(完整版)自学考试电子商务运营管理模拟试题

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电子商务运营与管理模拟试题含答案

电子商务运营与管理模拟试题含答案1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

[模拟题|中频]A、1852B、1853C、1854D、1855答案：B2、EDI与电子商务的区别不包括（）[模拟题|极高频]A、所涉及的对象不同B、数据处理方式不同C、数据处理主体不同D、信息格式不同答案：C3、电子数据交换简称（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、EDEB、EDIC、EIED、EII答案：B4、网络提供商的侵权行为包括：1、ISP~互联网服务提供商的侵权行为，2、ICP~互联网内容提供商的侵权行为。

[练习题|中频]A、√B、×答案：A5、（）是EDI实现的基础。

[模拟题|高频]A、微电子技术B、专用软件C、通信网络D、EDI标准答案：C6、数字贸易的购物功能作为数字贸易消费积分的延伸，其主要目的是（）[模拟题|中频]A、赢利B、实现积分增值C、获取好评D、获取流量答案：B7、（）是CRM中增长最快的一个领域。

[模拟题|中频]A、MAB、SFAC、客户服务D、服务产品答案：B8、（）是CRM中最困难的一个环节。

[模拟题|中频]A、客户服务B、MAC、SFAD、服务产品答案：C9、（）就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术和通信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便企业与客户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系导向取代交易导向。

[模拟题|高频]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM答案：A10、在SWIFT网络中，（）负责电报的存储转发和控制电报的路由选择。

[模拟题|高频]A、片处理机B、系统控制处理机C、地区处理机D、国际处理机答案：A11、Internet，这个人类历史上伟大的工程始于1969年，最初称之为ARPANET，是（）为推行空间计划而建立的。

[模拟题|极高频]A、英国B、中国C、美国D、苏联答案：C12、规定了双方为完成通信所需要的控制信息及应执行的动作的是（）。

电子商务运营与管理测试题含答案

电子商务运营与管理测试题含答案1、网上营销方式的类型不包括（）[模拟题|中频]A、举行座谈会B、加入专业经贸信息网C、直接向潜在客户发送信息D、发布供求信息答案：A2、数字贸易产业联盟的积分消费属于（）。

[模拟题|极高频]A、C2G电子商务B、B2C电子商务C、B2C2B电子商务D、B2B电子商务答案：C3、EDI必须由运行在计算机上的（）来实现，因此这是实现EDI的前提条件。

[模拟题|高频]A、专用软件B、专用硬件C、磁盘D、网络答案：A4、电子货币系统的安全受到侵害的可能性直接关系到（）的利益，因为任何损失都将由发行者和系统经营者承担。

[模拟题|极高频]A、中央银行B、国家C、商家D、消费者答案：A5、电子商务各类应用的四个层次不包括（）。

[模拟题|极高频]A、一般业务服务层B、网络层C、技术支持层D、信息发布层答案：C6、（）是美国最大的金融服务机构，在全世界90个国家和地区为近4500万个客户提供服务。

[模拟题|高频]B、波士顿银行C、花旗银行D、美联邦银行答案：C7、关于网站维护，不正确的说法是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、保持网页内容和栏目的稳定B、及时发布最新的产品、价格、服务等信息C、对网站不断进行测试和评估D、重视客户的意见反馈答案：A8、（）是在更大范围实现平台和功能的集成，从而为企业提供“端到端”网站管理功能。

[模拟题|高频]A、单点管理B、局部管理C、网站管理平台D、全面网站管理答案：D9、防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。

[模拟题|高频]A、程序防火墙B、应用级防火墙C、包过滤防火墙D、数据包防火墙答案：C10、（）就是在定价时采用成本加少量利润，甚至是零利润。

[模拟题|极高频]A、个性化商品定价策略B、免费价格策略C、智能型定价策略D、直接低价策略答案：D11、（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

自考电子商务运营管理试题

自考电子商务运营管理试题第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1.电子商务的定义是什么？– A. 在线购物平台– B. 通过互联网进行商业活动– C. 传统商业模式的升级版– D. 使用电子设备进行交易和商业活动2.以下哪项属于电子商务的基础设施？– A. 电子支付系统– B. 网络安全技术– C. 电商平台– D. 商品配送系统3.电商平台的主要功能包括哪些方面？– A. 在线购物– B. 交易管理– C. 客户关系管理– D. 财务管理4.电子商务运营的核心是什么？– A. 产品定价– B. 营销推广– C. 客户服务– D. 数据分析5.电子商务的供应链包括以下哪些环节？– A. 供应商– B. 生产商– C. 分销商– D. 零售商6.以下哪项是提高电子商务竞争力的关键因素？– A. 价格优势– B. 品牌影响力– C. 产品质量– D. 客户体验7.电子商务中的B2C是指什么？– A. 企业对消费者的商业活动– B. 企业对企业的商业活动– C. 消费者对消费者的商业活动– D. 消费者对企业的商业活动8.以下哪项不属于电子商务的支付方式？– A. 在线银行转账– B. 货到付款– C. 信用卡支付– D. 虚拟货币支付9.电子商务中的CRM是指什么？– A. 客户关系管理– B. 产品资源管理– C. 订单管理系统– D. 采购管理系统10.电子商务中的SEO是指什么？– A. 搜索引擎优化– B. 社交媒体营销– C. 广告投放推广– D. 网络安全防护… (以下省略，总共40题)第二部分：简答题（共5题，每题10分，共50分）11.请简述电子商务的发展历程。

12.请简要说明电子商务的优势和劣势。

13.请解释电子商务平台的多边市场模式。

14.请列举并简要说明电子商务中的几种主要的营销推广方式。

15.请解释电子商务中的物流管理及其重要性。

第三部分：论述题（共2题，每题20分，共40分）16.论述电子商务对传统零售业的影响及其应对措施。

电子商务运营与管理测试题与答案

电子商务运营与管理测试题与答案1、企业网站是否能够产生应有的效益，很大程度依赖于网站内容的丰富程度和网页的更新程度，简单说就是要始终能吸引网民的关注，提高点击率。

[练习题|高频]A、√B、×答案：A2、（）定位于持卡消费者的生活助理，从消费者实际生活需求出发，向消费者提供涵盖生活各个领域的生活资讯及促销商情。

[模拟题|中频]A、数字贸易B、交流会贸易C、公关贸易D、国际贸易答案：A3、在传统商贸业务中，多用于企业的商贸过程的支付方式是（）。

[模拟题|高频]A、现金B、支票C、汇票D、电子支付答案：B4、对于电子商务来说，最为重要的并且能够为企业带来巨大的效益的是（）。

[模拟题|极高频]A、物流的传递B、信息的传递C、资金的传递D、商流的传递答案：B5、在网络社会，信息的传播是超越国界地域的，具有全球化的特点。

[练习题|高频]A、√B、×答案：A6、物流在电子商务中的作用不包括（）[模拟题|高频]A、保障生产顺利进行B、保障支付顺利进行C、物流服务于商流D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证答案：B7、由于涉及较少的人工步骤，（）电子支票在从真实世界到虚拟世界过程中对支票付款系统起到了杠杆作用。

[模拟题|高频]A、Netbill系统B、FSTC电子支票系统方案C、EcheckD、Netcheque答案：C8、银行在Internet上提供的服务可以分为四个阶段。

现在，绝大部分银行的服务停留在（）阶段。

[模拟题|中频]A、静态信息B、动态信息C、账户信息D、在线交易答案：A9、（）即利用DDN的部分网络资源可以形成一种虚拟专用网业务。

既能保证通信质量、同时又能避免重复投资，节省了远距离联网费用。

[模拟题|中频]A、一点对多点通信业务B、话音/G3传真业务C、支持客户高速数据传输业务D、VPN业务答案：D10、（）是电子商务消费者知情权的保证，是保护消费者合法权益和促进电子商务健康发展的基本要求。

电子商务运营与管理练习题库(附参考答案)

电子商务运营与管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.（）是一种建立网页文件的语言，透过标记式的指令（tag),将影像、声音、图片、文字等连接显示出来。

[模拟题|高频]A、DNSB、HTMLC、HTTPD、WAN正确答案：B2.关于Hub或Switch的选择，客户应根据自身情况进行实际考虑，通常如果业务较多，PC终端较多，且对安全性要求较高的企业应选择交换机作为核心的设备。

[练习题|中频]A、×B、√正确答案：B3.下列关于数字贸易的各项增值服务描述错误的是（）[模拟题|中频]A、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越多B、数字贸易以消费者生活需求为主线，将不断增加客户增值服务内容，提高服务质量C、数字贸易向消费者提供的服务随着联盟商户的增加将不断增强D、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越少正确答案：D4.开放式网络（如Internet）与金融专用网之间的接口是（）。

[模拟题|极高频]A、支付网关B、认证机构C、开户行D、客户正确答案：A5.（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

[模拟题|极高频]A、信息流B、生产链C、物流D、供应链正确答案：D6.主要形式为在线产品交易和在线产品信息提供的B2B分类型是（）[模拟题|极高频]A、以交易为中心的B2B电子商务B、以供需为中心的B2B电子商务C、以协作为中心的B2B电子商务D、以卖方为主模式正确答案：A7.（）网络是两个企业间的专线连接。

[模拟题|极高频]A、虚拟B、公共C、虚拟专用D、专用正确答案：D8.（）能把电话网络、有线电视网络、数字网络的信号在同一个传输介质上面同时进行传递，并且不会互相干扰。

[模拟题|高频]A、令牌环网B、局域网C、以太网D、ATM技术正确答案：D9.网上商店经营本质是（）。

[模拟题|高频]A、交易B、实体C、虚拟品D、服务正确答案：B10.下列关于物流的概念理解错误的是（）。

自学考试10422《电子商务运营管理》全真模拟演练三和答案

一、单项选择题1.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）θA.交易主体B.电子市场C,物资流D.人才流2.电子商务的出发点和归宿是（）oA.网络B.信息技术C.商务D.客户3.实现电子商务最底层的部分是（）oA.信息发布层B.信息传输层C.一般业务服务层D.网络层4.以下不属于无形商品和服务的电子商务模式的有（）oA.网上订购模式B.广告支持模式C,网上赠予模式D.虚拟商品销售模式5.IS（）/（）SIRM中，处于最底层的是（）oA.物理层B.传输层C,数据链路层D.会话层6.Intraner是指（）。

A.互联网B.外联网C.内联网D.增值网7.对称加密也叫（）。

A.私有密钥加密8.公开密钥加密C.配对加密D.公开加密包过滤防火墙因为其自身的一些优点，常常作为电子商务交易安全的（）oA.第三道防线B.最后一道防线C.第一道防线D.不起什么作用9.第一个电子现金方案是由（）在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。

A.ChaumB.StadlerC.CamenischD.Frankel10.网上银行同以往的电子银行的区别（）oA.客户无需购买任何软件B.需要在自己的计算机上储存相关资料C,不连上互联网也能从事各种金融交易活动D.没有区别11.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。

A.供应商B.购买方C.政府D.中间商12.（）是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体.所以又称为大物流或宏观物流。

A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.产业物流13.EDl软件结构的哪部分负责将用户的内部数据转换成EDl的标准报文（）。

A.用户接口模块B.内部接口模块C.报文生成和处理模块D.格式转换模块14.建立EDl用户之间数据交换关系，通常使用的方式为（）。

A.EDl用户之间采用专线进行直接数据交换B.EDl用户之间采用拨号线进行直接数据交换C.EDI用户之间采用专门网络服务提供商提供的EDI平台进行数据交换D.EDl用户之间采用专线和拨号线进行直接数据交换15.随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。

电子商务运营与管理模拟题(附参考答案)

电子商务运营与管理模拟题（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、关于网站维护，不正确的说法是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、保持网页内容和栏目的稳定B、及时发布最新的产品、价格、服务等信息C、重视客户的意见反馈D、对网站不断进行测试和评估正确答案：A2、物流的（）是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的货物移动活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的货物移动活动。

[模拟题|极高频]A、运输B、配送C、包装D、装卸搬运正确答案：D3、GPS最早是由（）军方在20世纪70年代初由“子午仪卫星导航定位”技术发展起来的。

[模拟题|高频]A、苏联B、美国C、中国D、德国正确答案：B4、下列关于非对称加密的描述错误的是（）。

[模拟题|极高频]A、非对称加密的优越性就在于加密密钥可以公开，从而得到了密钥的分发的途径B、非对称加密的加密密钥不能用来解密，从而保证了信息的保密性C、用公钥加密，私钥验证形成了数字签名的基础D、当前最著名、应用最广泛的公钥系统是RSA正确答案：C5、消息内容不包括一下哪个方面？（）[模拟题|高频]A、分发和路由B、内容映射和翻译C、资源共享和传递D、数据保密和安全正确答案：C6、（）是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权[模拟题|高频]A、商标B、版权C、著作权D、专利权正确答案：D7、电子支票交易的过程中，消费者和商家达成（）协议并选择用电子支票支付。

[模拟题|高频]A、购销B、销售C、合作D、电子正确答案：A8、（）是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。

[模拟题|极高频]A、内部网B、以太网C、广域网D、网际网正确答案：D9、下列关于电子支票交易的过程描述错误的是（）[模拟题|高频]A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付B、银行在商家索付时不需要验证，直接向商家兑付或进行转账C、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付正确答案：B10、（）就是以电子化方式来代替传统金属、纸张等媒体进行资金存储、传送和交易的信用货币。

（完整版）自学考试电子商务运营管理模拟试题

（完整版）自学考试电子商务运营管理模拟试题全国2012年7月自学考试电子商务运营管理模拟试题命题人石海平一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( B )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI2.下列关于Web技术的提法，不正确．．．的是( B )A.Web是以HTML和HTTP为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词的分类技术D.RSS采用标准的XML格式来分享内容3.电子商务系统框架结构的组成是( D )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱4.团购模式属于( C )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G5.下列不属于．．．ERP系统功能的是( D )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组6.下列不属于．．．安全认证技术的是( D )A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹7.下列不属于．．．电子商务系统中介组织的是( C )A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心8.常用的非对称加密算法是( C )A.POSB.DESC.RSAD.DTS9.VAN的中文含义是( B )A.互联网B.增值网C.内部网D.外部网10．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件11．电子商务网站建设的核心是（ A ）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备12．EDI网络传输的数据是（ C ）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单13．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ）A．速度B．安全C．方便D．额度14．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ）A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密15．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ）A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍16从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（D ）A 用户带来的安全威胁B 网络操作系统C 硬件设备D 数据库系统17 （ D ）是美国最大的金融服务机构A Bank of AmericaB SFNBC First City Bank &TrustD Citicorp18 ERP 系统的核心部分是（ B ）A 财务会计管理模块B 生产管理模块C 物料管理模块D 企业情报管理模块19 网络营销是以（ A ）为导向A 消费者 B企业 C 购物效率 D 互联网20 （ A ）是最早出现的网站管理工具A 单点管理工具B 管理平台C 全面网站管理 D数据管理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

电子商务运营与管理模拟考试题含答案

电子商务运营与管理模拟考试题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是社会存在和发展的前提。

[模拟题|高频]A、社会监督B、社会道德C、社会安全D、社会规范正确答案：C2、检查各个URL所连接的页面是否正确属于电子商务网站功能测试中的（）[模拟题|中频]A、连接测试B、表单测试C、数据校验D、Cookies测试正确答案：A3、电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（）[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、进行网络营销B、在线支付并查询商品信息C、一手交钱一手交货D、利用网络进行商务活动正确答案：D4、（）是电子单证最基本的单位。

[模拟题|极高频]A、数据元B、字节C、编码D、数据包正确答案：A5、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的（）[模拟题|极高频]A、资金流B、信息流C、价值流D、客户流正确答案：B6、在利用电子钱包网上购物的过程中，实际上从顾客输入订货单后开始到拿到销售商店出具的电子收据为止的全过程仅用（）的时间。

[模拟题|高频]A、5~20秒B、1分钟~2分钟C、2分钟~3分钟D、30~60秒正确答案：A7、（）可以测定网站所能承受的最大访问量，可作为网站运营者保障网站服务可靠性及提高服务质量的重要参考依据。

[模拟题|中频]A、Mercury Interactive公司的WebTESTB、Service Metrics公司的SM WebPOINTC、RSW公司的e-Test SuiteD、Keynote系统公司的Keynote Perspective正确答案：A8、买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来。

这属于网上商店的交易过程的哪一环节？（）[模拟题|中频]A、交易前的准备B、交易合同的履行和索赔C、交易谈判和签订合同D、办理交易进行前的手续正确答案：C9、下列不是网站推广的传统方式的是（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案：B10、网站建设的可行性分析不包括（）[模拟题|极高频]A、信息可行性分析B、技术可行性分析C、经济可行性分析D、管理可行性分析正确答案：A11、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

电子商务运营师考试电子商务师模拟题库试卷(练习题库)

电子商务运营师考试电子商务师模拟题库试卷（练习题库）1、网络市场调查的手段包括（）。

2、以下属于物流增值服务的是（）3、常用的加强计算机网络安全的措施有（）o4、以下属于数量折扣活动的是（）。

5、电子商务中的安全性要求主要包括哪些方面（）06、采用ABC库存管理可以取得以下哪些成效：（）7、搜索排行榜容包括（）o8、送券的操作一般分为（）。

9、物流信息管理的内容包括（）10、以下属于篡改信息的是（）o11、物流中心作业绩效的高低可以通过以下哪些指标进行衡量（）12、影响商品价格的主要因素有（）三种。

13、网络营销的4P策略包括（）o14、电子商务安全交易协议主要有哪几种？（）15、以下属于仓储管理内容的是（）16、阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得此包括（）。

17、店铺运营的核心指标包括（）019、店铺权重的影响因素包括（）o20、每个IP地址由（）两部分组成。

21、以下属于支付安全问题的是（)o22、调查数据分析包括（）o23、在HTM1中，标记主要包括（）属性。

24、以下属于物流服务特性的是（)25、以下属于电子商务中物流配送的基本特征的是（）26、专题讨论采集信息可以利用（）采集信息。

27、物流信息管理的环节包括（）28、回答调查问题的方式（）o29、以下属于绝信息的是（）。

30、电子商务物流配送不合理的表现形式包括（）31、ED1标准的三要素是指（）。

32、较常用的直接调查方法包括（）＜,33、市场行情即市场的综合趋势,如（）。

34、店铺动态评分是在淘宝网交易成功后，买家对本次交易的（）进行评分。

35、以下属于网上银行特点的是（）o36、装卸搬运合理化的主要措施包括（）37、单品评价的维度包括（）。

38、人群画像就是输入关键词,可以获得用户（）。

40、电子商务物流配送合理化的措施包括（）41、企业在进行物流方式选择时，需考虑哪些因素（）42、撰写网络市场调查报告时,应该打印在扉页的是（）。

自学考试10422《电子商务运营管理》全真模拟演练四和答案

一、单项选择题1.从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为（）层。

A. 1B. 2C. 3D. 42.电子商务的核心是（）oA.网络B.信息技术C.企业网站D.人3.各种电子商务应用系统的基础是（）oA.电子商务基础平台B.网上消费者C.信息科技D.信息渠道4.以下不属于C2C网上消费需求特点的是（）。

A.层次性B.差异性C.超前性D.虚拟性5.WAN是（）的缩写。

A,广域网B.局域网C,城域网D.互联网6.（）是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。

A.虚拟服务器B.服务器托管C,独立服务器D.实体服务器7.在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是（）oA.窃听8.篡改C.中断D,伪造8.从外部网络访问来看，电子商务服务器的安全最核心的部分是（）oA.用户带来的安全威胁B.网络操作系统C.硬件设备D.数据库系统9.电子货币与传统货币相比（）oA.电子货币是货币发展的高级阶段B.功能完全相同C.只是称呼不一样而已D.产生的背景完全相同10.哪一个不是中国目前的支付系统可以划分的相对独立的分系统？() A,同城清算所B.支付宝支付C.邮政支付系统D.支付卡授信系统IL美国推进物流信息化的启示中，()是物流信息化的核心。

A.服务B.标准C.应用D,客户需求12.()是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。

A.自动跟踪技术B,条码技术C,全球定位技术D.地理信息系统技术13.()是EDl实现的基础。

A,专用软件B.通信网络C.EDl标准D.EDl协议14.()为电子商务奠定了物质基础。

A.全球区域性贸易的发展B.电子数据处理系统和管理信息系统C.Internet和EDI的发展D.A,B,C皆对15.供应链是由美国哈佛大学著名教授波特的()发展而来的。

A.价值规律B.劳动价值论C.价值链理论(ValUechain)D,分配理论16.网上客户关系管理的竞争优势()oA.提高效率B.拓展市场C,保留客户D.A、B、C都正确17.()是最早出现的网站管理工具。

电子商务运营与管理试题

电子商务运营与管理试题一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.电子商务中实体从事商品与服务交换的场所是（）[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、互联网B、交易事务C、交易主体D、电子市场正确答案：D2.下列关于包过滤防火墙描述错误的是（）。

[模拟题|高频]A、安全性非常好B、对于用户来说是透明的C、通常作为第一道防线D、有记账功能正确答案：D3.标准报文（UNSM）的设计是为适用于不同行业和行业间的交换以及国际、国内间的交换。

[练习题|极高频]A、√B、×正确答案：A4.B2C网站正式开通是在（）[模拟题|高频]A、1996年B、1997年C、1998年D、1999年正确答案：D5.（）是世界上最大的计算机网络并且连接了全球不计其数的网络与电脑。

[模拟题|极高频]A、IntranetB、InternetC、WWWD、Extranet正确答案：B6.对于已经在工商行政管理机关取得商务主体资格的电子商务主体进行准入资格审查时需要进行（）。

[模拟题|高频]A、实质上的审查B、形式上的审查C、统一性的审查D、区分性的审查正确答案：B7.在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。

[模拟题|极高频]A、信息流B、资金流C、物流D、客户流正确答案：D8.我国于（）年8月28日十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》。

这部法律规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

[模拟题|高频]A、2008B、2002C、2004D、2006正确答案：C9.电子商务应用框架的社会人文性支柱是（）。

[模拟题|极高频]A、制度规定B、基础设施C、政策法律D、技术标准正确答案：C10.（）是一种防止改动的方法，任意长度的消息输入到散列算法运算后输出是一个固定长度的摘要。

[模拟题|极高频]A、信息摘要B、算法摘要C、长度摘要D、消息摘要正确答案：D11.电子商务的核心是（）。

电子商务运营与管理练习题库及答案

电子商务运营与管理练习题库及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

[模拟题|中频]A、1854B、1852C、1853D、1855正确答案：C2、（）是电子单证最基本的单位。

[模拟题|极高频]A、数据元B、数据包C、编码D、字节正确答案：A3、（）是保障社会安全的重要手段。

[模拟题|高频]A、社会文明B、社会监督C、社会安全D、社会规则正确答案：B4、电子商务中隐私权保护的措施：1. 用户自我保护，2. 立法保护，3. 技术保护， 4. 自律保护。

[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A5、网络营销的主动方是（）。

[模拟题|高频]A、销售人员B、信息C、消费者D、产品正确答案：C6、下列关于生物特征身份认证描述错误的是（）。

[模拟题|极高频]A、生物特征认证系统的成本非常低B、生物特征识别的准确性和稳定性有待提高C、适合于一些安全性要求非常高的场合D、从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式正确答案：A7、招商银行于（）年正式开通了招商银行网站。

[模拟题|中频]A、1997B、1999C、1998D、1996正确答案：A8、世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于（）年发行的信用卡。

[模拟题|中频]A、1951B、1950C、1953D、1952正确答案：D9、最有名的一种非对称加密算法是（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、RSAB、DESC、RRAD、BES正确答案：A10、（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。

[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、终极电子商务系统C、中级电子商务系统D、高级电子商务系统正确答案：C11、在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。

电子商务运营与管理模拟试题+参考答案

电子商务运营与管理模拟试题+参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。

[模拟题|高频]A、包过滤防火墙B、数据包防火墙C、应用级防火墙D、程序防火墙正确答案：A2.电子商务基础平台真正的核心是（）。

[模拟题|高频]A、支付网关B、商务应用系统C、客户服务中心D、认证中心认证正确答案：D3.电子支票交易过程中的第一个步骤是（）[模拟题|高频]A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付B、银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，在确认无误后即可向商家兑付或进行转账C、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付正确答案：D4.网站管理技术的发展阶段不包括（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、静态管理B、单点管理C、网站管理平台D、全面网站管理正确答案：A5.（）是解决电子商务侵犯知识产权问题的最根本办法。

[模拟题|中频]A、完善电子商务及知识产权立法B、加大执法力度，强调“一体”保护C、加密技术D、加强网络自律6.（）指的是异步传输模式，是一种全新的交换技术，将成为新世纪通信技术的主流。

[模拟题|高频]A、以太网B、局域网C、令牌环网D、ATM正确答案：D7.电子商务主体与传统商务主体存在的最主要的区别是（）。

[模拟题|高频]A、不同的进入市场的难度B、运用的不同盈利手段C、不同的主体表现形式D、不同的商事活动范围正确答案：C8.由于涉及较少的人工步骤，（）电子支票在从真实世界到虚拟世界过程中对支票付款系统起到了杠杆作用。

[模拟题|高频]A、Netbill系统B、FSTC电子支票系统方案C、EcheckD、Netcheque正确答案：C9.网上银行发展的根本原因是（）。

电子商务运营与管理模拟练习题+答案

电子商务运营与管理模拟练习题+答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

[模拟题|极高频]A、物流B、生产链C、信息流D、供应链正确答案：D2、消费性电子产品在网上商店中称为（）[四川省-1610真题-第1题|极高频]A、信息商品B、日常用品C、实体商品D、服装用品正确答案：C3、（）是基于“凡是未禁止的就是允许的”原则的访问原则上的。

[模拟题|高频]A、应用级防火墙B、选择过滤工具C、包过滤防火墙D、代理服务正确答案：C4、网上银行所能提供的银行服务有传统商业银行业务和（）。

[模拟题|高频]A、在线支付B、产品投诉C、意见反馈D、网上购物正确答案：A5、美国最大的金融服务机构是（）[广东省-1701真题-第1题|高频]A、Bank of AmericaB、SFNBC、First City Bank ＆TrustD、Citicorp正确答案：D6、当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式是（）[模拟题|极高频]A、B2CB、C2GC、B2BD、C2C正确答案：C7、在我国推广应用EDI的对策包括（）[模拟题|中频]A、个人大力宣传、引导和协调B、出台与EDI相关的法律C、积极培养EDI人才D、以上都不对正确答案：C8、（）是全美境内美元支付系统和美国支付清算的主动脉。

[模拟题|中频]A、自动清算所系统B、联邦资金转账系统C、清算所同业支付系统D、同城清算所系统正确答案：B9、参加交易的主体一方是企业，另一方是消费者的电子商务活动是（）。

[模拟题|高频]A、B2B电子商务活动B、B2C电子商务活动C、B2G电子商务活动D、C2C电子商务活动正确答案：B10、E-business通常是指什么样的电子商务？（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、动态B、静态C、广义正确答案：C11、个人的网络侵权行为不包括（）。

电子商务师考试模拟题(含答案)

电子商务师考试模拟题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.网络消费者在决定购买某种商品时，一般要具备（）条件。

A、对厂商有信任感B、对支付有安全感C、对产品有好感D、以上都是正确答案：D2.()是法人(投标单位)对招标公告或邀请书提出的要求愿意承揽并开出价目供选用的一种行为。

A、施工B、投标C、招标D、承包正确答案：B3.电子采购合同是一种()行为。

A、无限责任B、个人行为C、民事法律D、刑事法律正确答案：C4.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。

A、产品定位B、品牌信用C、客户关系维护D、营销推广正确答案：C5.()是客户金字塔最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前 1%的客户。

A、重要客户B、主要客户C、普通客户D、关键客户正确答案：A6.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A、银行信息B、集体信息C、个人信息D、企业信息正确答案：C7.( )关注产品的象征意义。

A、安全需求层次市场B、最低层次市场C、社交需求层次市场D、尊重需求层次市场正确答案：D8.网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在，对环境有高度的依赖性，这相对于（）来说发生了质的变化。

A、实体商品B、有形产品C、无形产品D、虚拟商品正确答案：A9.城域网的传输速度在（）以上。

A、10Mb/sB、1Mb/sC、100Mb/sD、0.1Mb/s正确答案：B10.( )涉及了促销策略的分析。

A、市场需求研究B、用户及消费者购买行为研究C、经济环境研究D、营销因素研究正确答案：D11.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。

A、数据信息B、数据电文C、电子合同D、电子交换正确答案：B12.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。

A、配送B、运输C、输送D、物流正确答案：A13.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、( )的物流配送。

电子商务运营与管理模拟题(附答案)

电子商务运营与管理模拟题（附答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、以下不属于服务外包方式的是（）[模拟题|极高频]A、整机租用B、虚拟主机C、服务器托管D、第三方管理正确答案：D2、在EDI的标准方面，由于越来越多的国家加入应用EDI的行列当中，建立全球（）标准体系越来越显出其重要性。

[模拟题|高频]A、不同的B、统一的C、简单的D、复杂的正确答案：B3、下列关于标记的语法描述错误的是（）。

[模拟题|高频]A、某些标记要加上参数，某些则不必B、任何标记皆由‘“＜”及“＞”所围住C、标记字母大小写皆可D、标记名与小于号之间留有空白字符正确答案：D4、（）是跨国公司管理物流的通行做法。

[模拟题|极高频]A、自己组建物流企业B、将物流外包给第三方物流公司C、第三方物流企业建立电子商务系统D、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统正确答案：B5、下列不是网站推广的传统方式的是（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案：B6、电子货币的职能不包括（）。

[模拟题|极高频]A、价值尺度B、整理手段C、支付手段D、流通手段正确答案：B7、中国家庭接入Internet最流行的方式是（）。

[模拟题|极高频]A、PSTNB、ISDNC、BDSLD、ADSL正确答案：D8、（）将成为网络银行网上金融服务最重要的一部分。

[模拟题|高频]A、消费信贷B、信息咨询服务C、转账结算D、在线支付服务正确答案：D9、ERP系统的核心部分是（） [广东省-1701真题-第1题|高频]A、物料管理模块B、企业情报管理模块C、财务会计管理模块D、生产管理模块正确答案：D10、网站的建设费用分为两大部分，分别是正常的运行费用和（）[模拟题|极高频]A、人员管理费用B、产品建设费用C、项目开发费用D、维护及更新费用正确答案：D11、下列关于第三方物流提升企业形象的作用描述错误的是（）[模拟题|高频]A、第三方物流通过遍布全球的运送网络和服务提供者大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象B、第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性C、第三方物流提供者与顾客之间的关系是竞争对手关系，双方仅仅以盈利为目的D、第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制定出以顾客为导向、低成本高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造了有利条件正确答案：C12、业务流程重组简称（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、ERPB、MRPC、BPRD、CRM正确答案：C13、数字时间戳服务的英文简称是（）[模拟题|中频]A、DSSB、IKEYC、DTSD、USB KEY正确答案：C14、（）负责整个SWIFT网络的正常运行，不断监测、直辖市、控制网络中的各种设备、线路和用户访问。

电子商务运营与管理全真模拟题一~五套

全真模拟演练（一)一、单项选择题（共20小题，每题1分，共20分)1.狭义的电子商务英文简写（)。

A．EB B.EC C.ED D。

EA2。

电子商务的核心是（)。

A.网络B.信息技术C。

人D。

企业网站3。

各种电子商务应用系统的基础是（）。

A．电子商务基础平台B。

网上消费者C。

信息科技 D.信息渠道4.以下不属于C2C网上消费需求特点的是( )。

A。

层次性 B.差异性C。

超前性D。

虚拟性5。

LAN指的是（)。

A。

广域网 B.局域网C。

城域网D。

互联网6。

下列关于ISO/OSI RM的说法正确的是（)。

A。

一共分为7层B。

物理层是最高层C。

传输层是最底层D。

应用层是最高层7.非对称加密也叫( )。

A.私有密钥加密B。

公开密钥加密 C.非配对加密D。

公开加密8。

本书认为仅通过一个条件来验证一个人的身份的技术称为（）。

A。

单因子认证B。

多因子认证C。

身份认证D。

不可能起到认证的作用9。

现金交易的流程是（）。

A。

一手交货，一手打欠条B。

一手交货,下次交钱C.一手交货，一手用银行卡支付D。

一手交钱,一手交货10.（）是电子商务系统的重要的部分，指的是消费者,商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统.A。

现金支付系统B。

网银支付系统C。

电子支付系统D。

第三方支付系统11.（）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。

A.条码技术B。

自动跟踪技术 C. 全球定位技术 D.地理信息系统技术12.( ）是第三方物流概念出现的历史基础。

A．新型管理理念B。

物流领域的竞争激化C。

物流改善与竞争力提高的目标相结合 D.社会分工13.关于EDI,以下哪些说法是错误的（）A.EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信B。

EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则C.EDI强调数据自动投递和处理而不需要人工介入D。

EDI建立在开放的因特网平台之上14.电子商务基于（）工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。

电子商务运营管理自考试题

电子商务运营管理自考试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务运营管理中，以下哪项不是运营管理的主要目标？A. 提高客户满意度B. 提升供应链效率C. 降低库存成本D. 增加产品多样性2. 电子商务运营管理中，以下哪项不是有效的库存管理策略？A. 及时补货B. 零库存管理C. 批量采购D. 定期盘点3. 在电子商务运营管理中，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的核心组成部分？A. 客户数据分析B. 客户服务支持C. 客户投诉处理D. 产品开发设计4. 电子商务运营管理中，以下哪项不是有效的物流管理策略？A. 第三方物流合作B. 自建物流体系C. 物流成本控制D. 忽略物流时效5. 电子商务运营管理中，以下哪项不是网站运营管理的关键要素？A. 用户体验优化B. 网站内容更新C. 网站流量分析D. 网站安全防护6. 在电子商务运营管理中，以下哪项不是有效的市场推广策略？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 线下广告投放D. 搜索引擎优化7. 电子商务运营管理中，以下哪项不是有效的客户服务策略？A. 提供多渠道客服B. 快速响应客户咨询C. 忽略客户反馈D. 定期客户回访8. 在电子商务运营管理中，以下哪项不是有效的风险管理策略？A. 市场趋势分析B. 竞争对手分析C. 客户信用评估D. 忽略法律法规变化9. 电子商务运营管理中，以下哪项不是有效的财务管理策略？A. 成本控制B. 收入预测C. 利润最大化D. 忽视税务规划10. 在电子商务运营管理中，以下哪项不是有效的人力资源管理策略？A. 员工培训与发展B. 绩效评估与激励C. 员工满意度调查D. 忽视员工福利二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务运营管理中，以下哪些因素会影响客户满意度？A. 产品质量B. 价格水平C. 配送速度D. 售后服务2. 在电子商务运营管理中，以下哪些是有效的库存管理策略？A. 采用先进先出原则B. 实施库存预警系统C. 定期进行库存盘点D. 忽略库存周转率3. 电子商务运营管理中，以下哪些是客户关系管理（CRM）的关键组成部分？A. 客户信息收集B. 客户忠诚度计划C. 客户反馈分析D. 客户流失率控制4. 在电子商务运营管理中，以下哪些是有效的物流管理策略？A. 采用智能物流系统B. 实施物流外包C. 优化配送路线D. 忽略物流成本5. 电子商务运营管理中，以下哪些是网站运营管理的关键要素？A. 网站设计优化B. 用户行为分析C. 网站性能监控D. 忽视网站维护三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述电子商务运营管理中，如何通过运营管理提高客户满意度。