新生代员工的管理与激励 绝对经典共84页
《新生代员工管理与激励》
新生代员工管理与激励1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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新生代员工的管理艺术教材(PPT 78张)
员工管理分析与探究 后80/90后员工的特点与对策 针对后80/90后员工管理与职场 成长的关系
内容提要
1
何为新生代员工 新生代员工的成长环境 新生代员工的主要特征 当好新生代员工的上司 如何激励好新生代员工
2 3
4 5
“后80/90后”后成长环境分析
• 70后的管理模式与新文化的冲突特征 • 价值观差异的起点与分水岭 • 必须面对的现实：非主流将影响主流
70、80、90
90后 非主流成为主流，改革 开放30年来的社会思潮 受西方文化的影响 对传统的判逆与继承 传统道德标准的破坏与 新标准建立的缺失 挑战权威与自我思识的 强化 意识形态的多元化
80后 70后 计划经济时期的社会环境： 经常化的政治运动、经历文 革的洗礼 经济上由政府统筹规划 道德标准统一化：崇尚吃苦 耐劳，勤俭节约 工作上统一分配：无自主选 择权；缺乏个性：言论不自 由，谨言慎行 官僚作风与个人崇拜盛行
内容提要
1
何为新生代员工 新生代员工的成长环境 新生代员工的主要特征 当好新生代员工的上司 如何激励好新生代员工
2 3
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三、“后80/90后”的特质
• • • • • “后80/90后”的素质 “后80/90后”的能力 “后80/90后”的思维 “后80/90后”的心理 “后80/90后”的职场观
拟成人化
孩子样的神情与语言风格，如 成人一样, “有一种幼稚叫成 熟”）；内心世界：从童年就 开始变“老”，更加懂得成人 世界的规则；市场消费观念强 烈，但名利作用被过分强化；
A
B
思维
极情体验
在极端化的体验中寻找自我的 界线，见多识广不能轻易被打 动，喜欢自我定义生活的各种 元素，欣赏提供给体验机会与 尊重他们意见的做法，愿意奉 探险者与先驱者为领袖，不轻 易相信概念与说法，愿意在比 较极端、新鲜、风险的体验中 自己来确定适当行为点
如何有效管理新生代员工PPT课件
1. 用工环境发生了变化
外部用工环境发生了变化，劳动力 供给需求由供过于求过渡到了供不应求 阶段（即“刘易斯拐点”到来）。
几年前有几十个人来竞争应聘一个 岗位的现象，现在“用工荒”这个词越 来越多地被人们谈起和关注。
2. 择业选择环境变化
现在择业选择环境由以往的 单一性产业过渡到了多元化 产业，现在的外务工择业选 择更多的销售型、服务型、 文职型工作。
90后工作特征90后员工特征?学习能力强?自我实现欲望强?承受力低?较自私优点缺点?个性化突出另类?创新能力强?自信乐观?愿意接受挑战?团队协作意识弱?较叛逆不愿受约束?缺少职业规划?较依赖网络?稳定性差?工作性质和晋升发展空间?工作时间和工作强度?薪资90后找工作关注点?工作环境氛围?住宿伙食娱乐?其他如何管理90后员工如何管理90后员工33管理者抱怨
➢我们有让他们参与进来吗？抑或还是用强 压式、命令式的管理？
➢我们再好好想想，是否觉得在我们和员工 之间有一道障碍致使管理失效？
如何管理90后员工
3. 激励要及时并分明
不要指望90后的员工会对我们所说的“ 年终奖金”、“绩效分红”感兴趣，他们更 多的关注点是做好了能得到怎样的激励，无 论是物质还是精神层面，他们不知道什么叫 做忠诚于上级和公司，在他们心里，未来总 是模糊的，每天工作的感觉才是重要的。
➢所以我们不要将90后标签化，要用心去读懂 90后员工的真正需求！
如何管理90后员工
1. 管理升级：即 魅力〉权力
面对90后员工，作为管理者，要放下 我们所谓的权威及“尊严”，他们不会因 为我们的年龄、资历、职务而绝对服从， 他们会根据自己的判断去接受我们的观念 和行为。
那种命令式的管理方式对他们并不能 真正产生作用，即使表面选择服从，也只 能是“顺而不从”的假象。
“80、90后”新生代员工管理与激励
创造宽松的创新环境，支持员工尝试新方法和解 决方案，不拘泥于传统思维定式。
倡导平等机会
确保员工在招聘、晋升等方面不受性别、年龄、 种族等因素的歧视，建立公平竞争的机制。
强化创新与学习
投资员工发展
01
提供培训、学习机会和资源，支持员工不断提升技能和知识，
鼓励个人成长。
鼓励知识分享
02
建立知识管理系统，促进员工之间的知识交流和分享，提高团
应对策略
企业应建立完善的员工心理健康管理机制，提供心理辅导和咨询服务， 帮助员工缓解工作压力和解决心理问题。同时，提倡弹性工作和健康的 工作生活平衡，降低工作压力对员工的影响。
跨文化沟通与合作
总结词
随着全球化的发展，跨文化沟通与合作成为新生代员工必备的技能。
详细描述
新生代员工在工作中需要与不同文化背景的同事沟通和合作，这对他们的语言能力、文化 敏感性和沟通技巧提出了更高的要求。
“80、90后”新生代员工管理与激 励
目录
• 新生代员工特点 • 管理与激励策略 • 管理与沟通技巧 • 企业文化与价值观 • 挑战与应对
01
新生代员工特点
成长背景与价值观
01
02
03
成长于信息化时代
新生代员工在信息化、网 络化环境中成长，熟悉数 字技术，具有较强的信息 获取和沟通能力。
价值观多元化
培训与发展
提供系统的培训计划
针对新生代员工的职业发展需求，制 定系统的培训计划，包括技能培训、 领导力发展等。
鼓励自主学习与探索
提供学习资源和发展机会，鼓励新生 代员工自主学习和探索，以提升个人 能力和职业竞争力。
绩效与薪酬
制定合理的绩效考核标准
新生代员工管理与激励
新生代员工管理与激励课程背景：“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。
新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代一线员工对工作的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。
但是，新生代员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。
不断打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，创新管理，才能打造“精品”新生代团队。
课程收益：1、认识：新生代员工成长的社会背景；2、学会：针对不同的新生代员工进行领导；3、掌握：与新生代员工的沟通技巧；4、提高：新生代员工的工作积极性、组织绩效；5、打造：一支充满活力、奋发向上的团队。
课程特色：1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
授课方式：1、讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2、理论讲授+ 案例剖析+ 小组互动研讨+ 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
80、90新生代员工的管理与激励培训课程(PPT 38张)
员工迟到
改变认知，让80-90后从错误观念的催眠中苏醒过
2、引导80-90后员工改变心智模式
思维
VS
思维
3、付出与收获
在很多员工看来，自己是在为老板打工， 是在为公司挣钱，其实，你收获的不仅是工资，
还有专业的知识、技能、经验、综合素质的提升与成长。。。
我给予
我收获
4、建立正确的工作心态
1、角色转换 2、积极乐观
•环境对内、外职业生涯的影响很大 •外职业生涯的发展促进内职业生涯的发展 •内职业生涯的发展是外职业生涯的前提， 它带动外职业生涯发展 •外职业生涯比内职业生涯： A、超前恰当的时候－－有动力 B、超前较多的时候－－有压力 C、超前太多的时候－－有毁灭力
6、实现成功的首要技能—设定目标
设定目标。 写在纸上的目标将使你注重有意义的细节，而不再游离于笼统
5、价值认同
个人与企业核心价值的交融 在企业的舞台上舞蹈
6、职业化
职业化的形象 职业化的技能
1、人生的职业生涯规划
年龄阶段 0－－7岁 7－－14岁 14－－21岁 21－－28岁 28－－35岁 35－－42岁 42－－49岁 49－－56岁 56－－63岁 幻想 想象 青春期，人生观形成 主 要 特 征
6、80－90后的成长环境与心理特征形成
所处环境 面对的人物
父母、长辈 老师、同学 形形色色的人 主管、同事
形成的心理特征
1、关于员工态度的组成分析与管理对策
活动
义务加班
认知成分
（事实、知识、信念）
情感成分
（情绪或情感） 员工讨厌加班
行为倾向成分
（反应或行动倾向）
逃避、找借口不加班
义务加班没有钱
“、后”新生代员工管理与激励PPT课件
2020/1/11
11
如何分阶段有效激励新生代
1、对新进初期 员工：接纳和
包容
• ①接纳的态度和人际关怀 • ②指引员工熟悉工作环境、流程和制度 • ③清楚团队目标和清晰个人岗位职责 • ④鼓励新员工大胆试错 • ⑤帮助员工度过心理不适应期
2、新进2年内 的员工：认可、
帮助、支持
• ①帮助员工克服工作中的困难 • ②随时对工作成绩认可和赞扬 • ③给予挑战性新任务 • ④辅导员工时间和目标管理技巧 • ⑤教练员工提升专业技能
有沟通渠道，有人性 关怀
工作条件不要太差， 病了能治
薪酬多少很重要
2020/1/11
4
新生代职业能力金字塔模型
能力 知识技能、 才能、经验
组织匹配性 岗位匹配度、与企业文化溶合性、
协作性
心理因素 人格、兴趣、价值观、动机、理想、成就
2020/1/11
5
改善管理方式提倡优心管理
优心管理就是一种宽容性的人性化管理，管理的目的不仅仅只是追 求企业利润，而是在企业发展的过程中个人与企业共同成长，提高绩 效的同时也能促进员工身心健康与发展。
碍
有什么困难吗？
9
掌握有效激励新生代的方法
对新生代激励的原则：要面包也要玫瑰
物质 奖励
激励
精神 奖励
2020/1/11
10
掌握有效激励新生代的方法
对新生代员工的物质与精神激励
货币激励
非货币激励
津贴 奖金 股权 无息贷款 学习奖学金 旅游 保险 住房优惠 交通补贴
教育培训 能力开发 认可与表扬 责任与授权 工作兴趣 升职 职业发展 实现个人价值
“80、90后”新生代员工 管理与激励
《如何管理和激励新生代员工》
如何管理和激励新生代员工一、课程收益新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……新生代的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。
如何去管理和激励这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
本课程根据对新生代员工的潜心研究，凝练企业工作的实践、世界500强及中小型企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享新生代员工管理的奥秘！1、全方位了解新生代员工的行为和人格特征2、掌握了解新生代员工的方法及途径3、学习新生代员工的管理招术4、掌握激励新生代员工的技巧及策略二、课程对象：企业管理层人员三、课程时间：1天四、课程形式：授课+案例分享+视频+游戏五、主讲老师：王波（详见附件）六、课程大纲第一讲新生代员工的成长背景与环境分析一、360度了解新生代员工●讨论：新生代员工给企业带来的管理上的问题及现状分析●对比70后，新生代员工成长的背景与环境分析●我们对新生代员工优点与缺点的评价●新生代员工如何评价“前辈”？二、新生代员工的十大行为特征、职场思维与心态●唯我：我的底盘我做主●独立：鱿鱼炒老板，老板吃剩饭●果断：爱你没商量—需要理由吗？●自恋：我是世界的唯一、天下无双●爱梦：翅膀没硬也要飞●感性：有种！我挺你！我顶你！●叛逆：谁不乖？我最乖！●简单：简单，最好！●无畏：我就喜欢! ＷＨＯ怕ＷＨＯ?想唱就唱！●质疑：搞错没有？ＢＭＷ！三、新生代员工管理与激励方法：以独攻独第二讲新生代员工的沟通技巧一、聆听技巧二、发问技巧柏拉图：很多时候，问题往往比答案更重要！三、区分技巧区分能力：理清事实和演绎，避免含混，让被教练者了解自己的心态，固有信念和处事模式。
《如何领导和激励新生代员工》
如何领导和激励新生代员工主讲：李 明学习目标1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 认知85，90后员工的行为和人格特征 剖析85，90后的工作动机和职业心理 改善管理方式提倡优心管理 塑造受新生代喜爱的新型领导力 提升和训练双向沟通技巧 掌握有效激励新生代的方法 学习压力管理和提升逆境商的方法第一单元对新生代员工的认知1. 新生代是谁？80-90年前后出生 部分为2.0版独生子女 互联网原住民 社会背景 文化背景 家庭环境 教育环境2. 活跃的城市新生代： 我追求快乐追求自我价 值！活着就是要快乐 做事要看兴趣 做人要有个性 痛恨虚伪的人际关系 最好能成为有钱人 对想做的事大胆的去搏一下 希望社会更公平3. 农村知识层群新生代 我们要改变命运！比城市孩子艰苦的成长历程 我们是家人的希望 我们看到了外面的世界令我们向往 走出农村是我们的动力 我们渴望改变的机会 除了努力和拼搏我们没有依靠 我们上大学、考军校、考公务员 我们要改变自己和家人的命运4. 进城务工新生代 我们不想做过客！ 受教育程度比以前高，没有务农经历 赚钱养活自己之外还羡慕城市现代生活 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏安全感 感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿 面对不平等缺乏耐心第二单元新生代员工的工作动机 与职业心理1. 新生代的人格特质什么是人格？人的稳定的行为方式和发生 在个体身上的人际过程 相对的稳定性 在人际交往过程中会受到他人的影响 受遗传、动机、教育、环境、文化的影响 每个人都有单独的人格，但是也存在共性新生代的人格特质共性1）以自我为中心案例：徒弟离职气煞师傅！ 一切围绕着自己，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值 自尊心强，对批评有本能的抵抗 爱发表见解，语不惊人誓不休2）享受快乐案例：我不想干一线工人快乐是新生代人生观的重要部分 追求物质享受，追求感官刺激 追求情感、爱情享受 追求审美、创新等精神享受3）友善/平等案例：你没权利骂 我！喜爱友善的人际互动 喜爱平等自由的沟通 从心里藐视权利和权威 厌恶传统的说教方式4）敏感/情绪稳定性差案例：你是不是间 谍？敏感，情绪反应强度大，情绪易波 动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较 弱2. 新生代员工的价值观快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由 社会更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善3. 新生代员工的工作动机成长的需要（潜力发挥） 自我实现尊重需要 基础的需要·归属与爱的需要安全需要生理需要马斯洛需求满足型动机城市新生代的工作动机案例：婷婷，喜欢这儿的工作氛围农村知识新生代的工作动机案例：王东，待遇好还有升职机会务工新生代的工作动机案例：跳来跳去的阿峰4. 新生代职业能力金字塔模型模型解释 能 力知识、技能、才能、经验、潜能 是外显的，容易判断的 是可测量的，可量化的 是可后天习得的 与绩效有量化关系 潜能是需要激发的组织匹配性岗位匹配度，与企业文化溶合性，团队合作性 个人与组织的互动关系 通过调整、培训、引导等方法，可大大改善 经过时间的磨合，能改进提升 与直接上司的领导风格关系紧密心理因素人格、价值观、动机、兴趣、理想信念 为职业内驱力，是最大的影响因素 是内在的，不外显 形成期早，改变较慢 是对企业忠诚度的重要因素案例分析：如何帮助员工做职业规划你能做什么你适合的组织你想做什么5.模型应用于提升职业素质 能 力a) 专业能力：提供专业技能的实践机会 b) 融会贯通能力：在实际问题中提升 c) 自我管理能力：时间和目标管理技巧 案例：拔牙技术很好的“医生”组织匹配性a)学习如何看待团队和融入团队 b)提升沟通和交流不同意见的技巧 c)逐步接受认可企业文化和价值观 案例：负责团队会议的新生代心理因素a) 引导新生代做好角色转换心理调节b) 学习调节情绪和压力管理技术 c) 建立职业生涯发展规划案例：当员工遇到困难的时候……5.模型在管理中的应用 人员选用了解员工的工作兴趣 了解员工的工作动机 重视人格/性格特征 采用专业测试 • 动机测试/人格测试 • 职业倾向测试 • 心理健康测试案例：富士康招聘测试心理状态70题 •如果周围有喧嚷声不能马上睡着 •常常思考将来的事情并感到不安 •即使自己发生了重大的事情，也不会丧失理智 •尽管睡眠不足或者连续性工作都毫不在乎 …… ……人员管理基层主管改良领导风格 辅导员工时间管理和自律能力 大胆授权发挥员工才能案例：百度，实习生的三板斧重要方法：如何做好时间管理尊重氛围下的双向沟通是倾听与表达的有机结合沟通的目的是为了理解和帮助重视沟通中所传递的情感不做其它事情•外向/内向•上级/下级•工作/家庭•忙/不忙•假如自己不懂•善用提问•共情能力重视感受对方的情感感同身受，理解对方真实意图4.表达的3个技巧：1）内容准备9主题清晰，语言简洁9逻辑性强，有数据和证据9巧用工具包括文字表格幻灯片•避免自以为是•以对方为要•正向乐观尽可能授予更多的工作权限对取得成绩者大胆提拔任用压力是个体在生理和心理上感受到威胁时的一种例如：严重的疾病、感情破裂、超负荷的工作负担、压力的来源情绪是个体对客观现象所持的态度体验积极乐观的情绪：快乐、喜悦、愉快、幸福能让人疫力增加，身心健康，处理问题更理智更合理消极悲观的情绪：焦虑、忧愁、恐惧、愤怒，持久对情绪的影响9紧张、焦虑、易怒易躁、敌意好斗、发生冲突导致抑郁、焦虑、崩溃等症状直至自杀对身体的影响9身体受损，头痛、胃部不适、呕吐、腹泻、心案例：1848年美国人盖奇被铁棒穿过头部后…刺激第一阶段：缓和情绪，适当发泄，不做任何思考和行动第二阶段：积极正向的心理暗示，我一定要顶住，我行第三阶段：用时间来恢复理性，等待情绪平静第四阶段：面对它，自己或者与伙伴一起寻找解决方法第五阶段：处理它，勇敢地去行动，你会战胜自己9记录每天的压力来源安排睡眠时间999午餐后不饮酒、咖啡、茶、可乐坏习惯清单9酒精依赖/暴饮暴食/工作过度/媒体过多改掉坏习惯方法9出现习惯时学习停顿，问自己这样有好处吗挫折：个人在动机的推动下，所要达到的目标行为挫折的起因更多的欲望人遇到挫折后的行为反应：去掉幻想：面对现实，走出家庭和学校的温室心理调节：我该用什么样的态度面对现实存活能力：从头开始，从低做起，与困难问题共存锻炼耐力：能力不能解决一切，要有韧性，不是。
员工的激励与管理经典版
*个别女人〔不包括女强人〕。思想里面很单纯，只是想着在这 里能赚多少钱，以后可能成家靠老公了，不希望自己以后太累， 现在只是想赚点钱，过的舒服点，没有思想上的负担，所以他 们工作的很轻松，反而业绩比较好！这类人，要刺激消费，让 其时刻感觉到她的钱不够花！
*没有权利欲的人，自己对自己认识很清楚，不是做管理的人， 有钱赚就可以了，不在乎是什么职位或者什么样的工作！这些 人，同样思想单纯业绩稳定！对于这些人， 要树立综合能力的 一种自信，在其业绩稳定的同时，让团队关注他，让他关注团 队。发现其点滴的优势！其实他们也是非常优秀的管理人员！
a. 新员工自身问题的纠正和剔除。作为新人的时候，要进入一个新的 环境在有别人提醒和压力下，改变自己自身很多的问题非常容易！ 但是进入时间越长，越难改变。所以要让新员工在进公司那一刻起 ，就痛并快乐的改变和成长。
如何让员工产生惯性
b.心态调整 能力100分，心态是0，其最终结果就是0！新老员工均如此。 对于新员工来说，心理有种变化趋势：
树立目标
备注1：个人开展的目标不能给所有的人树立，因为那样的话就会产生一 种笑话，就象你给长颈鹿喂肉食一样！不但激不起他们的热情和欲望， 而且会让他们反感！
备注2：要给树立这个目标的人时刻一种思想：做人要两条腿走路， 一是业绩，这是敲门砖，就象是毕业证一样，有了它能证明你以前的优 秀；二是综合能力，它决定着你能否在更高的新的岗位立足和开展。 每个人现在的努力不仅仅是为了某个职位，更重要的是自身的素质是否 到达了这个职位的高度。
如何让员工产生惯性
b. 遇到挫折或者出现一些问题的时候，新员工的心理，肯定是怕，怕 经理说，怕同事笑话！而这个时候，我们每个经理都应该去在筷子 里面挑旗杆〔对于老员工的提升要鸡蛋里面挑骨头〕，让新员工在 失败挫折中受到鼓励得到知识。同样会让他们敢于去做！而不是怕 犯错误止步不前。
新生代员工的管理与激励培训课程.pptx
职业化的形象 职业化的技能
1、人生的职业生涯规划
年龄阶段 0－－7岁 7－－14岁 14－－21岁 21－－28岁 28－－35岁
35－－42岁 42－－49岁
49－－56岁 56－－63岁
63－－70岁
幻想
主要特征
想象
青春期，人生观形成
发现和把握人生机遇
证实和强化已发现的机会，形成核心竞争力
2、引导80-90后员工改变心智模式
思维
VS
思维
3、付出与收获
在很多员工看来，自己是在为老板打工， 是在为公司挣钱，其实，你收获的不仅是工资， 还有专业的知识、技能、经验、综合素质的提升与成长。。。
我给予
我收获
4、建立正确的工作心态
1、角色转换
从自然人到职业人--- 学会付出、学会感恩、学会负责、 学会协作、学会敬业、学会务实
4、任务策略
际 结
定
5、满意感
果
1、80-90后员工的行动原理
第一是感情 第二是要了解尊重个别差异 第三是组织能力，并不是个人能力之和 第四是人会改变 第五是人因时间、空间的改变而会改变 第六是不要有定性的观念
2、管理者如何跟80-90后员工沟通
1、学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语 2、学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评 3、不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人很
6、管理者学会感性表达与理性表达
游戏
案例 笑话
故事 口头语言
感 性
活动
图表
价值观 观点 原理 逻辑 结论 书面语
理性
1、80、90后新入职员工如何培训
1、文化培训 2、态度与价值观引导 3、参观与视频教学 4、岗位技能培训 5、写心得体会 6、考评 7、岗位分配
新生代员工的辅导与激励
脾气暴躁员工的管理
特点：
爱冲突，吵闹，制造事端 情绪爱激动，破坏性大 直率 重感情，讲义气 喜欢听好话
新生代员工的辅导与激励
解决方案
采取回避的策略，并按如下步骤进行：
1、表示理解对方 的情绪，让员工稍
稍平静
6、说明自己 的立场和方法
2、提出试探性 的问题，了解是 否是合适的时机
新生代员工的辅导与激 励
2020/11/11
新生代员工的辅导与激励
张持
中国赢在终端研究院高级研究员
PTT国际职业培训师
30所
大学特聘职业导师
陕西广播
电视台节目主持人 西安交通大
学特聘讲师
中国青年创业国际计划创业导师
每一个人都是人才，你需要的只
是一个证明自己的机会！
——张持
新生代员工的辅导与激励
浮云 神马
新生代员工的辅导与激励
支招：
指出员工想要的 明确员工需要的 督促员工要解决的
新生代员工的辅导与激励
缺乏、错误激励的后果
1、为什么员工缺乏上进心？ 当一位管理者要求一位员工做某件事，工作完成得很出色，上司认为那是员 工份内之事，没有给予相应的激励（即使一句赞美的话），员工由于情感方
面缺少适当激励，久而久之就会缺乏上进心。 干好了，又怎么样？
• 用建议代替直言
直言：“到客户那里怎么可以不打领带，快把领带打起来” 建议：“我们让客户觉得很尊重他，打起领带是不是更好一
些。”
• 提问题代替批评
批评：“这么简单的错误还犯，太BT了吧。” 提问：“如果别人对你总是小麻烦不断，你会怎么样呢？”
新生代员工的辅导与激励
• 让对方说出期望
“小刘，你是不是还要。。。” “小刘，你看你还有什么要求”
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谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
新生代员工的管理与激励 绝对经典 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55ห้องสมุดไป่ตู้ 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来