打造企业品牌.pptx
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品牌建设PPT
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202X
202X
品牌建设
主讲人:AiPPT 时间:20XX.XX
目录
品牌建设的重要性
品牌建设的关键要素
品牌建设的实施策略
202X
01
品牌建设的重要性
202X
为什么需要品牌建设
树立企业形象
增强品牌价值
有效的品牌建设可以提升品牌价值,使其 成为市场上的有价值资产。 品牌价值的提升有助于企业实现更高的市 场份额和利润。
品牌建设可以帮助企业树立积极正面的形 象。 通过塑造独特的品牌形象,企业能够在竞 争激烈的市场中脱颖而出。
品牌建设的益处
增强顾客认知和忠诚度
通过品牌建设,企业能够提高顾客对品牌的认知度。 增加顾客对品牌的忠诚度,从而增加重复购买率和口碑传播。
建立竞争优势
有力的品牌建设使企业能够在竞争激烈的市场中建立持久的竞争 优势。 通过差异化和独特性的品牌定位,企业能够吸引更多的目标客户。
提高企业价值和影响力
品牌建设可以提升企业的价值和影响力,为企业带来更多的商业 机会和合作伙伴。 成为行业的领导者,企业能够更好地影响市场和消费者行为。
202X
02
品牌建设的关键要素
202X
目标市场分析
01
定义目标市场
了解目标市场的特征、需求和偏好。 确定目标市场的规模和潜在增长机会。
竞争对手分析
适应市场变化
不断创新品牌的产品和服务,满足不断变化的市场需求。 通过创新来提升品牌的竞争力和吸引力。
202X
202X
谢谢大家
主讲人:份额。 了解竞争对手的优势和劣势,寻找差异化机会。
品牌定位与传播
1
确定品牌核心价值
利用多种渠道(如广告、社交媒体、公关等)传播品牌信息。 将品牌形象和核心价值传达给目标受众。
202X
品牌建设
主讲人:AiPPT 时间:20XX.XX
目录
品牌建设的重要性
品牌建设的关键要素
品牌建设的实施策略
202X
01
品牌建设的重要性
202X
为什么需要品牌建设
树立企业形象
增强品牌价值
有效的品牌建设可以提升品牌价值,使其 成为市场上的有价值资产。 品牌价值的提升有助于企业实现更高的市 场份额和利润。
品牌建设可以帮助企业树立积极正面的形 象。 通过塑造独特的品牌形象,企业能够在竞 争激烈的市场中脱颖而出。
品牌建设的益处
增强顾客认知和忠诚度
通过品牌建设,企业能够提高顾客对品牌的认知度。 增加顾客对品牌的忠诚度,从而增加重复购买率和口碑传播。
建立竞争优势
有力的品牌建设使企业能够在竞争激烈的市场中建立持久的竞争 优势。 通过差异化和独特性的品牌定位,企业能够吸引更多的目标客户。
提高企业价值和影响力
品牌建设可以提升企业的价值和影响力,为企业带来更多的商业 机会和合作伙伴。 成为行业的领导者,企业能够更好地影响市场和消费者行为。
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02
品牌建设的关键要素
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目标市场分析
01
定义目标市场
了解目标市场的特征、需求和偏好。 确定目标市场的规模和潜在增长机会。
竞争对手分析
适应市场变化
不断创新品牌的产品和服务,满足不断变化的市场需求。 通过创新来提升品牌的竞争力和吸引力。
202X
202X
谢谢大家
主讲人:份额。 了解竞争对手的优势和劣势,寻找差异化机会。
品牌定位与传播
1
确定品牌核心价值
利用多种渠道(如广告、社交媒体、公关等)传播品牌信息。 将品牌形象和核心价值传达给目标受众。
企业品牌建设规划课件(ppt 30页)
![企业品牌建设规划课件(ppt 30页)](https://img.taocdn.com/s3/m/58b2048bf121dd36a32d82ce.png)
品牌价值监测体系建设
作业方式
以书面文字性方式编辑手册,并 加入CIS视觉识别手册规范(基础 设计系统+应用设计系统),以及 产品品牌CIS基础设计系统部份 内容为主
作业人员
客户服务: 品牌设计:
协助设置专门品牌管理专门机 构 制订品牌管理制度 协助企业培养品牌意识和品牌 文化 通过广告、公关、促销、人员 推广等手段对外宣传
品牌战略资源
• 品牌视觉识别系统
果 ( 动 态
态调研诊断/ 品牌升级普及 培训
• 全球企业品牌 模式
• 品牌定位评估
• 品牌成长机会 • 品牌愿景
• 行为引导 • 企业文化引导
• 品牌传播推广系统 • 品牌运用管理指导
)
企业品牌资产建设架构
1 总体品牌价值:
一个唤起灵感的、易记忆的、朗朗上口的概念 是品牌希望在主要目标客户群心目中建立的远远超过竞争对手的概念。
作业时间
1个月
1个月
企业品牌升级规划—项目作业
作业阶段
品牌规划与 设计阶段
作业内牌策略建议
内容说明
企业品牌与产业品牌结构关系 产业品牌品牌与产品品牌结构关系
根据品牌定位进行形象概念化 功能向度 社会向度 个人精神向度 群体精神向度
现有产品品牌延伸命名建议 新项目品牌策略建议
品牌策略定位阶段
品牌规划与设计阶段 品牌实施与管理阶段
高层领导访谈
企业理念文化分析
企业发展战略整合
品牌家族架构规划
品牌管理指导
中层干部座谈 基层问卷调查
经营发展战略分析
企业理念文化整合
品牌形象策略建议
品牌实施职责监督
企业产品特性分析
品牌定位策略
品牌传播策略建议
作业方式
以书面文字性方式编辑手册,并 加入CIS视觉识别手册规范(基础 设计系统+应用设计系统),以及 产品品牌CIS基础设计系统部份 内容为主
作业人员
客户服务: 品牌设计:
协助设置专门品牌管理专门机 构 制订品牌管理制度 协助企业培养品牌意识和品牌 文化 通过广告、公关、促销、人员 推广等手段对外宣传
品牌战略资源
• 品牌视觉识别系统
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• 全球企业品牌 模式
• 品牌定位评估
• 品牌成长机会 • 品牌愿景
• 行为引导 • 企业文化引导
• 品牌传播推广系统 • 品牌运用管理指导
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企业品牌资产建设架构
1 总体品牌价值:
一个唤起灵感的、易记忆的、朗朗上口的概念 是品牌希望在主要目标客户群心目中建立的远远超过竞争对手的概念。
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1个月
1个月
企业品牌升级规划—项目作业
作业阶段
品牌规划与 设计阶段
作业内牌策略建议
内容说明
企业品牌与产业品牌结构关系 产业品牌品牌与产品品牌结构关系
根据品牌定位进行形象概念化 功能向度 社会向度 个人精神向度 群体精神向度
现有产品品牌延伸命名建议 新项目品牌策略建议
品牌策略定位阶段
品牌规划与设计阶段 品牌实施与管理阶段
高层领导访谈
企业理念文化分析
企业发展战略整合
品牌家族架构规划
品牌管理指导
中层干部座谈 基层问卷调查
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企业理念文化整合
品牌形象策略建议
品牌实施职责监督
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品牌定位策略
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品牌建设PPT模板课件
![品牌建设PPT模板课件](https://img.taocdn.com/s3/m/b2a54032f342336c1eb91a37f111f18583d00c9f.png)
得的品牌。嫁接品牌主要指通过合资、合作方式形成的带有双方品牌的新产品,如索尼-爱立信手机。 ⑦ 根据品牌层次的不同进行划分: 公司品牌、产品大类品牌、产品线品牌、子品牌等。 ⑧ 根据品牌的主体不同: 个人品牌、组织品牌、地理品牌 (城市、国家)等。
6
01 品牌知识概述
02 品牌价值与品牌资产
03 品牌建设概述
— *—
4
01 品牌知识概述
02 品牌价值与品牌资产
第一节 品牌的定义及分类
1.1.1 品牌的定义
03 品牌建设概述
04 品牌建设实施
美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲利 普.科特勒(Philip Kotler)将品牌的定义表述为: “品牌 是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合 运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品 或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。
企业中高层领导培训教材——
揭秘品牌建设ppt模板
汇报人: ss 汇报日期: ss年 ss月
目录页
Contents Page
01 品牌知识概述 02 品牌价值与品牌资产 03 品牌建设概述 04 品牌建设实施
— *—
过渡页
Transition Page
01 品牌知识概述 02 品牌价值与品牌资产 03 品牌建设概述 04 品牌建设实施
12
01 品牌知识概述
02 品牌价值与品牌资产
第四节 品牌的重要性及作用
1.4.2 品牌的作用
03 品牌建设概述
04 品牌建设实施
1) 品牌对企业的作用
① 存储增值。 品牌可以帮助企业存储形象、商誉、价值,并使得品牌资产随着品牌的提升而不断增值。 ② 维权保护。 通过注册专利和商标,品牌可以受到法律的保护,即可以利用法律武器防止和打击品牌假冒或抄袭行为。 ③ 促进销售。 营销让推销下岗,品牌让营销下岗,品牌让销售变得更容易。特别是名牌产品,卖的贵、卖的多、卖的快、
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01 品牌知识概述
02 品牌价值与品牌资产
03 品牌建设概述
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01 品牌知识概述
02 品牌价值与品牌资产
第一节 品牌的定义及分类
1.1.1 品牌的定义
03 品牌建设概述
04 品牌建设实施
美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲利 普.科特勒(Philip Kotler)将品牌的定义表述为: “品牌 是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合 运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品 或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。
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01 品牌知识概述 02 品牌价值与品牌资产 03 品牌建设概述 04 品牌建设实施
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01 品牌知识概述 02 品牌价值与品牌资产 03 品牌建设概述 04 品牌建设实施
12
01 品牌知识概述
02 品牌价值与品牌资产
第四节 品牌的重要性及作用
1.4.2 品牌的作用
03 品牌建设概述
04 品牌建设实施
1) 品牌对企业的作用
① 存储增值。 品牌可以帮助企业存储形象、商誉、价值,并使得品牌资产随着品牌的提升而不断增值。 ② 维权保护。 通过注册专利和商标,品牌可以受到法律的保护,即可以利用法律武器防止和打击品牌假冒或抄袭行为。 ③ 促进销售。 营销让推销下岗,品牌让营销下岗,品牌让销售变得更容易。特别是名牌产品,卖的贵、卖的多、卖的快、
服装企业如何打造自己的成功品牌(ppt 36页)
![服装企业如何打造自己的成功品牌(ppt 36页)](https://img.taocdn.com/s3/m/6b9d1be4f121dd36a22d8210.png)
品牌个性
完整的品牌
社交性品牌价值
版权所有,1禁1止翻印
1. 品牌营销
1.1 品牌真正的内涵
品牌的组成要素
品牌潜能 扩大的品牌
信誉
有形品牌
服务
品牌 核心产品 包装 名称 功能利益
价格 品质 运送
设计 保证 安装
版权所有,1禁2止翻印
1. 品牌营销
红色V形图案 红白相间包装
万宝路男人
力量与
(牛仔) 大胆加独立的想象 强劲口味
5
1.4品牌之路:创富之道
• 未来的企业竞争就是品牌之争 • 中国大多数消费品产品里面没有形成真
正的强势品牌 • 中国大多数企业面临品牌化之路 • 做品牌就学学喜之郎
6
1. 品牌2.品牌价值与品牌资产营销
2.1什么是品牌?
这又是.什么?
版权所有,禁7止翻印
什么是品牌?
8
1. 品牌营销
1.1 品牌真正的内涵
•个别品牌名称 •通用的家族品牌名称 •个别的家族品牌名称 •公司(个别)品牌名称
•产品线扩展
•品牌延伸
•多品牌
•新品牌 •合作品牌
品牌再定位 品牌不再定 位
26
3.品牌战略制定(续)
3.3企业品牌战略
产品目录
现有
新的
品 牌
现 有
产品线扩展
品牌延伸
名
称
新 的
多品牌
新品牌
27
宝洁的多品牌组合
• 洗发水:
人力资本
研发能力
品牌
营销能力
32
5.企业如何打造自己的成功品牌(续)
5.2 加强管理是创品牌的基础 • 好品质的产品 • 优质的服务 • 高效的管理 • 优秀的团队 • 先进的文化
完整的品牌
社交性品牌价值
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1. 品牌营销
1.1 品牌真正的内涵
品牌的组成要素
品牌潜能 扩大的品牌
信誉
有形品牌
服务
品牌 核心产品 包装 名称 功能利益
价格 品质 运送
设计 保证 安装
版权所有,1禁2止翻印
1. 品牌营销
红色V形图案 红白相间包装
万宝路男人
力量与
(牛仔) 大胆加独立的想象 强劲口味
5
1.4品牌之路:创富之道
• 未来的企业竞争就是品牌之争 • 中国大多数消费品产品里面没有形成真
正的强势品牌 • 中国大多数企业面临品牌化之路 • 做品牌就学学喜之郎
6
1. 品牌2.品牌价值与品牌资产营销
2.1什么是品牌?
这又是.什么?
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什么是品牌?
8
1. 品牌营销
1.1 品牌真正的内涵
•个别品牌名称 •通用的家族品牌名称 •个别的家族品牌名称 •公司(个别)品牌名称
•产品线扩展
•品牌延伸
•多品牌
•新品牌 •合作品牌
品牌再定位 品牌不再定 位
26
3.品牌战略制定(续)
3.3企业品牌战略
产品目录
现有
新的
品 牌
现 有
产品线扩展
品牌延伸
名
称
新 的
多品牌
新品牌
27
宝洁的多品牌组合
• 洗发水:
人力资本
研发能力
品牌
营销能力
32
5.企业如何打造自己的成功品牌(续)
5.2 加强管理是创品牌的基础 • 好品质的产品 • 优质的服务 • 高效的管理 • 优秀的团队 • 先进的文化
《企业品牌建设》PPT课件
![《企业品牌建设》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/9cd4d81589eb172dec63b7d5.png)
品牌是企业与消费者联接的纽带,是企业通过产品 对消费者最庄重、最重要的承诺,是市场竞争的制高点。 基于上述观点,企业品牌建设是企业核心竞争力培育的 重要组成部分。
精选ppt
5
一、品牌战略
(一)品牌战略制定 (二)品牌战略与品牌战术的关系 (三)品牌既是人牌 (四)品牌是竞争的最高境界 (五)品牌创新力与控制力
精选ppt
9
(四)品牌是竞争的最高境界
1、无论是传统实物市场,还是网络虚拟市场,最终都是 由几个品牌控制局势。
2、网下品牌是网上品牌的基础和依托。
3、网上品牌是网下延伸来的,为网下品牌拓展更为广阔 的空间。
精选ppt
10
(五)品牌创新力与控制力
1、创新力与控制力动态统一 创新力是品牌发展壮大的推动力,控制力是品牌发展
1、挖掘企业成长经历 1、挖掘企业家成长经历 3、挖掘产品独具特色的历史 4、策划”历史事件“,制造一些具有积极社会意义的历史
事件 5、借助焦点事件进行传播 6、从消费者特殊行为中发掘
精选ppt
24
(四)品牌借势
1、借社会发展之势 2、借行业发展之势 3、借企业发展之势 4、借大众兴趣之势
精选ppt
和颜色。 商誉-企业的知名度、美誉度和忠诚度。
精选ppt
14
(三)品牌建立的核心
1、品牌建立的核心是品牌定位。 2、品牌定位就是提到某个品牌所联想的是什么(如说到汇
源就会想到果汁) 3、品牌的基础
稳定的、连续的、有保障的顾客,可以感知的质量是 建立品牌的基础。
精选ppt
15
(四)联合品牌
1、联合品牌与品牌联合不是同一范畴,联合品牌是品牌联 合的产物,有新的品牌名称和品牌价值、文化、个性、形 象体系。
精选ppt
5
一、品牌战略
(一)品牌战略制定 (二)品牌战略与品牌战术的关系 (三)品牌既是人牌 (四)品牌是竞争的最高境界 (五)品牌创新力与控制力
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9
(四)品牌是竞争的最高境界
1、无论是传统实物市场,还是网络虚拟市场,最终都是 由几个品牌控制局势。
2、网下品牌是网上品牌的基础和依托。
3、网上品牌是网下延伸来的,为网下品牌拓展更为广阔 的空间。
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10
(五)品牌创新力与控制力
1、创新力与控制力动态统一 创新力是品牌发展壮大的推动力,控制力是品牌发展
1、挖掘企业成长经历 1、挖掘企业家成长经历 3、挖掘产品独具特色的历史 4、策划”历史事件“,制造一些具有积极社会意义的历史
事件 5、借助焦点事件进行传播 6、从消费者特殊行为中发掘
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24
(四)品牌借势
1、借社会发展之势 2、借行业发展之势 3、借企业发展之势 4、借大众兴趣之势
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和颜色。 商誉-企业的知名度、美誉度和忠诚度。
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14
(三)品牌建立的核心
1、品牌建立的核心是品牌定位。 2、品牌定位就是提到某个品牌所联想的是什么(如说到汇
源就会想到果汁) 3、品牌的基础
稳定的、连续的、有保障的顾客,可以感知的质量是 建立品牌的基础。
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15
(四)联合品牌
1、联合品牌与品牌联合不是同一范畴,联合品牌是品牌联 合的产物,有新的品牌名称和品牌价值、文化、个性、形 象体系。
品牌建设部分ppt
![品牌建设部分ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/52b7b7122bf90242a8956bec0975f46527d3a7a8.png)
服务的满意程度,评估品牌满意度是否达到预期。
品牌策略优化
品牌定位优化
根据品牌在不同阶段的目标受众、市场需求等因素,对品牌定位进行调整和优化,以更好 地满足市场需求。
品牌形象优化
根据目标受众对品牌的评价和反馈,对品牌形象进行改进和优化,以提升品牌美誉度和认 同度。
品牌传播策略优化
根据品牌在不同阶段的需求和预算,选择最合适的传播渠道和方式,以实现最大的传播效 果和品牌价值。
市场环境监测与反馈
01
市场需求监测
密切关注市场动态和消费者需求变化,了解最新的消费趋势和竞争对
手的动向,为品牌策略的调整提供依据。
02
行业趋势监测
关注整个行业的动态和发展趋势,了解政策、法规等的变化对市场和
品牌的影响,及时应对和调整。
03
媒体舆情监测
关注媒体对品牌的报道和评价,了解公众对品牌的看法和建议,及时
VS
详细描述
品牌形象要与品牌战略和目标受众相符合 ,能够直观传达品牌信息和价值。包装设 计要考虑其保护产品、促进销售、传递品 牌信息等多重作用。同时,要注重包装的 外观、材料、色彩和图形等方面的设计, 以吸引消费者的注意并激发购买欲望。
04
品牌传播
品牌传播策略
1 2 3
目标市场与受众分析
对目标市场和潜在消费者进行深入了解,包括 需求、喜好、消费习惯等,以便制定有针对性 的传播策略。
品牌定位与信息传播
明确品牌的核心价值观和竞争优势,确定品牌 在市场中的定位,并根据目标受众的反馈调整 传播信息。
传播渠道选择
根据目标受众和传播目标,选择最合适的传播 渠道,如广告、公关、数字营销和社交媒体等 。
广告与公关
广告
品牌建设部分ppt
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品牌定位
可口可乐定位于一款大众化、流行 性的饮料品牌,通过不断推出新品 和营销活动来吸引消费者。
品牌传播
可口可乐通过广告、包装、活动、 社交媒体等多种方式进行品牌传播 ,与消费者建立紧密联系。
案例二:耐克的品牌建设
品牌背景
品牌形象
耐克是美国一家全球知名的运动品牌,创立 于1964年,以生产高品质的运动鞋、服饰 和装备为主。
案例四:华为的品牌建设
华为以创新、专业、可信赖的形象 著称,通过产品质量、服务等方式 传递出这种品牌形象。
华为通过广告、线下活动、官网等 多种方式进行品牌传播,与消费者 建立紧密联系。
品牌背景品牌Βιβλιοθήκη 象品牌定位品牌传播
华为是中国一家全球知名的科技公 司,创立于1987年,以生产高品质 的通信设备和智能手机为主。
可识别性
品牌标识应具有可识别性,能够在各种媒介和场 景中清晰展现,确保消费者能够准确识别品牌。
品牌传播策略
媒介选择
选择适合目标受众的传播媒介,如广告、公关、社交媒体等,以 实现最大化的传播效果。
内容创意
通过创意的内容和形式,吸引目标受众的关注和兴趣,如故事、 互动游戏、短视频等。
线上线下整合
实现线上线下的整合传播,如线上广告与线下活动的配合,提高 品牌知名度和美誉度。
品牌定位
星巴克定位于一家中高端咖 啡连锁店,以年轻人群和文 化爱好者为目标客户,强调 产品和服务的品质和体验。
品牌传播
星巴克通过广告、社交媒体 、线下活动等多种方式进行 品牌传播,与消费者建立紧 密联系。
感谢您的观看
THANKS
华为定位于一家高端科技品牌,以 创新和高品质的产品赢得消费者的 认可。
案例五:星巴克的品牌建设
企业品牌管理建设方案工作汇报PPT模板
![企业品牌管理建设方案工作汇报PPT模板](https://img.taocdn.com/s3/m/5415ed36e97101f69e3143323968011ca300f7d3.png)
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活动策划·产品推广·品牌宣传
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如何打造品牌.pptx
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六、销售渠道传播
案例:哈根达斯 产品:纯天然,从原料到包装原装进口; 价格:高!非常高! 渠道:品牌旗舰店;
抢占一切高档场所; 客户管理:会员制;
谢谢!
• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。20. 11.1620.11.16Monday, November 16, 2020
2、品牌“金字塔现象”
强势品牌
二线品牌 弱势品牌
20%的品牌, 占据了80% 的市场。
80%的品牌占据 了20%的市场
如:方便面行业品牌“金字塔”
统一 康师傅
今麦郎,白象,福满多, 好劲道 ,巧面馆
天天见,五谷道场 ,小淙熊干脆面,日清,出前一丁, 华龙、南街村,北京,华风,农辛,华丰 ,东北大骨等
简约而不简单
竞争对手品牌分析:
雅戈尔、罗蒙、报喜鸟、七匹狼、劲霸、杉杉 步森、洛兹、太平鸟、富贵鸟等等。
拼搏、奋斗的男性精神 硬汉形象 高贵品质 彰显成功
品牌模式:代言人+密集型广告投放
寻找差异点:
消费者选择:
商务男士,中产阶级,处于追寻成功的路上; 有一定的社会阅历和鉴赏力; 不甘平庸,但不标新立异; 不张扬,自我肯定; 渴望成功,但不盲从功名利禄;
。2020年11月16日星期一下午3时20分4秒15:20:0420.11.16
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶,一览众山小。2020年11月下午3时20分20.11.1615:20November 16, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020年11月16日星期一3时20分4秒15:20:0416 November 2020
《品牌建设方案》PPT课件
![《品牌建设方案》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/27d67c54a32d7375a517805f.png)
心乐人品牌建设方案
2012.07
1
引言
“品牌”是一种无形资产;“品牌” 就是知名度,有了知名度就具有凝聚 力与扩散力,就成为发展的动力。而 企业品牌的建设,首先要以诚信为先, 没有诚信的企业,“品牌”就无从谈 起。其次,企业品牌的建设,要以诚 信为基础,产品质量和产品特色为核 心,才能培育消费者的信誉认知度, 企业的产品才有市场占有率和经济效 益。品牌建设包括了品牌定位、品牌 规划、品牌形象、品牌扩张等等。
2
1 品牌建设的作用 2 公司近阶段存在问题 3 如何进行品牌建设 4 5 6
心乐人品牌建设方案
3
1第 章
品牌建设的作用
4
品品 牌牌 建建
增加企业凝聚 力
提高员工对企 业的认同感和
归属感
最后成为提升 企业竞争力
设设
的的
作作
用用
增强企业吸引力 提升企业的美誉 使资源得到有效
与辐射力
度与知名度、 集聚和合理配置
品的理念和风格的一致性,不能偏离轨道。
11
12
第一阶段实施步骤
品牌定位
内部调研
✓品牌定位。 ✓目标市场和受众。 ✓产品和服务的范围。 ✓品牌的起源。
外部调研
✓研究品牌形象特征。 ✓查核证实品牌策略。
品牌制定
✓品牌策略。 ✓竞争者的品牌定位。 ✓施行计划。 ✓品牌上市计划。 ✓市场测试。 ✓知识产权保护。
步骤。
15
第一阶段实施人员
策划
文案
设计师
16
感谢 阅读
17
个人观点供参考,欢迎讨论
高
✓办公场所未定,办公环境无企业文化 ✓产品基本研发完成,尚需要修改 ✓人员仍在招聘中,未到位 ✓无公司logo、标志、网站 ✓无公司介绍、产品介绍等各类基本资料 ✓未有订单,市场活动尚未开展
2012.07
1
引言
“品牌”是一种无形资产;“品牌” 就是知名度,有了知名度就具有凝聚 力与扩散力,就成为发展的动力。而 企业品牌的建设,首先要以诚信为先, 没有诚信的企业,“品牌”就无从谈 起。其次,企业品牌的建设,要以诚 信为基础,产品质量和产品特色为核 心,才能培育消费者的信誉认知度, 企业的产品才有市场占有率和经济效 益。品牌建设包括了品牌定位、品牌 规划、品牌形象、品牌扩张等等。
2
1 品牌建设的作用 2 公司近阶段存在问题 3 如何进行品牌建设 4 5 6
心乐人品牌建设方案
3
1第 章
品牌建设的作用
4
品品 牌牌 建建
增加企业凝聚 力
提高员工对企 业的认同感和
归属感
最后成为提升 企业竞争力
设设
的的
作作
用用
增强企业吸引力 提升企业的美誉 使资源得到有效
与辐射力
度与知名度、 集聚和合理配置
品的理念和风格的一致性,不能偏离轨道。
11
12
第一阶段实施步骤
品牌定位
内部调研
✓品牌定位。 ✓目标市场和受众。 ✓产品和服务的范围。 ✓品牌的起源。
外部调研
✓研究品牌形象特征。 ✓查核证实品牌策略。
品牌制定
✓品牌策略。 ✓竞争者的品牌定位。 ✓施行计划。 ✓品牌上市计划。 ✓市场测试。 ✓知识产权保护。
步骤。
15
第一阶段实施人员
策划
文案
设计师
16
感谢 阅读
17
个人观点供参考,欢迎讨论
高
✓办公场所未定,办公环境无企业文化 ✓产品基本研发完成,尚需要修改 ✓人员仍在招聘中,未到位 ✓无公司logo、标志、网站 ✓无公司介绍、产品介绍等各类基本资料 ✓未有订单,市场活动尚未开展
品牌建设培训PPT课件
![品牌建设培训PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/646abd58640e52ea551810a6f524ccbff121ca21.png)
品牌重要性
品牌是企业的重要资产,可以提升消费者对企业的认知和信任度,增强企业的 市场竞争力,实现可持续发展。
品牌建设目标与原则
品牌建设目标 提升品牌知名度和美誉度
塑造品牌形象和个性
品牌建设目标与原则
建立品牌信任和忠诚度 推动品牌销售和市场占有率
品牌建设原则
品牌建设目标与原则
一致性
品牌建设要保持内在和 外在的一致性,包括品 牌理念、行为、视觉等
USP提炼
根据品牌定位和目标受众需求, 提炼出具有独特性和吸引力的卖 点,形成品牌独特卖点(USP)
。
传播策略制定
针对目标受众的特点和媒体接触习 惯,制定有效的传播策略,包括广 告、公关、内容营销等多种手段。
传播渠道选择
根据传播策略和目标受众特点,选 择合适的传播渠道和媒体组合,实 现品牌信息的精准触达。
打造统一且连贯的品牌声音和语调
品牌口号
简洁有力,易于传播,体现品 牌独特性和价值主张。
社交媒体内容
保持与品牌形象一致的内容和 语调,积极互动,增强品牌亲 和力。
广告文案
运用创意和故事性叙述,吸引 受众关注,传递品牌信息。
员工传播
培训员工了解品牌声音和语调 ,确保他们成为品牌的积极传
播者。
整合线上线下渠道进行全方位传播
质量标准制定
根据行业标准和消费者期望,制 定严格的产品质量标准。
质量监控体系
建立完善的质量监控体系,确保 从原材料采购到生产、销售的每
一个环节都符合质量标准。
用户体验优化
关注用户在使用产品过程中的体 验,及时收集用户反馈,对产品
进行持续改进和优化。
持续优化产品性能,满足不断升级的市场需求
性能评估与改进
品牌是企业的重要资产,可以提升消费者对企业的认知和信任度,增强企业的 市场竞争力,实现可持续发展。
品牌建设目标与原则
品牌建设目标 提升品牌知名度和美誉度
塑造品牌形象和个性
品牌建设目标与原则
建立品牌信任和忠诚度 推动品牌销售和市场占有率
品牌建设原则
品牌建设目标与原则
一致性
品牌建设要保持内在和 外在的一致性,包括品 牌理念、行为、视觉等
USP提炼
根据品牌定位和目标受众需求, 提炼出具有独特性和吸引力的卖 点,形成品牌独特卖点(USP)
。
传播策略制定
针对目标受众的特点和媒体接触习 惯,制定有效的传播策略,包括广 告、公关、内容营销等多种手段。
传播渠道选择
根据传播策略和目标受众特点,选 择合适的传播渠道和媒体组合,实 现品牌信息的精准触达。
打造统一且连贯的品牌声音和语调
品牌口号
简洁有力,易于传播,体现品 牌独特性和价值主张。
社交媒体内容
保持与品牌形象一致的内容和 语调,积极互动,增强品牌亲 和力。
广告文案
运用创意和故事性叙述,吸引 受众关注,传递品牌信息。
员工传播
培训员工了解品牌声音和语调 ,确保他们成为品牌的积极传
播者。
整合线上线下渠道进行全方位传播
质量标准制定
根据行业标准和消费者期望,制 定严格的产品质量标准。
质量监控体系
建立完善的质量监控体系,确保 从原材料采购到生产、销售的每
一个环节都符合质量标准。
用户体验优化
关注用户在使用产品过程中的体 验,及时收集用户反馈,对产品
进行持续改进和优化。
持续优化产品性能,满足不断升级的市场需求
性能评估与改进
《品牌建设课件PPT》
![《品牌建设课件PPT》](https://img.taocdn.com/s3/m/ae24107566ec102de2bd960590c69ec3d5bbdbe9.png)
《品牌建设课件PPT》
在这个课件PPT中,我们将探索品牌建设的关键步骤和流程,品牌的核心价 值和形象设计,品牌标识的设计和使用,以及品牌故事的传播和保护等内容, 帮助您打造一个成功的品牌。
品牌的定义和意义
通过说明品牌在市场中的作用,以及品牌对企业可持续发展的重要性,我们将了解品牌的定义和意义。
品牌建设的步骤和流程
品牌故事的讲述和传播
1 故事的力量
通过讲述吸引人的品牌 故事,建立与消费者的 情感连接。
2 传播渠道
利用社交媒体、广告和 公关活动等渠道传播品 牌故事。
3 用户生成内容
鼓励用户生成与品牌相 关的内容,增加品牌曝 光度。
品牌的保护和管理
版权保护
注册和维护品牌的商标,保护品牌的独特性。
品牌管理
建立品牌管理体系,监控品牌在市场中的表现。
1
研究和分析
了解市场和目标群体,分析竞争对手,确定品牌的发展方向。
2
策略规划
制定品牌的定位和目标,制定品牌建设的策略和计划。
3
执行和推广
执行品牌计划,通过各种渠道推广品牌,增加品牌的知名度。
品牌的定位和目标群体
品牌的定位
确定品牌在消费者心中的位置,与竞争对手区分 开来。
目标群体
确定品牌的目标消费者群体,了解他们的需求和 偏好。
品牌的核心价值和品牌形象设计
核心价值
明确品牌的核心价值,传 达品牌的独特性和核心竞 争力。
品牌形象设计
通过视。
品牌声誉管理
建立和保护品牌的声誉, 在消费者心中树立品牌的 信誉。
品牌标识的设计和使用
通过设计品牌标识和标志,使其与品牌形象相一致,用于产品包装、广告和营销活动中。
在这个课件PPT中,我们将探索品牌建设的关键步骤和流程,品牌的核心价 值和形象设计,品牌标识的设计和使用,以及品牌故事的传播和保护等内容, 帮助您打造一个成功的品牌。
品牌的定义和意义
通过说明品牌在市场中的作用,以及品牌对企业可持续发展的重要性,我们将了解品牌的定义和意义。
品牌建设的步骤和流程
品牌故事的讲述和传播
1 故事的力量
通过讲述吸引人的品牌 故事,建立与消费者的 情感连接。
2 传播渠道
利用社交媒体、广告和 公关活动等渠道传播品 牌故事。
3 用户生成内容
鼓励用户生成与品牌相 关的内容,增加品牌曝 光度。
品牌的保护和管理
版权保护
注册和维护品牌的商标,保护品牌的独特性。
品牌管理
建立品牌管理体系,监控品牌在市场中的表现。
1
研究和分析
了解市场和目标群体,分析竞争对手,确定品牌的发展方向。
2
策略规划
制定品牌的定位和目标,制定品牌建设的策略和计划。
3
执行和推广
执行品牌计划,通过各种渠道推广品牌,增加品牌的知名度。
品牌的定位和目标群体
品牌的定位
确定品牌在消费者心中的位置,与竞争对手区分 开来。
目标群体
确定品牌的目标消费者群体,了解他们的需求和 偏好。
品牌的核心价值和品牌形象设计
核心价值
明确品牌的核心价值,传 达品牌的独特性和核心竞 争力。
品牌形象设计
通过视。
品牌声誉管理
建立和保护品牌的声誉, 在消费者心中树立品牌的 信誉。
品牌标识的设计和使用
通过设计品牌标识和标志,使其与品牌形象相一致,用于产品包装、广告和营销活动中。
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将别人的优秀的地方转化为自己的财富。玩牌赌博学不得,抽烟酗酒学不得,这 些都会严重影响自己的工作状态,要选择正确的时间消遣;工作不用心、懒散消 极学不得,这样的心态是不会做出好口碑,营造正气场的。
学习力通常包含 3 个因素:动力、毅力和能力。 首先要树立正确的人生观、价值观,与企业目标相统一,与个人愿景相契合, 我们的动力来源于我们的目标,我们的动力来源于我们的行动,提高学习力需要 我们积极主动地学习,作为厨师每天多创新口味、创新菜系;作为服务员每天多 给顾客一个感动;作为店长、经理每天多一个营销计划,多发现一个问题,解决 一个问题,有动力才会有行动,有行动才会有成果。 我们要不断提升我们的毅力即意志力。有些人在干了几天、几周、几个月、 几年就放弃留守的阵地,或许他有了新的发现,但更或许他半途而废,失去发展 契机,在学习过程中,懒散类的消极状态都是没有毅力的表现,瞌睡、走神、胡 思乱想等等状况均不能达到学习的好成果。或许我们现在的工作很疲惫、很无聊、 很单调、很枯燥,但是在这种种之中又有很多的学问,很多艰难的问题需要我们 面对、解决。比如,我们服务员每天面对不同的面孔,面对不同的召唤、需求。 在繁琐之中,定会有很多消极情绪。然而,我们就需要依靠我们自身的意志力来 克服,即我们自身的修养,因此,提高毅力是我们提升学习力的另一个关键所在。 最后,我们要讲到能力,我们说一个大学毕业生和一个小学毕业生相比,可 能从知识财富上,小学毕业生比大学毕业生少得多,但是从另一方面来讲,大学 毕业生并不见得比小学毕业生能力强。一个人的能力需要时间的积累,需要自己 意愿的渴求。提高学习力,就必须提升能力,能力从何而来呢?来源于我们不断 地对外学习,即走出去,引进来;来源于我们在服务中不断发现客户需求,不断 挖掘需求的头脑和行动;来源于我们积累经验,思考创新。
(3)怎样提高我们的学习力? 提高我们的学习力就要不断更新我们的知识,拓宽自己的思维方式,提高
我们看问题的高度,提升我们的个人素质,转换我们看问题的角度。 其实学习的机会有很多,企业为我们提供的培训、身边优秀的人给我们做的
榜样、与顾客交流过程中自我的不断改进等等。 另一方面我们还要有选择性的学习,所谓有选择性,就是要学习他人之长处,
只有不断强化我们的沟通力,才能达成有效沟通,实现团队目标。 四、 执行力
什么是执行力,简单的说就是通过各种有效途径,保质保量的达成目标的能 力,通俗的讲就是服从命令,完成任务。
剖析执行力,主要有 3 层含义:完成任务的意愿、完成任务的能力,能力是
3
学海无涯
基础,意愿、态度是关键。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力 就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力,而衡量执行力的标准,对个体而 言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企 业的战略目标,其表象在于完成任务的及时性和质量。但其核心在于企业战略的 定位与布局,是企业经营的核心内容。
一、 学习力 提高自己的学习力,我们从三个方面中获取。
1 什么是学习力? 学习力是指一个人或一个企业,一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体
现,学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。 对于学习力,它是本质的竞争力。当今世界是一个充满竞争的时代,在上世
纪 60 年代,被《财富》杂志列为世界 500 强的大公司,堪称全球竞争力最强的 企业。然而,1970 年的 500 强到 80 年代三分之一销声匿迹,到上世纪末更是所 剩无几了。这一方面反映了风起云涌的新科技革命和新经济的产生迅速切换或淘 汰传统产业的大趋势,但同时也反映出这些大企业不善于与时俱进,跟不上时代 的节拍而被时代抛弃的必然。实践证明,企业凡通过自我超越、心智模式、团体 学习等提高学习的修炼,都能在原有基础上重焕活力,再铸辉煌。
在酒店两大主力中,如何将思考力得以提升的关键是要清楚地认识思考力的 三要素,作为厨师,我们都要让自己的思考力不断提升,使自己变强就要提高自 己的悟性,那么我们就要有一个方向性,比如,我们每天研发一道菜或者每周、 每月。确立了方向就要找准作用点,我们研发的作用点是什么呢?可以是菜品的 口味、色泽、外形、色彩搭配、营养搭配等等方面。此外我们还可以走出去,到 出色的餐厅走访积累其精华,收集信息后,一定要进行总结和信息分解,然后有 目的性的组织讨论研究。作为服务员,我们的思考力可以从服务过程中汲取,我 们是客户与酒店之间的桥梁,服务是我们服务员的职责,有效服务才是我们思考 的重点,我们的方向是满足客户需求提高客户满意度,服务员的作用点应该是了 解客户、能够记住客户的名字、了解客户喜好、发现客户潜在需求、挖掘需求背 后的需求等等,这些都是我们思考力的直接体现,提高我们悟性的重要方式。另 一方面,我们的培训是我们在企业中最大的财富。然而如果不能从培训中获取有 效信息, 不能有所感悟,没有启发和发展目标就不能顺利的走向成功。因此在 培训过程中,我们要加强自身的培训意识,要不断更新我们所悟到的知识,只有 这样才会进步,才不会被社会淘汰。
企业的进步依赖于团队的进步,团队的进步依赖于每一个人的进步。在这个 环环相扣的链条上,我们必须培养自己的学习力,必须增强我们的学习力。
有这样一个道理,企业的竞争实力实质上是产品的竞争,产品的竞争其实就 是技术的竞争,而技术的竞争一定要归结到人才的竞争上。所以我们从前总是企
1
学海无涯
业的竞争最终归结到人才的竞争上,但是,最新的学习型组织理论告诉我们,企 业的竞争最终一定是学习力的竞争。因为人才是有时间性的,我们现在可能是人 才,却无法保证明天我们依然是人才,复旦大学原校长杨福家曾提出:今天的大 学生从大学毕业走出校门的那一天起,他四年来所学的知识已有 50%老化掉了, 当今世界知识老化的速度和世界变化的速度一样快。因此,实现自己的价值,使 自己成为有真才实学的人,一定要有学习力为我们做后盾。珍惜每一次培训的机 会,不断提升学习力已成为现在我们进步的必须。
二、 思考力 提高思考力就是要提高我们的悟性,我们的悟性来源于我们的灵感,来源
于我们学习成果的总结,经验总结。 物理学讲到力,一定会讲到三个因素:大小、方向、作用点。思考力也有三
个主要因素:大小、方向、作用点。
2
学海无涯
我们思考力的大小大部分决定于我们经验的积累的多少、信息积累的多少、 知识积累的多少。从两个角度来讲,厨师的思考力的大小是由其眼界和信息洞察 决定的,服务员的思考力则体现在服务过程中的主动服务意识和需求发现成果。
五、 恒久力 恒久力就是毅力,在学习力中我们讲到了毅力,这里再次强调毅力的重要性。 毅力也叫意志力,是人们为达到预定的的目标而自觉克服困难、努力实现
的一种意志品质;毅力,是人的一种“心理忍耐力”,是一个人完成学习、工作、 事业的“持久力”。当它与人的期望、目标结合起来后,它会发挥巨大的作用; 毅力是一个人敢不敢自信、会不会专注、是不是果断、能不能自制和有没有忍 受挫折的结晶。
有了强烈的意识之后还要不断强化我们完成任务的能力,要着眼于“快”,只 争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。” 因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上 就作都要立足 一 个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都 要有 效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养 成雷厉 风行、干净利落的良好习惯。从厨师的角度来讲,餐前准备、餐中工作 状态、餐 后收尾,在这个过程中我们都要有一个合理的流程,并能保证按照流 程有次序的 做下去,再加之厨师之间的默契配合、掌勺厨师的用心等等因素。 一步步强化我 们完成任务的能力。
团队的战斗力决定于个人的办事能力,我们的团队需要人作为主力军,作为 企业员工,团队中的一员,我们要有完成任务的强烈意愿。换句话说就是积极主 动能动性。现在我们积极地很少,“过一天算一天”的观念深藏在大部分人的心 里,这种观念要不得,消极心态只能让人更加消极、不思进取。我们要着眼于“严”, 积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心 的强弱,决定执行力度的大小;进取心的强弱,决定执行效果的好坏。要成功就 要有心,就要真正地付出行动;另一方面要服从,服从领导、服从任务、服从制 度。服从并不代表贬低自己的执行力,并不代表没有尊严,没有地位。领导的决 策并不是一蹴而就的,决策必定是站在企业发展的角度上,站在给未来企业、企 业所有人的利益的角度上通过不断地思考、讨论和改进形成的。这种决策又在不 断的变化,不断地创新、不断的进步,固守老模式的心态是不能有所成就的。因 此,服从领导安排是执行力的关键之一,无论是人事调配还是战略决策,都需要 我们每一个人达成共识并加以维护和执行。
学习力包含三要素:学习动力、学习毅力、学习能力。学习动力体现了学习 目标,学习毅力体现了学习意志,学习能力则来源于学习者掌握知识及其在实践 中的应用。
衡量我们学习能力的标准是:有明确的奋斗目标,坚强的意志和丰富的理论 知识及大量的实践经验。
在我们当中有店长、有经理、有服务员、传菜生、有厨师等等不同岗位的人, 人与人之间的学习力是不相同的,但是我们的学习力是可以培养的,我们的学习 力的重心不同,是源于我们岗位的不同。
三、 沟通力 人与人之间必不可少的就是沟通,在一个企业发展中,沟通就像是血液流动,
血液停止了流动,人就会死亡,因此,沟通力是企业发展的关键之一。 我们讲到沟通力,不是简简单单的语言、神态沟通,而是共识与共知、以
身作则与模仿。 共识与共知就是要有共同的目标、思想、理想、价值观,目标一致才能很好
地形成有效沟通,在一个团队中有效沟通十分重要,很多人都做过这样一个游戏: “传话”,由若干人组成几个的小组,每个小组从第一个人到最后一个人传达一 句话,而这一句话在传达过程中,信息是可能被变动的,甚至扭曲化,如果团队 有共同的认知,那么,这句话的意思就不会严重扭曲,才会形成有效沟通。
学海无涯
打造企业品牌,加强个人五力
现在中国的企业需要解决三大问题:战略、企业文化、现代企业制度。 面对这样的形势,我们也要有所行动,未来的企业要做强,做出品牌依靠什 么力量?依靠的是团队力量,依靠的是我们每一个人的力量。 在我们这个大团队中,又分为很多不同的小团队,将小团队分解的话就是我 们个体。团队的力量是我们个体力量的结晶。 那么如何提升我们个体的力量?应该从哪些方面加以提高呢? 下面,我就此讲到五个方面即五力:学习力,思考力,沟通力,执行力,恒 久力。
学习力通常包含 3 个因素:动力、毅力和能力。 首先要树立正确的人生观、价值观,与企业目标相统一,与个人愿景相契合, 我们的动力来源于我们的目标,我们的动力来源于我们的行动,提高学习力需要 我们积极主动地学习,作为厨师每天多创新口味、创新菜系;作为服务员每天多 给顾客一个感动;作为店长、经理每天多一个营销计划,多发现一个问题,解决 一个问题,有动力才会有行动,有行动才会有成果。 我们要不断提升我们的毅力即意志力。有些人在干了几天、几周、几个月、 几年就放弃留守的阵地,或许他有了新的发现,但更或许他半途而废,失去发展 契机,在学习过程中,懒散类的消极状态都是没有毅力的表现,瞌睡、走神、胡 思乱想等等状况均不能达到学习的好成果。或许我们现在的工作很疲惫、很无聊、 很单调、很枯燥,但是在这种种之中又有很多的学问,很多艰难的问题需要我们 面对、解决。比如,我们服务员每天面对不同的面孔,面对不同的召唤、需求。 在繁琐之中,定会有很多消极情绪。然而,我们就需要依靠我们自身的意志力来 克服,即我们自身的修养,因此,提高毅力是我们提升学习力的另一个关键所在。 最后,我们要讲到能力,我们说一个大学毕业生和一个小学毕业生相比,可 能从知识财富上,小学毕业生比大学毕业生少得多,但是从另一方面来讲,大学 毕业生并不见得比小学毕业生能力强。一个人的能力需要时间的积累,需要自己 意愿的渴求。提高学习力,就必须提升能力,能力从何而来呢?来源于我们不断 地对外学习,即走出去,引进来;来源于我们在服务中不断发现客户需求,不断 挖掘需求的头脑和行动;来源于我们积累经验,思考创新。
(3)怎样提高我们的学习力? 提高我们的学习力就要不断更新我们的知识,拓宽自己的思维方式,提高
我们看问题的高度,提升我们的个人素质,转换我们看问题的角度。 其实学习的机会有很多,企业为我们提供的培训、身边优秀的人给我们做的
榜样、与顾客交流过程中自我的不断改进等等。 另一方面我们还要有选择性的学习,所谓有选择性,就是要学习他人之长处,
只有不断强化我们的沟通力,才能达成有效沟通,实现团队目标。 四、 执行力
什么是执行力,简单的说就是通过各种有效途径,保质保量的达成目标的能 力,通俗的讲就是服从命令,完成任务。
剖析执行力,主要有 3 层含义:完成任务的意愿、完成任务的能力,能力是
3
学海无涯
基础,意愿、态度是关键。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力 就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力,而衡量执行力的标准,对个体而 言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企 业的战略目标,其表象在于完成任务的及时性和质量。但其核心在于企业战略的 定位与布局,是企业经营的核心内容。
一、 学习力 提高自己的学习力,我们从三个方面中获取。
1 什么是学习力? 学习力是指一个人或一个企业,一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体
现,学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。 对于学习力,它是本质的竞争力。当今世界是一个充满竞争的时代,在上世
纪 60 年代,被《财富》杂志列为世界 500 强的大公司,堪称全球竞争力最强的 企业。然而,1970 年的 500 强到 80 年代三分之一销声匿迹,到上世纪末更是所 剩无几了。这一方面反映了风起云涌的新科技革命和新经济的产生迅速切换或淘 汰传统产业的大趋势,但同时也反映出这些大企业不善于与时俱进,跟不上时代 的节拍而被时代抛弃的必然。实践证明,企业凡通过自我超越、心智模式、团体 学习等提高学习的修炼,都能在原有基础上重焕活力,再铸辉煌。
在酒店两大主力中,如何将思考力得以提升的关键是要清楚地认识思考力的 三要素,作为厨师,我们都要让自己的思考力不断提升,使自己变强就要提高自 己的悟性,那么我们就要有一个方向性,比如,我们每天研发一道菜或者每周、 每月。确立了方向就要找准作用点,我们研发的作用点是什么呢?可以是菜品的 口味、色泽、外形、色彩搭配、营养搭配等等方面。此外我们还可以走出去,到 出色的餐厅走访积累其精华,收集信息后,一定要进行总结和信息分解,然后有 目的性的组织讨论研究。作为服务员,我们的思考力可以从服务过程中汲取,我 们是客户与酒店之间的桥梁,服务是我们服务员的职责,有效服务才是我们思考 的重点,我们的方向是满足客户需求提高客户满意度,服务员的作用点应该是了 解客户、能够记住客户的名字、了解客户喜好、发现客户潜在需求、挖掘需求背 后的需求等等,这些都是我们思考力的直接体现,提高我们悟性的重要方式。另 一方面,我们的培训是我们在企业中最大的财富。然而如果不能从培训中获取有 效信息, 不能有所感悟,没有启发和发展目标就不能顺利的走向成功。因此在 培训过程中,我们要加强自身的培训意识,要不断更新我们所悟到的知识,只有 这样才会进步,才不会被社会淘汰。
企业的进步依赖于团队的进步,团队的进步依赖于每一个人的进步。在这个 环环相扣的链条上,我们必须培养自己的学习力,必须增强我们的学习力。
有这样一个道理,企业的竞争实力实质上是产品的竞争,产品的竞争其实就 是技术的竞争,而技术的竞争一定要归结到人才的竞争上。所以我们从前总是企
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学海无涯
业的竞争最终归结到人才的竞争上,但是,最新的学习型组织理论告诉我们,企 业的竞争最终一定是学习力的竞争。因为人才是有时间性的,我们现在可能是人 才,却无法保证明天我们依然是人才,复旦大学原校长杨福家曾提出:今天的大 学生从大学毕业走出校门的那一天起,他四年来所学的知识已有 50%老化掉了, 当今世界知识老化的速度和世界变化的速度一样快。因此,实现自己的价值,使 自己成为有真才实学的人,一定要有学习力为我们做后盾。珍惜每一次培训的机 会,不断提升学习力已成为现在我们进步的必须。
二、 思考力 提高思考力就是要提高我们的悟性,我们的悟性来源于我们的灵感,来源
于我们学习成果的总结,经验总结。 物理学讲到力,一定会讲到三个因素:大小、方向、作用点。思考力也有三
个主要因素:大小、方向、作用点。
2
学海无涯
我们思考力的大小大部分决定于我们经验的积累的多少、信息积累的多少、 知识积累的多少。从两个角度来讲,厨师的思考力的大小是由其眼界和信息洞察 决定的,服务员的思考力则体现在服务过程中的主动服务意识和需求发现成果。
五、 恒久力 恒久力就是毅力,在学习力中我们讲到了毅力,这里再次强调毅力的重要性。 毅力也叫意志力,是人们为达到预定的的目标而自觉克服困难、努力实现
的一种意志品质;毅力,是人的一种“心理忍耐力”,是一个人完成学习、工作、 事业的“持久力”。当它与人的期望、目标结合起来后,它会发挥巨大的作用; 毅力是一个人敢不敢自信、会不会专注、是不是果断、能不能自制和有没有忍 受挫折的结晶。
有了强烈的意识之后还要不断强化我们完成任务的能力,要着眼于“快”,只 争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。” 因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上 就作都要立足 一 个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都 要有 效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养 成雷厉 风行、干净利落的良好习惯。从厨师的角度来讲,餐前准备、餐中工作 状态、餐 后收尾,在这个过程中我们都要有一个合理的流程,并能保证按照流 程有次序的 做下去,再加之厨师之间的默契配合、掌勺厨师的用心等等因素。 一步步强化我 们完成任务的能力。
团队的战斗力决定于个人的办事能力,我们的团队需要人作为主力军,作为 企业员工,团队中的一员,我们要有完成任务的强烈意愿。换句话说就是积极主 动能动性。现在我们积极地很少,“过一天算一天”的观念深藏在大部分人的心 里,这种观念要不得,消极心态只能让人更加消极、不思进取。我们要着眼于“严”, 积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心 的强弱,决定执行力度的大小;进取心的强弱,决定执行效果的好坏。要成功就 要有心,就要真正地付出行动;另一方面要服从,服从领导、服从任务、服从制 度。服从并不代表贬低自己的执行力,并不代表没有尊严,没有地位。领导的决 策并不是一蹴而就的,决策必定是站在企业发展的角度上,站在给未来企业、企 业所有人的利益的角度上通过不断地思考、讨论和改进形成的。这种决策又在不 断的变化,不断地创新、不断的进步,固守老模式的心态是不能有所成就的。因 此,服从领导安排是执行力的关键之一,无论是人事调配还是战略决策,都需要 我们每一个人达成共识并加以维护和执行。
学习力包含三要素:学习动力、学习毅力、学习能力。学习动力体现了学习 目标,学习毅力体现了学习意志,学习能力则来源于学习者掌握知识及其在实践 中的应用。
衡量我们学习能力的标准是:有明确的奋斗目标,坚强的意志和丰富的理论 知识及大量的实践经验。
在我们当中有店长、有经理、有服务员、传菜生、有厨师等等不同岗位的人, 人与人之间的学习力是不相同的,但是我们的学习力是可以培养的,我们的学习 力的重心不同,是源于我们岗位的不同。
三、 沟通力 人与人之间必不可少的就是沟通,在一个企业发展中,沟通就像是血液流动,
血液停止了流动,人就会死亡,因此,沟通力是企业发展的关键之一。 我们讲到沟通力,不是简简单单的语言、神态沟通,而是共识与共知、以
身作则与模仿。 共识与共知就是要有共同的目标、思想、理想、价值观,目标一致才能很好
地形成有效沟通,在一个团队中有效沟通十分重要,很多人都做过这样一个游戏: “传话”,由若干人组成几个的小组,每个小组从第一个人到最后一个人传达一 句话,而这一句话在传达过程中,信息是可能被变动的,甚至扭曲化,如果团队 有共同的认知,那么,这句话的意思就不会严重扭曲,才会形成有效沟通。
学海无涯
打造企业品牌,加强个人五力
现在中国的企业需要解决三大问题:战略、企业文化、现代企业制度。 面对这样的形势,我们也要有所行动,未来的企业要做强,做出品牌依靠什 么力量?依靠的是团队力量,依靠的是我们每一个人的力量。 在我们这个大团队中,又分为很多不同的小团队,将小团队分解的话就是我 们个体。团队的力量是我们个体力量的结晶。 那么如何提升我们个体的力量?应该从哪些方面加以提高呢? 下面,我就此讲到五个方面即五力:学习力,思考力,沟通力,执行力,恒 久力。