职场礼仪之常用礼貌用语

职场谈话礼仪规范

职场谈话礼仪规范
在职场谈话中，礼仪规范是非常重要的，以下是一些常见的职场谈话礼仪规范：
1. 尊重对方：不论对方的职位高低，都要尊重对方，不使用不礼貌的语言或态度。

2. 注意礼貌用语：使用适当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，以表达尊重和关心。

3. 注重语调和语速：语气要平和、友善，语速要适中，不可过快或过慢。

4. 注意对话节奏：要给对方足够时间来表达自己的意见，不要打断对方的发言。

5. 避免负面情绪：遇到问题或不满时，要避免情绪化的表达，保持冷静和理智，以合
理的方式提出自己的观点。

6. 聆听并表达关注：在对话过程中，要聆听对方的意见，积极表达关注和理解。

7. 注意身体语言：保持良好的姿态，不要有过度的身体动作或姿态，不要玩手机或其
他设备。

8. 维护机密：在谈话中涉及到机密信息时，要保持机密性，不要泄露给不相关的人。

9. 避免八卦和批评：不在谈话中八卦别人或谈论负面话题，也不批评他人。

10. 注意措辞：用正面和积极的措辞表达自己的观点，避免使用冲突性的措辞。

总而言之，职场谈话礼仪规范要以尊重、友善和专业为原则，遵守这些规范可以帮助建立良好的职场关系和沟通效果。

职场礼仪之常用礼貌用语_职场礼仪_

职场礼仪之常用礼貌用语
不同情境中的礼貌用语
礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。

礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

如何运用，给大家一个：“您好”不离口，“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前)，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后)，“再见”送客走。

为了方便大家掌握，把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考。

常用礼貌用语七字诀
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”。

职场上常用的礼貌用语集萃

魏
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称呼语：
我应当做的。
欢迎光临，欢迎您入住我们酒店，一路辛苦了，祝您入住开心等。
容许语：
欢迎语：
请问您有什么事，我能为您做点什么吗，需要我帮助吗，您还有
早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好、你好等。
别的叮嘱吗，您看这样行吗等。
问侯语
征询语：
恭喜、祝您节日欢乐，生日欢乐等。
礼貌常用词：
庆贺语：
初次见面说：久仰等侯客人说：恭候
再见、晚安、明天见、祝您旅途开心、祝您一路平安、欢迎下次光
魏
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客人到来说：光临起身离开说：告辞请人勿送说：留步求人解答说：请问向人庆贺说：恭喜赞人见解说：高见请人帮助说：劳驾托人办事说：拜托麻烦别人说：打搅物归原主说：奉还请人谅解说：包涵这些礼貌用语使用广泛，成为敬重他人和表示敬意的固定用语，我们应当好好把握。 3、电话礼仪 ①、接电话时响铃三声内接听，问好并报出自己的部门和姓名; ②、接打电话时应尽可能地简洁地讲清晰事情，并对重要的'信息进行重复确认; ③、预备好纸笔，随时记录重要的信息; ④、挂电话前应确定对方传递的信息，并再次询问是否有其它事情
需要帮助，待对方挂线后再用手按住杈簧; 例：电话铃响起，三声内拿起听筒并说： “早上/下午/晚上好，××部门，很高兴为您服务。” 确认时：“再次与您核对一下，请问是××情事，需要与××联
系，电话是：××××吗” 结束时：“您是××房间，我会尽快给您回电，请问还有其它需
要帮助的吗，好的感谢您的来电再见
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职场上常用的礼貌用语集萃
临。告辞语：

女性职场礼仪

女性职场礼仪2、礼貌用语(1)问候语：您好、早上好、下午好;(2)感谢语：谢谢、谢谢合作、谢谢理解;(3)答谢语：谢谢，这是我应该做的.;不用客气，这是应该的;(4)道歉语：抱歉，让您久等了;对不起，麻烦您对不起，这里出了一点故障，请稍等;(5)其他礼貌用语：请稍候、请在这签名、时间还没到，请您再耐心等会儿;慢走，请走好;3、要求：声音优美、表达恰当、言简意赅、表情自然、举止文雅、注意口腔卫生、“三声”服务;4、具体做法：(1)注意称呼：要适合对方的年龄、气质和当时的心情;(2)问候：应不断变化(3)五声十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见;5、电话礼仪：(1)铃响两次之内拿起电话不是失礼的行为;(2)接听电话用标准语：您好，×××，请讲;(3)如是找人电话，不能大声喊;(4)如找的人不在，请婉转说明，问清是否需要留言;(5)一般左手拿话筒，右手拿笔，随时记录，然后需核对一下;(6)打电话声音要自然、轻柔、音调不能过高或过低，语速不能过快或过慢;(7)电话完毕要致再见，打错电话要致歉;(8)挂电话礼节：如对方是职位、地位比较高或长辈、女士则应等对方挂后你再挂;如对方是重要的人，则要等对方挂了电话你再挂;禁忌：早上7点以前，中午午休时间，三餐吃饭时间，晚上10点半以后(9)移动电话的使用：避免在会场、影剧院、图书馆、医院等公共场所毫不顾忌地使用;服务场所工作人员禁止当着服务对象打移动电话，且电话要开到振动;(10)打电话注意表情，不能嘴里嚼东西、抽烟、喝水或边与客人说话边打电话。

女性职场礼仪2禁忌5条：1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。

职场礼仪：1、接听电话礼仪禁忌需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以"喂，喂"或者"你找谁呀"作为"见面礼"。

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个1. 准时到达：工作场合尊重他人的时间，始终按时出席会议和完成任务。

2. 穿着得体：根据公司的文化和职位要求，选择适合的服装。

3. 礼貌用语：使用恰当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，展现尊重他人的态度。

4. 自我介绍：在新的职场环境中，主动向同事和上级进行自我介绍。

5. 握手礼仪：握手时要注意力度适中，眼神交流，行程一个自信和友好的形象。

6. 随和待人：与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。

7. 尊重隐私：尊重他人的隐私和个人空间，避免过度干涉或询问个人事务。

8. 小心语言：避免使用冒犯或争议性的言辞，以免引起不必要的争议。

9. 积极倾听：倾听他人的观点，不中断或打断别人的发言。

10. 礼貌回应：保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。

11. 私人事务：避免在工作时间讨论私人事务，以免影响工作效率。

12. 尊重上级：尊重上级的权威和决策，正确表达自己的观点和建议。

13. 直接沟通：解决问题时，应直接面对面沟通而非通过第三方传达。

14. 尊重多元文化：尊重和接纳不同文化背景的同事，避免歧视和偏见。

15. 诚实守信：信守承诺并遵守道德和职业操守。

16. 公司机密：保守公司的机密信息，避免泄露敏感数据。

17. 私人事务：避免将私人事务带入工作场合，保持专注和效率。

18. 报销凭证：注意保管好报销凭证，按规定的程序提交报销申请。

19. 饮食礼仪：在职场用餐时保持优雅的举止，避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。

20. 礼貌打电话：打电话时注意自己的语气和用词，礼貌地提出请求或咨询。

21. 会议守时：出席会议时准时到达并积极参与讨论，不打岔或走神。

22. 暂时离开：需要离开工作岗位时，提前告知同事或上级并请假。

23. 电子邮件礼仪：发送邮件前仔细检查，确保信息准确并使用礼貌的语言。

24. 公共场所：在公共场所保持整洁有序，不随意乱扔垃圾或占用他人座位。

25. 邮件回复：及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。

最新礼仪常识：礼貌用语14篇

礼仪常识：礼貌用语14篇礼仪常识:礼貌用语14篇礼仪常识:礼貌用语(1)商务礼仪礼貌用语篇一：商务礼仪商务礼仪商务礼仪（又称商业礼仪），是商务工作者在长期商务交往中形成的一种约定谷成的礼仪规范，是细致的艺术、无声的语言，是商务工作者从事商务活动必须遵循的行为规范。

第一节柜台服务礼仪一、商业服务人员的礼仪规范1、仪表礼仪第一，要整洁。

整洁是最美的修饰，应努力杜绝各种不洁不雅动作，如用指甲作清洁工具、裸手接触食品、唾沫当水用来点钞、体毛过多、身体有口臭等异味。

第二，发型的设计，越是正式场合，越以保守为佳。

商务人员的发型应力求大众化，不宜过于追求新潮。

另外，不能在工作时间当众梳理头发。

第三，由于商务人员工作环境大多在灯光下的特点，所以要求女性在上班期间要有职业淡妆，尤其是参加仪式等正式场合更要求必须化妆，但要注意(:商务礼仪礼貌用语)尺度，不应浓妆艳抹，不能在公众场合化妆。

涂抹香水不能浓香，以1米之内能闻到为适宜。

第四，服装覆盖了整个人体表面积的8/9，是一种社会的符号，是社会意识在个体中的反映，但商务人员的服装要符合”TPo”（时间、环境、目的）原则。

男士服装一般以西装或职业装为主，并遵循”三色原则”，即身上所有颜色不超过三种，以深色或纯色为宜；女士服装一般以西式套裙、连衣裙或旗袍、职业装为主，颜色要求以亮丽为主旋律，穿着时注意内衣不能外露要系好扣子，要穿皮鞋。

第五，商务人员在上班期间尽量不戴饰物，即使参加正式场合活动时也可以不佩戴，左胸前要佩好服务证。

2、体态礼仪①站立时要直立站正，男子双脚与肩同宽，女子双脚呈”V”字型，挺胸、收腹、梗颈，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或体前、体后交叉，右手放左手上，以随时保持向客人提供服务的状态。

②入座时，应先走至座位前再稳稳坐下，坐时要坐满椅子的1/2-2/3，上半身依然保持站姿时的挺立，手要自然置于双膝之上，双目平视，始终注视客人，面带微笑。

职场礼仪的基本要求

职场礼仪的基本要求一、职场礼仪基本要求之仪表1. 着装在职场，可不能穿得太随便啦。

像什么大裤衩、拖鞋那可不行哦。

男生呢，要是穿西装，最好是合身的，别松松垮垮的，颜色也别太花哨，黑、灰、深蓝这些颜色就很稳重。

女生的话，要是穿裙子，长度要合适，不能太短，不然弯腰的时候多尴尬呀。

而且在职场，穿得干净整洁是最基本的要求呢。

衣服要是皱巴巴的，就会给人一种很邋遢的感觉。

2. 妆容和发型女生要是化妆，就化个淡雅的妆，浓妆艳抹可不符合职场氛围哦。

头发也要打理好，要是披散着头发，最好别乱成一团，扎起来会显得很干练。

男生的头发也不能太长，乱糟糟的像个鸟窝可不行，简单利落的短发是比较好的选择。

二、职场礼仪基本要求之语言1. 礼貌用语在职场里，“请”“谢谢”“对不起”这些礼貌用语可不能少。

比如你要同事帮个忙，一定要说“请你帮我一下好吗”，人家帮了你，得赶紧说“谢谢”。

要是不小心做错了事，一句“对不起”能化解很多尴尬呢。

2. 说话方式说话的时候可不能大喊大叫的，要保持适当的音量。

而且说话要清晰，别含含糊糊的让人听不清。

也不要在办公室里说一些粗俗的话，这可很掉价呢。

另外，跟同事或者领导说话的时候，要看着对方的眼睛，这是一种尊重的表现。

三、职场礼仪基本要求之行为1. 办公区域在办公区域里，要保持安静，不要大声喧哗。

要是在自己的工位上，东西也要摆放整齐，别搞得乱七八糟的。

用过的文件要及时整理好，要是找个东西都得翻半天，不仅自己效率低，也会影响周围的同事。

2. 与同事相处同事之间要互相尊重。

不要随便翻看别人的东西，这是很不礼貌的行为。

要是和同事有不同的意见，不要马上就发脾气，可以心平气和地交流，比如说“我觉得我们可以换个角度看这个问题”。

而且在工作的时候，不要总是在别人工作的时候去打扰，要是有事情，先看看对方是不是方便。

3. 与领导相处见到领导要主动打招呼，这是基本的礼貌。

领导安排工作的时候，要认真听，有不明白的地方可以问清楚，但是不要总是质疑领导的决定。

基本职场礼仪用语

基本职场礼仪用语基本职场礼仪用语1一、十字文明用语:1、您好，这里是某某，请问您找谁?2、我就是，请问您是...?3、请稍等，我帮您查一下他办公室的号码...4、对不起，您找的同志不在。

有什么事可以转告吗?5、不好意思，某某正忙，请稍等。

6、请问您有什么事?7、对不起，我没有听清楚，请您再讲一遍。

8、你好，请进(请坐)。

9、请问您找谁?10、请问您需要办什么事?二、接待来客用语：1、请稍等，我马上给您办(对不起，让您久等了)。

2、对不起，负责这项工作的同志外出了，您可以将有关材料留下，我转交给他。

3、很抱歉，您的手续不全，请您将手续补办齐备后再来办理(要指出哪些手续不全，需要找哪些材料或哪位领导)。

4、这件事由某某处某某办理，他在某某房间办公...(我带您去。

)5、对不起，这个问题不符合有关政策的规定，暂时不能解决，请谅解。

6、您所申请办理的事项，我们承诺某日内办理，请您于某月某日到某某领取有关手续。

7、不用客气，这是我们应该做的。

8、您所反映的问题我们将尽快查实，谢谢您对我们工作的支持(如反映人同意，留下联系方式，查实后及时向其反馈情况)。

9、对不起，这个问题需要请示领导，我稍后再给您答复好吗?10、您走好，再见。

三、服务忌语：1、没上班，等会再说;2、我不清楚，问领导去;3、我正忙着，你急什么;4、不是已经说了吗，还不明白;5、你又弄错了，怎么搞的;6、是听我的，还是听你的;7、懂不懂法律(规定、程序)，不懂好好去学习;8、没有空，明天再来。

基本职场礼仪用语2一、第一天入职：1、入职上班第一班要注意个人穿着与外表，尽量穿的正式一点，起码要干净整洁不要很多褶皱，如果是女性就化淡妆，不要穿太高端的品牌。

一个新人穿着谨慎点比较安全，但要是穿的过于高档，容易有显摆的嫌疑，会让别的同事觉得你是一个富二代还是一个后背有老板的靠山。

2、刚去上班不要自己带饭，如果自己带饭的话你就失去了和同事吃饭的机会，要知道制造机会跟同事一起多聊聊，了解他们。

办公室礼貌用语

办公室礼貌用语引言概述：办公室礼貌用语是在工作场所中非常重要的一环，它不仅能够增进同事之间的关系，也能够提高工作效率。

本文将从五个大点来阐述办公室礼貌用语的重要性和具体应用。

正文内容：1. 以问候为基础1.1 早上问候：在进入办公室后，第一时间向同事们问候，例如：“早上好，你今天感觉如何？”1.2 下午问候：下午过半时，向同事们问候，例如：“下午好，你今天的工作进展如何？”1.3 晚上问候：在离开办公室前，向同事们问候，例如：“晚上好，你今天有什么计划？”2. 表达感谢和赞赏2.1 感谢帮助：当同事帮助你完成一项任务时，应该表达感谢之意，例如：“非常感谢你的帮助，我真的很感激。

”2.2 赞赏工作：当同事取得出色的工作成果时，应该表达赞赏之意，例如：“你的工作真的很出色，我们都为你感到骄傲。

”3. 提出请求和建议3.1 请求帮助：当需要同事的帮助时，应该礼貌地提出请求，例如：“你能帮我一下这个问题吗？我有点困惑。

”3.2 提出建议：当对同事的工作有一些建议时，应该礼貌地提出，例如：“我有一个想法，希望能和你分享一下。

”4. 处理冲突和误解4.1 冲突解决：当发生冲突时，应该冷静地进行沟通，尽量找到解决的方法，例如：“我觉得我们可以坐下来好好谈一谈，找到解决的办法。

”4.2 澄清误解：当出现误解时，应该及时澄清，避免产生更大的误解，例如：“我觉得有可能是我们之间有些沟通上的误解，我们可以再次沟通一下。

”5. 尊重他人的隐私和空间5.1 尊重个人隐私：不要过问他人私人生活，例如：“我知道你有些私人问题，我不想过问，但如果你需要帮助，请告诉我。

”5.2 尊重工作空间：不要在同事的工作空间内随意进出，例如：“我知道你正在专注工作，我不会打扰你，如果你需要帮助，请告诉我。

”总结：办公室礼貌用语在工作场所中起着至关重要的作用。

通过以问候为基础、表达感谢和赞赏、提出请求和建议、处理冲突和误解以及尊重他人的隐私和空间，我们能够建立良好的工作关系，提高工作效率。

商务礼仪(会面礼仪篇)

13
准备行亲吻礼
亲到了鼻子
14
再次“出击”，这下亲对地方了
15
合十礼
合十礼又称"合掌礼"，属佛教礼节，通行于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合十礼三类。
问候与回应的礼仪
•
路遇熟人，要主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在马路上聊个不停，影响他人走路。
33
直接
婉言
沉默
回避
拒绝礼仪
34
直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止‚发言‛，一言不发。回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说‚是‛，也不说‚否‛，只是搁臵此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。
27
•
举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作，是一种动态中的美，是风度的具体体现。在某种意义上，绝不亚于口头语言所发挥的作用。
28
寒暄与问候的礼仪 ----见面问候
■张口莫问‚还记得我吗‛ ■慎说‚代问夫人好‛
■少让小孩行‚吻‛礼

常用职场礼仪有哪些

常用职场礼仪有哪些在职场中别仅需要努力的工作，其中职场的礼仪也是别容忽视的，在职场中掌握合适的礼仪会让老总更观赏你，那么常用职场礼仪有哪些呢?下面就和小编一起来看看吧。

常用职场礼仪有哪些使用敬语、谦语、雅语(一)敬语敬语，亦称敬辞，它与谦语相对，是表示恭敬礼貌的词语。

除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一具人的文化修养。

1.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合。

第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。

第三，与人初次打交道或会见别太熟悉的人。

第四，会议、谈判等公务场合等。

2.常用敬语我们日常使用的请字，第二人称中的您字，代词阁下、尊老婆、贵方等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称久仰，很久别见称久违，请人批判称请教，请人原谅称包涵，烦恼别人称打搅，托人办事称拜托，赞人见解称高见等等。

(二)谦语谦语亦称谦辞，它是与敬语相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。

谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。

例如，称自己为愚、家严、家慈、家兄、家嫂等。

自谦和敬人，是一具别可分割的统一体。

虽然日常日子中谦语使用别多，但其精神无处别在。

只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。

(三)雅语雅语是指一些比较文雅的词语。

雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的事情下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。

多使用雅语，能体现出一具人的文化素质以及尊重他人的个人素养。

在待人接物中，要是你正在款待客人，在端茶时，你应该说：请用茶。

假如还用点心款待，能够用请用一些茶点。

如果你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：请大伙儿慢用。

雅语的使用别是机械的、固定的。

只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。

只要大伙儿注意使用雅语，必定会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素养的提高有所帮助。

社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永久谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

原创餐厅服务员的礼貌礼仪用语

原创餐厅服务员的礼貌礼仪用语引言作为一位餐厅服务员，礼貌礼仪是我们工作中非常重要的方面。

合适的用语不仅可以增加客户满意度，还能提升餐厅的形象。

本文将介绍一些餐厅服务员常用的礼貌礼仪用语，帮助您成为一位专业优秀的服务员。

迎接客人首次见到客人时，热情的问候是必不可少的。

以下是一些常用的问候用语：•欢迎光临！•您好！•很高兴为您服务！此外，务必注意客人的姓氏进行称呼，给客人一种个性化的尊重感，例如：•欢迎光临，李先生/女士！•您好，王先生/女士！提供菜单和建议当客人坐下后，及时提供菜单是服务员的基本职责。

在递交菜单时，可以使用以下用语：•这是今天的菜单，请您慢慢看。

•请您浏览一下菜单。

如果客人需要一些建议，可以主动提供一些推荐菜品的建议，例如：•我们的招牌菜是烤鸭，非常好吃。

•我推荐尝试一下我们的特色海鲜汤，口味独特。

订餐确认客人选择了菜品后，服务员需要确认客人的订单。

以下是一些常用的确认用语：•您点了X菜，对吗？•您选择了X饮料，没错吧？通过确认订单，可以避免误解或错误的点餐。

排除客人疑虑有些客人可能对菜品的口味、制作方式等方面有疑虑或特殊需求。

作为服务员，我们需要提供详细的解答和建议。

以下是一些常用的疑虑解答用语：•我们的XX菜使用新鲜的食材，口味非常正宗。

•如果您对辣的口味不太适应，我建议选择我们的X菜，口味相对温和。

上菜和祝愿当客人的菜品已经制作完成，服务员需要将菜品及时上桌，并表达祝愿。

以下是一些常用的上菜和祝愿用语：•这是您的X菜，请慢用。

•祝您用餐愉快！同时，服务员可以主动询问客人是否需要帮忙调整桌面、提供额外的调料等。

结账和道别当客人就餐完毕，准备离开时，服务员需要提供结账服务并表示道别。

以下是一些常用的结账和道别用语：•请问您需要结账吗？•谢谢光临，欢迎下次再来！在送别客人时，可以适当表达对客人的感谢和邀请客人再次光临。

总结作为餐厅服务员，礼貌礼仪用语是与客人交流的重要方式。

恰当的用语不仅可以提升餐厅形象，还能给客人带来满意的用餐体验。

职场礼仪中注意哪些言行举止

职场礼仪中注意哪些言行举止职场礼仪要注意的言行举止语言(一)办公用语。

公务员用语力求文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊;推广和使用普通话;用词文雅，使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话;注意语气，做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽。

(二)称谓。

采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。

不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。

(三)交谈。

热情、谦虚、有礼，尊重对方，理解对方。

交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。

善于借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容，但动作不得过多，幅度不得过大。

语气不得生硬，语调不得高尖、傲慢。

举止(一)目光。

与人交谈时，应友善地注视对方，眼神认真、坦诚、友善，注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。

(二)表情。

表情自然，态度和蔼，坚持微笑服务。

微笑时，精神饱满、亲切、甜美。

(三)手势。

手势宜少不宜多，避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势。

(四)站姿。

挺直、舒展，眼睛平视前方，嘴微闭，手臂自然下垂，两腿稍微分开。

忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠在办公桌等。

(五)坐姿。

文雅、端庄。

女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。

男士双膝可适当分开。

(六)行姿。

抬头、挺胸、收腹，身体重心稍向前倾，双肩放松，双臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然前视。

职场礼仪的基本原则(一)真诚尊重的原则我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。

只有真诚待人，才是尊重他人;只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。

(二)平等适度的原则在职场社交上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。

职场礼仪

40
人不应该被习惯所控制，而应该控制习惯。
三、表情礼仪
坦然亲切有神
真诚发自内心
41
1、微笑
微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大。眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。嘴角两端平均地微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。
42
沃尔玛—露出八颗牙齿的微笑
43
2、眼神
眼神胸部以上：安全区腰部以下：隐蔽区身体以外：敏感区
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4、男士西装搭配
• 西装：首推藏蓝色，灰色和深棕色，黑色也可考虑 • 衬衫：首选白色，其次与西装同色系；衬衫袖子要比西装的袖子长一到三厘米；衬衫领应高出西装领一厘米左右；长袖衬衫才可以系领带，短袖衬衫属于休闲衬衫不应系领带 • 领带：同一领带颜色最好少于三种；领带下端的箭头正好抵达皮带扣的上端 • 皮鞋：皮鞋与西装最般配；与西装配套的皮鞋应为深色；最适合的是黑色 • 袜子：穿西装时，袜子以深色、单色为宜，最好是黑色
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5、行为禁忌
职场着装六不准：
不在车间吸烟过分杂乱不在车间吃东西过分鲜艳
过分暴露不乱丢垃圾
过分透视不随地吐痰
过分短小不乱写乱画
过分紧身
公司不是我们的后家园
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第三章
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一、服饰礼仪
服饰仪容
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1、服饰仪容要求
基本要求女性男性
•前不附额，侧不掩耳，后不及领 •不能光头，不能扎辫子 •胡须要剃干净 •常梳洗 •不披头散发 •不染怪异头发 •发不遮脸 •刘海不过眉毛
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5、手姿
1）垂手
• •
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•
双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起

职场办公室常用的礼貌用语礼仪（精简版）

职场办公室常用的礼貌用语礼仪职场办公室常用的礼貌用语礼仪下面给大家介绍职场办公室常用的礼貌用语礼仪，希望可以帮助到您哦!在交谈中，一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有请、谢谢、对不起、您好、麻烦你了、拜托了、可以吗、您认为怎样等等。

同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。

1、问候语问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。

在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。

无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。

同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。

与人交往中，常用的问候语主要有：你好、早上好、下午好、晚上好等。

与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。

例如，英语应用Hodoyoudo?。

5、征询语征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如您有事需要帮忙吗、我能为您做些什么、您还有什么事吗、我可以进来吗、您不介意的话，我可以看一下吗、您看这样做行吗等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

6、美语美语，是指向他人表示称时使用的用语。

在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的美。

这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。

常用的美语有很好、不错、太棒了、真了不起、真漂亮等。

面对他人的美，也应做出积极、恰当的反应。

例如，谢谢您的鼓励、多亏了你、您过奖了、你也不错嘛等。

7、拒绝语拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。

在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答行或不行时，可以用一些推脱的语言来拒绝。

例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来?请您与经理约定以后再联系好吗?如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：实在对不起，我帮不了您。

8、告别语告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。

常用职场礼仪有哪些

常用职场礼仪有哪些在职场中不仅需要努力的工作，其中职场的礼仪也是不容忽视的，礼仪在职场中掌握合适的礼仪要让老板更欣赏你，那么常用职场礼仪有哪些呢?下面就和一起来试试吧。

常用职场礼仪有哪些使用敬语、谦语、雅语(一)敬语敬语，亦称敬辞，它与谦语相对，是表示尊敬礼貌的词语。

除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现就一个年轻人的文化修养。

1.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合。

第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。

第三，与人初次保持联系或会见不太熟悉的人。

第四，会议、斡旋等公务场合等。

2.常用敬语我们日常使用的请字，第二人称中的您字，代词阁下、尊夫人、贵方等，另外还有一些为人所知的词语用法，如初次见面称久仰，很久不见称久违，请人批评称请教，请人原谅称包涵，麻烦别人称打扰，托人办事称拜托，赞人见解称高见等等。

(二)谦语谦语亦称谦辞，它是与敬语相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。

谦语最常用刘丽华的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲朋好友。

例如，称自己为愚、家严、家慈、家兄、家嫂等。

自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。

尽管日常生活中谦语取用不多，但其精神无孔不入。

只要你在日常用语中表现出你的谦虚和，人们自然会宽容你。

(三)雅语雅语是指一些比较文雅达林的词语。

雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和男同志在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。

多使用雅语，能体现出一个出像人因的文化素养以及尊重他人的个人素质。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：请用茶。

如果还用点心招待，可以用请用一些茶点。

假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：请大家慢用。

雅语的使用不是机械的、固定的。

只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。

只要你们注意使用雅语，必然可对形成文明、高尚的社会风气德武雷瓦，并对我国整体民族素质的提高有所。

社交之中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远素来，要常常微笑着同别人交谈，交往。

职场话术高情商礼貌用语

职场话术高情商礼貌用语
职场话术是日常工作中必不可少的一部分，它体现了一个人的情商和职业素养。

在与同事、上级、客户等交流中，使用高情商礼貌用语可以更好地维护工作关系，提高工作效率。

以下是一些常用的职场话术：
1. 感谢：无论是对同事的帮助，还是对客户的支持，都要表达感激之情。

比如：感谢你的合作，感谢你的贡献，感谢你的耐心等等。

2. 请问：在向同事或客户询问问题时，使用“请问”可以表达出礼貌和尊重的态度。

比如：请问你有什么需要我帮忙的吗？请问你能否告诉我一下具体情况？
3. 抱歉：在处理工作中出现的错误或不当行为时，需要及时道歉以消除误会和不满。

比如：非常抱歉给你带来了不便，抱歉我没有及时回复你的邮件等等。

4. 谢谢：不仅要在收到帮助或礼物时表达感谢，也要在自己的工作得到肯定或支持时表示谢意。

比如：谢谢你对我工作的认可，谢谢你的支持让我更有信心等等。

5. 请稍等：在处理工作中需要一定时间时，要向对方表明自己正在处理，也表示出对方的重要性。

比如：请稍等一下，我马上就处理完了，稍后会联系你的。

6. 对不起：在因自己的原因导致他人受到不便或损失时，要及时道歉以表达歉意。

比如：对不起，因我疏忽造成了这个错误，我会尽快解决的。

7. 请进：在接待客户或同事时，使用“请进”来表示欢迎和尊重，也是职场礼仪的表现。

比如：请进，请坐，有什么需要我帮忙的吗？
总之，职场话术是表达情感和交流的重要方式，使用高情商礼貌用语可以提高工作效率和人际关系，更好地完成工作目标。

职场上常用的礼貌用语

职场上常用的礼貌用语职场上常用的礼貌用语在职场上，礼仪是企业形象、文化以及员工修养素质的综合体现，那么职场上常用的礼貌用语有哪些呢?下面是给大家带来的2021职场上常用的礼貌用语，以供大家参考，我们一起来看看吧!职场上常用的礼貌用语与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥”对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”职场新人礼仪常识1、握手礼仪。

握手是专业的体现，它展示了你的礼貌，而且握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。

但是握手的时候不能软弱无力，那会让人联想到那个人消极的性格特征。

而强有力的握手、眼睛直视对方将会给对方留下良好的印象。

2、介绍礼仪。

在职场上，我们经常需要为互不相识的人引见一下，进行介绍的正确做法是先将级别低的人介绍给级别高的人，千万不能先将级别高的人介绍给级别低的人，那是对级别高的人一种冒犯，3、道歉礼仪。

再完美无缺的人在职场上也不可避免地冒犯了别人。

如果发生这样的事情，一定真诚地道歉，表达出你的歉意，然后进行继续工作。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==职场礼仪顺口溜篇一：礼仪顺口溜(来自:WWw. : 职场礼仪顺口溜 )基本礼仪：着装整洁，举止大方，佩戴工牌，皮鞋擦亮；站有站姿，坐有坐相，正常行走，绝不慌张；不准喧哗，不准打闹，靠边行走，不准乱闯；遇人行礼，侧让一旁，宾客先行，提物帮忙；遇上老人，搀扶问候，遇上小孩，亲热夸奖；脸露微笑，礼貌满腔，接物双手，谢不离口；接待：来人起立，点头问好，态度亲切，凡事记好；追踪处理，及时回复，不推不拖，绝不争吵；接听电话：铃响三声，礼貌问好，细心倾听，事无大小；语气委婉，礼貌道别，细心记录，全部搞好；门岗：来人来车，立正行礼，上前问候，核实身份；双手递卡，顺祝平安，微笑亲切，姿势规范；上门维修：轻按门铃，点头问好，自带铺垫，自带鞋套；细心检查，耐心维修，处理快捷，清洁搞好；事后追踪，业主轻松。

篇二：礼仪要诀顺口溜礼仪要决顺口溜语言礼仪一、早上见面同学见面早上好、见到老师早上好一边问好送微笑、一天心情兴致高中午见面问您好、遇到难题不烦恼先听后说是礼貌、换位思考效率高恰到好处露微笑、平易近人心情好高雅端庄见大方、楚楚动人涵养高电话铃声三声叫、再忙事务先停下问声您好哪里找、控制时间一百秒影响他人说抱歉、打扰他人对不起今天不见明天见、尊重他人乐无限仪表礼仪一、仪态二、站姿头正颈直嘴微闭、两眼平视正前方收腰挺胸脚挺直、立正操齐显英姿三、坐姿男张双脚席而座、自信豁达显英姿女性膝盖双并拢、稍侧落座显端庄四、走姿头正颈直略收腹、目光平视手自垂前后摆动自然展、阳刚轻盈步履坚五、发饰头发梳理且干净、不在奇异弄夸张什么职业理啥头、标新立异未好妆行为礼仪对上级谦恭是职责、对平级谦恭是礼貌对下级谦恭是高尚、对各级谦恭须崇尚不扔果皮不扔纸屑、吐痰入盂环境优美文明用语不说脏话、工作环境有条不紊共同美誉公司形象当个好员工当个好员工，礼仪要记清。

办公室礼仪礼貌

办公室礼仪礼貌在现代社会中，办公室礼仪礼貌是一种重要的职场素养，它不仅能够提升工作效率，还能够建立良好的职业形象和人际关系。

以下是办公室礼仪礼貌的一些标准和要求，希望对您有所帮助。

一、着装规范1. 衣着整洁：在办公室工作时，应注意着装整洁，衣物要干净、整齐，不要有明显的皱褶或破损。

2. 适度保守：办公室是一个正式的工作场所，应避免过于暴露或过于花哨的服装，以免给他人带来不适。

3. 注意色彩搭配：选择适合职场的色彩，避免过于鲜艳或夸张的颜色，以保持整体的职业形象。

4. 注意个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，包括洁净的头发、干净的指甲和清新的口气。

二、言行规范1. 礼貌用语：在与同事、上级或客户交流时，要使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，以展现出对他人的尊重和关心。

2. 注意声音控制：在办公室中，要注意控制自己的声音，避免大声喧哗或嘈杂的行为，以免影响他人工作。

3. 尊重他人隐私：办公室是一个共享的空间，要尊重他人的隐私，避免窥探或干扰他人的工作。

4. 遵守规章制度：遵守公司的规章制度，包括准时上下班、不迟到早退、不擅自离开工作岗位等，以展现出对工作的认真态度。

三、会议礼仪1. 准时参会：在参加会议时，要准时到达会议室，不要迟到或早退，以表现出对会议的重视。

2. 注意言谈举止：在会议期间，要注意自己的言谈举止，不要打断他人发言，要尊重每个人的意见。

3. 注意听取他人意见：在讨论和决策过程中，要积极倾听他人的意见，不要妄自尊大或一意孤行。

4. 笔记记录：在会议中，要做好笔记记录，以便后续的整理和回顾。

四、电子邮件礼仪1. 清晰简洁：在撰写电子邮件时，要注意语言简洁明了，避免冗长的句子和多余的废话。

2. 注意礼貌用语：在电子邮件中，要使用礼貌用语，如称呼对方的姓名、用请、谢谢等词语，以展现出对他人的尊重。

3. 注意邮件格式：在撰写邮件时，要注意邮件格式的规范，包括标题的清晰、段落的分明、字体的合适等，以提高邮件的可读性。