我国软件外包服务业发展状况分析

我国软件外包服务业发展状况分析

中文摘要：

2009年，江西省将服务外包产业列入全省十三大重点产业①，作为服务外包的重点之一，发展软件外包产业加大软件外包的出口是南昌实现中部崛起的重大举措。面对当下外包业的国际国内大形势，并结合软件外包自身的特点，本文着力分析了南昌市发展软件外包的现状以及存在的一些问题，并得出解决这些问题的对策。

关键词：

南昌软件外包软件出口外包产业对策

Abstract：

In 2009, service outsourcing industry was listed in the province's thirteen key industries of Jiangxi，As one of the service package，Develop the software outsourcing industry and increase the export of software outsourcing，are the major moves to realize the development in the middle area of Nanchang city. Confront with the international and domestic situation of outsourcing industr and combine software outsourcing characteristics, this article mainly analyses the existing condition and shortcomings of Nanchang developing software outsourcing, and then come up with some countermeasures to solve these problems.

Keywords:

Nanchang software outsourcing software outsourcing export industry countermeasure

前言

软件外包是一种高技术含量、高人力资本、高附加值、高国际化水平、低资源消耗、低环境污染的高端服务贸易。随着世界产业结构的调整，世界市场各领域的持续深化，促使各类型的软件外包逐步成为欠发达国家、地区承接世界产业转移的新型产业模式。且在全球范围内又一次掀起了信息革命的浪潮，给区域经济发展带来了新的增长点，新的理念。做好软件外包的分析和研究工作，对于实现软件外包的产业化发展，并与本地产业相互协调，相互配套，对于外包企业探求更为合适的发展道路，对于实施积极而有效的人才培养制度，对于谋求这一先进产业的快速、可持续发展等具有极大的指导意义和实践价值。

目前，我国的软件外包产业正处在高速发展中，这方面的研究范围主要集中在沿海发达地区以及国家层次，从发展现状、企业模式、资格认证、人才培养等各处着点，理论和实践部分都取得了重大的突破，探索出了一条适合我国国情的发展路径。但关于南昌市发展软件外包的现状、存在问题和未来改革方向，却鲜有文献和资料的综合分析，因而在此产业变革的关键时刻，找到南昌软件外包自身发展的理论依据和对策十分必要。运用理论与实际相结合，注重实用性的方法，笔者重点分析了南昌软件外包产业的发展现状和问题，以应对和解决南昌在发展过程当中所遭遇的困难和阻碍，规划好、制定好软件外包发展的宏伟蓝图，推动南昌软件外包产业发展更上一个台阶。

1 软件外包概述

1.1 软件外包的概念及业务简介

软件外包指企业将非核心的IT业务以及基于IT的业务流程，交由外部专业服务商提供。参与软件外包的双方称为发包方和承包方，通常所谓的“软件外包企业”，指的就是软件承包企业。在一个大型完整的软件外包项目中往往包括软件系统分析、框架设计、软件设计、软件编码、软件测试、软件质量保证、软件管理等多个环节，由于有人才、技术和产业等方面的优势，软件外包最先在发达国家出现并得到发展。当然在这一产业化进程当中，受益则

不仅限于发达国家，在广大的发展中国家内部也正掀起一股软件外包产业狂潮，在资源和环境的硬约束条件下，发展服务性经济是摆脱资源和环境瓶颈问题的有效途径。发展服务业，特别是现代服务业和高技术、高附加值服务业更是我国经济发展的必然选择。服务外包是现代服务业的一种新业态，逐渐被各个国家所接纳并成为主流产业。而作为服务外包最主要的业务领域，软件外包在2007年底已占到全球服务外包市场的60%，并将在未来若干年内保持这一态势。可以说，发展软件外包对各国家和地区的产业将带来一次巨大的变革。1.2 软件外包的分类

软件外包的分类有几种不同的方法，依照业务形态来划分，软件和信息服务外包一般分为软件产品外包、IT的应用服务外包、业务流程外包、IT基础设施外包和设计研发外包。依照地域来划分，可分为离岸外包和境内外包。离岸外包指发包商与承包商来自不同国家，外包工作跨国完成，发包方看重的是降低成本、技术熟练的廉价劳动力。境内外包指由国内的一些专业公司进行的服务，外包工作在国内完成，发包方看重的是价值增值。软件外包按照不同的外包需求②，又可以分为四类：人员外派、软件项目合作、软件项目开发和软件咨询/设计/技术合作。

1.3 软件外包产业化与软件出口外包

软件外包自上世纪九十年代以来迅速成为一种新的、高技术含量的商务形式，如今外包和软件外包已经成为一种潮流，成为未来企业发展的方向。正如著名的外包专家米切尔F•卡伯特所言：“外包不仅仅是昙花一现的时尚，实际上，外包对于下一代的经理人员将像计算机对于我们的孩子一样自然。”软件外包形成产业化是各相关方共同的诉求，对于发挥集中优势和品牌效应等具有不可替代的作用，但它更是软件外包自然发展的必然导向。发展软件外包产业需要具备三个主要条件：一是需要企业形成严格的软件开发流程管理和软件质量控制体系；二是需要大量的既懂软件开发，又懂得外语和企业管理的外包专业人才；三是需要一个能够从境外接包，并在境内分包的网络平台。这三个条件相互制约，相互架构，为软件外包产业化之路创造前提。而把软件外包作为一种出口形式，即软件出口外包，更能体现产业化的优势，有着广阔的市场前景，能给本地区软件产业带来巨大的发展契机。伴随着经济全球化进一步加深，软件出口早已不再是发达国家的专利，软件出口也已经成为我国软件产业发展的潜力增长点，对于增强国内软件企业的国际化能力，提升中国软件企业在国际上的影响力具有重要意义。只有实现产业化和集中化模式，软件外包才能长期促进经济社会的发展。

2.1 全球软件外包总体情况

软件外包是全球化背景下软件生产和服务在全球进行资源有效配置的必然产物，是产业革命的助推器。目前，全球软件有近三分之一的产值要通过软件外包来完成，软件外包也日渐成为发展中国家新兴的产业类型。

从20 世纪90 年代开始，全球软件外包产业就开始进入一个竞争和整合的阶段，现在世界软件外包产业已经初步形成了国际间分工的格局。发包市场主要集中在美国、西欧和日本。美国作为世界软件强国，一直处于核心技术和标准制定的上层地位，是全球最大的软件发包市场，占据全球软件发包市场40%的份额，日本仅为10%。接包市场主要集中在印度、爱尔兰、以色列和中国，其中不得不提爱尔兰、印度、以色列在国际软件外包方面形成的富有特色的3I 现象。爱尔兰垄断了差不多整个欧洲市场，是全球最重要的软件外包基地。印度则主要是以为美国和欧洲提供软件外包编码③的专业代工起家，并逐步向高端外包市场，即提供服务系统整体解决方案方向发展。印度作为全球软件外包第一大国，主要外包业务来自美国，约占美国发包市场60%的份额，且其软件业80%的收入依赖软件外包业务。但随着各国对软件外包重要性认识的提高和技术、管理的成熟，世界软件外包市场时刻处在变动中，2008年，俄罗斯信息技术与通信部部长列昂尼德•雷曼介绍，俄罗斯的软件外包产值