调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图等(ppt 25页)_8075

调查者：李× ×
时间： _____年____月____日
备注
地点： × ×厂× ×车间
调查方式：实地观测
第二节 分层法
----又叫分类法、分组法。它是按照一定的标志，把收集到的大量有 关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。
----常用于归纳整理所收集到的统计数据。常与其他统计方法结合起 来应用，如：分层直方图法、分层排列图法、分层控制图法、分层散布图 法、分层因果图法。
2月9日 上午 下午
2月10日 上午 下午
○○ ○○
1
○● ×○
பைடு நூலகம்
●ɞ
○○
×ɞ ×
△○ △×
○
○○ ●△ ●△ ○○ ○○ ○△
ɞ○
○△ ○× ×× ●
○○ ○○
2
△○ ɞ
○○ ○●
×
○× ××
●
●● △△
×
○● ●△ △
○○ ××
×
○● △○ ○○
○● △× ○○
×● ○○
×○ △ɞ
○○ ×
○ɞ
○ ○○
零件实测值分布调查表
调查人：李× ×
调查数（N）：121 件
频数 1
3
6
调查日期： _____年____月____日
调查方式：根据原始凭证统计
14 26 32 23 10 4
2
40
35
30 25 20 15 10 5
－ 0
－正 正正 正正正 正正正 －正正正正正 正正正正正正
0.5 5.5 10.5 15.5 20.5 25.5 30.5 35.5 40.5 45.5 40.5
----分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层 之间的差别尽可能大。
第二节 分层法
分层的标志： 1) 人员：可按年龄、工级、和性别等分层。 2) 机器：可按设备类型、新旧程度、不同的生产线、工夹具类型分层。 3) 材料：可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分类。 4) 方法：可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度分层。 5) 测量：可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法、环境
四、矩阵调查表
----矩阵调查表是一种多因素调查表，它要求把产生问题的对应因素分别排 列成行和列，在其交叉点上标出调查到的各种缺陷、问题和数量。
塑料制品外观质量调查表
缺陷符号： ○ 气孔
△ 成形
● 疵点
× 变形
ɞ 其他
机号
2月5日 上午 下午
2月6日 上午 下午
2月7日 上午 下午
2月8日 上午 下午
条件等分层。 6) 时间：可按不同的班次、日期等分层。 7) 环境：可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层。 8) 其他：可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。
第二节 分层法
分层步骤： 1) 收集数据； 2) 将采集到的数据根据不同的目的选择分层标志； 3) 分层； 4) 按层归类； 5) 画分层归类图。
----做法：画出产品示意图或展开图，并规定不同外观质量缺陷的表 示符号。然后逐一检查样本，把发现的缺陷，按规定的符号在同一张示意 图中的相应位置上表示出来。
三、质量分布调查表
----质量分布调查表是根据以往的资料，将某一质量特性项目的数据分布范 围分成若干区间而制成的表格，用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间 的频数。
第二节 分层法（案例2）
某厂生产橡胶垫，其外径尺寸：Ø26.1± 0.2mm。最近发现外径尺寸 超差，具体见直方图：
频数
批不合 格品率 （％）
0.6 1.6 0.8 0.6 1.0
1.2 0.8
外观不合格项目
切贴空短过钢油软表 口口松烟紧印点腰面
1
1
1
1122
2
12
1
2
1
1
2
1
11
112
1
1
80 297 458 35 28 10 15 12 55
_____年____月____日
二、缺陷位置调查表
----主要用于记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部 位和密集程度，进而从中找出规律性，为进一步调查和找出解决问题的办 法提供事实依据。
成品抽样检验及外观不合格品项目调查表
批 次
产品 型号
成品量 （箱）
抽样数 （支）
不合格 品数 （支）
1
烤烟 型
10
500
3
2
烤烟 型
10
500
8
3
烤烟 型
10
500
4
4
烤烟 型
10
500
3
5
烤烟 型
10
500
5
：：
：
：
：
：：
：
：
：
250
烤烟 型
10
500
6
合 计
2500 125000 990
调查者：王× × 地点：卷烟车间
A厂
9
B厂
10
共计
19
不漏油 14 17 31
漏油率（％） 39 37 38
第二节 分层法（案例1）
按两种因素交叉分层：
操作者
王师傅
操
作 者
李师傅
张师傅
合计 共计
漏油情况
漏油 不漏油 漏油 不漏油 漏油 不漏油 漏油 不漏油
气缸垫
A厂
B厂
6
0
2
11
0
3
5
4
3
7
7
2
9
10
14
17
23
27
合计
6 13 3 9 10 9 19 31 50
调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图等(ppt 25 页)
第一节 调查表
应用调查表的步骤： 1)明确收集资料的目的； 2)确定为达到目的所需搜集的资料（这里强调问题）； 3)确定对资料的分析方法（如运用哪种统计方法）和负责人； 4)根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括： 调查者、调查的时间、地点和方式等栏目； 5)对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合 理性； 6)如有必要，应评审和修改该调查表格式。
第一节 调查表
一、不合格品项目调查表 二、缺陷位置调查表 三、质量分布调查表 四、矩阵调查表
一、不合格品项目调查表
----主要用于调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率，以便继而用于 排列图等分析研究。
插头焊接缺陷调查表
序号
项目
频数
A
插头槽径大
3367
B
插头假焊
521
C
插头焊化
382
D
接头内有焊锡
201
E
绝缘不良
156
F
芯线未露
120
G
其他
123
调查者：吴× × 地点：×公司插头焊接小组
N = 4870
累计
累计％
3367
69.14
3888
79.84
4270
87.69
4471
91.82
4627
95.02
4747
97.48
4870
100.00
_____年____月____日
一、不合格品项目调查表
第二节 分层法（案例1）
不合格项目：缸体与缸盖之间漏油 N = 50（套）
按操作者分层：
操作者
王师傅
李师傅 张师傅 共计
调查情况：1）三个操作者的操作方法不同 2）气缸垫由两个制造厂提供
漏油 6 3 10 19
不漏油 13 9 9 31
漏油率（％） 32 25 53 38
按生产厂家分层：
生产厂家
漏油