第六讲 位次礼仪

为了表示出谈判的 严肃性，人们很重 视谈判的位次。
横桌式谈判座次排列
横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放， 客方人员面门而坐，主方人员背门而坐；
除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应 依其具体身份的高低，各自按先右后左、自高而 低的顺序分别在己方一侧就座；
双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手， 而在涉外谈判中则应由译员就座。
宾主之间客人应该 坐在主人的右边。
并列式
宾主并列而坐，倘若 双方都面对房间正门， 以右为上；
自由式
客人愿意坐在哪 里就坐在哪里；
通常适用于客人 较多，座次无法 排列，或者大家 都是亲朋好友无 需排列座次时。
四、谈判的位次
在商务交往中，不 同的企业为了各自 的经济利益而在一 起商洽的时候，就 出现了谈判；
电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵 闹。
4、出入房门
若无特殊原因，位高 者先出入房门；
若有特殊情况，如室 内无灯而暗或者是室 内仍需引导，陪同者 宜先入；
出去也是陪同者先出， 为客人拉门引导。
向外开门时
向内开门时
打开门后把住门把手； 敲门后，自己先进入
站在门旁，请客人进
房间；
入房间后，轻轻关上
2、座次的排列
面门居中为主人：座次以主人的座位为中心，如果女主人参 加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右高左低，依 次排列；
主人右侧是主宾： 把主宾安排主人 的右手位置，主 宾夫人安排在女 主人右手位置；
主左宾右分两侧 而坐，译员安排 在主宾右侧。
3、西餐宴请的位次
西餐使用长桌； 桌次的高低依距离
面门为上 居中为上 以右为上
2、大型会议
大型会议一般是指与会者众多、规模较大的会议； 会场上应设主席台与群众席，前者必须认真排座，
后者的座次则可排可不排； 大型会场的主席台，一般应面对会场主人口；
前排高于后排 中央高于两侧 右侧高于左侧（商务会议） 左侧高于右侧（政务会议）
主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号 入座，避免上台之后互相谦让 ；
竖桌式谈判座次排列
竖桌式座次排列，是 指谈判桌在谈判室内 竖放；
以进门时的方向为准， 右侧由客方人士就座， 左侧则由主方人士就 座；
在其他方面，则与横 桌式排座相仿。
五、会议的座次
1、小型会议
小型会议，一般指参加者较少、规模不大的 会议，是全体与会者均应排座，不设立专用 的主席台；
侧身，把住门把手，
门。
请客人入内，轻轻关
上门安静退出。
二、乘车的位次
1、乘坐小轿车
一般情况下让客人先上车，后下车。 具体分为三种情况：
公务 社交 重要客人
公务
接待客人是一种公务活动，
车辆是单位的，司机是专 司机
4
职司机；
上座是后排右座，即司机 的对角线；
23
1
副驾驶座一般是随员的座
位。
为其服务； 途中注意引导提醒：拐弯或有楼
梯台阶的地方应使用手势，并提 醒客人“这边请”或“注意楼 梯”、“有台阶，请走好”等。
2、上下楼梯
一般而言，上下楼梯要单行 行进，没有特殊情况要靠右 侧单行行进；
上楼梯时，客人走前面，陪 同者紧跟后面；下楼梯时， 陪同者走前面，并将身体转 向客人；
男女同行时，上下楼宜令女 士居后。
2、旅行车
在接待团体客人时， 多采用旅行车接送客 人；
旅行车以司机座后第 一排即前排为尊，后 排依次为小；
其座位的尊卑，依每 排右侧往左侧递减。
三、会客时的位次
相对式 并列式 自由式
相对式
主人与客人相对而坐， 位次排列的基本要求 是：
面对房间正门者是客 位，是地位高者；
背对房间正门者是主 位，是地位较低者。
六、宴会的位次
在正式的商务宴请 中，位次的排列最 为讲究；
宴请位次的排列主 要涉及两个问题： 桌次和座位。
1、桌次的安排
主桌的位置：居中为 上、以右为上、以远 为上；
按习惯，桌次的高低 以离主桌位置远近而 定。以主人的桌为基 准，右高左低，近高 远低；
桌子之间的距离要适 中，各个座位之间的 距离要相等。
本讲重点
行进中的位次 坐车的位次 会客时的位次 谈判的位次 会议的位次 宴会的位次
无论何种情况下，让客人走前面是对客人的 尊重。
进出电梯时要女士优先。 一女士陪客人乘电梯，女士先入后出。 会客时，宾主并排而坐，应该以右为上。
一、行进中的位次
所谓行进中的位 次排列,指的是人 们在步行的时候 位次排列的次序。 在陪同、接待来 宾或领导时，行 进的位次引人关 注。
商务礼仪
第六讲
商务交往中的位次礼仪
在商务活动中，位次的排列往往备受人们 关注。因为位次是否规范，是否合乎礼仪 的要求，既反映了商务人员自身的素养、 阅历和见识，又反映了对交往对象的尊重 和友善程度，因此每一位商务人员早郑重 其事的交往中，尤其市在一些较为隆重而 热烈的场合，对位次的问题，必须认真对 待。
1、常规情况下
并行时，中央高于 两侧，内侧高于外 侧，一般让客人走 在中央或内侧；
单行行进时，前方 高于后方，如没有 特殊情况的话，应 让客人在前面走。
引导
自己走在客人左前二三步，侧转 130度向着客人的角度走；
用左手示意方向； 要配合客人的行走速度； 保持职业性的微笑和认真倾听的
姿态； 如来访者带有物品，可以礼貌的
社交
社交应酬时，这时车 辆一般归属个人，开 车的是车主；
车主开车，上座是副 驾驶座。
主人
1
3
4
2
接待重要客人
接待高级领导、高级 将领、重要企业家时， 轿车的上座是司机后 面的座位。
司机
4
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
2
女士登车
女士登车不要一只 脚先踏入车内，也 不要爬进车里；
须先站在座位边上， 把身体降低，让臀 部坐到位子上，再 将双腿一起收进车 里，双膝一定保持 合并的姿势。
3、出入电梯
在客人之前进入电梯，一手按住“开”的按 钮，另一只手示意客人进入电梯；
进入电梯后，按下客人要去的楼层数，侧身 面对客人，可做寒暄；
到目的地时，按住“开”的按钮，请客人先 下。
引导者先进后出，客人后进先出
乘电梯的基本礼仪
电梯门打开时，先等别人下电 梯才可以上电梯；
走进电梯后，先上的人站在电 梯门的两侧及后壁，最后上的 人站在中间；