成功企业发展的系统思考(精品)共24页文档

中国企业系统管理系统思维

中国企业系统管理的系统思维系统管理是目前中国企业管理过程当中最为缺的一部分。

然而系统思维又是我们中华民族传统文化当中最擅长的一块，所以我们现在把中国企业的比较缺的这个东西和我们中国传统文化当中最优秀的那个部分结合起来，然后来解决我们中国企业当前的问题。

本课程一共分九个板块，在这九个板块当中我们将系统的来讲述中国企业作为特别是一个中小企业是要通过什么样的手段来达成管理，来达成这种系统的管理。

在这九个板块当中先从系统思维开始。

对企业的整个系统然后从头到尾这么捋过来，使大家能够有一个清晰的认识，也就是说作为一个中国完整意义的中国企业，我们怎么来看待它怎么来管理它。

那么整个的过程就叫做系统管理。

所谓系统思维就是说我们要把这个企业看成一个系统，而这个系统又是我们整个的这个社会、这个国家、这个世界当中的一个小系统而已。

那么用这个观点来看待企业的话我们就可以看出这个企业从内到外是怎么衔接起来的，是怎么配合的，我们这个企业的小系统是如何的融合到这个大系统当中的。

作为企业内部它也是一个系统，各个管理的板块之间，企业上上下下各个部门各个单位。

如何把这些单位和部门也看成一个系统的话我们管理起来就相对容易多了。

在这一个板块当中我们分六个问题来讲：第一是系统思维是智慧之学第二个方面叫大系统和小系统之辨第三个叫系统布局和辩证施治第四个方面整合资源和优势互补第五个方面叫系统思维树企业文化然后最后一个叫必须形成自己的系统一、系统思维是智慧之学什么智慧呢？在过去有一个大人物叫培根，培根他曾经讲过一句话叫做知识就是力量，但就这句话本身是在一定的环境当中讲出来，这是没有错的。

但是我们细细的追问它的时候，我们会发现知识本身它是不能形成力量的。

只有这个知识转化成了能力，那么才会形成力量，那么转化成能力的这个过程中要运用的一种东西叫智慧。

作为现代人我们的知识越来越多了，但是智慧恰恰是越来越少了。

所以这就是我们为什么物质生活越来越好，人们的幸福感却越来越差。

企业组织变革的系统科学思考.doc

企业组织变革的系统科学思考-企业组织变革是企业管理理论研究的一个重要课题，同时也是一个重要的实践问题。

受实践导向的影响，许多相关研究都是经验性的概括和具体操作方法的总结。

这些研究对于企业实践有一定的指导作用，但是缺乏一般性、总体性的理论提炼。

本文将尝试运用系统科学的有关理论对企业组织变革的研究加以整合。

企业组织变革的发生企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。

外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。

运用系统环境互塑共生原理可分析企业组织变革的发生。

按照这一原理，环境对系统有两种输入：资源和压力；系统对环境有两种输出：功能和污染。

环境的输入直接塑造企业组织，这种输入的变化直接引发企业组织变革。

对企业组织而言，环境对其资源输入主要包括人力资源、资本和自然资源；环境对其压力输入主要来自要素市场和商品（服务）市场上的竞争。

如果企业所处的环境中资源丰富，或者是资本充裕，或者是劳动力资源丰富，那么企业就应当选择资源密集型的，或是资本密集型的，或是劳动力密集型的组织模式。

当环境发生变化时，企业就需要相应地变革组织模式。

同时，环境的压力也影响着企业组织模式的选择。

如果在要素市场上存在着激烈的竞争，那么企业的组织结构必须比竞争者具有更高的要素利用效率。

如果在产品（服务）市场上竞争激烈，那么企业必须具备能够生产出更加符合市场需求的产品的组织结构。

从系统科学的角度来讲，企业的输出同样对环境有塑造作用。

当企业的输出对环境产生影响时，环境的变化进而会对企业产生新的输入，从而引发企业组织变革。

企业的主要功能是向市场提供产品和服务，增加所有者权益以及向国家上缴税收。

如果企业为市场提供了优质的产品和服务，企业市场占有率提高，那么就能够增强竞争优势，减轻竞争压力。

如果企业是政府的税收大户，那么就能够从政府那里得到更多的支持和优惠。

如果企业能够持续给企业所有者带来较高的投资回报率，那么就更容易吸引更多的资本。

系统思考在企业决策中的应用

根据关键因素，建立系统的数学模型或概念模型，描述系统的结构和行为。
对建立的模型进行验证和修正，确保模型与实际系统的拟合程度。
利用模型进行预测和分析，探究系统在不同条件下的表现和结果。
利用系统思考解决企业决策问题的步骤
界定问题
明确决策问题的性质、范围和影响，识别问题的症结所在。
制定策略
《系统思考在企业决策中的应用》
xx年xx月xx日
目录
• 系统思考概述 • 系统思考与企业决策 • 企业决策中系统思考的实践方法 • 企业决策中系统思考的难点与解决策略 • 企业决策中系统思考的未来趋势和挑战 • 企业决策中系统思考的案例分析
01
系统思考概述
系统思考的定义
定义
系统思考是一种全面的、动态的、结构化的思考方式，它强调在分析和解决复杂问题时，需要综合考虑问题的各个方面、各个因素以及它们之间的相互作用。
05
企业决策中系统思考的未来趋势和挑战
企业决策中系统思考的未来趋势
普及化
专业化
集成化
实时化
随着企业对系统思考方法的不断应用，这种方法将逐渐普及化，成为企业决策中不可或缺的一部分。
系统思考领域的知识和技能将更加专业化，需要更多的专业人才来提供相关支持和指导。
系统思考将更多地集成到其他企业管理系统中，以提供更全面和准确的决策支持。
企业决策中往往基于简单的线性因果关系进行分析，而忽视了更复杂的、非线性的因果关系。
静态分析
传统企业决策分析往往基于静态的、历史的数据，而忽视了动态的、未来的变化。
系统思考在企业决策中的重要性
全面视角
01
系统思考强调全局和长远的视角，帮助企业全面地考虑问题，

公司转型战略的系统思考

怎样完成对公司战略的系统思考【导读】战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定发展，不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。

当你思考一个公司战略规划的时候，会从哪几个方面展开分析？本文将浅析怎样完成对公司战略的系统思考。

1、工作计划：我应该从哪些方面思考一个“统领全局、纲举目张、切实可行”的工作计划？未来五年、三年或一年的工作计划应该怎样制定？干什么、怎么干、为什么干？可以达到什么样的战略目标和业绩目标，怎样达到？2、基业长青：如何打造百年老店、实现基业长青？3、业务结构：我应该进入哪些业务领域、退出哪些业务领域？怎样进入、怎样退出？针对我的情况，最优的业务结构是怎样的？为什么？调整和优化业务结构应该考虑哪些因素？世界商业史上和中国改革开放以来，企业的业务结构有哪些可资借鉴甚至模仿的成功模式，有哪些需要提防的失败陷阱？4、商业模式：我的商业模式是否合理而有效，是否存在改进空间，空间有多大，怎样改进？是否需要彻底变革、转型或升级，怎样变革、转型和升级？这种商业模式的关键成功要素是什么，怎样占领和打造这些关键成功要素？5、竞争分析：我所在行业的标杆企业有哪些？它们为什么成功？我应该学习他们什么？我的商业模式的竞争要害和成功要点是什么？我所面临的竞争态势将怎样演变？竞争对手是谁、在哪里、他们的竞争策略和竞争优势是什么？我和竞争对手相比，优势是什么、差距在哪里？我的竞争战略、模式和策略应该怎样选择？我如何展开价值链竞争？6、机会分析：我面临哪些机会，产业的机会和资本市场的机会？我怎样去抓住这些机会？可资借鉴和模仿的案例有哪些？7、能力、资源与威胁分析：我的核心能力和资源是什么？我的弱势和威胁是什么？这些能力和资源、弱势和威胁意味着什么？它们能影响我走向哪里、走多高、走多远？8、战略实施（职能战略）：我的资本结构、组织系统和管理体系是否与我的业务战略和商业模式适配？需要怎样改进、优化、变革或升级？我的战略实施要点在哪儿？怎样建立起战略实施的保障、测评和反馈体系？9、国际化与全球化：我是否应该进入国际市场，什么时候进入，先进入哪个国家或区域，怎样进入？我的国际化和全球化战略应该怎么做？其间的风险怎样评估，如何防范？10、并购扩张：我是否应该启动产业整合和并购重组战略？是横向的产能和市场份额整合，还是纵向的价值链整合？如何识别和评估整合与并购的机会？如何选择、调查和估值并购目标？如何设计并购策略和交易结构？如果利用资本市场的周期与机制实现并购成长？11、系统思考：我怎样完成关于企业的终极思考：我是谁、我从哪里来、我到哪里去、我怎样去？12、知识学习与能力发育：我怎样思考和规划自己的发展战略？我应该具备什么样的知识结构和思维方式以便我能完成关于企业生存与发展的系统思考？怎样的阅读结构、学习计划可以帮助我建立这样的知识结构和思维方式？附：和君咨询推荐阅读书目单——战略领域1、《战略历程》，亨利•明茨伯格，机械工业出版社2006年2、《战略管理思想史》，周三多、邹统钎，复旦大学出版社2003年版3、《战略管理》，（美）汤姆森•斯特里克兰著, 机械工业出版社2011年4、《公司战略——企业的资源与范围》，科利斯，东北财经大学出版社2000年5、《金融市场与公司战略》，Mark Grinblatt, Sheridan Titman，清华大学出版社，20026、《公司战略透视》，卡尔•W•斯特恩，波士顿顾问公司（译），上海远东出版社，1999年版7、《BCG视野：战略思维的艺术》，御立尚资，冯江（译），电子工业出版社，2008年版8、《企业生命周期》，爱迪思，赵睿（译），华夏出版社，2004年版9、《蓝海战略》，[韩]W.钱•金（W.ChanKim），（美）勒妮•莫博涅（Renee Mauborgne），商务印书馆2005年10、《利润模式》，亚德里安•斯莱沃斯基，中信出版社2007年11、《发现商业模式》，魏炜、朱武祥，机械工业出版社，2009年版12、《重构商业模式》，魏炜、朱武祥，机械工业出版社，2010年版13、《商业模式的经济解释》，魏炜、朱武祥、林桂平，机械工业出版社2012年版14、《发现利润区》，斯莱沃斯基，中信出版社2010年15、《长尾理论》，[美] 克里斯•安德森，中信出版社，2006年16、《定位》，艾•里斯，杰克•特劳特，机械工业出版社，2011年17、《聚焦:决定你企业的未来》，艾•里斯，曾晓涛寿雯译，山西人民出版社 2012年18、《孙子兵法》，中华书局2006年19、《易经杂说》，南怀瑾，复旦大学出版社2005年20、《鬼谷子》，鬼谷子原著、陶弘景旧注、张卫国注（译），崇文书局2010年版21、《三国演义》，罗贯中，中华书局2009年22、《战争论》，（德）克劳塞维茨著，中国人民解放军军事科学院译，2005年23、《创业学》，（美）罗伯特•赫里斯/迈克尔•彼得斯，清华大学出版社2004年24、《街头生意经》，布罗茨基、博林翰，李瑜偲（译），中信出版社2010年版。

成功企业的管理思考模式

有效使用资讯的能力越来越悠关个人及组织能否保有竞争的优势。企业环境中最能影响重要思考技能的问题之
资讯管理
对相关概念的辨识 •资料是输入事实，专供理清头绪和决策使用；资讯则是经由探查所得到的知识。 • 资料本身没有什么意义，资料是资讯的原料。 • 使资料变得有价值的能力是人的心智。快速搜集、输入可借助科技能力，速度快
多谢！
领袖的角色在过去二十年已从能提供正确题者。领导者必须问正确的问题。——彼得斯企业环境中最能影响重要思考技能的问题之
问对问题
公司日趋扁平，管理的空间加大，领导人变得不若以前一样不可或缺；现在的领导已经不一定要有做某些决策时所需要的科技知识。
简单地说，一家企业制定决策和解决问题的能力就是今天企业管理的关键，大成功与大失败之间的分野不过就这么一点点。
组织如何有效制定决策和解决问题？
围绕此问题，该书提出并阐述了成功思考模式的四项重要思考程序——状况评估、问题分析、决策分析、潜在问题
和机会分析。并详细分析了企业环境中最能影响重要思
考技能的一些问题，这些问题包括：小组、直觉、疑
潜在问题及机会分析
认清潜在问题及机会---理性（严重性或冲击评估）--直觉（未来可能性评估）认清可能的原因---理性（可借助经验认清的原因）/直觉（经验及专业知识以外）采取预防或促进活动---直觉和逻辑规划偶发或开发性行动---理性--直觉
如果你未能将决策和自己的核心价值观紧紧相扣，则你一定会迷失方向。完全迷失。企业环境中最能影响重要思考技能的问题之价值（观）
我们也许只需要几双眼睛就能看清事物，具体执行执行则需要更多的眼睛和双手。企业环境中最能影响重要思考技能的问题之小组——授权 •授权：确定握有正确资讯和技巧，针对真正的问题采取实际行动的正确人选。是为了发觉企业解决重要问题时所能运用的人力资源及其价值，从而更快速更有效率的决策和解决问题。授权如何变得更有意义？ •首先，必须下放权利同时仔细界定范围，即必须明确界定意义； •其次，授权必须与各部门各单位，乃至各小组的能力相符合； •第三，获得一致认同的有力领导者，驱策成员向被认定的正确目标前进。小组授权是为了使全体成员将智慧指挥发挥在一些有意义的问题上的手段。

系统思考培训PPT40页

• 如果我们专注于个别事件，最多只能在事件发生之后加以补救，做出亡羊补牢的反应，而仍然无法学会如何从根本上加以改善。
17
（4）对缓慢变化习而不察
• 煮青蛙的故事比喻人的头脑习惯注意幅度较大的变化，而对那些缓慢、渐进的过程却习而不察。
• 企业也是如此，如果不顾市场竞争和市场环境的变化，没有危机意识和预警机制，不考虑防患于未然，总是自我感觉良好，一旦风云突变，就会措手不及，甚至会出现严重危机，走向衰落或破产。
• 真理是人们对事物本质及其发展规律的正确认识。
• 把真理性的认识系统化，按其内在逻辑构成一定的体系，就形成科学理论。
• 认识的根本任务是由感性认识上升到理性认识，透过现象认识事物的本质和规律。
如何把握事物本质？
第一条件(前提)
实践
感性材料
第二条件(关键)
思考
加工制作
理性认识
有重要的、有次要的有真的、有假的是个别的、分离的是现象的、表面的
• 这个例子告诉我们：一个企业、一个部门不要只看到自身，而要考虑自身对整个系统来说会有什么样的结果。
• 人们真正懂得这个问题是在二次大战以后。二次大战中发生了两件事：
• 一个是美国，美国在二次大战中被击落的飞机有 14000架，飞机自己掉落的21000架，这个数字震惊了美国的政府和人民，专家们分析，这是美国的飞机制造系统出了问题。
蝴蝶效应
蝴蝶效应（ The Butterfly Effect）是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。这是一种混沌现象。蝴蝶在热带轻轻扇动一下翅膀，遥远的国家就可能造成一场飓风。
蝴蝶效应
• 热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。

发展系统思考能力

发展系统思考能力目的系统思考的关键在于看出“杠杆点”，看出企业的痛点和改善的关键点，看出结构的重要而作持久的改善，才会产生四两拨千斤的杠杆作用。

谁曾想到，美国佛罗里达州的一场暴风，原来是北京的一只蝴蝶振动了一下翅膀引起的。

讲课方式1、以听课者提问、讲师讲解回答方式为主，只作重点处板书，因为讲课内容已先期发放。

2、事例并不一定要本公司事例，也不一定要写出来，在有限时间里不懂是正常的，课后还会进一步辅导。

讲课内容一、纵观全局掌握重点系统思考的关键在于看出“杠杆点”，亦即可引起结构重要而持久改善的点。

一旦找到最佳的杠杆点，便能以小而专注的行动，创造出最大的能量。

非系统思考方式之所以损害特别大，便是因为它总是引导我们在低杠杆点的改变，即专注在改善压力最大处的症状，但是这样的努力只是使事情在短期好转，而长期只会更恶化。

二、神奇科技——自己造成的“市场限制”二十世纪六十年代中期，美国有一家电子公司——神奇科技公司（Wonder Techs）以独特的高科技产品（新型电脑）创业。

多亏它的科技创新，这家公司在它的市场利基中稳如泰山。

它的产品在市场上有大量的需求，而且因为有足够的投资者，在财务上高枕无忧。

然而这家公司一开始以流星般速度成长的公司，到了第三年以后再也无法维持快速增长，最后终因业务衰退而破产。

在神奇科技公司刚开始的三年当中，销售业绩年年倍增，没有人能想象它的最后会落得如此的命运。

因为销售业绩实在太好了，以致积欠交货的订单到了第二年便开始愈积愈多。

甚至在持续扩大产能（更多的工厂、更多的轮班作业、更多的先进技术）的情况下，仍不敷快速成长的市场需求。

原先承诺的顾客交货期因此比原定8周延迟了许多。

但是最高管理当局仍骄傲地告诉投资者：“我们的电脑功能无人能比，为了买我们的电脑，客户甚至愿意等候14周。

我们知道延迟交货是一个问题，也正在努力找出对策，但是虽然如此，客户在拿到产品时，仍然是高兴的”。

最高管理当局知道必须扩大产能。

企业战略管理的系统思考

企业战略管理的系统思考在战略管理范畴中，企业的经营方向和组织建设是战略管理的工作重点。

除此之外，很多企业的各个部门日常缺乏有效沟通，部门之间各自为战，本位主义横行，企业内部甚至形成派系林立的局面。

这种现象在很多企业中普遍存在，似乎所有部门都对总裁负责，唯上论甚至成为企业的时尚。

企业的控制也存在疏漏。

在很多关键环节甚至忽视控制，造成很多事情不知道属于哪个部门负责。

即使知道哪个部门负责，但担当的责任又很难让人明晰。

责任人甚至可以把事情推的干干净净。

另外企业员工对薪酬存在攀比的观念，造成企业视线混乱。

员工对岗位理解的认识不同，造成不同岗位之间的融洽氛围很难形成，团队的合力很难被激发出来。

还有些企业的团队建设总是难以和企业的战略规划所需求的目标相匹配。

人员素质低下、关键岗位人员缺乏、对核心人才吸引力不够等等，这些使得企业在团队建设方面面临着很大的压力。

上述现象说明企业在发展的道路上总是要面对各式各样的挑战，为此企业必须通过有效的管理实现企业资源配置合理化和资本效应最大化，实现这样的目标通常而言采取的就是层级管理的方法---------对“各个部门日常的沟通不畅，部门之间各自为战，本位主义横行”的现象大多企业实施企业理念MIS系统的建立，来引导员工遵从企业建立的“团队”精神；对“关键环节忽视控制”采取BPR流程重组和控制系统设计；对“薪酬存在攀比现象”采取岗位价值评估和绩效考核；对“人员素质低下”采取建立素质能力模型的做法。

但很多企业这样的做法只是MIS系统理念上墙，形式大于内容，口号大于执行，企业的派系和原有价值观依然会存在；控制系统的设计反而让企业缺乏了相应的灵活；绩效考核也只成为了一种形式主义，很多员工对此反对；素质能力模型离目标也较远。

这使管理对企业资源配置合理化和资本效应最大化的目标差距较大。

从中看到层级管理的方法就是管理的工作之间缺乏衔接，战略管理认识粗浅。

对此，企业应当按照战略管理的需要，建立一套“管理体系”。

成功系统运作模式论述(ppt 41页)

１、必须为全职且全力以赴之人士；
： 2、对系统有着高度的忠诚度，保持高度责任
感，拥有坚强的信念； 3、对直销及团队发展有深入的理解； 4、对系统发展有很强的预见性及把握能力； 5、具备信息捕捉能力，善于分析并提出建议; 6、具备极强的学习力; 7、具备相当的市场运作经验; 8、有良好的团队合作意识。
前者不断为后者输送人才，后者不断为人才提供更大的舞台，人才留下来，竞争力自然来。
二、成功系统3、运资作本模运式作核心计划第三步——建立生命共同体
真正实现三重自由的生活
三、项目运作分析
三、项目1运、作优势
分分析析：
成资集团：亚洲最大的专业国际会议举办公司（国际品牌、良好信誉、专业经验）
３、负责团队的有效服务与管理；４、向委员会提交团队发展规划；５、及时反馈市场信息，每月提交团队发展状
况报告及建议，以及希望得到的系统支持; 6、确保团队业绩达到系统要求的基本条件。
组织中各★职百能万精说英明会员 1、负责带领所在团队，协助更多成员达成
：百万精英计划；
成功系统：亚洲最大的专业国际会议举办公司的合作伙伴（销售网络、运作经验、熟悉国情）
三、项目2、运我作们关注的
分投析资项目：
（1）国际大师研讨会
（2）国内大师研讨会
（3）国内讲师公开课
三、项 2003年10月目：3、约运翰已作.库缇独斯广立州演成讲功会分运析作的投资项 2003年10月：舒琳俊琳老师“突破心智模式，共享丰
四、运作支持与保障庞大的系统运作计划及投资项目需要有
一个安全、专业、高效的平台，承载信息流和物流。
这样的平台只有整合现有系统资源，强强联合，取长补短，各展所长，才能确保运作畅顺。

企业组织变革的系统科学思考

企业组织变革的系统科学思考【摘要】企业组织变革是当前企业发展中不可避免的课题。

系统科学在组织变革中扮演着重要的角色，通过系统思维和方法论来解决复杂的组织变革挑战。

本文从组织变革的背景与意义、系统科学在组织变革中的作用、组织变革的关键因素和影响、系统科学在企业组织变革中的应用实践以及组织变革的评估与持续改进等方面展开探讨。

通过系统科学的方法，企业可以更有效地实施变革，提升组织的适应能力和竞争力。

展望未来，系统科学在企业组织变革领域的应用将进一步深化，为企业持续发展和创新提供有力支持。

【关键词】企业组织变革、系统科学、背景与意义、作用、关键因素、影响、应用实践、评估、持续改进、结论、展望。

1. 引言1.1 引言企业组织变革是企业在面临市场环境、技术进步、竞争压力等外部因素的影响下，为了适应和应对这些变化，对组织结构、流程、文化等方面进行调整和改变的过程。

企业组织变革不仅仅是一次性的改变，更应该是一个持续不断的过程。

随着时代的发展和市场的变化，企业需要不断地进行组织变革，以保持竞争力和适应市场。

在当今竞争激烈的市场环境中，企业组织变革已经成为企业生存和发展的必然选择。

通过组织变革，企业可以提高运营效率，优化资源配置，增强创新能力，提升员工工作满意度，实现持续增长和盈利。

企业组织变革也面临着诸多挑战，如员工的抵触情绪、管理层的保守思维、组织结构的协调问题等。

对企业组织变革进行系统科学的思考，更有利于企业有效地开展变革工作，避免一些不必要的风险和损失。

系统科学可以帮助企业深入了解组织系统的结构和运作机制，找到问题根源，提出有效的解决方案。

只有在系统科学的指导下，企业组织变革才能真正取得成功，实现持续发展。

2. 正文2.1 组织变革的背景与意义【企业组织变革的系统科学思考】企业组织变革是指企业为适应外部环境变化或内部需求而对组织结构、文化、流程等方面进行重大调整的过程。

在当今竞争激烈、变革频繁的商业环境下，企业组织变革已成为企业生存和发展的必然选择。

系统思考PPT学习教案

或减少，只能在一段时间内被测量。
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❖ 案例：识别变量
乍得湖曾经是非洲第四大湖，但在过去的38年里，它的容量减少了将近95％。气候变化和用水需求的不断增长，使得这个湖泊的面积不断减小，到现在几乎只能用“水坑”来形容它。乍得湖流域为其周围的国家，包括乍得、尼日尔、尼日利亚、喀麦隆、苏丹、中非共和国，总计至少两千万人口提供了宝贵的淡水来源。但不幸的是，乍得湖流域是一个封闭的水系，只能靠季风带来的雨水补充更新。湖底很浅，这意味着水位随雨水的增减变化很大。在20世纪60年代早期，当地经历了一次大规模的降雨，险些引发洪水。
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第五讲:运用系统思考打造高效团队
个人素质 +
+
团队绩效
+ 团队效能的构成要素
过程效率
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1.四种团队行为
反思 +
行动 + 团队学习循环
决策
+ 对话
+
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2.影响团队效能的结构因素
❖ 愿景与领导力 ❖ 制度与规范 ❖ 文化与氛围 ❖ 基础设施
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传统思维
系统思考
关注于个别事件局限于本位
认清事件背后的“结构” 关注动态关联的系统整体
以静态的方法观察以动态的方法分析因果之
线性的因果链
间的相互关联，看清事物
的来龙去脉与发展动态
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❖深入思考：从专注于个别事件到洞悉系统的潜在结构
事件
模式结构心智模式愿景
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❖ 案例：对离职的深入思考
第8页/共57页
于是，一些睿智的青蛙们发起了专门的研讨会，分析形势，寻求对策。经过计算，它们得知，按照睡莲的成长速度，睡莲可以在50天内覆盖整个池塘。而青蛙们找到了一种阻止睡莲生长的方法，但是这种方法需要10天时间来实施。

企业管理要系统思考

规章制度与流程模型
规章制度与流程是组织管理的重要手段，通过制定明确的规章制度与流程，规范员工行为，提高工作效率。建立规章制度与流程模型需要考虑其合理性、完整性和可操作性。
协调与指导模型
协调与指导是组织管理的核心，通过有效的协调与指导，激发员工潜力，提高企业绩效。建立协调与指导模型需要考虑员工需求、沟通机制和培训机制等因素。
在组织设计时，运用系统思考可以更好地理解组织内外部环境及其相互关系，设计出更为合理、高效的组织结构。例如，在进行组织结构调整时，需要综合考虑企业的战略目标、业务特点、人员规模等多个因素，并对其进行整体分析，以设计出更为符合企业实际需要的组织结构。
人力资源管理
在人力资源管理方面，运用系统思考可以更好地把握员工需求及其与企业目标之间的关系，制定更为合理、有效的人力资源政策。例如，在制定员工培训计划时，需要综合考虑员工个人发展需求、企业战略目标以及市场环境等多个因素，并对其进行整体分析，以制定更为科学合理的员工培训计划。
THANKS
感谢观看
机遇
同时，企业战略规划的实施过程中也会面临一定的机遇。例如，随着新技术的发展、客户需求的变化等，企业需要抓住机遇，及时调整自身的战略规划，以适应市场变化和客户需求。
04
企业组织管理的系统思考
了解企业组织管理的基本概念和特点
组织管理的基本概念
组织管理是指通过建立组织结构、制定规章制度和流程，协调和指导员工行为，实现企业目标的过程。
组织管理的特点
组织管理具有系统性、目标性、计划性、控制性和协调性等特点。
组织管理与企业发展的关系
组织管理是企业发展的重要保障，有效的组织管理能够提高企业绩效、增强企业竞争力。

系统思考成功的秘诀008.doc

一、认识系统什么叫系统？系统是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的整体，它具有各组成部分孤立状态不具有的整体功能。

那么建立系统有什么好处？我们从团队建设角度来分析下。

第一个意义就是要达到协调一致的思维方式和行为模式。

我们知道只有思想的高度统一才能带来行动的统一。

让我们来看看，在这个世界上，哪个组织在思想上，特别是行为方式上是统一的，哪一个组织是特别能战斗的，特别有凝聚力的？是军队！全世界任何一个国家的军队，他们都是高度统一的。

如果一个军队不能达到高度的统一，它就不能战斗。

让我们再来继续看看，军队是怎样的训练他的士兵和指战员的呢？你当兵的时候，刚刚到部队，马上要做的事情是什么？（学走步。

）学走步以前，我觉得你得先分到房子，你的营房要先分好，你要知道你住在哪张床上，同意不同意？（同意。

）如果你的班长给你分到上铺，你说不，我不习惯，我在家一直是睡下铺的。

你的班长会根据你的要求做调整吗？不会的。

你就该睡上铺。

然后他还告诉你每天晚上几点钟睡觉，几点钟起床，并且告诉你毛巾怎么放，被子怎么叠，你的洗脸盆应该放在哪里，这些不能乱放，白天的时候你只能坐在小板凳上，不可以坐在床上。

是不是对你有这个要求？（是！）第二天训练你们去出操，告诉你喊一的时候要出左脚，喊二的时候要出右脚。

然后你说不，我偏要在喊一的时候出右脚。

行不行？不行。

你非要去怎么办？他会罚你跑操场。

也不管你在家里有多么调皮捣蛋，最后治得你让你怎么走路就怎么走，让你怎么睡觉就怎么睡。

他从哪里开始改变你？行为方式。

第二个意义就是通过培训让大多数的人形成相同或相近的价值观。

那什么叫价值观？就是你反对什么，支持什么，你要什么，不要什么，你喜欢什么，厌恶什么，这些就叫价值观。

人要成就番大事业，需不需要建立庞大的团队，建立一个庞大的团队需不需要人来跟随你？那人们为什么要跟随你，是因为你给的钱多，是因为你给他找了一个漂亮的太太，是因为人们信任你。

那人们为什么信任你？因为你做正确的事，做正直的人。

成功企业发展的系统思考(精品)

世界500强企业的启示（一）
1980年，财星杂志公布的世界500 强排名企业中，到2000年，只剩余 33%，其余67%被挤出前500名，甚至其中有80%的公司破产。经过多方面的分析研究发现，决定公司发展的重要原因有四个主要因素：公司、雇员、行销、文化。
3
公
公司方面有三个因素起主要作用（右图）柯达公司发展的启示三个因素都是为人服务的，而服务的人分为客户和雇员
成功企业发展的系统思考
“伟大的力量只为伟大的目标而产生”——爱茵斯坦
为企业制定一个长远的发展目标，可以产生巨大的源动力。
主讲：
商业的三种模式
5+5=10 5╳5=25 5³=125
（产品）（人才）（品牌）
生意≠事业
生意人≠企业家
所以首先定位做生意还是做事业
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商业发展趋势的演变 2
营销导向消费导向利润导向生产导向
符合发展的趋势（而不是潮流）竞争小（准入高或进入早）做最合适的项目而不是最好的项目
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公司的任务（目标）
新的项目从趋势来看，要做到什么样的程度（做文化而不是产品本身）比如：电话和网络经营的实质不是手机、卡、电脑、设备……，而是经营人的需求，那就是——沟通与交流的需要这样的任务定位才可以让公司不总在生意的层次上不停转换，而变成经营事业，且把风险降低到尽可能低的程度
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我们真正提供的是什么
企业必须明白我们提供给客户的产品是什么？产品只是满足客户某种需求的手段，越贴近越能被客户接受，因此单纯的产品是很容易被淘汰的。产品的附加价值是最好的产品，而它往往也是无形的。
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现在就决定长大了干什么
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企业组织变革的系统科学思考精编WORD版

企业组织变革的系统科学思考精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】企业组织变革的系统科学思考企业组织变革是企业管理理论研究的一个重要课题，同时也是一个重要的实践问题。

受实践导向的影响，许多相关研究都是经验性的概括和具体操作方法的总结。

这些研究对于企业实践有一定的指导作用，但是缺乏一般性、总体性的理论提炼。

本文将尝试运用系统科学的有关理论对企业组织变革的研究加以整合。

企业组织变革的发生企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。

外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。

运用系统环境互塑共生原理可分析企业组织变革的发生。

按照这一原理，环境对系统有两种输入：资源和压力；系统对环境有两种输出：功能和污染。

环境的输入直接塑造企业组织，这种输入的变化直接引发企业组织变革。

对企业组织而言，环境对其资源输入主要包括人力资源、资本和自然资源；环境对其压力输入主要来自要素市场和商品（服务）市场上的竞争。

如果企业所处的环境中资源丰富，或者是资本充裕，或者是劳动力资源丰富，那么企业就应当选择资源密集型的，或是资本密集型的，或是劳动力密集型的组织模式。

当环境发生变化时，企业就需要相应地变革组织模式。

同时，环境的压力也影响着企业组织模式的选择。

如果在要素市场上存在着激烈的竞争，那么企业的组织结构必须比竞争者具有更高的要素利用效率。

如果在产品（服务）市场上竞争激烈，那么企业必须具备能够生产出更加符合市场需求的产品的组织结构。

从系统科学的角度来讲，企业的输出同样对环境有塑造作用。

当企业的输出对环境产生影响时，环境的变化进而会对企业产生新的输入，从而引发企业组织变革。

企业的主要功能是向市场提供产品和服务，增加所有者权益以及向国家上缴税收。

如果企业为市场提供了优质的产品和服务，企业市场占有率提高，那么就能够增强竞争优势，减轻竞争压力。

企业管理系统思路与设想

董事长：总经理：步入企业时间不长，对企业了解不多。

根据会议情况的了解、董事长日常的交谈，我初步设想从员工的思想教育、质量认证与实际结合、绩效考核三方面入手，来推动企业的改革。

我草拟了以下三方面内容，不知能否实现初衷，也不知能否与您的思路合拍，就权做是一个汇报吧，供您们参考，盼您们新的指示。

一是强化基础建设，搞好思想教育，提高员工素质。

主要是想通过基础建设，对员工用新思想、新观念来启发和引导，提高员工的素质，激发爱岗敬业的热情。

二，强化体系建设，搞好运行结合，提高产品质量。

主要是通过贯彻质量体系要求，把认证与实际运行结合起来，使其每一工步、每一过程，每道工序都在质量体系控制之中，并贯彻始终，从而提高产品质量。

三、强化日常管理，搞好绩效考核，提高员工执行力。

主要是通过绩效考核，来强化日常管理，来推动各项工作的开展，完成各项指标，提高员工的执行力。

2016.7.6企业管理的基本思路与设想一、强化基础建设，搞好思想教育，提高员工素质。

基础建设，是一切工作的先导和前奏。

只有用先进的思想、理念来启发人、引导人、教育人，才能夯实基础，才能提高员工的素质。

才能激发员工的自觉精神，才能激发员工对新事物的认同和参与热情。

这样，只有这样，企业管理才有了坚实的基础，各项工作才能积极开展，新的举措才能有序推进。

1、确立管理目标：我们的管理目标是：以建立现代企业制度为根本，以上市公司为标准，实现：强势的企业文化，一流的管理团队，行业的典范，专业化的国际公司。

在制度建设上，我们要立足高远，着眼未来，在组织架构上要统筹谋划，高屋建瓴。

在精简效能的基础上，按职责、按流程、按系统、按部门强化归口管理；在财务管理中，要以上市公司为标准，在科目设置，财务核销，成本计算，资料储备、指标归集等都要逐一参照。

用强势的企业文化，来建设万达集团，使其成为一流的管理团队，行业的的典范，名符其实的专业化国际公司。

2、牢记企业宗旨企业的宗旨，是企业的核心，是企业目标所系，是立企的根本和原则。