海尔自主经营实施途径-预案、预算、预筹
海尔的实施步骤
海尔的实施步骤1. 准备阶段在进行海尔实施之前，需要进行一些准备工作： - 确定实施的目标和需求； - 分析现有的业务流程和系统，在此基础上进行需求调研； - 制定实施计划，包括时间表、人员安排等； - 准备实施所需的硬件和软件。
2. 系统配置在系统配置阶段，需要对海尔系统进行相关的配置： - 安装海尔系统软件，并进行必要的配置； - 进行系统的初始化设置，包括设置用户权限、系统设置等； - 创建并设置基础数据，如客户信息、产品信息等；3. 数据迁移数据迁移是将现有数据导入到海尔系统中的过程，具体步骤如下： - 导出现有数据，如客户数据、产品数据等； - 进行数据清洗和预处理，确保数据的准确性和完整性； - 将清洗好的数据按照海尔系统的数据格式进行导入； - 验证数据的导入结果，确保数据导入正确。
4. 系统测试在对海尔系统进行实施之前，需要进行系统测试以确保系统的稳定性和功能完整性： - 进行功能测试，包括对各个模块的功能进行测试； - 进行性能测试，测试系统在高负荷下的性能表现； - 进行兼容性测试，确保系统能够与其他系统无缝集成； - 进行安全性测试，从安全角度评估系统的强度和安全性。
5. 培训与上线在系统测试通过后，可以进行系统的培训与上线： - 组织系统培训，培训用户如何使用海尔系统； - 提供相关文档和资料，供用户参考和学习； - 完成用户的培训和准备工作后，可以正式上线使用海尔系统； - 监测系统的使用情况，及时发现和解决问题。
6. 后期支持与维护在海尔系统实施完毕后，对系统的后期支持和维护非常重要： - 建立系统维护团队，负责系统的日常维护和技术支持； - 定期进行系统的检查和优化，确保系统的稳定运行； - 收集用户反馈和建议，快速响应用户需求； - 定期更新系统版本，修复漏洞和增加新功能。
通过以上的实施步骤，可以有效地实现对海尔系统的实施和使用。
系统的顺利实施需要确保各个阶段的合理安排和严格执行，同时还需要与相关人员进行有效的沟通和协调。
海尔集团自主经营体管理模式案例
海尔集团自主经营体管理模式案例3自主经营体的产生背景3.1国外企业自主经营管理模式的盛行与成功案例20世纪60年代以来，自主管理模式在发达国家的企业中迅速发展。
1987年，在《财富》评出的1000强企业中，有28％的企业采用了一定形式的自主管理；1993年这一比例上升到68％，1996年则达到78％[26]。
目前，自主管理的应用在西方国家的应用已经较为普遍，涵盖了采掘业、制造业、服务业等众多企业。
[27]这其中以日本的阿米巴经营和美国的全食超市最为典型。
3.1.1阿米巴经营阿米巴经营是稻盛和夫首先在京瓷试验并推广的，被誉为其成功的两大支柱之一。
目前,日本已有超过300家的企业，这其中包括几乎所有的日企世界500强企业，都采用了不同水准的“阿米巴经营”[28]。
稻盛和夫自京瓷创立就事必躬亲企业的各个运营环节，随着企业规模的逐步发展而感到力不从心，因而想到“阿米巴”这种全员自主经营管理的方式。
阿米巴经营，就是根据不同的产品、工序和市场，将企业划分成许多以各个阿米巴的领导为核心的小团体，自行制订计划，包括每一位一线员工在内全员参与，独立核算，自主经营。
另外，阿米巴可以随不同情况变化而随意分拆重新组合，具有适应环境的灵活性。
这样“阿米巴经营”按市场驱动方式把“大企业化小”,使组织以最快的速度对市场变化进行反应。
在纵向管理上，“阿米巴经营”依靠的是价值观的协调一致。
稻盛和夫在企业里宣扬“敬天爱人”的价值观和经营哲学，并确保全体员工都认同和拥有这种哲学思想。
通过精细的部门独立核算管理机制和透明的经营原则，全体成员清晰地了解每个部门的经营状况，并付出智慧和努力来共同完成目标。
通过“阿米巴经营”，组织确立了与市场挂钩的部门核算制度，培养了具有经营者意识的人才，并实现全体员工共同参与经营。
“阿米巴经营”与“自主经营体”有相似性，也有不同。
“阿米巴经营”的哲学基础是稻盛和夫倡导和实践的“敬天爱人”哲学思想；“自主经营体”模式是海尔通过对二十多年来自身管理实践的总结,基于本国民族性而探索出来的，可以看作是“阿米巴经营”在中国的变形。
海尔公司销售渠道
海尔公司销售渠道想知道海尔公司的销售模式吗？以下是店铺为大家整理的关于海尔公司销售渠道，欢迎阅读!海尔营销渠道模式分析(一)海尔营销渠道的发展现状海尔的营销渠道网络的建设，经历了一个由区域性网络到全国性网络，由全国性网络再到全球性网络的发展过程。
发展初期，海尔集团依靠商场销售到店中店、再到建设自己的品牌专卖店，树立起海尔品牌的知名度和信誉度。
海尔根据自身的产品类别多、年销售量人、品牌知名度高等特点，适时进行了通路整合。
在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在一级城市设有海尔营销中心，负责当地所有海尔产品的销售工作，包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。
这样，取消了中间环节，降低了销售通路的成本，有利于对零售终端销售的控制和管理。
海尔集团通过自己的销售分公司——海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，还将很多零售商改造成了海尔专卖店。
海尔也有一此批发商，但其分销网络的重点并不是批发商，而是更希望和零售商直接做生意，构建一个属于自己的零售分销体系。
在海尔的营销渠道中，白货店和零售店是主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的作用很小。
海尔的销售政策也倾向于零售商，不但向他们提供更多的服务和支持，还保证零售商可以获得更高的毛利率。
海尔的批发商不具有分销权力，留给他们的利润空间十分有限，批发毛利率一般仅有3%—40%，在海尔公司设有分支机构的地方批发商活动余地更小。
不过海尔的产品销量人、价格稳定，批发商最终利润仍可保证。
在海尔的渠道模式中，制造商承担了人部分工作，而零售商基本依从于制造商。
(二)现有营销渠道模式及特点目前，海尔家电的营销渠道主要包括一下几种模式：1.百货商场家电部经营家电品类齐全，品牌比较多，同时作为传统的家电营销渠道，具有品牌效应。
经过几十年的发展，百货商场家电部在消费者的心目中己形成无假货、质量有保证等方而的形象。
2.批发商批发渠道在家电市场竞争不是很激烈的情形下，发挥了主导作用。
自主经营体经营系统
自主经营体经营系统第一：自主经营单元划分方式京瓷阿米巴依据企业价值链环节横向切分，各阿米巴之间借助内部价格体系建立交易关系，人力、财务、行政等功能部门作为成本费用中心，不作为利润中心对待。
海尔自主经营体是分层分类的。
首先，根据距离用户市场的远近将经营体划分为三级，第一级是直接面对市场用户(或渠道客户)的一线经营体，责任是创造用户需求并满足需求;第二级是企业内部资源平台经营体，如基础研究、供应链管理、市场管理、质量管理等，责任是为一线经营体提供资源和专业服务，用任正非的话讲向听得见炮声的一线提供弹药;第三级经营体是事业部的高层领导及其核心幕僚人员组成的团队，也可以是事业部最领导个人，责任是制定正确的战略方向，搭建机制，协调资源配置。
其次，一线经营体又划分为三类，即型号类经营体、线体类经营体、市场类经营体。
型号经营体即产品开发团队，其责任是创造用户需求、设计解决方案;市场经营体即市场销售团队，其责任是发现用户需求，提供产品和服务，满足需求;线体经营体即生产制造团队，其责任是按需生产交付零缺陷的产品。
二级资源平台经营体人员，要么进入一级经营体组成跨功能团队，要么在平台上为一级经营体提供服务，服务的内容和收益以契约约定。
第二：自主经营单元的组织架构海尔三级经营体架构采用的是倒三角模式，一线经营体拥有充分的决策权力，以满足用户需求、创造用户价值为中心来倒逼二级资源平台和三级级战略经营体提供资源、战略及专业支持。
支持这种倒三角架构正常运转即架构的动态平衡，关键在三个方面：一是，二三级管理人员能否颠覆自我，实现从指挥者到服务者的角色的转变;二是，三级经营体的高层仍承担战略制定者的责任，要保证战略正确就必须要经常深入现场洞察有价值的战略信息;三是，要实现经营信息的透明化，并发挥职能部门的闸口作用，平衡“自主”与“控制”。
第三：自主经营体核算方法阿米巴采用的是全成本核算方式，所有阿米巴的损益表(将工时转化为人工成本后)相加后等于整个企业的损益表海尔自主经营体基本放弃了原先复杂的内部交易价格体系，不再追求经营体损益表的全成本结构，将经营体不可控成本/费用项目从损益表中剔除，这些成本在设计经营体收入项(提成词典)时事先核定，简化后的损益表简单明了，员工完成当天任务后自己就可以核算当日的收益。
海尔自主经营实施途径-预案、预算、预筹
海尔自主经营实施途径-预案、预算、预筹预案、预算、预筹自主经营体要以“三预”争一流人单合一双赢模式下的自主经营体探索要以预案、预算、预筹事先算赢体系实现第一流目标。
预案就是给用户提供一个服务方案。
预案的前提是领先产品的第一市场竞争力目标。
这个目标是有多套预案保证的，预案是动态的、全流程的、闭环的，不是从以企业自身为中心出发，要由全流程的自主经营体来保证。
BU长要通过搭建经营体的动力机制，不管市场万变，保证第一竞争力目标动态地实现。
预算是预案的具体化。
预案没问题，预算就一定要人区客的容量分解下去，分解到具体的区、具体的人。
预筹是人单筹的事先算赢。
要真正做到一流的人、一流的目标、一流的薪酬，靠的是日清的全流程的保证。
预案、预算、预筹，是个闭环。
须结论先行，以上统下，以一流的市场目标统领全局。
海尔厨房OEM制订战略时要以市场为中心来考虑预案。
打破企业自身的条条框框。
比如毛利指标要从市场角度出发。
大客户现有的供应商毛利能够做到30%左右，我们保持现有的供货价格给供应商，我们应该把毛利设定在有效区间既能够保证海尔自己的合理利润，又可以在供应链上有竞争力。
第一流的竞争力既要表现在客户端，又要表现在采购端。
这才是符合市场的需要的竞争力。
把我们看成“市场经营体”，把供应商看成“产品经营体”，实现互换资源。
“市场经营体”与“产品经营体”互换资源。
张首席：商业模式创新的成败首先取决于高层管理者的自主创新和自我创新。
知己知彼才能“十步制敌”赢棋必须事先预算，研究透对手的实力和战术，在开局就掌握主动权。
秘诀是做的动态的事先算赢，每走一步之前先算好接下来的十步该怎么走，对方会如何应对，我自己又该如何去化解对方的招数。
只有这样才能让对手在十步之内败下阵来。
我们对客户和供应商要研究透彻，并事先预算，考虑十步。
自主经营体成员要把大目标分解成小目标、阶段目标，然后拿出预案和预算。
持续动态优化是样板经营体的主要特征一、“样板”的必要条件是自主经营体做透一个样板，指的是做透一个自主经营体样板。
海尔集团自主经营体管理模式案例研究
海尔集团自主经营体管理模式案例研究随着时代的发展和社会文明的进步，企业员工自主管理的意识逐渐增强，受人尊重和自我实现的心理需要越来越高。
人是生产力中最活跃也是最重要的要素。
越来越多的管理者意识到企业的成功不是取决于严密的制度管理，而是全体员工的参与意识和自主管理水平。
企业管理的最高境界是经营人才、经营自我。
为此，海尔集团进行了以员工自主经营管理为特征的自主经营体管理模式的探索和创新：以创造用户需求为导向，在企业内部建立起一种公平高效的自主经营机制，为员工搭建一个“我的用户我创造，我的增值我分享,我的成功我做主”的自我实现平台,让企业变成一个能够自创新、自驱动、自运转的组织。
海尔自主经营体管理模式是国内企业的一次大规模的在自主管理实践方面的探索，对自主管理在广大企业更好地推行有重要的借鉴意义。
同时，它回答了在当今客户经济主导的互联网时代，如何通过建立快速响应市场需求的业务流程和组织结构，准确地发现和满足用户需求，为用户创造价值，从而改善企业的绩效，提高企业的竞争力。
它使海尔从制造业到服务业的转型战略得以落地，为中国企业指出了一条以管理创新带动增长方式转变的道路。
本文是基于相关的研究成果，以自主经营管理为切入点，通过理论分析和案例研究相结合的方式，全面研究海尔集团自主经营体管理模式。
首先，论文介绍了国内外对自主管理以及海尔自主经营体的研究现状，并对论文所涉及的创新、激励、参与约束、激励相容等相关理论做了简单的回顾。
然后，论文从国外企业自主经营管理成功案例、海尔自主经营机制探索的经验积累、企业战略转型、信息化时代、流程再造等方面分析自主经营体管理模式产生的背景。
接着，论文重点对自主经营体的内涵和实施进行了详细的介绍，并对其阶段性效果和意义、运行经验和存在的问题及对策进行了分析总结。
最后，作者基于案例研究得出结论，并指出了研究的局限和未来研究的方向。
海尔的经营方式
海尔的经营方式海尔集团在国内外都享有极高的知名度和美誉度,又刚刚作为中国惟一品牌首次入选世界最有影响100个品牌。
下面店铺就为大家解开海尔的经营方式，希望能帮到你。
海尔的经营方式服务和质量为主海尔以近乎完美的形象成为中国企业在世界的代表，海尔首席执行官张瑞敏对“海尔现象”的解释只有四个字：速度、创新。
2005年底，海尔宣布进入全球化品牌战略阶段，这是海尔战略的第四个转折点，但在海尔选择了新一轮的进攻之后，它的创新之路却似乎也发生了一些变化。
就像杰弗里·摩尔所说，大公司并非不创新，相反，大公司里进行的创新数量有时多得惊人，但它们未必和经济目的直接挂钩。
目前海尔平均每天申报1.8个专利，1.5天出一个新产品，创新使海尔成为世界第六大白电制造商。
但种种迹象表明，以白色家电起家并始终将白电作为重心的海尔集团，正在被对手所赶超。
在2006中国科技百强榜单中，海尔名列第89位，较上一年下降了61位。
2005年，海尔的主营业务收入为165.09亿元，而市场上另两大家电巨头格力为182.48亿元，美的为213.13亿元;净利润方面，海尔为2.39亿元，格力和美的则分别为5.08亿元和3.82亿元;净资产收益率相差更为悬殊，海尔为3.5%，格力和美的分别为18.72%和12.48%。
同时，海尔的国际化进程也不像预计中的那么迅速，海尔的目标是在美国、欧洲、日本三大市场取得成功，而这三大市场分别注重的是渠道、设计和质量，海尔能否顺利破局目前还看不到迹象。
通过业务流程再造海尔克服了人的惰性，但现在，海尔能否克服其创新过程中所积累的惰性，顺利升级到“国际版”?文化—阶段性落伍8年前，张瑞敏称之为“内部模拟市场化”的管理革命在海尔悄然开始，现在这个革命被称为SBU(Strategical Business Unit，即策略事业单位)，通俗地理解，这场“运动”是要把海尔的数万名员工，都变成一个个“小老板”。
也就是说，集团战略会落实到每一位员工身上，而每一位员工的策略创新又会保证集团战略的实现。
海尔主要营销策划方案是什么
海尔主要营销策划方案是什么作为中国最大的家用电器制造商和全球知名品牌之一，海尔一直致力于为消费者提供高品质、高性能的家电产品和解决方案。
为了在竞争激烈的市场中保持领先地位，海尔制定了一系列全面的营销策划方案，以吸引和留住消费者，并促进公司的可持续发展。
本文将探索海尔的主要营销策划方案。
一、品牌建设品牌建设是海尔营销策划方案的核心。
海尔致力于打造高端、品质卓越的品牌形象，通过清晰的品牌定位、独特的品牌标识和强烈的品牌识别度来吸引消费者。
为了实现品牌定位的一致性，海尔在全球范围内推出了统一的广告宣传活动，包括电视广告、杂志广告、户外广告等。
此外，海尔还积极投资并参与赛事和活动赞助，以提高品牌知名度。
二、产品创新海尔一直以来都将产品创新作为核心竞争力。
为了满足不断变化的市场需求，海尔不断推出新的产品线，并在产品性能、设计和功能方面进行不断改进。
海尔通过广泛研发和技术创新投入，加强产品研发和创新能力。
此外，海尔还与多家知名设计公司和研究机构合作，以确保产品在设计上的独特性和差异化。
三、渠道拓展为了更好地服务消费者并提高销售业绩，海尔积极拓展自己的销售渠道。
除了传统的线下渠道，如专卖店和商场展示中心外，海尔还与电商平台合作，构建了线上销售渠道。
通过与电商平台的合作，海尔可以更好地满足不同消费者的需求，并提高市场占有率。
海尔还与一些合作伙伴合作，在一些地区开设体验中心和展示中心，以便消费者更好地了解和体验产品。
四、市场推广海尔通过多种市场推广手段来提高品牌知名度和影响力。
除了广告宣传活动外，海尔还利用新媒体和社交媒体平台来与消费者进行互动，推出创意营销活动，引起消费者的关注和参与。
此外，海尔还建立了客户关系管理系统，与消费者建立良好的关系，并提供个性化的服务和解决方案。
五、顾客体验海尔注重提供优质的顾客体验，以吸引和留住消费者。
海尔通过智能家居解决方案和互联网家电等创新产品，提供便利的智能生活体验。
此外，海尔还提供全面的售后服务，包括维修、保修和在线咨询等，以确保消费者满意度。
海尔的自主经营体之路 激励
名牌化 战略
名牌化战略 1984年
建立平台，打造共创 共赢生态圈
注重以外部需求为驱 动的内部协同
注重企业内部上下游 衔接
注重个人执行力的引 导与管控
民企成长实践者！ 1
阶段一：OEC管理模式，注重个人执行力的引导与管控
OEC 是Overall Every Control and Clear的缩写，是海尔依据自身特色对5S和ISO9000的概念延伸，管理界称其 为"海尔之剑"。 “日事日毕，日清日高”OEC管理法，以求把问题控制在最小范围、解决在最短时间、把损失降到最低程度，以保 证在“永远在变”的市场竞争中取胜。
O
Overall (全方位）
Everyone （每人）
E
Everything （每件事）
Everyday （每天）来自CControl
Clear
（控制） （清理）
一个基本思想：全面管理控制
目标体系
日清控制体系
目标层层分 解，量化到 个人
日事日毕 日清日高
有效激励机制
结果与激励机制 挂钩，及时激励
民企成长实践者！
民企成长实践者！
民企成长实践者！
民企成长实践者！
民企成长实践者！
市场目标、用户、价值等
部门与部门 岗位与岗位 工序与工序
买卖关系 契约关系 服务关系
以市场为中心，每个人利益与市场直接挂钩
SST 机制
索酬：为服务对象做好服务，从市场中取得报酬 索赔：如不能“履约”就要被索赔 跳闸：不能满足双方要求，就要跳闸
民企成长实践者！ 3
民企成长实践者！
民企成长实践者！
案例解读：海尔的自主经营体之路
海尔的经营模式分析
海尔的经营模式分析海尔作为一家全球知名的家电企业，其经营模式具有独特的特点和意义。
本文将从自主经营体、竞争淘汰机制、员工创客化、倒逼理论和去中心化领导模式等方面对海尔的经营模式进行分析。
1. 自主经营体海尔的自主经营体是其经营模式的重要特点之一。
自主经营体即以一个市场为目标，以一个客户需求为导向，由特定的团队独立自主地进行运营管理。
这种经营模式赋予了团队更多的自主权和决策权，使团队能够更好地适应市场的变化和满足客户的需求。
同时，自主经营体也激发了员工的创新精神和积极性，提高了企业的灵活性和竞争力。
2. 竞争淘汰机制海尔的竞争淘汰机制是其经营模式的重要环节之一。
在海尔，员工之间存在着激烈的竞争，这种竞争不仅体现在工资待遇上，还体现在职位晋升等方面。
这种机制促进了员工之间的优胜劣汰，使优秀的员工能够脱颖而出，同时淘汰不符合要求的员工。
这种机制提高了企业的整体素质和水平，促进了企业的发展。
3. 员工创客化海尔的员工创客化是其经营模式的重要趋势之一。
员工创客化即让员工成为创新的主体，鼓励员工发挥自己的创造力和创新精神，实现自我驱动和价值最大化。
海尔通过各种措施鼓励员工进行创新，如提供创业基金、搭建创新创业平台等。
这些措施激发了员工的创新热情和积极性，推动了企业的创新发展。
4. 倒逼理论海尔的倒逼理论是其经营模式的重要策略之一。
倒逼理论即通过分析市场需求和竞争状况，反向推动企业进行改进和创新，提高企业的市场竞争力。
海尔通过密切关注市场变化和客户需求，不断进行产品创新和服务升级，从而满足市场需求，提高企业的市场竞争力。
5. 去中心化领导模式海尔的去中心化领导模式是其经营模式的另一重要特色。
去中心化领导模式即通过弱化领导层的权力，强调员工的自主性和参与性，从而实现企业的民主管理和高效运营。
在海尔，领导与员工之间的关系不再是传统的层级关系，而是更加注重团队合作和共同成长。
这种模式提高了员工的积极性和创造力，促进了企业的生产效率和创新发展。
海尔渠道策略方案第八组
海尔营销渠道策略一、传统渠道（一）、渠道政策在海尔模式的分销网络中,百货店和零售店是其中主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的地位很虚弱。
海尔的销售政策也比较偏向于零售商,不但向他们提供了更多的服务和支持,而且保证了零售商可以获得比美的模式的政策更高的毛利率,一般情况下零售商的毛利率都在8—10%之间——这在家电行业已经非常好了。
海尔模式中的批发商不象美的模式中那样可以掌握分销权力,海尔公司留给他们的利润空间十分有限,批发毛利率一般仅有3—4%。
而且在海尔公司有分支机构的地方,批发商的活动余地更是非常之小。
不过好在海尔空调的销售量很大,而且价格十分稳定,所以最终获得的利润还是可以得到保证的。
（二）、渠道的市场划分：海尔将市场分为1-5级，分别有不同的覆盖和开发方式。
一级地区：42工贸公司所在地，如青岛、广州、太原等城市为代表，主要以直接供货为重点。
二级地区：地级市，如大同、佛山等城市，主要是以当地大商场、专卖店。
三级地区：县级市、县，主要是设立专卖店、个体经营者。
四级地区：镇，主要依靠专卖店及网络去覆盖。
五级地区：村，依靠专卖店及网络去覆盖。
（三）、渠道模式目前，海尔集团基本有下面几种模式:1、品牌专卖店。
品牌专卖店是厂商针对于对本人品牌有好感或有依靠性的目标顾客群体而直立的。
优势：（1）.具有较强的品牌效应。
（2）.可以维持在较高的价格水平上，利润较高。
劣势: 稳固性较差。
大部分专卖店资金来源于银行贷款等渠道，资金不是很充足，供货能力较低，一旦市场发生不利的转变，最早低价抛货的可能性较大，从而使生产商处于不利的位置。
2、批发商。
批发渠道在家电市场竞争不是很激烈的情形下，施展了主导作用。
优势:（1）.能迅速将产品导入市场。
批发商使用其培育的网络，能够迅速将产品铺设至部属的批发商及零售点。
（2）.费用较低。
生产商只需在区域内派驻几名营业员负责与批发商联络，可以使生产商节约大量的费用。
海尔集团的经营之道
海尔集团的经营之道会计1133班谭菲 110801303349海尔集团创立于1984年。
29年来持续稳定发展，己成为在海内外享有较高美誉度的大型国际化企业集团，产品从1984年的单一冰箱发展到家居、通讯、软件、金融等各个领域。
海尔集团的发展经过了四个阶段。
正是得益于健全的内部控制系统，海尔集团在短短的几年间成为国内家电行业的旗舰，成为较早走出国门并在国外享有很高知名度的中国企业。
目前，海尔集团旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，并已建立具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，全球营业额超过1000亿元。
一、海尔集团的内部控制环境建设海尔集团的组织结构属于COSO内部控制框架中的控制环境范畴，它直接影响到企业内部控制的贯彻与执行。
内部环境是内部控制各个要素中一个非常关键的要素，它直接影响着内部控制的观念，组成形式、质量和实施，是企业内部控制其他要素发挥作用的基础，决定了其他控制要素能否发挥作用，对企业内部控制系统的实施以及职能的发挥产生重大、持久的影响。
海尔发展的29年来，坚持管理高质量，不做表面文章，注重管理实效，对于管理制度、标准、程序确定以后必须严格执行，依法治厂。
1984年海尔集团的砸冰箱事件，让集团的员工深深地意识到企业的管理制度必须严格执行，这样才能保证制度的有效。
迄今为止，海尔是中国家电行业唯一一家五大产品全部通过IS09001国际质保体系认证和国内首家通过IS014001认证的家电集团，也是中国第一个列入美国UL认证名录的企业，并通过了欧盟EN45001认证，是中国第一家产品在国内就可获得国际认证的企业。
海尔集团的成功得益于完善的健全的内部控制制度，而内部控制中的环境控制起到了重要作用。
起初，海尔实行直线职能制。
随着海尔销售额的日益扩大，这种职能型组织结构使得公司高层领导者工作繁杂，无暇深入研究和妥善解决生产经营中的战略性问题。
海尔企业的营销策划方案
海尔企业的营销策划方案目录一、市场分析1.1 行业概况1.2 目标市场及受众1.3 竞争对手分析1.4 SWOT分析二、营销目标2.1 市场份额目标2.2 销售目标2.3 品牌知名度目标三、产品和定价策略3.1 产品特点3.2 产品定位3.3 定价策略四、推广和宣传策略4.1 品牌建设4.2 广告宣传4.3 线上推广4.4 参展活动4.5 公关活动五、渠道策略5.1 直销渠道5.2 零售渠道5.3 电子商务渠道六、销售和客户关系管理策略6.1 销售团队协作6.2 客户关系管理系统七、营销执行和监控7.1 营销计划执行7.2 销售业绩监控7.3 顾客满意度调查7.4 反馈和改进措施八、风险分析8.1 市场风险8.2 竞争风险8.3 经济风险8.4 管理风险一、市场分析1.1 行业概况海尔企业是中国最大的家电制造商之一，主要生产和销售家电产品，包括洗衣机、冰箱、空调等。
近年来，中国家电市场发展迅猛，消费者对品牌和质量的要求也越来越高。
海尔在国内市场具有较高的知名度和市场份额，但国内市场仍存在潜力，同时国际市场也是海尔未来发展的重要方向之一。
1.2 目标市场及受众海尔的目标市场主要是中国家庭用户，包括城市用户和农村用户。
与此同时，海尔还在国际市场开展销售，主要以发展中国家为重点市场。
1.3 竞争对手分析家电行业竞争激烈，海尔的竞争对手主要有国内的美的、格力等企业以及国际品牌如三星、LG等。
这些企业在技术研发、品质控制和市场推广方面都有一定的实力，对海尔构成一定的竞争压力。
1.4 SWOT分析（1）优势：品牌知名度高、产品品质可靠、渠道网络完善。
（2）劣势：在某些产品领域需要提高创新力、产品差异化较小。
（3）机会：国内市场潜力大、国际市场占有率提高、环保概念的兴起。
（4）威胁：同行竞争激烈、新兴品牌崛起、原材料价格上涨。
二、营销目标2.1 市场份额目标海尔希望通过市场推广和产品创新，将市场份额提升到行业前列，成为中国家电市场的领先品牌。
海尔门店运营方案
海尔门店运营方案一、项目背景和目标海尔门店是指海尔公司在各个城市设立的实体门店，旨在为消费者提供海尔产品的展示、体验和销售服务。
本方案的目标是通过优化海尔门店的运营，提高门店的销售效率、增加顾客满意度和提升品牌形象。
二、市场分析1.行业概况：家电行业竞争激烈，产品同质化严重，价格竞争激烈。
2.消费者需求：消费者越来越注重产品质量、服务体验和品牌形象。
3.竞争对手分析：主要包括国内外知名家电品牌、电商平台和非标准门店。
三、门店定位和布局1.门店定位：以提供高品质产品和优质服务为核心，建立海尔品牌的高端形象。
2.门店布局：根据不同城市和消费者特点，合理规划门店的位置、面积和陈列方式。
四、产品展示和推广1.产品陈列：根据产品特性和消费者需求，合理搭配展示不同系列和款式的产品，展示产品的功能和特点。
2.促销活动：结合节假日和消费者需求，开展特别促销活动，如优惠购买、赠品赠送等，吸引消费者到店购买。
3.品牌宣传：通过门店内部的海报、展示屏和展示区的布置，展示海尔品牌的形象和核心价值。
五、服务体系建设1.售前咨询：提供详细的产品介绍和购买指导，满足消费者的需求。
2.售中服务：提供产品的安装、调试和保修服务，提高顾客的购买满意度。
3.售后服务：建立快速响应和高效解决问题的售后服务体系，及时处理顾客的投诉和维修需求。
六、人员培训和管理1.招聘和培训：根据门店需求，招聘有关产品和销售的专业人员，并提供必要的培训，使其具备良好的销售技巧和产品知识。
2.绩效评估：建立科学的绩效评估体系，根据销售业绩和服务质量进行评估，激励销售人员提高工作效率和质量。
3.团队建设：组建团队，注重团队协作和知识共享，提高门店的整体业绩和员工满意度。
七、数字化升级1.门店信息化：建立门店信息化系统，实现门店的自动化管理和数据分析，提高门店运营效率。
2.线上线下融合：通过线上渠道和门店相互补充，实现线上线下融合销售，提供更便捷的购物方式和全方位的服务。
海尔集团全面预算管理
海尔集团全面预算管理金监控。
同时，通过财务公司实现资金的集中结算、清算，集中融资、贷款等业务。
在整个集团实行资金收支的统筹管理，集团所辖的开户单位不在银行开立自己的账户，开户单位的所有收支都在集团财务公司的账户上统一进行。
海尔集团预算管理由资金预算开始，经过几年的不断探索，海尔集团将预算管理融合到经营管理中，将简单的预算编制扩展到集预算编制、预算分析、预算考核于一体的全面预算管理体系，由最初的完全手工汇总编制预算报表，到决策支持系统的系统支持，预算管理水平得到了不断提高。
海尔集团在创新的企业文化机制下，目前已经初步建立了一套相对完整的预算管理体系，包括预算的编制、审批、执行、控制、调整以及考核等各个方面；全面预算管理的理念在集团内受到各级管理者的普遍认同；预算管理的水平也逐年提高，特别是预算偏差度逐渐与全球标杆看齐，如2008年集团营业收入预算偏差度是一7．6％(华尔街规定上市公司营业收入预测偏差度目标是±10％以内)、营业利润预算偏差度是5．9％(华尔街规定上市公司净利润预测偏差度目标是±5％以内)：预算管理在牵引经营目标实现方面的重要作用己逐渐显现出来。
同时海尔集团根据全球化战略发展的需要和集团内外部环境的变化，并结合当前的业务实际，不断地对全面预算管理进行升级和完善。
第三章海尔集团全面预算管理体系海尔集团经过26年的企业发展，预算管理从无到有，从粗到细，不断向科学化、精细化方向发展，不断地得到完善和深化，它把整个集团的经营活动和财务活动引入到了“合规、有序、高效”的运营状态中，为海尔全球化战略经营管理发挥了重要作用。
下面是海尔集团近年来开展预算管理的一些做法和创新模式。
第一节海尔集团全面预算管理模型在全球化战略的指引下，海尔集团针对现有预算管理中存在的问题，针对传统的将预算定位于计划、控制和业绩评价等刚性角色的预算管理，重新设计了符合集团战略目标的预算管理体系。
为了克服传统预算可能带来的部门利益冲突，海尔集团通过建立“人一单一酬”的价值共赢自主经营体，将预测、协调、沟通等柔性角色引入预算管理，强调预算的自我控制，建立起战略主导的，以上下贯通、横向协同的组织与流程为基础，以多维度的灵活预算模型为工具，涵盖预算目标分解、计划、预算编制、控制与分沂各环节，且与绩效考核衔接的全面预算管理模型(如：图3．1)预算原则：(1)一致性原则：各预算单位的预算管理工作要与集团公司保持高度一致，各级预算单位的预算都必须服从于集团公司的近期经营目标和长期发展战略；(2)分级预算原则：各级预算单位分别编制本级预算，然后由上级预算单位审核确定。
案例海尔集团的营销渠道策略
海尔集团的营销渠道策略经过十几年的拓展，到日前为止，海尔集团已在国内建立营销网点近万个，海外营销网点近万个。
在国内市场，海尔将全国的城市按规模分为五个等级：一级：省会城市；二级：一般城市：三级：县级市、地区；四、五级：乡镇、农村地区。
其中在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，原则上不建立专卖店；在三级市场和部分二级市场建专卖店。
目前海尔已在全国建有近1000个专卖店，并计划全国乡、县城都要建立海尔专卖店。
四、五级网络主要面对农村，是一种二、三级销售渠道的延伸。
海尔鼓励各种零售商主动开拓网点。
同时，完善的营销网络是保证星级售后服务承诺的基础。
为更好的向消费者兑现海尔的一级售后服务，也必须建立一套统一的营销网络。
海尔一经销商、代理商的合作方式有店中店和专卖店，而这也是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。
海尔店中店随着家电市场竞争的日趋激烈，许多家电企业都在大商厦建起了专卖柜台，而且规模不断扩大之势。
面对这种竞争趋势，海尔集团审时度势，迅速把专卖柜台扩展为店中店；随后又在店中店的基本上发展海尔电器园，将海尔集团的所有家电产品全部直观地展示在消费者面前。
在海尔店中店里，集中展示、销售海尔系列产品，其售后服务更加完善。
过去那种顾客问、售货员答的销售形式，已被海尔直销员现场讲解示范、顾客亲自动手试机的形式所取代；并且建立相应的销售台账，人顾客发放“星级服务投诉卡”安排专人负责送货上门，安装调试。
顾客普遍反映，这种作法拉近了顾客与海尔的距离，许多消费者甚至会“买一套海尔电器”。
店中店的经理一般是由商场经理或班组长和兼任（个别情况下也可以外聘），其主要职责是负责日常的销售工作，同时必须按海尔的规定定期向地区营销中心提交发货明细等统计数据及汇总报表，并定期到地区营销中心接受经理培训及新产品培训。
在各店中店、电器园派驻直销员，是海尔对营销体系加强控制的一个典型做法。
直销员是海尔在当地招聘的员工，直销员的主要职责是现场解答各种咨询和疑问，向顾客提供面对面的导购服务。
自主经营体
海尔应像海。
惟有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流；容污浊且能净化为碧水。
正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来，汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。
因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。
而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献，袒露无私的胸怀。
正因其“生而不有，为而不恃”，不求索取，其自身也得到了永恒的存在。
这种存在又为海中的一切提供了生生不息、赖以生存的环境和条件。
海尔应像海，因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀。
不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。
海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。
因为，海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。
要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“创造资源，美誉全球”的企业精神。
同心干、不分你我；比贡献、不惟文凭。
把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前！我们还应像大海，为社会、为人类做出应有的贡献。
只要我们对社会和人类的爱“真诚到永远”，社会也会承认我们到永远，海尔将像海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个海尔人都将在为企业创一流效益、为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报。
海尔人将和整个社会融为一个整体。
海尔是海。
（海尔集团首席执行官张瑞敏）Haier is OceanHaier would like to be the great ocean where rivers of all origin, size and path flow into. Be it is a brook of no name, a running river that traveled through mountains and plains or just a torrent of muddy water, the ocean takes them all, and it turns them into pure green water. The ocean is indiscriminate and accommodating, as if it has limitless capacity, to rivers of all kinds. The Yangtze River, the Yellow River and the hundreds of streams along the way are all rushing persistently to it in spite of the long journey and the zigzag caused by the terrain. Where the rivers end, the ocean's immense presence begins. Its everlasting waves are magnificent! It is eternally unrivaled!Once united together, we have no division in us but only unity for all. Like the ocean, there is only one direction to march for. Fearlessly, we strive firmly toward a unified target. In so doing, we find the vigor and the power in overcoming all obstacles. Witnessing the miracle of being an ocean!The most commendable about the ocean is its unconditional dedication. Year after year, it demonstrates the unselfish philosophy of "live but not occupy" and "provide but not depend". While it does not seek rewards, the ocean has reached ultimate eternal existence. This existence provides a lasting environment for all live in the ocean.Haier would like to be an ocean. As rivers of all kinds to the ocean, Haier is to take on the talented of every corner in the world to achieve the grand ambition the company has extablished. In addition, Haier shall be furnished with the cleansing power the ocean has to enhance the qualification of its workforce. Haier people are able, adroit and diligent. The development of Haier depends on the support of various skilled and qualified employees.The power of the ocean at Haier lies in the ultimate unity of Haier people. The spirit of Haier culture, "Creating resources, gaining world fame" is the key to the unity needed. Haier promotes the attitude of being mutually helpful at heart and being team player in action. At Haier, we compete with one another for contribution to the whole but not for personal gains. It is in our hands to realize the improbable and turn the impossible to reality. At the end, Haier can launch powerful waves forward regardless of any obstruction.We would like to be an ocean for the society and for all people. Haier shall reach the eternal existence as the ocean has done when Haier earns the society's continuing recognition for its "sincerity forever" creed to the society and the people. Haier people are to receive ample reward for the top efficiency created for the enterprise and the superior contribution made to the society. Haier people and the whole society shall become one.Haier is ocean.（Haier CEO Zhang Ruimin）2011年海尔集团文化标语1、我的用户我创造我的增值我分享1. I creat customers on my own and add value on my own2、制度化、流程化、闭环优化2. Systematization, Process orientation, and Closed-loop optimization3、创新海尔人单合一双赢模式创造互联网时代全球化品牌3.To Innovate the Win-win Mode of Individual-Goal Combination, To ensure Haier's Position as a Global Brand in the Internet Age4、欧睿国际公布海尔蝉联全球白色家电第一品牌4. Euromonitor International announced that Haier continued to hold the title of the No.1 brand of white home appliances in the world5、美国《新闻周刊》发布全球十大创新公司全球家电企业海尔唯一入选5. Haier is the only home appliance manufacturer in the world listed among the Top 10 Innovative Companies in the World by Newsweek in the United States 6、“三自”持续优化的自主经营体：自创新、自驱动、自运转6. ZZJYT features the Three-Self continous optimization: Self innovation, Self driven, and Self operation7、人单合一双赢模式创新——大公司做小小公司做大7. Innovation of the Win-win Mode of Individual-Goal Combination——Makinga Big Company Smaller and Making a Small Company Bigger8、全流程以为用户创造价值为中心以互联网的速度送达用户满意8. The whole process takes creating value for users as its central goal and satisfies users at the speed of the Internet9、人单合一自主经营体的三要素：端到端同一目标倒逼体系9. Three elements of ZZJYT featuring Individual-Goal Combination: End to end, Sharing the common goal, Pushing back system10、人人都有单单单都一流10. Each individual has a clear and world class competitive goal11、抢单就是抢承诺抢单就是抢增值抢单就是抢分享11、Bidding for a competitive goal means bidding for commitment. Bidding for a competitive goal means bidding for added value. Bidding for a competitive goal means bidding for sharing。
海尔下一步发展战略预测正式资料doc
海尔下一步发展战略预测正式资料doc正式版文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载预测海尔下一步发展战略“整合资源，最大化发挥现有资源的效用和价值；革故创新，纵向深度挖掘产品效能；携资本优势，进行资本扩张与输出。
”这应是海尔经十数载创新、奋斗，发展成一个规模化生产，多元化经营、具国际品牌的大企业集团，下一步应重点把握和发展的方向。
海尔进军物流产业，建立“第三方物流配送中心”，可看作是利用“生产范围经济”理论，高效整合现有资源，发挥资源的效用和价值最大化，顺应现代工业和国际化发展需要，最具潜力、最有附加价值的战略发展方向。
一、对海尔进军物流产业，建立第三方物流配送中心，进行SWOT分析1.海尔进军物流业面临的机会分析：(1)物流业——企业的第三利润源泉物流产业被视为未来企业发展的核心竞争力，物流领域更被人看作经济增长的“黑暗大陆”，是“降低成本的最后边界”，是降低资源消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”。
物流配送制是目前发达国家普遍采用的一种先进科学的社会化流通体制和一种最为合理高效的现代化物流方式。
其基本含义就是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的品种、规格、数量进行配置、加工、备齐，并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
目的在于最大限度地压缩流通时间、降低流通费用，实现生产企业少库存甚至"零库存"，以降低社会生产的总成本。
据悉，在不少发达国家物流业都已发展为大规模的产业。
如日本，在近20 年内，物流业每增长2．6％，经济总量就增加1％。
在美国，物流产业的规模已达到9000亿美元，几乎是高技术产业的两倍。
经过多年的物流业的发展，在日、美两国已成就了不少行业巨子。
美国的联邦快递，1995年营业额达到125亿美元；日本的佐川急便，1995年营业额达到57亿美元。
又据相关报告统计分析，商品成本中约有80～90%是流通成本，而流通成本中又有80%为物流成本，即物流占商品成本的64%以上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
预案、预算、预筹自主经营体要以“三预”
争一流
人单合一双赢模式下的自主经营体探索要以预案、预算、预筹事先算赢体系实现第一流目标。
预案就是给用户提供一个服务方案。
预案的前提是领先产品的第一市场竞争力目标。
这个目标是有多套预案保证的，预案是动态的、全流程的、闭环的，不是从以企业自身为中心出发，要由全流程的自主经营体来保证。
BU长要通过搭建经营体的动力机制，不管市场万变，保证第一竞争力目标动态地实现。
预算是预案的具体化。
预案没问题，预算就一定要人区客的容量分解下去，分解到具体的区、具体的人。
预筹是人单筹的事先算赢。
要真正做到一流的人、一流的目标、一流的薪酬，靠的是日清的全流程的保证。
预案、预算、预筹，是个闭环。
须结论先行，以上统下，以一流的市场目标统领全局。
海尔厨房OEM制订战略时要以市场为中心来考虑预案。
打破企业自身的条条框框。
比如毛利指标要从市场角度出发。
大客户现有的供应商毛利能够做到30%左右，我们保持现有的供货价格给供应商，我们应该把毛利设定在有效区间既能够保证海尔自己的合理利润，又可以在供应链上有竞争力。
第一流的竞争力既要表现在客户端，又要表现在采购端。
这才是符合市场的需要的竞争力。
把我们看成“市场经营体”，把供应商看成“产品经营体”，实现互换资源。
“市场经营体”与“产品经营体”互换资源。
张首席：商业模式创新的成败首先取决于高层管理者的自主创新和自我创新。
知己知彼才能“十步制敌”
赢棋必须事先预算，研究透对手的实力和战术，在开局就掌握主动权。
秘诀是做的动态的事先算赢，每走一步之前先算好接下来的十步该怎么走，对方会如何应对，我自己又该如何去化解对方的招数。
只有这样才能让对手在十步之内败下阵来。
我们对客户和供应商要研究透彻，并事先预算，考虑十步。
自主经营体成员要把大目标分解成小目标、阶段目标，然后拿出预案和预算。
持续动态优化是样板经营体的主要特征
一、“样板”的必要条件是自主经营体
做透一个样板，指的是做透一个自主经营体样板。
也就是说，必须具备自主经营体的三要素：端到端、同一目标、倒逼体系。
冰箱PL的六门冰箱自主经营体，在内部组建了8个产品经营体，让产品经营体和市场经营体对接，实现市场化的资源互换。
二、“样板”的充分条件是持续动态优化的机制
自主经营体的目标是成为“自创新、自驱动、自运转”的自组织。
这是自主经营体的最高境界。
怎样才能够让一个组织成为“自组织”，传统的自上而下的控制驱动只会适得其
反，只有事前算赢的机制才是自组织唯一动力来源。
只有机制的持续动态优化才能够。