从香港旅游业的成功看文化创意产业的发展

经验，需要培训后才有生产力。（２）中国企业的技术发展仍远落后其他国外公司。（３）目前市场不佳，只能以低价格抢订单，严重影响获利。（４）公司须投入大量资金于建厂及研发。

3．主要机会（O）。（１）中国经济增长快速，芯片需求巨大，有利于中国芯片制造业发展。（２）政府提供减税优惠措施及资金支持。

4．主要威胁（T）。（１）芯片制造为成熟产业，产业竞争激烈。（２）中国芯片代工业发展较晚，关键技术掌握在全球芯片制造业巨头手中。

三、中国芯片代工业战略选择

1．继续降低成本的活动。为了获得低成本的优势，公司可以通过许多途径来降低单位成本，如从促使供应商提供更优惠的价格，使用更低廉的零部件，提高机器设备的生产效率，利用管理手段提高产量等。

2．加速创新。芯片代工产业未来仍是大者恒大的趋势，创新，研发的投入仍是未来竞争力强弱的指标，这里所谓创新不单是指产品创新及技术创新，以目前全球芯片代工业竞争之激烈及中国在技术上仍处于落后之位置的情况下，中国芯片代工业更必须从其他方面如商业模式或价值链创新来获得其生存发展，如目前芯片代工业老大－台积电在二十年前由张忠谋以新的“专业芯片代工”模式开创了一个蓝海产业，“张忠谋一手创造了两个全新的半导体产业，无自有品牌的半导体制造工业和无制造芯片业务的半导体设计行业”。哈佛大学商学院的迈克尔·波特在１９９８年如此评价张忠谋和台积电，以及英代尔决定从记忆体制造的红海，转向ＣＰＵ制造的蓝海，都说明了中国芯片代工业与其他原有的竞争激烈的芯片代工产业中沉浮，若能创新其他发展模式，也许是一条较好的中国半导体发展道路。

3．战略联盟或兼并。公司为建战略联盟最为常见的原因就是进行技术合作或合作开发有前途的新产品，填补它们在技术和制造技能方面的缺口，共同培养新的能力，提高供应链的效率，获得生产和市场营销方面的规模经济。兼并是使所有权联系比合作伙伴关系更持久，经营活动之间更加密切联系，形成更多的内在控制与自主权。

在中国芯片代工业竞争力尚不足同国际巨头抗衡时，必须先藉由政府政策及资金支持的优势，同国际领先企业建立战略联盟并购或兼并方式求得生存，进一步藉由利益共享方式在市场分额，技术上产品上形成互补互利的联盟或集团，慢慢打造本身的核心竞争力以求未来长远发展。

参考文献

［１］小阿瑟，Ａ－汤普森，Ａ．Ｊ．斯特里克兰三世．着段盛华，王智慧，于凤霞译．战略管理．中国财政经济出版社，２００５

［２］徐二明．企业战略管理．中国经济出版社，２００２

从香港旅游业的成功看文化创意产业的发展

林小森

（复旦大学社会发展与公共政策学院，上海200433）

【摘要】香港在旅游资源并不具备比较竞争优势的情况下，凭借文化创意产业打造了现代旅游业的神话。其注重旅游文化内涵品牌的深度挖掘、建构高效的组织体系、适时调整发展策略等经验，对中国内地旅游业的发展具有一定的借鉴意义。

【关键词】文化创意产业；香港旅游；品牌创意策划

与其他世界著名旅游胜地相比，香港的旅游资源相对贫乏，既没有闻名遐迩的名山大川，也缺乏独一无二的历史文化遗迹，就是这样一块弹丸之地却造就了现代旅游业“神奇的伟大事业”。究其原因，卓尔不凡的文化创意是促进香港旅游业在短时期内迅速腾飞的重要因素之一。

一、创意产业

创意产业又称创造性产业，最早是英国在１９９７年提出，为振兴英国经济，１９９７年５月，英国首相布莱尔提议成立了创意产业特别工作小组。在１９９８年出台的《英国创意产业路径文件》中，英国创意产业特别工作组首次对创意产业进行了定义，明确指出：“所谓创意产业，就是指那些从个人的创造力、技能和天分中获取发展动力的企业，以及那些通过对知识产权的开发创造潜在财富和就业机会的活动”。英国将广告、建筑、艺术和文物交易、工艺品、设计、时装设计、电影、互动休闲软件、音乐、表演艺术、出版、软件、电视广播等１３个行业确认为创意产业。

香港是东西方文化交汇的舞台，既拥有中国文化的特点，又吸纳了西方文化，形成了东西文化共存的独特环境。香港中央政策组委托香港大学文化政策研究中心自２００２年起，以９个月的时间研究并撰写了《香港创意产业基础研究报告》并于２００３年正式发表。报告分析了创意产业对经济的重要性、就业情况、营运特色、强项和弱点、未来面对的挑战，以及中国市场的重要性。从广义的角度来说，那些以文化艺术形象为资源，结合原创的经营方式，为顾客提供不同消费体验的服务业也可被称为创意行业，如健身美容、美食、文化旅游。文化创意产业就是要将抽象的文化直接转化为具有高度经济价值的“精致产

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

产经透视

95

企业导报2009年第12期

业”。换言之，这就是要将知识的原创性与变化性融入具有丰富内涵的文化之中，使它与经济结合起来，发挥出产业的功能。

二、香港旅游品牌创意的表现方面

旅游业乃香港经济命脉之一，不仅为旅游者提供吃、住、行、游、购、娱等服务，更重要的是还要提供相关的文化背景和心理愉悦服务。旅游产品是以文化为灵魂的，没有文化的旅游产品，是缺少生命活力的产品。文化创意是丰富旅游产品和精致旅游产品的主要途径。根据香港要建成为亚洲国际大都会的崭新市场定位要求，其旅游品牌的创意策略主要涵盖这些内容：以崭新的手段促使旅游决策人挑选香港作为旅游目的地；对旅客本身及影响他们选择旅游地点的人士作深入的市场调查，了解他们的需要，满足他们对旅游的需要；针对具备经济能力，交通方便的旅客群，以及能够影响旅行选择地点或代客安排旅游线路的业内人士作专门的营销工作。要使香港建成亚洲国际大都会品牌策略，香港旅游品牌创意以全新的策略展开，主要表现为：

1．精彩旅游节庆不断。香港策划、实施了一系列精彩的旅游节庆活动，为塑造和宣传香港旅游目的地的品牌形象创新旅游产品。除了利用一些传统的中西方节日举办活动，如中国传统的春节、中秋节、端午节，西方的万圣节、圣诞节等，还通过香港购物节、香港缤纷冬日节、国际电影节、香港艺术节、大型体育赛事等丰富多彩的商业、文化节庆活动将香港打造成为“亚洲盛事之都”。

2．宣传手段多样化。香港的旅游营销方式灵活多样，巨额奖金被用于电视、广播、报纸、橱窗等传统宣传媒介，以“宣传轰炸”的态势来打造“眼球经济”。

3．产品追求标新立异。标新立异是旅游目的地营销的重要条件，其核心就是“新”，以新形象、新产品、新形式试图给旅游者“耳目一新”的感觉，以达到吸引旅游者、占领目标市场的目的。为了准确把握来港游客的需求变化，香港旅游发展局每年都要定期开展旅游市场调查和咨询项目，调查的项目包括旅客的需要和来访动机、游客属性、消费偏好、对港印象及意见等，进而通过对这些一手市场资料的分析，来了解游客旅游需求的变化并针对性地创新营销策略。

4．旅游主题形象创新。从２００１年开始直到２００３年香港的旅游主题是“动感之都，就是香港”，展示出一个充满机会和活力、东西方文化汇聚的都市形象；２００３年开始，“爱在此，乐在此”主题形象宣传很好地塑造了香港作为国际性都市的健康美丽新形象。目前香港政府部门的旅游策略小组正在研究如何借鉴国际大都市的经验，打造香港大都会旅游的新品牌。

5．利用名人效应提高认可度。香港利用名人策略开展的目的地营销活动包括：聘请成龙、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等知名演艺明星担任香港旅游形象大使，利用明星效应分区域进行推广活动宣传

文化创意产业在香港旅游业的成功策划，极大地提升了香港旅游业的竞争力。据２００７年世界经济论坛所公布的全球２００７年旅游及旅游业竞争力排名，香港在全球１２４个国家及地区中排名第六，为亚洲区最高。

三、香港旅游品牌创意成功策划的经验

1．文化创意的内涵挖掘。香港旅游品牌的文化创意策划非常注重旅游创意的文化内涵挖掘，集中体现在以下几个方面：主题性，即对旅游品牌进行准确的主题定位，使文化围绕着主题定位；趣味性，即在旅游品牌的设计操作中调动游客的兴趣；参与性，即通过游客的互动参与，突出游客心理的自我体验；和谐性，即从多数人的角度，从产品的不同市场人群的面向来考虑人与自然、人工建筑与自然环境、文化与自然、旅游经营者与旅游者、旅游经营者和当地人之间关系的和谐。

2．组织体系的完善高效。香港旅游发展局系香港政府资助的半官方机构，其前身为成立于１９５７年的香港旅游协会，２００１年４月１日正式改名为香港旅游发展局。香港旅发局成员为２０人，其中８名必须来自客运商、旅馆营运人、持牌旅行代理商、旅游经营商、零售商及食肆营运人，其余１２名成员来自市场推广、法律、银行财经界人士，以及消费者委员会代表、旅游业前线工作者代表。它的主要活动包括：

（1）定期收集市场数据以促进开拓客源市场。定期收集有关游客人数、原居地、国籍、性别、年龄、所乘交通工具、住宿酒店、消费方式及金额、停留时间、对港印象和会否重访等方面的资料。为香港旅发局制定针对性的市场营销策略提供了依据。

（2）广泛建立国际旅游网络。香港旅发局通过与世界旅游组织广泛建立联系的方式，将其客源网络成功地延伸至全球的每一个角落。香港旅发局总部在香港，负责制定及推行各项策略及方向，设在世界各地的办事处则主要负责市场推广。香港旅发局成立以来，极大地促进了香港旅游事业的发展，提高了香港的旅游竞争力。按２００５年全世界旅客人数计，香港在全世界的国家和地区中排名第十四；以单一城市计，香港是排名最高的城市。２００６年，香港旅发局推出的“香港体验全情触动”影片，在ＡｄｒｉａｎＡｗａｒｄｓ“会议及旅游局、旅游目的地、会议中心”组别中荣获金奖殊荣。２００７年，国际旅游指南《ＬｏｎｅｌｙＰｌａｎｅｔＢｌｕｅｌｉｓｔ》将香港旅发局每年年初一举办的“新春国际花车巡游”活动，列为“全球最值得欣赏的娱乐盛事”之一。

3．发展策略的适时调整。作为亚洲最受欢迎的旅游胜地之一，香港旅游品牌在创意策划过程中一直致力于为不同类型的旅客提供多元化的旅游体验活动。从１９９７年到２００８年的十多年时间里，针对中国内地市场做了不同形式的推广宣传活动，香港旅发局策划了“香港回归十周年概念”的创意，邀请商户提供十元优惠、烹制回归菜谱或酒店向１９９７年出生的旅客提供优惠。入境团则规划了特色行程，包括包船欣赏“七一”烟花汇演、到海洋公园探望一对新国宝及安排欣赏英超劲旅利物浦在港的赛事等。据国家旅游局提供的数据，２００８年香港接待入境旅游者２９５０万人次，与入境旅游相关的总开支约１４８６多亿元港币。由此可见，在内地的多方面合作机制的建立下，香港旅游业的发展更具活力，更显魅力。

参考文献

［１］ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｕｌｔｕｒｅ．ｇｏｖ．ｕｋ／ｃｒｅａｔｉｖｅ＿ｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓ／ｄｅｆａｕｌｔ．ｈｔｍ［２］香港创意产业基础研究．２００３（９）

［３］国家旅游局统计数据．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｎｔａ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｉｎｄｅｘ．ａｓｐ

产经透视

96

企业导报2009年第12期