管理质量管理→公司质量成本管理规定
公司质量成本管理
公司质量成本管理规定1、质量成本定义质量成本是指为确保内、外部顾客满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。
2、质量成本构成根据GB/T 13339-1991质量成本管理导则规定及企业的自身特点，将质量成本分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分。
预防成本是指为了保证产品质量稳步提高，控制各工序质量，减少故障损失而采取措施所发生的各项费用，包括质量培训费、质量管理活动费、质量评审费、质量改进措施费、质量管理职工薪酬等。
是企业为防止出现劣质产品或服务在生产或服务过程中发生的成本（费用）。
鉴定成本是指为了掌握产品符合质量情况所发生的费用，包括检验费、检测设备折旧及维修费等。
为了确定产品或服务是否符合顾客的要求或顾客的需要所发生的成本。
内部损失成本是指产品在出库前由于质量缺陷而造成的损失，以及为处理质量故障所发生的费用。
构成为：废品损失、返工损失、停工损失、质量故障处理费、降级损失、改判损失等。
是由于产品和服务不符合规定或顾客的需要而发生的，不合格产品到达顾客前就被发现。
外部损失成本是指产品在顾客使用过程中发现质量缺陷而产生的一切费用和损失的总和。
包括：索赔费、退货损失费、保修费、诉讼费、产品降价损失费、无形损失费等。
在所有质量成本中，这种成本最具有破坏性，产品退货这种处理方式可能给公司造成巨额损失，同时由于顾客不满意、公司形象受损、客户流失、以及由此造成的产品市场占有率降低而带来的隐性成本增加。
3、四级质量成本核算1）公司层质量成本核算网络，汇总、分析全公司质量成本；2）部及分公司质量成本核算网络，汇总、分析部及分公司质量成本；3）车间质量成本核算网络，汇总、分析车间质量成本；4）班组质量成本核算网络，汇总、分析班组质量成本。
质量成本核算网络数据能进行项目汇总、分析，实现QC小组项目质量成本分析。
5、质量成本核算数据收集途径1）显性质量成本：质量成本中的显性成本属于产品成本开支范围，数据能够直接通过财务系统成本科目获取，如预防成本、鉴定成本、内部质量返工成本、外部质量赔款等，但要科目或摘要明确以便分类汇总分析。
质量成本核算管理规定
质量成本核算管理规定为了不断提高质量保证能力，以适宜的质量满足社会对产品的要求，降低产品总成本，不断提高经济效益；并为评定质量体系的有效性、评价质量管理效果和企业考核提供依据，特制定本规定。
一、质量成本的概念将产品质量保持在规定的水平上所需要的费用。
它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
二、质量成本核算归集的内容、开支范围及核算方法（一）预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用。
具体包括质量培训费、质量管理活动费、质量改进措施费、质量评审费和质量预防人员工资及福利费。
1、质量培训费：⑴归集内容：为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理业务水平进行培训所支付的费用。
⑵费用开支范围：授课人员和培训人员的书籍、文具、资料费用和授课补助费。
⑶核算方法：公司人力资源部编制年度质量培训费用预算，以公司年度生产经营奋斗目标材产量为依据，计算出单位产品年度质量培训费，作为日常分析依据，年末根据实际发生额进行年度实际质量培训费分析。
⑷责任部门：人力资源部、生产管理中心、财务部2、质量管理活动费：⑴归集内容：为推行质量管理和为制定质量政策、计划、目标，编制质量手册及有关文件等一系列活动所支付的费用以及生产管理中心门的办公费。
⑵费用开支范围：质量管理协会经费、质量管理咨询费诊断费、质量奖励费、质量小组活动费、质量审核费、质量信息情报费、印刷费、办公费、差旅费及有关的行政办公费。
⑶核算方法：质量管理活动费年初由财务部根据上年实际发生情况及预测编制年度预算，以公司年度生产经营奋斗目标材产量为依据，计算出单位产品年度质量管理活动费，作为日常分析依据，年末根据实际发生额进行年度实际质量管理活动费分析。
⑷责任部门：生产管理中心、财务部3、质量改进措施费：⑴归集内容：为保证或改进产品质量所支付的费用。
⑵费用开支范围：相关设备的购置、工艺研究、检测手段改进费。
包括产品创优、质量整顿的措施费。
质量成本管理制度
质量成本管理制度第一条目的为了规范质量成本的核算工作，及时、准确、全面、完整地反映质量成本的真实情况，挖掘潜力，减少损失，提高公司的经济效益，特制定本办法。
第二条原则（一）质量成本核算采用以统计方法为主，会计方法为辅的核算模式。
（二）质量成本核算周期与公司会计核算周期保持一致。
第三条范围本办法适用于公司及所属各单位第四条正文（一）质量成本的概念及分类质量成本是指为获得顾客满意的质量并对公司外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而造成的损失。
（二）质量成本科目设置1.内部损失成本：产品在交付前因未能达到规定的质量要求所造成的损失。
包括：（1）进货损失：采购品、外协件不符合规定的质量要求给公司所造成的损失。
（2）废品损失：报废的不合格品所造成的净损失。
依据承担废品损失的责任单位可分为生产单位承担的废品损失和公司承担的废品损失。
（3）工艺调试件废品损失：产品加工过程中按照工艺规定进行调试造成报废的不合格品所造成的净损失。
（4）返工和返修损失：对不合格品（包括整机不合格）进行返工（包括重复试车）、返修所造成的直接损失。
（5）停工损失：由于质量问题而引起停工，导致设备、人员、材料闲置、减少产量和影响交付所造成的直接损失。
（6）降级损失: 产品由于未达到规定的质量要求，采用降低等级处理所造成的直接损失。
（7）废品处理收益：废料变卖、废品处理所得的净收益。
（8）其他费用：不包括上述各项的其他内部故障成本。
2.外部损失成本：指产品在交付后因未能达到顾客满意的质量所造成的损失。
包括：（1）索赔费：由于产品不符合规定的质量要求，导致顾客要求索赔，在支付索赔调查费、赔偿金、罚款（或罚金）、顾客申述费等方面所造成的直接损失。
（2）退货及降价损失：由于产品不符合顾客的质量要求，导致顾客退货、换货、降价处理所造成的直接损失。
（3）保（维）修费：在产品保修期内或根据合同协议对顾客提供维修服务所发生的费用。
包括返厂运输、排故、试车等所发生的一切费用。
质量成本管理规定
xx公司企业标准Z/XX·Z-05-2020 质量管理成本规定版本：A0编制/日期：审核/日期：批准/日期：2020－10－10发布 2020－11－2实施x x公司发布Z/XX·Z-05-2020目次前言 (Ⅱ)1目的 (1)2范围 (1)3 定义 (1)4 职责权限 (1)5 程序要求 (3)6 相关文件 (4)7 产生记录 (4)8 流程图 (4)9 附表 (5)Z/XX·Z-05-2020前言本标准由xx公司标准化技术委员会提出。
本标准由xx公司标准化技术委员会归口。
本标准由xx公司计财部负责起草。
本标准主要起草人：xx。
Z/XX·Z-05-2020质量成本管理规定1 目的规范质量成本管理，以减少因质量不足或质量过剩而产生的质量损失，提高经济效益，并为监测和评价质量体系运行的有效性提供依据，促使质量体系不断完善、协调发展。
2 范围适用于公司内部预防成本、鉴定成本及内/外部故障成本的收集、核算和分析。
3 定义3.1质量成本：是指企业为了保证或提高产品质量进行的管理活动支出的费用和由于质量损失所造成的损失费用的总和。
一般包括下列四个方面：2.1预防成本：为预防产品不能达到顾客满意的质量所支付的费用。
2.2鉴定成本：为评定产品是否达到所规定的质量要求，进行试验、检验和检查所有支付的费用。
2.3 内部损失成本：产品在交付前因未能达到所规定的质量要求所造成的损失。
2.4外部损失成本：产品在交付后因未能达到顾客满意的质量所造成的损失（索赔、修理、退货等）。
4 职责权限4.1计财部负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月报表。
4.2各相关部门负责按照“质量成本内容明细表”规定的职责统计相关质量成本数据并提供给计财部。
4.3质量人员负责对质量成本进行综合分析并根据分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。
4.4总经理负责质量成本的批准。
公司质量成本管理制度模板
公司质量成本管理制度模板第一章总则第一条为了加强公司质量成本管理，提高产品质量，降低不良质量成本，提高公司经济效益，根据《企业会计准则》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称质量成本是指公司在产品生产、销售和使用过程中，由于产品质量问题而产生的直接和间接成本，包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。
第三条本制度适用于公司全体员工，对产品质量成本的管理、控制和监督等活动提出具体要求。
第二章质量成本管理组织第四条公司应设立质量成本管理组织，负责质量成本管理的组织和实施。
质量成本管理组织由质量管理部、财务部等相关职能部门组成。
第五条质量管理部负责制定质量成本管理策略、目标和计划，组织质量成本核算、分析和控制工作，对质量成本管理进行监督和评价。
第六条财务部负责质量成本的核算、分析和报告，协助质量管理部进行质量成本控制和改善工作。
第三章质量成本核算第七条质量成本核算应按照预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本进行分类。
第八条预防成本包括质量策划成本、过程控制成本、质量改进成本等，用于预防和减少质量问题发生。
第九条评估成本包括进货检验成本、过程检验成本、成品检验成本等，用于评估产品质量是否符合要求。
第十条内部故障成本包括不良品处理成本、返工成本、报废成本等，用于处理因质量问题导致的内部损失。
第十一条外部故障成本包括售后服务成本、投诉处理成本、赔偿成本等，用于处理因质量问题导致的外部损失。
第四章质量成本控制第十二条公司应根据质量成本核算结果，采取有效措施，控制和降低质量成本。
第十三条质量管理部应定期分析质量成本数据，找出质量问题的根源，制定相应的改进措施。
第十四条公司应加强质量成本的信息化管理，建立质量成本数据库，实现质量成本的实时监控和分析。
第十五条公司应加强质量培训和宣传，提高员工的质量意识，降低质量问题的发生。
第五章质量成本分析和改进第十六条公司应定期进行质量成本分析，评估质量成本控制效果，提出改进措施。
质量成本管理办法全套
质量成本管理办法全套第一章总则第一条目的为保证我公司产品在质量、成本和效益三者之间取得最佳的结合，提高管理水平，增加经济效益，特制定本办法。
第二条适用范围公司质量体系运行中所产生的一切质量成本的隹理。
第三条质量成本的定义质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量而产生的有形和无形的损失。
第四条职责(-)质量技术部L负费收集、核算、汇总质量成本数据，并编制质量成本月报表。
2 .负责对质量成本进行综合分析，并且根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施。
3 .及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
（二）其他部门每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报质量技术部。
第二章质量成本预测与计划第五条质量成本预测是制订质量成本计划的主要依据。
质量成本预测分长期、中期和短期质量成本预测。
第六条质量成本预测工作程序（-）收集信息资料（二）根据信息资料和质量方针目标，确定质量成本的目标值.（三）根据质量成本目标值制订质量改进计划，并预测改进后能获得的结果。
第七条质量成本预测方法（-）长期质量成本预测采用经验判断法，依据已掌握的准确可靠的信息资料，由品管和财务组织人员对预测期内质量成本有关项目进行预测和推测。
（二）中期质量成本预测采用比例测算法，由财务部根据质量成本的历史资料，预测产品产值、销售收入，利润等比例来预测质量成本。
（三）短期质量成本预测采用计算分析法，由财务部负责品管部协助采用一定的科学分析方法，对质量成本进行计算和分析预测.第八条质量成本计划质量成本计划是在预测的基础上，为满足质量要求所需的费用计划。
第九条编制质量成本计划的步骤（-）收集资料进行预测；（二）确定质量成本总额及降彳氐率;（三）编制质量成本计划；（四）将质量成本计划目标和措施，按项目、部门展开落实.第三章质量成本项目第十条预防成本（-）质量计划工作费，即为制定质量政策、目标，质量计划而开展一系列活动所发生的费用；（二）设计评审费；（三）工序能力研究费（工序能力研究包括直接产品和间接产品）；（四）质量审核费;（五）质量情报信息费；（六）质量培训费（内部质量审核员培训费、专题培训费，与设计开发产品或提高产品质量有关的国内、外考察，为培训的实施所提供的培训设施、培训资料费等等）；（七）质量改进措施费；（A）其他.第十一条鉴定成本（一）进货检验费；（二）工序检验费；（三）成品检验费；（四）试验材料费；（五）其他。
质量成本管理规定制度格式
质量成本管理规定制度格式一、总则1.1目的和依据：此项规定的目的是为了合理控制和管理质量成本，提高产品和服务质量，减少质量风险，保护企业和客户的利益。
本规定依据《公司质量管理制度》、《质量成本管理指南》等相关文件。
1.2适用范围：本规定适用于公司内所有部门和员工，包括但不限于生产、采购、质检、包装、销售等相关岗位。
1.3质量成本分类：质量成本主要分为内部质量成本和外部质量成本两大类。
内部质量成本指为了预防和评估不合格产品而进行的成本支出；外部质量成本是由于不合格产品或服务引起的成本。
二、质量成本管理职责2.1质量成本管理部门职责：负责公司的质量成本管理工作，包括但不限于制定质量成本管理策略和目标、制定质量成本控制指标、监督和评估质量成本执行情况等。
2.2部门负责人职责：负责本部门质量成本管理工作，包括但不限于制定质量成本计划、确定质量成本控制目标、制定质量成本预算、监督和评估质量成本执行情况等。
2.3员工职责：负责按照公司的质量成本管理要求进行工作，合理使用和节约质量成本，及时报告和解决质量成本问题。
三、质量成本管理流程3.1制定质量成本计划：各部门根据公司的质量成本目标和要求，制定质量成本计划，明确质量成本控制目标，并提出相应的质量成本预算。
3.2质量成本控制指标：公司制定一系列质量成本控制指标，包括但不限于直接材料成本比例、质量降级成本、售后服务成本等，用来监控和评估质量成本表现。
3.3提高质量水平：各部门应积极采取有效措施，加强内部控制和协作，提高产品和服务的质量水平，降低相应的质量成本。
3.4质量成本记录和分析：建立质量成本记录和分析系统，定期对质量成本进行记录和分析，及时发现和解决问题，为决策提供参考依据。
四、奖惩制度4.1奖励机制：对于在质量成本管理方面表现出色的员工和部门，公司将给予适当的奖励，以激励大家提高质量成本管理水平。
4.2处罚措施：对于严重违反质量成本管理规定和产生重大质量成本损失的员工和部门，公司将采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、调离岗位等。
质量成本管理规定
质量成本管理规定近年来，质量成本管理已经成为企业管理的重要环节之一。
质量成本是指为了达到预定质量目标而发生的各种费用，包括预防成本、评审成本、内部故障成本和外部故障成本。
有效的质量成本管理可以帮助企业降低成本、提高产品质量、增强竞争力。
针对这一问题，本文将详细介绍质量成本管理规定。
一、预防成本预防成本是指为了预防产品或服务出现质量问题而产生的费用。
预防成本的管理目标是最大限度地减少产品质量问题的发生，从而降低日后的修复成本。
在质量成本管理规定中，企业应明确预防成本的管理职责和指标，包括定期的培训和教育、质量检查和评估等方面。
二、评审成本评审成本是指为了发现并解决质量问题而进行的各种评审活动所产生的费用。
企业应建立评审成本管理机制，确保评审工作的高效进行，避免因评审不足而导致的质量问题。
在质量成本管理规定中，企业可以制定评审成本的预算和计划，明确评审责任人，并建立评审结果的跟踪和整改机制。
三、内部故障成本内部故障成本是指在企业内部发生的质量问题所造成的损失和支出。
这些成本包括了废品、返工、报废、停机等方面的费用。
企业应该关注内部故障成本的管控，通过改进生产工艺和质量管理体系，减少内部故障成本的发生。
在质量成本管理规定中，可以制定内部故障成本的控制指标，建立成本核算和分析机制，推动质量管理水平的提升。
四、外部故障成本外部故障成本是指产品或服务到达客户手中后，由于质量问题而造成的损失和支出。
这些成本包括了客户投诉处理、退货和赔偿等费用。
外部故障成本的管理是企业质量管理的关键环节之一。
企业应重视外部故障成本的控制和补救，通过提供优质的产品和服务，有效降低外部故障成本的发生。
在质量成本管理规定中，可以制定对外部故障成本的预防和控制措施，加强与客户的沟通和反馈机制。
五、质量成本管理体系为了有效地管理质量成本，企业应建立完善的质量成本管理体系。
这个体系应包括了质量成本管理的目标、职责和权责划分、工作流程和数据报告等方面的内容。
公司质量成本管理制度
趋向, 找出质量成本管理工作旳关键问题。
通过构成分析与原因分析, 观测变化趋势与否合理, 明确影响变动旳原因, 使之符合故障成本为最低值、鉴别与防止成本保持必要水平、两者变动值之和到达最大正值旳规定, 亦即符合质量成本最佳值旳规定。
综合分析, 要结合产品生产质量和质量成本旳变化与联络, 运用数理记录和TQC旳基本措施, 对影响产品与生产质量旳重要原因进行深入调查, 应用排列图、对比图、趋势图及质量成本曲线图等, 既可制定出提高产品与生产质量水平旳详细措施, 又可找到质量成本最佳区域以及减少质量成本旳措施。
第十八条在厂长领导下, 由总工程师负责组织改善产品质量, 从而减少质量成本；总会计师组织质量成本核算工作；“全质办”负责TQC和质量成本工作旳综合组织、监督和管理工作, 制定质量和质量成本计划, 并按月考核；财务科负责全厂质量成本核算, 汇总编制质量成本报表。
第六章质量成本报表(略)
第七章附则(略)。
公司质量成本管理制度
公司质量成本管理制度一、前言近年来，越来越多的企业开始重视质量成本的管理，建立了完善的质量成本管理制度并付诸实践，这不仅有利于企业降低质量成本，提高质量水平和经济效益，还有利于加强企业内部的质量管理、市场竞争力的提高及企业品牌的建立。
本文将从质量成本管理制度的目的、内容、实施过程等方面进行阐述。
二、目的质量成本管理制度是企业开展质量成本管理的基础，具有以下目的：1. 加强质量成本的动态管理，为企业决策提供参考。
2. 明确质量成本的构成，分析各项成本占比。
3. 审视与改善各项成本，以降低不必要的质量成本。
4. 提高质量水平，降低制造成本，增强企业竞争力。
三、内容1. 质量成本的定义与分类质量成本是指用于保证产品和服务质量而发生的各项费用，可以分为预防成本、评审成本、内部失控成本和外部失控成本四类。
2. 质量成本的计量企业应确立质量成本计量方法，包括数据收集、统计处理和分析。
3. 质量成本的分析与评价企业应对质量成本进行分析和评价，以发现质量管理中出现的问题和优化改进的方法。
4. 质量成本的控制企业应采取有效的措施，对质量成本进行控制和降低。
四、实施过程1. 建立制度企业应建立符合自身需要计算、分析和管理质量成本的制度，制定相关规章制度和流程，明确工作职责和权限。
2. 组建专业团队企业应组建专业团队负责质量成本管理工作，包括质量、成本、信息技术人员等。
3. 确定计量指标企业应选取与自身业务相关的指标，包括预防成本、评审成本、内部失控成本和外部失控成本等。
4. 采集数据企业应采集各项质量成本的数据，并进行科学的统计处理和分析。
5. 评价分析企业应对质量成本进行评价和分析，确定质量成本的主要原因和形成的因素。
6. 制定改进方案企业应根据质量成本管理的评价和分析，制定改进方案，并进行试行和完善。
7. 总结和推广企业应总结质量成本管理的经验和效果，并在组织内进行推广和复制。
五、结语质量成本管理制度是企业管理质量成本的重要手段，可以帮助企业降低成本、提高效益、提高市场竞争力，应该得到企业高度重视和推广。
质量成本管理制度
质量成本管理制度一、引言质量成本管理制度是企业为了确保产品和服务质量的持续改进而采取的一系列措施和方法。
它旨在通过全面控制和管理各个环节的质量成本，提升产品质量，降低质量风险，提高企业竞争力。
本文将从质量成本管理的定义、必要性、主要内容以及实施过程等方面进行论述。
二、质量成本管理的定义质量成本管理是指企业通过对质量相关成本进行有效控制和分析的一种管理方法。
它包括了质量成本的预算、控制、核算、分析和改进等环节，旨在通过对质量成本的有效管理，实现质量的持续改进，进而提升企业的整体竞争力。
三、质量成本管理的必要性1. 提高产品质量：通过对质量成本的分析和控制，可以发现质量问题的根源，并采取相应的措施进行改进，以提高产品质量。
2. 降低质量风险：质量问题可能导致巨大的经济损失和声誉损失，通过质量成本管理，可以降低质量风险，避免不必要的损失。
3. 提升企业竞争力：高品质的产品和服务是企业竞争的基础，通过质量成本管理，企业可以实现产品质量的持续改进，从而提升企业的竞争力。
四、质量成本管理的主要内容1. 质量成本分类：将质量成本分为预防成本、评估成本和补救成本三类，明确了不同类型的质量成本在质量管理中的作用和影响。
2. 质量成本预算：设定合理的质量成本预算，为质量管理活动提供经费支持，确保质量管理的顺利进行。
3. 质量成本控制：通过制定质量成本控制策略和措施，严格控制各项质量成本支出，避免无效支出和浪费。
4. 质量成本核算：建立质量成本核算体系，对各项质量成本进行准确计量和核算，为决策提供准确的数据支持。
5. 质量成本分析：通过对质量成本的分析，找出导致质量问题的原因，为改进提供依据，从而实现质量的持续改进。
6. 质量成本改进：结合质量成本分析的结果，采取相应的改进措施，提高质量管理的效果和水平。
五、质量成本管理的实施过程1. 制定质量成本管理制度：根据企业的实际情况和质量管理的需求，制定适合的质量成本管理制度，明确各项规定和责任。
质量成本管理制度
XXXXXX有限公司质量成本管理制度编号：Q/LD-QSG-C01 第一章总则第1条目的为规范公司质量成本的核算、分析和控制，降低质量成本损失,从而提高公司质量管理水平，保证公司经营方针和目标的实现，特制定本制度。
第2条范围本制度适用于与公司质量活动有关的成本统计、分析、报告和改进。
第二章质量成本的概念第3条定义质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足客户和消费者需要而产生的一切损失。
第4条分类质量成本主要包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
（1）预防成本是指为避免质量缺陷发生而采取相应的预防措施所耗费的成本之和。
主要包括以下8个方面的内容：①质量管理人员工资②质量宣传费用③质量评审费用④质量信誉费用⑤质量培训费用⑥质量奖励费用⑦质量改进费用⑧供方质量保证费用（2）鉴定成本是指为判断生产作业系统所达到的质量水平而发生的费用.主要包括以下4个方面的内容:①检验人员工资②质量检验部门办公费用③试验检验费用④检测设备维修、校验和折旧等费用(3）内部损失成本：是指因系统缺陷而产生的系统内部成本,发生在生产产品与过程中，如废品、返工和修理等。
主要包括6个方面的内容：①内部返修损失②内部返工损失③内部停工损失④内部质量故障分析处理费用⑤材料降级损失⑥废品损失（4）外部损失成本是指因产品缺陷（未能在系统内部作业过程中发现)而引发的系统外部成本，通常发生在与顾客接触的过程中。
主要包括以下6个方面的内容:①外部返修损失②外部返工损失③外部停工工损失④保修费用⑤索赔费用⑥质量罚金第三章质量成本管理第5条质量成本管理流程（1)每年度财务部应编制《质量成本计划》。
（2）每月各部门将发生的质量成本以质量成本统计报表方式报送至财务部。
(3）财务部对各部门报表进行汇总、分析,提出问题和改进措施建议，并编制《质量成本报告》。
（4)各部门根据《质量成本报告》中提出问题和改进措施建议,制定本部门的纠正措施，并有效实施。
质量成本管理规范
1 目 的本文件规定了质量成本控制的基本原则和实施基本方法、内容和程序。
2 范 围本文件合用于本公司民品质量成本的统计和管理。
3 术语和定义 3.1 质量成本为获得顾客满意的质量并对组织外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客 满意的质量而造成的损失。
3.2 预防成本为预防产品不能达到顾客满意的质量所支付的费用。
3.3 鉴定成本为评定产品是否达到所规定的质量要求，进行试验和检查所支付的费用。
3.4 质量损失由于质量不能满足顾客要求或者合理的期望，从而导致资源浪费或者丧失潜在利益所造 成的经济损失。
3.5 质量成本管理是组织对质量成本进行预测、计划、核算、分析、控制和考核等一系列有组织的活 动。
其中质量成本核算是开展质量成本管理的基础， 分析与控制是质量成本管理的重点。
4 职 责 4.1 管理部a) 负责质量成本的归口管理；b) 负责编制公司质量成本计划，并按计划组织实施； c) 组织采集、核算和汇总质量成本数据； d) 定期向有关领导和部门提供质量成本报表；e) 定期进行质量成本分析，编制公司质量成本分析报告并送公司领导审批； f) 按要求将质量成本分析报告提供管理评审；g) 负责制订新产品创造过程成本目标计划，并进行监控；QW-15 第 B0 版第 1 页 共 9 页质量成本控制管理规范文件编号 文件版本 生效日期 页 次h) 对质量成本控制计划完成情况进行检查和考核。
4.2 其他部门a) 组织本部门开展质量成本控制和质量成本统计核算与分析； b) 向综合管理部报送有关的质量成本财务报表及报告；c) 按公司质量成本控制计划要求，编制本部门质量成本控制计划并组织实施。
5 基本要求5.1 实施质量成本控制是以寻求适宜的产品质量成本为手段，其目标是优化成本结构、 减少返工和废次品率、降低外部损失、达到使质量损失降低的目的，提高公司质量管理 水平和质量保证能力，提高经济效益。
5.2 实施质量成本核算应建立以综合管理部为核心，各相关部门共同参预的核算体系， 核算办法采用以统计核算为主、会计核算为辅的质量成本核算办法，核算期以月为周期 进行核算。
质量成本核算管理制度
质量成本核算管理制度一、前言质量成本核算管理制度是指为了降低质量成本和提高产品和服务质量而进行的管理制度。
本文将介绍质量成本核算管理制度的重要性、目标、内容和执行方法。
二、重要性质量成本核算管理制度的重要性在于：1.降低质量成本。
通过对产品和服务质量的监控和管理，及时发现和解决质量问题，从而降低质量成本。
2.提高产品和服务质量。
通过不断改进产品和服务质量，提高客户满意度和品牌价值。
3.增强企业竞争力。
高品质的产品和服务不仅能够提高客户满意度和忠诚度，还能增强企业在市场竞争中的地位。
三、目标质量成本核算管理制度的目标在于：1.确保产品和服务的质量。
通过对产品和服务的监控和管理，确保其达到客户要求和标准。
2.降低质量成本。
通过及时发现和解决质量问题，降低质量成本。
3.提高员工意识和技能。
通过培训和学习，提高员工的质量意识和专业技能，进一步提高产品和服务质量。
4.增加企业利润。
通过降低成本和提高品质，增加企业的利润。
四、内容质量成本核算管理制度的内容包括：1.质量成本分类。
将产品和服务的质量成本分为内部失控成本、内部预防成本、内部评估成本、外部失控成本、外部预防成本和外部评估成本六类。
2.质量成本核算。
通过质量成本核算，分析和计算各项质量成本的数额和比例，为决策提供依据。
3.质量成本控制。
通过制定质量成本控制目标和计划，采取有效的措施和方法控制和降低各项质量成本。
4.质量成本预算。
通过质量成本预算，确定质量管理活动所需的资金和资源，为质量管理活动提供经费保障。
5.质量成本分析。
通过质量成本分析，发现和解决质量问题，优化产品和服务流程，提高企业竞争力。
五、执行方法质量成本核算管理制度的执行方法包括：1.制定质量成本核算管理制度。
制定适应企业实际情况的质量成本核算管理制度，并对其进行宣传和培训，确保全员知晓。
2.质量成本核算。
根据企业实际情况，进行质量成本核算，分析各项质量成本的数额和比例，为决策提供基础数据。
质量成本管理规定精编版
质量成本管理规定精编
版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
趋向，找出质量成本管理工作的关键问题。
通过构成分析与因素分析，观察变化趋势是否合理，明确影响变动的因素，使之符合故障成本为最低值、鉴别与预防成本保持必要水平、两者变动值之和达到最大正值的要求，亦即符合质量成本最佳值的要求。
综合分析，要结合产品生产质量和质量成本的变化与联系，运用数理统计和TQC的基本方法，对影响产品与生产质量的重要因素进行深入调查，应用排列图、对比图、趋势图及质量成本曲线图等，既可制订出提高产品与生产质量水平的具体措施，又可找到质量成本最佳区域以及降低质量成本的办法。
第十八条在厂长领导下，由总工程师负责组织改进产品质量，从而降低质量成本；总会计师组织质量成本核算工作；“全质办”负责TQC和质量成本工作的综合组织、监督和管理工作，制定质量和质量成本计划，并按月考核；财务科负责全厂质量成本核算，汇总编制质量成本报表。
第六章质量成本报表(略)
第七章附则(略)。
质量成本管理规定
质量成本管理规定质量成本管理规定1、目的用财务的用语来评定本企业质量体系的有效性，挖掘企业潜力，降低总成本，使企业获得良好的经济效益。
2、范围本办法适用于企业所有产品的质量成本的管理。
3、职责3.1质量成本管理属行政部和总经理领导，行政部是质量成本管理的总归口部门，负责质量成本的数据的归集、整理、核算、提出质量成本分析报告，并对质量成本按年度提出预测和控制计划。
3.2 工程技术部将质量成本报告中提供的各种信息进行分析和处理，找出经常重复发生的内部损失的关键问题和原因，提出改进建议，为公司领导和有关部门组织质量改进提供依据。
3.3 工程技术部负责组织本公司的产品改进。
3.4 生产制造部和各职能部门的质量成本数据的收集和报告，分别由行政部和工程技术部负责。
3.5 质量成本各项构成项目的数字均是动态变化的，为实施对其控制，按照质量职能分配落实到责任部门，预防成本的归口责任部门为工程技术部，鉴定成本归口责任部门为工程技术部，内部损失成本责任部门为生产制造部，外部损失成本为市场部，归口汇总部门为行政部。
4、工作程序4.1 建立质量成本住处反馈系统。
4.2设置质量成本项目质量计划费用设计控制（含设计评审、故障分析、小批试制鉴定等）质量情报信息费用（含市场调研及用户访问）工艺控制（工序能力研究、工装评审验证费）外购外协厂质量保证能力调研与评审：质量审核质量教育费质量改进费质量奖励费其他质量管理活动费用进货检验费（含进货检验人员工资、仪器维护、材料）成品检验费（含工序检验人员工资、仪器维护、材料）试验材料及劳务费检测设备折旧及检修产品质量抽查废品损失返工损失停工损失复检费用故障分析处理三包维修费用索赔费用退货费用折价损失费其他(含质量争端处理)4.3 设置核算账表及人凭证为方便质量成本的会计凭证与商品成本有所区别，在需要离的会计凭证上注明“质量”标志，以便识别并分别登入质量成本台帐。
采用帐表结合的方法，共设置总账、明细账、统计表及转帐报表共17种。
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管理质量管理→公司质量成本管理规定
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质量成本管理制度
1．目的
从经济的角度分析质量管理现状，为改进质量，降低成本，提高经济效益提供依据。
2．适用范围
适用于福田重工所有产品的质量成本管理。
3．职责
3.1财务计划部负责质量成本管理工作，建立质量成本管理项目的二级科目，负责质量成本数据资料的收集、汇总、统一核算；编制质量成本计划，开展质量成本经济分析。
3.2质量管理部负责质量成本综合分析，提出质量改进建议，并向公司领导提报分析报告。
3.3技术中心负责设计评审与验证费用计划及新产品鉴定的编制，组织本单位质量成本核算，向财务计划部提供有关质量成本报表。
3.4各事业部负责编制预防、鉴定、内部损失费用计划，并组织本事业部质量成本核算和分析。
3.5营销公司负责编制外部损失费用计划，组织本单位的质量成本核算。
3.6各事业部及有关职能部门在本制度基础上建立质量成本的统计和核算业务，负责执行质量成本计划，制定落实措施，定期向财务部提供有关质量成本报表。
根据本部门实际情况，制定质量成本管理实施细则。
4．内容与要求
4.1质量成本项目的设置
质量成本设有预防成本费用，鉴定成本费用，内部损失，外部损失四项内容。
4.1.1预防费用
为使产品达到质量标准，预防不合格品与故障的发生所支付的费用，包括：
a.质量计划工作费，为制定质量政策、目标，编制质量管理文件，制定质量计划所支付的办公费、文件资料费、会议费和差旅费等。
b.ISO9000认证和内部质量审核费用。
为ISO9000认证所支付的咨询费、培训费、资料费、专家招待费、差旅费、文件编制、印刷费等和公司内部开展“质量旗”评审所发生的一切费用。
c.设计评审费用
指开发设计新产品在设计过程的各阶段所进行的设计评审及实施、试验所支付的一切费用，包括产品更新的设计、设计评审活动费用。
d.工序能力研究费用
为产品达到符合性质量，对工序能力进行调查研究及保持工序能力而采取的措施所支付的会议费、资料费和产品测试费。
e.质量情报费用
指对市场质量信息和公司外部质量信息的收集、分析、研究、处理所发生的资料费、差旅费和信息设备的购置费（属于成本开支范围的部分）。
f.质量改进措施费
指制定和贯彻各项质量改进措施计划，以达到提高产品质量或质量管理水平而进行活动所发生的一切费用。
g.质量教育培训费
为达到质量要求或改进产品质量为目的对员工进行的各项培训所支付的资料费、教员津贴、场地设施费、办公费及厂外学习费等。
h.评价分供方费用
为评价分供方质量保证能力所支付的差旅费、办公费、资料信息费等。
i.工资与福利
质量管理人员的工资及提取的福利。
4.1.2鉴定费用
为掌握产品符合性质量情况所发生的费用，包括：
a.检验试验费
指对进厂的外协件检验、工序质量检验和成车检验、试验所支付的试验费、材料费、办公费、资料费和差旅费等。
b.检验设施费
检验、测试设备的折旧费，定期维护检验设备所支付的材料费、校检费和差旅费等。
c.新产品鉴定费
为新产品上目录或取得推广证所进行的省部级产品鉴定发生的费用。
d.工资及福利
专职检验、计量、试验人员的工资及提取的福利。
4.1.3内部损失费用
指产品在出厂前由于质量缺陷而造成的损失以及为处理质量故障所支付的费用，包括：
a.废品损失
因质量原因造成零部件报废所发生的材料及工时费。
b.返工、返修损失
因质量原因造成的返工、返修所发生的材料及工时费。
c.停工损失
因质量事故而停工造成的直接利润损失。
d.产量损失
因质量问题造成产量下降的利润损失。
e.复检费用：指对返工或校正后的产品进行重复检查和试验所发生的工时费、材料费。
f.质量故障处理费：指因处理内部故障而发生的费用，包括抽样检查不合格而进行筛选的费用。
g.设计失误损失：因设计失误造成的产品图纸更改，导致的零部件损失及工装报废损失或其它损失。
4.1.4外部损失
指产品在用户使用过程中因质量缺陷而发生的一切费用和损失总和，包括：
a.三包维修费
在“三包”期内因修理、更换零部件所发生的配件费、技术服务费、差旅费。
b. 降价及退货损失
因产品质量问题而发生的降价销售损失以及用户退货、换货所支付的费用。
c.索赔费
因产品质量问题引起的索赔费、诉讼费。
d.质量事故处理费
为分析处理质量事故所支付的材料费、差旅费、测试费、事故鉴定费、仲裁费。
e.工资福利
专职服务人员的工资及提取的福利。
4.2核算办法
4.2.1核算程序（见附录）
4.2.2核算对象
以目录型号对应的产品为对象进行质量成本核算。
4.2.3核算周期
以月为周期进行成本核算，即每月30日到下一个月30日。
4.2.4费用归集
按照质量成本项目内容，根据审核正确的原始凭证建立分类统计台账，按核算对象归集质量成本费用。
4.2.5费用分配
财务部按产品成本核算办法进行分配。
4.2.6报表要求
a.各类报表均按规定表式（见表1—6）、程序报送。
报表一式二份，一份单位留底，按月装订，以便查阅，一份送有关单位。
b.各类报表中的数据要有出处或附件，来源资料须建立台账。
c.营销公司、技术中心、质量管理部于次月3日将当月报表报财务计划部进行汇总核算。
d.各事业部财务部次月3日前汇总核算本事业部质量成本，按时上报公司财务计划部。
e.财务部将各事业部填制的报表进行汇总，填制汇总表和经济分析表，于次月十日前报质量管理部。
4.3质量成本的经济分析
4.3.1质量成本总额的分析
分析比较本期质量成本与上期质量成本的变化情况并找出发展的趋势，同时分析百元销售故障损失，利润质量成本率的变化情况。
内部损失成本总额+外部损失成本总额百元销售故障损失= ×100
销售收入总额
质量成本总额
利润质量成本率= ×100%
利润
4.3.2质量成本结构分析：分析质量成本四大项目占总质量成本的比例，判断质量成本结构的协调性，提出改进质量成本结构比例的方向。
4.3.3质量成本计划对比分析：将质量成本计划数与实际数进行对比，判断质量成本的受控程度。
4.3.4质量成本与上期比较分析：将质量成本本期与上期数进行比较，分析质量成本结构改善情况和发展趋势。
4.4质量成本的综合分析
各事业部在组织本事业部成本核算的同时，定期完成本事业部质量成本综合分析，并将分析报告于每月5日前报质管部。
质量管理部在经济分析报告的基础上，结合质量管理现状和产品质量现状，分析本期产品质量和工作质量及存在的问题，本期质量管理上存在的薄弱环节，提出下期降低内、外部损失的措施及建议。
4.5质量成本控制和考核
4.5.1质量成本计划
a.质量管理部根据质量计划，采取的措施和可能发生的费用，分项目列出预防费用计划草案，报公司财务计划部。
b.各事业部根据公司要求分项目列出预防及内部损失计划报财务部。
c.技术中心列出有关质量成本费用计划草案报财务部。
d.营销公司服务部根据市场及产品质量状况，分项目列出外部损失计划报财务部。
e.各事业部财务部会同质量控制部根据有关资料分项目列出鉴定费用计划。
f.财务部根据各事业部及相关部门上报的计划草案，会同质管部结合产品质量、质量保证能力、经济能力进行综合平衡后，编制质量成本计划，报主管领导审批后下达各有关部门执行。
4.5.2质量成本的控制和考核
a.质量成本控制由财务部负责，对超计划的单位，要及时查明原因，做出处理。
b.质量成本考核由财务部负责，根据月核算资料和计划进行考核。
5．记录和表格
附录A：质量成本核算程序图
附录B：质量成本核算流程图
表1：技术中心质量成本费用统计表
表2：质量成本质量活动费用统计表
表3：事业部质量成本费用报告表
表4：营销公司质量成本费用统计表
表5：质量成本汇总表
表6：质量成本经济分析质量报告
附录A
质量成本核算程序图
图中实线表示核算流向
虚线表示综合分析资料来源
附录B
质量成本核算流程图
表1
技术中心质量成本费用统计表
年月日
审核：编制：
表2
质量成本质量活动费用统计表
年月日
编制：审核：
表3
事业部质量成本费用报告表
年月日
审核：编制：
表4
质量成本外部损失统计表
年月日
审核：编制：
表5
质量成本汇总表
年月日
编制：审核：
表6
质量成本经济分析报告
年月日。