SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种规范和统一工作流程的文件，它描述了组织内部的工作流程、操作步骤、安全要求和质量控制等内容。
作业指导书（Work Instruction，简称WI）则是SOP的具体实施指南，对每个操作步骤进行详细说明，确保工作的准确性和一致性。
本文将详细介绍SOP和WI的标准格式及其编写要求。
二、SOP标准格式1. 标题SOP的标题应简明扼要地描述所涉及的工作流程或操作步骤，以便于读者快速了解其内容。
2. 版本控制SOP应具有版本控制，包括版本号、修订日期和修订历史。
每一次修订都应有明确的原因和修订内容的说明。
3. 目的和范围在SOP中，应明确阐述所描述的工作流程或操作步骤的目的和适用范围。
目的是指工作流程或操作步骤的核心目标，范围是指适用于哪些部门、岗位或工作场景。
4. 引用文件列出所有与SOP相关的文件、标准、规范和其他参考资料的名称和版本号。
这些文件可以是组织内部的标准文件，也可以是外部的行业标准或法规要求。
5. 定义和缩写如果SOP中存在专业术语、缩写或特定定义，应在此部分进行解释和说明，以确保读者对文档内容的准确理解。
6. 责任和权限明确相关人员的责任和权限，包括工作流程的执行者、审核者和批准者等。
这样可以确保工作流程的执行和监督的有效性。
7. 工作流程或操作步骤在此部分，详细描述工作流程或操作步骤的每一个环节。
包括所需的设备、材料、操作方法、安全注意事项、质量控制要求等。
每个环节都应具体明确，以确保工作的准确性和一致性。
8. 风险评估和控制措施对工作流程或操作步骤中可能存在的风险进行评估，并提供相应的控制措施。
这样可以确保工作的安全性和可靠性。
9. 相关记录和报告列出与工作流程或操作步骤相关的记录和报告的名称和格式。
这些记录和报告可以用于工作的追踪、验证和改进。
10. 培训和培训记录描述相关人员的培训要求和培训计划，并记录培训的日期、内容和参与人员。
SOP标准作业程序与作业指导书
标准作业指导书 SOP1.什么是SOP（标准作业程序）所谓SOP, 是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写, 即标准作业程序。
就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来, 用来指导和规范日常的工作。
2.SOP的格式1)明确职责明确职责: 包括拟制者、校对者、审核者、批准者。
2)格式:A.每页SOP页眉处注明“标准操作规程”字样；B.制定SOP单位全称.C.反映该份SOP属性的编码、总页数、所在页码；D.准确反映该项目SOP业务的具体题目；E.反映该项SOP主题的关键词, 以利计算机检索；F.简述该份SOP的目的、背景知识和原理等；G.主体内容: 具体内容简单明确, 可操作性强, 以能使具备专业知识和受过培训的工作人员理解和掌握为原则；H.每份SOP的脚注处有拟制者、校对者、审核者、批准者的签名和签署日期；I.标明该份SOP的生效日期。
3.SOP的作用1) 将企业积累下来的技术、经验记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;2) 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;3) 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;4) 树立良好的生产形象, 取得客户信赖与满意。
5) 是贯彻ISO精神核心(说, 写, 做一致)之具体体现, 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。
6)是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
4.SOP的特征1)SOP是一种程序。
SOP是对一个过程的描述, 不是一个结果的描述。
同时, SOP又不是制度, 也不是表单, 是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。
2)SOP是一种作业程序。
SOP首是一种操作层面的程序, 是实实在在的, 具体可操作的, 不是理念层次上的东西。
如果结合ISO9000体系的标准, SOP是属于三阶文件, 即作业性文件。
3)SOP是一种标准的作业程序。
所谓标准, 在这里有最优化的概念, 即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP, 而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、概述SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序与作业指导书是一种详细描述特定工作流程的文件，旨在确保工作的一致性、可追溯性和高效性。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的定义、编写要求、格式以及编制流程。
二、定义SOP标准作业程序是一份详细描述特定工作流程的文件，包括操作步骤、所需材料和设备、安全注意事项、质量控制要求等内容，以确保工作的规范性和一致性。
作业指导书是SOP的一种形式，是对特定工作任务的详细说明和指导。
三、编写要求1. 准确性：SOP标准作业程序与作业指导书应准确反映实际工作流程和要求，确保操作的正确性和可行性。
2. 详细性：SOP应包含详细的操作步骤、所需材料和设备、安全注意事项、质量控制要求等内容，以确保工作的规范性和一致性。
3. 清晰性：SOP应使用简明扼要的语言，避免术语难懂或模糊不清的表达，以便操作人员能够准确理解和执行。
4. 可操作性：SOP应具备可操作性，操作人员能够根据SOP进行实际操作，并达到预期的工作结果。
5. 可追溯性：SOP应具备可追溯性，包括工作流程的记录和文档管理，以便追踪和审查工作的执行情况。
四、格式SOP标准作业程序与作业指导书的格式可以根据实际需要进行调整，但一般包括以下几个部分：1. 标题：SOP标准作业程序与作业指导书的标题应准确反映工作内容，简明扼要。
2. 有效期：SOP应标明有效期，以确保及时更新和审查。
3. 版本号：SOP应标明版本号，以便追踪和管理各个版本的变更。
4. 目的：SOP应明确工作的目的和背景，以便操作人员理解工作的重要性和必要性。
5. 适用范围：SOP应明确适用的工作范围和对象，避免误用或混淆。
6. 定义和缩略语：SOP应提供相关术语和缩略语的定义，以便操作人员理解和遵守。
7. 所需材料和设备：SOP应列出执行工作所需的材料和设备清单，确保操作人员准备充分。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序是一种规范化的操作指南，用于指导员工在特定工作环境下进行操作和执行任务。
作业指导书是SOP的一种形式，通常包含了详细的步骤、操作规范以及相关的安全注意事项。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的编写要求和内容。
二、编写要求1. 目的和适用范围：明确SOP和作业指导书的目的，以及适用范围，例如适用于某个特定部门或工作岗位。
2. 责任人：指明负责编写和维护SOP和作业指导书的责任人，以及相关人员的联系方式。
3. 定义和缩写词汇：对于特定的术语和缩写词汇，提供清晰的定义和解释，以便读者理解。
4. 参考文件：列出相关的参考文件，如法规、标准、流程图等，以便读者查阅。
5. 版本控制：对SOP和作业指导书进行版本控制，包括版本号、修订日期和修订内容等信息。
6. 格式和结构：按照统一的格式和结构编写SOP和作业指导书，以便读者快速定位所需信息。
三、SOP标准作业程序的编写内容1. 引言：介绍SOP的目的、适用范围和相关术语的定义。
2. 质量方针和目标：阐述组织的质量方针和目标，以指导员工的操作和决策。
3. 责任和权限：明确各个岗位的责任和权限，确保工作的顺利进行。
4. 流程描述：详细描述工作流程的每个步骤，包括所需的设备、材料和工具，以及操作的方法和顺序。
5. 安全注意事项：列出操作过程中需要注意的安全事项，包括个人防护措施、设备操作规范等。
6. 质量控制：描述质量控制的方法和要求，确保产品或服务的质量符合标准。
7. 纪录和报告：说明需要记录和报告的信息，如操作记录、异常情况的处理等。
8. 培训和评估：指导员工的培训和评估方法，以确保员工能够正确执行工作流程。
四、作业指导书的编写内容1. 引言：介绍作业指导书的目的和适用范围。
2. 安全注意事项：列出操作过程中需要注意的安全事项，包括个人防护措施、设备操作规范等。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、SOP标准作业程序SOP（Standard Operating Procedure）是标准作业程序的缩写，它是一种详细描述工作步骤、操作规范和安全要求的文档。
SOP的编写旨在确保工作的一致性、可重复性和高效性。
下面是编写SOP标准作业程序的普通步骤：1. 标题和目的在SOP的开头，应该明确标注SOP的标题和目的。
标题应简明扼要地概括所描述的工作步骤，目的则应说明为什么需要执行这些步骤以及预期的效果。
2. 适合范围和责任在SOP中，应明确指出适合范围，即该SOP适合于哪些工作环境或者部门。
同时，还应明确相关人员的责任和职责，以确保每一个人都清晰自己在工作中应承担的责任。
3. 定义和术语在SOP中，应解释和定义与工作相关的术语和缩写，以确保所有人对这些术语的理解一致。
4. 材料和设备在SOP中，应列出执行工作所需的材料和设备清单，确保工作的顺利进行。
5. 步骤和操作在SOP中，应详细描述每一个工作步骤和操作。
每一个步骤都应按照逻辑顺序进行罗列，并包含清晰的指导和操作要点。
此外，还应提供必要的安全注意事项和风险控制措施。
6. 质量控制和检查在SOP中，应说明质量控制和检查的方法和标准。
这些方法和标准旨在确保工作的质量和准确性。
7. 记录和文件管理在SOP中，应明确记录和文件管理的要求。
这些要求可能包括记录的格式、存档的方式以及保密性要求等。
8. 培训和审查在SOP中，应规定培训和审查的要求。
培训旨在确保相关人员了解并能正确执行SOP，审查则是为了持续改进SOP的有效性和适合性。
9. 修订和更新在SOP中，应规定修订和更新的程序。
SOP应定期进行修订和更新，以确保其与实际工作的一致性。
二、作业指导书作业指导书是一种详细描述特定作业流程、步骤和要求的文档。
它的编写旨在提供给执行者清晰的指导，确保作业的顺利进行。
以下是编写作业指导书的普通步骤：1. 标题和目的在作业指导书的开头，应明确标注作业指导书的标题和目的。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书引言概述：SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序和作业指导书是在各个行业中广泛应用的重要文档。
它们为组织和个人提供了明确的操作指导，确保工作的准确性、一致性和高效性。
本文将从五个大点详细阐述SOP标准作业程序和作业指导书的重要性和应用。
正文内容：1. SOP标准作业程序的定义和作用：1.1 SOP标准作业程序的定义：SOP标准作业程序是一种详细描述特定工作流程的文件，它规定了工作的各个步骤、所需资源、时间要求、质量标准以及操作者的职责等。
1.2 SOP标准作业程序的作用：SOP标准作业程序能够确保工作的准确性和一致性，减少错误和事故的发生。
它还可以提高工作效率，降低培训成本，并为组织提供法律依据和证据。
2. 作业指导书的编写和使用：2.1 作业指导书的编写：作业指导书是根据SOP标准作业程序编写的具体操作指南，通常包括详细的步骤、安全注意事项、操作提示和故障排除等内容。
2.2 作业指导书的使用：作业指导书为操作者提供了具体的操作指导，使他们能够按照规定的步骤进行工作。
它还可以作为培训工具，匡助新员工快速掌握工作流程。
3. SOP标准作业程序和作业指导书的编写要点：3.1 明确工作流程：编写SOP标准作业程序和作业指导书时，需要准确描述工作的每一个步骤和所需资源，确保操作者能够清晰理解。
3.2 强调安全注意事项：在作业指导书中，需要特殊强调操作过程中的安全注意事项，以保护操作者的人身安全和设备的完整性。
3.3 提供操作提示和故障排除：作业指导书应该提供操作提示和故障排除指南，匡助操作者在遇到问题时能够及时解决。
4. SOP标准作业程序和作业指导书的更新和评审：4.1 定期更新：由于工作流程和技术的不断发展，SOP标准作业程序和作业指导书需要定期更新，以确保其与实际操作保持一致。
4.2 定期评审：组织应该定期对SOP标准作业程序和作业指导书进行评审，以确保其准确性和适合性。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）与作业指导书是组织内部用于规范和指导工作流程的重要文档。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的定义、编写流程、内容要点以及实施与维护等方面的内容。
二、定义SOP标准作业程序是一种详细描述和规范特定工作流程的文档，旨在确保工作的一致性、高效性和安全性。
作业指导书是SOP的具体实施指南，包含了操作步骤、安全注意事项、质量要求等具体内容。
三、编写流程1. 确定编写目的和范围：明确SOP的目的、适合范围和受众，确保编写的SOP具有明确的目标和适合范围。
2. 采集必要信息：与相关部门和人员沟通，采集关于工作流程的详细信息，包括操作步骤、安全要求、质量控制等方面的内容。
3. 制定SOP草稿：根据采集到的信息，编写SOP的草稿，包括标题、引言、目的、适合范围、操作步骤等内容。
4. 审核和修改：将草稿提交给相关部门和人员进行审核，并根据他们的反馈进行修改和完善。
5. 最终编写和发布：根据审核和修改的结果，完成最终版的SOP，并将其发布给相关人员。
四、内容要点1. 标题和引言：明确SOP的名称和目的，简要介绍所描述的工作流程。
2. 目的和适合范围：明确SOP的目的和适合范围，确保读者能够准确理解SOP的用途和适合范围。
3. 定义和缩写：对于特定的术语和缩写，提供清晰的定义和解释，以便读者理解和正确使用。
4. 责任和权限：明确相关人员的责任和权限，确保工作流程能够顺利进行。
5. 操作步骤：详细描述工作流程的每一个步骤，包括所需材料、设备和工具，以及具体操作方法。
6. 安全注意事项：列出工作过程中需要注意的安全事项，包括防护措施、危（wei）险品处理等。
7. 质量要求：明确工作流程中的质量要求，包括产品检验、记录和报告等。
8. 故障排除：提供常见问题和解决方法的列表，以便处理工作中可能浮现的故障。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、介绍标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种详细描述特定任务或者过程的文件，旨在确保工作的一致性、可重复性和高质量。
作业指导书是SOP的一种形式，它提供了更具体的指导和步骤，以匡助操作员正确执行特定的工作任务。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的编写规范和内容要求。
二、编写规范1. 标题：SOP标准作业程序与作业指导书的标题应简明扼要地描述所涉及的任务或者过程。
2. 适合范围：明确SOP适合的部门、岗位或者场景，以及适合的时间范围。
3. 目的：阐明编写SOP的目的和意义，以及所期望的效果。
4. 定义术语：对于特定的术语或者缩写词，提供明确的定义和解释，以确保操作人员的理解和一致性。
5. 责任和权限：明确相关人员的责任和权限，包括编写、审核、批准和执行SOP的人员。
6. 引用文件：列出所有与SOP相关的参考文件和标准，确保SOP的一致性和合规性。
7. 步骤和流程：详细描述执行任务或者过程的步骤和流程，按照逻辑顺序进行罗列，确保操作人员能够准确执行。
8. 安全注意事项：列出执行任务或者过程时需要注意的安全事项，包括个人防护装备的使用、危（wei）险品的处理等。
9. 故障排除：提供可能浮现的故障和解决方法，以匡助操作人员处理问题和保证任务的顺利进行。
10. 记录和报告：明确所需的记录和报告要求，包括填写表格、记录数据等。
11. 培训和验证：描述对操作人员进行培训和验证的方法和要求，以确保其理解和掌握SOP。
三、内容要求1. 清晰明了：SOP应以简明的语言和逻辑的结构编写，确保操作人员能够轻松理解和执行。
2. 详细准确：SOP应提供详细的步骤和流程描述，确保操作人员能够准确地执行任务或者过程。
3. 可操作性：SOP应具有可操作性，即操作人员能够根据SOP进行实际操作，并获得预期的结果。
4. 一致性：SOP应与相关的标准和程序保持一致，以确保工作的一致性和合规性。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）是一种详细描述特定任务或操作步骤的文件，旨在确保工作的一致性、安全性和高效性。
作业指导书（Work Instruction）是SOP的一部分，更加具体地说明了每个操作步骤的详细要求和注意事项。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的编写要求和格式。
二、SOP标准作业程序的编写要求1. 标题和编号SOP应具有唯一的标题和编号，以便于识别和管理。
编号可以按照特定的规则制定，例如使用部门缩写、任务类型和序号的结合。
2. 版本控制每个SOP都应有版本号和日期，以确保使用的是最新版本。
对于每次修改，应记录修改的内容和日期。
3. 目的和适用范围在SOP的开头，明确说明该SOP的目的和适用范围。
目的是指该SOP的主要目标和应达到的效果，适用范围是指该SOP适用的具体工作场景或操作对象。
4. 定义和缩写对于SOP中使用的特殊术语和缩写，应提供清晰的定义和解释，以确保读者理解。
5. 责任和权限明确SOP的编写者、审核者和批准者的职责和权限。
同时，对于执行SOP的人员，也应明确其责任和权限。
6. 描述操作步骤详细描述每个操作步骤，包括所需的设备、材料和工具，以及操作的具体流程。
每个步骤应按照逻辑顺序进行编号，并且要求简明扼要、清晰易懂。
7. 注意事项和风险提示在每个操作步骤中，提供相关的注意事项和风险提示，以确保操作的安全性和高效性。
这些内容应明确指出可能存在的风险和潜在的问题，并提供相应的解决方案或应急措施。
8. 监控和记录要求对于需要监控和记录的操作步骤，明确记录的要求，包括记录的内容、格式和保存方式。
这有助于追踪操作的执行情况和结果，以及进行后续的分析和改进。
9. 培训和评估对于执行SOP的人员，应提供相应的培训和评估要求。
培训可以包括理论知识和操作技能的培训，评估可以通过考试或实际操作进行。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）和作业指导书是组织内部对于特定工作流程和操作步骤的详细描述和规范化文件。
本文旨在提供一份详细的SOP标准作业程序与作业指导书，以确保工作流程的标准化和操作的一致性。
二、适合范围本SOP标准作业程序与作业指导书适合于公司内部的XXX部门，包括XXX工作流程和相关操作步骤。
三、相关术语定义1. SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）：指对于特定工作流程和操作步骤的详细描述和规范化文件，旨在确保工作的一致性和质量。
2. 作业指导书：指对于具体工作任务的操作步骤和相关要求的详细说明。
四、SOP标准作业程序1. 目的：本SOP标准作业程序的目的是确保XXX工作流程的标准化和操作的一致性，以提高工作效率和质量。
2. 适合范围：本SOP标准作业程序适合于XXX工作流程的所有相关操作人员。
3. 责任和权限：a) XXX部门负责制定、更新和审批本SOP标准作业程序。
b) XXX部门经理负责监督和执行本SOP标准作业程序。
c) 所有相关操作人员必须遵守本SOP标准作业程序的要求。
五、作业指导书1. 目的：本作业指导书的目的是提供XXX工作流程的详细操作步骤和相关要求，以确保工作的准确性和一致性。
2. 适合范围：本作业指导书适合于XXX工作流程的所有相关操作人员。
3. 前提条件：在执行本作业指导书中的操作步骤之前，操作人员应具备以下条件：a) 必须接受相关培训，并获得相应的操作资格证书。
b) 必须了解本作业指导书中的操作步骤和要求。
c) 必须使用适当的工具和设备，并确保其正常工作状态。
4. 操作步骤：此处列出XXX工作流程的具体操作步骤，包括但不限于：a) 步骤1：详细描述操作步骤1的具体要求和操作流程。
b) 步骤2：详细描述操作步骤2的具体要求和操作流程。
c) 步骤3：详细描述操作步骤3的具体要求和操作流程。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言在现代企业管理中，标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）和作业指导书（Work Instruction，简称WI）是非常重要的文件，它们用于规范和指导员工在工作中的操作流程和步骤。
本文将详细介绍SOP和WI的定义、目的、编写流程以及其在企业管理中的重要性。
二、SOP标准作业程序1. 定义SOP是一种详细描述特定工作任务的文件，它规范了工作流程、操作步骤、安全措施、质量要求等信息。
SOP的编写需要准确、清晰、简洁，并且易于理解和执行。
2. 目的SOP的主要目的是确保工作任务的一致性和标准化，以提高工作效率和质量。
它可以匡助员工了解工作流程、规范操作、减少错误和风险，并且方便培训新员工。
3. 编写流程（1）确定SOP的范围和目标：明确需要编写SOP的工作任务，并确定SOP的目标和应用范围。
（2）采集相关信息：与相关人员进行沟通，了解工作流程、操作步骤、安全措施等信息。
（3）编写SOP草稿：根据采集到的信息，编写SOP的草稿，包括工作流程图、操作步骤、安全要求等内容。
（4）审核和修改：将草稿交给相关人员进行审核，根据反馈进行修改和完善。
（5）最终发布：经过审核和修改后，将SOP发布给相关人员，并确保每一个人都理解和遵守SOP的内容。
4. 重要性（1）提高工作效率：SOP规范了工作流程和操作步骤，避免了重复和冗余的工作，提高了工作效率。
（2）保证工作质量：SOP明确了质量要求和标准，匡助员工减少错误和风险，确保工作质量。
（3）培训新员工：SOP可以作为培训新员工的参考，匡助他们快速适应工作环境并掌握工作技能。
三、作业指导书1. 定义作业指导书是一种更加详细和具体的操作指南，它是SOP的补充，用于指导员工在具体工作环境中的操作步骤和要求。
2. 目的作业指导书的主要目的是提供更加具体和详细的操作指导，匡助员工正确执行工作任务，并确保工作的准确性和一致性。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序及作业指导书是为了确保工作流程的标准化和规范化，并提供操作人员在工作中的指导和支持。
本文将详细介绍SOP标准作业程序及作业指导书的内容和编写要求。
二、作业指导书的目的作业指导书的目的是为了确保操作人员能够按照标准作业程序进行工作，并提供必要的步骤、注意事项和安全措施，以确保工作的质量和效率。
三、作业指导书的内容1. 作业概述：对作业的目的、范围和相关背景进行简要介绍。
2. 作业流程：按照时间顺序详细描述作业的步骤，包括所需设备、工具和材料，以及每一个步骤的操作方法和注意事项。
3. 安全措施：列出作业过程中需要注意的安全事项和操作规范，包括个人防护装备的使用、危（wei）险品的处理和紧急情况的应对措施等。
4. 质量控制：说明作业中需要进行的质量控制措施和检查点，以确保产品或者服务的质量符合要求。
5. 故障排除：列出可能浮现的常见问题和故障，并提供相应的排除方法和解决方案。
6. 参考资料：列出与作业相关的参考资料和标准，以供操作人员查阅。
四、SOP标准作业程序的编写要求1. 简明扼要：SOP应该简洁明了，避免冗长的描述和复杂的语句，以便操作人员能够快速理解和应用。
2. 规范统一：SOP应符合公司或者组织的规范和标准，统一格式和样式，以便操作人员能够轻松阅读和理解。
3. 逻辑清晰：SOP应按照作业流程的逻辑顺序编写，确保每一个步骤的先后关系清晰明了。
4. 明确责任：SOP应明确指定每一个步骤的责任人和相关岗位，以确保责任的明确和工作的顺利进行。
5. 定期更新：SOP应定期进行评审和更新，以反映工作流程的变化和改进，确保其始终符合最新的要求。
五、SOP标准作业程序与作业指导书的关系SOP标准作业程序是对作业流程的整体描述和规范，而作业指导书则是对具体作业步骤和操作要求的详细说明。
SOP提供了整体框架和指导原则，而作业指导书则提供了具体操作的细节和注意事项。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、背景介绍在企业管理中，为了确保工作的质量和效率，制定并执行标准作业程序（SOP）是至关重要的。
SOP是对特定工作任务的详细步骤和操作规范的文档，它提供了一种标准化的方法来执行工作，并确保所有工作人员都按照相同的标准进行操作。
作业指导书是SOP的一种形式，它更加详细地描述了特定工作任务的步骤和要求，以便工作人员能够准确地执行工作。
二、SOP标准作业程序的编写要求1. 标题：SOP的标题应简明扼要地描述特定工作任务，以便工作人员能够清晰地理解其内容。
2. 目的：明确SOP的目的和意义，为什么需要制定该SOP。
3. 适用范围：说明该SOP适用的工作岗位或部门。
4. 定义和缩写：列出SOP中使用的专业术语和缩写的定义，以确保工作人员对术语的理解一致。
5. 责任和权限：明确相关工作人员的责任和权限，确保工作任务的执行和监督。
6. 步骤和操作：详细描述特定工作任务的步骤和操作要求，包括必要的注意事项和安全措施。
7. 相关文件：列出与该SOP相关的其他文件和资料，如检查表、报告模板等。
8. 修订记录：记录SOP的修订历史，包括修订日期、修订人员和修订内容。
三、作业指导书的编写要求1. 标题：作业指导书的标题应与SOP的标题一致，以确保一致性。
2. 目的：明确作业指导书的目的和意义，为什么需要制定该作业指导书。
3. 适用范围：说明该作业指导书适用的工作岗位或部门。
4. 定义和缩写：列出作业指导书中使用的专业术语和缩写的定义。
5. 责任和权限：明确相关工作人员的责任和权限，确保工作任务的执行和监督。
6. 步骤和操作：详细描述特定工作任务的步骤和操作要求，包括必要的注意事项和安全措施。
与SOP相比，作业指导书更加详细，可能包括更多的操作细节和实例。
7. 相关文件：列出与该作业指导书相关的其他文件和资料，如检查表、报告模板等。
8. 修订记录：记录作业指导书的修订历史，包括修订日期、修订人员和修订内容。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书引言概述：SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）和作业指导书（Work Instruction）是在各个行业中广泛应用的重要工具。
它们在组织内部起到指导、规范和提高工作效率的作用。
本文将详细阐述SOP标准作业程序与作业指导书的定义、区别、编写要点、应用场景以及优势。
正文内容：1. SOP标准作业程序1.1 定义：SOP标准作业程序是一种详细描述操作步骤、规范要求和安全措施的文件。
它确保工作按照标准化的流程进行，减少错误和风险。
1.2 编写要点：1.2.1 确定操作步骤：SOP应详细描述每一个操作步骤，包括所需材料、工具和注意事项。
1.2.2 规范要求：SOP应明确规定工作质量标准、时间要求和安全措施，以确保一致性和安全性。
1.2.3 更新和审查：SOP应定期更新和审查，以反映最新的最佳实践和法规要求。
2. 作业指导书2.1 定义：作业指导书是一种更为详细的操作指南，它在SOP的基础上提供更具体的步骤和说明，以匡助操作人员完成具体的任务。
2.2 编写要点：2.2.1 详细步骤：作业指导书应提供每一个操作步骤的详细说明，包括具体操作方法、注意事项和关键要点。
2.2.2 图文结合：作业指导书可以使用图片、图表和示意图来更直观地展示操作步骤和操作要点。
2.2.3 标准化格式：作业指导书应采用统一的格式，以便操作人员能够快速理解和执行。
3. SOP与作业指导书的区别3.1 范围：SOP通常覆盖更广泛的操作流程，而作业指导书则更加具体，针对特定任务。
3.2 详细程度：SOP提供了基本的操作流程和规范要求，而作业指导书则提供更为详细的操作步骤和说明。
3.3 使用对象：SOP适合于所有涉及到该流程的人员，而作业指导书则主要面向操作人员。
4. SOP标准作业程序与作业指导书的应用场景4.1 生产创造业：SOP和作业指导书在生产创造业中广泛应用，以确保生产过程的一致性和质量。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）与作业指导书是组织内部用于规范操作流程和提供操作指导的重要文档。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的定义、目的、适合范围、编写要求以及示例内容。
二、定义SOP标准作业程序是一种书面文档，用于规定组织内部的操作流程、步骤和要求，以确保操作的一致性、可靠性和安全性。
作业指导书是SOP的补充，提供更具体的操作指导和实施细节。
三、目的1. 确保操作的一致性：SOP标准作业程序与作业指导书明确规定了操作的步骤和要求，确保不同操作者在执行同一项任务时能够达到相同的结果。
2. 提高操作效率：通过详细描述操作流程和指导要点，SOP标准作业程序与作业指导书可以匡助操作者减少错误和重复劳动，提高操作效率。
3. 保证操作的安全性：SOP标准作业程序与作业指导书对于涉及安全要求的操作，如化学品使用、设备操作等，提供了必要的安全指导，确保操作的安全性。
4. 支持培训和知识传承：SOP标准作业程序与作业指导书可以作为培训材料，匡助新员工快速了解操作流程和要求，同时也有助于知识传承和团队合作。
四、适合范围SOP标准作业程序与作业指导书适合于各种组织和行业，特殊是需要规范操作流程和提供操作指导的领域，如生产创造、医疗卫生、食品安全等。
五、编写要求1. 清晰简洁：SOP标准作业程序与作业指导书应使用简明清晰的语言，避免使用过于复杂的术语和措辞，以便操作者能够轻松理解和执行。
2. 具体明确：SOP标准作业程序与作业指导书应描述每一个操作步骤的具体要求和操作方法，确保操作者能够按照规定的步骤进行操作。
3. 结构完整：SOP标准作业程序与作业指导书应包括引言、目的、适合范围、定义、操作步骤、安全要求、常见问题解答等内容，以确保文档结构完整。
4. 更新及时：SOP标准作业程序与作业指导书应定期进行审查和更新，以适应组织内部流程和要求的变化。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言在现代企业管理中，标准作业程序（Standard Operating Procedures，简称SOP）和作业指导书（Work Instruction，简称WI）是非常重要的工具。
它们旨在确保组织内部的工作流程和操作符合一致的标准，提高工作效率和质量，并减少错误和风险。
本文将详细介绍SOP和WI的定义、编写流程以及应用场景。
二、SOP标准作业程序1. 定义SOP是一种详细描述特定工作流程和操作步骤的文件。
它提供了一套标准的指导原则，确保所有从业人员在执行特定任务时都能遵循相同的步骤和规范。
SOP通常包括以下内容：- 目的：说明该SOP的目标和意义。
- 适合范围：明确适合该SOP的部门、岗位或者工作场景。
- 责任人：列出相关人员的职责和责任。
- 流程步骤：详细描述执行该工作流程的步骤和操作。
- 安全注意事项：提供必要的安全提示和注意事项。
- 相关文件：列出与该SOP相关的其他文件或者资料。
2. 编写流程编写SOP的过程需要经过以下步骤：- 确定目标和范围：明确SOP的目标和适合范围。
- 采集信息：与相关人员沟通，了解工作流程和操作步骤的细节。
- 组织结构：根据采集到的信息，组织和整理SOP的结构和内容。
- 编写草稿：根据组织结构，逐步编写SOP的各个部份。
- 审核和修改：邀请相关人员对草稿进行审核和修改，确保准确性和可行性。
- 最终版本：根据审核结果，制定最终版本的SOP。
3. 应用场景SOP适合于各种组织和行业，特殊是需要高度规范化和标准化操作的领域，如生产创造、医疗保健、食品安全等。
以下是一些常见的应用场景：- 生产创造：SOP可以确保生产线上的工作人员按照统一的标准操作，提高产品质量和生产效率。
- 医疗保健：SOP可用于指导医院内各部门的工作流程，确保医疗服务的准确性和安全性。
- 食品安全：SOP可用于指导食品生产和加工过程，确保产品符合卫生和安全标准。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书1. 概述SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序是一种详细描述特定任务或工作流程的文档，旨在确保工作的一致性、高效性和质量。
作业指导书则是SOP的具体实施指南，提供了操作步骤、安全注意事项和相关数据等详细信息，以帮助员工正确地执行任务。
2. 目的SOP和作业指导书的目的是确保工作的标准化和规范化，以提高工作质量、效率和安全性。
通过明确的操作步骤和要求，降低了错误和事故的风险，并提供了员工培训和交接的依据。
3. 适用范围SOP和作业指导书适用于所有相关岗位和工作流程，包括但不限于生产制造、实验室操作、设备维护和安全操作等。
4. SOP编写流程4.1 确定编写目的和范围：明确SOP的目标和适用范围，确保涵盖所有关键步骤和要求。
4.2 收集相关信息：与相关岗位的员工和主管进行讨论，了解工作流程和操作要求，并收集相关数据和资料。
4.3 制定SOP草稿：根据收集到的信息，编写SOP的草稿，包括操作步骤、安全要求和相关数据等。
4.4 审核和修改：将草稿提交给相关部门或专家进行审核和修改，确保SOP的准确性和可行性。
4.5 最终发布和培训：经过审核和修改后，将SOP正式发布，并对相关员工进行培训，确保他们理解并正确执行SOP。
5. 作业指导书编写要点5.1 清晰的操作步骤：按照逻辑顺序编写操作步骤，确保每个步骤都清晰明确，易于理解和执行。
5.2 安全注意事项：在作业指导书中明确列出相关的安全注意事项，包括个人防护装备的使用、危险物品的处理等。
5.3 相关数据和标准：提供相关数据和标准，如温度、压力、时间等，确保作业的准确性和一致性。
5.4 常见问题解答：列出可能遇到的常见问题和解决方案，帮助员工在遇到问题时能够及时解决。
5.5 图片和图表支持：使用图片和图表来说明操作步骤和要求，更直观地传达信息。
6. SOP和作业指导书的更新和维护6.1 定期审查：定期审查SOP和作业指导书，确保其与实际操作和最新要求保持一致。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序与作业指导书是一种规范化的文件，用于指导和规范各种工作流程和操作步骤。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的编写要求和内容结构。
二、编写要求1. 清晰明了：SOP应该以简明扼要的语言描述工作流程和操作步骤，确保读者能够轻松理解。
2. 准确无误：SOP应该准确地描述每一个步骤和操作，避免摸棱两可的表达和歧义。
3. 可操作性强：SOP应该提供具体的指导和操作示例，使读者能够按照步骤进行实际操作。
4. 规范统一：SOP应该符合公司或者组织内部的规范和标准，确保所有操作都能够一致执行。
5. 审核验证：SOP应该经过相关部门的审核和验证，确保其准确性和可操作性。
三、内容结构1. 标题：SOP的标题应该简明扼要地描述所涉及的工作流程或者操作步骤。
2. 目的：明确阐述SOP的编写目的和应用范围，使读者能够清晰了解SOP的作用和适合情况。
3. 范围：明确规定SOP适合的部门、岗位和工作场景，避免误用和混淆。
4. 定义：对于SOP中可能浮现的专业术语和缩写词，应该提供清晰的定义和解释，以便读者理解。
5. 流程图：如果适合，可以在SOP中插入流程图，以图形化方式展示工作流程和操作步骤的关系。
6. 步骤描述：逐步描述每一个操作步骤，包括所需材料、工具和设备，以及具体操作方法和注意事项。
7. 质量控制：对于需要进行质量控制的操作步骤，应该明确规定质量控制的标准和要求。
8. 安全注意事项：对于可能存在安全风险的操作步骤，应该提供相关的安全注意事项和防护措施。
9. 常见问题解答：列举可能浮现的常见问题和解决方法，匡助读者快速解决操作中的疑惑和困惑。
10. 参考资料：提供相关的参考资料和文献，以便读者进一步了解和学习相关知识。
四、示例以下是一个示例SOP标准作业程序与作业指导书的内容结构：标题：销售定单处理流程SOP目的：规范销售定单处理流程，确保定单准确无误地执行。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书标题：SOP标准作业程序与作业指导书引言概述：SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）和作业指导书（Work Instruction）是组织中非常重要的文件，它们用于规范和指导员工在工作中的操作流程和方法。
SOP通常是更高层次的指导文件，涵盖更广泛的范围，而作业指导书则更加具体和详细，用于指导具体的操作步骤。
本文将分别介绍SOP和作业指导书的定义、作用、编写原则、使用方法和更新管理。
一、SOP标准作业程序1.1 定义：SOP是一种详细规定组织内特定工作流程和操作步骤的文件，旨在确保工作的一致性和高效性。
1.2 作用：SOP可以帮助员工准确理解工作流程和规范操作步骤，提高工作效率，降低错误率，确保产品质量和安全。
1.3 编写原则：SOP应简洁明了，具体详细，避免歧义；应包括流程描述、操作步骤、质量要求、安全注意事项等内容；应定期审查和更新以保持有效性。
二、作业指导书2.1 定义：作业指导书是一种具体指导员工执行具体操作步骤的文件，通常是SOP的补充，更加详细和具体。
2.2 作用：作业指导书可以帮助员工准确执行操作步骤，降低操作风险，确保产品质量和安全。
2.3 编写原则：作业指导书应简明扼要，具体详细，避免遗漏；应包括具体操作步骤、操作规范、常见问题解决方法等内容；应与SOP相互协调，确保一致性。
三、使用方法3.1 培训：员工应接受相关培训，了解SOP和作业指导书的内容和使用方法。
3.2 遵守：员工在工作中应严格遵守SOP和作业指导书的规定，确保操作符合标准。
3.3 反馈：员工可以根据实际操作情况提出改进建议，帮助完善SOP和作业指导书。
四、更新管理4.1 定期审查：SOP和作业指导书应定期审查和更新，确保内容与实际操作流程保持一致。
4.2 变更管理：任何对SOP和作业指导书的变更都应经过严格的审批和记录，避免出现混乱和错误。
4.3 版本控制：SOP和作业指导书应有清晰的版本控制，确保员工使用的是最新版本的文件。
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SOP标准作业程序与作业指导书标准作业程序与作业指导书我常常在咨询或者辅导企业的时候有人问到：“如何才能够增强执行力”，这个问题并不难；其实一个人先有了想法，才会有看法、说法和做法，您必须让执行作业的人，知道自己的岗位职责需要做哪一些事情？那就是想法；做好的标准那就是看法；执行业务的人能够很清楚地说出来以上要做的事流程、步骤、注意事项等等以及标准那就是说法，进一步现场去执行做好，那就是做法，从想法、看法、说法到做法，一个主管部门到底如何培育与培训员工？需要那一些资料？培训？工具呢？如何做好绩效考核？怎样才能够完善呢？我在之前写的博客有提到任何一个部门体系建立都需要建立在五个方面：1、制度标准化（System Standardization）、2、专业手册化（Specialized handbook）、3、培训标准化（Trainingstandardization）4、考核量化（Inspection quantification）5、完善工具化(Perfect tool)。
建立体系需要的两个基本的概念与技术，那就是标准作业程序SOP与作业指导书，这两个工具与技术很简单，但是很多人不想去彻底做好它，所以导致执行力弱或者低下，当然做好之后的培训更是重要，让我们先看看看怎么做，下一篇文章再告诉大家怎样来培训与怎么做好执行力的培训？标准作业程序SOP（Standard Operation Procedure）什么是SOP（标准作业程序）所谓SOP，是Standard OperationProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
SOP的由来在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。
随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增高,各工序的管理日益困难。
如果只是依靠口头传授操作方法,已无法控制制程品质。
采用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求。
因此,必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。
SOP的作用1) 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;2) 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;3) 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;4) 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。
5) 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。
6)是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
SOP的特征从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征：1)SOP是一种程序。
SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。
同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。
2)SOP是一种作业程序。
SOP首是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。
如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。
3)SOP是一种标准的作业程序。
所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
4)SOP不是单个的，是一个体系。
虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
余世维在他的讲座中也特别提到：一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。
为什么企业要做SOP企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。
从稍微细化的角度，我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。
1)为了提高企业的运行效率由于企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。
不同的人，由于不同的成长经历、性格、学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同。
即使做事的方式和步骤有相同，但做每件事的标准和度仍会有一些差异，比方说，我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”，他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求，但到底什么是微笑，可能每个人都会有不同的理解。
而对于客户来说，他希望得到的是确确实实的微笑，且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。
因此，我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化，比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。
这样就将细节进行量化和规范了。
同时，由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高做事情的效率。
通过每个SOP对相应工作的效率的提高，企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。
2)为了提高企业的运行效果由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大的失误。
即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题，并加以改进。
同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，也无形中为企业节约了一些管理投入成本。
特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代，更是如此。
从每一个企业的经营效果来看，关键的竞争优势在于成本最低或差异化。
对于同等条件的竞争企业来看，差异化往往不是在硬件，而是在软件。
软件的差异化又往往不是在大的战略方面，而是在具体的细节。
细节的差异化不体现在理解上，而体现在能否将这些细节进行量化，也即细节决定成败。
因此，从这个意义上来看，SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。
如何做SOP做SOP的方式可能基本不同的管理模式和管理方式，会有一定的区别。
从国瑞公司的实际情况来看，我们大体上可以按以下几个步骤来进行：1)先做流程和程序。
按照公司对SOP的分类，各相关职能部门应首先将相应的主流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程做出相应的程序。
在每一程序中，确定有哪些控制点，哪些控制点应当需要做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些控制点是可以合起来做一个SOP 的，包括每一个分类，都应当考虑清楚，并制定出来。
2) 确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。
对于在程序中确定需要做SOP的控制点，应先将相应的执行步骤列出来。
执行步骤的划分应有统一的标准，如按时间的先后顺序来划分。
如果对执行步骤没有把握，要及时和更专业的人员去交流和沟通，先把这些障碍扫除掉。
3) 套用公司模板，制定SOP。
在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写SOP了。
按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。
4) 用心去做，才能把SOP做好。
由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作，往往很容易让人产生枯燥感觉，但SOP这项工作对于公司来说又非常重要，公司在这方面也准备进行必要的投放，特别是从时间用2到3年的时间来保证，因此我们必然用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至走到形式主义的负面去了。
正象一位劳模所说，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，并用这句话和大家共勉。
作业指导书（Working Instruction）什么是作业指导书作业指导书是用以指导某个具体过程，事物形成的技术性细节描述的可操作性文件。
常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容。
作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，是对程序文件的补充或具体化。
对这类文件有不同的具体名称，如工艺规程、工作指令、操作规程等。
作业指导书的作用1、作业指导书是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。
2、作业指导书是质量体系程序文件的支持性文件。
作业指导书的种类1、按发布形式可分为：书面作业指导书、口述作业指导书。
2、按内容可分为：1）用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书。
2）用于指导具体管理工作的各种工作细则、计划和规章制度等。
3）用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。
作业指导书的要求ISO9000系列标准中对作业指导书的要求：1、“如果没有作业指导书就不能保证质量时，则应对生产和安装方法制订作业指导书”（GB/T19001－ISO9001——9.1）。
2、生产作业可由作业指导书规定到必要的程度。
应对工序能力进行研究以确定工序的潜能。
整个生产中使用工艺规定也应写成书面文件，各个作业指导书中均应引用。
作业指导书中应明确规定圆满完成工作以及符合技术规范和技术标准的准则。
……（GB/T19004－ISO9004——10.1.1）。
3、“应按照质量体系的规定对作业指导书，规范和图样进行控制”（GB/T19004－ISO9004——11.5）。
作业指导书的要求与步骤基本要求1、内容应满足1）5W1H原则任何作业指导书都须用不同的方式表达出：Where：即在哪里使用此作业指导书。
Who：什么样的人使用该作业指导书。
What：此项作业的名称及内容是什么。
Why：此项作业的目的是干什么。
When：什么时候使用该作业指导书。
How：如何按步骤完成作业。
2）“最好，最实际”原则a.最科学、最有效的方法。
b.良好的可操作性和良好的综合效果。
2、数量应满足1）不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书。
2）“没有作业指导书就不能保证质量时”才用。
3）描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书，就根据各组织的要求来确定。
4）培训充分有效时，作业指导书可适量减少。
5）某获证企业质量手册中引用的作。