医患沟通技巧心得体会【四篇】

医患沟通技巧心得体会【四篇】

医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求一种尊重、关心与爱，医者寻求一种认同和自我实现。我们要通过把握人心，掌握人性、换位思考达到有效医患沟通的目的。我们在工作中既要练就较高的专

业技术水平，还要具备良好的心理状态，充满爱心的去做好医疗服务

工作，使患者和家属体会到我们是发自内心的为他们着想，这样就会

赢得患者的信任与理解，鼓励患者做一位好患者，使医患沟通达到理

想的状态。在日常工作中，我们往往忙于接待一位又一位患者，希望

尽快看完候诊的患者，却忽略了这样的医患交流带给患者的体会是他

们不被医生重视，未得到充分的尊重和关爱。专家研究结果显示：与

患者第1次见面多倾听1分钟，就会为第2次见面节约10分钟。所以，作为临床医生，我们要时刻注意医患沟通的细节并掌握医患沟通的技巧，针对不同的人群使用能被接受的不同沟通方式，个体化实行医患

沟通和诊治疾病，能够收到事半功倍的效果。

【篇二】

通过学习使我更加明晰有效沟通要做到：“摆正位置、换位思考、善解人意、阳光心态”。医患沟通是医护人员在诊疗活动中与患者及

其家属在信息及情感等方面的交流，充分的沟通能够满足患者对医疗

信息的需求，使其对医疗行为的效果、可能出现的并发症、医学发展

的局限性等相关问题实行充分的了解，从而准确理解自己的病情，对

治疗及预后有一定的思想准备，以便更好的配合治疗。沟通的主动性

和技巧缺一不可，恰当的肢体语言如表情、眼神、态度等会增加沟通

的效果。沟通的两个要素是“了解别人，表达自己”，了解别人时要

全神贯注地聆听，理解对方的意思；表达自己时要敞开心扉，真情诉

说自己的想法和建议。

【篇三】

医生的医患沟通水平在疾病的治疗中起着举足轻重的作用。医生

要勤看、勤问、勤听、勤写、勤讲、勤思，通过认真询问，仔细查体，

耐心解答，与患者建立起良好的医患关系，取得患者的信任。在与患者的沟通中要读懂眼神，了解心思，恰到好处。作为麻醉医师，要实行规范的术前访视，有效的沟通能够减轻患者对麻醉的恐惧感，更好的与医生配合顺利完成手术。我院的和谐之道是：“心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才能升华，纷争往往因误会而起，解决之道在于沟通”，沟通无处不在，让我们将心注入，用心沟通，艺术服务。

【篇四】

在药房窗口，我们每天都要面对大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好药学服务，与患者建立良好的关系，我想最重要的是真诚，对患者要有同情心和人性关爱。患者满怀希望来到医院，每一张处方的后面，都有着对健康的渴望和对疾病的恐惧；每一张处方都联系着医生与患者，联系着医院与社会，也联系着一个个家庭。作为一名药师，不应只满足于“拿对药、给对人”，而应认真了解患者的需求，用我们真诚的服务让患者感觉到温暖，因为我们除了药品，还有一种更重要的东西——语言。一句体贴的话语、一个关爱的动作、一个友善的眼神，都能成为逾越医患间鸿沟的有效方法和途径。