人力资源管理实务课件
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在我们成功的背后主要的动力是“人”。机器无法 产生创意、解决问题及掌握机会，只有全心投入并 具有创意的人才能使世界变的不同。……
全美国所有汽车生产厂的机器几乎都是相同的，但 如何使用他们则各厂大不相同，是使用这些机器的 人给了公司关键性的能力。 Toyota 汽车公司人力资源副总裁
投入才有深入 付出才会杰出
组织变革
员工参与
员工培训和发展 绩效管理
战略层面 管理层面 操作层面
流程
人
ห้องสมุดไป่ตู้
薪酬政策 制度执行
福利 HRIS系统
员工关系 员工满意度调查
劳资关系
环境与安全管理
企业管理的专家
员工关系的专家
日常管理和运作
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源战略及规划
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源战略的主要形式（人才战略）
人力资源管理实务
投入才有深入 付出才会杰出
课程内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分
人力资源管理概论 人力资源规划流程 招募及选拔 培训及发展 薪酬福利管理
绩效管理
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理－赢得竞争优势
在现代社会，人力资源是组织中最有能动 性的资源，如何吸引到优秀人才，如何
资、股票期权、培训及发展 公司：英特尔
人力资源战略与公司战略的匹配（例）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
公司战略：降低成本 人力资源战略：裁员、减薪、提高生产率、
工作岗位再设计、劳资协议 公司：摩托罗拉
人力资源战略与公司战略的匹配（例）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
公司战略：并购 人力资源战略：有选择地裁员、内部人力资
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源战略（人才战略）
能力需求 人力需求 内部培养 外部市场招聘
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
人力资源管理战略需与企 业整体发展战略相匹配, 并根据企业阶段性发展战 略进行调整.
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
公司战略：增长 人力资源战略：积极主动的招聘、高工
PAV=C×E×S C：能力（Competence) E：投入度(Engagement) S：协同效应(Synergy)
C=f( S, K, A, B, E) S: 技术（skill) K: 知识（knowledge) A: 态度（Attitude) B: 行为（Behavior) E: 经验( Experience)
当今最影响组织成功的五个因素
领导质量 人才的获取 员工的投入度 日趋激烈的竞争 人才管理和发展
竞争中－人是终极的差异因素
投入才有深入 付出才会杰出
人员的资产价值( Personal Assets Value)
PAV=MV-BV MV:市场价值(Marketing Value) BV：账面价值(Book Value)
源再分配（调动、安置）、文化的变更及 管理、岗前适应性培训及教育
人力资源战略与公司战略的匹配（例）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源规划的含义和目的
人力资源规划（HRP）是以企业发展战略为导向，根据企业 未来的任务和环境的变化，对人力资源这一生产要素进行资源配 置的过程。它是人力资源管理功能中最具战略性和主动性的部分， 其目的是为了实现员工个人和企业整体的利益，最有效地提高人 力资源的使用效率，进而保证企业战略目标的实现。
E＝f( V, C, L, W, G, R, C) V: 价值观(Value) C: 文化(Culture) L: 领导力(Leadership) W: 工作(Work) G: 成长机会 (Growth opportunity) R: 关系(Relationship) C: 薪酬(Compensation)
S=f( G, O, P) G: 治理（Government） O: 组织（Organization） P: 过程（Process）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理的核心目标
吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能 并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们 完成既定的目标并使他们从工作中获得满足 感，留住员工使他们与公司一起成长。
注重员工开发与培训， 注意培育良好的劳动关 系
管理人员要确保员工得 到所需的资源、培训和 支持，担负了较重的责 任
企业对员工是种投资
参与式战略（自我提升） 员工有较大的决策参与
机会和权力，管理人员 更像教练，为员工提供 必要的咨询与帮助 注重团队建设、自我管 理和授权管理 注重培养员工的沟通技 巧、解决问题的方法、 团队工作等
人力资源战略
吸引式战略（市场招聘） 以丰厚薪酬吸引人才，
形成稳定的高素质团队
常用薪酬制度包括：利 润分享计划、奖励政策 、绩效奖励、附加福利 等
严格控制员工数量，多 吸引技能高度专业化、 招聘和培训的费用相对 较低的员工，以控制人 工成本
相互间为单纯利益交换 关系
投资式战略（内部员工培养）
通过聘用数量较多的员 工形成备用人才库，储 备多种专业技能人才
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源规划
根据企业目标, 在合适的时候把合适的人员安排在合适的位置
目的
关键活动
➢ 要求企业人力资源的质量, 数量和结构符合企业的 目标与任务
➢ 保证人力资源与未来企业 发展的动态适应
➢在实现企业目标的同时, 也满足员工个人利益
➢ 检查企业需要 ➢检查来源 ➢估计短缺或剩余 ➢反馈和计划未来
吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理流程
人力资源战略和 规划
招募及选拔
人力资源管理 信息系统
人力资本 整合模型
培训及发展
员工关系管理 绩效管理
薪酬管理
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源部角色和定位
公司战略与发展 公司战略的支撑
组织变革的代言人
公司业务支持 企业文化与形象 人力资源战略计划
使组织现有人力资源发挥更大的效用， 支持组织战略目标的实现，是每一个领 导者都必须认真考虑的问题，人力资源 战略及管理是组织战略不可或缺的有机 组成部分－企业通过人来达到组织目标 的各个方面。
人是生产方程式中的一个“变量”
投入才有深入 付出才会杰出
如果把我们最优秀的20名员工拿走，微软将变成一 个无足轻重的公司。 比尔盖茨 （微软CEO）
全美国所有汽车生产厂的机器几乎都是相同的，但 如何使用他们则各厂大不相同，是使用这些机器的 人给了公司关键性的能力。 Toyota 汽车公司人力资源副总裁
投入才有深入 付出才会杰出
组织变革
员工参与
员工培训和发展 绩效管理
战略层面 管理层面 操作层面
流程
人
ห้องสมุดไป่ตู้
薪酬政策 制度执行
福利 HRIS系统
员工关系 员工满意度调查
劳资关系
环境与安全管理
企业管理的专家
员工关系的专家
日常管理和运作
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源战略及规划
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源战略的主要形式（人才战略）
人力资源管理实务
投入才有深入 付出才会杰出
课程内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分
人力资源管理概论 人力资源规划流程 招募及选拔 培训及发展 薪酬福利管理
绩效管理
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理－赢得竞争优势
在现代社会，人力资源是组织中最有能动 性的资源，如何吸引到优秀人才，如何
资、股票期权、培训及发展 公司：英特尔
人力资源战略与公司战略的匹配（例）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
公司战略：降低成本 人力资源战略：裁员、减薪、提高生产率、
工作岗位再设计、劳资协议 公司：摩托罗拉
人力资源战略与公司战略的匹配（例）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
公司战略：并购 人力资源战略：有选择地裁员、内部人力资
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源战略（人才战略）
能力需求 人力需求 内部培养 外部市场招聘
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
人力资源管理战略需与企 业整体发展战略相匹配, 并根据企业阶段性发展战 略进行调整.
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理战略
公司战略：增长 人力资源战略：积极主动的招聘、高工
PAV=C×E×S C：能力（Competence) E：投入度(Engagement) S：协同效应(Synergy)
C=f( S, K, A, B, E) S: 技术（skill) K: 知识（knowledge) A: 态度（Attitude) B: 行为（Behavior) E: 经验( Experience)
当今最影响组织成功的五个因素
领导质量 人才的获取 员工的投入度 日趋激烈的竞争 人才管理和发展
竞争中－人是终极的差异因素
投入才有深入 付出才会杰出
人员的资产价值( Personal Assets Value)
PAV=MV-BV MV:市场价值(Marketing Value) BV：账面价值(Book Value)
源再分配（调动、安置）、文化的变更及 管理、岗前适应性培训及教育
人力资源战略与公司战略的匹配（例）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源规划的含义和目的
人力资源规划（HRP）是以企业发展战略为导向，根据企业 未来的任务和环境的变化，对人力资源这一生产要素进行资源配 置的过程。它是人力资源管理功能中最具战略性和主动性的部分， 其目的是为了实现员工个人和企业整体的利益，最有效地提高人 力资源的使用效率，进而保证企业战略目标的实现。
E＝f( V, C, L, W, G, R, C) V: 价值观(Value) C: 文化(Culture) L: 领导力(Leadership) W: 工作(Work) G: 成长机会 (Growth opportunity) R: 关系(Relationship) C: 薪酬(Compensation)
S=f( G, O, P) G: 治理（Government） O: 组织（Organization） P: 过程（Process）
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理的核心目标
吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能 并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们 完成既定的目标并使他们从工作中获得满足 感，留住员工使他们与公司一起成长。
注重员工开发与培训， 注意培育良好的劳动关 系
管理人员要确保员工得 到所需的资源、培训和 支持，担负了较重的责 任
企业对员工是种投资
参与式战略（自我提升） 员工有较大的决策参与
机会和权力，管理人员 更像教练，为员工提供 必要的咨询与帮助 注重团队建设、自我管 理和授权管理 注重培养员工的沟通技 巧、解决问题的方法、 团队工作等
人力资源战略
吸引式战略（市场招聘） 以丰厚薪酬吸引人才，
形成稳定的高素质团队
常用薪酬制度包括：利 润分享计划、奖励政策 、绩效奖励、附加福利 等
严格控制员工数量，多 吸引技能高度专业化、 招聘和培训的费用相对 较低的员工，以控制人 工成本
相互间为单纯利益交换 关系
投资式战略（内部员工培养）
通过聘用数量较多的员 工形成备用人才库，储 备多种专业技能人才
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源规划
根据企业目标, 在合适的时候把合适的人员安排在合适的位置
目的
关键活动
➢ 要求企业人力资源的质量, 数量和结构符合企业的 目标与任务
➢ 保证人力资源与未来企业 发展的动态适应
➢在实现企业目标的同时, 也满足员工个人利益
➢ 检查企业需要 ➢检查来源 ➢估计短缺或剩余 ➢反馈和计划未来
吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源管理流程
人力资源战略和 规划
招募及选拔
人力资源管理 信息系统
人力资本 整合模型
培训及发展
员工关系管理 绩效管理
薪酬管理
投入才有深入 付出才会杰出
人力资源部角色和定位
公司战略与发展 公司战略的支撑
组织变革的代言人
公司业务支持 企业文化与形象 人力资源战略计划
使组织现有人力资源发挥更大的效用， 支持组织战略目标的实现，是每一个领 导者都必须认真考虑的问题，人力资源 战略及管理是组织战略不可或缺的有机 组成部分－企业通过人来达到组织目标 的各个方面。
人是生产方程式中的一个“变量”
投入才有深入 付出才会杰出
如果把我们最优秀的20名员工拿走，微软将变成一 个无足轻重的公司。 比尔盖茨 （微软CEO）