自考《广告心理学》复习资料
自考《广告心理学》复习资料二
自考《广告心理学》复习资料二第三章广告媒体的心理特征1、媒体：指把信息传输给社会大众的工具，常指：报纸、杂志、广播、电视、电影、户外广告、直接函件等。
2、不同媒体有不同的传播对象，媒体的选择的正确与否，对广告效果是至关重要的。
3、报纸广告的心理特征：是最古老的广告媒体，它的影响力和普及性是其它广告媒体难以达到的：消息性（为中心）保存性，信赖性，发布新闻的可能性，消息性广告，其它包括，并排行，分类突出。
4、报纸具有特殊的新闻性，使广告在无形之中增加可信度。
5、报纸有保存原型的特性，有保存的价值，其内容无阅读时间的限制。
6、报社的历史大都远比广播广播公司长久。
7、杂志广告的心理特征：消息性比报纸深入，保存性比报纸长，具有选择特定阶层性，可以提高与报纸相同的新闻效果，消息形式广告的运用。
8、广播，电视广告的心理特征：传播速度最快，传播范围最广不受时空限制，消息性，保存性，印象问题。
9、邮寄广告的心理特征：很强的针对性，将广告文案写的自然、亲切、以增加阅读者的吸引力，具有选择性，并排性少。
10、邮寄广告又称直接函件DM广告，是直接送达到广告信息的媒体。
11、交通广告心里特征：流动性，移动性，反复传递性。
12、户外广告心理特征：反复性，由静态转向动态，面积大体积大。
13、包装的心理特征：单纯性，增加感情联络，依赖性。
14、最理想的销售形式：包装，商品、广告。
15、广告的可信度与媒介级别的增高而增高。
第四章广告说服与消费者购买动机的产生1、广告活动成功的基础：在消费者购买动机心理过程的基础上进行有效的广告说服。
2、动作：指指引发动作、动机与需要的关系极为密切。
3、消费者购买动机分类：按价值分：集体主义、利己主义动机，按活动作用分：主导动机、辅助动机，按对象性质分：天然性、社会性，按心理上分：情感动机、理智动机、惠顾动机。
4、消费者购买动机的特点：转移性，迫切性，内隐性，模糊性，冲突性。
（趋利冲突，避害冲突，遗憾冲突）5、对广告目标对象的分析，应着重把握以下几点：1、要判断可能使用广告商品的用户是谁？（阶层分析、家庭分析、个人分析）；2、要判断广告目标对象对产品的哪一方面感兴趣。
自考广告心理学复习资料1
自考广告心理学复习资料1
自考广告心理学复习资料1
自考广告心理学第一章绪论
现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”（消费者有利益点）它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP。
心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。
心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是经过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。
研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。
心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。
注意则是这些心理过程所共有的心理特性。
个性心理特征：
能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。
气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。
性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。
广告影响消费者购买的情形细分5个水平：
觉察——知觉——评价——探求——购买决策。
广告心理的研究方法：
一、访谈法、问卷法
二、提问方式与方法（封闭式和开放式）
1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。
2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。
方法：自由回答法、投射测验法、造句法。
三、实验法。
广告心理学复习资料
注意1心理活动对一定对象的执行和集中。
2：特点：指向性（在一瞬间，心理活动选择了一定对象而远离了其他对象）集中性（注意力在所指对象的保持与巩固）3广告吸引受众注意的方法：增加广告的强度；增加广告各要素之间的对比度；运用动态的广告；增强广告的新颖性。
4注意原理：新异性，强度，对比，运动，重要性感觉1人脑直接作用于人体感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
2特点：感受性（感觉阀限、绝对阀限、差别阀限）；适应性（审美疲劳）；对比性（感觉的对比）；联觉（由一种感觉引起另一种感觉的心里现象。
又称通感）知觉1在感觉的基础上，通过已有的经验，对客观事物的整体属性的反映。
特点：选择性（双关性图片，双关的注意与忽略）；整体性（空白的联想，标志联想）；理解性；恒常性（常识来判断，形状和方向的恒常性）。
社会知觉1在人际交往中，根据认知对象的外在特征，判断和推断认知对象的内在属性的心理过程。
影响社会知觉的心里效应：晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板效应2知觉的原理运用：主观轮廓，大小知觉，运动知觉，只觉得主动性（把不分组和成整体，不完整的变成完整的，对视知觉对象做出某种解释）记忆个体经验在头脑中积累和保存的心理过程。
记忆的过程：识记—保持—回忆根据持续时间的长短，记忆分为：瞬时记忆（0.25—2s）短时记忆（5—2min）长时记忆（一分钟以上）思维1借助语言、表象或动作实现的的对客观事物的概括的、间接地反映。
2种类1根据思维的凭借依据和解决问题的方式（具体形象思维、抽象逻辑思维）2根据思维探索答案方面的方向（聚合思维、分散思维）根据思维的创新成分（创造性思维、常规思维）创造性思维3特点：流畅性；变通性；独创性；精密性4如何运用创造性思维进行广告活动：表现形式—横向思维，求异思维，想象思维，发散思维，直觉思维。
原则—冲击性，新奇性，包蕴性，渗透性，简单性。
重要作用—选择（产生广告创意的前提）突破（创造性思维的根本手段）想象1人们对已有表象进行进行组织加工，创造新形象的过程。
自学测验考试《广告心理学》重难点归纳
自学测验考试《广告心理学》重难点归纳————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2010年高自考《广告心理学》重难点归纳第一章绪论现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”(消费者有利益点)它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP.心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。
心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。
研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。
心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。
注意则是这些心理过程所共有的心理特性。
个性心理特征：能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。
气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。
性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。
广告影响消费者购买的情形细分5个水平：觉察——知觉——评价——探求——购买决策。
广告心理的研究方法：一、访谈法、问卷法二、提问方式与方法(封闭式和开放式)1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。
2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。
方法：自由回答法、投射测验法、造句法。
三、实验法第二章广告的吸引力与注意策略注意的过滤器说：一种称为过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。
它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉(或堵塞住)，以免大脑负担过重。
因为大脑的信息加工容量是有限的。
这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。
吸引力是广告成功的手段，而不是目的注意信息的一般动机：1、有用(实用价值)性的信息2、支持性的信息(人们往往支持自己观点的信息产生偏好)。
广告心理学考试重点总结归纳
广告心理学考试复习资料一、名词解释（5个，2分/个，共10分）1、光环效应：人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。
①梦露的鞋子②环效应是把双刃剑2、奥卡姆剃刀：“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。
人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。
①把烦琐累赘一刀砍掉②享受简单的生活③如无必要，勿增实体3、皮革马利翁效应：每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。
①“雕像”变成“美少女”的故事②不应吝啬对孩子的赞美③学会赞赏别人4、广告心理学定义：心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。
心理学的研究对象是心理现象5、AID(M)A：注意—兴趣—欲望—（记忆）—行动AIDAS：引起注意—诱发兴趣—刺激欲望—促进购买—买后满足6、广告心理学的研究方法：（猜测，考2个）①实验法：在严格控制的条件下，给被试者某种刺激，以引起他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果关系。
②投射法：投射法是心理学研究方法之一，用来探讨消费者潜在的动机和情感，消费者首先接受一个可用多种方法解释的模糊刺激，在其作出反应时，通常会把自己隐藏起来的需要、愿望、情绪投射到对这一刺激的解释上，通过对这些反应的间接推测，我们可以了解其内心的深层想法。
③内容分析法：是一种对二手资料进行分析以揭示其中蕴含规律的方法。
7、理性广告的说服过程：（四选一）①功能一致性理论：消费者接受到广告刺激时，会把从广告中获得的产品性能方面的特点与自己心目中所期望的或理想的产品应具有的性能进行比较，从而判断广告中的产品是否与自己的期望是否相符，这一过程称为功能一致性过程。
广告心理学考试题库答案
广告心理学考试题库答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学研究的核心是（）A. 广告创意B. 广告媒介C. 消费者心理D. 广告效果答案：C2. 下列哪项不是广告心理学的研究内容？（）A. 消费者态度B. 消费者行为C. 广告设计D. 广告预算答案：D3. 根据广告心理学，消费者对广告的反应过程通常包括（）A. 注意—兴趣—欲望—记忆B. 注意—兴趣—记忆—行动C. 注意—兴趣—欲望—行动D. 注意—欲望—兴趣—行动答案：C4. 广告中使用明星代言的目的是利用（）A. 权威效应B. 社会认同C. 光环效应D. 以上都是答案：D5. 广告心理学中，消费者对品牌的态度可以通过（）来测量。
A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 以上都是答案：D6. 广告心理学认为，消费者购买决策过程的第一步是（）A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A7. 在广告心理学中，消费者对广告信息的注意程度受哪些因素的影响？（）A. 广告内容的新颖性B. 广告呈现的方式C. 消费者的心理状态D. 以上都是答案：D8. 广告心理学中，消费者对广告的态度改变可以通过（）来实现。
A. 理性说服B. 情感诉求C. 社会影响D. 以上都是答案：D9. 广告心理学认为，消费者对广告的记忆主要依赖于（）A. 广告的重复播放B. 广告的创意设计C. 消费者的个性特征D. 以上都是答案：D10. 根据广告心理学，消费者对广告的感知过程包括（）A. 感觉B. 知觉C. 理解D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 广告心理学中，影响消费者态度的因素包括（）A. 个人经验B. 社会文化C. 他人影响D. 产品特性答案：ABCD2. 广告心理学认为，消费者购买决策的影响因素有（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD3. 广告心理学中，消费者对广告信息的处理方式包括（）A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性行动答案：ABC4. 广告心理学中，广告效果的测量指标包括（）A. 品牌知名度B. 品牌态度C. 购买意向D. 销售量答案：ABCD5. 广告心理学中，消费者对广告的感知偏差包括（）A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性行动答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述广告心理学中消费者态度的形成过程。
自考广告心理学试题及答案
自考广告心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学主要研究的是以下哪项？A. 广告的设计技巧B. 广告的投放策略C. 消费者对广告的心理反应D. 广告的经济效益分析答案：C2. 下列哪项不是广告心理学的研究内容？A. 消费者行为B. 广告信息处理C. 广告媒介选择D. 广告制作成本答案：D3. 在广告中使用恐惧诉求的策略通常适用于哪种情况？A. 产品与健康相关B. 产品与安全相关C. 产品与时尚相关D. 产品与娱乐相关答案：B4. 根据广告心理学，以下哪种类型的广告最能引起消费者的注意？A. 信息量大的广告B. 颜色鲜艳的广告C. 与消费者个人兴趣相关的广告D. 包含大量专业术语的广告答案：C5. 广告心理学中的“社会认同理论”认为，人们更容易受到哪种因素的影响？A. 个人价值观B. 社会群体的价值观C. 个人经验D. 随机事件答案：B6. 在广告心理学中，哪种类型的音乐更有可能促进消费者对广告内容的积极反应？A. 快节奏音乐B. 慢节奏音乐C. 无音乐D. 重金属音乐答案：B7. 根据广告心理学，哪种颜色最能激发消费者的购买欲望？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：A8. 在广告中使用名人代言的策略主要利用了哪种心理效应？A. 权威效应B. 社会认同C. 稀缺效应D. 锚定效应答案：B9. 下列哪项不是广告心理学中提到的消费者决策过程的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 品牌忠诚D. 行为决策答案：C10. 在广告心理学中，哪种类型的广告最容易引起消费者的反感？A. 幽默型广告B. 情感型广告C. 重复性广告D. 故事型广告答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述广告心理学中的“锚定效应”及其在广告中的应用。
答案：锚定效应是指人们在做决策时，会过分依赖（或“锚定”）他们最初接收到的信息。
在广告中，企业可能会设置一个较高的初始价格，随后提供一个较低的实际售价，使得消费者感觉到他们获得了实惠，即使实际售价可能仍然高于市场平均水平。
广告心理学复习资料
一、选择广告反复的注意事项？什么样的字体易读性最高? 宋体哪种颜色匹配的易读性最高? 黄色背景黑色文字多种媒体的心理特性？ 报纸:阅读积极性、保存性、可信性、搞认知卷入和单调呆板。
;杂志：读者针对性强、反复性、视觉吸引力强和引人注目;广播：以便性、收听被动性、感染力强和容易记忆;电视:刺激丰富、刺激多变性、体现充足性和情景塑造的逼真性；互联网:积极性、逼迫性、信息丰富、刺激变化多端、信息不可靠；路牌:简洁性、欣赏性;霓虹灯：简朴易记、引人注目、欣赏性;邮寄:针对性强、有亲切感、接触率高;包装:标志性、与商品调和、视觉冲击力;手机:接受以便、被迫性、可靠性差。
不同媒体最佳的广告位置?小型媒体广告的长处?具有流动性,渗入力强;具有亲和性，容易被接受；能被反复接触联想记忆的措施? 接近联想、相似联想、对比联想和关系联想颜色的作用? 使人产生某种心理联想和唤起某种情感对风趣广告效应的结识？风趣引起受众对广告的注意；提高受众的广告接触率,增进受众对广告、品牌形成良好的态度，减少受众对情报信息的理解和记忆效果。
在什么状况下强调语言,在什么状况下强调画面？当你要推销的产品注重外形时或是想要使产品导致人们情感上的联想时,应当强调画面；当需要注重事实、论述部分很重要、新品宣传和强调所要采用行动时,应强调文字。
广告中呈现结论合用的状况？产品用途单一、专业复杂的产品、受教育水平低缺少专业商品知识的消费者、不会导致高卷入的产品或广告手机短信的三个特点?接受信息的以便性;被迫性和信息的不可靠性。
“知晓→理解→喜欢→偏好→信服→购买”层次效果模型是谁提出的?Laｖidge & Steiｎer 二、填空与名词解释差别感觉阈限:刚刚能感觉出两个同类刺激之间的最小差别量。
绝对感觉阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。
冲动性购买的4个特性：冲动性、强制性、情绪性和对后果的不在乎性。
记忆：是对输入信息进行编码、储存和提取的过程前摄克制:是指先学习的材料对后学习材料的记忆所发生的干扰作用；后摄克制:是指后学习的材料对先学习材料的记忆所发生的干扰作用。
x自考“广告心理学”复习资料(1～6)
x自考“广告心理学”复习资料(1～6)自考“广告心理学”复习资料（1-6）为什么要学习广告心理学：1广告说服需要把握消费者心理行为特征：卖点与消费者的价值观；消费者与厂家在商品关注特性上的差异2广告传播依赖心理学法则3准确地了解心理学法则需要用科学方法。
心理现象：1心理过程（伴随着注意的心理特性）：认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程意志过程2个性：个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观个性心理特征：性格、能力、气质。
广告的积极作用：1唤起消费者潜在需要，产生购买欲望，进而激发购买动机2提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务3确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。
广告心理的基本任务：1广告如何有效地说服消费者购买2广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定的商品信息。
广告心理学的研究方法：1访谈法：结构式访谈\无结构式访谈2问卷法：构建问卷结果的理论分析：A基础：明确目的要求&预测变量及其行为表现B开拓一个新市场来自两部分消费群体：a从实际的消费群体中分流b从潜在消费群体中转变为该品牌的实际消费者C揭示前位品牌获得消费者忠诚需要进一步了解：a处于前位品牌的商品特性和促销活动有哪些b消费者的关注特性对该品牌在这些特性上的评价如何，为什么忠诚特定的品牌D制定具体细目的要求a明确且易于理解b提问不可带有暗示c避免使用贬词提问，以防止伤害回答者的名誉与自尊d在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目E提问方式与方法：a封闭式：是非题\选择题\匹配题\评定量表b开放式：自由回答法\投射测验法\造句法F测试与调整G问卷法的优点：a可分别填写b可集体填写c便于做统计分析H问卷法的缺点：受文化水平的局限和填写的认真程度的影响，编制工作本身有相当的难度，使问卷质量受损。
3实验法：A科学实验的优点：在于受试者的挑战、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制B实验的中心问题：广告源的不用类型所产生的效果C广告源类型的分类：a专业性强，信任度高“强-高”b专业性强，信任度低“强-低”c专业性差，信任度高“差-高”d专业性差，信任度低“差-低”e专业性高低的决定因素：是否具有该商品专业知识的职业和地位f信任度高低的决定因素：社会声誉高低的职业和地位。
广告心理学复习资料
⼴告⼼理学复习资料⼀、⼴告⼼理学定义：就是探索⼴告活动与消费者相互作⽤过程中产⽣的⼼理学现象及其⼼理规律的科学。
⼆、⼼理学研究内容：1.传播⼼理：⼴告作⽤于消费者的⼼理机制、媒体接触⼼理2.说服⼼理：⼴告诉求的⼼理依据、⼴告表现的⼼理规律3.相关环境影响因素：消费者的⼼理差异、消费者对⼴告的反应4.⼴告⼼理效果测定：⼴告构成要素与⼴告效果的关系、⼴告效果及其测量⽅法5.品牌⼼理：商品的消费⼼理、品牌资产6⼴告⼈创作⼼理：⼴告创作的⼼理活动、⼴告主的⼼理三、⼴告⼼理学的研究⽅法：1.实验法：分为实验室实验和现场实验。
主要⽤于探索⼼理现象之间是否存在着因果关系，2.是探讨⼴告传播⼼理机制、揭⽰⼴告活动⼼理规律的⼀种重要研究⽅法。
3.调查法：调查法是社会科学的重要研究⽅法。
4.内容分析法：是⼀种对第⼆⼿资料进⾏分析以揭⽰其中隐含的规律的⽅法。
四、⼴告⼼理学与相关学科的关系：1.⼴告⼼理学是⼀门边缘交叉学科，与⼼理学、⼴告学、消费⼼理学等学科都有密切的关系。
2.它在吸收、引⽤其他学科的理论和⽅法的基础上，逐步发展成为⼀门独⽴的学科。
五、⼴告⼼理学发展简史：1.1879年，冯特在莱⽐锡建⽴第⼀个⼼理学实验室，科学⼼理学诞⽣。
2.1895年，美国盖尔率采⽤问卷调查法3.1901年，斯科特提出把⼴告的⼯作实践发展成为⼀门学科和⼼理学4.1903年,斯科特出版《⼴告原理》，标志着⼴告⼼理学的诞⽣六、20世纪60年代以后⼴告⼼理学取得巨⼤发展的体现：1.研究成果越来越丰硕2.研究机构越来越多3.研究队伍越来越庞⼤4.研究的领域越来越⼴泛5.研究⽅法越来越多样⼋、简单的品牌选择策略：1.给商品设计⼀个显眼、让⼈爱不释⼿的包装2.借助于⼤众媒体，努⼒提⾼品牌的知名度3.选择适当的时机搞⼀些促销活动4.⾼度重视品牌产品的商店中的陈列九、复杂的品牌选择策略：重要变量：各种属性的优劣（信念评价值）和各种属性的相对重要性1.优势模式2.期望值模式3.不连续模式4.连续性模式5.编纂式模式6.理想点模式⼗、按理性参与程度分类消费者的购买⾏为：1.⾮理性购买：忠诚性购买⾏为，诱惑性购买⾏为，从众性购买⾏为2.理性购买⾏为3.科特勒将购买程序分为五个阶段：A．唤起需要B．资料搜寻，来源：个⼈来源，商业来源，公共来源，经验来源C．估计⾏为D．购买决定E．买后感觉⼗⼀、⼀种问题解决分类购买⾏为：霍华德：1.例⾏反应⾏为2.有限度解决问题3.⼴泛解决问题⼗⼆、以消费者的卷⼊程度分类：卷⼊是对产品或品牌的关⼼程度。
自学考试《消费与广告心理学》各章知识点
自学考试《消费与广告心理学》各章知识点第六章消费者的决策一、决策及消费者决策的主要方面。
决策就是作出决定。
人们作出决定有若干性质。
⒈决策者必定面临一个问题或待解决的冲突情境;⒉决策者总有欲想达到的某个或某些目标;⒊为了达到目标，决策者必定有若干可供选择的实施方案;⒋决策者面临某种不确定性。
消费者决策的主要方面包括买什么、买多少、到什么地方买、什么时候买和如何买。
二、冲动购买有哪几种类型冲动购买就是进商店前无特定购买目标或购买意向的购买活动。
包括以下几种类型：⒈纯冲动型：消费者看到某个陈列产品之前，完全无购买的念头，购买完全背离正常的商标或产品的选择，是一种突发性行为。
⒉提示冲动型：消费者从陈列的某项东西想起家中需要补充的有关物品，或想到有关的广告或其他信息。
⒊暗示冲动型：消费者过去无某种产品的知识或经验，头一次看见便产生需要。
⒋计划冲动型：消费者带着购买的期望和意向但无具体目标走进商店，看到商品后产生的购买行为。
三、名词⒈效用：一切需要的商品都会给消费者带来满足和快乐的特性。
⒉总效用：经济学家把消费者在一定时期内消费一定数量的商品而得到的全部满足量。
⒊边际效用：商品的效用是随着商品数量的变化而变化的。
消费者增加或减少一个单位商品的消费量所增加或减少的效用叫做边际效用。
⒋边际效用递减规律：商品的边际效用随商品数量的增加而逐渐减少，这种现象普遍存在于各商品之中。
四、什么是消费者均衡如何实现。
消费者所要考虑的应该是在收入有限，商品价格固定的情况下，如何妥善地使用有限的收入来选择购买商品，以便使自己的需要得到最大限度的满足，即达到效用最大化。
如果达到了这个目的，实现了效用最大化，就是实现了消费者均衡。
怎样才能实现消费者均衡其原则是，消费者必须将其全部收入用于购买自己所需要的商品，并且使购买的各种商品对其所产生的边际效用与其所付的价格成比例，也就是要使他购买每种商品的最后一单位时，每单位货币的边际效用相等，这就是等边际原理。
广告心理学复习资料
一、填空题1、20世纪初，刘易斯就总结了大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、行动这几个心理历程。
2、有人根据“桌子”这个刺激词联想到了吃饭、书桌和椅子，在这三个词语中，其中书桌是类似律。
3、视觉策略，旨在加强对广告认知的微观策略。
常用的视觉策略有：对比策略、镶嵌策略、软换策略、特征展露策略等。
二、不定项选择题1、对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（信息的支持性）在起作用。
2、知觉组织的特性表现为如下哪几个方面？（接近性、相似性、连续性、封闭性）3、在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（A、人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏；C、挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟；D、一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好三、判断题1、在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。
知觉的这种不变性，称为颜色恒常性。
（错）2、广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。
（错）3、在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。
新刺激与原有刺激相似，泛化越明显；相反，两者的差异越大，泛化越小。
（对）四、名词解释1、创造想象：是指不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程。
2、联觉：是由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象，感觉相互作用的一种特殊表现。
五、简答题1、认牌心理的形成与发展经历了哪些主要步骤？答：（1）知名度的获得。
即部分品牌从众多品牌中进入到“了解的”行列，于是它们获得了知名度。
（2）美誉度的获得。
即获得了知名度的部分品牌进一步深化，消费者相信它们能够提供某种利益，并产生好感，这样它们便有了美誉度，成了“可接受的”品牌。
（3）认牌购买。
广告心理学广告心理学复习提纲(精品文档)_共2页
广告心理学复习提纲一、简答题：1. 广告心理学中所研究的人的心理现象包括哪些具体内容？答：心理学的研究对象是人的心理现象，即人在心理活动中所具有的特征性现象。
它是人们时刻都在产生着的，它存在于人的一切活动之中。
心理现象被认为有心理过程、心理状态和个性心理。
其中心理过程包括人的感觉、知觉、记忆、想象、思维这些认识过程，和情绪与情感过程及意志过程；个性心理包括个性意识倾向性(如：需要、动机、兴趣、信念、理想、世界观等)和个性心理特征(如能力、气质、性格)；心理状态则有觉醒状态(如：注意)和非觉醒状态(如：睡眠、催眠等)。
2. 学习广告心理学所遵循的原则是甚么？答：（一）系统性原则在此格外强调，虽然在研究论述中是把各类心理学现象分开而论，而实际上，所有的心理现象都是统一在一起发生作用的，绝不可割裂而定。
人的心理是个大系统。
例如在广告中，不能只考虑如何吸引广告对象的注意，而不去考虑广告对象是否能理解、记住并接受。
也不能只考虑广告的记忆度，而不顾及广告所引起的情感体验以及是否符合广告对象的需要等因素。
因而在广告实践中，用心理学这种微观性的视角去指导，系统的眼光是必备的。
（二）特定性原则心理学的规则与“效应”都是有前提条件的，不是一成不变的，不可盲目滥用。
前提条件变了，这些规则也会有相应的改变。
这是因为人在生理和心理上具有适应性，即在一定的范围内，随外界情况的变化而有相应的变化。
因而在学习广告心理学时，在分析广告中人的心理现象时应遵循特定性的原则。
把广告心理学的某个规则或“效应”应用于广告实践时，要具体情况具体分析，首先要分清它们是在何种特定的时空条件下总结出来的。
然后再举一反三，根据现有的特定条件具体运用。
（三）教育性原则教育性原则是指广告中的元素（例如广告中所传播的观念、广告中所运用的画面图片等）不应违反广告传播地区的受众所共有的文化道德理念。
广告在表现诉求观念时，要考虑传播地区的文化道德理念，尽可能起到积极的作用。
2021北京自考“广告心理学”复习资料(4)
2021北京自考“广告心理学”复习资料（4）第七章广告理性诉求的需要基础广告的理性诉求：是基于商品的功能和特性的一种诉求。
产品概念的涵义：附加产品、核心产品、有形产品一、附加产品包罗：安装、送货和信贷、包管、销售后办事二、核心产品包罗：购买者所追求的利益三、有形产品包罗：包装、外不雅、式样、质量、品牌名称USP理论是由“瑞夫斯（R.Reeves）提出来的。
意思是”独特的销售主张或销售点“。
制约理性广告效果的因素：一、有关商品的因素1、同质化程度2、商品的购买风险水平3、商品的吸引力二、有关消费者的因素1、消费者的有关知识和经验。
2、消费者的社会经济地位。
3、消费者的购买预期。
4、消费者的个性心理特点。
需要、动机与消费行为需要：人类的一切活动，包罗消费者的行为，总是以需要为中心的。
需要正是人类活动的基础。
动机：动机可以定义为鞭策有机体寻求满足需要目标的力。
动机冲突表征为几种型式：1、双避式2、趋避式3、双重趋避式人类基本需要的分类：依据需要的起源，需要分为“自然需要”和“社会需要（或心理需要）”两类该需要项目单中，对消费行为经常起作用的有：1、成就2、获得3、公认4、显示消费者的需要与广告诉求：1、广告诉求与优势需要2、广告诉求的变换与动态需要3、不同消费者群体的兴趣4、按照竞争对手的广告诉求选择适当的广告拆求点失谐理论：它是“费斯大林庭格”1957年提出的。
该理论述说，人们对于一个对像形成新的态度时会有下述倾向：使新的态度与原有的态度、价值不雅和个性相一致。
如果感到的新信息与原有的了解、信念或态度不一致。
那么，就会体验到失谐并由此产生态度的改变，或者说，引起消费者寻求解除这种不愉快的失谐。
第八章广告的情感诉求情绪和还必需感的两极性普拉特契克（R.Plutchik）曾经设想把各种情绪概括成三个基本特性：1、强度2、相似性3、极性高级情感的分类：1、道德感2、理智感3、美感情绪的三因素学说：是心理学家“沙赫特”（S.Schachter）在20世纪70年代初提出的。
广告心理学复习资料(二)
引言概述：广告心理学是研究广告对消费者心理产生的影响和反应的学科。
在现代商业社会中，广告已成为推动市场竞争和消费行为的重要手段之一。
了解广告心理学对于广告从业者和市场营销人员来说至关重要。
本文是广告心理学的复习资料（二），将详细介绍五个重要的主题，包括情感和态度、社会认知、广告刺激、广告与个体差异、以及广告评估。
情感和态度1.情感在广告中的作用：情感在广告中起到吸引消费者注意、建立连接和引发行为的关键作用。
2.情感的类型：广告中常见的情感类型有愉悦、喜悦、激动、恐惧等。
每种情感对消费者产生的影响不同，需要根据目标受众和产品特点选择合适的情感策略。
3.情感营造的手段：通过音乐、图像、文字、演员表演等手段营造情感氛围，从而影响消费者的态度和行为。
4.情感与购买决策：情感因素在消费者决策中的作用，包括影响购买决策的积极情感和消除负面情感对消费者决策的影响。
社会认知1.社会认知的定义：社会认知是指人们对社会和他人的认知、理解和判断。
2.社会认知的影响：社会认知对广告中的信息加工和记忆、情感反应和态度形成等方面产生重要影响。
3.社会认知的决策规则：社会认知中的决策规则包括亲和性、权威性、社会认同等，广告可以利用这些规则来影响消费者的决策。
4.社会认知的变化：社会认知受社会环境和个体经验的影响，需要广告人员了解并适时调整广告策略。
广告刺激1.广告刺激的定义：广告刺激是指广告中的各种视觉、听觉、口味、触觉等感官元素。
2.广告刺激的作用：广告刺激在吸引和引起消费者注意、影响情感和态度、促使购买行为等方面发挥重要作用。
3.广告刺激的特点：广告刺激需要具备独特性、多样性和稳定性，以保证其在广告中的有效性。
4.广告刺激的设计原则：广告刺激的设计需要考虑消费者的感知特点和认知过程，通过色彩、形状、声音等手段吸引消费者并引发积极反应。
广告与个体差异1.个体差异的概念：个体差异是指不同个体在心理和行为上的差异。
2.广告个性化：个体差异对广告个性化定制的重要性。
自考“广告心理学”学习资料（4）
37、情感的影响有哪些⽅⾯？ ①它们能够影响认知的反应； ②这些情感（或情绪体验），或许通过古典条件化过程同特定商标联系起来。
③由⼴告引起的情感，进⽽⼜导致对该⼴告的态度。
④情感的作⽤还可以转化到使⽤的体验。
38、⼴告诉求中常见的情感维度有哪些？ 在⼴告中常见的情感维度是美感、亲热感、幽默感和惧怕感。
①亲热感：这⼀维度反映着肯定的、温柔的、短暂的情绪体验。
它往往并发着⽣理的反应及有关爱、家庭、朋友间关系的体验。
②幽默感：幽默⼴告使⼈逗笑，产⽣兴奋、愉快等情绪体验。
它的成功可能导致这些积极体验潜在地同特定商标发⽣联系，从⽽影响对该商标的态度，或许还影响到它的表象、信念等。
另外，它还可能潜在地影响着信息加⼯。
③“惧怕”诉求：惧怕的诉求指的是，通过特定的⼴告引起消费者及有关的情绪体验，如惊恐、厌恶和不适等。
⼴告主试图通过它，以期消费者遵照该⼴告传播的要求，改变态度和⾏为。
这类⼴告应⽤得最多的是那些有关免受财产和⼈⾝安全的产品。
并⾮所有“惧怕”诉求的⼴告都能达到预期效果。
它的有效性紧紧地取决于诉求的适宜强度。
惧怕或威胁的诉求太强，可能激发消费者防御机制起作⽤，⽽导致对⾯临的问题产⽣回避反应。
惧怕诉求通常还要有理性伴随，即需要提供解决问题的⽅法。
④美感：美感是⼈们按⼀定的审美标准，对客观事物，包括⼈体在内欣赏、评价时所产⽣的情感体验。
它包括⾃然的、社会的和艺术的三类。
这种体验由弱⾄强经历着不同的程度。
它具有两个特点：①愉悦的体验，包括喜剧和悲剧引起的美感；②倾向性的体验，即对美好事物的迷恋，对丑恶事物的反感。
美感具有客观性、社会性、阶级性。
美感是⼀种积极的情感体验。
39、创意中的情感因素？ ①美感⼀种积极的情感体验，也是⼴告中常⽤的情感诉求之⼀。
②钟爱是另⼀种积极的情感体验。
它也常常被⽤于⼴告的情感诉求。
③⾼级情感，诸如荣誉感、⾃豪感、成就感、民族感等是⼀些更深层次的情感体验。
它具有强烈的⽀配⼒。
广告心理学复习题
广告心理学复习题1、广告心理学的定义广告心理学是一门探索人们参与广告活动的心理现象和心理规律的学科。
2、广告心理学研究的方法观察、询问、调查、投影、问卷调查、实验、内容分析3、aidma原则广告成功的心理基础是吸引广告受众的注意力。
4、注意注意是信息获取和处理的前提；注意提高广告信息的记忆能力；注意广告说服的影响。
5、广告受众对广告的注意的作用（1）、选择作用广告受众的注意点往往是那些符合他们个人需要、兴趣，与自己有关联的和有意义的广告信息。
（2）、维持作用广告受众在注意某个广告时，会保持一段时间，这使得他的感知觉、记忆、思维与认识活动能够有效地进行。
（3）、调节监督作用广告受众在注意某个广告活动时，对其他干扰活动进行纠正，使其沿着原来的方向进行6.广告吸引广告受众注意的方法（一）广告信息的特点1)、新异性2)、活动变化性3）对比度4）、广告信息的相对强度5）、广告信息的呈现方式、信息量和速度（2）、广告位置的选择——空间位置和时间位置。
（3）提高广告的重复率（四），符合广告对象的兴趣（五），使用幽默增加广告的兴趣（六），增强广告的艺术性（七），了解广告受众的注意力分布（八），使用悬念吸引注意力7、感觉感觉是直接作用于感觉器官的客观事物的个体属性的反映。
8.感知知觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的整体的反反映知觉判断不仅依赖感觉接收到的信息，更重要的是它受到广告受众已有知识、经验和思维的影响。
9.格式塔格式塔的意思即指完形、式样或结构，广义上指组织结构和整体。
鲁墨哈特认为：所有的知识都组成为一定的单元结构，这种结构即图式。
10.幻觉错觉是对客观事物不正确的知觉，是在客观事物刺激下，产生一种对刺激的主观歪曲的知觉。
最常见的是视错觉。
11.理解理解是个人运用已有知识、经验以认识事物的联系、关系直至其本质规律的思维活动。
12.记忆记忆是经验在人脑中的反映。
记忆中反映的经验和直接作用在感觉器官上的客观事实不可能完全相同。
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自考《广告心理学》复习资料1
第一章广告传播对象是大众
1、广告是商品经济的产物，它是随着商品的产生而产生，随着科技的发展而发展的。
2、广告的概念：广告是有计划的通过媒体传递信息，影响公众行为的信息传播活动。
3、广义的广告指一切广告活动，包括商业和非商业广告。
侠义广告指商业广告。
4、广告心理学内容包括三部分：A、广告客体：消费者心理；B、广告心理功效：心理学原理运用；C、广告心的理效应测定：广告效用程度，遵守有效应原则，可靠性，相关性原则。
5、广告的要素：广告主（三个层次：生产企业、中间批发商企业、零售商）、广告信息、广告媒介、广告费。
6、广告的内涵：是付费的信息传播，广告活动的主体是广告主，广告信息发布应该有计划，广告的手段是通过大众传播媒介进行的。
7、心理学是研究心理现象，心理规律的科学，把心理学的原理运用于广告，就是广告心理学。
心理学之父为冯特。
8、广告心理学是说服大众购买商品和劳务，为促使其采用购买行为而研究其心理与行动的一门科学，它是为促使大众购买而将所研究的心理与行动的结论付诸实施的技术，所以广告心理所研究的是说服的原理及过程。
9、工商企业用户：新任务型、常规型、更新型生活消费者：经常性、选择、考察性。
10、广告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费广告将新知识传递给消费者指导消费者合理使用消费资金。
11、广告的原则：真实性，信息性原则，受众原则，艺术性原则。
12、广告的心理功能：传播信息加强认识，指导消费，利于竞争，塑造形象。
广告心理的基本作用：心理学可以节约广告的费用、使广告活动以提高效率、提高有效的广告目的。
13、心理现象的实质是脑对客观现实的反映。
14、商标意象说是由欧集尔云提出来的。
15、1903年，思科特汇编成《广告理论》一书，标志着广告心理学的诞生。
16、消费行为是从形成需要开始的。
17、USP的基本前提是消费者为理性思维，它的语法程序为特有的许诺加理由支持。
18、AIDA：注意、兴趣、欲望、行动。
19、谢切诺夫有意识的或无意识的活动都称为反射。
20、广告对企业的生产产生促进作用：通过传播企业的生产信息疏通产品的流通渠道促进销售，通过产品销售量的增加来推动生产，由于加速流通促进销售使产品生产成本下降缩短了资金流转周期和流转成本降低了产品的流通和销售费用，因而也降低了企业生产成本。
，促使企业从事新产品的开发。
广告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费，广告将新知识传递给消费者，指导消费者合理使用消费资金。
21、将消费者视为中心地位的理由：广告活动只有在对消费者充分调查的基础上，掌握对商品购买和消费有决定性影响力的人，从而确定广告宣传的重点对象，才能把产品的信息通过广告准确的传递给消费者，刺激消费者的需求，使之产生购买行为。
第二章消费者的心理倾向
1、兴趣：是人们在各种社会活动中，对一些事物有很深的印象，并带来愉快的感觉和深入研究的愿望，而形成一种定向反射。
2、兴趣的品质：广阔性、持久性、倾向性、效能性、集中性。
价值观等级：第一级反应型，第二级部落型（依赖型），第三级自我中心型（自私型）第四级固执型，第五级玩弄权术型，第六级社交型，第七级现实型。
自我包括：物质（生理）自我、社会自我、精神自我。
3、消费者的兴趣在广告活动中的作用：对广告的的目标发挥导向作用，对广告活动的过程发挥作用，对广告主发挥启迪和诱导作用，可对消费者的兴趣进行引导。
4、格雷夫斯的价值取向类型、史布兰格的中心价值（理论价值、美的价值、政治价值、社会性价值、经济性价值、宗教性价值），我国的人生价值观念。
消费者在进行有选择的购买行为时的过程：喜欢与否、需要与否、值得与否和能够与否，这四个方面同兴趣、需要、价值去向、自我意识有关。
5、广告对消费者兴趣的引诱：以利益承诺诱引消费者的兴趣，以竞赛为媒介诱引兴趣，以专家、明星指导为媒介的诱引，以新奇为媒介的诱引。
6、对于主我倾向明显的消费者，广告可以通过抬高身份、提供利益承诺等形式去打动他们。
因为这一部分消费者对自己的认识和评价偏高，行为按自己的意志办事，反对任何形式的控制，甚至不愿听不同意见。
而对于客我倾向明显的消费者，广告可以通过消除顾虑、解决难题等形式去打动他们。
因为这部分忍的态度史消极的，缺乏积极解决问题的态度，更不会主动发现问题和揭露问题。
兴趣、需要、价值观、自我意识、决策倾向等心理范畴，是行为心理的抽象概括。
而心理定势则是影响心理活动和行为活动的“前心理活动”，是对人的心理活动的前后连续性、导向性的分析。