搬运生铁块实验 铁锹实验 金属切削实验
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2、泰罗的科学管理原理
(1)劳动方法的标准化 (2) 科学选择与培训工人 (3)实行差别计件工资制 (4)管理职能与作业职能分离 (5)实行职能工长制 (6)例外原则 (7)工人与雇主间应该开展一场彻底的“心理
和科学管理的先驱者。最著名的发 明是在1822年制造的世界上第一台 实用机械计算机——差分机。 (1)发展了亚当.斯密关于劳动分工 的思想 (2)重大贡献：提出了固定工资加利 润分成的制度
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第二节 古典管理理论
创建于19世纪末至20世纪初
古典管理理论产生的背景
代表流派
泰罗(美)
“科学管理理论”
革命”，这是科学管理的核心。
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心理革命：由分大饼到做大饼
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泰罗的主要思想
①管理的根本目的—提高工作效率 ②提高效率的手段—运用科学方法 ③科学管理的实质—劳资双方的一
次完全的心理(思想)革命
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3、对泰罗制的评价
科学管理的创始人 泰罗的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当“经济人”
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泰罗的同时代人
吉尔布雷思夫妇：砌砖动作研究。 率先采用动作摄影：记录1/2000秒。 外墙：18个动作减为4个动作， 内墙：18个动作减为2个动作。 工人每天的砌砖数量可从1000块增加到 2700块。 管理第一夫人
甘特：甘特图 福特：流水生产线 标准化
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第二章 管理思想与理论沿革
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
中外早期的管理思想 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 当代管理思想
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引例
为什么罗恩·埃登斯和西洛斯·梅 考克会采用截然不同的管理方式?
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第一节 中外早期的管理思想
一、中国古代的管理思想 儒家的管理思想 兵家的管理思想