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CPC导轨的常见问题和解决方法

CPC导轨的常见问题和解决方法一、规定噪声原因1：由于异物造成滚动面产生压痕、锈蚀或伤痕。

对策：更换Cpc导轨，清洗有关零件，改善密封装置，使用干净的润滑剂。

原因2：（钢渗碳后）表面变形。

对策：更换导轨，注意其使用。

原因3：滚道面剥离。

对策：更换Cpc导轨。

二、不规定噪声原因1：游隙过大。

对策：讨论搭配及导轨游隙，修改预负荷量。

原因2：异物侵入。

对策：讨论更换导轨，清洗有关零件，改善密封装置，使用干净润滑剂。

原因3：球面伤、剥离，对策：更换导轨。

润滑剂泄漏过多，变色原因：润滑剂过多，异物侵入、磨损粉末产生异物等。

对策：适量使用润滑剂，讨论改换选择润滑剂，讨论导轨的更换，清洗外壳。

三、异常的温度上升原因1：润滑剂过多。

对策：削减润滑剂，适量使用，选择较硬的润滑脂。

原因2：润滑剂不足或不适合。

对策：补充润滑剂，选择适当的润滑剂。

原因3：异常负荷。

对策：修改搭配，讨论导轨的游隙，调整预负荷，修改外壳的挡肩位置。

原因4：安装不良。

对策：改善轴和外壳的加工精度、安装精度、安装方法。

原因5：搭配面的蠕变、密封装置摩擦过大。

对策：更换Cpc直线导轨，讨论搭配，修改轴和外壳，更改密封形式。

四、振动大（轴的跳动）原因1：（钢渗碳后）表面变形。

对策：注意导轨更换操作。

原因2：剥离。

对策：更换Cpc导轨。

原因3：安装不良。

对策：修改轴、外壳挡肩直角、衬垫侧面的直角度。

原因4：异物侵入。

对策：更换导轨，清洗各零件，改善密封装置等。

大的金属噪音原因1：异常负荷。

对策：修正搭配，讨论导轨游隙，调整与负荷，修正外壳挡肩位置。

原因2：安装不良。

对策：轴、外壳的加工精度，改善安装精度、安装方法。

原因3：润滑剂不足或不适合。

对策：补充润滑剂，选择适当的润滑剂。

原因4：旋转零件有接触。

对策：修改曲路密封的接触部分。

cpc考试题目及答案

cpc考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. CPC考试中，以下哪个选项是正确的？A. 考试全程需要保持安静B. 考试中可以随意交头接耳C. 考试结束后立即离开考场D. 考试中可以查阅手机答案：A2. CPC考试的合格标准是什么？A. 总分达到60分B. 总分达到70分C. 总分达到80分D. 总分达到90分答案：A3. CPC考试中，以下哪个行为是被允许的？A. 使用电子设备B. 携带小抄C. 提前交卷D. 抄袭他人答案答案：C4. CPC考试的考试时长是多久？A. 1小时B. 2小时C. 3小时D. 4小时答案：B5. CPC考试中，以下哪个选项不是考试规则？A. 必须携带身份证B. 必须准时到达考场C. 可以随意更换座位D. 必须遵守考场纪律答案：C6. CPC考试的考试形式是什么？A. 笔试B. 口试C. 机考D. 实操答案：A7. CPC考试中，以下哪个选项是正确的？A. 考试前可以查看试卷B. 考试中可以随意走动C. 考试结束后可以带走试卷D. 考试中可以请求监考老师帮助答案：D8. CPC考试的考试地点在哪里？A. 学校图书馆B. 学校体育馆C. 学校教学楼D. 学校食堂答案：C9. CPC考试中，以下哪个选项是正确的？A. 考试中可以吃东西B. 考试中可以听音乐C. 考试中可以打电话D. 考试中可以上厕所答案：D10. CPC考试的评分标准是什么？A. 客观题和主观题各占一半B. 客观题占70%，主观题占30%C. 客观题占30%，主观题占70%D. 全部为客观题答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. CPC考试中，以下哪些行为是不被允许的？A. 携带手机进入考场B. 考试中交头接耳C. 提前交卷D. 考试中抄袭他人答案答案：A、B、D2. CPC考试的合格标准包括哪些？A. 总分达到60分B. 客观题正确率不低于70%C. 主观题得分不低于30分D. 考试时长不超过2小时答案：A、B、C3. CPC考试中，以下哪些选项是正确的？A. 必须携带身份证B. 必须准时到达考场C. 可以随意更换座位D. 必须遵守考场纪律答案：A、B、D4. CPC考试的考试形式包括哪些？A. 笔试B. 口试C. 机考D. 实操答案：A、C5. CPC考试中，以下哪些选项是正确的？A. 考试中可以吃东西B. 考试中可以听音乐C. 考试中可以打电话D. 考试中可以上厕所答案：D三、判断题（每题1分，共5题）1. CPC考试中，考生可以随意更换座位。

专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题两个

专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题两个
专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题
两个
第一个：
客户端运行时会出现未在本地计算机上注册"Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序。

解决办法：你已经安装好了CPC程序了，下面登陆中国电子专利申请网，在工具栏中下在cpc离线升级包（兼容win8+OFFCE2010)ZIP，解压他，按照里面的文件说明操作后，如果显示升级成功，你在重新打开CPC就不会出现错误了
第二个：
在网站上登录账号时，用户名和密码填写完毕后点登陆没有反应解决办法：用ie打开电子申请的网页→打开IE，在菜单栏找到“工具”（可按“ALT”键显示菜单栏）--> 兼容性视图设置--> 然后点击添加此网站旁边的添加→在兼容性视图中显示internet站点→关闭
2，刷新页面，重新登陆，这样用双核浏览器也可以登录了
注意一点，双核浏览器进入专利电子申请网一般是急速模式，要改成普通模式即IE内核这两个问题是我暂时遇到的，解决时找了很多种办法，希望对大家有帮助。

【免费下载】CPC客户端操作常见问题

问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求？答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。

问：电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？答：在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

问：如何升级客户端系统？答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。

问：在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件？答：对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF 格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。

问：采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号？答：对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。

因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。

问：请求书中“文件清单”内容如何填写？答：电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。

应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。

当申请文件全部编辑保存完成后，打开请求书，点击编辑器上方的工具栏中倒数第3个黄色图标，选择“导入文件清单”，系统会将自动生成并保存的文件类型及页数等信息自动加载到请求书中的“文件清单”部分。

亚马逊最全的CPC广告知识清单(下)

亚马逊最全的CPC广告知识清单（下）上篇详解了CPC广告的基本定义、技巧和常见情况，接着小编为小伙伴们总结了小伙伴们最常见的十个疑问。

cpc广告的十个常见疑问一、广告一不小心归档了，还能重新启动这个广告吗？广告的状态只有在暂停和启动中变换，归档后的广告不可重新开启且删除不了。

并且就算找回，这个广告的权重也没有了，和新开的一样。

二、如何判断及应对竞争对手恶意点击广告？如果你一旦发现以下数据异常，1、展示量(Impression)突然下降；2、广告投入产出比(ACoS)突然上升；3、转化率(Conversion)突然下降，就可以断定广告被人恶意点击了。

一般情况下，立即向Amazon进行投诉（直接联系客服），Amazon会在3日内移除所有因为无效点击给卖家造成的广告费。

三、同一账号，同一关键词多次点入同一产品，会多次收费吗?同一个ip在24小时内点击同一产品只会收取一次费用。

四、同类产品的广告做的很好，可以直接照搬广告组吗？每个产品的listing不同，关键词的权重也不同，照搬的作用不大，还是需要慢慢筛选优化CPC广告。

五、ACOS要在20%才算正常吗？ACOS并没有一个特定的正常值，最合适ACOS值取决于你的产品处在生命周期的哪个阶段，ACOS目标是随着产品生命周期的变化而变化的。

比如说你拥有20%的利润空间，这意味着如果你想保本，你的最大ACOS或者说广告支出，必须保持在销售额的20%以内，只要ACOS高于20％，你就会赔钱。

在新品期，为了最大限度地引流可以20％的销售额都用于广告，但到稳定期，为了盈利，一般将ACOS设置在10-15％之间，以保证销售和利润之间的平衡。

六、广告词有上千个，但展现量却很少？很多卖家都存在这个问题，这是因为选用关键词太宽泛或者具体。

比如卖衬衫”shirt”的卖家，如果设置了上衣”top”的关键词的话，就太宽泛了。

因为上衣有很多类型，比如毛衣，开衫等等。

另外，也要注意避免太长的短语，因为过长关键词不仅不会为你带来流量，还会与大词重叠。

CPC客户端操作常见问题

CPC客户端操作常见问题问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。

问：电子申请客户端系统如何下载为什么点击下载后没有反应答：在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

问：如何升级客户端系统答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。

问：在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件答：对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF 格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。

问：采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号答：对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。

因此，以PDF 或MS-WORD 格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。

问：请求书中“文件清单”内容如何填写答：电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。

应使用客户端编辑器中的“文件清单导入”功能。

CPC客户端操作常见问习题

欢迎阅读问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求？答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP 操作系统Professional 版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G ，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。

问：电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？答：?在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE 浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

问：如何升级客户端系统？答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi 】－【CPC 升级程序】答：PDF ‘[0001]PDF 或过OCR PDF 或为“0问：当使用电子申请客户端正式提交申请时，签名证书一栏是空白的，未显示证书该如何处理？答：首先，电子申请用户应确认是否已经在电子申请网站上成功下载了数字证书。

如果成功下载数字证书后，签名证书一栏仍是空白的，请在电子申请客户端【系统设置】中选择【选项】，确认证书目录里选择的是生产环境，数字证书将会显示在【证书管理】列表中。

问：签名时提示：“案卷中的文件清单不能为空，请更正后再签名发送；案卷中的文件清单加载个数和实际文件个数不一致，请更正后再签名发送”。

请问该如何操作？答：将所有文件保存之后，打开请求书编辑页面，点击页面上方的黄色图标，选择导入文件清单，之后再保存请求书，并尝试重新签名发送。

问：签名时提示：“该案卷的用户注册代码和证书代码不一致或注册用户不是代表人，请更正后再签名发送”，问题出在哪？该怎么办？答：根据提示可能有两种情况：一是您的文件签名栏中内容与您使用的签名证书不一致，无法签名通过，请您检查文件签名栏中的内容与签名证书是否正确；二是确认您提交申请中的代表人是否是注册用户且与数字证书一致。

问：在电子申请客户端（CPC），请求书或进入声明中文件清单页数怎么变成了“0”？答：对于以WORD、PDF格式提交申请文件及相关文件，在电子申请客户端重新导入文件清单时文件页数会被自动清零，申请人不必再修改清零后的文件页数。

亚马逊CPC可能会遇到的常规问题解答

广告一直都是我们运营的一个老大难问题，用得好就是如虎添翼，用不好就是赔了夫人又折兵。

话不多说，直入正题：
1.为什么我的自动广告会跑出来别人的ASIN？
可能是买家通过别人的asin，跳转到你的asin,不会消耗你的费用。

2.为什么我的自动广告跑出来的词很少，该怎么办？
可能是两个原因：
a.你的文案不是很好，关键词厚度不够
b.预算设置不高，竞价低。

可尝试：
a.检查你的文案，关键词。

b.提高预算或单次点击竞价。

3.手动广告，找不到我的关键词，怎么办？
可试着调高你的bid,直到找到关键词广告位置
4.上周一直有转化，这周没转化怎么办？
查看一下自己的展示位置是否在下降，提高bid
5.什么时候可以否定关键词，否定词组还是否定精准比较好？
多次点击都没有转化，淘汰这个词，否定精准。

对于精确匹配表现不好的词，也可以给它降级—广泛匹配，如果表现还是不好，否定精准。

6.当高价出价使得产品展示稳定后，是否可以去降低出价来控制自己的ROI？
是可以的。

7.我的广告突然直接全部超出预算怎么回事呢？
因为点了你的广告后别人都去买deal的产品。

8.我有产品并非大类目，但是主推词出价出到3.5美金一次点击都上不了首页。

是否还需要继续提高出价?还是我应该怎么做呢？
如果你的产品非大类目，但是需要出到3.5美金的高价，我建议不要提高出价，用一个比较安全的价格去推广。

例如1.5美金左右。

搜索引擎有时间性，我们可以通过一个月的排名累积去提高你的关键词的质量得分。

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电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (1)1.1. 升级安装问题解答 (1)1.2. 操作使用问题解答 (4)1.3. 校验规则问题解答 (5)1.4. 批量接口问题解答 (7)1.5. 著变问题解答 (8)1.6. 其他问题解答 (9)2.在线业务办理平台问答 (12)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

发明专利电子申请CPC常见问题.doc

发明专利电子申请CPC常见问题专利电子申请CPC客户端常见问题问使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求答电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional 版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。

问电子申请客户端系统如何下载为什么点击下载后没有反应答在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

问如何升级客户端系统答可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC 升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。

问在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件答对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。

问采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号答对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。

因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。

问请求书中“文件清单”内容如何填写答电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。

应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。

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cpc常见问题解答完整版电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (3)1.1.升级安装问题解答 (3)1.2.操作使用问题解答 (6)1.3.校验规那么问题解答 (7)1.4.批量接口问题解答 (11)1.5.著变问题解答 (12)1.6.其他问题解答 (13)2.在线业务办理平台问答 (21)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷翻开报错，如以下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20211022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包〔20211022〕，结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行〞，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个文件，翻开该文件，显示的错误信息“〞，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行〞。

1.1.4.客户端升级后，翻开客户端程序、导入案卷包、翻开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton〞控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置?选项?网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的〞怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\文件。

1.1.7.提交案卷时，提示“效劳器拒收，文件解压异常〞，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20211022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

CPC最新客户端升级问题结局方法20161027

电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月27日）1.电子申请客户端问答 (1)1.1.升级安装问题解答 (1)1.2.操作使用问题解答 (2)1.3.校验规则问题解答 (4)1.4.批量接口问题解答 (7)1.5.其他问题解答 (7)2.在线业务办理平台问答 (9)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

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电子申请常见问题解答1. 电子申请客户端问答 (2)1.1. 升级安装问题解答 (2)1.2. 操作使用问题解答 (5)1.3. 校验规则问题解答 (6)1.4. 批量接口问题解答 (10)1.5. 著变问题解答 (11)1.6. 其他问题解答 (12)2. 在线业务办理平台问答 (19)页脚内容11.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

页脚内容21.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

页脚内容31.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files(x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

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电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

专利电子申请账户常见问题解答+cpc升级常见问题解答

电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月24日）1.电子申请客户端问答1.1.安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.2.操作问题解答1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。

电子申请客户端常见问题解答9页

电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月24日）1.电子申请客户端问答1.1.安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 显现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请利用发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.客户端升级失败，升级程序会生成一个文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，终止OffLineUpdate进程。

从头选择，右键点击“以治理员身份运行”。

1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一样是由于未安装数学式控件引发的，请先安装数学式控件，再安装升级程序。

1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么缘故？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有利用网络即可。

1.1.5.电子申请客户端升级进程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不妥致使，建议从头执行升级程序或删除该途径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ 文件。

1.1.6.提交案卷时，提示“效劳器拒收，文件解压异样”，如下：答：此问题是由于用户利用旧的cpc客户端程序提交案卷引发的，请利用发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.2.操作问题解答1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，利用backpace或delete键即可删除。

1.2.2.升级后，在新申请或中间文件当选择“增加”文件时，弹出的”选择附加文件”窗口没有任何文件图标如何办？答：在右下角”选择附加文件”窗口中点击“更多”按钮进行展现文件列表的挑选。

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重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

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重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.7.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.8.发送文件时，提示客户端不是最新版本，请更新至最新版本再发送，但是已经离线升级至最新版本？升级后接收通知，报错：“程序未响应”，核实升级、办公软件都没问题，也换过多台电脑，都出现此类问题。

答:此问题是提交时网络不通造成的，如遇此问题在系统设置里切换别的网络线路再提交即可。

1.2.操作使用问题解答1.2.1.升级客户端后旧的案卷包是否能正常使用?答：本次升级后，客户端提供三种兼容方式保证旧案卷包的正常使用，三种方式为：案卷包导入兼容、本地草稿升级后签名兼容、批量接口导入兼容。

1.2.2.升级后导入旧版本的案卷包失败。

答：本次升级后，客户端仅支持从2016年9月1日客户端版本中制作的案卷包导入或者签名，请先检查是否能够在2016年9月1日升级的客户端中正常打开。

1.2.3.使用新升级的客户端，案卷包导出失败。

答：查看电子申请安装目录设置是否为只读，如果是勾掉即可。

1.2.4.打开文件时，出现卡顿，表格模版无法打开。

答：关闭WORD程序，使用WINDOWS任务管理器（同时按下键盘“Ctrl”、“Alt”、“Del”键），查看是否存在WinWord进程，结束该进程后重新打开文件。

1.2.5.升级后，在新申请或中间文件中选择“增加”文件时，弹出的”选择附加文件”窗口没有任何文件图标怎么办？答：在右下角”选择附加文件”窗口中点击“更多”按钮进行展示文件列表的筛选。

1.2.6.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。

1.3.校验规则问题解答1.3.1.在新升级的cpc客户端编辑实用新型请求书，并指定摘要附图，签名校验无法通过？另外，使用pdf/word提交说明书附图后，实用新型无法在请求书中指定摘要附图，发明却可以，不知道该怎么交？答：本次升级后，发明专利请求书取消了摘要附图文件的提交，只能在请求书中指定摘要附图图号。

实用新型请求书可以支持两种方式（2选1）的摘要附图提交：（1）可以只在请求书中指定摘要附图图号，不再提交摘要附图文件（这种要求提交的说明书附图为xml格式，不能为pdf/word格式）；（2）可以按照原有提交摘要附图的方式进行提交（这种要求说明书附图和摘要附图的格式必须一致，即申请人已经提交了pdf/word格式的摘要附图，则必须提交pdf/word格式的说明书附图，且不能再在请求书中指定摘要附图图号）。

1.3.2.升级后的发明专利请求书中，第一发明人国籍为中国人时，身份证号码为必填项，申请人若不方便提供其身份证号码或者暂时提供不了身份证号码，递交新申请校验无法通过，该怎么办？能否再以补正的方式延后提交身份证号码？如果没有发明人的身份证号码，填写护照号码行吗？如果递交新申请时既没有得到发明人的身份证号也没有其护照号，能写诸如“等待补正”的字样吗？CPC系统能让这类缺失信息的新申请案件顺利递交吗？答：本次升级，增加了“当第一发明人国籍为中国人时需要填写其身份证号码”，不能填写护照号码代替，如果身份证号码缺失，新申请案件签名将无法通过，不能递交。

上述填写要求为强制检验，目的在于进一步规范管理，不可规避。

1.3.3.中文发明名称的字数不能超过40个汉字包括标点符号，如果遇到PCT申请进入中国国家阶段时国际公布的发明名称译成中文后再怎么言简意赅也超过了40个汉字的情况，代理机构该如何应对呢？答：本次升级后“发明专利请求书”和“PCT发明”均增加了40个字的校验规则。

对于用户的实际需求问题，我局将在系统后续升级中优化。

1.3.4.证明文件签名校验时提示xsd不符合标准，签名无法通过。

答：证明文件（除经证明的在先申请文件副本之外）需要至少同时上传实体文件（PDF文件或者图片）才能提交，否则签名无法通过。

1.3.5.保存后，保存校验提示失败。

答：本次升级调整了保存校验，但保存校验不影响文件保存，文件保存是成功的。

1.3.6.填写错误的文件签名校验时，校验结果不能完全提示出当前填写的错误项。

答：并非所有填写项一次性校验。

当校验出一些问题时，程序可能自动跳出，不再进行所有校验项的校验。

1.3.7.新版CPC客户端的请求书中申请人姓名能不能支持使用“&”符号？答：本次升级，请求书中申请人姓名填写增加校验规则“申请人姓名不允许是拼音或全英文名；只能是汉字、大写英文字母、圆点（中圆点、下圆点）、-、—（全角、半角、中横线、下横线）、顿号、空格、数字、括号组成，且至少包含一个汉字，圆点不能作为姓名文字的第一个和最后一个字符”，所以如果请求书中申请人姓名填写“&”符号，则签名无法通过。

1.3.8.申请人组织机构代码中存在符号“-”，是否允许签名通过？答：本次升级，增加校验规则“5种请求书针对申请人‘身份证号或组织机构代码’项目中增加签名强制校验，仅允许出现汉字、大写或小写字母以及阿拉伯数字，不允许出现其他符号”。

1.3.9.本次升级后，针对PDF和WORD格式校验、版本、插入图片、大小、尺寸、格式、分辨率等校验否有调整？答:本次升级，除了对WORD校验及版本的校验有调整，其他均无调整；电子申请服务端仅支持最新客户端程序提交案卷，其他历史版本均不能提交案卷；客户端对于WORD新增校验如下：1.4.批量接口问题解答1.4.1.费用减缴请求书中，批量接口无法导入大于8个的费用减缴信息。

答：批量接口的所有数据填写项都最多只支持8个。

1.4.2.采用批量接口方式导入证明文件的，是否支持PDF或多幅图片？答：针对证明文件，批量接口暂不支持PDF和多图片的添加方式。

1.5.著变问题解答1.5.1.代理机构由A变更到B，是需要提交两份著录项目变更理由吗？另：1）证明文件种类只有一个选项解除/辞去委托证明，对于原来没有代理，后增加代理，以及原有代理，又变新代理，若新代理提交委托书，相对应的证明文件只有一个选项解除/辞去委托证明，没有合适对应的选项题目，容易对申请人或代理造成理解偏差。

2）分组类别里的委托信息描述，对于代理机构由A变更到B，委托信息A和B是否都要填写？答:（1）代理机构由A变更到B，需提交一份解除原代理机构的解聘书和一份委托新代理机构的委托书。

解聘书是从著录项目变更证明文件提交；委托书有专门的电子表格，不从著录项目变更证明文件这提交。

（2）对于新增代理机构（原来未委托，现增加代理机构），只需提交专利代理委托书即可，不需提交其他证明文件。

（3）填写解聘书时，委托信息指的是要解除的代理机构信息，如果代理机构从A变更为B，则委托信息中应填写A的信息。

费用减缴请求书中，批量接口无法导入大于8个的费用减缴信息。

1.5.2.著变时将专利代理委托书插入著录项目变更理由证明里，著变审批结果会如何？答: 对于电子申请，当事人应以电子形式办理各项手续，其中包括专利代理机构委托手续。

当事人在办理著录项目变更时，涉及代理机构变更的，应以电子形式提交专利代理委托书，如果只提交了委托书的扫描件，该变更请求将被视为未提出。

1.6.其他问题解答1.6.1.新申请和中间文件增加附加文件，申请人信息未带入到中间文件中。

答：仅支持自动带出申请号和发明创造名称，申请人姓名或名称暂不支持。

1.6.2.本次升级涉及哪些表格的调整，对应的数据标准是否有调整？答：中国专利受理及初步审查系统（以下简称系统）上线后，为了适应系统和业务的需要，国家知识产权局专利局将自系统上线之日起，启用新修订的30张相关表格，其中，新增加5张请求类表格，包括在先申请文件副本中文题录、优先权转让证明中文题录、生物材料样品保藏及存活证明中文题录、申请权转让证明中文题录和专利权评价报告证明。

详见我局相关公告：/zhfwpt/tzgg/201604/t20160428_1266209.html。

同时，电子申请离线客户端同步调整了以下28个表格的XML定义格式（见下表），详见我局发布的客户端数据标准及功能的变化：/notify/2817.jhtml。

1.6.3.升级后，有哪些表格在填写“申请人”或者“专利权人”之后增加提示？答：本次升级共涉及38个表格进行了提示修改。

具体如下：1.6.4.在先申请中文题录译文应该提交至哪个表格？以前有在先申请首页译文的表格，但是10.22客户端升级之后没有了？答：使用经证明的在先申请文件副本的模板，填写相关优先权副本信息。