店面运营手册(店面布置与陈列)

1280×1024 1366×768 1440×900 1600×900 1920×1080 1680×1050 1920×1080 1920×1080
出样原则：凡是阻碍客户自主体验的出样，都不是合格出样。
1-3级城市所有店面样机不得包膜 4-6级城市4-5星级店面及标杆店，样机不得包膜 4-6级城市3星级店面可有限包膜： • 不得影响顾客体验、使用和近距离观察样机 • 不得影响样机点亮、演示、整体布局 • 台式机键盘不得包膜
过多的宣传主题反倒让人无法认清你的到底想说什么？
小结 根据专卖店、卖场专区、3C专柜的不同情况，通过调整展 柜布局，设计动线，让客户有更多机会接触产品。将X展 架、条幅、POP海报有效搭配，突出主题，明确宣传意图， 精细设计黄金展位的布展，有效拦截客流，引起客户注意， 提升进店率。
方便舒适 洽谈区及吧椅
谁愿意进一家冷冰冰、没有人情味的店面，或者在那留的更长一些呢。 为客户营造宾至如归的感受，让他能留的更久，方便有更多的时间介绍产品特点，同时为店面积攒人气。 在店面合适的位置放置吧椅，让客户能随时坐下听你介绍，能随时体验机器性能。 不要在洽谈桌上摆放杂物、个人物品，洽谈桌，桌布、座椅不能出现污渍，不干胶印迹，洽谈区应该干净、整洁。 烟灰缸、一次性水杯等消耗品也须及时清理。
尺寸 NB 10.2英寸 11.6英寸 12.1英寸 13.3英寸 14英寸 14.1英寸 PC 17英寸 18.5英寸 19英寸 20英寸 21.5英寸 22英寸 23英寸 23.6英寸
标准分辨率
1024×600 1366×768 1280×800 1366×768 1366×768 1366×768
形成最终的购 买决定。
舒适的购物环境，方便的购物体验，专业热情的接待同时贯穿始终。
目录 店面布局-让客户注意到你的店面。 方便舒适-让客户对你的店面感兴趣并且愿意留下。 布展原则-丰富的产品和自由亲切的体验。 物料使用规范 三大雷区 单机布展案例
店面布局
动线既消费者在店内浏览时，所有可能经过的线路。动线受店面布局，展柜 摆放等因素影响。丰富的动线可以让客户在店面停留时间更久，接触更多的 商品，起到帮助销售的作用。 黄金展位既最短动线上的展位。这是消费者首先看到的展位，对于消费者起 到先入为主的印象作用，同时也是浏览率最高的展位，生动的展示可以吸引 客户的注意。
出样原则：凡是阻碍客户自主体验的出样，都不是合格出样。
笔记本样机充分利用现有物料：POP贴，头卡，价签牌，彩页、笔记本托架， 小海报，每台笔记本至少搭配3样物料。 台式机样机摆放主机需摆放在显示器左侧，必须完整出样（出样标配显示器、 音箱、键盘、鼠标） 样机出样，避免电源线等布线杂乱，可以使用扎线绑好。
物料使用规范
物料名称 用途 使用方法 摆放位置 示范照片
气球拱门
营造活动氛围， 展示活动主题。
固定完好，整洁干 净。
门口处。
帐篷
营造活动氛围。
固定完好，整洁干 净。
门口处或空场地。
促品堆头
营造活动氛围。
使用促品包装箱或 专门堆头箱堆放， 整齐有序。
入口处黄金展位，促 销机型旁，静展现场。
物料名称
⑥ ⑦
⑤
④
③ ② ①
洽谈区
收 银
入口
X展架
入口 门头
客流方向
黄金展位上进行单独布展，吸引客户注意，有效拦截客流。
右侧战略展位展示差异化产品，并进行差异化布展，提 升客户兴趣，继而让客户可以进店了解更多产品。
POP海报、条幅、X展架、黄金展位布展应统一为当期宣传主题，通过相同元素的不断强化，加深客户印象， 增强对位置 店面门头正下方，画 面面向主通道 店内主形象墙上方， 不要遮挡形象墙
示范照片
条幅
条幅的制作宁短勿 宣传促销、直降、 长，笔挺垂直美观 特价信息。 大方，尽量四角固 定。
X展架
宣传促销、直降、 固定完好，展面整 特价信息。 洁。
店面入口处
单页
介绍产品配置价 格信息，当期促 销及活动内容。
AIDA
客户选择产品的一般性决策过程
A注意
(Attention)
I兴趣
(Interest)
D愿望
(Desire)
A行动
(Action)
入口处的条幅， 海报，X展架， POP海报，或 者是黄金展位 的精细布展。
黄金展位的布 展，右侧战略 性展位的产品 展示，创意布 展，产品与客 户的互动。
丰富的产品、 促品、物料展 示，客户充分 体验产品的功 能和特点。
布展原则
丰富的出样、样机及促品，给客户形成量感，刺激其购买欲。
产品类 型 店面 级别 标杆 店 笔记本 出样 五星 级 四星 级 出样数量（台） 1-3级 城市 6 6 5 4 7 7 6 5 4-6级 城市 5 5 4 3 6 6 5 3 传统渠道 钢铁侠K41H、锋锐K462/K463/K469/K46C、锋锐S13P、锋 锐S55 钢铁侠K41H、锋锐K462/K463/K469/K46C、锋锐S13P、锋 锐S55 钢铁侠K41H、锋锐K462/K463/K469/K46C 钢铁侠K41H、锋锐K462/K463/K469/K46C COCO系列、火影系列、真爱V系列、真爱S系列、真爱C系 列、一体机V系列 COCO系列、火影系列、真爱V系列、真爱S系列、真爱C系 列、一体机V系列 必须出样机型 RKA终端 钢铁侠K485/K489、锋锐 K468/K469/K46C、锋锐S13 钢铁侠K485/K489、锋锐 K468/K469/K46C、锋锐S13 钢铁侠K485/K489、锋锐 K468/K469/K46C、锋锐S13
POP
首先需要PC和NB分区展示，不应出现空置展台、促品堆头、杂物等隔离同一类型展区的现象，以保证客户在 浏览商品的过程中保持连续性，避免影响购买兴趣。NB须配合更丰富的布展物，PC应加强体验元素。 海报、爆炸贴、物料应该与产品一一对应，方便客户了解正在浏览的产品的特点、活动。海报内容明确，降 价、热卖、新品、价格或活动，让客户能够一目了然。价签牌除了传统配置、价格等内容，还可以自制包含 产品主要特点、功能等信息的POP或价签牌，帮助客户了解更多产品信息。 越明确的分区、越明确的指示，越能让客户快速确认需求，提高成交效率。
样机演示标准
笔记本，主要以高清片花为主，片源分 辨率不能低于480P(640×480 )，能够让 客户体验到机器的性能。 台式机，以游戏片花为主，其他高清片 花辅助，片源分辨率不能低于 720P(1280×720 )同时高端独显的台式机， 装上高端游戏，让客户能够亲身体验机 器性能。 样机显示器须按照标准分辨率设置，高 清展示必须使用全屏。
店面出样机型中必须包含出样数量，必须出样机型。 出样数量按城市级别和店面级别划分，上表中数据为出样数量最低要求。 必须出样机型为包含在出样数量中，但必须包含的机型，根据当期同方要求执行。
出样原则：凡是阻碍客户自主体验的出样，都不是合格出样。
• •
要求店面样机全部点亮，并使用同方桌面背景或高清宣传片予以演示 切忌出现黑屏、无演示或在更换样机时新样机无演示操作
小结 从客户进店开始，用舒适的环境留住他，分区展示产品， 通过POP海报、条幅、X展架、价签牌、头卡、桌卡等物料 的正确使用，展示产品特点，明确宣传意图，让客户一目 了然，能迅速的找到自己需要的产品，只能能获得什么促 品，并且能了解到产品的主要特性。 好的布展即使在没有销售人员的状况下，客户也能快速找 到自己需要的产品。 店面陈列与布展不是静态的，需要不断整理，调整。
单摞厚度5-10CM， 叠放整齐，内容一 致，方便取阅。
统一放在样机右侧或 展柜桌洞右侧。
笔记本托架
使用统一款式托架， 左右摆放间距30强化笔记本展示， 50厘米，同一展柜 丰富笔记本出样 摆放间距一致，前 效果。 后距离一致，保证 同一平面，保证整 齐。
笔记本正下方
物料名称
用途
使用方法
摆放位置
示范照片
三星 级
标杆 店 台式机 出样 五星 级 四星 级 三星 级
钢铁侠K485/K489、锋锐 K468/K469/K46C、锋锐S13
真爱S系列、真爱C系列、真爱U系列、 一体机V系列 真爱S系列、真爱C系列、真爱U系列、 一体机V系列
COCO系列/火影系列、真爱V系列/真爱S系列/真爱C系列、 真爱S系列、真爱C系列、真爱U系列、 一体机V系列 一体机V系列 真爱V系列/真爱S系列/真爱C系列、一体机V系列 真爱S系列、真爱C系列、真爱U系列、 一体机V系列
笔记本台卡
强化笔记本展示， 丰富笔记本出样 效果。
使用同一款式台卡， 摆放距离一致，保 证整齐，保证同一 平面。
笔记本或笔记本托架 正下方。
POP海报
展示产品配置、 功能、促销、价 格。
店面自行发布促销 活动或产品信息 整洁垂直美观大方， 四角固定。
店面外部报栏上，画 面面向主通道 店内主推机器上方， 不要遮挡形象墙。
小结 布展原则一：丰富的出样、样机及促品，形成量感，刺激 客户购买欲望。 布展原则二：丰富的物料及装饰物使用，形成质感，帮助 客户确认产品品质及下定购买决心。 布展原则三：方便客户的体验-亲切感，让客户能够接触 到产品，了解到产品特性，通过自身跟产品的接触，刺激 购买欲望，确认购买决心。
店面布置与陈列
2011.5
前言
PC行业作为高度同质化的行业，针对T模式下交易型客户高度追求 产品价值的特点，如何才能积极主动提升销量？ 充分了解竞品，精确定位自身品牌的客户，针对不同区域和竞品， 积极开展一系列营销活动，提升客户对于产品的认同感；为客户提 供舒适的购买环境，便捷的购买方式，热情及专业的服务。 客户对于品牌及产品价值的判断：规模化和标准化既实力大，客户 一般认为有很多店面，出售标准化产品和服务的公司是有实力、值 得信任的公司，所以需要做到千店一面；舒适的环境和有秩序的陈 列既优质化，大多数时候客户通过店面给予他的感受来判断产品的 品质，零售店面因细节决定成败。 本文主要从客户感受及购买习惯的角度，介绍如何最大限度的通过 店面布置与陈列，吸引客户、帮助销售。