东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0028

合集下载

东北大学《网络营销理论与实务》在线平时作业3

学期《网络营销理论与实务》在线平时作业3
网上购物的便捷性主要体现在时间上的便捷性和--------------------
A:商品挑选方式的便捷性
B:商品挑选范围的便捷性
C:地点上的便捷性
D:支付的便捷性
参考选项：B
采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品是-------------
A:改进产品
B:全新产品
C:换代产品
D:仿制产品
参考选项：B
某个企业生产的产品，其总的固定成本为3000000元，单位产品的变动成本为50元，企业的利润目标是每年的投资利润为15％，产品的产量为50000台。

利用边际利润定价法所确定的价格是---------------------------
A:200元
B:119元
C:110元
D:109元
参考选项：B
提供同样或同类产品的竞争者是-----------------------
A:一般竞争者
B:行业竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
参考选项：B
企业将其产品略加改进，使其更适合于网上销售、在网上提供服务属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的--------
A:产品转型
B:市场转型
C:业务过程转型
D:行业转型
参考选项：A
产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的---------------
A:核心产品
B:形式产品
1。

19春东财《网络营销理论与实务》在线作业三【标准答案】

19春东财《⽹络营销理论与实务》在线作业三【标准答案】东财《⽹络营销理论与实务》在线作业三-0017试卷总分:100 得分:0⼀、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.下⾯哪种冲突主要发⽣在同⼀渠道的经销商之间____A.垂直渠道冲突B.⽔平渠道冲突C.竞争性冲突D.⾮竞争性冲突2.⽬前⽐较常见的强制性⽹络⼴告是____A.通栏⼴告B.垃圾邮件⼴告C.弹出式⼴告D.全屏⼴告3.RSS起源于（）技术。

A.pullB.pushC.web技术D.CGI技术4.移动电⼦商务营销⼈员对推⼴营销的新策略是()A.为⽤户提供⼤众型服务产品B.采取“拉进”式促销C.与⽤户互动D.锁定特定个⼈采取“推动”促销5.通常代理服务器有多少个IP地址____A.⽆数个B.⾄少2个C.⾄少1个D.只有1个6.以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A.有效沟通原则B.平衡理论原则C.⽬的明确原则D.最⼩费⽤原则7.被誉为“企业的脸”的是()。

A.MISB.BISC.VISD.AISE.EIS8.CS和CIS是（）。

A.1+1=2B.1+1＜2C.1+1＞29.下⾯哪种⼴告侵犯了⽤户的隐私权()A.弹出式⼴告B.全屏⼴告C.垃圾邮件⼴告D.通栏⼴告10.下列说法中错误的是( )A.移动电⼦商务具有即时性B.移动电⼦商务适⽤于任何商品的交易C.适⽤于股票等交易应⽤D.传统购物可通过移动电⼦商务得到改进⼆、多选题 (共 20 道试题,共 80 分)1.⽹上拍卖的买受⼈最终所⽀付的费⽤包括____A.标的的成交价B.保证⾦C.买受⽅佣⾦D.异地邮费2.以下对客户关系管理理解正确的是()A.它是指企业与终端客户之间的关系B.它也包括企业与上下游企业的关系管理C.它是指企业供应链之间关系的管理D.做好售后服务就是做好客户关系管理了3.能够检索出“电⼦政务”的语句是（）。

A.电⼦*B.*电⼦政务*C.政务*D.*电⼦4.使⽤⾃动回复软件应当注意的问题有（）。

东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0020

东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0020
通常代理服务器有多少个IP地址____
A:无数个
B:至少2个
C:至少1个
D:只有1个
答案：D
企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告
A:关键字广告
B:主页形式
C:电子邮件广告
D:旗帜广告
答案：B
布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（）。

A:and、or、not
B:or、and、not
C:not、and、or
D:not、or、and
答案：C
在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。

A:硬维系
B:软维系
C:强化维系
D:进攻型公共关系
答案：C
网络广告作为第四媒体，目前主要以()为规格进行约束A:版面尺寸
B:时间
C:像素
D:通版
答案：C
下面哪种广告更具有跨时空性()
A:报纸
B:广播
C:电视
D:网络广告
答案：D
顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价A:B2C
B:B2B
C:B2G
D:C2C
答案：D
由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____ A:竞争性冲突
B:非竞争性冲突。

18春东财《网络营销理论与实务》在线作业三

(单选题) 1: 以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A: 有效沟通原则B: 平衡理论原则C: 目的明确原则D: 最小费用原则正确答案:(单选题) 2: 移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是()A: 提供平价大众化收费B: 提供不同的移动商务的内容C: 提供较高的加值型收费D: 将目标消费群锁定为中产阶级正确答案:(单选题) 3: 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()A: 为用户提供大众型服务产品B: 采取“拉进”式促销C: 与用户互动D: 锁定特定个人采取“推动”促销正确答案:(单选题) 4: 布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（）。

A: and、or、notB: or、and、notC: not、and、orD: not、or、and正确答案:(单选题) 5: 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()A: 插页广告B: 旗帜广告C: 分类广告D: 摩天楼广告正确答案:(单选题) 6: 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____ A: 贸易折扣B: 累计数量折扣C: 一次性数量折扣D: 商业折扣正确答案:(单选题) 7: 营销活动的最终目标是（）。

A: 一对一营销B: 绿色营销C: 忠诚营销D: 知识营销正确答案:(单选题) 8: 具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A: 电子媒介传播B: 自身传播C: 人际传播D: 报纸传播E: 大众传播正确答案:(单选题) 9: 网络营销发展的最高阶段是()A: 虚拟社区B: 客户关系营销C: 网络直销D: 信息代理人正确答案:(单选题) 10: 以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()A: 传统营销认为企业只生产产品B: 关系营销认为产品是企业盈利的手段C: 传统营销认为销售就是把产品卖出去D: 关系营销认为顾客是企业的领导正确答案:(多选题) 1: 关系营销中的利益相关人包括()A: 客户B: 供应商及分销商C: 竞争对手D: 银行、政府及内部员工正确答案:(多选题) 2: 网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于____。

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案1

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.整合营销传播的内涵包括()。

A.以生产者为核心B.以资料库为基础C.以建立消费者和品牌之间的关系为目的D.以“一种声音”为内在支持点E.以各种传播媒介的整合运用为手段2.不属于RSS技术优点的是()。

A、随时订阅或退订B、强式营销C、信息不丢失D、免受垃圾信息干扰3.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()。

A.会员入会时填写的基本资料B.cookie可在会员上网时追踪资料C.电子邮件方式D.对会员做消费行为及心理的问卷调查4.5.Web的浏览模式是()。

A.B/SB.C/SC.B/C/SD.C/B/S6.下列说法中错误的是()B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上7.布尔塞模型的30个因素是与下列()指标相关的。

A.企业成本结构B.目标市场C.价位D.售后服务8.9.属于强势营销的有()。

A、电视广告B、墙体广告C、人员推销D、定制个性化服务10.营销数据库的类型包括()。

A.客户数据库B.准客户数据库C.聚合数据库D.数据库分析11.关于移动金融应用的说法中正确的是()。

A.用户可以使用移动终端核查账户B.小额支付是移动金融的典型应用C.移动设备被演变成为一种业务工具D.用户能随时随地进行个人财务管理12.影响网络营销的问题包括()。

B.社会信用程度问题C.顾客可信度问题D.亚洲国家的环境问题13.属于强式营销的有()。

A、电视广告B、墙体广告C、人员推销D、定制个性化服务14.百度竞价的特点不包括()。

A.客户覆盖面广B.针对性强C.成本不可控D.后台分析功能强大15.CS和CIS是()。

A.1+1=2B.1+1C.1+1>2第2卷A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度A.垃圾邮件问题一.综合考核(共15题)1.下列各项中，属于网络广告中不当广告的表现形式有()。

东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0008.5CF30D7B

东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0008下列说法中错误的是()
A:客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C:客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D:客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。

答案：A
在网络营销中，企业要以（）为核心。

A:利润
B:产品
C:服务
D:客户
答案：D
哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A:插页广告
B:旗帜广告
C:分类广告
D:摩天楼广告
答案：C
不属于RSS技术优点的是（）。

A:随时订阅或退订
B:强式营销
C:信息不丢失
D:免受垃圾信息干扰
答案：B
企业文化建设的起点是（）。

A:企业文化的建设
B:企业文化的定位
C:企业文化的更新
D:企业文化的创新
答案：B
数据库营销是CRM的____
A:一方面。

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案3

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.按渠道成员相互联系的紧密程度，分销渠道还可分为传统渠道系统和整合渠道系统两大类。

()A.正确B.错误2.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类，它们是()。

A.短信发出型群体B.短信接收型群体C.短信收发型群体D.不使用短信型群体3.下面哪些是实施VPD的技术保证?()A.PDMB.CAEC.CAMD.CAD4.网上市场调查的方法有()。

A.专题讨论法B.问卷调查法C.实验法D.经验预测法5.网络广告的特点有()。

A、交互性B、个性化C、可测试性D、广告费较低6.以下关于网络营销说法正确的有()。

A.不属于市场营销的范畴B.以互联网技术为依托C.其效果很容易衡量D.是传统营销的继承和发展7.网络营销可以应用于()。

A.生产企业B.销售企业C.政府D.个人8.关于许可电子邮件营销的注意事项，错误的是()。

A.品牌的作用至关重要B.消费者对垃圾邮件普遍反感C.女性的品牌忠诚度较男性低D.电子邮件营销需要考虑消费者的个性化要求9.属于网上拍卖的基本程序的是()。

A.发布公告B.展示拍品C.竞价拍卖D.缴款取货10.按照信息搜集方法的不同，搜索引擎包括()。

A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.全文数据库检索11.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势?()A、功能多样化B、层次单一化C、间接费用低D、供需时滞缩短12.为鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，很多企业都采用现金折扣。

()A.正确B.错误13.下列产品中适合网上销售的有()。

A.数字化产品B.股票C.服装D.书籍14.网上市场需求的特点包括()。

A.个性化需求B.大批量要求产生C.消费者主动性增强D.消费者理性化增强15.供应商可以从哪些方面对信息产品进行版本划分?()A、操作速度B、图片分辨率C、用户界面D、时间延迟第2卷一.综合考核(共15题)1.消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时，更侧重于()A.产品使用的是哪种3G技术B.更先进的语音和数据传输C.产品和服务能否满足他的商务需求D.服务品质2.RSS技术目前的技术标准有()。

2023年春东财网络营销理论与实务在线作业三

东财《网络营销理论与实务》在线作业三一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. 下列说法中错误旳是( )A. 移动电子商务具有即时性B. 移动电子商务合用于任何商品旳交易C. 合用于股票等交易应用D. 老式购物可通过移动电子商务得到改善对旳答案：B2. 企业运用Web技术把自己旳名称、标志、等信息公布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A. 关键字广告B. 主页形式C. 电子邮件广告D. 旗帜广告对旳答案：B3. 下列有关关系营销旳说法中错误旳是( )A. 关系营销强调旳是关系B. “双赢”是关系营销旳出发点和归宿C. 企业与客户之间跳出单纯旳买卖关系D. 客户关系营销就是客户关系管理对旳答案：D4. 不属于RSS技术长处旳是（）。

A. 随时订阅或退订B. 强式营销C. 信息不丢失D. 免受垃圾信息干扰对旳答案：B5. 下列有关RFM法旳说法中错误旳是( )A. 它是对数据库记录进行管理旳一种重要法则B. 它可以将企业旳顾客进行分类C. 它可以识别企业营销活动旳目旳顾客D. 运用它旳三个指标能对客户数据库做数据挖掘对旳答案：D6. 群体定价最常见旳原因是____A. 产品旳共享程度不一样B. 有助于建立忠诚顾客基础C. 价格敏感原因D. 系统性差异对旳答案：C7. 客户关系管理是以()为中心A. 产品B. 销售C. 客户D. 生产对旳答案：C8. Web旳浏览模式是（）。

A. B/SB. C/SC. B/C/SD. C/B/S对旳答案：B9. 顾客主导定价重要是指以()模式为代表旳网络定价A. B2CB. B2BC. B2GD. C2C对旳答案：D10. 在网络营销中，企业要以（）为关键。

A. 利润B. 产品C. 服务D. 客户对旳答案：D东财《网络营销理论与实务》在线作业三二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。

）1. 可以检索出“电子政务”旳语句是（）。

A. 电子*B. *电子政务*C. 政务*D. *电子对旳答案：AB2. 电子邮件列表旳功能有（）。

18秋东财《网络营销理论与实务》在线作业三

(单选题) 1: 具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A: 电子媒介传播B: 自身传播C: 人际传播D: 报纸传播E: 大众传播正确答案:(单选题) 2: 下列不属于电子邮件调查优点的是（）。

A: 检查应答错误B: 制作方便C: 分发迅速D: 防止重复应答正确答案:(单选题) 3: 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()A: 弹出式广告B: 全屏广告C: 垃圾邮件广告D: 通栏广告正确答案:(单选题) 4: 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。

A: 硬维系B: 软维系C: 强化维系D: 进攻型公共关系正确答案:(单选题) 5: 互联网引致了（）的出现。

A: 实物市场B: 虚拟市场C: 电子市场D: 服务市场正确答案:(单选题) 6: 属于电子中间商特点的有____A: 虚拟交换方式B: 实体交换方式C: 很好地控制库存，降低成本D: 起着联系生产者和消费者的纽带作用正确答案:(单选题) 7: 网络营销广告（）年发源于美国。

A: 1989B: 1994C: 1997D: 2000正确答案:(单选题) 8: 在网络营销中，企业要以（）为核心。

A: 利润B: 产品C: 服务D: 客户正确答案:(单选题) 9: 会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____A: 潜在冲突B: 现实冲突C: 功能性冲突D: 病态型冲突正确答案:(单选题) 10: 《广告法》规定广告应具有()A: 可识别性B: 可操作性C: 传播性D: 盈利性正确答案:(多选题) 1: 营销与推销的区别主要体现在( )。

A: 出发点B: 对象C: 产品D: 过程正确答案:(多选题) 2: 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()A: 深化代理服务B: 深化信息过滤服务C: 第一次目标营销服务D: 第二次目标营销服务正确答案:(多选题) 3: 网上市场调查的方法有（）。

16春东财《网络营销理论与实务》在线作业三

东财《网络营销理论与实务》在线作业三一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. 下列关于关系营销的说法中错误的是( ). 关系营销强调的是关系. “双赢”是关系营销的出发点和归宿. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系. 客户关系营销就是客户关系管理正确答案：2. 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是() . I标准. PM标准. P标准. PP标准正确答案：3. 下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略(). 声望定价. 渗透定价. 折扣定价. 差别定价正确答案：4. 不符合网上市场调研原则的是（）。

. 认真设计调查表. 吸引更多的调查者. 保护隐私. 专一使用一种调查方法正确答案：5. 下列说法中错误的是(). 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系. 客户关系管理是建立在RM软件的应用基础之上. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。

正确答案：6. 营销活动的最终目标是（）。

. 一对一营销. 绿色营销. 忠诚营销. 知识营销正确答案：7. 市场营销是一个( )过程。

. 完整的、单向的. 零散的、循环的. 完整的、循环的. 零散的、单向的正确答案：8. 网络广告作为第四媒体，目前主要以()为规格进行约束. 版面尺寸. 时间. 像素. 通版正确答案：9. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____. 贸易折扣. 累计数量折扣. 一次性数量折扣. 商业折扣正确答案：10. RSS起源于（）技术。

. pull. push. we技术. GI技术正确答案：东财《网络营销理论与实务》在线作业三二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。

）1. 社区网站常用的收费包括(). 订户费. 使用费. 会员服务费. 广告正确答案：2. 中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____. 购进和储存. 分类和包装. 销售和服务. 调研和订货正确答案：3. 常见渠道冲突的类型主要包括____. 垂直渠道冲突. 水平渠道冲突. 多渠道冲突. 综合渠道冲突正确答案：4. 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了____ . 订货功能. 结算功能. 服务功能. 信息发布功能正确答案：5. 下列哪些定价策略属于折扣定价策略(). 交易折扣. 季节折扣. 现金折扣. 数量折扣正确答案：6. 网络营销的特点包括（）。

网络营销理论与实务参考答案

《网络营销理论与实务》参考答案项目1网络营销认知（1）生产观念的营销手段是（D）A、提高产品质量B、加强销售和促销C、最大限度地满足市场需要D、提高生产效率（2）激烈的竞争是网络营销产生的（C）。

A、物质基础B、技术基础C、现实基础D、观念基础（3）营销活动的起点是（B）。

A、商品生产B、满足需要C、制定计划D、招聘人员（4）企业以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话( Speak with One V oice)，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。

这是指整合营销的（A）A、传播统一性B、双向沟通C、目标营销D、营利性（5）“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性项目2网络营销策划专员实务(1)对于同质性高的产品如食盐等，宜施行（A）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(2)在SWOT中，T指（D）。

A.优势B.弱势C.机会D.威胁(3)网络站点促销主要实施（B）A.推拉结合战略B.拉战略C.挤战略D.推战略(4)产品处于生命周期的导入期，一般采用（C）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(5)企业开设丝绸服装店，是采用下列哪种策略（B）A.产品与市场集中战略B.产品专业化战略C.市场专业化战略D.选择性的专业化战略项目3网络市场调研实务（1）（A）是网上市场调研中最有效并且经常使用的一种方法。

A.网上问卷调研B.新闻组讨论C.电子邮件D.网上问答（2）“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。

”比较好的说明了网络调研的（A）特点。

A.及时性B.交互性C.平价性D.高效性（3）用于收集二手资料的常用方法是（A）A.网上搜索法B.网站跟踪法C.订阅邮件列表D.问卷调查法（4）在网络调研中，（D）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。

东财《网络营销理论与实务》单元作业三答案

东财《网络营销理论与实务》单元作业三答案
东财《网络营销理论与实务》单元作业三答案1
（）不是关于传统营销的描述。

A 销售就是把产品卖出去
B 所有者是企业的领导
C 产品是企业盈利的手段
D 企业管理价值流程
正确答案：D
2
关于客户关系管理的说法，错误的是（）。

A 客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B 客户关系管理不等于CRM软件
C 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D 客户关系管理是建立在价值上的
正确答案：A
3
数据仓库的层次不包括（）
A 数据源
B 集成层
C 存储层
D 反馈层
正确答案：D
4
以下（）不属于eCRM的特点。

A 整合性
B 个性化
C 实时性
D 便捷性
正确答案：D
5
CRM的作用不包括（）。

A 能够及时解决客户抱怨的问题
B 提高顾客满意度
C 增加重复性工作
D 提高劳动生产率
正确答案：C
6
在数据库分析中，不属于产品盈亏情况的分析内容是（）。

A 销售额或净资产
B 利润率
C 敏感分析
D 市场价格弹性
正确答案：D
7。

东财18年秋季《网络营销理论与实务X》在线作业三满分答案

东财《网络营销理论与实务X》在线作业三下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A.弹出式广告
B.全屏广告
C.垃圾邮件广告
D.通栏广告
正确答案:C
属于电子中间商特点的有____
A.虚拟交换方式
B.实体交换方式
C.很好地控制库存，降低成本
D.起着联系生产者和消费者的纽带作用
正确答案:A
客户关系管理是以()为中心
A.产品
B.销售
C.客户
D.生产
正确答案:C
企业文化建设的起点是（）。

A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新
正确答案:B
下列关于关系营销的说法中错误的是( )
A.关系营销强调的是关系
B.“双赢”是关系营销的出发点和归宿
C.企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D.客户关系营销就是客户关系管理
正确答案:D。

19春东财《网络营销理论与实务》在线作业三

(单选题)1: 网络传播的优点不包括（）。

A: 超越时空,覆盖全球B: 信息传输容量无限大C: 信息传播高速瞬时D: 信息的可信度高标准解题:(单选题)2: 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。

A: 宣传型B: 服务型C: 征询型D: 维系型标准解题:(单选题)3: 信息代理人发展的第三个阶段是指()A: 提供基本的代理服务B: 建立初步资料档案C: 挖掘资料、兑现价值D: 建立客户资料档案标准标准解题:(单选题)4: 下列关于关系营销的说法中错误的是( )A: 关系营销强调的是关系B: “双赢”是关系营销的出发点和归宿C: 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D: 客户关系营销就是客户关系管理标准解题:(单选题)5: 符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____A: 独家式分销渠道B: 选择式分销渠道C: 密集分销渠道D: 广泛式分销渠道标准解题:(单选题)6: 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____A: 竞争性冲突B: 非竞争性冲突C: 垂直渠道冲突D: 水平渠道冲突标准解题:(单选题)7: 企业内部信息的搜集渠道不包括（）。

A: 由上而下B: 由下而上C: 纵向传递D: 横向传递标准解题:(单选题)8: 客户关系管理是以()为中心A: 产品B: 销售C: 客户D: 生产标准解题:(单选题)9: 群体定价最常见的原因是____A: 产品的共享程度不同B: 有利于建立忠诚顾客基础C: 价格敏感因素D: 系统性差异标准解题:(单选题)10: 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是()A: IAB标准B: CPM标准C: CPC标准D: CPP标准标准解题:(多选题)11: 与目标市场相关的布尔塞标准有()A: 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场B: 网络产品是否瞄准较高收入阶层C: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体D: 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场标准解题:(多选题)12: 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()A: 会员入会时填写的基本资料B: cookie可在会员上网时追踪资料C: 电子邮件方式D: 对会员做消费行为及心理的问卷调查标准解题:(多选题)13: 下面哪些是属于使用定价策略____A: 网上购买CDB: 网上购买软件C: 网络教育服务D: 网络广告标准解题:(多选题)14: 网络营销产生的技术基础是( ）。