关于手机终端与新业务、上网本、上网卡故障题库
通信专业实务(终端与业务)考试题库大全(含答案)
通信专业实务（终端与业务）考试题库大全（含答案）一、单选题1.从营销的角度看,通信市场是指通信企业所服务的()。
A、现实顾客B、现实顾客和潜在顾客C、潜在顾客D、现实供应商标准答案：B2.电信推出小灵通时，采用了哪种定价方法?()A、取脂定价法B、渗透定价法C、满意定价法D、尾数定价法标准答案：B3.()是职业劳动者在职业生活中的精神生命。
A、职业荣誉B、职业理想C、职业责任D、职业技能标准答案：A4.市场预测的首要步骤是()A、选择预测方法和预测模型B、收集、分析历史和现实数据C、明确预测目标D、确定预测结果标准答案：C5.在购买行为中消费者参与程度高、品牌差异大的购买行为是()A、复杂型购买B、习惯型购买C、多变型购买D、经济型购买标准答案：A6.若干环节的营销活动作为一个整体和前后连贯的过程是()A、点式策划B、线式策划C、面式策划D、体式策划标准答案：B7.()不属于体验营销的类型。
A、关联体验营销B、思考体验营销C、情感体验营销D、视觉体验营销标准答案：D8.细分市场的内在依据是()。
A、顾客需求的差异性B、产品的差异性C、市场的差异性D、竞争的差异性标准答案：A9.预测消费者、用户在一定时期、一定市场范围内,有货币支付能力的需求,属于()。
A、市场潜力预测B、市场需求预测C、市场规模预测D、产品需求发展趋势预测标准答案：B10.通信企业通过赞助环保事业,树立企业的良好形象,该种方式属于促销组合的是()。
A、公共关系B、人员促销C、广告D、销售促进标准答案：A11.在市场调查的访问法中,获取信息可靠、深入、回报率高,但对调查人员的素质要求比较高的是()。
A、电话调查B、留置调查C、邮寄调查D、个人访问调查标准答案：D12.市场预测的程序中,不包括()A、明确目标B、收集数据C、确定结果D、撰写报告标准答案：D13.运用SWOT分析图,当企业拥有强大的内部优势和众多的市场机会时,应采取()。
移动终端设备维修与服务考核试卷
A.避免将设备暴露在高温环境中
B.使用非官方充电器和数据线
C.定期备份重要数据
D.在潮湿环境中使用设备
2.移动设备维修时可能用到的防静电工具包括：( )
A.防静电手环
B.静电消除器
C.防静电垫
D.静电喷雾
3.以下哪些原因可能导致移动设备电池续航能力下降？( )
3.论述在更换移动设备屏幕时，需要注意哪些关键步骤以保证维修质量。
4.请举例说明移动设备软件故障的常见表现，并提供相应的解决方法。
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. B
3. A
4. C
5. D
6. D
7. C
8. A
9. C
10. C
11. B
12. C
13. A
14. C
15. C
16. C
17. A
1.所有移动设备的电池都可以随意更换。( )
2.在维修移动设备时，可以使用任何类型的螺丝刀。( )
3.移动设备的系统卡顿一定是软件问题造成的。( )
4.维修移动设备时，无需考虑静电防护措施。( )
5.更换移动设备屏幕后，不需要进行任何校准操作。( )
6.移动设备的充电速度与充电线的长度无关。( )
7.刷机是解决移动设备所有问题的最佳方案。( )
三、填空题
1. MTD
2. BUGS
3.适当大小
4.外壳
5.容量
6.重置
7.校准
8.数据备份
9.充电器
10.干燥
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
通信终端设备故障诊断与维修技巧考核试卷
D.网络连接不稳定
8.在进行通信终端设备故障诊断时，以下哪些信息是有帮助的？()
A.设备的使用年限
B.设备的故障历史
C.用户的使用习惯
D.设备的制造商
9.以下哪些设备通常用于维护和修理通信终端设备？()
A.示波器
B.网络测试仪
C.电烙铁
D.热风枪
10.诊断路由器故障时，以下哪些步骤是合理的？()
5. ×
6. √
7. ×
8. √
9. √
10.×
五、主观题（参考）
1.分步排除法是通过逐步缩小故障范围来确定故障原因的方法。例如，对于无法上网的电脑，先检查网线连接，再检查网络设置，最后检查硬件。实际案例中，通过此方法发现是路由器设置问题导致无法连接网络。
2.防静电措施能防止电子元件损坏。做法包括使用防静电手环、工作台接地、使用防静电包装等。
B.检查IP地址设置
C.重启电脑
D.立即联系网络服务提供商
7.以下哪种故障表现形式不属于通信终端设备的软件故障？()
A.系统崩溃
B.应用程序无法打开
C.设备无法开机
D.网络连接不稳定
8.在对通信终端设备进行故障诊断时，哪一项信息收集是不必要的？()
A.设备使用历史
B.设备的硬件配置
C.用户的使用习惯
A.维修工作应在带电状态下进行
B.维修时可以使用非专用工具
C.维修前应确保设备已经完全断电
D.维修后无需测试设备功能
15.以下哪种软件工具不适用于通信终端设备故障诊断？()
A.网络扫描工具
B.驱动安装程序
C.安全防护软件
D.系统优化工具
16.在处理通信终端设备故障时，以下哪个步骤是不必要的？()
网络故障排查与修复考试试卷
网络故障排查与修复考试试卷（答案见尾页）一、选择题1. 在网络故障排查中，以下哪个步骤是首先执行的？A. 识别故障现象B. 收集故障信息C. 制定解决方案D. 验证解决方案2. 在分析网络故障时，以下哪个工具通常用于收集故障信息？A. 万用表B. 网络诊断工具（如ping、traceroute等）C. 路由器、交换机配置命令D. 服务器日志分析工具3. 当怀疑网络设备存在硬件故障时，以下哪种方法更适合进行故障排查？A. 查看设备指示灯B. 检查设备配置文件C. 更新设备固件D. 更换设备4. 在网络故障排查过程中，如果无法确定故障点，应该采取哪种策略？A. 逐步排除法B. 对比法C. 替换法D. 分段法5. 在网络故障修复过程中，以下哪个步骤是最后执行的？A. 确认故障已解决B. 通知相关人员C. 记录故障排查过程和结果D. 排除所有可能的故障原因6. 在网络故障排查中，如果遇到无法解决的问题，以下哪种做法是正确的？A. 马上向上级报告问题B. 查阅相关文档或在线资源C. 向同事求助D. 重启设备7. 在网络故障排查中，以下哪个术语指的是将故障设备与正常设备进行比较，以确定故障点的方法？A. 对比法B. 替换法C. 分段法D. 逐步排除法8. 在网络故障排查过程中，如果某个设备无法进行通信，以下哪个步骤是首先要做的？A. 检查物理连接B. 检查配置设置C. 测试设备性能D. 查看设备日志9. 在网络故障排查中，如果使用了网络诊断工具，以下哪个步骤是接下来要做的？A. 收集故障信息B. 制定解决方案C. 验证解决方案D. 分析故障原因10. 在网络故障修复完成后，以下哪个步骤是最后执行的？A. 更新维护记录B. 通知相关人员C. 进行性能优化D. 复原设备至正常状态11. 在网络故障排查中，我们通常使用哪些命令来检查网络连通性？A. pingB. tracerouteC. mtrD. netstat12. 当网络中的某个设备无法进行通信时，我们可以使用什么方法来定位问题？A. 确认设备的IP地址和子网掩码设置是否正确B. 检查设备的操作系统和网络驱动程序是否最新C. 重启交换机和路由器D. 进行端口扫描和漏洞评估13. 在处理网络故障时，我们可以通过哪些步骤来收集和分析故障信息？A. 查看设备日志文件B. 使用网络诊断工具（如ping, traceroute等）C. 与网络管理员沟通D. 分析网络流量和协议分析14. 在网络故障排查过程中，我们如何确定问题的根源？A. 观察网络设备的指示灯状态B. 逐段排查网络连接C. 更新网络设备和系统的固件D. 更换可疑的网络设备或线缆15. 当网络中的某个区域出现频繁的掉线问题，我们应该如何排查问题？A. 检查区域的无线信号强度B. 重启区域的交换机C. 优化网络设备的配置D. 检查区域内的用户数量和设备密度16. 在网络故障排查中，我们如何判断问题是属于硬件故障还是软件故障？A. 观察设备的启动顺序和自检结果B. 检查设备的配置文件和启动项C. 尝试通过命令行或图形界面登录设备D. 进行硬件诊断和更换可疑设备17. 当网络中的某个应用无法正常工作，我们应该如何排查问题？A. 检查应用的配置文件和参数设置B. 更新应用的补丁和更新C. 检查应用服务器的性能和资源占用情况D. 重启应用服务器和相关设备18. 在处理网络故障时，我们如何避免对其他网络设备造成不必要的影响？A. 使用隔离区段和虚拟局域网（VLAN）技术B. 制定详细的故障处理流程和操作指南C. 对网络设备进行定期备份和恢复训练D. 限制对网络设备的远程管理和访问19. 当网络中的某个设备出现异常流量，我们应该如何排查问题？A. 监控设备的流量和错误日志B. 分析网络流量和协议分析C. 检查设备的安全策略和防火墙规则D. 更新设备的系统和固件20. 在网络故障排查中，我们如何验证问题已经得到解决？A. 重新连接网络设备并进行测试B. 使用网络诊断工具进行连通性测试C. 查看设备的状态指示灯和屏幕显示信息D. 与网络管理员和用户进行沟通确认21. 在网络故障排查中，我们通常使用哪些命令来检查网络连通性？A. pingB. tracerouteC. mtrD. tcpdump22. 当网络中的某个设备无法进行通信时，我们可以从哪些方面进行故障定位？A. 硬件故障B. 软件配置错误C. 网络协议配置错误D. 网络攻击23. 在网络故障排查过程中，如果怀疑是网络设备的硬件故障，应该使用以下哪种工具进行故障诊断？A. 交换机B. 路由器C. 网络线缆测试仪D. 服务器24. 在网络故障排查中，为了判断是否存在路由问题，我们需要使用以下哪个命令？A. pingB. tracerouteC. mtrD. ipconfig25. 如果在网络故障排查过程中发现网络流量异常，可以通过以下哪个命令来分析网络流量？A. netstatB. ifconfigC. tcpdumpD. nslookup26. 在网络故障排查中，为了判断是否存在网络攻击的可能性，我们需要使用以下哪个工具？A. 安全审计工具B. 入侵检测系统（IDS）C. 防火墙D. 路由器27. 在网络故障排查过程中，如果怀疑是网络协议的配置错误，我们应该使用以下哪个命令进行排查？A. pingB. tracerouteC. mtrD. tcpdump28. 如果在网络故障排查中发现网络设备的时间同步出现问题，应该使用以下哪个命令进行排查？A. dateB. clockC. ntpD. ssh29. 在网络故障排查中，为了判断是否存在网络服务异常，我们需要使用以下哪个命令？A. psB. topC. netstatD. df30. 在网络故障排查中，如果需要重新启动网络设备，我们应该使用以下哪个命令？A. systemctl restartB. service network restartC. ifconfigD. route31. 什么是网络故障？请列举几种常见的网络故障类型，并简要说明其产生原因。
通信业务知识复习题库(移动终端分册)
移动终端知识复习题库判断题1.苹果手机的标识是IPHONE么？答案：错。
（iPhone）2.“越狱”手机是更换智能手机的操作系统么？答案：错。
（解除手机一些原版固件对访问权限的限制）3.第一代苹果手机的上市时间是2007年么？答案：对。
4.云手机是深度结合了网络服务的智能手机。
答案：对。
5.iPhone独有的Multi-Touch 界面令用户的操作体验更加便利自如。
答案：错。
（Multi-Touch 界面不是iPhone独有的）6.Bada是三星公司研发的新型智能手机平台。
答案：对。
7.白苹果是指当苹果手机无法进入操作系统时的状态。
答案：对。
8.手机OS是operating system，暨手机操作系统。
答案：对。
9.RAM指的是手机的运行内存，是只读不可写的。
答案：错。
（是可读可写的。
）10.WI-FI指的是一种可以将个人电脑、手机等终端以无线方式进行相互连接的技术。
答案：对。
11.MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出一个免费手机操作系统。
答案：对。
12.苹果向iPhone的用户提供第三方应用软件服务的应用商店是iTunes。
答案：错。
（AppStore）13.Google Play是指谷歌视频播放软件。
答案：错。
（指“谷歌软件应用商店”。
）14.中国联通沃商店的地址：/ 。
答案：对。
15.“刷机”是指更新手机的硬件设备手机中自带的笔刷，可以在手机上直接使用PS美化你的自拍照片。
答案：错。
（通过一定的方法更改或替换手机原版系统中固有的一些语言、图片、铃声和软件版本或操作系统，可以使手机功能更完善。
）16.超大按键、超大字体、超大音量、超长待机是老人手机的主要特点，且功能简单，操作简便。
答案：对。
17.与普通手机相比，儿童手机往往设计卡通化，常具备定制功能，如位置报告、一键求救等。
答案：对。
18.智能手机具有独立的操作系统，像个人电脑一样支持用户自行安装软件、游戏程序。
答案：对。
19.iOS是RIM公司独立开发出的与黑莓手机配套的系统。
移动终端期末考试题及答案
移动终端期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 移动终端通常指的是什么设备？A. 笔记本电脑B. 智能手机C. 平板电脑D. 台式电脑答案：B2. 以下哪个操作系统不是移动终端常用的？A. AndroidB. iOSC. WindowsD. Linux答案：C3. 移动终端的哪项技术主要用于提高数据传输速率？A. 5GB. 3GC. 2GD. 4G答案：A4. 移动终端的哪项功能可以用于紧急情况下快速求助？A. 蓝牙B. GPSC. NFCD. SOS答案：D5. 以下哪个不是移动终端的常用传感器？A. 加速度计B. 陀螺仪C. 温度计D. 指纹识别器答案：C6. 移动终端的哪项技术可以用于实现无线充电？A. Wi-FiB. NFCC. QiD. Bluetooth答案：C7. 移动终端的哪个应用可以用于在线支付？A. 微信B. 微博C. 抖音D. 快手答案：A8. 移动终端的哪项技术可以用于实现虚拟现实（VR）体验？A. ARB. VRC. MRD. CR答案：B9. 移动终端的哪项技术可以用于实现增强现实（AR）体验？A. ARB. VRC. MRD. CR答案：A10. 移动终端的哪项功能可以用于追踪用户的健康数据？A. 心率监测B. 屏幕亮度调节C. 语音助手D. 音乐播放器答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述移动终端的基本组成部件。
答案：移动终端的基本组成部件包括处理器（CPU）、内存（RAM）、存储（ROM）、显示屏、电池、传感器（如加速度计、陀螺仪、指纹识别器）、摄像头、无线通信模块（如Wi-Fi、蓝牙、NFC、4G/5G）等。
2. 描述移动终端操作系统的主要功能。
答案：移动终端操作系统的主要功能包括管理硬件资源、提供用户界面、支持应用程序运行、处理多任务、实现数据存储和安全、提供网络连接功能、支持多媒体功能等。
3. 解释移动终端的移动支付是如何工作的。
网络终端维修员考试题库
网络终端维修员考试题库一、选择题1. 网络终端维修员在进行设备维修前，首先需要做的是：A. 直接更换故障部件B. 检查设备电源C. 询问用户故障现象D. 立即开始维修工作2. 下列哪项不是网络终端维修员的基本技能？A. 故障诊断B. 硬件更换C. 软件安装D. 网络布线3. 网络终端维修员在维修过程中，以下哪项操作是不正确的？A. 记录故障现象和维修过程B. 使用防静电工具C. 随意拆卸设备D. 遵循维修流程4. 网络终端维修员在维修过程中，应遵循的原则是：A. 先软后硬B. 先易后难C. 先外后内D. 所有选项都是5. 在网络终端维修中，以下哪项不是常见的故障类型？A. 硬件故障B. 软件故障C. 网络故障D. 人为损坏二、判断题6. 网络终端维修员在维修过程中，可以忽视安全操作规程。
（）7. 网络终端维修员在维修前不需要了解设备的使用环境和故障现象。
（）8. 网络终端维修员在维修过程中，可以不使用防静电措施。
（）9. 网络终端维修员在维修完成后，不需要对设备进行测试以确保故障已排除。
（）10. 网络终端维修员在维修过程中，应优先考虑软件故障的可能性。
（）三、简答题11. 简述网络终端维修员在进行硬件故障诊断时的基本步骤。
12. 描述网络终端维修员在处理软件故障时可能采取的措施。
13. 解释网络终端维修员在维修过程中如何确保数据安全。
14. 网络终端维修员在维修过程中如何与用户进行有效沟通？15. 网络终端维修员在维修完成后，应如何进行设备测试以确保维修质量？四、案例分析题16. 某公司网络终端出现无法连接到网络的故障，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
17. 描述一个网络终端维修员在面对设备频繁重启的故障时，应如何进行故障诊断和处理。
18. 假设你是一名网络终端维修员，接到一个用户报告称其设备运行缓慢，你将如何进行故障排查？19. 某网络终端维修员在维修过程中发现设备主板存在问题，但备用主板不可用，他应如何处理？20. 描述一个网络终端维修员在面对设备无法识别外设的故障时，可能采取的维修策略。
终端与业务考试题及答案
终端与业务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 终端设备通常指的是什么？A. 服务器B. 网络交换机C. 个人电脑D. 路由器答案：C2. 以下哪个不是终端设备的常见类型？A. 智能手机B. 平板电脑C. 打印机D. 服务器答案：D3. 终端与业务之间通常通过什么协议进行通信？A. HTTPB. FTPC. SMTPD. SNMP答案：A4. 在终端设备管理中，以下哪个不是常见的安全措施？A. 定期更新操作系统B. 安装防病毒软件C. 禁用无线网络D. 使用强密码答案：C5. 终端设备的远程访问通常使用哪种技术？A. VPNB. SSHC. TelnetD. FTP答案：A6. 终端设备上的应用程序通常如何更新？A. 手动下载安装B. 自动更新C. 通过电子邮件发送D. 通过短信通知答案：B7. 终端设备的数据备份通常多久进行一次？A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年答案：B8. 以下哪个不是终端设备上常见的操作系统？A. WindowsB. macOSC. LinuxD. Solaris答案：D9. 终端设备上的多任务处理是指什么？A. 同时运行多个应用程序B. 同时连接多个网络C. 同时打开多个文件D. 同时使用多个外设答案：A10. 终端设备的性能通常由哪些因素决定？A. 处理器速度B. 内存大小C. 存储容量D. 所有上述因素答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 终端设备在业务中的作用包括哪些？A. 数据输入B. 数据输出C. 数据处理D. 数据存储答案：A, B, C12. 终端设备的安全风险可能来自哪些方面？A. 恶意软件B. 未授权访问C. 物理损坏D. 网络攻击答案：A, B, D13. 终端设备的维护包括哪些内容？A. 硬件检查B. 软件更新C. 病毒扫描D. 系统优化答案：A, B, C, D14. 终端设备的性能优化可能涉及哪些方面？A. 增加内存B. 更换处理器C. 清理磁盘空间D. 更新操作系统答案：A, C, D15. 终端设备的数据保护措施包括哪些？A. 加密数据B. 定期备份C. 使用防火墙D. 数据隔离答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）16. 终端设备不需要定期进行安全扫描。
中级通信工程终端与业务题库
中级通信工程终端与业务题库一、中级通信工程终端与业务题库1. 选择题（每题3分，共30分）通信工程终端设备不包括以下哪项？（）A. 手机B. 基站C. 无线路由器D. 智能手表。
答案：B。
解析：基站属于通信网络中的基础设施，不属于终端设备，而手机、无线路由器、智能手表都是用户直接使用的终端设备。
以下哪个业务不属于通信工程中的增值业务？（）A. 短信B. 彩铃C. 基础语音通话D. 手机视频。
答案：C。
解析：基础语音通话是通信的基本业务，而短信、彩铃、手机视频都是在基础业务之上提供的增值业务。
在通信终端中，用于实现信号转换的部件通常是（）。
A. 处理器B. 天线C. 调制解调器D. 显示屏。
答案：C。
解析：调制解调器可以将数字信号和模拟信号进行转换，以便在不同的通信环境中传输，处理器主要用于数据处理，天线用于信号发射和接收，显示屏用于显示信息。
通信业务的计费方式不包括以下哪种？（）A. 按流量B. 按时长C. 按重量D. 按套餐。
答案：C。
解析：通信业务不可能按重量计费，按流量、时长、套餐都是常见的计费方式。
以下哪种通信终端设备对信号传输的稳定性要求最高？（）A. 游戏主机B. 收音机C. 远程医疗设备D. 电子书阅读器。
答案：C。
解析：远程医疗设备关系到病人的健康和生命安全，对信号传输的稳定性要求极高，游戏主机、收音机、电子书阅读器虽然也需要信号稳定，但不像远程医疗设备那么严格。
通信工程终端设备的操作系统，以下哪个不是主流的？（）A. AndroidB. iOSC. Windows XPD. HarmonyOS。
答案：C。
解析：Windows XP已经不是通信工程终端设备的主流操作系统了，Android、iOS、HarmonyOS在手机等终端设备上广泛使用。
以下关于通信业务的说法，错误的是（）。
A. 5G业务可以提供更高的速率。
B. 通信业务的发展趋势是融合多种功能。
C. 通信业务不需要网络支持就能运行。
2024年6月份 1167 移动通信终端设备的原理与维修 综合复习题
移动通信终端设备的原理与维修综合复习题一、单选题1、当前不在有效导频集里，由移动台接收到的有足够的强度显示与该导频相对应的基站的前向业务信道可以被成功解调的导频的集合是（）。
A、候选集B、相邻集C、剩余集D、都不是正确答案： A2、CDMA系统中的短码在前向信道主要用来（）。
A、正交扩频B、正交调制C、区分用户D、区分扇区正确答案： D3、手柄通话电路由（）及其外围电路等组成。
A、 IC301B、 IC101C、 IC201D、 IC501正确答案： C4、前向业务信道帧长为20ms。
数据速率的选择是按帧进行的。
虽然数据速率是按帧改变的，但是调制符号速率保持固定，即（）。
A、 19200个符号/sB、 9600个符号/sC、 4800个符号/sD、 2400个符号/s正确答案： A5、我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统890MHz，采用（）MHz频段。
A、 600B、 900C、 1200D、 1500正确答案： B6、射频电路部分一般指手机电路的模拟射频和（）处理部分。
A、高频B、中频C、中低频D、低频正确答案： B7、前向业务信道中还包含了功率控制比特，速率为800bit/s,其中1指示终端（）功率。
A、增加B、降低C、不变D、其他正确答案： B8、电信网的基本功能（）。
A、传送功能B、控制功能C、传送功能和控制功能D、其他正确答案： C9、移动通信使用的甚长波的波长范围是（）。
A、 1～1MmB、 10～1MmC、 1000～1000kMmD、 100～10kMm正确答案： D10、一个相邻集或者剩余集的导频的强度达到了（），MS将该导频移入候选集。
A、 T-ADDB、 T-COMPC、 T-DROPD、 T-TDROP正确答案： A11、当PN序列最小间隔设定是64个码片时，可用的PN序列数量是（）个。
A、 128B、 256C、 512D、 1024正确答案： C12、反向接入信道是一种随机接入信道，每个寻呼信道能同时支持（）个接入信道。
手机维修(中级)题库知识点
手机维修（中级）题库知识点1、单选SIM卡即个人用户识别卡，是全球通数字移动电话的一张个人资料卡，储存着用户的数据，鉴权方法及密钥，可供GSM系统对用户身份进行鉴别.其SIM卡号中前6位为（江南博哥）中国的代码，即（）。
A.898600B.868600C.898900D.868900正确答案：C2、单选下列哪项不属于移动电话的用户终端业务（）。
A.短消息业务B.传真C.呼叫功能D.号码识别业务正确答案：D3、单选中频放大器最主要的作用：（）。
A.获取高增益提高选择性B.提高选择性C.获取高增益D.信号放大正确答案：A4 、填空题所谓直接变换接收机就是由（）和接受的（）混频后，直接把信号解调出来，而不再产生接收中频信号。
正确答案：本振信号；高频信号5、填空题摩托罗拉手机中通常使用（）的中频放大器，其他手机的中频放大器通常都是在一个（）中。
正确答案：分离元件；集成电路6、单选世界第一大手机生产商是()。
A、三星B、摩托C、诺基亚D、索尼爱立信正确答案：C7、问答题13M若不正常会引起什么问题？正确答案：1、信号差2、无网络3、自动关机4、死机5、不开机等8、判断题在频率合成器中，为了作精确的相位比较，鉴相器均在高频下工作。
（）正确答案：错9、单选若某电阻上标102，则其阻值为（）。
A.102ΩB.1000ΩC.1000mΩD.1000pΩ正确答案：B10、填空题宽带型高频功放是采用工作频带很宽的（）作为负载的功率合成器，由于采用（），因此可以在很宽的范围内变换工作频率而不必调谐。
正确答案：传输线变压器；谐振网络11、问答题引起听筒音小有杂音的原因有哪些？正确答案：1、听筒损坏2、音频滤波电路漏电3、音频放大电路不正常12、单选下面关于手机中常用二极管描述错误的是（）。
A.普通二极管是利用二极管的单向导电性来工作的有两个引脚，一般为黑色，在其一端有一白色的竖条，表示该端为正极。
B.稳压二极管简称稳压管，是利用二极管的反向击穿特性来工作的。
通讯设备故障排查考核试卷
14. A
15. B
16. C
17. B
18. D
19. C
20. A
二、多选题
1. ABC
ABC
3. ABC
4. ABC
5. ABC
6. ABCD
7. ABC
8. ABC
9. ABC
10. ABC
11. ABCD
12. ABC
13. ABCD
14. ABC
15. ABC
16. ABCD
A.运营商服务故障
B.手机卡故障
C.短信服务中心设置错误
D.手机内存不足
13.以下哪些部件可能导致电脑无法启动？（）
A.电源适配器损坏
B.主板故障
C.内存条故障
D.硬盘故障
14.在使用蓝牙设备时，以下哪些做法可以提高连接稳定性？（）
A.保持设备之间距离较近
B.确保设备之间没有遮挡
C.更新蓝牙设备驱动程序
3.描述如何使用网络诊断工具来排查网络连接问题，并列举三种常用的网络诊断工具。
4.在实际应用中，如何提高无线网络的稳定性和覆盖范围？请提出至少三种方法，并简要解释每种方法的有效性。
标准答案
一、单项选择题
1. D
2. C
3. B
4. A
5. B
6. C
7. A
8. A
9. B
10. B
11. A
12. D
4.当手机屏幕出现触控失灵时，可能需要检查的是______。
5.在网络通信中，______是衡量数据传输速度的一个重要指标。
6.电脑硬件中，______是负责计算和数据处理的核心部件。
7.为了防止手机电池过热，建议不要在______环境下充电。
手机维修考试考试题库
手机维修考试考试题库1、名词解释VEXT正确答案：逻辑供电2、问答题下图为手机电源IC基本模型，你用什么方法来判别电源IC是否工作正常？正确答案：是否发汤，是否有输出电压，电压就是否正常。
是否有输入电源电压。
3、问答题绘图题：画出GSM手机发射电路方框图。
正确答案：手机发射电路方框图4、名词解释AFC正确答案：自动频率控制5、填空题故障检修前必须（）或（）。
正确答案：接天线；假负载6、单选对于深度衰落和多径干扰引起的差错纠正要采用（）。
A、信道编码技术B、话音编码技术C、交织技术D、编码技术正确答案：C7、问答题GSM网络中系统交换系统有哪些部分组成？正确答案：GSM网络中网络交换系统主要完成交换功能以及用户数据与移动性管理、安全性管理所需的数据功能。
包括：（1）移动业务交换中心（MSC.：是计算机控制的全自动交换系统，负责该MSC服务区域内移动台所需的所有交换功能。
（2）归属位置登记器（HLR）：存储本地用户位置信息的数据库，包括用户信息和临时位置信息。
（3）来访者位置登记器（VLR）：存储来访用户信息的数据库。
（4）鉴别中心（AUC.：提供鉴别参数和加密密匙。
（5）设备识别码登记器（EIR）：存放设备类型信息。
（6）操作和维护中心（OMC.：对整个GSM网络进行管理和监控。
8、单选功率放大器属于（）。
A、发射电路B、接收电路C、I/O电路D、电源电路正确答案：A9、单选在手机电路图中，（）通常用字母“ANT”表示。
A、天线B、地线C、放大器D、电阻正确答案：A10、填空题滤波器按其介质分可分为：（）、（）、（）。
正确答案：声表面滤波器；晶体滤波器；陶瓷滤波器11、名词解释同频干扰正确答案：相同载波频率电台之间的干扰。
12、名词解释KEYPAD-LED正确答案：键盘背光灯启动13、判断题话音编码器一个话音帧为20ms。
（）正确答案：对14、问答题简要说明二次超外差变频接收电路的组成。
正确答案：如图所示。
中级通信终端与业务考试试题及答案（五）
中级通信终端与业务考试试题及答案（五）中级通信终端与业务考试试题及答案（五）下面是由希赛教育通信学院整理的中级通信终端与业务考试试题及答案，希望能帮助学友们。
试题1.切换类型按断开连接的次序可分为(A B）A.硬切换B.软切换C.异步切换D.同步切换2.GSM控制信道可以分为(A C D)A.广播信道(BCH)B.同步信道(SCH)C.公共控制信道(CCCH)D.专用控制信道(DCCH)3.在GSM系统的基础上,GPRS系统新增了(A B C)。
A.分组控制单元B.GPRS业务支持节点(SGSN〉C.GPRS网关支持节点D.鉴权中心(AUC)4.GPRS系统支持(A B)。
A.同一用户占用多个时分信道B.多个用户共享同一个时分信道C.同一用户占用多个频道D.同一用户占用多个码分信道5.CDMA移动通信系统的优点有(A B C D)。
A.功率消耗最小,延长移动台电池的寿命B.通信质量高C.频谱利用率高,最大化系统容量D.切换成功率高6.功率控制可以(A B C)。
A.降低功耗,延长移动台电池的寿命B.克服远近效应C.减轻多址干扰,提高系统容量D.提高切换成功率7.在IS-95的基础上,cdma20001x新增节点包括(A B C D)。
A.分组控制功能(PCUB.分组数据服务节点(PDSN)C.归属地代理(HA)D.AAA服务器等8.与IS-95相比,cdna20001x采用的新技术有(C D〉。
A.智能天线B.多载波方式C.发送分集D.Turbo编码9.目前,cdma2000演进阶段包括(A B C)。
A.cdma20001xB.cdma20001x EV/DOC.cdma2000 1Xev/dvd.cdmaOne10.微波接力通信系统中,常用的分集接收技术有(A B C〉。
A.频率分集B.空间分集C.混合分集D.极化分集11.分集接收技术中信号合成常用的方法有(A B C)。
A.优选开关法B.线性合成法C.非线性合成法D.综合法12.一个卫星通信系统是由(A B C D)组成。
手机维修(中级)题库考点(三)
手机维修（中级）题库考点（三）1、问答题简述工作或待机时间明显变短。
正确答案：故障分析：出现此故障的原因会有：（1）电池未充足电、质量变差、容量减小；（2）PA部分有问题，发射效率降低，导致耗电（江南博哥）增加；（3）机内存在漏电故障，特别是对于浸过水的手机更是如此。
通过测量手机的工作电流、待机电流、关机电流即可判断出问题是出在电池部分还是手机部分。
2、判断题移动台包括手机＋SIM卡。
（）正确答案：对3、多选CPU处理器完成GSM终端所有的软件功能需要经过以下（）层。
A、物理层B、传输层C、应用层D、网络层正确答案：A, C, D4、单选因振荡回路两串联电容的三个端点与振荡管三个管脚分别相接而得名的是（）。
A.环路滤波器B.vco振荡器C.电容三点式振荡器D.压控振荡器正确答案： C5、单选慢跳频分集的频率是（）。
A、180跳／SB、270跳／SC、360跳／SD、240跳／S正确答案：B6、单选手机在注册及待机时使用的信道称为（）。
A.广播信道B.业务信道C.控制信道D.子业务信道正确答案：A7、多选PCM-Coding（PCM编码），其时分复用形式主要有（）。
A.PCM60/64B.PCM30/32C.PCM120/128D.PCM22/24正确答案：B, D8、判断题交织的目的是反映一个较长的突发差错离散成随机差错，再用纠正随机差错的编码技术消除随机差错。
（）正确答案：对9、判断题在实践提前量为0的情况下，移动电话机应在接收到相应突发脉冲后延迟2个脉冲周期后发射信号。
（）正确答案：错10、填空题一个频率信号的某种特性参数随另一个信号而变化的过程或处理方法称为（）。
正确答案：调制11、判断题手机恶意呼叫本地PSTN用户时，MSC应能告警，并记录出主叫移动用户号码。
（）正确答案：对12、判断题相位误差的定义是指I路（同相）与Q路（正交）之间的相位平衡度，也就是I与Q之间的正交性误差。
（）正确答案：对13、问答题简述用户识别卡接口电路。
手机终端考试题极其答案
营业员手机终端考试题姓名得分一．填空题（每空1分，共60分）1.手机常的用系统：安卓，塞班，WinDows ，Linux 。
2.3G的三大标准是：WCDMA(联通) ，TD-SCDMA(移动) ，CDMA2000（电信）。
3.用户在启用PIN码保护功能后，如不慎将PIN码忘记，在错误的输入 3 次PIN码后，SIM卡自动上锁，手机无法接入网络。
提示要求输入PUK码，若输入次错误，那么SIM卡的自毁程序自动启动，将SIM卡烧毁。
4.IMEI是手机串号，IMEI共有15 位数字组成。
5.手机支持常用的音频格式MP3 ，WMA ，AAC 。
AAC+,MID,AMR6.手机支持常用的视频格式3GP ，MP4 ，A VI 。
RM,RMVB,WMV7.欧美手机的品牌有MOTO ，飞利浦，苹果，黑莓，诺基亚，皮尔卡特，西门子，索爱，等。
8.手机的类型：1）按外形分直板手机，翻盖手机，滑盖手机，旋转手机2）按功能分时尚手机，商务手机，拍照手机，音乐手机，普通手机，双模手机3）按品牌分贸易品牌手机，国产品牌手机4）按网络分3G手机，GSM手机，CDMA手机5）按操作系统分智能手机，非智能手机6）按SIM卡插机分单卡手机，双卡手机，双模手机9．国内运营商有中国联通，中国移动，中国电信，他们所运营的3G 产品是沃，G3 ，天翼产品格式分别是WCDMA ，TD-SCDMA ，CDMA2000 。
10. 蓝牙是手机的无线传输装置，它的可用距离一般为10 米之内。
11. 手机常见的屏幕尺寸 2.0 ， 2.4 ，2.5 ， 2.6 ， 2.8 ，3.0 ， 3.5 等。
12. 手机内存卡常见的内存容量128MB ，256MB ，512MB ，1GB ，2GB ，4GB ，8GB 等。
13. 手机常见屏幕色彩65536色(即6万5千色，2的16次方) ，262144色(即26万色，2的18次方)，16777216(即1600万色，2的24次方)。
移动业务考试题及答案
移动业务考试题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 移动通信系统中，以下哪个是第一代移动通信系统？A. 1GB. 2GC. 3GD. 4G答案：A2. 以下哪个是全球移动通信系统（GSM）的主要频段？A. 800MHzB. 900MHzC. 1800MHzD. 2100MHz答案：B3. 4G网络的主要技术标准是什么？A. LTEB. CDMA2000C. WiMAXD. HSPA+答案：A4. 移动通信中，哪个技术用于提高频谱效率？A. OFDMB. CDMAC. FDMAD. TDMA答案：A5. 以下哪个是移动通信中用于实现多址接入的技术？A. FDMAB. TDMAC. CDMAD. SDMA答案：C6. 移动通信中，哪个参数用于描述信号覆盖范围？A. 功率B. 频率C. 带宽D. 覆盖半径答案：D7. 在移动通信中，哪个技术用于减少多径效应的影响？A. 均衡器B. 滤波器C. 放大器D. 调制器答案：A8. 移动通信中，哪个参数用于描述信号的强度？A. 信噪比B. 信号衰减C. 信号增益D. 信号功率答案：D9. 以下哪个是移动通信中用于提高数据传输速率的技术？A. MIMOB. SISOC. SIMOD. MISO答案：A10. 移动通信中，哪个参数用于描述信号的清晰度？A. 信噪比B. 信号衰减C. 信号增益D. 信号功率答案：A11. 以下哪个是移动通信中用于实现用户身份验证的技术？A. SIM卡B. USIM卡C. R-UIM卡D. 以上都是答案：D12. 移动通信中，哪个技术用于实现语音加密？A. GSMB. CDMAC. LTED. VoLTE答案：B13. 以下哪个是移动通信中用于实现数据压缩的技术？A. H.264B. MP3C. JPEGD. GPRS答案：A14. 移动通信中，哪个技术用于实现用户位置跟踪？A. GPSB. A-GPSC. GLONASSD. 北斗答案：B15. 以下哪个是移动通信中用于实现紧急呼叫的技术？A. 112B. 911C. 999D. 以上都是答案：D16. 移动通信中，哪个技术用于实现网络优化？A. SONB. SONetC. SAND. MAN答案：A17. 以下哪个是移动通信中用于实现设备间直接通信的技术？A. D2DB. N2NC. P2PD. M2M答案：A18. 移动通信中，哪个技术用于实现网络的自适应调整？A. 动态频谱管理B. 静态频谱管理C. 固定频谱管理D. 以上都不是答案：A19. 以下哪个是移动通信中用于实现网络容量扩展的技术？A. 载波聚合B. 单载波C. 双载波D. 三载波答案：A20. 移动通信中，哪个技术用于实现网络的节能？A. 睡眠模式B. 唤醒模式C. 持续模式D. 以上都不是答案：A二、多选题（每题3分，共30分）21. 以下哪些是移动通信系统中的多址接入技术？A. FDMAB. TDMAC. CDMAD. OFDMA答案：ABCD22. 以下哪些是移动通信系统中的关键技术？A. 调制解调技术B. 编码解码技术C. 信号处理技术D. 网络优化技术答案：ABCD23. 以下哪些是移动通信系统中的网络架构组件？A. 基站B. 核心网C. 用户设备D. 传输网络答案：ABCD24. 以下哪些是移动通信系统中的无线接口技术？A. GSMB. CDMAC. LTED. 5G答案：ABCD25. 以下哪些是移动通信系统中的频谱管理技术？A. 频谱分配B. 频谱共享C. 动态频谱管理D. 静态频谱管理答案：ABC26. 以下哪些是移动通信系统中的网络安全技术？A. 加密技术B. 认证技术C. 访问控制技术D. 入侵检测技术答案：ABCD27. 以下哪些是移动通信系统中的服务质量（QoS）技术？A. 流量控制B. 优先级调度C. 带宽管理D. 延迟控制答案：ABCD28. 以下哪些是移动通信系统中的定位技术？A. GPSB. A-GPSC. 北斗D. GLONASS答案：ABCD29. 以下哪些是移动通信系统中的节能技术？A. 睡眠模式B. 唤醒模式C. 动态功率控制D. 载波聚合答案：AC30. 以下哪些是移动通信系统中的用户体验优化技术？A. 信号增强B. 网络优化C. 数据压缩D. 服务个性化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）31. 移动通信系统中，2G网络主要采用CDMA技术。
通信网络故障分析与模拟考核试卷
A.硬件故障
B.软件配置错误
C.外部干扰
D.人为操作失误
2.在网络故障分析中，哪些方法可以帮助确定故障原因？（）
A.网络监控
B.告警日志分析
C.现场检查
D.询问用户
3.以下哪些是常见的网络故障类型？（）
A.物理层故障
B.数据链路层故障
C.网络层故障
D.应用层故障
通信网络故障分析与模拟考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.下列哪种故障会导致通信网络中断？（）
A.线路故障
7.以下哪些协议属于传输层协议？（）
A. TCP
B. UDP
C. IP
D. ICMP
8.以下哪些技术可以用于网络隔离？（）
A. VLAN
B. VPN
C.防火墙
D.路由器
9.在网络故障排除过程中，以下哪些步骤可能被采取？（）
A.验证物理连接
B.检查设备配置
C.进行链路测试
D.更新网络设备固件
10.以下哪些情况可能导致网络连接不稳定？（）
4.在进行网络故障模拟时，以下哪些步骤是必要的？（）
A.设计故障场景
B.准备模拟环境
C.执行模拟操作
D.记录模拟结果
5.以下哪些设备可能会引起网络拥塞？（）
A.交换机
B.路由器
C.集线器
D.服务器
6.以下哪些措施可以缓解网络拥塞？（）
A.增加带宽
通信行业手机终端题目
多项选择题判断题单项选择题简答题论述题数据结束填表说明：第“K”列为试(a)目前支持图片格式为.png；(b)在需要导入图片的位置增加标记如：{ico.png}，(d)图片名称中只能包含一个英文句点符号“.”，如test.png，非法test.t 十一、试题内容从（ ）元素是钢材中的有害元素{复件rss.png} ，当其含量增加时，会使钢材的热脆性增加。
情景判断题。
{gongshi.png}，x=（ ）。
长途通信线路维护工作的目的和方针是什么？谈谈你对经济危机的认识？表说明：表均为新增试题，第“K”列和第“L”不填写。
改题库中已有的试题，请先导出试题，然后在此基础上对试题进行修改操作。
第“K”列为试题ID号，请勿“修改”代表修改该试题属性信息（导出后默认状态为修改）；如果修改试题内容及答案，填写“增加”代表该试；“无效”代表，该试题在试题库中为无效状态。
项或多项选择题、判断题等具备固定答案的试题，直接在“答案”列填写（单选答案为英文大写字母，如ABD）。
而对于简答题或综述题等没有唯一答案的试题，将标准答案直接拷贝在“答案”列。
填空题如果有多个项或多项选择题、判断题的选项填写要求：选项和选项内容之间使用减号隔开，多的选项用两个英文C-11,,D-10。
填空题的每个空用十个英文下划线表示“__________”。
入要求:(a)目前支持图片格式为.png；(b)在需要导入图片的位置增加标记如：{ico.png}，两个大括号中间括号之间不能有空格；(d)图片名称中只能包含一个英文句点符号“.”，如test.png，非法test.test.png；(e)导片，方法为：点击菜单中“插入－图片－来自文件”，插入与标记文件名称相同的.png图片。
数据结束最后一行必须加“数据结束”这个标记。
度：难(5)，较难(4)，中(3) ，较易(2) ，易(1)。
（可以不填，如果不填，系统给默认值1）分度：优(5)，良(4)，中(3)，较差(2)，差(1)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、选择题1.以下哪些手机支持“手机电视”（BD）A.多普达S700B.联想O1C.诺基亚N97D.三星I8180C2.以下哪些是“手机电视”的鉴权认证模式（ABC）A.内嵌芯片鉴权认证B.内存卡鉴权认证C.内嵌芯片鉴权认证+内存卡鉴权认证D.SIM卡鉴权认证二、简答题1.什么是OMS系统？什么是ophone？并列举几款带有OMS系统的手机。
答：Open Mobile System是中国移动通讯集团和Google合作联合开发的一款基于Linux内核Android平台构建的开放式手机操作系统简称OMS，它在原有Android 平台基础上针对中国市场做了特殊优化，联想旗下的ophone是首款使用OMS系统的手机。
OPhone是指采用了OMS智能操作系统的手机。
2.什么是G3手机电视终端？答：G3手机电视终端目前仅包括手机，其他类别产品暂未支持手机电视业务功能。
按照是否加密及业务认证的区别，又分为清流手机和支持MBBMS认证的手机两大类：清流手机：指无需通过加密，可直接收看免费CMMB电视节目的TD手机MBBMS认证：MBBMS即Mobile Broadcast Business Management System (广播式手机电视业务管理系统) 。
MBBMS的基础是利用现有中国移动通信网络的管理、计费系统和认证鉴权机制，实现对手机电视用户的管理。
现有手机电视业务，必须在支持MBBMS认证的手机终端上才能订购及使用3.手机电视中带锁标志的频道为什么不能观看？怎样才能观看？答：锁开状态表明该频道已订购或免费观看，锁合状态表明该频道需要先订购/开通后才能观看。
开通方法：插入带有解密芯片的内存卡——进入业务管理——开通手机电视业务——订购手机电视套餐——重启手机电视。
4.系统自带的手机电视解密卡，如果换成其他内存卡，手机电视的付费频道还能观看吗？答：目前，市面上的手机电视手机分为三种鉴权模式，一种是采用内嵌芯片鉴权认证，一种是内存卡鉴权认证，一种是采用内嵌芯片鉴权认证和内存卡鉴权认证。
采用内嵌芯片鉴权认证的终端，插入任意内存卡均可收看手机电视，内存卡鉴权认证的终端则需插入带有鉴权认证的专用内存卡，方可使用。
目前，带有内嵌芯片鉴权认证的机型有：联想O1、酷派F800、酷派F608、天语E500、海信N51。
5. TD-SCDMA上网模块的最高理论速度有多少？答：TD-SCDMA上网模块目前最高下行理论速率可达2.8Mbps，最高上行理论速率可达384Kbps。
6、TD上网本的USIM/SIM卡如何插放？答：PCI-E Mini Card模块上本身没USIM/SIM卡插口，是通过PCI-E Mini Card接口中包含的USIM/SIM卡线路连接到主板，一般的笔记本电脑都是把USIM/SIM卡座设计在电池下面（如同手机一样），有弹簧、抽屉、卡口等形式卡座。
7、如何卸载G3随E行软件?答：通过点击“开始”菜单下的G3随E行软件的目录下的卸载程序，按照软件提示操作即可实现软件的全部卸载。
注：卸载时会自动提示“是否删除用户数据”，如果用户需要保留以前存留在本地的短信或电话簿信息，则选择否，反之，则选是。
7、如何更改模块到飞行模式（即关闭模块的信号）？答：上网本模块支持飞行模式功能（和手机的飞行模式一样），通过键盘（Fn+F2）快捷键方式可实现开启/关闭无线通信讯号，方便用户操作。
8、为什么G3随E行软件有时打不开？答：可能原因：G3随E行软件关闭时，软件进程未全部关闭。
解决办法：打开任务管理器，关闭相应进程，再重新打开随E行软件即可。
如果仍然打不开，则需卸载G3随E行软件并重新安装9、为什么打开G3随E行软件后，软件提示找不到设备？答：A.可能原因：笔记本开机不正常等导致上网本模块工作不正常。
解决办法：待机再恢复或关闭电脑并重新开机即可。
B.可能原因：驱动安装不正确或驱动文件被损坏。
解决办法：从服务网站重新下载上网模块驱动并重新安装。
C.可能原因：模块硬件有问题。
解决办法：联系销售网点客服人员确认模块状态10、为什么打开G3随E行软件后，软件提示找不到USIM/SIM卡？答：可能原因：USIM/SIM卡有问题或插放方向不对；或者系统出错；解决办法：1）直接点击确定，进行连接，看是否能连接成功；关闭随E行软件，再重新启动该软件；2）检查USIM/SIM卡是否按提示正确插入上网本。
11、为什么打开G3随E行软件后，软件左下角一直没有信号？答：可能原因:网络信号不好，搜索网络过程较慢解决办法：多等候几秒钟，等待网络被搜索到或手动搜索网络12、为什么拨号成功后，打不开网页？答：可能原因：信号不好，导致网络连接上后没有接收到任何流量，导致无法打开网页。
解决办法：请检查信号强度，如果信号很弱，请到信号强的地方再试。
或者断开网络连接后，再重新连接网络。
13、为什么打开G3随E行软件后，提示要输入PIN码？A.可能原因：该USIM/SIM卡的PIN码被锁定。
解决办法：按照软件提示输入相应PIN码即可14、为什么有时候需要使用“手动连接”才能找到3G网络？答：目前上网本模块会自动匹配和选择当地最强的网络，如果TD信号小于固定值时，上网本模块会自动选择EDGE网络，此时需要“手动连接”才能搜索到3G网络。
15、自动连接拨号时出现633错误答：633是由于调制解调器发生冲突引起，分析如下：A.可能原因：客户在使用EWALK的同时还在使用超级终端或其他软件和TD MODEM通讯。
Ｗindows驱动问题。
解决办法：关闭超级终端或其他通讯软件，重启电脑重新打开EWALK。
16、自动连接拨号时出现718错误答：718错误是验证用户名时远程计算机超时没有响应，分析如下：A.可能原因：网络环境不好。
解决办法：更换到网络环境好的地方或更换时间段再使用，重新拨号可解决此问题B.可能原因：UE侧软件原因。
解决办法：重新拨号可解决此问题。
17、使用FOXMAIL或者OUTLOOK收完邮件后，拨号连接就断开。
答：分析如下：A.可能原因：客户在邮箱中设置了邮件查收后自动挂断网络的功能。
解决办法：请在邮箱的设置选项中将次功能取消掉。
18、拨号成功后，打不开网页或登陆不上QQ、MSN答：分析如下：A．可能原因：IE设置了代理或防火墙解决办法：请取消IE代理设置或关闭防火墙。
B．可能原因：网络资源分配有问题解决办法：重新拨号解决此问题。
19、打开EWALK，界面显示网卡未注册上，信号格数为0答：分析如下：A.可能原因：由于硬件的RF开关已经将RF关闭导致。
解决办法：在上网本上同时按下Fn+F2，将网卡的RF打开即可。
B.可能原因：没有网络信号解决办法：到有TD网络信号较好地方再试。
20、无法使用3G上网，WWAN状态为关闭答：建议用户打开无线助手中的wwan模块开关即可21、在没有安装电池情况下无法使用3G无线上网功能答：告知用户使用3G无线上网必须要连接电池22、开启WWAN模块后，拨号时提示：错误734 ppp链接控制协议终止建议用户联系移动绑定usim卡答：请客户在我的电脑—（右键）选择管理—（展开）设备管理器—调制解调器—第一个Modem（Leadcore…）—（右键）属性—高级—额外的初始化命令输入+cgdcont=1,"ip","cmtds";（包括最后的分号）。
借用一张普通的SIM卡（开通了GPRS服务的手机卡）替换下USIM卡，使用G3随e行上网软件登录，登录成功，证明上网本本身是无硬件故障，故障集中在USIM卡和移动3G TD-SCDMA基站网络上，由于USIM本身有一个号码（在捆绑手机号码时会收到一个147开头的号码），可建议用户拨打10086报修网络故障，重新插上USIM卡连接后，连接正常。
23、拨号时提示720错误或连接不上？确认当地有G3信号，并移动到室外（空旷的地方）重新连接G3网络再试。
24、TD手机终端的基本要求终端模式TD/GSM/GPRS、TD/GSM/EDGE双模单待/双模双待TD频段：2010-2025MHzGSM频段：900/1800/1900MHz切换与重选重选：自动重选（TD<->GSM）切换：话音单向（TD->GSM），数据双向（TD<->GSM)速率CS:8种AMR速率（12.2k ~ 4.75k）PS:UL 128K/ DL 384K支持CS与PS并发八项基本业务短信、彩信、WAP、JAVA、流媒体、可视电话、视频会议、视频留言25.在非定制终端中如何安装号薄管家？答：通过手机上网浏览器访问221.179.221.75:8080/wap—按提示下载号薄管家软件—安装号薄管家软件—进入号薄管家进行同步操作三、情景题1、现场完成业务推荐、安装上网卡、完成邮件发送道具:上网卡、笔记本电脑情景：陈先生是贵阳某知名家装公司的市场总监，某日到移动营业厅缴纳话费时接到公司打来的电话，急需处理一个商务合同。
需把预算和设计样稿发给客户，因电脑无法上网而向营业员求助，希望能得到帮助。
作为营业员该如何推荐业务以及帮助客户解决问题。
营业员介绍上网卡，推荐成功后，并为客户设置，在笔记本内插入上网卡——在“我的电脑”中找到新增的可移动存储设备并双击打开——默认情况自动运行安装程序——如未启动自动安装程序点击存储器内“setup.exe”文件进行安装——安装完成后系统自动识别并初始化上网卡——点击自动连接并提示连接成功——然后通过手机邮箱发送文件。
2、关于上网本道具：上网本A小姐为个性时尚的80后白领，现在移动的G3上网本宣传力度很大，A小姐很有兴趣的去营业厅办理了该项业务。
在营业厅办理的时候感觉还可以，可是，到外地使用却发现有问题，她表示很不满意，要求有个合理的解释。
请设计该段场景，并为客户演示网络切换，锁定2G网络。
（1）为客户解释目前TD网络还未全覆盖；（2）上网本可以在2G网络上也可使用，为客户演示及教会用户从3G切换到2G 的操作，启动连接界面——点击“手动连接”——按提示选择2G网络——机型上网连接3、TD手机的视频通话道具：TD手机2台情景：B先生和女朋友正处于热恋期，但因长期出差，无法相聚。
一日B先生至营业厅办理业务时看到3G宣传，客户咨询。
请为客户推荐一款TD手机，介绍视频通话功能，并视频通话30秒。
要求：请演示过程中为客户说出手机上视频通话的步骤。
参考答案：联想TD800：直接输入电话号码-左下角“选项”-“可视电话”。
中兴U981：拨号器-输入号码-左下角视频通话键。
中兴U728:拨号器-输入号码-右下角视频通话键。
三星I688:点击通话键-输入电话号码-点击“视频电话”进行通话。
多普达A8188：电话—输入电话号码—menu—可视电话—点击可视电话4.TD手机炒股情景：张先生为一股民，但因工作关系，需经常在外，无法实时掌握股票信息，一日张先生至营业厅缴费时看到手机宣传，咨询相关问题，请为客户推荐一款TD手机，演示查询600114（东睦股份）股票价格参考答案：联想TD800：娱乐多媒体-百宝箱-程序-手机证券-执行-自选股-主菜单-换股-输入股票代码或股票名称- XX股票，XX元。