顺丰速运我的顺丰(企业用户)操作指引
顺丰电子面单使用说明
i顺丰电子面单使用说明
注意：请安装十一月份整合补丁以及前置补丁PT094238(如果是打12月份整合补丁则不需要这两个补丁)
1、在【网店基础资料】-【物流设置】中对顺丰速运进行修改设置：
2、启用顺丰电子面单，填入客户编号、月结卡号、接入秘钥（需与顺丰联系获取），选择快件类别以及资费付款方式。
如果需要代收货款业务，请填写货到付款卡号；选择顺丰电子面单模板。
3、在【网店基础资料】-【网店资料设置】中对网店的默认寄件人、联系方式、以及发货地址进行设置：
4、在【打印模板设置】中引入并启用顺丰电子面单模板：
5、【填写物流单号】下拉菜单，点击“获取顺丰速运运单号”获取单号：
6、顺丰电子面单打印预览效果图：纸张大小（100x150mm）
7、如果客户与顺丰之间的协议是信任重量的方式，顺丰支持信任客户重量，需要在参数设置中启用“顺丰电子面单上传重量”：
8、注意：
1) 本次顺丰电子面单仅支持较常用的快件类别，如果客户有特定的快件类别等特殊情况，请联系总部人员进行增加；
2) 如果在获取了一次顺丰单号之后，更改了基础设置如快件类别，需要重新清空单号再重新获取；
3) 若要使用金蝶KIS旗舰版与顺丰单独对接的电子面单功能，客户在使用前需要与顺丰人员联系，以得到顺丰的授权（需要重新获得与【金蝶kis】对接的校验码）。
国际件服务指南 - 顺丰速运
正式报关服务 一、中国大陆出口“正式报关”服务 货物涉及许可证件管制的；客户需要办理出口退税以及出口收汇的货物或价值在5000元人民币 （不包括运、保、杂费等）及以上的货物，需按照”正式报关“申报”。 二、新加坡进口正式报关 申报价值超过300USD/单票，或涉及进口许可证的货物，需办理正式报关手续。 进口清关时效将视客户提供单证以及税金缴纳情况而定，一般情况下，清关时效相对普通快件时 效至少增加1-3个工日。
2. 快件分类
分为文件、包裹两类 文件：无商业价值的文件、票据等资料，品名申报为“Document(文件)”的物品；申报价值为“0”美元。 包裹：指法律法规允许进出境除文件类以外的快件货物，并需要按货物实际价值（美元）进行申报。 包裹类快件需要客户提供形式发票（商业发票），一式两联。 新加坡清关说明 1）CIF价值≤400SGD（约等于300USD）的低价值货物，无关税。 2）CIF价值＞400SGD（约等于300USD)的高价值货物，需以“正式报关”申报，会产生关税以及其他可 能产生的清关费用，具体以实际操作为准。 3）以上美元金额的换算，均在现有汇率基础上进行，具体金额请以实时汇率为准进行换算.基于CIF价 值而判断出来的高价值货物，将被征7%的消费税。 注：以上是否“征税”的界限仅为参考指引，具体以目的地口岸海关的最终认定为准。 客户须根据货物的实际情况如实填写货物价值、数量、品名等信息，如因“品名填写不规范”、“价 值低报”等引起的海关扣件、时效延误等风险，由客户自己承担。
邮政编码填写要求 韩国邮政编码由5位数字组成
KOREA
韩国
01
02
1.2新加坡 1. 新加坡简介
服务范围 时差 2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡的全部区域；开通全境收派件服务。 中国与新加坡无时差。 （裕廊岛，乌敏岛无派送取件服务）PO BOX地址无法派送。 新加坡公众假期 1月1日-元旦、2月8-9日-春节、3月25日-耶稣受难日、5月1-2日-劳动节、5月21日-卫 塞节、7月6日-开斋节、8月9-10日-国庆节、9月12日-哈芝节、10月29日屠妖节、12月25日-圣诞节。 注：以上公众假期不提供收派件服务。
浅析顺丰速运基本业务流程操作
毕业设计（论文）报告题目浅析顺丰速运（无锡）中转场基本业务流程系别国际商学院专业物流管理班级物管0902学生姓名韦建明学号10092000指导教师刘晓燕2012年05月浅析顺丰速运（无锡）中转场基本业务流程摘要：进入21世纪随着经济的快速发展，跨国经济活动增加，世界经济一体化进程加快，物流服务的地位在经济发展的现代越来越重要。
不论是WTO的加入，还是电子商务的要求，我国建立现代物流体系已是必然趋势，而现代物流体系建立的前提是必须要有先进的物流基础设施与规模化管理。
建立与发展规模较大，网络健全，人员素质高，业务发达的物流公司是必然的。
顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,以应对快速变化的市场，通过了解与分析调查，以下是我对顺丰的一些基本业务流程浅谈。
关键词：顺丰快递业务流程Analysis of express (Wuxi) interchange in the basic businessprocessesSummary:into the 21st century we are with the rapid development of economy, transnational economic activity increases, speeding up the process of economic integration in the world, modern logistics services in the economic development of more and more important. Whether it's joining of the WTO, is the e-business requirements, build modern logistics system in China is the inevitable trend of modern logistics system as long as is necessary to have advanced logistics infrastructure. Establishment and development of large, networked sound, high quality, business developed logistics companies is inevitable. Shun Feng Suyun has been in "achievements customer, promote economic, development national express industry" of business concept, active exploration customer needs, constantly launched new of service project, for customer provides fast, and security of products circulation, while, help customer shortened trade cycle, reduced business cost, improve products competitiveness,, makes customer can faster, and better to on market made reaction, to should fast changes of market, by understanding and analysis investigation, following is I on Shun feng of some basic business process talking about.Keywords:Shun Feng express business processes目录前言……………………………………………………………………………………错误!未定义书签。
顺丰自助客户端VIP客户使用操作手册
VIP客户使用操作手册顺丰速运（集团）有限公司目录1 前言 (4)1.1 图示符号说明 (4)1.2 常用操作说明 (4)1.3 界面结构 (5)1.3.1 查询编辑界面 (5)1.3.2 编辑界面 (6)1.3.3 输入操作错误提示页面 (6)1.3.4 请求提示页面 (7)1.4 软件安装 (7)2 功能模块 (9)2.1 登录管理 (9)2.1.1 找回密码 (10)2.2 首页 (11)2.3 基本业务 (12)2.3.1 在线下单 (12)2.3.2 委托件订单 (17)2.3.3 其他需求 (21)2.4 业务查询 (24)2.4.1 快件追踪 (24)2.4.2 运费查询 (24)2.4.3 热线、传真查询 (24)2.4.4 收送范围查询 (24)2.4.5 服务时效查询 (24)2.4.6 汇率查询 (25)2.4.7 表格下载 (25)2.4.8 寄托物或禁寄品查询 (25)2.5 积分管理 (25)2.5.1 积分查询 (25)2.5.2 奖品查询 (26)2.5.3 申请兑奖 (26)2.5.4 兑奖记录查询 (27)2.6 投诉建议 (28)2.6.1 我要投诉 (28)2.6.2 我要建议 (30)2.7 我的财务 (30)2.7.1 发票 (31)2.7.2 付款 (34)2.8 运单套打 (36)2.8.1 大陆客户运单套打 (36)2.9 我的信息 (39)2.9.1 信息预设 (39)2.9.2 取件方信息 (39)2.9.3 到件方信息 (42)2.9.4 个人资料修改 (42)2.9.5 修改密码 (44)2.10 系统管理 (45)2.10.1 在线帮助 (45)2.10.2 顺丰首页 (45)2.10.3 您管理 (45)1前言1.1图示符号说明图示/符号功能说明表示提示表示帮助【】表示按钮，如【保存】<> 表示按键，如<Enter>，表示键盘符“Enter”表示修改* 表示“必填项”1.2常用操作说明常用操作说明操作后跳转目标页面新增新建一条记录提示操作成功或失败删除删除一条记录刷新查询页面修改修改一条记录提示操作成功或失败1.3界面结构1.3.1查询编辑界面如上图，页面左边框是主菜单栏，右上是编辑区域，右中是查询条件输入域，右下查询结果列表。
顺丰服务说明书—快递培训专用版本
09
电商客户
电商客户
服务（产品）
惠系列-电商速配
服务介绍 顺丰为满足电商类客户的时效需求而推出的时效更快且价格适中的专属快递服务。 服务特性
电
商
时 效 中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区需加0.5-1天。具体线路时效请咨询顺丰销售人员。
客
服务范围 中国大陆地区
户
使用须知
4、使用顺丰自助工具，或发件系统与顺丰对接； 5、若使用顺丰小盒或商盟惠，还需满足以下条件：
服务特性 时效
1、365天，不分节假日提供服务； 2、时效快，安全有保障； 3、中国大陆地区互寄支持超时退费； 4、提供代收货款、保价、等通知派送、签单返还、委托件和签收短信通知等增值服务。
1、中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区加0.5-1天； 2、中国大陆地区至港澳台地区：1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天； 3、中国大陆地区至海外地区：3-5天。 具体线路时效请咨询顺丰销售人员。
1、中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区加0.5-1天； 2、中国大陆地区至港澳台地区：1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天； 3、中国大陆地区至海外地区：3-5天。 具体线路时效请咨询顺丰销售人员。
服务范围 中国大陆地区、港澳台地区，韩国，日本，新加坡，马来西亚，美国，泰国，越南，澳大利亚
查单：编辑短信内容“CD+运 单号码”至106980001111
不需注册即可登录 https:// 直接下单。
客户通过客服专线 4008 111 111语音下单成功 后，用同样的电话号码再次来 电即可选择自助下单。
目录
服务（产品）
顺丰标快 顺丰即日 顺丰特惠 物流普运 顺丰特安
物流物流快递后台完整版操作手册
【最新资料,Word版，可自由编辑！】序天天快天网系统概况·······················1天网系统管理软件总体介绍···················2天网系统功能和系统版本组成·················第一章系统····························1.1 天网外观与系统基本设置··················第二章系统管理··························2.1用户管理··························2.2串口设置··························2.3文件上传··························2.4系统操作日志查询······················第三章基础资料··························3.1营业网点通讯录·······················3.2员工资料··························3.3区县地址库·························3.4派送范围··························3.5派送区县维护························3.6乡镇超区维护························3.7街路地址··························3.8短信业务配置························3.9下属网点大头笔·······················3.10收件人地址库·······················3.11网点每日看板维护·····················3.12本站打包区域下一站····················3.13自定义异常区域······················3.14业务员大头笔编码·····················3.15本站打包大头笔······················3.16区县地址库业务员·····················3.17区县地址库集散······················第四章基本资料查询························4.1 营业网点通讯录查询····················4.2网点编码打印························4.3营业网点查询························4.4员工资料查询························4.5派送区县查询························4.6派送超区查询························4.7寄件快速查询························4.8省级时效查询························4.9城市点对点时效查询·····················4.10城市时效差异表查询····················4.11集散分拨称重费率查询···················4.12区域结算费率查询·····················4.13有偿派费时效明细查询···················4.14车辆查询·························4.15班车线路查询·······················4.16盲区编码打印·······················4.17超区编码打印·······················4.18大头笔编码打印······················4.19车辆编码打印·······················4.20线路编码打印·······················4.21长宽高编码打印······················第五章扫描····························5.1有线巴枪扫描························5.2留仓件扫描·························5.3有线巴枪扫描记录清单····················5.4扫描记录查询························5.5扫描记录修改························5.6删除重复扫描记录······················5.7扫描图片查询························第六章车辆扫描··························6.1网点车辆操作日志查询····················6.2公司到车扫描·······················6.3公司发车扫描·······················6.4公司车皮重扫描······················第七章客服····························7.1快件跟踪查询························7.2历史单号查询························7.3资源下载··························7.4自定义发送手机短讯·····················7.5按客户发送手机短讯·····················7.6给本网点员工发送短讯····················7.7短信账单查询························7.8短信明细查询························第八章公告管理··························8.1发表留言··························8.2留言管理··························8.3留言查询··························8.4总部公告文件························8.5无头件查询·························8.6天天论坛··························8.7总部通讯录·························8.8分拨及直营网点通讯表····················第九章运单发放··························9.1发放明细查询························9.2运单发放（分公司发办事处）················9.3运单发放管理（分公司发办事处）··············9.4办事处运单发放查询·····················第十章 VIP客户管理························10.1客户基本资料维护·····················10.2客户报价维护·······················10.3客户运单发放·······················10.4客户发放明细查询·····················10.5客户发放明细管理·····················10.6客户账单结算·······················10.7客户账单统计·······················10.8大客户预付款开账·····················10.9大客户充值登记······················10.10大客户预付款明细查询··················第十一章客户功能·························11.1寄件快速查询·······················11.2我的运单库存查询·····················11.3我的寄件费率·······················11.4我的在途件························11.5我的在途明细查询·····················11.6我的快件汇总·······················11.7我的账户·························11.8我的账单明细·······················11.9面单打印·························11.10订单导入·························第十二章业务员管理························12.1业务员运单发放······················12.2业务员运单发放管理····················12.3业务员运单发放查询····················12.4业务员报价························12.5业务员账户管理······················12.6业务员预付款充值·····················12.7业务员预付款明细查询···················12.8业务员取件清单······················12.9业务员发放与收件对比···················12.10业务员收派件统计·····················12.11业务员重量结构分析···················第十三章业务员功能························13.1我的在途件························13.2我的在途件明细······················13.3我的收派件统计······················13.4我的账户·························13.5我的账单·························第十四章订单管理·························14.1货件拦截管理·······················14.2我要寄快递查询······················第十五章有偿···························15.1分公司每日应收应付派费查询················15.2寄件网点派费明细查询···················15.3派件网点派费明细查询···················15.4办事处派费结算······················15.5办事处每日应收应付派费查询················15.6业务员派费结算······················15.7业务员每日应收应付派费查询················15.8分公司派费时日频次查询··················15.9办事处派费时日频次查询··················15.10业务员派费时日频次查询·················15.11有偿派费月汇总报表···················15.12分公司签收时效······················15.13办事处签收时效······················15.14公司妥投率查询······················15.15办事处妥投率查询·····················15.16业务员妥投率查询·····················第十六章监控···························16.1本站发件与本站收件对比··················16.2本站发件与下站到件对比··················16.3本站到站与上站发件对比··················16.4本站到件与本站发件对比··················16.5收件与派件的交单对比···················16.6在途入仓监控上站已发本站未到···············16.7本站到件与派件对比····················16.8本站到件与签收对比····················16.9本站派件和签收对比····················16.10上站已发本站未发对比··················16.11中心入仓与出仓对比···················16.12扫描记录与扫描图片对比·················16.13时效监控-签收时效基本维护················16.14网点异常数据监控·····················16.15 PDA延迟上传监控····················16.16区县地址库监控······················第十七章统计报表·························17.1大区收派统计（网点）···················17.2班车进出口货流量统计（集散分拨）·············17.3网点发货统计查询·····················17.4网点寄件在途件查询····················17.5班车进出口货流量统计（网点）···············17.6电商客户业务短信查询···················17.7客户业务日志·······················17.8 PDA统计查询·······················17.9袋运单子单查询（总部财务专用）··············17.10网点在途统计查询·····················17.11公司收派监控·······················17.12取件预报·························17.13派件预报·························17.14本市收派统计（淘宝件）·················17.15本市淘宝订单流向统计（淘宝件）·············17.16网点混包查询·······················第十八章决策统计分析·······················18.1网点货量统计分析·····················18.2网点重量结构分析·····················18.3快件时效统计分析·····················18.4派送质量统计分析·····················18.5滞留件统计分析······················第十九章单据管理·························19.1签收单简化录入······················第二十章邮政统计·························20.1邮政企业经营情况表_年报·················20.2邮政企业规模及人员情况_半年报··············20.3邮政企业规模表_年报···················20.4邮政企业人员情况表_年报·················20.5邮政业务量收入_月报···················。
顺丰收件操作流程
顺丰收件操作流程
顺丰收件是以顺丰快递、物流为主要承运商的产品，由顺丰提供
的服务，开辟企业与外边世界更加便利的联系桥梁。
其全程操作步骤
可概括如下：
首先，你需要预先注册并登记在顺丰官网中，由网站提供的注册
途径，进行账号注册，填写绑定的资料，和你客户端收件地址及联系
人资料，以及收货资料及你要签收人的信息；
其次，收取你要寄出的快件，你可以使用官网上提供的电子收件箱，给你要收寄件人提供一个在网上收件地址，也可以请商家把快件
寄到顺丰网点，此时是需要提供收件人的姓名、收件人的地址，电话，收件人的联系方式等信息的，
第三，联系顺丰客服，根据顺丰提供的操作流程，给你收件账号
开通收件权限，以及确认收件服务，由顺丰为你收取快件；
第四，收到快件后，根据顺丰服务的要求，进行签收，请提供快
件的收件人的姓名，签字，手机号等资料；
最后，顺丰会提供一个收件凭证，也是一个“转发”的服务，将
此快件，交给你的收件人，此时你的快件收件工作就结束了。
综上所述，顺丰快递的收件操作流程不算特别复杂，但在收件需
要填写的信息要完整准确，而且收件人要进行真实有效签字，方可收
件完成。
顺丰提供的这项服务，可以让企业与外界进行更多的沟通，
可以让大家收发货物变的更加方便快捷。
顺丰电子账户服务申请授权(企业用户)
顺丰电子账户服务申请授权(企业用户)申请人同意授权委托指定人员（与上面填写的被授权人一致）（身份证号码：）作为顺丰电子账户（包括以下所有平台、服务、系统的账户，下同）管理者，以申请人名义不可撤销地申请顺丰电子账户，并授权其负责该账户的管理及使用，包括但不限于申请注册账户，管理账户、密码，接收短信验证、邮箱验证，执行顺丰电子账户中的一切操作等。
本授权包含但不限于使用：⏹顺丰电子账户服务（内含账单对账、下单记录查询等服务）⏹数据灯塔服务（内含行业分析、商业分析、物流数据分析、申请人自身物流数据及其分析等服务）⏹顺丰电子签约系统（即客户同意确认在顺丰电子签约系统签署的合同等同客户签署的纸质合同）的授权。
本授权同时代表：申请人同意并认可通过上述账户、服务、系统向顺丰发出指令、需求的真实意思表示和法律效力。
顺丰保证在上述服务需额外收取费用时，将提前作出提示。
1、申请人及申请注册主体同意：在顺丰电子账户资质审核成功之后，申请人账户的使用权属于通过资质审核的申请主体，该账户自注册时其产生的一切权利义务均由该主体承担，该账户所获得的所有收益、权限均归审核成功后的主体享有，且所有活动都必须以该主体对外开展。
2、申请人承诺：提交给顺丰的认证资料真实无误，并不可撤销地授权顺丰及其委托的第三方审核机构对提交的资料进行甄别核实。
申请人理解并同意顺丰电子账户、密码等信息为十分重要信息，如因申请人保管或管理不善而引起帐号密码丢失的情形，由申请人自行承担责任，顺丰不承担任何责任。
同时，申请人已知悉顺丰电子账户内容维护及运营管理遵守国家法律法规、政策，顺丰官方网站及相关系统的隐私政策，《数据灯塔服务协议》、《电子签约系统服务协议》、《中小月结客户服务平台用户注册协议》的相关规定。
如违反上述承诺，责任自行承担。
3、申请人充分了解并认同“顺丰电子签约”的公正性、独立性、便利性，已阅读并完全理解“顺丰电子签约”的所有签约流程、合同条款、各类文件及相关规定，申请人对开立在“顺丰电子签约系统”账户的一切行为及意思表示均予以认可，自愿承担由此产生的一切法律责任。
顺丰收派操作简介
顺丰收派操作简介（一）收件流程接信息→至客户处→现场操作→与客户道别→快件入仓（四）现场操作1．查验货物（名称和数量)2．称重(包装完毕后)3．检查、填写运单地址，不在范围自取打钩“寄件人签署栏”内签名填写寄件日期，收件员填工号，“寄件公司存根联”交客户5．SPS手机巴枪操作“连接→附件→顺丰快件→工号→密码→收件处理→无定单处理→输入电话号码→扫描运单号→扫描条码→上传数据4．贴单1）在货物表面用大头笔完整写上该快件运单号，将运单放入护套内，按规定贴在快件上，并在运单护套的左下角用大头笔标明目的地代码5．收款发票（二）运单填写1．寄件、收件公司1）“寄件、收件公司名称栏”要填写全名，2）“地址栏”按“XX省XX市XX区XX镇XX村”或“XX省XX市XX区XX街道（路）XX门牌号码”详细填写3）“电话栏”的区号和电话号码填写应准确无误4）“联络人栏”应填写联系人的全名2．托寄物详细资料1）托寄物内容、数量a.须与客户实际托寄物品的内容（名称）相符b.必须有具体品名，不允许有笼统字眼输入d.数量栏填写托寄物的实际数量2）价值a.按本票快件所托寄物品的本身实际价值填写b.保价3）件数须与此票件单独包装数（件数）相符，4）实际重量填写此票快件的实际重量5）按体积收费如按轻抛物收费，则计算并填写轻抛货计费重量，不按轻抛货物收费的不填写。
6）计费重量填写此票快件实际应收运费的重量，7）运费填写此票快件应收的运输费用，不得标单位根据客户的要求在寄方付或收方付中选择一个方框打“?”。
8）易碎件、委托件栏如所寄快件为易碎件或委托件则应标注“?”。
4．收、派件员栏填写收、派件员的工号（六位数）。
5．寄件日期栏、寄件人签署栏1）寄件时间必须由客户自己按xx月xx日xx时（24小时制）xx 分准确填写2）寄件人签署栏必须由寄件客户亲笔签名6．派件日期栏、收件人签收栏1）派件时间必须由客户自己按收到快件的时间：XX月XX日XX 时（24小时制）XX分填写，以备查询。
顺丰官网寄件操作说明
顺丰官网寄件操作说明编写日期：2019年1月23日目录1.登录官网 (1)1.1二维码登录 (1)1.2账号登录 (2)2.单票寄件 (3)2.1进入寄件页面 (3)2.2填写寄方信息 (3)2.2.1使用地址簿 (4)2.2.2智能地址填写 (5)2.3填写收方信息 (6)2.4完善预约信息 (7)2.5下单成功 (8)3.批量寄件 (13)3.1进入“我要寄件”页面 (13)3.2填写寄方信息 (13)3.3填写收方信息 (14)3.3.1添加一个收件人 (15)3.3.2从地址簿中选择 (16)3.3.3从Excel表格添加 (17)3.4预约信息 (20)3.5完成下单 (22)1.登录官网1.1二维码登录点击官网首页右上角，快速登录/注册按钮，打开登录弹窗。
使用微信扫一扫，扫描图中二维码，成功扫描后页面会提示“扫描成功”：在手机界面上点击“确定”按钮，会提示“已确认登录顺丰官网”；登录成功后，电脑页面右上角显示登录账号，如下图：1.2账号登录在二维码登录界面，点击上方“账号登录”按钮，进入下图界面：正确输入手机号码，并点击“获取验证码”按钮，成功输入手机号码收到的验证码，点击“快速登录”按钮即可成功登录；备注：点击“获取验证码”后会出现一个图片验证框，输入图片中显示字母或数字。
2.单票寄件2.1进入寄件页面在官网首页点击下方“我要寄件”按钮，进入到“寄快递”界面；2.2填写寄方信息正确填写寄方信息，必填项为：姓名，省市区，详细地址；其中手机号码与固话两者必须选择填写其中一项；填写方式：直接在输入框栏输入信息，或使用地址簿，智能地址填写；2.2.1使用地址簿使用地址簿：点击“使用地址簿”按钮，进入“从地址簿选择”弹窗，点击勾选联系人前面选择框，点击“确认选择”按钮即可；注意：若地址簿中无联系人信息，可点击“+新增地址”按钮，添加联系人；2.2.2智能地址填写智能地址填写：点击“智能地址填写”按钮，进入智能地址填写弹窗，正确输入包含姓名、电话（或固话）、含有省市区及详细地址信息的内容，并点击“提交”按钮，寄方信息处会自动识别已输入信息，并填充到相应位置；寄方信息上方会出现智能地址拆分提示，若信息不准确或有误，可直接在输入栏内更改哦！2.3填写收方信息正确填写收方信息，必填项为：姓名，省市区，详细地址；其中手机号码与固话两者必须选择填写其中一项；填写方式：直接输入框栏输入信息，使用地址簿，智能地址填写；备注：您可根据需求点击“保存到地址簿“，下单成功后该收件人信息会自动保存到地址簿，后期直接通过使用地址簿使用；2.4完善预约信息填写收件人信息后，点击“下一步”，进入到“预约信息”界面；根据需要选择“上门时间”和“快递产品“（包含运费和时间的框），勾选“我同意《电子运单契约条款》”前按钮；注意：快递产品处会自动默认选中一个，若有多个选项，可根据需要直接点击选择；2.5下单成功选择“预约信息”后，点击“下一步”，进入“下单成功”界面；若您已下单成功，需要更改运单信息，可点击“完善快件信息“进行更改哦！2.5.1完善快件信息可更改：通过点击收件人后“地址簿“或”编辑“按钮更改收件人信息；可完善：托寄物信息、付款方式、增值服务、保价服务、备注信息；➢托寄物信息完善托寄物类型与重量，其中默认为文件类型和1kg;➢付款方式默认为寄付现结，可更改为寄付月结或到付，其中寄付月结需正确填写月结卡号；➢增值服务签单返还：可选择多项服务；代收货款：需正确填写代收卡号和金额；➢保价服务可根据寄送物品实际价值，输入相应金额，选择保价服务；➢备注信息若有特殊需求告知快递小哥，可选择备注信息，其中最多可选择三项，也可在输入栏中输入需求信息哦！3.批量寄件3.1进入“我要寄件”页面进入官网首页，点击“我要寄件”，进入寄件界面3.2填写寄方信息正确填写寄方信息：姓名、手机号码（或固话）、省市区、详细地址；填写方式：直接在输入栏内填写，使用地址簿，智能地址填写；成功填写后，点击“下一步”；3.3填写收方信息点击“+多个收件人”按钮，选择添加方式：添加一个收件人，从地址簿批量添加，从Excle表格导入添加；备注：点击“添加一个收件人”，可逐个添加，从地址簿添加和从Excle表格添加，可一次添加多个联系人。
顺丰服务说明书—快递培训专用版本
使用须知
4、使用顺丰自助工具，或发件系统与顺丰对接。 5、若使用顺丰小盒或商盟惠，还需满足以下条件：
顺丰小盒：寄递物品的体积不超过1200cm3 且重量不超过0.2kg；
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电商客户
顺丰标快
服务介绍 顺丰为您提供的高品质门到门快递服务，各环节均以最快速度进行发运、中转和派送，并提供 超时退费承诺。
等通知派送
服务介绍 快件到达目的地后暂不派送，等寄件客户通知后才派送至收件客户的服务。
服务特性 确保客户交易安全
服务范围 中国大陆地区
使用须知
1、寄件客户签订月结协议； 2、寄件客户在快件寄出前选择此项服务，且提供手机号码； 3、顺丰对快件的保管期最多为3个月。
06 服务指南 2014
超时退费
服务介绍
委托件
服务介绍
若您委托顺丰到指定地点取件，顺丰按照 您提供的地址、联系人和联系电话等信 息，将快件寄给您指定收件对象的服务。
服务特性 服务范围
1、省时省力； 2、信息保密； 3、更易掌控快件信息。
中国大陆地区、港澳台地区，韩国，马来西 亚、日本、新加坡、美国（具体线路请咨询 顺丰销售人员）
使用须知
中国（含港澳台地区）不接受到海外取件 的委托，中国大陆地区不接受寄递到海外 的委托。
代收货款
服务介绍 服务特性 服务范围
顺丰按照寄件客户（卖方）与收件客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方承运、配送物 品的同时，向收件客户收取款项转交至寄件客户的服务。
1、快速返款，周期灵活； 2、支持多次派送，派送成功率高。 中国大陆地区互寄，香港、澳门地区互寄
使用须知
满足以下任一条件： 1、客户月结运费达到1000元，且签订《代收货款服务协议》； 2、现金客户不受运费限制，与顺丰签订《代收货款服务协议》即可开通代收货款业务。
顺丰收件操作流程
顺丰收件操作流程
顺丰（S.F.Express）作为中国最大的快递服务提供商，拥有广泛的发件和收件服务，客户可以根据自身的需求选择顺丰快递收件服务。
下面我们就顺丰收件操作流程做一番深入介绍，以便更多客户了解顺丰收件服务。
首先，客户需要登录顺丰官方网站进行注册，注册完成后,客户可以进入顺丰收件页面，然后点击“收件”按钮填写收件信息。
其次，客户需要填写收件人的姓名、联系方式和地址，并确认顺丰收件服务的类型，手机号或固定电话，以及目的地信息。
此外，客户还可以输入额外的收件信息，如本次配送的内容、附加服务费等。
然后，客户可以支付收件费用，一般是根据收件费用来定价，顺丰支持多种支付方式。
客户可以在支付完成后获得一个快递单号，作为收件凭证。
最后，客户可以把快递物品送到顺丰服务点，或让顺丰把快递物品送达住宅地址。
根据实际情况，有可能由顺丰快递站上门取件，也有可能由收件员前往取件地址取件。
只要客户按时发出快递物品，顺丰服务人员将为客户安全快速地把快递物品发送到指定地址。
总之，顺丰收件流程比较简单，客户可以参考顺丰的操作说明，很快就能完成收件。
客户在收件时可以根据自己的需求，选择适合自己的收件服务，从而更加方便高效地完成收件。
同时，为了保证收件的成功，客户还需要提前查看顺丰的收件规则，并准备好有效的收件资料，以快速准确地收件。
顺丰月结号使用规则
顺丰月结号使用规则顺丰快递是国内领先的快递服务提供商，为了方便企业用户使用其服务，顺丰推出了月结号的使用规则。
下面将详细介绍顺丰月结号使用规则。
一、什么是顺丰月结号顺丰月结号是指企业客户在注册顺丰账号后，通过与顺丰签订相关合同，获得的一个用于月结账单的唯一号码。
企业客户通过月结号，可以在顺丰系统中记录其快递运费和相关费用，并在月底一次性结算。
二、如何申请顺丰月结号企业客户需要先注册顺丰账号，并与顺丰签订相关合同，才能获得月结号。
具体申请流程可以咨询顺丰客服或登录顺丰官网查询。
三、如何使用顺丰月结号1. 下单时填写月结号：在下单时，企业客户需要填写月结号，以便将快递费用计入月结账单。
月结号通常是由数字和字母组成，务必准确填写。
2. 遵守结算周期：顺丰月结账单结算周期为一个月，一般是自然月。
企业客户需要在每个结算周期内及时支付月结账单中的费用。
3. 查看月结账单：企业客户可以登录顺丰官网或使用顺丰手机App 查看月结账单。
月结账单将详细列出每笔运费和相关费用，方便企业客户核对和管理。
4. 其他注意事项：企业客户在使用顺丰月结号时，需要注意及时更新自己的联系信息，以确保顺丰能够及时与其沟通相关事宜。
同时，企业客户还需要遵守顺丰的运输规定和包装要求，以保证货物的安全和顺利运输。
四、顺丰月结号的优势1. 提供信用担保：通过使用顺丰月结号，企业客户可以在一定的信用额度内享受顺丰的快递服务，并在月底一次性结算费用，方便快捷。
2. 简化财务管理：月结号可以帮助企业客户更好地管理快递费用，避免多次支付和繁琐的报销流程，减轻财务负担。
3. 提高效率：企业客户可以通过顺丰月结号进行快速下单，并在结算周期结束后一次性支付费用，节省时间和精力。
五、顺丰月结号的注意事项1. 准确填写月结号：企业客户下单时务必准确填写月结号，以便将快递费用计入月结账单，避免产生额外费用或问题。
2. 及时支付账单：企业客户需要在每个结算周期结束后及时支付月结账单中的费用，以免影响后续的快递服务。
顺丰工作流程
顺丰工作流程
顺丰速运作为国内知名的快递物流公司，其工作流程十分严谨高效。
下面将为大家详细介绍顺丰工作流程。
首先，顺丰的工作流程始于客户提交快递订单。
客户可以通过顺丰的官方网站、手机App或者拨打客服热线提交订单。
在提交订单时，客户需要填写寄件人、收件人信息以及货物信息，确保信息的准确性和完整性。
接下来，顺丰的工作人员会及时处理客户提交的订单。
他们会对订单进行审核，核实信息的准确性，并安排快递员上门取件。
顺丰的快递员会根据订单信息准时到达寄件人指定的地址，取走待发快件。
随后，快递员会将取件的快件送至当地的分拣中心。
在分拣中心，快件会被分拣员进行分类、打包，并生成运单号。
分拣中心会根据快件的目的地，将快件分别打包装车，准备发往目的地。
在快件运输的过程中，顺丰会根据不同的运输方式（如空运、陆运、海运）选择合适的运输工具，确保快件能够安全、快速地送
达目的地。
同时，顺丰还会对快件进行实时跟踪，确保客户能够随
时了解快件的最新状态。
最后，快件到达目的地后，顺丰的快递员会根据收件人的地址，及时将快件送达收件人手中。
在送达快件的过程中，快递员会与收
件人确认身份，并将快件交至收件人手中，确保快件的安全送达。
总的来说，顺丰的工作流程包括订单提交、订单处理、取件、
分拣、运输、送达等环节。
每个环节都有专业的工作人员进行操作，确保快件能够安全、快速地送达目的地。
顺丰以其高效、安全的工
作流程，赢得了广大客户的信赖和好评。
顺丰速运我的顺丰(企业用户)操作指引
10
我
要
寄
件
---
中
港
件
1 拖寄物选择：可输入拖寄物描述，单价，数量，单位，币种，原产地等信息;
---
快 2 可添加一次添加多个拖寄物描述及输入实际重量;
件
信
3
支持子母件及保价操作，保价声明价值最高为2万;
5 支持顺丰即日、顺丰次晨、顺丰次日、顺丰隔日、冷运到家、生鲜速配、物流普运 7种
三方付四种付款方式
快递产品
6 支持声明价值在100万以内的保价服务; 支持月结代收协议用户使用月结代收货款服务
7 支持客户选择收方自取，和签单返还服务;
8 行业增值服务支持;保鲜服务、保单服务、大闸蟹专递、易碎保
8 支持客户录入三个扩展的备注字段: 扩展字段1-3
订单历史记录打印： 根据“订单历史记录”选 择单票或者多票运单进行 打印; 如有需要，支持打印方式 及运单模板切换
9
我
要
寄
件 --中 港 件 --寄 收 方 信 息
1 首次寄件手动填写寄件人信息，或者从地址簿选择地址; 2 如已经寄过件或者设置了默认寄件地址，系统自动显示; 3 当用户没有填写寄件公司/部门时，系统自动匹配”账户管理->账户信息”中已设置的部门信息;
1 通过顺丰官网，选择会员注册或者直接访问如下网址
https:///new/cn/sc/user/register.html
2 月结卡及协议身份验证
注
3 填写注册信息
册
3
我
要
寄
件 --国 内 件
1 首次寄件手动填写寄件人信息，或者从地址簿选择地址; 2 如已经寄过件或者设置了默认寄件地址，系统自动显示; 3 当用户没有填写寄件公司/部门时，系统自动匹配”账户管理->账户信息”中已设置的部门信息;
物流物流快递后台完整版操作手册
【最新资料,Word版，可自由编辑！】序天天快天网系统概况··················1天网系统管理软件总体介绍···················2天网系统功能和系统版本组成··················第一章系统·······················1.1 天网外观与系统基本设置··················第二章系统管理·····················2.1用户管理···························2.2串口设置···························2.3文件上传···························2.4系统操作日志查询······················第三章基础资料·····················3.1营业网点通讯录························3.2员工资料···························3.3区县地址库··························3.4派送范围···························3.5派送区县维护·························3.6乡镇超区维护·························3.7街路地址···························3.8短信业务配置·························3.9下属网点大头笔························3.10收件人地址库························3.11网点每日看板维护······················3.12本站打包区域下一站·····················3.13自定义异常区域·······················3.14业务员大头笔编码······················3.15本站打包大头笔·······················3.16区县地址库业务员······················3.17区县地址库集散·······················第四章基本资料查询···················4.1 营业网点通讯录查询·····················4.2网点编码打印·························4.3营业网点查询·························4.4员工资料查询·························4.5派送区县查询·························4.6派送超区查询·························4.7寄件快速查询·························4.8省级时效查询·························4.9城市点对点时效查询·····················4.10城市时效差异表查询·····················4.11集散分拨称重费率查询···················4.12区域结算费率查询······················4.13有偿派费时效明细查询···················4.14车辆查询··························4.15班车线路查询························4.16盲区编码打印························4.17超区编码打印························4.18大头笔编码打印·······················4.19车辆编码打印························4.20线路编码打印························4.21长宽高编码打印·······················第五章扫描·······················5.1有线巴枪扫描·························5.2留仓件扫描··························5.3有线巴枪扫描记录清单····················5.4扫描记录查询·························5.5扫描记录修改·························5.6删除重复扫描记录······················5.7扫描图片查询·························第六章车辆扫描·····················6.1网点车辆操作日志查询····················6.2公司到车扫描·························6.3公司发车扫描·························6.4公司车皮重扫描························第七章客服·······················7.1快件跟踪查询·························7.2历史单号查询·························7.3资源下载···························7.4自定义发送手机短讯·····················7.5按客户发送手机短讯·····················7.6给本网点员工发送短讯····················7.7短信账单查询·························7.8短信明细查询·························第八章公告管理··························8.1发表留言···························8.2留言管理···························8.3留言查询···························8.4总部公告文件·························8.5无头件查询··························8.6天天论坛···························8.7总部通讯录··························8.8分拨及直营网点通讯表····················第九章运单发放··························9.1发放明细查询·························9.2运单发放（分公司发办事处）·················9.3运单发放管理（分公司发办事处）··············9.4办事处运单发放查询·····················第十章 VIP客户管理·························10.1客户基本资料维护······················10.2客户报价维护························10.3客户运单发放························10.4客户发放明细查询······················10.5客户发放明细管理······················10.6客户账单结算························10.7客户账单统计························10.8大客户预付款开账······················10.9大客户充值登记·······················10.10大客户预付款明细查询···················第十一章客户功能·························11.1寄件快速查询························11.2我的运单库存查询······················11.3我的寄件费率························11.4我的在途件·························11.5我的在途明细查询······················11.6我的快件汇总························11.7我的账户··························11.8我的账单明细························11.9面单打印··························11.10订单导入··························第十二章业务员管理························12.1业务员运单发放·······················12.2业务员运单发放管理·····················12.3业务员运单发放查询·····················12.4业务员报价·························12.5业务员账户管理·······················12.6业务员预付款充值······················12.7业务员预付款明细查询···················12.8业务员取件清单·······················12.10业务员收派件统计·····················12.11业务员重量结构分析····················第十三章业务员功能························13.1我的在途件·························13.2我的在途件明细·······················13.3我的收派件统计·······················13.4我的账户··························13.5我的账单··························第十四章订单管理·························14.1货件拦截管理························14.2我要寄快递查询·······················第十五章有偿···························15.1分公司每日应收应付派费查询················15.2寄件网点派费明细查询···················15.3派件网点派费明细查询···················15.4办事处派费结算·······················15.5办事处每日应收应付派费查询················15.6业务员派费结算·······················15.7业务员每日应收应付派费查询················15.8分公司派费时日频次查询··················15.9办事处派费时日频次查询··················15.10业务员派费时日频次查询··················15.11有偿派费月汇总报表····················15.12分公司签收时效······················15.13办事处签收时效······················15.14公司妥投率查询······················15.15办事处妥投率查询·····················15.16业务员妥投率查询·····················第十六章监控···························16.1本站发件与本站收件对比··················16.2本站发件与下站到件对比··················16.3本站到站与上站发件对比··················16.4本站到件与本站发件对比··················16.5收件与派件的交单对比···················16.6在途入仓监控上站已发本站未到···············16.7本站到件与派件对比·····················16.8本站到件与签收对比·····················16.9本站派件和签收对比·····················16.10上站已发本站未发对比···················16.12扫描记录与扫描图片对比··················16.13时效监控-签收时效基本维护················16.14网点异常数据监控·····················16.15 PDA延迟上传监控·····················16.16区县地址库监控······················第十七章统计报表·························17.1大区收派统计（网点）···················17.2班车进出口货流量统计（集散分拨）············17.3网点发货统计查询······················17.4网点寄件在途件查询·····················17.5班车进出口货流量统计（网点）···············17.6电商客户业务短信查询···················17.7客户业务日志························17.8 PDA统计查询························17.9袋运单子单查询（总部财务专用）··············17.10网点在途统计查询·····················17.11公司收派监控························17.12取件预报··························17.13派件预报··························17.14本市收派统计（淘宝件）··················17.15本市淘宝订单流向统计（淘宝件）·············17.16网点混包查询························第十八章决策统计分析·······················18.1网点货量统计分析······················18.2网点重量结构分析······················18.3快件时效统计分析······················18.4派送质量统计分析······················18.5滞留件统计分析·······················第十九章单据管理·························19.1签收单简化录入·······················第二十章邮政统计·························20.1邮政企业经营情况表_年报··················20.2邮政企业规模及人员情况_半年报··············20.3邮政企业规模表_年报····················20.4邮政企业人员情况表_年报··················20.5邮政业务量收入_月报····················第二十一章预付款·························21.1预付款账户查询（网点）··················21.2预付款查询（财务中心）··················。
管理信息系统--顺丰速运的企业业务流程
顺丰速运的企业业务流程一、顺丰速运公司简介顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深州，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。
自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务。
长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的域名注册查询信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位.作为电子商务下游的重要环节，快递业在短短几年内实现了快速膨胀，从一个默默无闻的边缘行业站在了聚光灯下,国内快递市场陷入快递业务量和业务收入都在高速增长.虽然快递业进入新发展航道，但受行业自身所限制约了快递、客服人员职业发展。
为鼓励员工，顺丰采用了一套“自己当老板”的薪资标准。
顺丰相关负责人介绍,顺丰采用计件工作，每个快递员都是自己的老板，员工的报酬全系于勤奋以及客户的认同。
二、顺丰速运公司的业务流程（一）、顺丰速运公司业务流程概况顺丰速运公司的业务流程大致可以分为以下几步：8.目的地送件人员D将包裹派送至收件人处,收件人确认包裹内物品完好同意签字接收；9.送件员D返回公司,将回执单交由目的地的操作部E,操作部E将数据输入电脑；10.接线员A根据操作部E输入的信息，反馈给客户，包裹已送于收件人手中。
(二）、顺丰速运公司的业务流程管理理念顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户的需求，不断推出新的服务项目,为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好的对市场做出反应.（三)、顺丰速运公司业务流程的优缺点1、优点（1)C部门的全程跟踪、E部门的回执数据反馈以及A部门及时对客户的信息沟通,这方面能够说明顺风速递充分体现了以客户为中心,实现资源优化配置,提供优质及个性化服务，及时与客户保持联系,让客户更满意,持续发展业务.（2）各部门责任明确，分工合理,工作效率高。
顺丰丰源的使用流程
顺丰丰源的使用流程1. 概述顺丰丰源是顺丰快递推出的一项方便快捷的取件服务，用户可以通过丰源APP 或者丰网站进行操作。
该服务可以大大提高用户的取件效率和便利性。
接下来，将介绍顺丰丰源的使用流程。
2. 注册与登录首先，用户需要在丰源APP或者丰网站上进行注册。
注册需要填写一些基本信息，如姓名、电话号码等。
注册完成后，用户可以使用注册时填写的手机号码进行登录。
3. 设置取件地址登录成功后，用户需要进入个人中心，在个人中心的设置页面中添加或编辑取件地址。
用户需要输入详细的地址信息，并确认准确性。
顺丰丰源将根据用户设置的取件地址进行取件。
4. 下单预约在个人中心的下单页面，用户可以选择需要取件的包裹并填写相关信息。
用户需要提供取件地址、联系人姓名、联系人电话等必要信息。
用户还可以选择取件时间段，顺丰丰源会在指定时间段内进行取件。
5. 取件员上门根据用户预约的时间段，顺丰丰源的取件员会按时上门取件。
用户无需再亲自去快递网点排队等候取件，只需将包裹交给取件员即可。
取件员会核对订单信息，并提供相应的签收凭证。
6. 等待送达取件完成后，用户只需耐心等待顺丰快递的配送即可。
用户可以通过丰源APP 或者丰网站上的物流查询功能实时了解包裹的配送状态。
7. 签收确认当包裹送达后，用户需要进行签收确认。
用户可以在丰源APP或者丰网站上确认包裹已经安全送达，并对配送服务进行评价。
8. 常见问题解答8.1 如何取消预约？在个人中心的订单管理页面，用户可以找到待取件的预约订单并进行取消操作。
8.2 如何修改取件地址？用户可以在个人中心的设置页面中进行编辑，并保存修改后的地址信息。
8.3 如何联系取件员？如果用户对预约取件的时间有变更或者有其他问题，可以通过丰源APP或者丰网站上提供的客服联系方式与取件员进行沟通。
以上就是顺丰丰源的使用流程，通过该服务，用户可以方便快捷地进行取件，并享受到优质的配送服务。
顺丰控货操作方法
顺丰控货操作方法
以下是顺丰控货的操作方法：
1. 登录顺丰官网，在页面中选择“个人中心”进入。
2. 在个人中心页面中，找到“控货服务”选项并点击进入。
3. 在控货服务页面中选择需要进行控货的订单或发货单。
4. 点击“控货”按钮，在弹出的页面中填写相关的控货信息，包括控货数量、控货时间、控货地点等。
5. 确认信息填写完毕后，点击“确定”提交控货申请。
6. 系统会生成一个控货申请单号，将该申请单号告知供应商，以便其向顺丰物流进行控货操作。
7. 供应商在收到控货申请单号后，可通过顺丰官网或顺丰物流App进行控货操作。
8. 在控货期间，供应商需在指定时间和地点将货物交给顺丰物流，以便进行包装、验货、贴标等操作。
9. 当货物全部完成控货后，供应商需及时向顺丰物流提供放货通知，以便顺丰物流进行发运操作。
10. 客户在收到货物后需进行签收，如发现货物有异常问题，可及时联系顺丰客服进行处理。
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后，提交订单给到顺丰订单管理系统，由顺丰系统自 动调度分配附近快递员上门收件
选择自行联系快递员或自己上门寄件：适用于熟悉
2 的快递员定点定时上门，及客户自行提货到服务点
业务场景，不需要经顺丰系统调度及线上分配快递 员。
订单提交：
1 当导入记录无异常数据，点击提交按钮可以提交订单
2
提交过程，系统会根据导入的记录，校验寄件、收件方地址所支持的时效 产品是否符合后台要求，如所选产品不符合时效系统要求，系统将自动修
改为可用的时效产品类型完成订单
3 下单成功
8
我
要
寄
件 --国内 件 --打 印 运 单
下单完成立即打印： 系统显示打印机类型及选 择的运单模板，如有需要， 客户可以切换不同模板使 用。
1 通过顺丰官网，选择会员注册或者直接访问如下网址
https:///new/cn/sc/user/register.html
2 月结卡及协议身份验证
注
3 填写注册信息
册
3
我
要
寄
件 --国 内 件
1 首次寄件手动填写寄件人信息，或者从地址簿选择地址; 2 如已经寄过件或者设置了默认寄件地址，系统自动显示; 3 当用户没有填写寄件公司/部门时，系统自动匹配”账户管理->账户信息”中已设置的部门信息;
12
寄送方式选择：
选择自行联系快递员或自己上门寄件：适用于熟悉
顺丰速运-我的顺丰（企业用户）操作指引
https:///
版本号：20160729
会 注册 - 用户通过月结卡号及协议证明可自助注册顺丰企业用户;
员 企
登录 - 用户通过用户名密码或者手机号验证码可登录系统,支持忘记密码找回;
业 寄件 - 用户可以寄单个或者多个快件，支持从地址簿调取及excel导入寄件信息;
5 模板第一行名称除扩展字段1、扩展字段2、扩展字段3为可修字段名称外，其他的模板表头字段名称不支持修
改（包括列名、列数、顺序），否则将会导入失败
6 系统将根据导入的数据，逐条校验数据是否合法，用户根据系统提示修改错误信息
7
我
要
寄
件 --国 内 件 ---
寄 送 方 式、 订 单 提 交
寄送方式选择：
5 支持顺丰即日、顺丰次晨、顺丰次日、顺丰隔日、冷运到家、生鲜速配、物流普运 7种
三方付四种付款方式
快递产品
6 支持声明价值在100万以内的保价服务; 支持月结代收协议用户使用月结代收货款服务
7 支持客户选择收方自取，和签单返还服务;
8 行业增值服务支持;保鲜服务、保单服务、大闸蟹专递、易碎保
8 支持客户录入三个扩展的备注字段: 扩展字段1-3
订单历史记录打印： 根据“订单历史记录”选 择单票或者多票运单进行 打印; 如有需要，支持打印方式 及运单模板切换
9
我
要
寄
件 --中 港 件 --寄 收 方 信 息
1 首次寄件手动填写寄件人信息，或者从地址簿选择地址; 2 如已经寄过件或者设置了默认寄件地址，系统自动显示; 3 当用户没有填写寄件公司/部门时，系统自动匹配”账户管理->账户信息”中已设置的部门信息;
版 主
快件管理 - 用户可自行完成快件打印、修改、删除等快件数据管理;
要 账户管理 - 用户可以管理账户信息、地址簿、账户授权;
功 能
财务管理 - 用户可以查看月结账单及完成对账及支付;
简 服务查询 - 用户可以查询运单状态、时效等快件服务;
介 物资管理 - 用户可以根据需要通过系统定期申请包装材料;
5
我
要
寄
件 --国 内 件 --地 址 簿 选 择
从“地址簿选择”收方记录：
1 支持通过姓名、电话、地址、公司
名称，从地址簿中搜索一个或者多 个收方信息;
2 支持选择一条或者多条记录; 3 支持删除一条或者多条记录;
统一设置“快件信息”： 当地址簿选择收方信息后， 可选择对应的记录进行统 一快件信息设置;
1 手动填写收件人信息（香港地址），或者从地址簿选择香港地址; 2 系统调取香港省市区供客户选择
10
我
要
寄
件
---
中
港
件
1 拖寄物选择：可输入拖寄物描述，单价，数量，单位，币种，原产地等信息;
---
快 2 可添加一次添加多个拖寄物描述及输入实际重量;
件
信
3
支持子母件及保价操作，保价声明价值最高为2万;
理”->“地址簿”
4
收方信息：
我
1 支持录入单个收方信息
要
2 支持输入两个手机/固话
寄
件 --国 内 件 --新 增
快件信息：
1 支持录入/选择拖寄物，
默认文件;
2
支持录入拖寄物数量及重 量,默认1,单件重量限制
130KG以内;
3
支持寄送子母件，默认为 1，当数据大于1，系统分
配子件单号
4
支持寄付月结（默认）、 寄付现结、到付、寄转第
6
Excel导入说明：
我
1 首次使用客户需要下载excel导入
模板
要
2 根据excel模板完善收方信息及快
件信息
寄
件 --国 内 件 ---
Excel
导 入
3 Excel模板一次导入不能超过500条，如分多次导入，系统累计最多支持1000条记录；
4 各字段规则特别是必填字段，请尽可能按照模板规则填写，以免数据异常
息 4 产品类型支持：顺丰次晨、顺丰标快、顺丰特惠
11
1 支持简易报关和正式报关两种
我
2 出口报关方式随订单数据获取报关批次号
要
3 当选择顺丰标快、顺丰特惠产品，报关方式可以
选择“简易报关”和“正式报关”；
寄
当选择顺丰次晨产品，报关方式只能选择“简易
报关”
件 --中 港 件 --出 口 报 关 方 式
收方信息支持单个新增，
4 地址簿导入、Excel导入3
种数据录入方式
录入数据后，系统判断是
5 否有异常，通过“异常记
录”显示异常数据
录入数据后，系统支持单
6 条记录双击修改，及选择
单条或者多条记录统一 “设置快件信息”；支持 查询、删除已录入的数据;
7
选择“保存收方至地址簿” 记录收件信息到“账户管
管理员选项-企业管理员可以通过管理员选项功能，定义成本中心内容;
2
1 “我的顺丰”登录或通过顺丰官网，选择会员登录
https:///new/cn/sc/user/login.html
登
2
密码登录：输入用户名+密码; 手机验证码登录：输入手机号+验证码
录
3 如忘记登录密码，可通过“忘记登录密码”功能找回