信息系统开发的项目管理资料

信息系统项目的组织管理
在信息系统开发项目组中，项目经理是维系团队灵魂 的关键人物。他不仅对系统开发所采用的技术要有深 入地了解，而且必须精于计划，组织、协调和控制。 项目经理的基本职责是领导项目的计划、组织和控制 工作，以实现项目目标。项目经理需要明确项目目标， 制定项目实施计划，保证开展项目工作所需的各项资 源，跟踪并控制项目的进程和成本。
❖ 第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
这三层含义对应着项目的三重约束：时间约束、费用约束和性能 约束。项目的目标就是满足客户在时间、费用和性能（质量）上 的不同要求。
项目的特征
①项目有一个明确界定的目标 ②项目的执行需要通过完成一系列相互关联的任务以达
到项目目标。 ③为完成项目，需要运用各种资源，包括人力、物力、
时间估算
任务 1.0 项目计划阶段 1.1 定义问题 1.1.1 会见用户 1.1.2 确定范围 1.1.3 编写需求陈述 1.1.4 编写效益陈述 1.1.5 绘制系统边界图 1.2 可行性研究 1.2.1 识别无形成本和无形效益
1.2.2 估计有形开发成本和运行成 本 1.2.3 估计有形效益
制定基准计划的工作步骤
①定义项目目标。 ②项目任务分解。把完成整个项目的工作分解为大的“部件”或工
作 包 。 形 成 一 个 树 状 的 工 作 分 解 结 构 (Work Breakdown Structure, WBS)或任务列表。 ③对每项任务确定其所需的资源种类和数量，并做一个时间估计， 预计完成该任务需花费的时间。 ④基于每项任务所需的资源类型及数量，为每项任务做一个成本预 算。 ⑤分析任务间的依赖关系，确定每个任务的立即先导任务和立即后 继任务。 ⑥根据任务间的先后次序关系绘制PERT图。 ⑦估算项目进度计划及预算，以确定项目是否能在预定时间内和既 定的资金及可利用的资源条件下完成。如果无法完成，则采取调 整措施，如调整工作范围（减少项目的目标）、重新进行资源配 置和活动时间估算，直到形成一个可行的、现实的基准计划。
2.0 系统分析阶段
时间估算
对任务分解结构中的每一项任务进行时间估计。由于 大的活动的时间是由小的任务的时间决定的，所以只 需要对基本任务（树状结构的叶节点）进行估算。
时间估算是信息系统项目管理中最困难的工作，不确 定性很大，主要根据经验来进行。一般对每项任务单 独给出三个估计，悲观估计、乐观估计和期望估计， 据此可以确定整个项目的悲观、乐观和期望完成时间。 也可以将这三者进行加权平均，得出一个最可能的完 成时间。
信息系统的项目管理技术
信息系统项目的组织管理
❖ 为了成功地实施信息系统开发项目，最关键的是必须要有一 个健全的项目开发团队。项目组由各种人员构成，包括项目 经理，系统分析员，业务专家，关键用户，各类技术人员， 程序员等等，他们相互配合，各自完成自己的任务，以保证 整个项目的顺利完成。
❖ 项目组的成员构成在人数和技能结构方面要平衡，规模要适 应项目的规模。一个项目组的人员构成不是固定的，而是随 着开发阶段的变化而变化的。
❖ 管理对象：项目 ❖ 管理的方式：目标管理 ❖ 项目的组织：通常是临时性的、柔性的、扁平化的组织 ❖ 管理思想：系统工程的思想
❖ 管理的方法工具和手段具有先进性和开放性，并且需要用到多学科 的知识和工具。
信息系统项目的开发管理，就是要应用项目管理的方法，充分利 用人力、物力、资金等资源，在规定的时间和预算之内，建立能 够满足用户需求的信息系统，交付给用户使用。
… 2.0 系统分析阶段
乐观估计(天) 悲观估计(天) 最可能估计(天)
1
4
2
1
3
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1
2
1
1
2
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1
2
1
1
1
1Байду номын сангаас
1
3
2
1
3
2
确定立即先导任务
立即先导任务的确定是绘制PERT图和Gantt图所必需 的。如果任务A产生的结果是任务B的输入，或完成任 务A和B需要使用的资源冲突（例如，需要同一个人来 执行任务，于是先安排A任务，再安排B任务），则任 务A是任务B的立即先导任务。
网络计划技术/关键路径法（Project Evaluation and
Review Technique/Critical Path Method, PERT/CPM）
任务分解
❖ 将一个项目进行任务分解可以采用由顶向下法或自底向上法。 由顶向下法通常按开发阶段将任务逐级细分，形成树状的工 作分解结构 。
树状的工作分解结构WBS
1.0 项目计划阶段 1.1 定义问题 1.1.1 会见用户 1.1.2 确定范围 1.1.3 编写需求陈述 1.1.4 编写效益陈述 1.1.5 绘制系统边界图 1.2 可行性研究 1.2.1 识别无形成本和无形效益 1.2.2 估计有形开发成本和运行成本 1.2.3 估计有形效益 1.2.4 成本/效益分析 1.2.5 管理的可行性分析 1.2.6 技术的可行性分析 1.2.7 评估所需进度 1.2.8 资源分析 1.3 制定项目进度 1.3.1 项目分解 1.3.2 估计资源，所需时间，确定任务次序关系 1.3.3 绘制PERT图和Gantt图 …
资金等。 ④项目有具体的时间计划。它有一个开始时间和目标必
须实现的结束时间。 ⑤每个项目都有客户。客户是提供必要资金，以达成目
标的实体。 ⑥项目包含一定的不确定性。与一般项目相比，信息系
统项目具有更大的不确定性
项目管理
项目管理就是把各种资源应用于目标，以实现项目的目标，满足 各方面既定的需求。
项目管理
项目经理是项目成功的关键因素，但也离不开项目团 队的配合。一个有效的项目团队通常有以下特点：明 确理解项目目标，明确对每个人的角色和职责的期望， 目标导向，高度信任，善于合作，互相帮助。
项目计划技术
项目管理的主要工作是制定计划以及控制计划的执行。 基准计划：
❖ 基准计划决定着需要做什么，谁去做，需用多少时间，花费 多少费用等。制定一个切实可行的基准计划时非常重要的。
信息系统开发的项目管理
项目的概念
❖ 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满 足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
该定义包含三层含义：
❖ 第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；
❖ 第二，项目要求在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、 财力等）在规定的时间内完成任务；