调查问卷的设计

措辞水平
• “你家庭中有酒鬼吗？” 你家庭中有酒鬼吗 你家庭中有酒鬼
如何避免说错话？ 如何避免说错话？——问题设计常见错误 说错话 问题设计常见错误
问题过于抽象
• “你如何描述你的幸福状况：非常幸福、一般、 你如何描述你的幸福状况：非常幸福、一般、 你如何描述你的幸福状况 不幸福” 不幸福”
诱导性问题
确定研究对象
• 教师、学生、家长…… 学生、家长……
2.确立不同调查变量 确立不同调查变量 确立不同 例：“不同学校类型教师对信息技术的认识态度” 变量一：学校类型
• • • 学校层次 学校层次 学校类型 学校类型 学校所在地…… 学校所在地……
变量二：开展信息技术教育的态度
• 对教学资源建设的意见。 对教学资源建设的意见。 • 对开展信息技术教育困难的认识。 对开展信息技术教育困难的认识。 • 对影响因素的认识…… 对影响因素的认识……
问卷调查： 问卷调查：从设计到实施
博士·副教授 主讲：迟毓凯 博士 副教授
网站：世纪心理沙龙（） 邮箱：chiyukai@
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基本概念：什么是问卷调查 基本概念：什么是问卷调查 问卷结构： 问卷结构：它包括哪些内容 问卷设计： 问卷设计：问题从哪里来 分发回收：如何实施调查 发回收：
访问调查 社会成员中的个体或集体 （如教师或学生） 社会成员中的个体 问卷调查 社会成员中的个体
个案调查 某项事物有关的文件、档 案及其他已存材料 文献调查 与某项课题有关的，已记 载的文献、情报资料
调查问卷与量表
调查问卷：就是根据研究课题的需 要而编制成的一套问题表格，由调 查对象自填回答的一种收集资料的 工具，同时又可以作为测量个人行 为和态度倾向的测量手段。
调查对象数量的控制
三种分发方式的比较 三种分发方式的比较
5.问题的排列组合 问题的排列组合 问题排列方式：
• 类别性顺序 • 时间性顺序 • 内容性顺序 内容性顺序
目的：
• 方便被使顺利回答 方便被使顺利回答 • 便于资料整理分析 便于资料整理分析
6.试测与修订 试测与修订
来源二：从开放到封闭 来源二：从开放到封闭
例：“爱学校与爱祖国的关系 爱学校与爱祖国的关系” 爱学校与爱祖国的关系
问卷与量表
问卷（questionnaire） 量表（scale）是 scale 就是一堆问题的集合， 经过标准化的测 谁都可以编。而里面的 量工具，编写严 问题可以是任何类型的， 格，并需要信度、 可以是开放式的，也可 效度检验。 以是封闭式的。
问卷类型 开放型问卷
• 在问题的设置和安排上，没有严格的结构形 问题的设置和安排上， 被调查者可以依据本人意愿自由回答。 式，被调查者可以依据本人意愿自由回答。 • 可以收集范围广泛的资料，发现特殊问题， 可以收集范围广泛的资料，发现特殊问题， 围广泛的资料 探寻某些特殊对象的意见。 探寻某些特殊对象的意见。 • 文字程度不高者回答有难度。 文字程度不高者回答有难度 难度。
• “大多数专家认为抽烟是有害的，你同意吗？” 大多数专家认为抽烟是有害的，你同意吗？ 大多数专家认为抽烟是有害的
敏感性或威胁性问题
• “作为一名教师，你收受过学生的礼物吗？” 作为一名教师，你收受过学生的礼物吗？
如何避免说错话？ 如何避免说错话？——问题设计常见错误 说错话 问题设计常见错误 否定性问题
思考：问态度，还是问事实？ 思考：问态度，还是问事实？
问题类型： 问题类型：
三、问卷设计：问题从哪里来 问卷设计：
来源一： 来源一：问卷设计的一般程序
1.确定调查课题与调查对象 确定调查课题与调查对象 确定
确定研究课题
• • • 学习动机的调查 学生考试焦虑的调查 学生考试焦虑的调查 ……
• “你不感觉到自己幸福吗？是的，不是的” 你不感觉到自己幸福吗？是的，不是的” 你不感觉到自己幸福吗
问题太长
• “你能告诉我你有几个孩子，他们是男孩还是 你能告诉我你有几个孩子， 你能告诉我你有几个孩子 女孩，以及他们多大吗？ 女孩，以及他们多大吗？”
答案界限不清
• “你喜欢什么样的进修方式？函授；脱产；半 你喜欢什么样的进修方式？函授；脱产； 你喜欢什么样的进修方式 一年；短训” 年；一年；短训”
一、基本概念：什么是问卷调查 基本概念：什么是问卷调查
调查法与问卷调查
调查法：是有目的，有计划， 有系统地搜集有关研究对象 的现状或历史状况的材料， 借以发现问题、探索规律的 一种方法。
调查的类型
调查方法 调查对象 特点 调查者与调查对象作面对面的谈话， 收集口述材料 调查者通过特别设计的问题表格， 调查者通过特别设计的问题表格， 由调查对象作自填式回答， 由调查对象作自填式回答，收集笔 答资料 调查者对文件、档案及已存材料的 考察和分析 对已记载的文献、情报资料的内容 鉴别、整理、归纳
问卷调查法的滥用
二、问卷构成：问卷包括哪些内容 问卷构成：
问卷构成： 问卷构成：
前言
个人特征资料
事实性问题
态度性问题
前言（ 导语） 前言（指导语）
前言（ 导语） 前言（指导语）
内容：
• 本研究的目的与意义。 本研究的目的与意义 • 调查对象如何做答。 调查对象如何做答。 • 调查对被调查者的好处。 调查对被调查者的好处。
封闭式问卷
• 问题的设置和安排具有结构化形式，提供有 问题的设置和安排具有结构化形式， 限的答案。 限的答案。 • 易于量化。 易于量化。
问卷调查法的滥用
你认为我县党员干部的作风现状是：
• • • • 大部分党员干部的作风是好的。 大部分党员干部的作风是好的。 员干部的作风是好的 大部分党员干部的作风是比较好的 大部分党员干部的作风是比较好的 大部分党员干部的做法存在问题 员干部的做法存在问题。 大部分党员干部的做法存在问题。 大部分党员干部的作风存在严重问题 员干部的作风存在严重问题。 大部分党员干部的作风存在严重问题。
内涵：
• 态度作为一种心理倾向，无法直接测量，只 态度作为一种心理倾向，无法直接测量， 能从人的语言、 能从人的语言、行为以及其它方面加以间接 判断。 判断。
态度测量的两个指标：
• 方向性：喜欢或者不喜欢，肯定或者否定。 方向性： 欢或者不喜欢，肯定或者否定。 • 强度：喜欢或厌恶、肯定或否定的程度。 强度：喜欢或厌恶、肯定或否定的程度。
目的：
• 获得完善回答，消除被调查者顾虑。 获得完善回答，消除被调查者顾虑。
个人基本资料 个人基本资料
个人基本因素
• 年龄、性别、工作地点、职业、工作年限等 性别、工作地点、职业、
教育条件因素
• 教育程度、年级、成绩等级、业余爱好等。 教育程度、 成绩等级、业余爱好等。
家庭环境因素
• 家庭人口、父母职业、教育程度等。 家庭人口、父母职业、教育程度等。 职业
开放式 封闭式 再封闭 确定 问题
来源三： 来源三：现成问卷修改
如何避免说错话？ 如何避免说错话？——问题设计常见错误 说错话 问题设计常见错误 “一问两答型错误”
• “你们学校对道德表现和学习表现差的学生有 你 特殊的教育措施吗？ 特殊的教育措施吗？
含糊不清问题
• “你教的班级差生的比例占多少？” 你教的班级差生的比例占多少？ 你教的班级差生的比例占多少
4.设计表述问题的语句 设计表述问题的语句
基本要求：
• • • • • 用词要通俗易懂、准确简短。 词要通俗易懂、准确简短。 不要使用模棱两可，容易产生歧义的词 产生歧义的词。 不要使用模棱两可，容易产生歧义的词。 不要使用诱导性或倾向性的用词 诱导性或倾向性的用词。 不要使用诱导性或倾向性的用词。 问题要具体。 问题要具体。 注意敏感性问题的提问方式 注意敏感性问题的提问方式
问题难以回答
• 在你们结婚之前，你和你的配偶约会过多少 在你们结婚之前， 们结婚之前 次？
如何让他说实话？ 如何让他说实话？——特定问题设计 让他说实话 特定问题设计
• 情境设定法 情境设定法 • 焦点转移法 焦点转移法 • 句子完成法 • 人格模拟法 人格模拟法 • 其它投射技术 其它投射技术
四、分发回收：如何实施调查 发回收：
事实性问题 目的：
• 调查客观存在或者已经发生的事实。 调查客观存在或者已经发生的事实。
存在性事实问题
• “是否有？”“有多少” 是否有？”“有多少” 是否有 有多少
Hale Waihona Puke 行为性事实问题• 曾经发生过的行为，包括时间、地点、行为 经发生过的行为，包括时间、地点、 方式等多种内容。 方式等多种内容。
态度性问题
3.确定反映变量的问题项目 确定反映变量的问题项目 确定反映
例：“对开展信息技术教育困难的认识。” 对开展信息技术教育困难的认识。 对开展信息技术教育困难的认识 分解为：
• • • • • • 缺乏信息化教学环境 缺乏信息化教学环境 缺乏与课程相配套的教学资源 缺乏与课程相配套的教学资源 师教学任务繁重， 教师教学任务繁重，没有时间 缺乏教育技术理论和方法的指导 缺乏教育技术理论和方法的指导 教师缺少信息技术应用能力培训 领导不重视…… 领导不重视……
如何避免说错话？ 如何避免说错话？——问题设计常见错误 说错话 问题设计常见错误 问题答案不匹配
• “奖金分配影响了你和同事的关系”→完全同 奖金分配影响了你和同事的关系” 奖金分配影响了你和同事的关系 意，不同意
问题与答案重复
• 你生活中最大的压力是什么？→生活压力； 你生活中最大的压力是什么？ 生活压力； 压力是什么 工作压力；人际交往压力…… 工作压力；人际交往压力……