道路旅客运输(二)试题
六安道路旅客运输知识考试题库
A、注意限重或限载标志
B、注意限高或限宽标志
C、遇桥涵积水,根据积水深度判断是否通过
D、桥涵积水过深要改道绕行
正确答案:BCD 本题分析
20、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致( )。
A、反应及操控能力下降
B、听力、视力、注意力减退
C、动作协调性提高
B、旅客上车前主动询问
C、发车前向旅客播放统—制作的音像资料
D、在车内明显位置标示核定载客人数、停靠站点和投诉举报电话
正确答案:ACD 本题分析
13、出车前的车辆维护属于( )。
A、一级维护
B、二级维护
C、日常维护
正确答案:A 本题分析
14、下列关于行车日志的表述,正确的是( )。
A、是每日行车记录
六安道路旅客运输知识考试题库
1、旅客的腹部疼痛时,可采用什么方法进行缓解?
A、垫高头部
B、垫高背部
C、垫高膝盖
正确答案:C 本题分析
2、《道路交通安全法》规定,所有类型机动车的报废标准相同。
A、正确
B、错误
正确答案:B 本题分析
3、小李是某运输企业的客运驾驶员,根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,他应该接受运输企业组织的哪些方面的培训?
B、必须规范填写每一项内容.
C、可由他人代为填写
D、每日收车后填写
正确答案:ABD 本题分析
15、如图所示的三角巾包扎法属于( )
A、普通头部包扎法
B、风帽式头部包扎法
C、普通面部包扎法
正确答案:B 本题分析
16、随众心理会导致下列哪些行为?
A、跟随他车占用应急车道行驶
B、道路拥堵时不加塞
《道路客运服务与组织》试卷2(含答案)
《道路客运服务与组织》试卷2本试卷考试时间:120分钟满分100分一、单项选择题:每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.国家明确规定,()是安全生产的责任主体,必须切实履行安全管理的职责,确保生产安全。
A.国家B.政府C.企业D.公民2.()因素是造成交通事故的最主要因素。
A.人的因素B.车辆因素C.道路因素D.环境因素3.道路客运公司化经营模式下,企业获得的收益为()。
A.承包费B.全部营运收益C.租赁费D.挂靠费4.道路客运最突出的特点是()。
A.灵活性B.服务面广C.经济性好D.安全性好5.道路客运产品层次中,核心产品是指()。
A.运载旅客产生位移的客车B.旅客的位移C.购票、候车等旅行服务及其他延伸服务D.提供的运输工具和运输方式6.原始记录完备率指的是()。
A.开出客运班车次数与应开出班车次数之比B.报告期内安全运送的旅客人次与同期客运总人次的比值C.正运件数与发送件数之比D.己记录表数与规定记录表数之比7.服务礼仪的首要、核心原则是()。
A.尊重原则B.真诚原则C.宽容原则D.从俗原则8.客运宣传广播的主要作用是围绕(),配合各项作业程序,进行内外协调,指导旅客有秩序地进行旅行活动。
A.旅客运输安全B.旅客运输需求C.客运作业过程D.客车运行过程9.行包包装中,包装最基本的功能是()。
A.保护功能B.推广功能C.方便功能D.辨别功能10.从事客运经营的驾驶人员要求()年内无重大以上交通责任事故记录。
A.2 B.1C.5 D.311.客车行驶途中可能发生车辆故障,大多数与()有关。
A.不可测的偶然因素B.车况和维护不善C.驾驶员操作不当D.旅客错误使用车内设备12.客车行驶出现危险时,最好的办法是用逃生锤敲打玻璃的边缘和四角,尤其是玻璃()边缘最中间的地方,约有2公斤的压力就能把钢化玻璃的边角砸烂。
A.左边B.右边C.上方D.上方13.旅客的()主要有追求猎奇的需要、对艺术的需求及对美好事物的追求。
经营性道路运输驾驶员考试:道路旅客运输知识试题及答案二
经营性道路运输驾驶员考试:道路旅客运输知识试题及答案二1、多选包扎止血法是指用()等物品,直接敷在伤口或结扎某一部位的处理措施。
A、绷带B、三角巾C、止血带正确答案:A, B, C2、单选途中有旅客腹(江南博哥)部肌肉紧张疼痛时,可采用垫高()的处理方法进行缓解。
A、腰部B、膝盖C、背部正确答案:B3、判断题抢救交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送伤病员,可以使伤员平卧,减少运送途中的再损伤。
正确答案:对4、单选出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程,招手租车,以()为起始。
A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车正确答案:B5、判断题车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打开安全门或着打破玻璃窗组织旅客尽快离开车辆。
正确答案:对6、多选道路旅客运输承运人责任险是一项()。
A、强制性保险制度B、实行统一的保险条款和基础保险费率的制度C、为保护道路运输受害人能够得到及时救助或者赔偿而采取的法律制度正确答案:A, C7、单选对昏迷不醒的中毒伤员要采取()位进行抢救。
A、侧卧B、仰卧C、俯卧正确答案:A8、单选单程的去程包车回程载客时,应当向()县级以上道路运输管理机构备案。
A、回程客源所在地B、车籍所在地C、线路途经地本题正确答案:A9、判断题对于脊柱骨折的伤员,应当用软担架运送,以免脊柱骨折加重,引起终生截瘫。
正确答案:错10、多选行车日志是记录经营性道路旅客运输驾驶员每日运送旅客时,车辆的具体运行路线、运行时间、客运站安全检查情况、行经道路状况、()等情况的表单。
A、中途停经驶离站点与时间B、行车中车辆发生故障与事故C、运行途中车辆检查与修理正确答案:A, B, C11、判断题骨折伤员脊柱可能受损时,不要改变伤员姿势。
正确答案:对12、单选对儿童伤员心脏按压,只用一只手,试着力量进行,压力约为成人的二分之一左右,每分钟()次的规律速度按压,按压要轻而快。
A、40~60B、60~80C、80~100正确答案:C13、判断题昏迷不醒伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
2022年道路旅客运输驾驶员从业资格证考试题(附答案)
2022年道路旅客运输驾驶员从业资格证考试题(附答案)1、高压共轨发动机虽然能克服传统柴油机的缺陷,降低尾气排放,但会产生更大的噪声。
A、正确B、错误正确答案:B2、驾驶客车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎()。
A、爆胎B、漏气C、磨损正确答案:B3、夜间驾驶客车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,应该()。
A、直视对方灯光B、避免直视对方灯光C、必要时停车让行D、开远光灯“还击”正确答案:BC4、小王驾驶客车在北京和石家庄之间按照固定的线路、班次从事旅客运输,这种客运方式属于()。
A、班车客运B、包车客运C、旅游客运正确答案:A5、驾驶客车行驶中,有旅客突发心脏病和肺病,出现呼吸困难,正确的应急处置方法是()。
A、高速行至目的地B、不可给病人乱服药C、保持原来的半坐位D、让病人平躺在座位上正确答案:BC6、乘用车轮胎胎冠上花纹的深度应不小于()。
A、1.2mmB、1.4mmC、1.6mm正确答案:C7、行驶中遇发动机突然熄火,如果不及时靠边停车易导致()A、被后车追尾B、车辆起火C、轮胎爆胎正确答案:A8、进行包车客运时,你要服从包车人的一切安排。
A、正确B、错误正确答案:B9、一般情况下,新旧轮胎搭配时,各轮胎花纹磨损程度相差不超过()。
A、3mmB、5mmC、6mm正确答案:A10、高速公路行车环境单一,长时间驾驶会导致()。
A、驾驶员警惕性提高B、驾驶员兴奋C、驾驶员疲劳正确答案:C11、立交桥引桥坡度大、路面狭窄、路线复杂,会对行车安全构成威胁。
A、正确B、错误正确答案:A12、轮胎的正确使用方法有()。
A、合理搭配轮胎B、使用子午线轮胎C、保持气压正常D、及时进行轮胎更换和换位正确答案:ACD13、小刘想从事国际道路运输,应该向哪级道路运输管理机构提出申请?A、省级B、设区的市级C、交通运输部正确答案:A14、按照旅行社的要求,小周应在明早8点从北京饭店接某旅游团前往八达岭长城游览,并在下午6点将旅客送回住处,这种客运方式属于()。
运输经济(公路)专业知识与实务-道路运输合同(二)
运输经济(公路)专业知识与实务-道路运输合同(二)(总分:100.00,做题时间:90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数:29,分数:58.00)1.道路旅客运输合同生效的时间以______的时间为准。
∙ A.经营者售出车票∙ B.班车开始运行∙ C.车站开始检票∙ D.旅客开始上车(分数:2.00)A. √B.C.D.解析:[解析] 本题考查道路旅客运输合同的特征。
道路旅客运输合同成立的时间以客运经营者售出车票为准。
2.道路运输合同的要约应当包括运输目的地、运费以及______等内容。
∙ A.运行速度∙ B.运行线路∙ C.运行税费∙ D.运行成本(分数:2.00)A.B. √C.D.解析:[解析] 本题考查道路运输合同的要约。
道路运输合同的要约应当包括运输目的地、运费以及运行线路等内容。
3.受理道路货物运输纠纷诉讼的机构是具有管辖权的______。
∙ A.工商管理部门∙ B.运输管理部门∙ C.运输行业协会∙ D.人民法院(分数:2.00)A.B.C.D. √解析:[解析] 本题考查运输纠纷的解决途径。
如双方未对纠纷的解决方法进行约定,或事后无法达成一致的解决方法,则通过人民法院进行诉讼是解决纠纷最终的途径。
4.运输合同属于劳务合同,其客体为______。
∙ A.货物和旅客∙ B.承运人的运输行为∙ C.托运人的托运行为∙ D.收货人的收货行为(分数:2.00)A.B. √C.D.解析:[解析] 本题考查运输合同。
运输合同属于劳务合同,其客体为承运人的运输行为。
5.在采用取票制的预订客票情况下,旅客运输合同的要约是______。
∙ A.旅客预定客票的行为∙ B.承运人确认旅客已订到客票的行为∙ C.旅客取票并支付票款的行为∙ D.承运人主动送票的行为(分数:2.00)A.B.C. √D.解析:[解析] 本题考查道路客运合同中要约的表现形式。
在采用取票制的预订客票情况下,旅客运输合同的要约是旅客取票并支付票款的行为,预定行为不是要约,而是预约合同。
旅客运输复习题
旅客运输复习题第一章一、单项选择题1.高速铁路是指列车时速在多少公里以上的铁路运输线(A )A.200kmB.300kmC.250kmD.350km2.长距离线上的旅客运输问题仅靠何种运输方式扩大通达范围是难以解决的( C )A.公路B.铁路C.航空D.水运3.中长途的旅客运输主要由何种运输方式来承担(B )A.公路B.铁路C.航空D.水运4.旅客运输必须按照社会主义市场经济的基本发展规律,从怎样的立场出发,以最大限度地满足人民群众的旅行需求(C )A.最大利润B.最大效益C.一切为人民D.安全第一5.能为旅客提供门到门的便利服务,时间上也比较灵活的运输方式是(A)A.公路B.水运C.铁路D.航空6.在交通行为观点中,在经济收入提高后,快速性的要求更优先于经济性的要求,最优道路是指(D)最短路。
A.地理上的B.观念上的C.习惯上的D.时间上的7.为使旅客便于换乘不同的交通方式,客运站舍的位置宜设在客流易于(B )A.聚集处B.集散处C.分散处D.疏导处二、多项选择题1.今后不同客运交通方式在竞争中决定成败的关键是(BD)A.安全B.高速C.舒适D.便捷E.价格2.影响旅客出行方式选择行为的因素有(BCDE)A. 出行时间B. 出行目的C.供给属性D.需求属性E.外部环境3.根据运输对象的不同,交通运输系统可分为两个子系统(AC)A.客运系统B.铁路系统C.货运系统D.公交系统E.航空系统4.旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要,旅客运输企业都应予以满足,它们是(ABCD )A.饮食B.休息C.照明D.温度E.阅读5.旅客运输应最大限度地满足人民群众的旅行需求,做到(ABCDE)A.安全B.迅速C.便捷D.舒适E.经济 F. 顺利6.我国客运交通系统主要由(ABCD)等现代化运输方式组成。
A.铁路B.水运C.公路D.航空E.管道三、名词解释1.磁悬浮铁路:磁悬浮铁路是利用电磁原理使火车悬浮于地面钢轨之上,由车上和地面的导线线圈的相互感应作用推动火车前进。
经营性道路运输驾驶员考试:道路运输法规测试题二
经营性道路运输驾驶员考试:道路运输法规测试题二1、单选经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件之一是取得相应的机动车驾驶证()以上。
A、3年B、2年C、1年正确答案:C2、判断题经营性道路旅客运输驾驶员(江南博哥)从业资格考试由市级道路运输管理机构每月组织一次。
正确答案:错3、判断题只要取得大型客车的机动车驾驶证,就具备了经营性道路旅客运输驾驶员的从业资格。
正确答案:错4、多选在()情况下,道路旅客运输车辆可以凭临时道路旅客运输标志牌运行。
A、原有正班车已经满载,需要开行加班车的B、因车辆抛锚、维护等原因,需要接驳或者顶班的C、正式班车客运标志牌正在制作或者不慎灭失,等待领取的正确答案:A, B, C5、多选营运客车类型等级评定由县级以上道路运输管理机构依据()的要求实施。
A、《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)B、《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T198)C、《营运客车类型划分及等级评定规则》正确答案:A, C6、单选道路旅客运输车辆在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数()的免费儿童。
A、30%B、20%C、10%正确答案:C7、单选申请跨省道路旅客运输班线经营的,如果相关省级道路运输管理机构对申请持不同意见且协商不成的,应当报()决定。
A、国务院交通主管部门B、同级人民政府C、同级人大常委会正确答案:A8、单选道路旅客运输驾驶员从业资格考试成绩有效期为(),考试成绩逾期作废。
A、半年B、1年C、2年正确答案:B9、判断题经营性道路旅客运输驾驶员服务单位变更的,应当到道路运输管理机构办理从业资格证件变更手续。
正确答案:对10、单选道路旅客运输经营者不按规定维护和检测客运车辆的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A、1000元以上3000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上3000元以下正确答案:B11、判断题道路运输管理机构的工作人员实施监督检查时,当事人有权拒绝提供任何资料。
2024年山东道路旅客运输考卷
B、保证自身和他人生命财产安全
C、减少环境污染,节约能源
D、为企业创造更多经济利益
答案:ABCD
56、如图所示的颈总动脉压迫止血法,是指在气管外侧,胸锁乳深肌前缘,将伤侧颈动脉向后压于( )。
A、第五颈椎上
B、第四颈椎上
C、第三颈椎上
答案:A
57、事故现场抢救烧伤伤员的措施有( )。
A、正确
B、错误
答案:A
7、客运驾驶员驾驶过程中的心理活动与安全行车无关
A、正确
B、错误
答案:B
8、持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶员有下列哪些情形之一的,将被注销其最高准驾车型驾驶资格,并要办理降级换证业务?
A、发生交通事故造成人员死亡,承担同等以上责任,未构成犯罪
答案:C
70、《道路运输条例》规定,客运经营者可以使用自行改装的车辆从事短途道路客运经营。
A、正确
B、错误
答案:B
71、驾驶客车遇到险情时要沉着、冷静、镇定,保持良好心态。
A、正确
B、错误
答案:A
72、ABS系统、缓速器、废气涡轮增压技术、尾气后处理装置,及高压共轨技术的使用可提高汽车的综合性能。
A、正确
2024年山东道路旅客运输考卷
1、一般情况下,进站客运班车延迟应班多久以内视为误班?
A、30min
B、40min
C、60min
答案:C
2、下列使用从业资格证件的行为中,正确的是( )。
A、从事道路运输活动时使用过期的从业资格证件
B、从事道路运输活动时使用没有年度信誉考核签注的从业资格证
C、从事道路运输活动时携带相应的从业资格证
2024年普洱2024年道路旅客运输从业资格证模拟试题
C、为老幼病残孕等特殊旅客提供方便
D、主动向旅客提供最新乘车信息
答案:CD
7、下列哪些情况是轮胎爆裂的信号?
A、车身一侧突然下沉
B、发出浓烟
C、发出“砰”的声音
D、车辆出现振动
答案:ACD
8、《道路运输条例》规定,道路运输从业人员要遵守道路运输安全操作规程,不得违章作业。
A、正确
A、3个月
B、6个月
C、9个月
答案:A
43、行包承运时,应对旅客托运的行包进行检查,防止其中夹人( )
A、危险品
B、易碎品
C、易碎品
D、禁运品
答案:ABCD
44、旅客胸部剧烈疼痛时,可让其保持( )。
A、蹲坐姿势
B、半坐姿势
C、侧卧姿势
答案:B
45、下列哪些是不文明驾驶习惯?
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段溅湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
答案:ABCD
46、所有车窗玻璃不得张贴镜面反光太阳膜。
A、正确
B、错误
答案:A
47、大于9座的载客汽车,行车制动踏板的行程应不大于( )。
A、150mm
B、120mm
C、90mm
答案:A
48、下列哪些做法体现了规范操作的要求?
答案:A
69、根据《道路运输从业人员管理规定》要求,客运驾驶员应当在从业资格证件许可的范围内从事道路运输活动。
A、正确
B、错误
答案:A
70、王静是一名普通的公交驾驶员,从业20多年,安全行驶58.95万公里,节油4.53万升、发动机40万公里无大修;先后荣获全国“五一”劳动奖章十大明星公交司机、六十位“新中国成立以来感动交通人物”等多项荣誉。她的职业经历说明( )。
广元道路旅客运输知识考试题库
1、行车中临时停车休息时,需要检查( )
A、悬架系统
B、轮胎气压、花纹间有无夹石
C、仪表灯光
D、轮毂温度
答案:BCD
2、省内包车客运分为市际包车客运和县际包车客运两种。
A、正确
B、错误
答案:B
3、倒车时最好有人辅助指挥,可以避免碰撞物体或行人。
A、正确
B、错误
答案:A
4、机动车驾驶员出现下列哪些行为时,不得驾驶机动车?
A、正常
B、不正常
C、说不清
答案:B
13、夜间驾驶客车在没有照明的道路跟车行驶,应在距离前车多远时改用近光灯?
A、150m
B、200m
C、300m
答案:A
14、《道路运输条例》规定,道路运输从业人员要遵守道路运输安全操作规程,不得违章作业。
A、正确
B、错误
答案:A
15、道路运输条例》规定的处罚方式有( )。
A、加速行驶到停车场
B、猛踩制动踏板停车
C、松抬加速踏板,握稳转向盘
答案:C
11、下列哪些做法符合优质服务的要求?
A、班线客运实行招手上车、就近下车
B、提前发车节省旅客时间
C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好
D、旅客下车时提醒其注意安全
答案:CD
12、小李在试驾新购买的客车时,发现该客车在平坦、硬实的道路上有轻微的跑偏现象。此现象( )。
A、正确
B、错误
答案:A
进入客运从业资格模拟考试
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A、5h
B、4h
C、3h
答案:B
44、驾驶客车通过有红绿灯的交叉路口时,应该( )。
山东道路旅客运输知识考试题库
答案:ABC
22、炎热天气驾驶客车,途中应该注意检查车辆( )。
A、水温表读数变化
B、轮胎胎压
C、气压表读数变化
D、电路油路
答案:ABCD
23、行车中遇到紧急情况时的处置原则是( )。
A、沉着冷静,迅速果断
B、及时减速,控制方向
C、优先避人,避重就轻
D、先物后人.财产第一
答案:ABC
A、按乘坐人数计费
B、按照与包车人约定的线路运行
C、可以沿途招揽包车合同以外的旅客
答案:B
27、客运驾驶员要培养自己的好胜心理,这样才能尽快将旅客送达目的地。
A、正确
B、错误
答案:B
28、驾驶客车通过城乡结合部,遇行人、低速汽车占道行驶时,应该( )。
A、低速慢行
B、加速超越
C、长鸣喇叭催其让道
答案:A
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案:A
37、运送骨折伤员时,要遵循医护工作人员的指导。
A、正确
B、错误
答案:A
38、客运经营者需要变更包车的车辆类型时,应该( )。
A、与驾驶员协商
B、与包车人协商
C、向主管部门备案
答案:B
39、申请从事客运经营的条件之一是要有与经营业务相适应并经检测合格的车辆。
A、正确
A、变更车辆类型
B、变更约定时间
C、变更约定路线
D、取消包车
答案:ABCD
32、雾天驾驶客车行驶,不能开启( )。
A、近光灯
B、雾灯
C、远光灯
答案:C
33、售票、行包承运和检票也是道路旅客运输的工作内容。
A、正确
B、错误
答案:A
新乡道路旅客运输知识考试题库
C、前轮花纹深度低于3.2mm时
D、夹石较多时
答案:ABC
39、肱动脉压迫止血法是在病人上臂的前面或后面,用拇指或四指压迫上臂外侧动脉血管。
A、正确
B、错误
答案:B
40、不健康心理包括( )。
A、随众心理
B、麻痹心理
C、礼让心理
D、负重心理
答案:ABD
41、山区道路崎岖,坡度大,车辆行驶速度低,车辆配置上需要( )。
A、运输区域广
B、运输组织多样
C、适应性强
答案:A
30、小赵在甲地取得从业资格证之后到乙地从业,当他在乙地服务超过几个月时,应到乙地道路运输管理部门备案?
A、3个月
B、6个月
C、9个月
答案:A
31、包车客运可以招揽包车合同以外的旅客乘车。
A、正确
B、错误
答案:B
32、《安全生产法》规定,生产经营单位的从业人员有义务接受安全生产教育和培训。
C、告诉旅客跳车
D、确保车辆不倾翻
答案:ABD
44、下列控制车速的方式中,哪种情形下轮胎的使用寿命更长,节约燃料?
A、尽量保持高速
B、尽量保持低速
C、合理控制车速
答案:C
45、好胜心理会导致下列哪些行为?
A、通过路口减速慢行
B、违法超车
C、会车抢行
D、冰雪路面小心驾驶
答案:BC
46、对车辆进行维护时,维护的作业项目和程序应当按照国家标准《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB18344)等有关技术标准的规定执行。
B、错误
答案:A
14、一般情况下,进站客运班车延迟应班超过多久视为脱班?
A、60min
B、40min
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道路旅客运输(二)
一、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)
1. 下列各项中,属于运输服务质量的特性。
A.安全性
B.准确性
C.先进性
D.舒适性
E.经济性
答案:ADE
[解答] 客运服务质量的主要特性体现在安全性、及时性、方便性、舒适性、经济性等方面。
2. 从市场准入管理的内容看,市场准入主要是确定进入特定市场的企业的。
A.数量
B.质量
C.经营范围
D.经营期限
E.经营类型
答案:ABCD
[解答] 市场准入管理是政府对经济实行微观管理职能的一个重要部分。
从市场准入管理的应用范围看,主要是存有市场失灵的和涉及公共安全的一些领域;从市场准入管理的目的看,是为了有效配置资源,提高经济效率;从其采用的手段看,包括行政审批、核准、登记等;从市场准入管理的内容看,主要是确定进入特定市场的企业的数量、质量、其经营范围、经营期限等。
3. 道路旅客运输的服务性是指。
A.满足旅客的物质需求
B.满足企业经济效益的需求
C.满足旅客的精神需要
D.满足企业技术进步的需求
E.满足旅客的任意需求
答案:AC
[解答] 道路旅客运输的服务性是旅客运输质量的综合表现。
服务性一般包括满足旅客物质和精神两个方面的需求,或者说,包括客运企业的服务条件和服务态度两个方面。
①满足旅客的物质需求,是指旅客运输服务的项目、时间、设施、设备及运输线路安排等,都应该从旅客的需要出发;②满足旅客的精神需要,主要是指要实行文明服务,用热情诚恳、礼貌尊重、亲切友好、体贴周到的运输服务,使旅客精神愉快。
4. 直达班车开行的条件有。
A.距离较短
B.距离很长
C.没有铁路或有铁路但不便利
D.铁路运输紧张
E.不需中途换乘
答案:BCD
[解答] 直达班车开行的条件主要有,始发站和终点站之间距离很长,但没有铁路运输存在,或虽有铁路运输存在,但不便利,如需要绕道并中途换乘,或铁路运输紧张,不易购得车票等。
5. 衡量道路旅客运输及时性的指标,主要有客车正班率、和行包正运率。
A.缺班班次率
B.定点停靠率
C.发车正点率
D.旅客正运率
E.售票差错率
答案:BCDE
[解答] 衡量道路旅客运输及时率的指标主要有:①客运正班率,是正班班次与计划班次的百分比;②定点停靠率,是一项反映正班客车按照线路规定的车站(包括代办点)停靠,使旅客得以上下、休息、食宿和客车修整的质量指标;③发车正点率,是实际正点开出客运班车次数与应开出班车次数之百分比;④旅客正运率,指在旅客运输全过程中对不准发生任何影响旅客安全、准班、正点、误乘、漏乘等事故的考核;⑤售票差错率,作为质量控制指标,是差错票数与总票数的万分比;⑥行包正运率,是正运件数与发送件数之百分比。
6. 包车同其他客运方式相比,其主要特点有。
A.开行线路,乘车对象等不同
B.运费较贵
C.随机性很强
D.与出租相比,使用车辆,要车方式,使用时间不同
E.运费较便宜
答案:ACD
[解答] 包车方式和其他客运方式相比,有如下主要特点:①与班车客运相比,其接洽方式、开行线路、开停车地点、开停车时间、乘车对象、运费结算、运行组织等不相同;②和出租汽车客运相比,在使用车辆、要车方式、使用时间、行驶距离等方面不同;③包车客运的需求极不稳定,随机性很强。
7. 以下属于特别重大事故的有。
A.造成死亡40人
B.重伤100人及以上
C.直接经济损失7000万元
D.直接经济损失1亿元以上
E.重伤99人
答案:ABD
[解答] 特别重大事故是指一次事故造成死亡30人及以上,或重伤100人及以上直接经济损失1亿元以上的事故。
8. 衡量道路旅客运输安全性的指标有。
A.旅客正运率
B.行车责任事故频率
C.安全行车间隔里程
D.旅客安全运输率
E.行车责任死亡频率
答案:BCDE
[解答] 衡量道路旅客运输安全性的指标主要有行车责任事故频率、特别重大行车责任事故次数、安全行车间隔里程、行车责任死亡频率、旅客安全运输率和行包赔偿率等。
A项是衡量道路旅客运输及时性的指标。
9. 道路运输管理机构对符合法定条件的道路客运经营申请作出准予行政许可决定的,应当出具《道路客运经营行政许可决定书》,明确许可事项,许可事项为。
A.车辆数量及要求
B.车辆质量
C.经营范围
D.经营期限
E.客运班线类型
答案:ACE
[解答] 道路运输管理机构对符合法定条件的道路客运经营申请作出准予行政许可决定的,应当出具《道路客运经营行政许可决定书》,明确许可事项。
许可事项为经营范围、车辆数量及要求、客运班线类型;并在10日内向被许可人发放。