汽车公司质量手册
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5.2 以顾客为关注焦点---------------------------------------------------------11
5.3 质量方针---------------------------------------------------------------------11
5.6 治理评审---------------------------------------------------------------------15
6.资源治理---------------------------------------------------------------------17
0.5 质量手册讲明----------------------------------------------------------------5
0.6 质量手册的治理 ----------------------------------------------6
1.《质量手册》适用讲明-----------------------------------------------------7
2.《质量手册》引用标准-----------------------------------------------------7
3.《质量手册》术语和定义--------------------------------------------------7
4.质量治理体系----------------------------------------------------------------8
4.1 总要求-------------------------------------------------------------------------8
4.2 文件要求----------------------------------------------------------------------8
业务开发部工作程序
市场部考勤治理与业务考核指标细则
客户治理
客户跟踪反馈信息表
修车用户质量投诉表
职员假期待遇总览
附件二：质量治理文件
质量手册
（GB/T19001-2000idtISO9001:2000）
操纵性质
分发编号
编制人：审核人：
批准人：批准日期：
2001- - 公布2001- -实施
X X市X X汽车服务有限公司
6.1资源的提供------------------------------------------------------------------17
6.2人力资源---------------------------------------------------------------------17
0.3 公司简介----------------------------------------------------------------------3
0.4 治理者代表任命书----------------------------------------------------------4
××市××汽车服务汽车有限公司
质量手册目录
0.1 公布令------------------------------------------------------------------------ 1
0.2 质量方针 质量目标--------------------------------------------------------2
附件一：现代汽车维修企业内部治理文件汇编
综合治理制度
人事治理制度
职员招聘
客户返回信息及处理情况汇总表
配件部工作职责
采购员岗位职责
仓管员岗位职责
材料库安全规定
车间工作程序
车间纪律
车间工作职责
职员辞职与辞退
职员试用期合同职员正式合同
应聘人员差不多条件
新进人员试用期满考核评定表
职员奖励与处罚
职员守则
厂长经理岗位职责
5.治理职责---------------------------------------------------------------------11
5.1 治理承诺---------------------------------------------------------------------11
5.4 策划---------------------------------------------------------------------------11
5.5 职责权限与沟通------------------------------------------------------------12
6.3基础设施和工作环境------------------------------------------------------17
7.产品实现---------------------------------------------------------------------19
存货的治理
车间工作质量考核表
钣金工安全操作规程
气焊安全操作规程
砂轮机安全操作规程
钻床安全操作规程
机具设备治理制度实施细则
举升机安全操作规程
业务大厅治理方案
厂区内禁止吸烟的规定
前台业务接待规范
机工岗位责任制
漆工、钣金岗位责任制
电工岗位责任制
计量治理制度
明码标价规定
技术资料治理制度
业务开发部，业务人员守则
厂办主管岗位职责
技术部工作质量考核
技术部工作职责
业务接待工作质量考核
业务结帐规定
车间主管岗位职责
处罚报告单
班长责任制和奖惩条例
设备治理制度
检验制度
车身技术标准
喷漆技术标准
电器二级维护技术标准
机修二级技术标准
汽车发动机大修竣工技术标准
汽车大修竣工出厂标准
安全生产制度
汽车修理工安全操作规程
电工（空调）安全操作规程
处理车主（客户）投诉程序
后续工作制度
财务治理制度
货币资金治理条例
货币资金交收程序
财务部经理工作考核方法
财务部经理的岗位职责
财务部经理的工作范围
财会交接手续
费用报销治理条例
出wk.baidu.com治理规定
差旅费开支标准规定
出纳员岗位职责
固定资产治理规定
公务车辆治理规定
门卫制度
配件部工作程序
卫生标准及奖惩暂行规定
保安员值勤守则
5.3 质量方针---------------------------------------------------------------------11
5.6 治理评审---------------------------------------------------------------------15
6.资源治理---------------------------------------------------------------------17
0.5 质量手册讲明----------------------------------------------------------------5
0.6 质量手册的治理 ----------------------------------------------6
1.《质量手册》适用讲明-----------------------------------------------------7
2.《质量手册》引用标准-----------------------------------------------------7
3.《质量手册》术语和定义--------------------------------------------------7
4.质量治理体系----------------------------------------------------------------8
4.1 总要求-------------------------------------------------------------------------8
4.2 文件要求----------------------------------------------------------------------8
业务开发部工作程序
市场部考勤治理与业务考核指标细则
客户治理
客户跟踪反馈信息表
修车用户质量投诉表
职员假期待遇总览
附件二：质量治理文件
质量手册
（GB/T19001-2000idtISO9001:2000）
操纵性质
分发编号
编制人：审核人：
批准人：批准日期：
2001- - 公布2001- -实施
X X市X X汽车服务有限公司
6.1资源的提供------------------------------------------------------------------17
6.2人力资源---------------------------------------------------------------------17
0.3 公司简介----------------------------------------------------------------------3
0.4 治理者代表任命书----------------------------------------------------------4
××市××汽车服务汽车有限公司
质量手册目录
0.1 公布令------------------------------------------------------------------------ 1
0.2 质量方针 质量目标--------------------------------------------------------2
附件一：现代汽车维修企业内部治理文件汇编
综合治理制度
人事治理制度
职员招聘
客户返回信息及处理情况汇总表
配件部工作职责
采购员岗位职责
仓管员岗位职责
材料库安全规定
车间工作程序
车间纪律
车间工作职责
职员辞职与辞退
职员试用期合同职员正式合同
应聘人员差不多条件
新进人员试用期满考核评定表
职员奖励与处罚
职员守则
厂长经理岗位职责
5.治理职责---------------------------------------------------------------------11
5.1 治理承诺---------------------------------------------------------------------11
5.4 策划---------------------------------------------------------------------------11
5.5 职责权限与沟通------------------------------------------------------------12
6.3基础设施和工作环境------------------------------------------------------17
7.产品实现---------------------------------------------------------------------19
存货的治理
车间工作质量考核表
钣金工安全操作规程
气焊安全操作规程
砂轮机安全操作规程
钻床安全操作规程
机具设备治理制度实施细则
举升机安全操作规程
业务大厅治理方案
厂区内禁止吸烟的规定
前台业务接待规范
机工岗位责任制
漆工、钣金岗位责任制
电工岗位责任制
计量治理制度
明码标价规定
技术资料治理制度
业务开发部，业务人员守则
厂办主管岗位职责
技术部工作质量考核
技术部工作职责
业务接待工作质量考核
业务结帐规定
车间主管岗位职责
处罚报告单
班长责任制和奖惩条例
设备治理制度
检验制度
车身技术标准
喷漆技术标准
电器二级维护技术标准
机修二级技术标准
汽车发动机大修竣工技术标准
汽车大修竣工出厂标准
安全生产制度
汽车修理工安全操作规程
电工（空调）安全操作规程
处理车主（客户）投诉程序
后续工作制度
财务治理制度
货币资金治理条例
货币资金交收程序
财务部经理工作考核方法
财务部经理的岗位职责
财务部经理的工作范围
财会交接手续
费用报销治理条例
出wk.baidu.com治理规定
差旅费开支标准规定
出纳员岗位职责
固定资产治理规定
公务车辆治理规定
门卫制度
配件部工作程序
卫生标准及奖惩暂行规定
保安员值勤守则