户外框架广告销售员工作手册泽润天一
销售人员工作岗位手册【精品可编辑范本】
销售人员工作岗位手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址：2010年11月27—28日上海；11月20—21日深圳；；11月06-07日广州；;11月13-14日北京培训费用：2500元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）参加对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等.课程背景：Judge（评价）一个人,一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford(斯坦福大学）。
不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家!――――――阿里巴巴公司马云1。
为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？4。
为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌"?5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？6。
为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？7。
为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入？8。
为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？—--—--—-是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练课程特点：1.2天1夜内完成36个讨论题,17个案例分析题；2。
分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练；4.将销售管理融入培训现场：不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作；不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度;课程大纲:一、销售人员应该具备的10个心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2。
做销售不要总是为了钱 - 有理想3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋4。
具备“要性”和“血性”—激情5。
世界上没有沟通不了的客户—自信6.先“开枪”后“瞄准”—高效执行7.不当“猎手”当“农夫" —勤恳8.坚持不一定成功,但放弃一定失败 - 执着9.胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10。
户外广告销售工作计划
户外广告销售工作计划一、背景随着社会经济的快速发展，户外广告成为企业宣传和品牌推广的重要方式之一。
作为户外广告销售人员，我们需将企业客户的需求与户外广告资源相匹配，为客户提供全方位的品牌推广和市场营销解决方案。
本文将针对户外广告销售工作，提出详细的工作计划。
二、目标1. 提高广告销售额：制定有效的销售策略和销售计划，增加销售额；2. 开发新客户：开发新的广告客户，扩大销售市场；3. 维护老客户：提供优质服务，保持老客户的满意度和忠诚度；4. 提高品牌认知度：通过有效的广告宣传和品牌推广，提升企业的品牌认知度。
三、销售策略1. 深入了解广告客户的需求和市场情况，为客户提供量身定制的广告解决方案；2. 团队合作，互相协助，共同努力完成销售目标；3. 不断学习和提升自己的销售技巧，提高销售竞争力。
四、销售计划1. 开展市场调研根据市场需求和竞争状况，开展市场调研，了解广告客户的需求和市场趋势。
通过调研，为广告销售提供有力的依据和指导。
2. 制定销售策略根据市场调研的结果，制定相应的销售策略。
例如，对于大型企业客户，可以制定渠道合作计划；对于中小企业客户，可以制定促销活动计划。
3. 开发新客户通过电话营销、电子邮件营销、面谈等手段，积极开发新的广告客户。
建立客户档案，记录客户需求和沟通情况，并不断跟进客户。
4. 维护老客户及时与老客户进行联系和沟通，了解客户的意见和建议，并及时解决客户遇到的问题。
为老客户提供优质的售后服务，提升客户满意度和忠诚度。
5. 制定销售目标根据市场调研和客户需求，制定销售目标。
定期评估销售业绩，及时调整销售策略，确保目标的实现。
6. 加强团队协作组建销售团队，加强团队合作和沟通。
定期举行销售会议，分享销售经验和心得体会，不断提高团队的整体销售能力。
五、销售方法1. 电话营销：采用电话的方式与广告客户进行沟通，介绍广告产品和服务，促使客户产生购买意愿。
2. 电子邮件营销：通过发送电子邮件，向广告客户推介广告产品和服务，提供相关信息和资料。
销售人员工作手册
销售人员工作手册销售人员是公司的重要一环，他们直接影响着公司的销售业绩和客户满意度。
因此，他们需要具备一定的销售技巧和知识，以便能够更好地完成销售任务。
本手册将为销售人员提供一些实用的指导，帮助他们更好地开展工作。
第一部分，销售基础知识。
1. 了解产品和服务，销售人员需要对公司的产品和服务有充分的了解，包括特点、优势、价格等信息。
只有了解了产品和服务，才能更好地向客户推销。
2. 客户需求分析，了解客户的需求是销售成功的关键。
销售人员需要学会与客户沟通，了解他们的需求和痛点，然后根据客户的需求提供相应的解决方案。
3. 销售技巧，销售人员需要具备一定的销售技巧，比如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
这些技巧将帮助他们更好地与客户进行交流和合作。
第二部分，销售流程管理。
1. 客户拜访，销售人员需要定期拜访客户，了解客户的最新需求和动态。
在拜访客户时，要注意礼仪和沟通技巧，以留下良好的印象。
2. 销售谈判，在与客户进行谈判时，销售人员需要灵活运用各种销售技巧，争取更好的销售条件。
同时，要注重与客户的合作，而不是简单地追求销售额。
3. 销售跟进，销售人员需要及时跟进客户的订单和需求，确保订单能够顺利完成。
同时，要维护好与客户的关系，以便将来能够再次合作。
第三部分，销售绩效考核。
1. 销售目标设定，销售人员需要根据公司的销售目标，为自己设定合理的销售目标。
目标要具体、可衡量，并且与公司的整体目标相一致。
2. 销售报表分析，销售人员需要定期提交销售报表，并对销售数据进行分析。
通过分析销售数据，可以发现问题并及时调整销售策略。
3. 个人成长规划，销售人员需要不断提升自己的销售技能和知识，以适应市场的变化。
公司也应该为销售人员提供相关的培训和发展机会。
结语。
销售人员是公司的重要一员，他们的工作直接关系着公司的业绩和客户满意度。
因此，公司需要为销售人员提供必要的支持和指导，帮助他们更好地开展工作。
希望本手册能够对销售人员的工作有所帮助，让他们能够更加高效地完成销售任务。
销售员工作手册
销售员工作手册第一章职责和权限1.1 岗位职责1.熟悉公司的产品和服务，了解市场需求和竞争对手情况；2.制定销售计划，完成销售任务；3.开发新客户资源，维护老客户关系，提高客户满意度；4.准确记录客户信息和销售数据，及时报告工作进展；5.参与市场调研，提供市场反馈和建议。
1.2 权限范围1.根据公司规定的价格范围进行销售谈判；2.与客户签订合同并收取相关款项；3.处理与销售有关的客户投诉和售后服务；4.根据公司的销售政策，进行样品和赠品的赠送；5.做好销售记录和销售数据的表格整理。
第二章执行销售策略2.1 熟悉公司产品和服务1.了解公司的产品特点、优势和应用场景；2.学习并熟悉竞争对手的产品和服务；3.从客户的角度思考，明确产品在市场中的竞争优势。
2.2 制定销售计划1.根据公司的销售目标和市场需求，制定年度、季度和月度销售计划；2.合理分配销售任务，确保销售目标的完成；3.根据市场反馈和销售数据，适时调整销售计划。
2.3 拓展客户资源1.开发新客户，推广公司产品和服务；2.通过电话、邮件、展会等多种渠道寻找潜在客户；3.参与行业峰会和社交活动，建立行业和客户关系。
2.4 维护客户关系1.合理回应客户需求，及时解答客户问题；2.对老客户进行回访，了解客户满意度；3.传递公司最新的产品信息和促销活动；4.根据客户需求和市场价格，进行谈判和协商。
2.5 销售数据的记录和报告1.准确记录客户信息，及时记录销售线索；2.每日、每周、每月汇总销售数据，进行分析和报告；3.根据销售报告，总结销售经验和改进方法。
第三章专业技巧和行为准则3.1 销售技巧1.了解客户的需求和痛点，找出产品对应的解决方案；2.掌握产品的优势和功能，进行有效的产品推销；3.提供个性化的销售建议，满足客户的特殊需求；4.善于沟通和协调，处理客户的异议和疑虑。
3.2 行为准则1.以客户为中心，诚信经营，做到言行一致；2.保持良好的个人形象，注重职业素养和仪容仪表；3.遵守公司的规章制度，遵循销售流程和规范；4.保护公司的商业秘密和客户的隐私信息。
销售部工作手册
销售部工作手册目标销售部的主要目标是实现公司的销售业绩，并且为客户提供优质的产品和服务。
为了达到这些目标，销售部的成员需要具备以下核心能力：1. 卓越的销售技巧和技能2. 有效的沟通和协作能力3. 熟练的产品知识和市场洞察力4. 强大的客户关系管理能力5. 以结果为导向的工作态度和积极主动的心态职责销售部的职责包括但不限于以下几个方面：销售目标设定和追踪销售部负责制定公司的销售目标，并通过有效的销售策略和计划来实现这些目标。
部门成员需要定期追踪和分析销售数据，以评估销售绩效，并做出相应的调整和改进。
市场调研和分析销售部需要定期进行市场调研和分析，以了解客户需求和市场趋势。
基于市场情报，销售部可以制定相应的销售策略和计划，以提升业务销售额。
客户关系管理销售部需要与客户建立和维护良好的关系。
部门成员需要及时回应客户的需求和问题，并提供优质的售前和售后服务。
通过建立稳固的客户关系，销售部可以保持客户的忠诚度，并获得更多的业务机会。
销售团队培训和管理销售部需要负责培训新员工，并定期进行销售技能的提升和培训。
部门经理需要有效管理销售团队，了解团队成员的需求并提供支持，以激励团队成员实现个人和团队的销售目标。
沟通与协作销售部是一个高度协作的部门，团队成员之间需要积极沟通和合作。
销售部门需要与其他部门合作，例如市场部、客户服务部等，以确保销售流程的顺畅和客户满意度的提升。
结论销售部的工作是非常关键和具有挑战性的。
每个销售部门成员都应该以高度的职业素养和专业精神来履行自己的职责，以促进公司的销售业绩和客户满意度的提升。
请务必熟悉本工作手册，并按照相关要求和标准进行工作。
如有任何疑问或需要进一步的培训，请随时联系销售部门主管或部门经理。
祝您工作顺利！。
营销人员工作手册
营销人员工作手册营销人员工作手册第一章：引言欢迎加入本公司的营销团队！作为营销人员，你将承担着推动公司业务增长和市场份额提升的重要责任。
本工作手册将为你提供必要的指导和培训，帮助你更好地开展工作并取得优异的成绩。
第二章：公司概述本章将介绍公司的背景、使命和目标，以及公司所经营的产品或服务。
你需要对公司的核心价值观和品牌理念有深入的了解，以便在市场推广中传递正确的信息和价值。
第三章：市场调研在开展营销活动之前，你需要对目标市场进行调查和研究，以确定目标用户的需求和偏好。
本章将指导你如何进行市场调研，包括收集和分析市场数据、竞争对手分析等。
第四章：销售策略销售策略是实现销售目标的关键。
本章将介绍不同的销售策略和技巧，包括客户开发、销售漏斗管理、销售机会跟踪等。
你需要了解不同的销售渠道和销售工具，合理地运用它们来提高销售业绩。
第五章：市场推广市场推广是扩大品牌知名度和获得潜在客户的重要手段。
本章将介绍市场推广的基本原则和方法，包括广告、公关、促销活动、社交媒体等。
你需要根据市场调研的结果，制定有效推广计划，并确保它们与公司的整体品牌形象一致。
第六章：客户关系管理与客户建立和维护持久的关系是提高客户满意度和忠诚度的重要手段。
本章将介绍客户关系管理的基本概念和方法，包括客户分类、客户开发、客户反馈管理等。
你需要善于沟通和协调，与客户保持良好的关系，及时解决客户问题，并提供专业的服务。
第七章：销售数据分析销售数据分析是检查和评估销售绩效的关键工作。
本章将介绍如何收集和分析销售数据，包括销售额、销售量、客户转化率等指标。
你需要使用数据分析工具和技术，帮助你更好地了解销售情况，并根据分析结果调整销售策略。
第八章：个人素质与职业发展作为营销人员，你需要不断提升个人素质和职业能力，以应对市场竞争的挑战。
本章将介绍如何培养领导力、沟通技巧、团队合作能力等，以及如何制定个人职业发展计划。
你需要不断学习和专业知识，保持敬业精神和创新精神。
户外广告销售工作计划
一、背景分析随着城市化进程的加快，户外广告作为一种重要的广告媒介，在商业宣传和品牌推广中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地把握市场机遇，提高公司户外广告的销售业绩，特制定以下销售工作计划。
二、销售目标1. 提高公司户外广告市场份额，争取在年度内提升市场份额5%；2. 完成年度销售目标，确保实现销售额同比增长10%；3. 培养一支高素质的销售团队，提升团队整体销售能力。
三、销售策略1. 深入市场调研，了解客户需求，精准定位目标客户群体；2. 加强与行业合作伙伴的沟通与合作，拓宽广告资源；3. 优化广告产品结构，推出具有竞争力的广告套餐；4. 提升客户服务质量，为客户提供全方位的广告解决方案。
四、具体措施1. 市场调研与客户开发（1）针对不同行业、不同地域的客户需求，开展市场调研，了解客户偏好；（2）建立客户档案，对潜在客户进行分类管理；（3）通过电话、邮件、拜访等方式，积极拓展新客户。
2. 产品与服务创新（1）根据市场需求，开发新的户外广告产品，如LED显示屏、立体广告牌等；（2）推出具有竞争力的广告套餐，满足不同客户的需求；（3）提供全方位的广告解决方案，包括设计、制作、安装、维护等一站式服务。
3. 团队建设与培训（1）选拔和培养一批具备销售、市场、客户服务等方面能力的销售人才；（2）定期组织销售团队进行业务培训，提升团队整体销售能力；（3）建立激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
4. 营销活动与推广（1）开展户外广告行业展会、论坛等活动，提高公司知名度；（2）利用社交媒体、行业网站等渠道，进行广告宣传；（3）与行业合作伙伴开展联合营销活动，扩大客户群体。
五、时间安排1. 第一季度：完成市场调研，制定销售策略，拓展新客户；2. 第二季度：推出新产品，提升服务质量，开展营销活动；3. 第三季度：加强团队建设，提升销售业绩，巩固市场份额；4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度销售计划。
六、监督与评估1. 定期对销售团队进行绩效考核，确保销售目标的实现；2. 关注市场动态，及时调整销售策略；3. 对销售业绩、客户满意度等指标进行定期评估，持续改进工作。
广告业务员的岗位职责样本(2篇)
广告业务员的岗位职责样本岗位职责:1、遵守公司及部门的各项规章制度;2、深刻了解产品，包括产品优势、服务优势、产品定位、市场定位;3、了解广告市场及竞品特点，做好相应的市场调查和媒体分析，及时反馈市场信息，并提出合理化建议;4、制定年度销售计划，按照季度月度周逐一进行分解，保证完场年度销售目标;5、每日总结当天工作情况，总结得失并制定明天工作计划;6、指定客户或行业分类，有重点、有计划、有目标的去开发，跟进客户，维护良好的客户关系;7、定期对框架点位进行检查，并参与换页工作;8、不断进行学习，提升业务综合素质，提高职业操守，保守商业机密;9、及时完成上级领导安排的各项任务;10、保证财务安全，及时报销，及时催款，保障财务零问题原则。
任职要求:1、大专学历以上，有两年以上工作经验;2、沟通协调能力，学习能力强，可以顺利完成各项任务;3、能吃苦耐劳，抗压能力强。
广告业务员的岗位职责样本（2）作为广告业务员，你将承担着许多重要的职责。
你将是公司与客户之间的桥梁，负责寻找新客户、维护现有客户，并确保广告业务的顺利运营。
在这个角色中，以下是你的主要岗位职责。
1. 市场调研和分析：作为广告业务员，你需要不断关注市场动态。
你将负责进行市场调研和分析，收集行业信息和竞争对手的情报。
通过对市场趋势和消费者心理的了解，你可以为客户提供有针对性的广告解决方案。
2. 客户拓展：你将积极寻找新的潜在客户，并与他们建立联系。
你需要通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户进行沟通，并了解他们的广告需求。
通过精心制定的销售策略和营销活动，你将努力争取新的广告业务机会。
3. 客户维护：与客户建立良好的关系是广告业务员的关键任务之一。
你将定期与客户进行沟通，确保他们对广告业务的满意度，并解答他们的疑问和问题。
你需要成为客户的主要联系人，确保他们获得及时而有效的服务。
4. 广告方案设计：根据客户的需求和预算，你将研究并设计广告方案。
你需要将客户的目标和要求转化为创意和实施计划，并与团队共同合作，确保广告方案的质量和执行。
销售员工作手册
销售人员工作手册[目录前言第一章手册的宗旨和目标第二章企业和企业理念第三章产品第四章销售人员目标、职责和工作内容第五章销售人员能力和素质要求第六章销售体系和政策第七章客户第八章~第九章客户访问步骤和目标第十章销售与回款第十一章分销第十二章营业主推第十三章产品陈列第十四章售点广告与助销第十五章价格管理第十六章促销管理第十七章管理制度第十八章工作体系第十九章|第二十章工作评估第二十一章售后服务第二十二章销售人员自我管理第二十三章日常管理第二十四章销售人员的培训第二十五章考题第二十六章销售人员工作文件（可复印）|前言致步步高所有营销人员欢迎加入步步高公司营销人员的行列，成为这个大家庭中的成员。
作为步步高的营销人员，希望你们热爱本职工作，执着于这一事业，成为步步高事业前进的排头兵。
在这里，有必要让大家了解我们这个企业的理念和精神。
做企业最根本的东西，就是本分。
说话要算数，是一种本分。
守信誉不是给人看的，为了一个承诺去赔钱，可能很多企业家会赖帐，但我会毫不犹豫地践诺。
我曾经为一个承诺赔了1800多万元。
客观地讲，信誉是一笔巨大的无形资产，守信誉能带来巨大的收获，步步高发展到今天，正是得益于良好的信誉得到股东的支持。
我觉得好汉应能吃眼前亏，吃了眼前亏将来才不会吃亏，有的人看上去很聪明，算得很精，甚至能骗钱，但他赚不着大钱。
只有智慧的人才能挣大钱，他不会去玩手腕，不会去骗人，而这种企业家往往能将企业做大。
企业不要什么钱都赚，这是一种本分。
企业应该有道德，有自己的原则。
有些生意哪怕再赚钱，如果违背自己做企业的原则，那我肯定不会去做的。
企业不能不赢利，但赢利应该建立在对市场的准确把握的基础上进行合法经营。
如果什么钱都想挣，这种企业永远也长不大。
企业挣钱固然非常重要，但挣钱的过程更充满了乐趣，如果挣钱就是目的，那目光就太短浅，这种企业很难长大。
做企业要有责任感，而不是简单的为了赚钱，赚钱只是一个过程。
企业存在要有价值，比如为社会创造财富，提供就业机会等。
广告销售岗位说明书
广告营销人员工作说明书一．工作岗位基本信息岗位名称：广告营销人员岗位编号：10004隶属部门：广告营销部直接上级：广告营销部门主管直接下级：无本职位在编人数：9人编写人：*** 审核人：***编制日期：2010年5月10日二．岗位工作概述负责广告客户的开发和维护管理工作，与客户建立良好的合作基础，能参与相应的项目策划和实施，保障公司利益。
三．工作职责与任务①负责广告客户的开发、挖掘、维护工作，不断开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围②负责销售网站的网络广告和服务，制定并实施客户的媒体投放计划方案，对客户类型、特点、行业状况能够准确把握，建立良好的客户关系③负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析④定期向经理汇报广告计划和营销方案⑤完成规定的推广任务和销售任务四．岗位工作权限范围①对客户资信评价的建议权②对公司营销计划和政策有建议权五．使用工具计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备等六．岗位资格要求1.综合素质①具备良好的独立开发客户能力、优秀的活动策划和创意能力，熟悉互联网业务和网络广告业务，熟练互联网广告设计，并对其技术规范有一定了解，对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高；②具有良好沟通能力、团队精神，且具备较强的执行力和较强的沟通能力及交际技巧，性格外向、思维活跃，对问题发现的灵敏度高、事业心强、责任心高，能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。
2. 资格条件：①年龄在20-30周岁之间，性别不限②大学本科以上文化程度③熟练掌握PS、DW、FL等软件，具备基本的网络知识和一定的英语应用能力六．工作条件与安排：①本地工作，无须出差；②除双休日与国定假期之外，每日上午9：00至下午6：00③工作环境：办公场所、现场运用所在地七．工作绩效考评主要从市场占有率、客户满意度、重要任务完成情况等多个方面对员工进行全面的考核与评价。
销售人员工作手册
销售人员工作手册一、行为规范制度（一）销售形象1﹑品行准则（1）着装规定A﹑男员工一律身着统一工装, 系好领带、袖扣, 不得露出内衣, 深色皮鞋, 不留胡须, 纽扣要齐全扭好, 不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁, 不能将衣袖、裤子卷起；女员工淡妆上岗, 发型整洁, 不得佩带过多饰物, 夏季不得穿凉鞋, 防止涂深色或鲜艳旳指甲油；工作时间段内仪容仪表、着装、胸牌必须按企业规定执行。
B﹑无论何种着装, 员工都应保证其服装、鞋旳洁净﹑整洁；C.注意个人清洁卫生, 保证身体清洁, 无异味、无头屑, 爱惜牙齿, 男士坚持每天刮胡子, 上班前不吃异味食品和不喝含酒精旳饮料。
D、注意休息作息时间旳合理安排, 上班时不得面带倦容,必须随时保持良好旳精神状态。
E、每日上班前要检查自己旳仪表, 在公共场所需整顿仪表时, 要到卫生间或工作间, 不要当着客人旳面或在公共场所整顿。
F、在上班区域随时保持良好旳仪容仪表。
（2）礼仪A﹑员工之间应友好礼让, 对上级领导应充足尊重；B﹑企业职工在对外交往中应言行得体, 仪表端庄, 到处体现企业人员旳文化素养C.严禁在客户面前吸烟；只能在休息室或指定区域吸烟。
D.不要带有厌烦、僵硬、愤怒旳表情, 也不要扭捏作态, 给客人以不受敬重感。
E、谈话时聚精会神, 注意倾听, 注视对方给人以受尊重之感。
F、语速适中, 神色坦然, 轻松、自信, 给人以宽慰感。
G、要坦诚待客, 不卑不亢, 给人以真诚感。
H、发言面带微笑, 和颜悦色, 给人以亲切感。
I、要从容稳重, 给人以镇静感。
J、不得随意议论客户或讥笑客户。
K、在工作场所碰到甲方工作人员应当微笑、问好L、工作时段、场所, 员工应对同事称呼姓名, 不得称呼其他外号或昵称看待上级领导或甲方企业领导应称呼职务, 忌其他称谓。
M、站姿坐姿要规范。
接待客人时, 站姿原则, 自然放松, 不得将手插放衣兜或裤兜, 不得斜靠, 不得双手或单手撑住他物；坐姿要保持上身挺拔, 坐沙发1/3, 不得呈坐卧式或仰靠椅背。
室外广告销售工作总结
室外广告销售工作总结内容总结简要作为一名室外广告销售专业人士，我的工作涵盖了广告市场的广泛领域，从品牌推广到具体的销售业绩，每一个环节都是我工作的重点。
我主要负责的是与客户建立联系，了解他们的需求，并最合适的广告方案。
我工作的环境是充满竞争与挑战的市场，每个客户都是我销售工作的关键。
我的部门是一个充满活力的团队，我们共同合作，以实现销售目标。
我的主要工作内容是销售，我需要了解广告市场的发展趋势，熟悉各种广告媒介的特点和优势，以便为客户最合适的广告方案。
需要与客户建立良好的关系，为他们满意的服务。
在我的工作中，我遇到了各种各样的客户，有的需求明确，有的则需要我专业的建议。
我曾成功地为一家新成立的科技公司广告方案，帮助他们提升品牌知名度，最终成功地完成了销售任务。
这个案例让我更加深刻地理解了客户的需求，也提升了我的专业技能。
在数据分析方面，通过对广告销售数据的分析，发现了一些规律和趋势，这帮助我更好地了解了市场的变化，也让我能够更准确地预测未来的销售趋势。
在实施策略方面，我采取了多种策略，如提升服务质量，优化广告方案，加强与客户的沟通等，这些策略都取得了良好的效果。
总的来说，我的工作是充满挑战的，但同时也是充满成就感的。
我会继续努力，提升自己的专业技能，以更好地服务客户，实现销售目标。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况我的工作基本情况是作为一名室外广告销售专业人士，我在广告市场上与各种客户进行接触，了解他们的需求，并最合适的广告方案。
在这个过程中，积极地与客户沟通，建立了良好的关系，并满意的服务。
在过去的几个月中，参与了多个广告销售项目，其中包括与一家新成立的科技公司合作。
这个项目让我有机会深入了解客户的需求，并适合他们的广告方案。
通过与客户的紧密合作，我们最终成功地完成了销售任务，并取得了良好的业绩。
二、工作成绩和做法我的工作成绩主要体现在销售业绩的提升和客户满意度的增加。
通过与客户的紧密合作，我成功地完成了多个广告销售项目，并实现了销售目标。
户外传媒销售岗位职责
户外传媒销售岗位职责
户外传媒销售岗位职责主要负责户外广告板位的销售工作，具
体职责如下：
1. 实施销售计划：根据公司商业计划制定销售计划，制定销售
目标，组织实施销售行动，达成销售目标。
2. 拓展新客户：通过市场调研、客户访谈等方式积极拓展新的
广告客户，建立客户信息库，争取扩大客户规模。
3. 维护老客户：对老客户进行定期拜访，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题，维护客户关系，促进客户满意度和忠诚度。
4. 制定销售方案：根据客户需求，设计个性化广告方案和推广
方案，并提供专业化的建议和意见，推动方案的顺利实施。
5. 跟进销售进展：跟进销售进展情况，及时反馈销售进展情况，制定相应的销售策略，提高销售业绩和满意度。
6. 协调内外部沟通：协调内部各部门之间的沟通与协调，并维
护客户关系，为客户提供高效、优质服务，提高客户满意度和忠诚度。
7. 监控广告素材制作：监控广告素材的制作过程，协调客户和
制作方之间的沟通与协调，确保广告素材高质量、规范化、及时完成。
8. 提高行业影响力：参加行业会议、展览，积极宣传公司品牌
和业务，提高公司在行业内的影响力和知名度。
9. 完成领导安排的其他工作。
户外广告个人工作计划
户外广告个人工作计划姓名：XXX部门：户外广告职位：广告设计师一、工作目标1. 提高自身设计能力，提供更专业、精准的户外广告设计方案；2. 加强与客户的沟通，理解客户需求，提供更合适的设计方案；3. 不断学习和进步，努力提升个人的职业素养和专业技能。
二、工作内容1. 根据客户需求和市场需求，设计户外广告海报、广告牌、广告幕墙等户外广告作品；2. 与销售团队配合，充分了解客户需求，提供更合适的设计方案；3. 参与户外广告项目的执行过程，确保设计方案的质量和效果；4. 不断学习和研究行业前沿资讯，提升自身设计水平；5. 定期与同事交流分享，充分利用团队资源，共同提高工作效率。
三、工作计划1. 第一个月目标：熟悉公司业务流程和团队合作模式，了解市场需求和客户群体；计划：认真学习公司相关资料和业务流程，与销售团队交流合作模式，了解客户需求；执行：与销售团队配合，参与一些户外广告项目的设计工作，亲身体验工作流程；总结：通过实际工作了解合作流程，初步了解客户需求和市场需求。
2. 第二个月目标：提高设计能力，掌握常见的户外广告设计软件和技巧；计划：利用业余时间学习和研究设计软件和技巧，提高设计水平；执行：多参与一些设计项目，不断练习和尝试，不断完善自己的设计作品；总结：通过实际练习，掌握了更多的设计技巧和方法，提升了设计能力。
3. 第三个月目标：加强与客户的沟通，提供更专业、精准的设计方案；计划：加强与销售团队的沟通和合作，深入了解客户需求；执行：与销售团队一起参与客户洽谈和需求调研，充分了解并准确把握客户需求；总结：通过与销售团队的合作，理解客户需求，提供更合适的设计方案，得到了客户的认可。
4. 第四个月目标：不断学习和进步，提升个人的职业素养和专业技能；计划：通过参加行业会议、培训等方式，不断学习和研究，保持学习状态；执行：积极参与公司举办的内外培训活动，学习和交流设计经验；总结：通过参加培训和活动，不断学习和进步，提升了个人的职业素养和专业技能。
销售人员手册
1 当我的销售小组遭遇难题时;我是否提供给他们一个特定的地方以便让他们前来求助
2 当我和销售顾问磋商交易上的难题时;我是否使我们的交谈确实不受其他事务干扰
3 当销售顾问前来求助时;我是否备有一连串关键性的问题先询问他们
4 我是否有一套固定的销售标准供销售顾问遵循
5 我是否确实使销售顾问在每一件交易过程中皆能遵循基本的销售流程
展厅入口 前台／接待 洽谈区/VIP室 销售顾问办公室 卫生间清洁
展厅内部环境
背景音乐 茶水饮料 展厅内盆栽 布置物 儿童娱乐区 展厅温度
塑造良好氛围的销售环境
思考与提示
你是如何做的 和同学分享你的做法
展车外部 展车内部 发动机室 后行李箱 展车颜色/队形 电瓶/音响 安全措施
展车规范
主题车/主展区规划 位置 设施 照明 设计
目标分配 目标管理 目标考核
目标管理
销售经理的角色 督导原则 分析与建议
人员督导
销售顾问工作表现评估表请见附件
销售顾问的培训计划 1 第一栏：把代表顺序的字母填入适当的空格内 2 第二栏：依顺序写下特定的销售目标 3 第三栏：决定你将以何种方式训练;选择下列其中一项：团队 一对一 或自我研习并选择下列一种以上的训练方式； 演讲 讨论 示范 现场演练;有系统的经验传授或自我研习 4 第四栏： 记下你将运用的训练辅助;例如：与你共事的人员名单;以及录放影机等设备 5 第五栏：记下你将以何种方式判定你的训练是否成功 6 第六栏：记下你将以何种方式追踪训练的持续性
基盘客户
单元六 销售现场管理与销售顾问管理
管理和监督销售顾问在展厅接待中的： 仪容仪表 职业礼仪 问候 是否把顾客引入到舒适区 概述 表达
户外广告销售岗位职责
户外广告销售岗位职责
户外广告销售岗位是指负责推广和销售户外广告的工作岗位，主要职责包括以下几个方面：
1. 开发销售渠道：负责寻找和扩大户外广告的销售渠道，与各大客户、广告代理商等建立稳固的合作关系，为公司带来更多的业务机会。
2. 制定销售策略：针对不同的客户群体和市场需求，制定不同的销售策略和方案，为销售工作提供有力支持，提高销售业绩。
3. 客户维护：与客户保持良好沟通和联系，及时解决客户的问题和需求，维护良好的客户关系，促进客户的满意度和忠诚度。
4. 业务拓展：通过市场调研和竞争分析，不断拓展新的业务领域和市场机会，从而提高公司的市场占有率和竞争优势。
5. 销售报告：根据公司要求，及时提交销售报告和数据分析报告，汇总和整理销售数据，为公司决策层提供有力的数据支持。
6. 项目跟踪：对客户的订单进行跟踪和管理，及时反馈进展情况，保证项目顺利进行，避免出现问题或纠纷。
7. 个人素质：作为户外广告销售人员，需要具备优秀的沟通和协调能力，良好的人际关系和团队合作精神，拥有较强的销售技巧和商业素养，关注市场动态和趋势，不断提升个人销售能力和业务水平。
总结来说，户外广告销售岗位需要具备的能力比较综合，既要有市场开拓和销售能力，也要具备客户服务和团队合作精神，还需要不断学习和提升自身素质，以应对日新月异的市场竞争。
户外销售岗位职责
户外销售岗位职责户外销售岗位是一个重要的销售职务，主要负责通过户外销售渠道销售公司的产品或服务，并实现销售业绩目标。
以下是户外销售岗位的职责：1.开拓市场户外销售人员负责拓展新的销售市场，通过分析市场馈赠、调查市场需求，制定营销计划，拓展新的销售渠道，寻找更多的销售机会。
2.展示产品户外销售人员要根据客户的需求展示公司的产品或服务，让客户了解产品所具有的特性和优势。
同时，还需要对产品进行实地演示，让客户亲身感受产品的使用效果。
3.开拓客户户外销售人员要通过电话营销、拜访客户等方式，开拓更多的客户资源。
找到潜在客户并进行跟进，建立良好的客户关系，促成订单的成交。
4.推广促销户外销售人员还要利用多种促销方式，例如组织活动、赠品促销、特价促销等方式吸引客户，提高产品的知名度和销量。
5.分析市场户外销售岗位的职责也包括分析市场，对市场竞争对手的产品进行分析比较，了解市场趋势，向上级反馈市场信息，为公司的市场营销和产品开发提供参考。
6.达成销售目标户外销售人员的工作成果主要通过完成销售任务、实现销售业绩来体现。
要制定实际可行的销售目标，通常去公司的销售经理设定的销售目标，并通过销售技巧和市场分析，实现销售目标。
7.维护客户关系户外销售人员可以帮助客户了解并认识公司的产品或服务，从而引导客户进行购买。
而将客户维系好，让客户成为忠实的回头客也是户外销售人员要做好的工作之一。
8.完善销售记录户外销售人员还需要对销售记录进行管理，记录销售进展情况，及时更新客户信息，以便于公司更好地开展销售工作。
户外销售人员是公司实现销售目标的重要力量，通过上述职责，他们能够不断开辟新的销售市场、拓宽客户资源，提高产品的知名度和销量。
同时，还要在工作中不断学习和提升销售技能，为公司的发展做出更大的贡献。
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户外框架广告销售员工作手册泽润天一————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ吉林省泽润天一广告有限公司销售员工作手册（框架及部分内容建议稿）２0１2年９月ﻬ说明本稿作为一个未经讨论而单方面提出的框架提交给泽润天一公司,泽润天一公司仍应在此基础上结合泽润天一公司和广告行业特点认真讨论细化，以成为最终可实施的文件。
以下几点需重视：1营销部门组织结构与功能描述还应细化至每个岗位的具体职责和权限,已明确每个营销部门员工的工作职责；2标准陈述应不断完善和积累，将营销人员在各种场景遇到的主要问题进行归纳,同时还可以添加如技术规格、销售技巧等内容放在其中。
标准陈述的目的不是要束缚营销人员的表达,而是要使整个泽润天一传媒的形象统一化、标准化，标准陈述同时也是培训新员工的极好教材;3业务制度是营销体系的核心，主要由信息管理、销售管理和考评激励组成,这三块内容共同组成了销售管理的核心体系。
在本建议书中的业务流程应该属业务制度中的一部分,但作为一个新成立的业务部门,规范业务流程显得较为重要,因此单独列出。
同时在天明目前的业绩压力情况下,考评激励手段也至关重要，也单独作为一章进行表述;4信息管理的目的是使销售信息流通渠道快速便捷、信息收集传递准确及时、信息存储清楚完整,便于查询。
信息的主要内容包括信息的收集整理、销售管理、客户管理、销售电话的接听、传真收发、电子邮件、客户来访接待等工作的操作流程、规范用语、作业标准。
其中，信息的收集整理包括主动和被动的信息收集,主动的信息收集应加以分析;销售管理包括业务员项目跟踪、业务员日常管理和行政后勤管理；客户管理主要指客户档案的建立、分析、以及后续的客户跟踪服务等5销售管理是公司销售系统的行为准则，需要对一系列问题进行原则性规定，例如销售冲突的解决，销售流程,销售员的计划预算、销售汇报、销售员的日常行为准则、考评激励体系等;✧业务流程(从获取信息到项目完成，其中与其他部门的接口应规定明确）✧业务冲突解决机制（项目信息的分配、户外与其他业务部门的业务冲突，户外销售内部的项目冲突,在创意制作部门发生的冲突)✧项目管理（项目进程的控制、项目费用的控制）目录1销售部门组织结构及功能2销售员的基本形象、素质及需培养的品性3标准陈述4业务制度4.1信息管理制度4.2销售制度4.3销售业务流程5工作表格6销售员薪酬激励与考评办法7技术手册7.1关于户外广告的规范化运作7.2框架海报技术规格ﻬ一、销售部门组织结构及功能1、户外销售体系组织结构主管助理框架开发一部框架开发二部客服一部客服二部客服三部客服四部制作部主管助理框架开发总监框架外联总监客服五部客服六部2、 客户部门功能ﻬﻬ二、销售员的基本形象、素质及需培养的品性1总则本章对销售员的基本形象及需培养的品性进行简要的归纳总结，旨在对销售员进行培训和检查。
2 销售员的形象类别 要求上衣 干净、挺刮。
衬衣 洁白。
领袖清洁、熨烫平整。
领带 中性色彩。
必备两条以上可更换。
鞋 深色。
擦刷亮洁,鞋跟无明显磨损。
袜 干净，勤换洗。
头发 长短适中，每日用磨丝梳理。
面容 清洁。
男士刮须，女士化淡妆。
笑容开朗。
3 销售员的素质3.1 招聘原则3.1.1 学历：大专以上学历3.1.2 经历:专业销售的经验３.2 良好的职业观3.2.1 认同销售是一项富有挑战性和成就感，同时也是艰苦的工作3.2.2 选择销售做为自己长期甚至终生的职业.3.3 优良、正直的品性 3.3.1 热爱公司,不做任何有损公司形象和利益的事情.负责公司在吉林省份地区的所有户外媒体的销售和售后服务，具体内容包括联系客户、了解客户需求、对客户的长期营销策略、广告理念、客户产品、市场状况等有较好的把握、并主持公司内部资源为客户提供优质服务等户外媒体销售客服*负责公司在吉林省地区的主要框架媒体的销售根据市场需求，向框架开发部提出具体的户外媒体的开发需求 支持建立公司框架广告客户档案的资料库，并做好信息的及时更新 负责的户外媒体信息和客户信息的收集，负责对户外开发部收集到的媒体信息和户外销售部收集到的客户信息进行整理、分析，为中高层决策层的决策提供参考依据 信息整理与分析户外支* 负责公司所有户外媒体信息和户外客息的收集、管理、 分析，为户外中高层决策层提供支持 负责定期在公司内部发布所分析的结果，使大家共享信息资源 负责除郑州外地市级户外媒体及其他媒体的开发和销售 框架媒体开发 地方* 地方开发部主要负责除吉林省以外的地市场的媒体开发（目的是为公司发现新的具有潜力的市场收集待开发地区的媒体信息，并主持公司内部对待开发的媒体的研究和讨论，并将最终确定的开发方案提交给负责执行异地媒体开发的具体工作 与异地广负责考虑与当地广告公司合作业务 主要负责开拓公司在吉林省地区的户外广告市场，具体内容包括对户外媒体的调查、计划、购买、监测等，积极地配合户外销售部门的需求，支持公司户外销售计划的完成媒体开发 客服* 主要负责公司在长春地区的户外广告的发，发掘和开拓负责对吉林省户外媒体市场信息的把握，支持建立户外媒体档案，做好媒体档案信息的及时更新 负责完成符合客户要求的户外广告的制作（包括对质量、工期等方面的要求） 户外广告制作 制作* 负责公司所有户外广告的制作和其他媒体负责定期对户外广告进行检查和维护，负责完成由客户服务部门提出的修复要求（包括工期和质量的要求）负责降低制作成本和费用，负责制定制作标准和规范支持各销售部门的工作，更好地满足客户的需求负责完成由房产部、品牌服务部、金融电信部提出的物料制作的要求3.3.2热爱广告事业。
3.3.3热情;可靠;诚挚;信誉;移情;尊敬;乐观;果断;自信;智慧;创意.3.3.4遵纪守法,讲究社会公德3.4吃苦耐劳的精神3.4.1坚忍不拔的毅力,遇折不挠,遇厥不废．3.4.2艰苦朴素的工作作风.4销售员应掌握的知识4.1专业知识：4.1.1行业情况:4.1.1.1了解广告行业的特点．4.1.1.2熟悉各种媒体的优劣式与主要受众和客户4.1.1.3熟悉各主要媒体的价格.4.1.1.4熟练掌握户外广告的优势．明确户外广告主要客户群体。
4.1.1.5明确天明户外广告的规格、类型、地域4.1.1.6掌握国家及地方广告法规4.1.2公司状况：4.1.2.1了解并遵守所泽润天一传媒的机构、人员、经营方针及各种制度4.1.2.2了解天明广告与TOM．COM的公司背景4.1.2.3了解天明广告与ＴOM.CＯM现状及发展方向4.1.3产品知识:4.1.3.1能充分理解熟记天明户外广告标准陈述并能针对不同客户进行发挥4.1.3.2能背诵各种技术规格参数(如户外、印刷、其他媒体等）4.2营销技巧4.2.1了解市场与客户4.2.1.1细分市场：郑州、其他地区；户外广告主要客户群,其他媒体主要客户群4.2.1.2客户情况:名址;业务类型;目标市场；资金情况;人事;政策；销售历史记录;未来潜力4.2.1.3个人特点:名\址\电话;家庭情况;重要日子;教育程度;爱好和兴趣;被访喜好;偏好与厌恶4.2.2搜寻客户信息:４.2．2．１掌握及运用信息来源的主动式和被动式方法4.2.3保存和更新客户信息：填写各种表格4.2.4处理客户异议4.2.4.1判断异议真假4.2.4.2异议类型：需求＼产品和服务\规格\价格＼利益\品牌\付款方式\购买时间\隐含的异议4.2.4.3处理方式：倾听—表示理解—不要争论—回答异议—努力成交4.2.5满足异议的技术:”是,但是”＼迂回\强调感觉\提问\补偿\抢先\直接否认＼适当的态度4.2.6建立关系型的销售方式：与客户交朋友4.3管理能力4.3.1管理时间的能力4.3.1.1决不浪费时间4.3.1.2充分利用推销时间4.3.2自我管理的能力4．3.3.1 保持良好的身体4.3.３．2 继续学习４.３.3.３增进与领导及同事的关系ﻬ三、单立柱销售标准陈述一、单立柱相关问题:1、户外广告的特点与优势，企业为什么要做户外广告？特点:⏹户外媒体是一种覆盖性的媒体，基本上覆盖了大部分的商业区、居民区⏹户外媒体是一种快速的广告行动,从发布的第一天起,能够触及6０%的目标消费群⏹户外媒体是一种视觉冲击媒体，它的视觉重复性比率非常高，从而保证了与目标客户群大量的接触和在客户大脑中很高的记忆率⏹户外媒体是一种存在性的媒体，它们是最靠近产品销售点的与客户沟通的媒介优势:1)在传统媒体中,户外媒体的千人成本最低,仅为电视媒体的1/7，杂志媒体的1／5,报刊媒体的1/32)户外媒体的发布时间最长，白天到黑夜，黑夜到白天,每天24小时传递品牌信息3)户外媒体的信息传播最快，从发布之时起一日内，即可迅速触及60%的目标消费群2、单立柱同其他广告形式的优劣势的比较(1) 传播效果好:由河南最大的户外专业广告公司天明集团独家开发，外观新颖、高档醒目，传播效果极佳。
⏹记忆率最高:高速路单立柱视觉冲击率创户外媒体之最,记忆率高达88．9%。
⏹千人成本低：千人成本（CMＰ）指数仅为６．392。
⏹发布时间最长:从发布之时起,循序２４小时不间断有效传达信息。
⏹直达目标受众：该段受众阶层层次较高，所经车辆视野无遮挡,广告效果极佳。
(2) 位置优势⏹京珠高速:京珠高速公路是国家级的主干线高速公路，也是重要的政治和商业主干道,京珠高速公路郑州--新郑国际机场段,全长23.5公里,该路段目前平均日车流量３万辆,日客流量12万人次(年车流量1００0万辆以上,受众440０万人次),呈稳步增长趋势。
⏹开洛高速：东起七朝古都开封，西起九朝古都洛阳,是进入西部大开发和连接东部沿海物流运输的主要交通要道，也是我国旅游往来的重要交通枢纽,该路段目前平均日车流量4．3万辆,日客流量17万人次(年车流量1570万辆,受众62６0万人次)，受假日消费经济和西部大开发影响，车流量呈稳步上升趋势。
3、泽润天一传媒单立柱的规格媒体外观展示:塔高２1米，6米X18米（２面），216米2,500米以外清晰可见。
制作：主体采用轻型钢结构，亚弧焊焊接,底板采用镀锌板拼接,画面边缘使用纯白色彩板包装,牌面下装饰展臂式挑梁，通体纯白。
特点:抗震、抗风性能好,坚固耐用，安全可靠。
画面:采用进口面料,威特530０或Granｄjetk喷画机制作，具有精度高、色彩还原性好、户外耐候性强等特点。
4、购买天明单立柱的10大优惠（一次性发布一年以上含一年）：１、免费赠送省会报纸媒体300字新闻宣传,在软硬广告相结合的情况下,传播效果更佳。
２、录制30秒单立柱专题广告带2盘。
３、凡发布单立柱的客户，汇总后，在《城市早报》上发布整版广告，免费赠送10份报样。