公司公关事务管理制度
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度第一章总则第一条为规范公关部工作行为，加强管理，提高工作效率，保证公关部工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条公关部的工作宗旨是服务于公司的发展战略，促进公司形象的树立和维护，加强公司与外部单位之间的沟通与合作。
第三条公关部负责与外界进行信息沟通、传播公司形象、处理公司与外部单位的关系等工作。
第四条公关部应遵守国家法律法规，履行社会责任，提高工作效率，维护公司形象。
第五条公关部应根据公司的发展需求，制定年度工作计划，并及时向公司领导汇报工作进展。
第六条公关部应加强团队建设，提高员工的工作技能和素质，保证团队的凝聚力和执行力。
第七条公关部应加强与其他部门的协作，积极推动公司各项工作的顺利进行。
第八条公关部应保护公司的商业机密，不得泄露公司内部信息，保持商业竞争力。
第二章组织结构第九条公关部设主管领导一人，分别设外联部、宣传部和活动部等职能部门。
第十条主管领导负责全面领导公关部工作，定期组织部门会议，总结工作经验，分析问题，并制定解决措施。
第十一条外联部负责联系外部单位，建立良好的合作关系，传播公司形象。
第十二条宣传部负责制定公司宣传策略，组织宣传活动，提升公司形象和知名度。
第十三条活动部负责组织各种活动，如会议、庆典等，增加公司与外部单位之间的交流。
第十四条公关部各职能部门应密切配合，共同完成公司下达的任务。
第三章工作职责第十五条公关部应根据公司的发展战略，制定公关工作计划，并落实到各个职能部门。
第十六条外联部应定期与合作单位进行沟通，促进双方合作的深化，保持良好的关系。
第十七条宣传部应制作公司宣传资料，如新闻稿、宣传册等，向外界展示公司的形象。
第十八条活动部应组织公司各类活动，如庆典、会议等，提升公司的知名度和声誉。
第十九条公关部应定期向公司领导汇报工作进展，及时纠正工作中的不足之处。
第二十条公关部应定期评估工作效果，不断改进工作方法，提高工作效率。
第四章管理制度第二十一条公关部应建立健全的制度文件，明确工作流程和责任分工。
公司公关部规章制度
公司公关部规章制度第一章总则第一条为了规范公司公关部的工作，提高公司形象，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条公司公关部是直接隶属于公司领导的部门，负责公司对外宣传、公关、媒体管理等工作。
第三条公司公关部应当遵守国家法律法规，维护公司利益，做好公司形象的塑造和推广。
第四条公司公关部应当积极配合公司其他部门的工作，共同推动公司发展。
第五条公司公关部应当遵守公司内部规章制度，服从公司领导的安排和指挥。
第六条公司公关部应当保护公司的商业机密，绝不透露公司机密信息。
第七条公司公关部应当提倡团结合作，建设良好的工作氛围。
第二章组织架构第八条公司公关部设部长一人，副部长一人，公关主管若干人，助理若干人。
第九条公司公关部根据工作需要设立不同的工作组，包括宣传组、媒体组、公关组等。
第十条公司公关部设立领导机构，由部长负责领导，副部长协助。
第十一条公司公关部设立工作小组，由公关主管领导，助理协助，分工明确，协同配合。
第十二条公司公关部设立例会制度，定期召开部门会议，及时沟通工作进展。
第三章工作规范第十三条公司公关部应当根据公司的需求，制定年度工作计划，并及时汇报工作进展。
第十四条公司公关部应当加强与媒体的联系，及时回应媒体关注事件，保持良好的媒体关系。
第十五条公司公关部应当保护公司品牌形象，严格把控产品宣传内容，做到合法合规。
第十六条公司公关部应当承担危机公关责任，及时应对突发事件，化解危机。
第十七条公司公关部应当建立健全的信息管理制度，确保信息的真实性和准确性。
第十八条公司公关部应当定期组织培训，提升员工的专业素养和工作能力。
第四章职责分工第十九条公司公关部部长负责部门的整体工作，协调各个工作组之间的关系。
第二十条公司公关部副部长负责领导工作小组，协助部长进行工作安排。
第二十一条公司公关部公关主管负责具体的公关工作，指导助理进行具体操作。
第二十二条公司公关部助理负责具体的宣传工作，协助公关主管做好日常工作。
第五章奖惩制度第二十三条公司公关部根据员工的工作表现，设立奖金、奖品等奖励措施。
公关活动公司日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公关活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于策划、执行、客服、财务等各部门。
第三条本制度旨在规范公司日常运营，增强团队协作，树立良好的企业形象。
第二章工作纪律第四条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益。
第五条员工需坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。
上班时间不得做与工作无关的事情，如看报纸、上网聊天、玩游戏等。
第六条办公桌上应保持整洁，不得堆放杂物，注意办公室的安静，为员工提供一个良好的工作环境。
第七条不得因私事占用电话，如需通话，应尽量简短，不影响他人工作。
第八条请假需提前向部门经理提出申请，经总经理批准后，到办公室备案。
未经批准或未备案的请假，按旷工处理。
第九条加班需经公司总经理批准，事后备案。
未经批准的加班，不得发放加班费。
第十条考勤统计时，办公室对任何空白考勤不予补签。
第十一条不准在办公室吸烟，如有需要请自动离开，否则将被罚款。
第十二条请病假需提供病假条，无假条者按事假处理。
第十三条请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。
第十四条因故临时外出，需请示部门经理，全体外出需向集团办公室打招呼。
第十五条不得将公司烟缸、茶杯、文具等公物带回家私用。
第十六条在业务宴请中，勿饮酒过量。
第十七条无工作需要不得进入经理办公室、财务部、会议室、接待室等。
第三章保密与信息安全第十八条员工应严格遵守公司保密规定，不得泄露公司机密信息。
第十九条员工需妥善保管工作资料，不得擅自复制、传播或外传。
第二十条员工使用公司网络资源时，应遵守网络安全规定，不得进行违法活动。
第四章奖惩制度第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第二十二条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由公司另行制定。
第二十三条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司另行制定。
第五章附则第二十四条本制度由公司行政部门负责解释。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度第一条公关部的任务和职责。
1. 公关部的主要任务是负责公司对外沟通和形象建设工作，包括但不限于媒体关系维护、公关活动策划、危机公关处理等工作。
2. 公关部应当积极协助公司其他部门进行对外宣传和形象塑造工作，提高公司的知名度和美誉度。
第二条公关部的组织架构。
1. 公关部设有部长，负责部门的日常管理和工作安排。
2. 公关部设有公关专员和媒体关系专员等岗位，负责具体的公关工作。
3. 公关部应当根据工作需要设立相应的工作小组，进行具体的公关活动策划和执行。
第三条公关部工作流程。
1. 公关部应当定期制定公关工作计划和年度工作目标，报公司领导审批。
2. 公关部应当按照工作计划和目标，组织开展各项公关活动和沟通工作。
3. 公关部应当及时向公司领导和相关部门汇报工作进展和成果，接受领导的指导和监督。
第四条公关部工作纪律。
1. 公关部全体员工应当遵守公司的工作纪律和规定，服从领导安排，认真履行工作职责。
2. 公关部应当保护公司的商业机密和核心利益，不得泄露公司的机密信息和内部消息。
3. 公关部应当维护公司的形象和声誉，不得从事违法违纪的活动，不得损害公司的利益。
第五条公关部的奖惩制度。
1. 公关部应当建立健全的奖惩制度，对表现突出的员工给予奖励，对违反纪律的员工给予相应的处罚。
2. 公关部应当公平公正地对待员工，不得因私人恩怨或其他不正当因素影响奖惩决定的执行。
第六条公关部的监督和评估。
1. 公关部应当接受公司领导和相关部门的监督和评估，接受公司内部审计和外部评审。
2. 公关部应当根据监督和评估结果，及时调整工作方向和改进工作方法，提高工作效率和质量。
第七条公关部的其他规定。
1. 公关部应当遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规的活动。
2. 公关部应当加强自身的学习和提高，不断提升专业素质和能力水平。
以上规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，应当报公司领导批准后执行。
公司公关事务管理制度
第一章总则第一条为规范公司公关事务管理，提高公司形象，维护公司利益，确保公司公关活动的有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及公关事务的部门和个人。
第三条公司公关事务管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 真实、准确、及时；3. 节约、高效、务实；4. 遵守国家法律法规和行业规范。
第二章公关事务管理职责第四条公司公关部负责公司公关事务的管理和实施，具体职责如下：1. 制定公司公关战略和年度公关计划；2. 组织、策划和实施各类公关活动；3. 负责公司新闻发布、媒体关系管理；4. 协调处理公司内部与外部关系；5. 负责公司品牌形象维护；6. 监督、检查各部门公关事务执行情况。
第五条各部门应积极配合公关部的工作，具体职责如下：1. 按照公司公关计划和要求，参与组织、策划和实施各类公关活动；2. 及时向公关部提供相关活动信息和资料；3. 配合公关部处理媒体关系，确保公司信息发布的一致性和准确性；4. 负责本部门公关事务的日常管理。
第三章公关活动管理第六条公关活动策划：1. 公关部根据公司公关战略和年度公关计划，制定公关活动方案；2. 活动方案应包括活动目的、时间、地点、参与人员、预算等；3. 活动方案经公司领导审批后实施。
第七条公关活动实施：1. 公关部负责组织、协调、实施公关活动；2. 各部门应积极配合公关部的工作，确保活动顺利进行；3. 活动结束后，公关部应及时总结活动效果，并向公司领导汇报。
第八条公关活动费用管理：1. 公关活动费用应严格按照公司财务管理制度执行；2. 公关部负责制定活动预算，并经公司领导审批；3. 活动结束后，公关部应及时报销费用，并做好费用统计和归档工作。
第四章媒体关系管理第九条媒体关系建立：1. 公关部负责与各类媒体建立良好关系，包括传统媒体、新媒体等；2. 定期向媒体提供公司新闻稿、活动信息等；3. 积极参加媒体举办的各类活动，扩大公司影响力。
第十条媒体关系维护：1. 公关部应及时响应媒体采访请求，提供准确、及时的信息；2. 加强与媒体沟通，了解媒体需求，提供有针对性的服务；3. 及时处理媒体投诉和反馈，确保公司形象不受损害。
公司对外公共关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司对外公共关系管理，树立公司良好形象，提升公司品牌价值，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，涉及公司对外公共关系的策划、实施、监督和评估等方面。
第三条公司对外公共关系管理应遵循以下原则：1. 实事求是，以公司发展为中心；2. 以诚信为本，尊重事实，遵守法律法规；3. 增进与内外部公众的良好关系，提升公司社会形象；4. 加强内部沟通，形成合力，共同维护公司利益。
第二章组织机构与职责第四条公司设立对外公共关系部，负责公司对外公共关系的整体规划、组织实施和监督管理。
第五条对外公共关系部的主要职责：1. 负责公司对外公共关系的战略规划、年度计划和专项活动策划；2. 组织实施公司对外公共关系活动，包括新闻发布、媒体采访、品牌宣传等；3. 监督检查公司各部门对外公共关系活动，确保活动符合公司形象和利益；4. 收集、整理和分析公司对外公共关系信息，为公司决策提供参考；5. 加强与政府部门、行业协会、合作伙伴等内外部公众的沟通与交流。
第六条公司各部门应积极配合对外公共关系部的工作，共同维护公司形象。
第三章对外公共关系活动管理第七条公司对外公共关系活动应遵循以下要求：1. 活动内容应符合国家法律法规和公司发展战略，体现公司核心价值观；2. 活动策划要充分调研，确保活动效果；3. 活动实施要严格执行，确保活动顺利进行；4. 活动结束后，对外公共关系部应进行总结评估，提出改进措施。
第八条公司对外公共关系活动主要包括：1. 新闻发布：包括公司重大事件、新产品发布、荣誉奖项等；2. 媒体采访：接受国内外媒体采访，介绍公司情况；3. 品牌宣传：通过各种渠道宣传公司品牌，提升品牌知名度；4. 公关活动：参加行业展会、论坛、公益活动等，提升公司社会形象；5. 危机公关：处理突发事件，维护公司形象。
第四章信息管理第九条公司对外公共关系信息管理应遵循以下要求：1. 严格保密，确保公司信息安全和利益；2. 及时收集、整理和分析公司内外部信息，为公司决策提供参考；3. 建立健全信息发布机制，确保信息准确、及时、全面。
公司公关接待事务管理制度
第一章总则第一条为加强公司公关接待事务的管理，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及分公司在公关接待工作中的规范与指导。
第三条公司公关接待事务遵循以下原则：1. 热情周到：对待来宾礼貌、热情，提供优质服务。
2. 规范有序：严格按照接待程序，确保接待工作顺利进行。
3. 节俭高效：合理控制接待费用，提高接待效益。
4. 保密安全：保护公司秘密，确保接待安全。
第二章管理职责第四条公司公关部为公关接待事务的归口管理部门，负责制定接待计划、安排接待人员、协调相关部门落实接待任务。
第五条公司各部门负责人对本部门的接待工作负总责，确保接待工作顺利进行。
第六条公司办公室负责接待费用的预算、审核和报销。
第三章接待类型与标准第七条公关接待分为以下几种类型：1. 政府及政府部门来访；2. 合作伙伴、客户来访；3. 行业协会、媒体等来访；4. 公司内部重要活动接待。
第八条接待标准：1. 接待对象：根据接待对象的级别、身份、来访目的等因素确定接待标准。
2. 接待地点：选择合适、舒适的接待地点，确保接待环境整洁、安全。
3. 接待内容：包括迎接、引导、介绍、陪同、送行等环节。
4. 接待物品：根据接待标准，提供必要的接待物品，如礼品、纪念品等。
第四章接待流程第九条接待流程：1. 接待申请：各部门提出接待申请，经公关部审核后，报公司领导审批。
2. 制定接待计划：根据接待申请，制定详细的接待计划，包括接待时间、地点、人员安排等。
3. 安排接待人员：根据接待计划，选派具备相应能力的接待人员。
4. 实施接待：按照接待计划，开展接待工作。
5. 接待总结：接待结束后，进行总结，总结经验，改进不足。
第五章接待费用管理第十条接待费用管理：1. 接待费用预算：根据接待标准，制定接待费用预算，报公司领导审批。
2. 接待费用报销：接待结束后，接待人员填写费用报销单，经部门负责人审核后，报办公室审批。
3. 接待费用监督：办公室负责监督接待费用使用情况，确保合理、合规。
公司公共关系管理制度范本
一、总则第一条为加强公司公共关系管理，提高公司形象和声誉，促进公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，各部门应严格按照本制度执行。
第三条公司公共关系管理工作应遵循以下原则：1. 实事求是，诚实守信；2. 以公司利益为重，维护公司形象；3. 主动沟通，积极应对；4. 预防为主，化解矛盾。
二、公共关系管理职责第四条公司成立公共关系管理部门，负责公司公共关系管理工作。
第五条公共关系管理部门职责：1. 制定和实施公司公共关系策略；2. 监督和检查各部门公共关系工作；3. 组织和协调公司内部、外部公共关系活动；4. 收集、整理和分析公司公共关系信息；5. 应对和处理公司公共关系危机。
第六条各部门职责：1. 遵守公司公共关系管理制度，积极配合公共关系管理部门工作；2. 在业务活动中，维护公司形象，不得有损公司利益；3. 及时向公共关系管理部门报告公共关系事件。
三、公共关系活动管理第七条公司公共关系活动包括但不限于以下内容：1. 新闻发布；2. 媒体采访；3. 活动策划与执行；4. 社会责任活动；5. 公关危机应对。
第八条公共关系活动需经公共关系管理部门审核批准后方可进行。
第九条公共关系活动应遵循以下要求：1. 符合国家法律法规；2. 维护公司形象，不得有损公司利益；3. 注重活动效果，提高公司知名度；4. 保密工作，不得泄露公司机密。
四、公共关系信息管理第十条公司公共关系信息包括但不限于以下内容：1. 公司新闻；2. 媒体报道；3. 行业动态；4. 竞争对手信息；5. 客户反馈。
第十一条公共关系管理部门负责收集、整理和分析公司公共关系信息。
第十二条各部门应及时向公共关系管理部门提供公共关系信息。
五、公共关系危机管理第十三条公司公共关系危机管理包括但不限于以下内容：1. 危机预警；2. 危机应对；3. 危机善后。
第十四条公共关系管理部门负责公司公共关系危机管理工作。
第十五条各部门发现公共关系危机时，应及时向公共关系管理部门报告。
公关团队日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司公关团队的管理，提高公关团队的工作效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体公关团队成员，包括但不限于公关专员、公关主管、公关经理等。
第三条公关团队应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，维护公司合法权益；2. 坚持诚信、务实、创新的工作作风；3. 以客户为中心，提供优质服务；4. 团结协作，共同发展。
第二章组织架构第四条公关团队设经理一名，主管一名，专员若干名。
第五条经理负责公关团队的全面工作，主管协助经理工作，专员负责具体事务。
第六条公关团队下设以下部门：1. 信息部：负责收集、整理、分析国内外新闻动态，为公司提供信息支持；2. 活动部：负责策划、组织、实施各类公关活动；3. 媒体部：负责与媒体建立良好关系，维护公司媒体形象；4. 客户服务部：负责处理客户咨询、投诉，提供优质服务。
第三章工作职责第七条经理职责：1. 制定公关团队工作计划，并组织实施；2. 监督、检查公关团队工作，确保工作质量；3. 协调公司内部各部门关系，提高团队凝聚力；4. 定期向公司领导汇报工作情况。
1. 负责公关团队日常工作安排，确保工作进度；2. 指导、监督专员工作，提高工作效率；3. 负责团队内部培训，提升团队素质；4. 协助经理处理突发事件。
第九条专员职责：1. 根据部门职责，完成具体工作任务；2. 参与团队策划、实施各类公关活动；3. 与媒体、客户保持良好沟通，维护公司形象；4. 及时向上级汇报工作情况。
第四章工作流程第十条信息收集与整理：1. 专员负责收集国内外新闻动态，及时上报主管；2. 主管负责整理、分析信息，为公司提供决策支持。
第十一条活动策划与实施：1. 活动部根据公司需求，制定活动方案；2. 主管审核活动方案，确保方案可行性；3. 活动部负责实施活动，专员协助完成；4. 活动结束后，专员负责总结报告。
第十二条媒体关系维护：1. 媒体部负责与媒体建立良好关系，维护公司形象；2. 专员协助媒体部完成媒体接待、报道等工作；3. 媒体部定期向公司领导汇报媒体关系维护情况。
公关公司管理制度
公关公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理，提高公司的运作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条公关公司管理制度是公司的基本管理制度，为公司员工的行为和岗位要求提供依据。
第三条公关公司管理制度的适用范围包括公司内部所有员工，无论其职位和级别。
第四条公关公司管理制度的执行由公司的管理层负责，所有员工都必须遵守。
第五条公关公司管理制度的内容包括但不限于组织机构、职责分工、工作流程、奖惩制度等方面。
第二章组织机构第六条公关公司的组织结构包括总经理办公室、市场营销部、公关部、客户服务部、财务部等。
第七条总经理是公司的最高领导人，负责公司的整体运作和管理。
第八条市场营销部负责公司产品的推广和销售工作，制定市场计划和销售策略。
第九条公关部负责公司的公关活动和形象宣传工作，维护公司的声誉和形象。
第十条客户服务部负责公司客户的服务工作，提供满意的服务，保持客户的忠诚度。
第十一条财务部负责公司的财务管理工作，包括财务报表编制、财务分析和预算控制等。
第三章职责分工第十二条公关公司的各部门和岗位要明确职责分工，划分岗位职责。
第十三条总经理办公室负责协调各部门的工作，制定公司的发展战略和规划。
第十四条市场营销部的主要职责包括市场调研、产品定位、竞争分析和销售策略的制定。
第十五条公关部的主要职责包括公关活动的策划、媒体关系的维护和舆情监控。
第十六条客户服务部的主要职责包括客户投诉处理、客户满意度调查和客户关系维护。
第十七条财务部的主要职责包括财务报表的编制、财务分析和风险评估。
第十八条公关公司的员工要服从公司的安排和领导，积极配合工作，发扬团队精神。
第四章工作流程第十九条公关公司的工作流程要科学合理，高效顺畅，避免重复劳动和资源浪费。
第二十条公关公司的工作流程包括日常工作流程和特殊工作流程，需要根据具体情况设计。
第二十一条日常工作流程包括日常事务处理、工作安排和汇报等工作环节。
第二十二条特殊工作流程包括项目策划、活动组织和危机处理等特殊情况下的工作流程。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度
第一条总则。
为规范公关部工作，提高工作效率，保障公司形象和利益，制
定本规章制度。
第二条组织架构。
公关部设部长一人，副部长一人，成员若干人。
部长负责全面
领导公关工作，副部长协助部长工作，成员负责具体执行工作。
第三条工作职责。
1. 公关部负责公司对外宣传工作，包括媒体关系维护、活动策
划执行、危机公关处理等。
2. 公关部负责与外部媒体、合作伙伴等单位的沟通和协调工作。
3. 公关部负责公司形象的维护和提升工作。
第四条工作流程。
1. 公关部每季度制定工作计划，报公司领导审核批准后执行。
2. 公关部每月召开例会，总结上月工作，安排下月工作。
3. 公关部每季度进行一次工作总结和评估，向公司领导汇报工作成果和存在的问题。
第五条工作纪律。
1. 公关部成员应遵守公司规章制度，服从领导安排，积极配合其他部门工作。
2. 公关部成员应保守公司机密，不得泄露公司重要信息。
3. 公关部成员应保持良好的工作态度，提高专业素养，不得擅自接受外部媒体采访。
第六条奖惩制度。
对于公关部工作出色的成员，公司将给予表彰和奖励；对于违
反规定、影响公司形象的行为，将给予相应的处罚。
第七条附则。
本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导批准后执行。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作纪律。
1. 公关部全体员工需遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退。
2. 公关部全体员工需保持工作状态，不得在工作时间内进行私
人事务。
3. 公关部全体员工需按时完成上级交代的各项任务，不得拖延
或擅自更改任务内容。
二、沟通规范。
1. 公关部全体员工需与公司内外部合作伙伴保持良好沟通，不
得出现失误或误导性信息。
2. 公关部全体员工需尊重客户和媒体的意见和建议，不得出现
冲突或不当言论。
3. 公关部全体员工需保持团队合作精神，不得出现内部矛盾或
利益冲突。
三、保密规定。
1. 公关部全体员工需严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司
机密信息。
2. 公关部全体员工需妥善保管客户和合作伙伴的机密信息，不
得私自使用或泄露。
3. 公关部全体员工需在处理敏感信息时慎之又慎，不得出现外
泄或不当使用。
四、形象规范。
1. 公关部全体员工需保持良好的仪表和言行举止，不得出现不
雅或不当的行为。
2. 公关部全体员工需在公共场合代表公司时，保持礼貌和专业，不得出现失态或冲突行为。
3. 公关部全体员工需遵守公司的形象规定，不得擅自更改或违
反。
以上规章制度为公关部全体员工必须遵守的基本规范，违反者将受到相应的处罚。
同时，公关部全体员工应当积极遵守公司其他相关规章制度，共同维护公司形象和利益。
公关公司管理规章制度
公关公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司的正常运转，制定本制度。
第二条公关公司全体员工必须遵守本规章制度，任何人不得违反。
第三条公关公司设有总经理办公室、人事部、财务部、市场部等部门，每个部门各司其职，相互配合，共同完成公司的工作任务。
第四条公关公司坚持以服务客户为宗旨，注重团队合作，追求卓越。
第五条公关公司鼓励员工不断学习和提升自我，有能力者将获得更多的机会和提升空间。
第六条公关公司对员工进行绩效考核，按照绩效情况确定奖惩措施。
第七条公关公司严格保护员工的个人信息和隐私，禁止滥用员工信息。
第八条公关公司组建工会，维护员工的合法权益。
第九条公关公司不允许任何形式的腐败行为，一经发现将严肃处理。
第十条公关公司鼓励员工提出建议和意见，积极参与公司决策和管理。
第二章岗位设置第十一条公关公司设有总经理、人事部经理、财务部经理、市场部经理等具体岗位，每个岗位负责特定的工作职责。
第十二条岗位设置根据公司规模和业务需求进行调整，必须符合公司发展战略。
第十三条岗位设置必须明确工作职责和权利义务，避免职责不清晰或交叉现象。
第十四条岗位设置需要经过公司总经理批准，任何部门不得擅自增减岗位。
第十五条公关公司鼓励员工不断学习和提升自我，有能力者将获得更多的机会和提升空间。
第三章工作制度第十六条公关公司实行弹性工作制，员工需要保证每天工作8小时以上，周工作时间不得超过40小时。
第十七条公关公司对加班工资进行补助，但不得强制员工加班。
第十八条公关公司要求员工每月按时交上工作报告，及时汇报工作进展。
第十九条公关公司设有每周例会，每月总结会，每季度计划会等不定期会议，确保公司各部门协调运作。
第二十条公关公司鼓励员工提出建议和意见，积极参与公司决策和管理。
第四章奖惩制度第二十一条公关公司根据员工绩效情况设置奖励机制，包括表扬、奖金、晋升等奖励方式。
第二十二条公关公司对违反规章制度的员工将进行警告、停职、降职、开除等惩罚措施。
公司公关部管理制度
第一章总则第一条为加强公司公关部的管理，提升公司形象，提高公关工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体公关部员工，以及与公关部工作相关的其他部门和个人。
第三条公关部员工应严格遵守国家法律法规、公司章程和本制度，维护公司利益，树立良好企业形象。
第二章组织架构与职责第四条公关部组织架构：1. 部长：全面负责公关部工作，协调各部门关系，向上级汇报工作。
2. 副部长：协助部长工作，分管具体业务。
3. 专员：负责具体公关活动策划、实施和总结。
第五条公关部职责：1. 负责公司品牌形象的策划、宣传和推广。
2. 组织策划各类公关活动，提高公司知名度和美誉度。
3. 负责与媒体、政府部门、合作伙伴等建立良好关系。
4. 处理公司突发公共事件，维护公司形象。
5. 负责公司内部公关培训，提高员工公关意识。
第三章工作流程第六条公关活动策划：1. 专员根据公司需求，提出公关活动方案，经部长审核后提交副总经理审批。
2. 审批通过后，专员负责具体实施，包括场地预订、活动策划、物料准备等。
第七条公关活动实施：1. 专员负责现场执行，确保活动顺利进行。
2. 副部长对活动进行监督，确保活动效果。
3. 部长对活动进行总体协调，确保活动符合公司形象。
第八条公关活动总结：1. 活动结束后，专员负责撰写活动总结报告，包括活动效果、问题及改进措施。
2. 部长对活动总结报告进行审核，上报副总经理。
第四章考核与奖惩第九条公关部员工考核：1. 依据工作完成情况、团队协作、创新能力等方面进行考核。
2. 考核结果作为员工晋升、加薪、奖惩的依据。
第十条奖惩：1. 对表现优秀、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反规定、影响公司形象的员工进行处罚。
第五章附则第十一条本制度由公司公关部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第六章保密第十三条公关部员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
第十四条公关部员工在离职后，仍需遵守保密规定，不得利用原公司资源进行不正当竞争。
公关活动公司日常管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于公关活动策划、执行、宣传、客户服务等部门。
第三条本制度旨在明确各部门职责，加强团队协作，提高服务质量，树立公司良好形象。
第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 策划部：负责公关活动策划、创意设计、方案撰写等工作。
2. 执行部：负责公关活动的现场执行、物料准备、人员调配等工作。
3. 宣传部：负责公关活动的宣传推广、媒体关系维护、新闻发布等工作。
4. 客户服务部：负责客户接待、需求沟通、满意度调查等工作。
第五条各部门负责人对所在部门的日常管理工作全面负责，对上级领导负责。
第三章员工管理第六条新员工入职后，人力资源部负责进行入职培训，确保员工了解公司规章制度、企业文化及业务流程。
第七条员工需遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德规范。
第八条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第九条员工应保持良好的工作态度，按时完成工作任务，提高工作效率。
第十条员工如有请假、出差等情况，需提前向部门负责人请假，并经公司批准。
第四章工作流程第十一条公关活动策划流程：1. 接收客户需求，进行初步沟通；2. 策划部根据客户需求进行方案设计；3. 将方案提交给客户进行审核；4. 客户确认方案后，策划部进行详细策划；5. 将策划方案提交给执行部、宣传部、客户服务部进行协同推进。
第十二条公关活动执行流程：1. 执行部根据策划方案进行物料准备、人员调配；2. 现场执行过程中，执行部负责协调各部门工作，确保活动顺利进行；3. 活动结束后，执行部对活动效果进行总结评估。
第十三条公关活动宣传推广流程：1. 宣传部根据活动内容制定宣传方案；2. 与媒体建立良好关系，进行新闻发布、活动报道；3. 利用公司内部资源进行宣传推广。
第十四条客户服务流程：1. 接待客户，了解客户需求；2. 与客户保持良好沟通，及时解决问题；3. 定期进行客户满意度调查，收集客户意见。
某某公司公关活动管理制度
第一章总则第一条为规范公司公关活动的管理，提升公司形象，增强与内外部合作伙伴的沟通与合作，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有公关活动，包括但不限于新闻发布会、产品发布会、客户答谢会、赞助活动等。
第三条公关活动管理应遵循公开、透明、高效、节约的原则。
第二章公关活动策划第四条公关活动策划应由公关部负责，涉及跨部门合作的，应提前与相关部门沟通协调。
第五条公关活动策划应包括以下内容：（一）活动目的：明确活动主题、预期效果及目标受众。
（二）活动内容：制定活动流程、时间安排、场地布置、人员安排等。
（三）预算编制：合理估算活动成本，包括人力、物力、财力等。
（四）风险评估：分析可能出现的风险，制定应对措施。
第六条公关活动策划完成后，应提交总经理审批，经批准后方可实施。
第三章公关活动实施第七条公关活动实施过程中，应严格按照策划方案执行，确保活动顺利进行。
第八条活动现场应设立专人负责，负责协调各部门工作，确保活动秩序。
第九条活动过程中，应对重要环节进行拍照、录像，以便后续宣传和资料存档。
第十条活动结束后，应及时整理活动资料，包括照片、视频、报道等，形成活动总结报告。
第四章公关活动宣传第十一条公关活动宣传应由公关部负责，包括以下内容：（一）制定宣传方案：明确宣传渠道、宣传内容、宣传时间等。
（二）发布新闻稿：将活动信息通过公司官网、微信公众号、社交媒体等渠道发布。
（三）媒体邀请：邀请相关媒体参加活动，并做好接待工作。
（四）活动报道：收集活动报道，整理成册，作为公司宣传资料。
第五章公关活动评估第十二条公关活动结束后，应及时对活动效果进行评估，包括：（一）活动参与人数、满意度调查。
（二）媒体报道数量、媒体评价。
（三）活动成本与预期效果的对比。
第十三条根据评估结果，总结经验教训，对不足之处进行改进，为今后公关活动提供参考。
第六章附则第十四条本制度由公司公关部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第七章监督与责任第十六条公关部负责本制度的监督执行，对违反制度的行为进行纠正。
外企公关部日常管理制度
第一章总则第一条为加强本企业公关部（以下简称“公关部”）的管理，提高公关工作效率，树立企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公关部全体员工，包括部门经理、专员、助理等。
第三条公关部日常工作应遵循以下原则：1. 实事求是，以事实为依据；2. 服务至上，客户为本；3. 精益求精，追求卓越；4. 严谨细致，注重实效。
第二章组织架构与职责第四条公关部组织架构如下：1. 部门经理：负责部门整体工作，制定工作计划，协调内外部关系，对部门工作进行全面监督和指导；2. 专员：负责具体项目的策划、实施和执行，协助部门经理开展工作；3. 助理：协助专员处理日常事务，提供行政支持。
第五条公关部各部门职责如下：1. 部门经理：（1）负责制定公关部年度工作计划，并组织实施；（2）协调各部门之间的工作，确保部门工作顺利进行；（3）对公关部员工进行培训、考核和激励；（4）处理与公司其他部门及外部单位的沟通协调工作。
2. 专员：（1）负责具体项目的策划、实施和执行；（2）收集、整理和分析相关资料，为项目提供数据支持；（3）与客户保持良好沟通，了解客户需求，确保项目顺利进行；（4）撰写新闻稿、活动稿件等，对外发布企业信息。
3. 助理：（1）协助专员处理日常事务，提供行政支持；（2）负责文件、资料的管理和归档；（3）协助部门经理进行会议组织、记录等工作；（4）完成部门经理交办的其他工作任务。
第三章工作流程第六条公关部工作流程如下：1. 项目策划：（1）收集、整理和分析相关资料；（2）与客户沟通，了解需求；（3）制定项目方案，提交部门经理审批；（4）根据审批意见进行修改和完善。
2. 项目实施：（1）组织项目团队，明确分工；（2）与客户保持密切沟通，确保项目进度；（3）跟踪项目执行情况，及时调整方案；（4）对项目进行总结，形成报告。
3. 项目执行：（1）根据项目方案，制定详细执行计划；（2）组织人员落实执行计划；（3）对项目执行情况进行监督和检查；（4）确保项目按时完成。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度
第一条为了规范公关部的工作，提高公关工作效率，保障公
司形象和利益，制定本规章制度。
第二条公关部是公司对外联系的窗口，负责公司形象宣传、
媒体关系、公共关系等工作。
第三条公关部应当遵守国家法律法规，维护公司形象，履行
公关职责，不得违反公司规章制度。
第四条公关部应当建立健全的工作制度，包括公关活动策划、执行、监督等方面的规定。
第五条公关部应当及时了解公司的最新动态和发展情况，根
据公司需要开展公关活动。
第六条公关部应当与媒体、政府部门、社会团体等建立良好
的关系，维护公司利益。
第七条公关部应当定期向公司领导汇报工作进展情况，接受
领导的指导和监督。
第八条公关部应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的重要信息。
第九条公关部应当严格执行公司的预算管理制度，合理安排公关活动的经费使用。
第十条公关部应当加强团队建设，提高员工的素质和业务水平，确保公关工作的顺利进行。
第十一条公关部应当遵守公司的其他相关规章制度，认真履行职责，为公司的发展做出贡献。
第十二条对于违反本规章制度的行为，公关部将按照公司规定进行处理，并承担相应的责任。
第十三条本规章制度由公司公关部负责解释和修订，经公司领导批准后执行。
以上为公关部管理规章制度，自颁布之日起执行。
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公司公关事务管理制度1、公司的国内外来宾及公司领导接待工作除由公司总裁或其他高级管理人员亲自接待以外。
其余由行政管理部门负责安排接待工作。
2、外事接待工作必须按照公司的有关规定和统一部署安排办理。
3、外事接待工作的基本原则是：认真负责，热情周到，不卑不亢，言行得体，严守秘密。
4、国内外宾客来访，接待人员要准确掌握宾客或领导乘坐的交通工具和抵离时间，提前通知有关单位和人员做好接送准备。
5、国内外宾客来访时，接待者要根据来访者的目的、规格及兴趣、意愿等选择安排参观项目，确定活动内容，拟定接待方案，报请主管总裁批准。
6、有关单位根据批准的接待方案，认真做好政务接洽和业务洽谈。
洽谈中遇有非权限内的事情，要向主管领导请示，来不及逐级请示时可直接请示主管总裁。
7、安排外宾用餐，除特殊情况外。
原则上陪同人员不超过名，安排娱乐活动时我方陪同人员亦应控制，坚决杜绝高消费、大吃大喝等现象的发生。
8、对于本公司附属外埠单位人员的来访，按通常规定接待，如对方级别较高或对公司的业务开展具有重要意义，必须将接待方案报集团主管总裁审批。
9、在接待来宾过程中，要认真做好安全保卫10、瑞森公司接待服务规定本公司为了规范前台员工的电话接待服务，特制订如下规定：1）响铃时电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒。
在电话铃声响起三声之内必须有人接听电话，以免引起顾客失望或不快。
2）找人时来电话指名找人时，应问清对方姓名，如找员工，应礼貌告知对方，上班时间不能转接电话，如有急事，让对方留言并及时转告；如是业务电话，请对方留下电话、姓名、公司名称，并作好详细记录，及时转交给领导或相应的员工。
3）接听时一般由前台人员接听，其他人员一律不准接听电话，新员工对本店情况知之不多时，不要抢接电话，以免一问三不知，给顾客留下不良印象。
4）对方说话声音小时，不能大声叫嚷，而要有礼貌地告诉对方“对不起，声音有点小”。
5）通话时通话时如果有其他客人进来，不得置之不理，应该点头致意，如果需要与他人讲话，应礼貌地说“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈。
6）中断时通话中突然中断，应立即挂上电话，再次接通后要表示歉意，说明原因。
7）挂断时打完电话，不得自己先挂电话，应该等对方挂断之后再轻轻放下话筒。
11、公司来宾参观管理规定1）申请与许可：（1）与参观公司者，必须事先与预约室主任联系，填写“参观公司申请书”。
并正式提出申请，然后，转交相关部门负责人审批；（2）相关部门对“参观公司申请书”进行审核，已经批准即转交总务部；（3）由总务部填写参观内容、范围与路线，然后交副总裁审批。
2）许可资格（1）凡持有公司印制的“公司参观许可证”者，有资格进入公司参观；（2）凡事先用电话或其他方式与本公司联系。
并经由总务部批准者，有资格进入公司参观（3）凡合乎下列条件，并经由副总裁许可者，有资格进入公司参观：事先与本公司总部或其他事业部门联系过，并征得有关部门许可者；主顾及其介绍给本公司的人：政府机构、社会公众团体及其介绍给本公司的人：其他希望参观者3）参观者胸卡：申请者必须向公司总务部出示“公司参观许可证”以及“参观公司申请书”，领取“参观者胸卡”。
总务部在参观公司申请书上填写“许可证号”后转交门卫。
4）拍照：（1）一般情况下禁止外来参观者在作业现场拍照；（2）和本公司有关系的公司、职员，如果对所参观的某机械设备感兴趣，希望拍摄该设备的照片，必须向总务部经理请示；（3）总务部经理可以在获得该生产主管同意的前提下，指定专人对该设备所需要部分进行拍照，并以公文形式把照片寄给参观者主管；（4）为了防止所拍摄照片被过量复制，应由所在生产厂保管底片；（5）本公司设备的照片，不得擅自公开刊登，如果有必要刊登，必须事先请示公司工程部.12、公司来宾参观接待办法1）兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特订定本办法。
2）参观种类：（1）定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。
(1)团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观者。
(2)贵宾参观：政府首长、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观者。
(3)普通参观：一般客户或业务有关人员来厂参观者。
2.临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。
3）接待方式： 1.团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关单位决定。
2.贵宾参观：按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他方式招待的，并由公司高级人员陪同或由有关单位简报。
3.普通参观：以烟茶招待的，由管理部或有关部门派员陪同。
4.临时参观：同普通参观。
4）参观规则： 1.贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送各工地管理部门，以凭办理接待，如有急事先以电话通知后补通知单。
2.普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送工地，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照团体参观办理。
3.临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前一小时以电话通知各工地管理部办理接待，如参观涉及两个部以上者，应商请管理部协调办理之。
4.未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。
5.参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。
5）本办法如有未尽事宜得随时检讨修正。
6）本办法呈报公司核准后公布施行。
13、招待用餐管理规定1）用餐程序（1）各部门在公司安排用餐须报总经理批准，并提前将报告送交订餐部。
报告要列明招待单位、时间、标准、人数及餐厅名称。
（2）在员工餐厅用餐，经接待部门的经理批准后，直接在该部门秘书处领取餐券用餐。
（3）如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。
2）用餐标准（1）餐费标准。
营业餐厅用餐标准分为A、B、c三个档次(酒水除外)。
也可按以上标准零点，但须在报告上说明。
（2）公司内食堂：A档 360元；B档260元；C档160元；D档80元。
酒店：A档800元；B档 600元；C档400元；D档200元。
3）酒水标准除有明确批示外，招待一律只供应适量的本地啤酒及饮料。
其余如香烟、洋酒、葡萄酒、烈酒、冰淇淋等须经批准后方可按量供应。
4）宴请外宾标准5）总公司领导出面举办宴请，可到“大厦餐厅”进行，按每人每餐140～150元控制。
6）部门或子公司领导出面举办宴请，一般控制在100元以内，特殊情况可到“大厦餐厅”就餐。
7）处级领导出面举办的宴请，每人每餐控制在80元之内。
8）冷餐、酒会、茶会，每人每次分别为80元、65元、50元。
9）组织外宾到郊区参观、游览，需要在外用餐，每人每餐65元。
10）宴请、便宴、冷餐所用的酒、饮料、水果等的费用，不得超过其全部费用的三分之一。
11）陪餐人数，根据有关规定和工作需要从严掌握。
14、宴请内宾标准1）总公司领导出面举办宴请，每人每餐100元，特殊情况下可到“大厦餐厅”就餐。
2）部门和子公司领导出面举办的宴请，每人每餐80～85元。
3）处级领导出面举办的宴请，每人每餐50～55元。
4）所用酒、饮料、水果等费用及陪餐人数可参照宴请外宾标准从严掌握。
15、工作午餐开支标准1）宴请外宾或内宾的承办人员填“宴请、工作餐申请单”。
宴请外宾、内宾的申请单，应由部门和子公司负责人审批。
工作餐申请单应由部门领导（含公司机关和子公司的处级领导）审批。
16、用餐后的核算1）所有招待用餐和饮料，接待部门须及时注明并签字。
2）员工餐厅月底将招待用餐数核准无误后，交财务部拨款。
3）对不符合手续、不按规定办理的，各有关岗位可以拒绝提供服务，否则将追究有关人员的责任。
17、接待费用管理规定1）本公司有关客户、供应商、融资方以及其他外部关系者的交际费、接待费和招待费(以下简称“接待费”)的开支一律按本规定执行。
2）有关接待费的申请、批准、记账、结算等，一律按本规定的手续办理。
凡不按本规定办理者，任何对外接待与交际的开支费用，本公司一概不负责。
3）无论总裁、董事，还是业务人员，一律按本规定执行，不得擅自或任意动用接待和交际费用开支。
但是，本规定允许业务接待人员委托代理人办理必要的手续。
4）本规定所指接待费，包括以下所列各项费用开支项目(但其中典礼费与捐赠两项开支另有制度性规定)：（1）会议费；(2）研讨费；(3)招待费；(4)交际费；(5)典礼费；(6)捐赠。
5）使用接待费用注意事项：(1)必须注意接待费支出项目与接待用途及目的一致。
公司的营业、采购、融资以及其他经营，有其客观的目的性，任何接待上的开支不得背离经营上的目的与要求；(2)接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，充分考虑和认清第一次接待的目的和接待的方法，合理接待，有效使用经费开支；(3)各级责任者或主管领导，必须充分审核每一次接待任务与接待方式，给予接待任务的担当者以适当的指示。
6）每个部门都必须分别进行预算，并在预算范围内开支。
预算按过去的平均实绩来确定。
7）接待次数原则上每人每日不得超过×次，但是，××元以下的开支不在其列。
同样内容与对象的接待应尽量避免，不要重复接待。
8）对重要的关系户要设立接待卡，详细记载其嗜好、兴趣与特点等。
有关接待卡的填写与保管，另行规定。
10）接待的目的按下列原则分类，并在“接待申请及报告书”上写明规定的“接待目的”：(1)招待新交易伙伴关系户；(2)庆祝合作关系的建立；(3)销售收入提高后的致谢；(4)出访时的请客；（5）来访时的招待；（6）接纳各种建议后的致谢；（7）达到各种目的后的致谢；（8）重要的节目或庆典；11）接待按对象、目的以及场合，分为以下三档：（1）A档(特别重要和重大的接待)；（2）B档(比较重要和重大的接待)；（3）C档(一般的接待)。
12）接待场所根据接待档次确定，分为“高”“中”“低”三类场所。
（1）高(适合于A档接待规格)，主要指高级的饭店、餐馆、美食中心。
（2）中(适合于B档接待规格)，略低于“高”档水平的中高档餐馆。
（3）低(适合于c档接待规格)，主要指中低档大众用餐场所。
13）接待当事人根据具体情况，判断是否需要接待或招待，并填写公司规定的“接待申请及报告书”，向主管领导正式提出申请，主管允许后加盖印章，送交总务部长。
14）总务部长根据申请表内容进行审核，批准后加盖印章。
总务部长的审批权限为一次×××元，超过审批权限，必须上报总裁批准。
15）接待费由总务部直接支付给申请部门及申请人。
总务部依据申请内容以及相应的接待档次与场所，支付一定的费用。
申请部门应在规定的时间内，将收据和发票凭证，连同申请书一起送回总务部进行结算。
16）在接待工作结束后15日内，必须到总务部门结算，如果没有收据或开支凭证，一切费用由本人承担。