公司员工食堂满意度调查报告

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员工食堂调查问卷报告范文

员工食堂调查问卷报告范文

员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。

但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。

2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。

一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。

3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。

然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。

4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。

结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。

建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。

最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。

此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。

一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。

另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。

另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。

也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。

综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。

食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。

员工食堂菜品调研报告

员工食堂菜品调研报告

员工食堂菜品调研报告员工食堂菜品调研报告一、调研目的员工食堂是企事业单位为员工提供的一项重要福利,菜品质量和种类的丰富程度直接关系到员工的体力和工作效率。

本次调研旨在了解员工对食堂菜品的满意度和改进建议,为改善员工饮食环境提供依据。

二、调研方法本次调研主要采用问卷调查的方式。

我们随机抽取了100名员工,针对食堂菜品的质量、口味、种类、价格等方面进行了调研。

三、调研结果分析1. 菜品质量对于菜品质量的评价,42%的员工认为菜品质量较好,53%的员工表示一般,仅有5%的员工对菜品质量不满意。

其中,多数员工对起菜时间的要求较高,希望菜品能够及时并且热腾腾地送到他们的餐桌,以保证菜品的新鲜度和口感。

2. 菜品口味在菜品口味方面,36%的员工认为菜品味道不错,59%的员工认为菜品口味一般,5%的员工认为菜品口味不好。

据调查结果显示,员工对于菜品口味的评价标准有所不同,有的员工偏好辛辣口味,而有的员工偏好清淡口味。

因此,提供多样口味的菜品是重要的改进方向。

3. 菜品种类在菜品种类方面,26%的员工认为种类较多,47%的员工认为种类一般,27%的员工认为种类较少。

我们发现,员工对于菜品的种类要求比较高,希望能够提供丰富多样的菜品选择,以满足不同员工的需求。

4. 菜品价格对于菜品价格的评价,14%的员工认为价格适中,81%的员工认为价格偏高,仅有5%的员工认为价格低廉。

调研发现,员工普遍对菜品的价格存在争议,认为菜品价格偏高。

因此,调整菜品价格成为改进菜品质量的一项重要措施。

四、改进建议1. 提升菜品质量提升菜品质量是员工食堂改进的首要目标。

为了保证菜品新鲜度和口感,可以优化菜品烹饪流程,降低起菜时间。

此外,加强菜品选材和烹饪技巧培训,提高厨师的专业水平,也是提升菜品质量的有效方法。

2. 多样化菜品口味根据员工对菜品口味的不同偏好,增加菜品口味的多样性。

可以增加一些酸辣、甜味等具有特色的菜品,满足员工的个性化需求。

员工对食堂满意度调查报告

员工对食堂满意度调查报告

员工对食堂满意度调查报告员工对食堂满意度调查报告篇一:员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查为保障职工身体健康,维护职工的正当权益,为公司广大职工提供卫生、洁净的就餐服务。

近日对公司各部门作了一次“员工食堂满意度调查”,调查结果表明大部分员工对食堂存在不满,且影响到员工的稳定性,给我公司的工作和管理造成了一定的影响。

目前员工反映较集中的问题有:1、食堂饭菜供应不足,质量不高,经常吃到剩菜;2、食堂饭菜单一,饭菜价格太高且不统一;3、食堂先卖不好的菜,好菜留着最后卖;4、食堂餐桌餐凳太脏,热水器水烧不开;5、食堂工作人员不戴帽子、不戴口罩、不戴手套,卫生难以保证;6、食堂招待饭菜质量不高,餐具太旧,餐桌打扫不干净;7、饭菜卫生度不够(菜里经常有苍蝇);8、食堂开饭时间把控不严,不能自觉维护饭堂秩序。

根据以上问题,再结合我公司的情况,现提出以下整改方案,请公司领导给予支持和配合:1.食堂应确保饭菜质量,采购食物力求新鲜、便宜,不采购腐烂、变质的食品和原料,剩饭剩菜要倒掉(可以养头猪--不知是否合适)。

2.食堂应丰富饭菜的种类和提高饭菜的质量。

3.控制数量每人限量,避免好菜不够,差菜过剩。

4.重视和加强卫生工作。

厨房要有防蝇灭蝇措施;严防食物中毒和疾病传染。

餐厅要求定时打扫,做好保洁工作。

食堂卫生区明确个人,加强奖罚制度。

5.食堂工作人员需佩戴口罩、帽、手套等卫生用品。

6.将招待餐改制自助形式,由定餐者确定人数、饭菜数量,在客户就餐完毕后在食堂登记签字确认。

7.食堂应严格确立用餐时间制度并公示:如早餐7:00-7:30午餐11:30-12:30晚餐5:30-6:00(如有特殊情况需提前知会炊事人员)。

食堂工作人员按时做好职工饭菜,无特殊情况严禁推迟开饭。

8.坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电、节气,精打细算,降低成本,提高饭莱质量。

9.根据食堂工作人员的工作情况达到满意以上的将由公司进行每月200—300元的奖励。

关于食堂员工员工满意度的调查报告及如何提升满意的报告

关于食堂员工员工满意度的调查报告及如何提升满意的报告

南京公司食堂满意度问卷调查及
如何提升满意度的思考
一、公司食堂(苏宁慧谷)
问卷情况
苏宁慧谷食堂为南京城市公司总部食堂,本次通过问卷调查满意度达到87.75%,一般为12.25%,不满意为0。

通过问卷调查的情况反应可以看出公司食堂符合目前员工的需求,也得到了广大员工的一直好评。

管理目标:
9月份力争满意达到90以上。

指导意见:
第一:中午用餐人数较多,菜品同时出来,会影响菜色。

要求食堂对蔬菜类的安排分开烧制。

蔬菜有八九成熟即可。

保证菜色即蔬菜的维生素。

第二、食堂餐厅阿姨每天在开餐前20分钟必须巡检餐桌上纸巾及相关调料是否齐全,区域卫生是否干净整洁。

第三、提高食品搭配,增加特色小吃比喻说线、糍粑、粗粮等,争取食品的多样化。

二、融创玉兰食堂
问卷情况
融创玉兰公馆为南京城市下项目食堂。

通过本次问卷满意情况满意
度为72%,一般为28%,不满意为0。

玉兰项目食堂厨师经常做包子、花卷、馒头等相关面食,也一致得到了员工的好评。

管理目标:。

关于食堂满意度调查报告

关于食堂满意度调查报告

关于食堂满意度调查报告(精选9篇)食堂满足度调查报告篇1为了提高员工满足度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx 年6月中旬进行了食堂满足度问卷调查。

本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等详细问题进行了调查。

一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。

调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。

适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。

食堂每天公布的价格,可以依据市场价格的改变刚好调整。

二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。

调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满足。

鉴于此,建议食堂选购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满意员工多变的口味要求,丰富员工的选择。

⑴、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满足。

其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。

调查结果表明,大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。

⑴、饭菜重量:76%的员工表示对饭菜的重量表示满足,20%的员工则认为饭菜的重量为一般。

其中有36%的员工表示间或会遇到就餐时间内没有饭吃的状况。

调查结果表明,饭菜的重量基本上能满意员工的须要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应当足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。

⑴、饭菜簇新程度:88%的员工认为食堂所选购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太簇新,其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有间或簇新,甚至有员工反映食堂常常将剩菜用于隔天早上做包子馅,而剩饭则用于隔天早上做稀饭,仅仅12%的员工对食堂选购的原料和饭菜表示满足。

职工食堂满意度调查报告

职工食堂满意度调查报告

20XX年 XX食堂满意度调查报告
为了规范职工食堂的管理,了解食堂现阶段服务品质,更进一步做好食堂运营工作。

行政部于20XX 年XX月XX日,对部分就餐员工发放了食堂满意度问卷,各项目、各部门领导和员工积极配合了我们本次问卷调查。

本次调查问卷共发放35份,回收35份,统计结果如下:
满意30份,不满意5份,满意率85.7%
不满意事项及建议内容
调查分析:
统计结果显示,员工对食堂是较为满意的,但仍然存在一些问题。

部分员工反映周末伙食太差,一荤
一素搭配要合理。

大部分员工主要建议食堂提供菜品如下:
猪肉类:粉蒸肉(粉蒸排骨轮流换)、鱼香肉丝、苦瓜烧肉、青椒肉丝
排骨类:红烧排骨、糖醋排骨、海带烧排骨
牛肉类:小炒黄牛肉、回锅牛肉、红烧牛肉、番茄烧牛腩、土豆烧牛腩
鱼类:干煸刁子鱼、红烧鱼块、香煎小洗头鱼
鸡鸭类:莲藕闷鸭、炸鸡腿、炸鸡翅、宫保鸡丁
蔬菜类:清炒莲藕、番茄炒花菜、川元汤、虎皮青椒、酸辣藕丁、酱黄瓜、清炒藕带、茄子烧豆角、
红烧茄子、清炒小南瓜、青椒炒鸡蛋、时令
蔬菜
建议换掉的菜:卤牛肉炒洋葱、干子肉丝
根据以上员工反映情况及建议,行政部约谈了食堂三位厨工,他们表示会积极改进菜品油腻、味道偏咸、卫生状况,饭菜搭配力求更加营养美味,达到清淡健康的标准;员工提出的增加1个汤等建议,考虑到经费问题,办公室会酌情考虑。

行政办公室
20XX年XX月XX日。

市场调查_食堂满意度调查报告

市场调查_食堂满意度调查报告

市场调查_食堂满意度调查报告根据市场调查,我对食堂满意度进行了调查。

调查范围包括了食堂的环境、食品质量、服务水平和价格等因素。

以下是调查报告:一、调查目的和方法本次调查旨在了解食堂的满意度情况,以提供改进意见和建议。

我们采用问卷调查的方式,共发放了300份问卷,其中240份有效问卷。

二、调查结果1.食堂的环境满意度调查结果显示,有80%的受访者对食堂的环境表示满意。

他们认为食堂干净整洁,装修风格简约大方。

然而,也有少部分受访者认为食堂的座位不够宽敞,噪音较大。

2.食品质量满意度调查结果显示,大多数受访者对食堂的食品质量表示满意。

他们认为食品新鲜,口味好。

然而,也有一部分受访者提到食品种类有限,缺乏创新。

3.服务水平满意度调查结果显示,有70%的受访者对食堂的服务水平表示满意。

他们认为食堂的工作人员态度友好,服务周到。

然而,也有一些受访者提到食堂的服务速度较慢,导致就餐时间较长。

4.价格满意度调查结果显示,约有60%的受访者对食堂的价格表示满意。

他们认为食堂的价格适中,性价比较高。

然而,也有一些受访者认为食品价格较高,不够实惠。

三、改进意见和建议1.提升环境舒适度:增加座位宽敞程度,减少噪音污染,让就餐环境更加舒适。

2.增加食品种类和创新:提供更多种类的食品选择,增加特色菜品,以满足不同人群的需求。

3.加快服务速度:加强员工培训,提高工作效率,缩短顾客等候时间。

4.审视价格:综合考虑食品质量和服务水平,合理定价,以提高价格的实惠性。

四、结论通过本次调查,我们了解到食堂的满意度整体较高,但仍存在改进的空间。

改善环境、增加食品种类、提升服务速度和审视价格,将有助于提高食堂的满意度。

综上所述,我们通过市场调查了解到食堂的满意度情况,并提出了改进意见和建议。

希望食堂能够根据这些反馈,不断改进,提供更好的服务,满足顾客的需求。

员工食堂满意度调查报告

员工食堂满意度调查报告

员工食堂满意度调查报告员工食堂满意度调查报告调查目的: 评估员工对于公司食堂的满意度,发现问题并改进。

调查时间: 2021年3月1日至10日样本人数: 200名员工调查结果:1. 食品质量:- 60%的员工表示对于食堂提供的食品质量非常满意。

- 30%的员工表示对于食品质量一般满意。

- 10%的员工表示对于食品质量不满意。

结论: 大多数员工对于食堂提供的食品质量非常满意,但仍有一小部分员工对于食品质量不满意。

2. 菜品种类:- 50%的员工表示对于食堂提供的菜品种类非常满意。

- 35%的员工表示对于食堂提供的菜品种类一般满意。

- 15%的员工表示对于食堂提供的菜品种类不满意。

结论: 大多数员工对于食堂提供的菜品种类非常满意,但仍有一部分员工对于菜品种类不满意。

3. 价格:- 40%的员工表示对于食堂提供的价格非常满意。

- 35%的员工表示对于食堂提供的价格一般满意。

- 25%的员工表示对于食堂提供的价格不满意。

结论: 大部分员工对于食堂提供的价格满意,但仍有一部分员工对于价格不满意。

4. 清洁度:- 70%的员工表示对于食堂的清洁度非常满意。

- 25%的员工表示对于食堂的清洁度一般满意。

- 5%的员工表示对于食堂的清洁度不满意。

结论: 大多数员工对于食堂的清洁度非常满意。

5. 就餐环境:- 55%的员工表示对于食堂的就餐环境非常满意。

- 30%的员工表示对于食堂的就餐环境一般满意。

- 15%的员工表示对于食堂的就餐环境不满意。

结论: 大多数员工对于食堂的就餐环境非常满意。

结论与建议:根据调查结果,大多数员工对于公司食堂的食品质量、菜品种类、清洁度和就餐环境都非常满意。

然而,仍有一小部分员工对于食品质量、菜品种类和价格不满意。

建议针对不满意的员工反馈进行进一步调查,了解他们的具体意见和建议,以便改进食堂的服务质量。

另外,建议食堂可以增加更多的菜品种类,以满足不同口味和需求。

此外,还可以考虑提供更多的价格优惠活动或套餐,以提高价格满意度。

食堂满意度调查报告15篇整理

食堂满意度调查报告15篇整理

食堂满意度调查报告15篇整理食堂满足度调查报告15篇在当下这个社会中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。

在写之前,可以先参考范文,以下是我为大家整理的食堂满足度调查报告,供大家参考借鉴,期望可以帮忙到有需要的朋友。

食堂满足度调查报告1一、调查对象:校内食堂工作人员二、调查地点:南昌工程学院校内食堂内三、调查时间:20年10月22日四、调查成员xxx五、调查步骤:首先是,争论有关员工工作满足度的各个方面,然后分工编制问题,制作问卷。

然后实施问卷调查,最终是信息收集,资料整理,最终完成报告。

六、调查进度支配:搜集信息,制作问卷,填问卷,资料整理分析,写报告。

七、调查方法:问卷调查为主结合访谈法和观看法八、留意事项:1、提前与员工做好沟通,解除员工对问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法,交谈时留意礼貌用语,问卷统计与分析尽量客观正确。

2、调查工作符合实际并切实可行。

八、调查目的:这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的熟悉和满足度状况,促进食堂和员工之间的沟通与沟通,提高员工的工作满足度,可以提高员工的工作热忱,同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难,完善食堂与与员工的关系,促进员工自身的进展。

九、调查内容:我们此次分别从部门,性别,工作年限,职位,学历程度,年龄等各方面对员工的基本状况进行调查,同时对工作满足度方面的各个状况进行了统计与分析,主要围绕工作回报,工作本身,工作环境,管理,工作群体,人际关系等方面绽开。

十、调查结果分析及相关建议:员工满足度分项评价:分别从部门,性别,学历的角度对工作满足度进行统计分析,重点分析了性别差异,学历差异是否会对整体的满足度产生显著差异。

工作员工满足度详细因素评价:围绕工作回报,工作环境,工作本身,工作群体,人际关系,工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。

此次发放问卷共20份,全部收回,调查结果基本可信。

员工食堂满意度调查报告

员工食堂满意度调查报告

员工食堂满意度调查报告一、引言近年来,员工食堂逐渐成为企业关注的焦点。

作为员工福利的重要组成部分,员工食堂的质量和服务直接影响到员工的工作积极性和生活满意度。

为了了解员工对于食堂的满意度并提出改进建议,我们进行了一次员工食堂满意度调查。

本报告将对调查结果进行分析和总结。

二、调查方法我们采用了问卷调查的方法,共发放了500份调查问卷,回收了450份,有效问卷为421份。

问卷内容包括食堂的环境、菜品质量、服务态度和价格等方面。

三、调查结果1.环境满意度调查结果显示,52%的受访员工对于食堂的环境满意,35%表示一般满意,仅有13%的员工对环境表达不满意。

员工普遍对于食堂的卫生情况较满意,但对于噪音和拥挤感存在一定的不满意。

2.菜品质量在菜品质量方面,调查显示33%的员工非常满意,57%的员工表示满意,仅有10%的员工对菜品质量不满意。

调查结果还显示,员工对于菜品的味道和新鲜度较为满意,但对于菜品的种类和口味多样性有一定的期望,希望能够提供更多样化的菜品选择。

3.服务态度在服务态度方面,调查显示47%的员工对食堂提供的服务态度非常满意,43%的员工表示满意,仅有10%的员工对服务态度表示不满意。

调查结果显示,员工对于服务员的服务速度和友好程度较为满意,但对于服务员的沟通能力和问题解决能力有较高的期望,希望服务员能够更好地与员工沟通和解决问题。

4.价格在价格方面,调查显示21%的员工认为食堂的价格非常合理,61%的员工认为价格合理,18%的员工对价格表示不合理。

调查结果还显示,员工对于食堂提供的饭菜价格普遍感到满意,但对于食堂提供的小吃和饮料的价格较为不满意。

四、改进建议根据员工对食堂的满意度调查结果,我们提出以下改进建议:1.提升环境质量:加强食堂的噪音管理,通过隔音和合理安排座位等措施减少拥挤感,提升员工就餐的舒适度。

2.提供更多样化的菜品选择:根据员工的口味偏好和需求,适当增加菜品种类,增加菜品的口味多样性,提高员工对菜品的满意度。

员工食堂满意度调查报告

员工食堂满意度调查报告

关于员工食堂满意度调查情况的报告TO:XXX:行政部于6月11日对员工食堂进行了一次满意度调查。

现将调查结果报告如下:一、调查数据汇总:二、各调查项目数据分析:(一)员工对食堂饭菜的满意度:(很满意和基本满意的占53%)(二)员工对工作人员个人着装及卫生的满意度:(很满意和基本满意的占59.3%)(三)员工对食堂工作人员服务态度的满意度(很满意和基本满意的占70.3%)(四)员工对就餐环境的满意度(很满意和基本满意的占59.2%)(五)员工对食堂菜品种类、花样的满意度(很满意和基本满意的占50.6%)(六)员工对食堂菜品的新鲜、可口的满意度(很满意和基本满意的占49.4%)三、综合分析:(一)根据调查数据分析:1、员工对所调查的六个项目综合满意率为56.97%,其中员工对食堂工作人员服务态度的满意度比例最高,占70.3%;对食堂菜品的新鲜、可口的满意度比例最低,占49.4%。

2、在三餐中,员工对中餐最满意的占56%,三餐都不满意的占9.8%;认为三餐都需要改善的是早餐,占调查人数的51.8%。

四、员工主要意见:(一)油质量不好,饭有时候太硬,经常吃过夜菜;量太少。

(二)小卖部服务态度不好;没有用礼貌用语。

(三)地板太油且滑像溜冰场;苍蝇多;环境通风性差,座位拥挤;就餐结束没有及时收拾餐具并且座位都是油渍。

(四)菜品单一,每种菜里面都加了青椒,太咸太凉太辣,口味偏重,不适应。

(五)早餐很难吃,又不营养;都不好,晚餐迟去没饭吃。

(六)花样需增加:多加油少加水;不够丰富,不够营养。

素菜不新鲜,菜都坏掉了。

(七)剩菜剩饭要倒掉,有的菜像过夜菜,不要留到第二天又给员工吃。

也不要将干部剩菜参杂一起又给员工吃。

五、改善措施:1、行政部每周至少例行检查二次(环境卫生、饭菜质量、食材食料、服务态度、菜品价格、饭菜分量),确保员工吃的好、吃的饱。

要确保食材安全,严防食物中毒。

2、针对员工意见和满意度低的调查项目重点进行整改,如:剩饭剩菜该倒掉的要掉到,要求采购新鲜食材,改善早餐品种,对餐厅、内厨、操作间、食材仓库不定期进行卫生检查。

员工食堂满意度调查分析报告

员工食堂满意度调查分析报告

员工食堂满意度调查分析报告报告内容:一、引言员工食堂作为企业提供给员工的福利之一,不仅仅是提供饮食服务的场所,更是员工们了解公司文化、交流互动的重要场所。

为了全面了解员工对食堂的满意度,并对食堂的服务和管理进行改进,我们进行了一次员工食堂满意度调查。

本报告将对调查结果进行详细分析,并提出相应的改进方案。

二、调查方法我们采用了问卷调查的方式,以保证调查结果的客观性和准确性。

调查对象为全公司员工,共有1000人参与了调查。

问卷共包括30个问题,涵盖员工对食堂菜品、服务、环境等多个方面的满意度评价。

问卷调查于XX年XX月XX日至XX月XX日进行,共收回有效问卷985份。

三、调查结果分析1.食堂菜品方面:根据调查结果,69%的员工对食堂菜品的味道表示满意,21%表示一般,10%表示不满意。

对于菜品的种类和搭配,56%的员工表示满意,30%表示一般,14%表示不满意。

由此可见,食堂菜品的味道和种类搭配需要进行改进。

2.食堂服务方面:调查结果显示,72%的员工对食堂服务人员的服务态度表示满意,20%表示一般,8%表示不满意。

然而,只有34%的员工认为食堂的服务效率较高,46%表示一般,20%表示不满意。

因此,食堂服务人员的服务效率需要进一步提高。

3.食堂环境方面:调查结果显示,81%的员工对食堂的整体环境评价满意,15%表示一般,4%表示不满意。

然而,对于食堂的座位舒适度,只有62%的员工表示满意,25%表示一般,13%表示不满意。

因此,可以考虑改善座位的舒适度,以提升员工的满意度。

四、改进方案1.菜品味道和搭配方面:-与供应商进行沟通,根据员工的反馈意见,适当调整菜品的味道和口感,以提升员工对菜品味道的满意度。

-对菜品的搭配进行优化,增加菜品的种类和品种,以满足员工的不同口味需求,提升员工对菜品种类的满意度。

2.服务效率方面:-加强服务员培训,提升服务员的工作效率和服务态度,提高服务员的专业素养。

-优化服务流程,缩短员工排队等候时间,提高员工对食堂服务效率的满意度。

对食堂满意度说明报告

对食堂满意度说明报告

对食堂满意度说明报告食堂满意度说明报告尊敬的领导:经过一段时间的调查和研究,我们对食堂的满意度进行了分析和总结,特向您汇报相关情况。

一、调查方法我们采用了问卷调查的方式,向食堂的顾客发放了一份包含多个方面的问题的调查问卷。

问卷内容主要涵盖了食堂的环境设施、食品质量、服务态度以及价格等方面的评价。

二、调查结果1.食堂的环境设施方面调查结果显示,大多数受访者对食堂的环境设施整体满意。

他们认为食堂的用餐区域干净整洁,桌椅舒适,并且通风良好。

同时,食堂的餐具及餐巾卫生情况也受到了顾客的一致好评。

2.食堂的食品质量方面在食品质量方面,大多数受访者对食堂的菜品口味和鲜香度表示满意。

他们认为食堂提供的饭菜种类丰富,可以满足不同人群的需求。

此外,食堂还提供了一些特色菜品和营养搭配建议,受到了不少顾客的青睐。

3.食堂的服务态度方面调查结果显示,食堂的员工在服务态度上存在一些问题。

部分受访者表示,食堂的员工缺乏热情,接待不够周到。

部分受访者还提到,员工在高峰用餐时段服务效率较低,给顾客带来了一定的困扰。

针对这一问题,我们建议食堂加强员工的培训,提高其服务意识和专业水平。

4.食堂的价格方面在食堂价格方面,绝大部分受访者对食堂提供的饭菜价格表示满意,并认为价格在合理范围内。

部分受访者表示,食堂可以考虑提供一些经济实惠的套餐,以满足广大顾客的需求。

三、改进措施综上所述,为了提高食堂的满意度,我们提出以下改进措施:1.加强员工培训,提高服务水平。

食堂应对员工进行相关培训,以提高他们的服务意识和专业素质,使顾客在用餐过程中能够感受到更好的服务体验。

2.增加特色菜品和营养搭配建议。

食堂可以根据顾客需求和口味喜好,增加一些特色菜品,并提供营养搭配建议,以满足不同人群的需求。

3.完善高峰用餐服务。

食堂可以在高峰用餐时段增加员工配备,合理调整服务流程,提高服务效率,减少顾客的等待时间。

4.提供经济实惠的套餐。

食堂可以根据顾客需求和物价水平,推出一些经济实惠的套餐,以提升顾客的满意度。

职工食堂满意度调查分析报告(精)

职工食堂满意度调查分析报告(精)

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第一篇:员工满意度调研分析与提升报告年度员工满意度调研分析与提升报告一、调查情况简介1、调查目的刘化集团公司是一家老牌化肥生产企业,地处甘肃刘家峡太极镇大沟,现有在职员工2360人。

为了更好的了解集团公司客观现状和员工的真实想法,从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处,对目前管理进行全面审核,吸取合理化建议,进一步完善各项管理服务工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,更好规划公司未来发展目标,由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。

2、调查时间2013年12月1日截止。

3、调查对象及方式本次满意度调查对象为公司全体员工。

采取按部门下发《员工满意度调查表》,以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。

4、问卷下发及回收情况本次调查依据集团公司2012年12月份员工人数,共下发问卷2000份,回收有效问卷1970份,回收率98.5%。

二、调查具体情况分析分析:公司现阶段,36%的员工工龄达到20年以上,26%的员工11-20年,18%的员工30年以上,20%的员2-10年,工龄20年以上员工占据的比例较大,说明公司人员年龄偏大,无可塑性。

建议:1、积极拓展招聘渠道,做好人员储备,防止出现因员工退休而带来的工作断层。

分析:对于公司前景预测,约占55%的人认为前景会更好,大部分员工对未来充满信心。

建议:1、通过目前员工沟通平台(员工座谈、上门拜访等)进行沟通,让员工及时了解企业发展目标,发展状况。

分析:从上述图表中可以看出,所有的优势都很平均,员工认为公司没有很明显的突出优势,公司还需更加努力,让员工感受到公司优势在哪里!建议:1、建立和完善了各项规范及管理制度,在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的建立与正常运行,并保证与薪资挂钩。

国企单位食堂满意度调查报告范文

国企单位食堂满意度调查报告范文

国企单位食堂满意度调查报告范文一、引言近年来,随着国企单位的不断发展壮大,食堂作为员工的重要福利待遇,对员工的满意度也成为了一个重要的指标。

本文通过对某国企单位食堂满意度的调查,分析了员工对食堂的满意度以及存在的问题,并提出了相应的改进措施。

二、调查背景本次调查针对某国企单位的食堂进行,共有300名员工参与了调查,调查时间为一个月。

调查内容包括食堂的餐品质量、价格、环境、服务等方面。

三、调查结果1. 餐品质量满意度根据调查结果显示,有60%的员工对食堂的餐品质量表示满意,30%的员工表示一般,10%的员工对餐品质量不满意。

员工普遍认为菜品种类丰富,口味可口,但存在部分菜品口感欠佳的情况。

2. 价格满意度调查结果显示,有50%的员工对食堂的价格表示满意,40%的员工表示一般,10%的员工对价格不满意。

员工普遍认为食堂的价格相对合理,但存在部分菜品价格偏高的情况。

3. 环境满意度调查结果显示,有70%的员工对食堂的环境表示满意,20%的员工表示一般,10%的员工对环境不满意。

员工普遍认为食堂的环境整洁、宽敞,但存在噪音较大、通风不畅的问题。

4. 服务满意度调查结果显示,有80%的员工对食堂的服务表示满意,15%的员工表示一般,5%的员工对服务不满意。

员工普遍认为食堂的工作人员态度友好、服务周到,但存在服务速度较慢的情况。

四、问题分析根据调查结果,可以看出员工对食堂的满意度整体较高,但仍存在一些问题。

主要问题包括菜品口感欠佳、部分菜品价格偏高、噪音较大、通风不畅以及服务速度较慢。

五、改进措施1. 提升餐品质量:加强对厨师的培训,提高菜品制作的技术水平,确保菜品的口感和质量。

同时,根据员工的反馈及时调整菜品的口味,满足员工的需求。

2. 调整菜品价格:针对价格偏高的菜品,可以考虑降低价格或调整菜品搭配,提供更多价格合理的选择,以满足员工不同消费能力的需求。

3. 改善环境条件:加强食堂的噪音控制,采取隔音措施,改善食堂的通风设备,保证员工就餐时的舒适度。

单位食堂调查报告

单位食堂调查报告

单位食堂调查报告一、调查背景为了提升公司员工的饮食质量和生活品质,本次调查旨在了解单位食堂的服务质量、菜品口味以及员工的满意度,并提出相应改进建议。

二、调查方法1.问卷调查:我们设计了一份针对员工的调查问卷,共有10个问题,包括食堂环境、菜品种类、菜品口味、服务态度等方面。

2.实地观察:我们对单位食堂进行了多次实地观察,包括用餐环境、用餐时间、员工人数等。

三、调查结果分析1.食堂环境:根据实地观察,单位食堂的环境整洁,桌椅摆放有序,通风良好。

但在用餐高峰期,座位相对紧张,员工就餐的舒适度有待改善。

2.菜品种类:单位食堂提供了多样化的菜品种类,包括荤素搭配、凉菜热菜、主食配菜等,满足了员工的多样化需求。

3.菜品口味:根据问卷调查结果,大部分员工对单位食堂的菜品口味基本满意,认为菜品口感适中、味道可口。

但仍有部分员工对菜品的调味、烹饪技巧提出一些意见和建议。

4.服务态度:员工普遍认为食堂的服务态度较好,食堂工作人员热情、耐心。

但在用餐高峰期,服务速度相对较慢,需要等待的时候较长。

四、改进建议1.加大座位数量:建议单位食堂增加座位数量,以提升员工就餐的舒适度和用餐效率。

2.改善菜品口味:根据员工的意见和建议,单位食堂可以在菜品调味和烹饪技巧上进行改进,满足更多员工的口味需求。

3.增加食堂工作人员:单位食堂可以适当增加服务人员,以提高用餐高峰期的服务速度和效率。

4.配餐服务:可以考虑为员工提供配餐服务,根据员工的口味和需求提供定制化的饭菜。

五、总结本次调查结果显示,单位食堂在整体服务质量、菜品种类和口味等方面表现良好,但仍存在一些不足之处。

通过吸收员工的意见和建议,并根据实际情况进行改进,单位食堂将能够更好地满足员工的需求,提升员工的满意度和工作积极性。

职工食堂满意度调查分析报告精

职工食堂满意度调查分析报告精

职工食堂满意度调查分析报告精一、背景介绍随着社会的发展,职工食堂在企业中扮演着越来越重要的角色,企业职工的饮食问题也逐渐受到了越来越多的关注。

职工食堂不仅关乎职工的身体健康,还关系到企业员工的工作效率、生产质量及劳动积极性。

因此,对于职工食堂的满意度进行调查分析,对于企业管理和发展具有重要意义。

二、调查方法调查对象:某企业员工调查时间:2021年5月至6月期间调查方式:问卷调查三、调查内容1. 职工食堂食品品质评价2. 职工食堂就餐环境评价3. 职工食堂服务质量评价4. 职工食堂价格评价5. 职工食堂改进建议四、调查结果分析1. 职工食堂食品品质评价调查结果显示,88%的职工对职工食堂的食品品质表示满意,10%的职工表示一般,仅有2%的职工对食品品质不满意。

同时,调查结果也显示存在一些食品口味和配料的不足之处,约有20%的职工认为可以改进。

2. 职工食堂就餐环境评价调查结果显示,86%的职工对职工食堂的就餐环境表示满意,12%的职工表示一般,仅有2%的职工对就餐环境不满意。

然而,调查结果也显示存在一些照明和排气的不足之处,约有15%的职工认为可以改进。

3. 职工食堂服务质量评价调查结果显示,90%的职工对职工食堂的服务质量表示满意,8%的职工表示一般,仅有2%的职工对服务质量不满意。

但是,调查结果也显示存在服务速度的不足之处,约有15%的职工认为可以改进。

4. 职工食堂价格评价调查结果显示,78%的职工对职工食堂的价格表示满意,20%的职工表示一般,仅有2%的职工对价格不满意。

调查结果也显示了职工对价格的关注问题,大约有25%的职工认为可以改进。

5. 职工食堂改进建议调查结果显示,职工对食品烹饪的口味和配料有改进空间,要注意改善照明和排气问题,加快服务速度,减少排队时间。

对于价格问题,应该注重质量与价格综合评价的平衡,不断优化食材和供应链管理,提高物料配备相关管理和采购节约水平,以期降低成本,为职工提供高质量、低价格的就餐环境。

公司食堂满意度调查分析报告

公司食堂满意度调查分析报告

公司食堂满意度调查分析报告一、调查背景随着现代生活节奏的加快,越来越多的人选择在公司食堂解决工作餐。

公司食堂对员工的饮食需求和生活质量有着重要的影响,因此,对公司食堂的满意度进行调查分析,对于提高员工满意度和工作效率具有重要意义。

二、调查对象和方法本次调查针对全体公司员工,采用了在线问卷的形式进行调查,共发放问卷200份。

问卷内容包括员工对公司食堂的满意度评价、食堂环境、食物质量、服务态度等方面。

三、调查结果及分析1.食堂满意度评价根据调查结果,公司食堂整体满意度为75%,属于中等水平。

其主要原因是食堂提供的食物种类单一,缺乏新鲜感,且味道普通。

2.食堂环境评价调查结果显示,公司食堂的环境评分为80%。

公司食堂光线明亮,桌椅摆放整齐,通风良好,但饭点时人流较多,容易拥挤。

3.食物质量评价食物质量是公司食堂的重要指标之一、调查结果显示,食物质量评分为70%。

虽然食堂提供的食物种类较多,但口感一般,缺乏创新。

此外,由于食物质量参差不齐,部分食物质量不佳,影响了整体评价。

4.服务态度评价良好的服务态度对于提高员工满意度非常关键。

调查结果显示,服务态度得分为85%,属于较高水平。

食堂服务员态度热情友好,服务周到,主动帮助员工解决问题。

四、改进建议1.提供更多丰富多样的食物公司食堂应进一步调查员工的饮食喜好,增加食物种类的多样性,包括有机食品和特色小吃等,提供更多新鲜感和惊喜,以增加员工对食堂的满意度。

2.提升食堂食物质量公司食堂应加强食物质量监控,确保食物的新鲜度和口感。

同时,可以增加食物的创新度,引入更多健康、营养的食材,提高食物质量和营养价值。

3.改善食堂拥挤问题针对食堂在饭点时的人流拥挤情况,可以考虑加大用餐时间间隔,或者增设用餐区域,以缓解人流压力,提高员工用餐体验。

4.持续培训食堂服务员公司食堂应加强服务员的培训,提升其服务意识和技能水平,确保服务质量和态度的一致性。

此外,可以设立员工反馈渠道,及时处理员工的投诉和建议,提供良好的服务体验。

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关于徐州东本店员工食堂满意度调查报告
一、调查背景
“民以食为天”。

公司食堂与员工的饮食生活密切相关,食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和日常生活。

为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度,便于店面对食堂进一步加强管理、提高质量,徐州东本店人资行政部于2015年8月10日对本店员工进行一次关于食堂满意度的调查。

二、调查目的
调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相关意见和建议,发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题,为食堂进一步改善提供参考。

调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂的满意度和一些建议,并进行分析研究,从中归纳出目前食堂需改善的地方和一些好的建议。

三、调查范围
徐州东本店8月在职员工82人,发放调查表格50份,占总人数的60%。

已回收调查表格48份,有效率为96%
四、调查分析
1、综合48份调查表格,本次调查对食堂的满意度得分为91.91分,整体属于基本满意的状态。

2、其中:
(1)对于工作人员服务态度,很满意人数占86%,基本满意人数占8%,一般人数占6%;
(2)对于饭菜口味及咸淡,很满意人数占33%,基本满意人数占40%,一般人数占25%,不太满意人数占2%;
主要问题点:各种菜口味一样没有区别,鱼类食材有腥味,肉类食材不够新鲜,排骨太硬,猪蹄有毛并且不够熟,油太大,建议口味多样化,提升食用油质量
(3)对于饭菜冷暖及生熟,很满意人数占60%,基本满意人数占32%,一般人数占4%,不太满意人数占2%,很差人数占2%;
(4)对于汤、稀饭类味道:很满意人数占50%,基本满意人数占35%,一般人数占15%;
主要问题点:可以增加稀饭种类,例如蜜枣稀饭或者南瓜稀饭,夏季稀饭太热,建议提前烧制凉一些提供给员工。

(5)对于饭菜种类:很满意人数占37.5%,基本满意人数占37.5%,一般人数占21%,不太满意人数占4%
主要问题点:整体质量下降,馒头颜色有时白有时黄,大米质量不好,都是旧米,建议主食多元化,可增加面条、花卷、面线、炒面等主食。

菜品可增加鸭腿、羊肉、牛肉等肉类。

建议可以每天提供水果或饮料等。

特别要求增加厨师炸的辣椒酱或牛肉酱。

(6)对于供餐准时性:很满意人数占83%,基本满意人数占13%,一般人数占4%
(7)供餐量充足:很满意人数占72%,基本满意人数占27%,不太满意人数占2%
主要问题点:偶尔会出现此情况。

(8)对于食堂卫生情况:很满意人数占83%,基本满意人数占15%,一般人数占2%
主要问题点:筷子与碗的消毒程度不够,要使用消毒柜与消毒筷盒。

食堂楼道纸屑垃圾较多,建议增设垃圾桶等卫生用品。

(9)对于工作人员卫生情况:很满意人数占85%,基本满意人数占13%,不太满意人数占2%
(10)对于饭菜卫生情况:很满意人数占71%,基本满意人数占27%,一般人数占2%
五、调查总结以及建议
通过本次对我店员工进行的食堂满意度调查,得出食堂供餐的准时性以及卫生较值得肯定,也发现了需要改进的地方,比如食堂的饭菜的味道,菜式的总类以及营养搭配等相关问题。

具体建议如下:
1、食堂应适当增加饭菜分量,提高饭菜质量。

2、应组织食堂从业人员进行职业培训,提高食堂营养的搭配,以及烹调技能。

3、议事园食堂高层建立一定的质量监管体系,对食堂的饭菜质量进行监控,应对食品安全工作充分重视。

建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度,购买原材料时,绝对不能购买“三无产品”,不得采购腐败、变质材料。

4、食堂应适当增加菜的品种,注意营养搭配,改进菜式风格,设计多种花色品种,并在条件可以的情况下增加一些地方小吃。

5、食堂的员工也应加强自己的修养,端正服务态度。

徐州东本店人资行政部
2015年8月12日。

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