鑫科集团资源与能力分析报告(组织诊断部分)
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报告1
机密
鑫科集团资源与能力分析报告 （组织诊断部分）
**管理咨询公司 2005
鑫科集团资源与能力分析报告
组织是企业的肌体，企业组织的设置必须考虑多个方面的影响 因素
组织员工的价值观、 态度、期望、能力 等都会对组织结构
的设计造成影响
随着组织规模的不断扩大，组织 的管理体制会顺序面临领导危机、 自主危机、控制危机，促使组织
缺点：
o 对环境变化反应缓慢 o 决策速度慢，会延误工作 o 部门间缺少横向协调 o 部门目标和企业目标常不一致
第9页
鑫科集团资源与能力分析报告
这种组织结构满足了集团成立之处，集团对下属经营单位的管 控要求，但必然制约集团的进一步发展
企业发展
组织结构演 变
单个小企业，业 务单一
集团成立，业 务相对单一
职能制
总部职能制
集团业务种类 增加、业务结
Fra Baidu bibliotek构变化
总部事业部制 或其他相适应 的组织结构模
式
…… ……
目前组织对 集团的促进 作用
目前组织对 集团的制约 因素
–有利于集团高层对事业部开展进行直接的监督和指导； –有利于职能部室对事业部开展更好服务； –经营信息集中透明，便于集团对事业部经营进行统一规划；
–销售价格由集团财务进行审价，事业部没有 相对对立的财务业务；
–目前，鑫科集团业务范围涉及钢 材流通、房地产、钢材加工、IT 等多个产业；
–各项产业之间相关性不强，可共 享因素不多；
– 集团计划进入能源、家居装饰 等其他项目。
•物流
•…
鑫科集团2003年度总结和2004年年度计划中明确指出：经过我们（鑫科集团）三 至五年的超常规发展，争取使光华公司成为以钢材批发和零售、房地产开发、 网络科技、人力资源开发、家居装饰、仓储运输等集于一身的跨行业、跨地域 的大型现代化企业集团。
鑫科集团资源与能力分析报告
组织的演化、发展和分析
鑫科公司的整体组织运营 机制，正经历着从单一业 务的中小企业组织构架向 多业务的集团性组织构架 转变，集团公司的总体框 架已经建立，但不完善， 组织结构和各部门职能有 待进一步优化
鑫科公司组织的 分析诊断
组织的静态结构分析
鑫科公司目前的组织结构 框架不清晰，指挥、隶属 层次关系不确定，一些岗 位和职责虚置，一些部门 有人浮于事的现象
2019/5/22
第7页
鑫科集团资源与能力分析报告
多元化的产业结构，要求企业集团能够清晰的界定集团本部、 职能部室与经营事业部之间的职责
集团总部
战略决策中心 资本运作中心 投资决策中心
2019/5/22
职能部门
资产管理中心 信息中心 财务中心
人力资源中心 品牌文化中心
经营事业部
事业部以利润为核心； 自主定位，在产品花色、定 价、进货等经营上进行自主决 策； 事业部以业绩向公司高层负 责，职能部室以职能发挥对事 业部的进行服务。
2019/5/22
第11页
鑫科集团资源与能力分析报告
而鑫科集团的事业部制初步建立，上下的管理范围和部门职责 定位不明确
–具体销售业务由事业部自主展开；
–整体钢材销售任务、销售业绩、营业利润由 事业部自主承担；
–集团对事业进行总体业绩考核；
–相应客户由事业部负责，客户关系由事业部 维护。
集团集中管控
组织的动态运营分析
从鑫科公司组织的动态运营来看，鑫科公司的运营缺乏执行力 ，上下之间授权不充分，组织运转效率低下，公司制度建设相 对落后等
2019/5/22
第4页
鑫科集团资源与能力分析报告
组织的演化、发展和分析诊断
2019/5/22
第5页
鑫科集团在组织演化和发展方面存在的问题：
鑫科集团资源与能力分析报告
–事业部自主展开经营， 自主定价、定产品、定 业务量，以利润向集团 负责；
–集团对事业部提供战略 规划、投资等方面的支 持。
–集团对事业部的控制， 在非相关多元化的情况 下一般采用多种方式进 行间接管理控制；
–集团对事业部以总体业 绩进行考核和激励，侧 重于经营班子；
–集团对事业部以财务、 审计等方式进行信息沟 通和监控。
高层管理者
内部环境
•优点 •弱点 •特色能力 •领导方式 •过去业绩
战略管理
决定使命 及战略目 标
选择经营 目标，竞 争性战略
组织设计
•结构形式 •信息技术和控制系 统 •生产技术 •人力资源政策 •组织文化 •组织间联系
有效性结果
•资源 •效率 •目标达到 •利益相关者
2019/5/22
第3页
鑫科集团组织运营诊断的总体结论
组织复杂 业务多样
环境复杂性
2019/5/22
环境复杂 客户单一
组织简单 环境稳定 业务单一
客户单一
创业
发展 企业发展阶段
成熟
第2页
鑫科集团资源与能力分析报告
同时，组织对于企业的战略起到支撑作用，对企业的资源使用 起到制约作用，直接决定企业的整体运作效率。
外部环境
•机会 •威胁 •不确定性 •资源可获得性
第8页
鑫科集团资源与能力分析报告
鑫科集团目前的组织结构，本质上是职能性组织
目前的鑫科集团下属的事业部尚未成为真正意义上的 事业部，未独立经营、单独核算，未按利润进行考核。
2019/5/22
职能式组织适用性：
o 小型或中型规模 o 一种或少数几种产品（业务）
优点：
o 促进技能提高 o 促进实现职能目标
集团的既有组织结构不完全支撑集团现有的多元化业务战略；
事业部组织构架初步建立，相应的管理办法、管控模式缺失，存在责权不对等 现象；
2019/5/22
第6页
鑫科集团资源与能力分析报告
从业务范围来讲，鑫科集团处于多元化的状态
•钢材贸易 •房地产 •钢材加工
•IT •担保
鑫科 集团 业务 范围
鑫科业务发展简述
–指挥链过长，导致决策远离实际的业务操作，决策反馈缓慢； –由于决策权过于集中，不利于实际业务经营单位主动性发挥； –导致对事业部授权不到位，承担责任虚置，责权不对等；
2019/5/22
第10页
鑫科集团资源与能力分析报告
多业务集团构架下的事业部制应建立在充分放权和有效监控相 平衡的基础上
–集团对事业部，在日常 经营上充分放权；
结构不断发生变化
环 境 变 化
简单 环境复杂性 复杂
组织 结构 设置
随着组织管理技术复杂 性等因素的提高，管理 跨度和集权分权等组织 管理因素将面临着新的 变化和新的要求
2019/5/22
第1页
鑫科集团资源与能力分析报告
总体而言，企业的组织是环境变化和企业自身发展两重因素影 响的结果。
环境复杂 客户多样
机密
鑫科集团资源与能力分析报告 （组织诊断部分）
**管理咨询公司 2005
鑫科集团资源与能力分析报告
组织是企业的肌体，企业组织的设置必须考虑多个方面的影响 因素
组织员工的价值观、 态度、期望、能力 等都会对组织结构
的设计造成影响
随着组织规模的不断扩大，组织 的管理体制会顺序面临领导危机、 自主危机、控制危机，促使组织
缺点：
o 对环境变化反应缓慢 o 决策速度慢，会延误工作 o 部门间缺少横向协调 o 部门目标和企业目标常不一致
第9页
鑫科集团资源与能力分析报告
这种组织结构满足了集团成立之处，集团对下属经营单位的管 控要求，但必然制约集团的进一步发展
企业发展
组织结构演 变
单个小企业，业 务单一
集团成立，业 务相对单一
职能制
总部职能制
集团业务种类 增加、业务结
Fra Baidu bibliotek构变化
总部事业部制 或其他相适应 的组织结构模
式
…… ……
目前组织对 集团的促进 作用
目前组织对 集团的制约 因素
–有利于集团高层对事业部开展进行直接的监督和指导； –有利于职能部室对事业部开展更好服务； –经营信息集中透明，便于集团对事业部经营进行统一规划；
–销售价格由集团财务进行审价，事业部没有 相对对立的财务业务；
–目前，鑫科集团业务范围涉及钢 材流通、房地产、钢材加工、IT 等多个产业；
–各项产业之间相关性不强，可共 享因素不多；
– 集团计划进入能源、家居装饰 等其他项目。
•物流
•…
鑫科集团2003年度总结和2004年年度计划中明确指出：经过我们（鑫科集团）三 至五年的超常规发展，争取使光华公司成为以钢材批发和零售、房地产开发、 网络科技、人力资源开发、家居装饰、仓储运输等集于一身的跨行业、跨地域 的大型现代化企业集团。
鑫科集团资源与能力分析报告
组织的演化、发展和分析
鑫科公司的整体组织运营 机制，正经历着从单一业 务的中小企业组织构架向 多业务的集团性组织构架 转变，集团公司的总体框 架已经建立，但不完善， 组织结构和各部门职能有 待进一步优化
鑫科公司组织的 分析诊断
组织的静态结构分析
鑫科公司目前的组织结构 框架不清晰，指挥、隶属 层次关系不确定，一些岗 位和职责虚置，一些部门 有人浮于事的现象
2019/5/22
第7页
鑫科集团资源与能力分析报告
多元化的产业结构，要求企业集团能够清晰的界定集团本部、 职能部室与经营事业部之间的职责
集团总部
战略决策中心 资本运作中心 投资决策中心
2019/5/22
职能部门
资产管理中心 信息中心 财务中心
人力资源中心 品牌文化中心
经营事业部
事业部以利润为核心； 自主定位，在产品花色、定 价、进货等经营上进行自主决 策； 事业部以业绩向公司高层负 责，职能部室以职能发挥对事 业部的进行服务。
2019/5/22
第11页
鑫科集团资源与能力分析报告
而鑫科集团的事业部制初步建立，上下的管理范围和部门职责 定位不明确
–具体销售业务由事业部自主展开；
–整体钢材销售任务、销售业绩、营业利润由 事业部自主承担；
–集团对事业进行总体业绩考核；
–相应客户由事业部负责，客户关系由事业部 维护。
集团集中管控
组织的动态运营分析
从鑫科公司组织的动态运营来看，鑫科公司的运营缺乏执行力 ，上下之间授权不充分，组织运转效率低下，公司制度建设相 对落后等
2019/5/22
第4页
鑫科集团资源与能力分析报告
组织的演化、发展和分析诊断
2019/5/22
第5页
鑫科集团在组织演化和发展方面存在的问题：
鑫科集团资源与能力分析报告
–事业部自主展开经营， 自主定价、定产品、定 业务量，以利润向集团 负责；
–集团对事业部提供战略 规划、投资等方面的支 持。
–集团对事业部的控制， 在非相关多元化的情况 下一般采用多种方式进 行间接管理控制；
–集团对事业部以总体业 绩进行考核和激励，侧 重于经营班子；
–集团对事业部以财务、 审计等方式进行信息沟 通和监控。
高层管理者
内部环境
•优点 •弱点 •特色能力 •领导方式 •过去业绩
战略管理
决定使命 及战略目 标
选择经营 目标，竞 争性战略
组织设计
•结构形式 •信息技术和控制系 统 •生产技术 •人力资源政策 •组织文化 •组织间联系
有效性结果
•资源 •效率 •目标达到 •利益相关者
2019/5/22
第3页
鑫科集团组织运营诊断的总体结论
组织复杂 业务多样
环境复杂性
2019/5/22
环境复杂 客户单一
组织简单 环境稳定 业务单一
客户单一
创业
发展 企业发展阶段
成熟
第2页
鑫科集团资源与能力分析报告
同时，组织对于企业的战略起到支撑作用，对企业的资源使用 起到制约作用，直接决定企业的整体运作效率。
外部环境
•机会 •威胁 •不确定性 •资源可获得性
第8页
鑫科集团资源与能力分析报告
鑫科集团目前的组织结构，本质上是职能性组织
目前的鑫科集团下属的事业部尚未成为真正意义上的 事业部，未独立经营、单独核算，未按利润进行考核。
2019/5/22
职能式组织适用性：
o 小型或中型规模 o 一种或少数几种产品（业务）
优点：
o 促进技能提高 o 促进实现职能目标
集团的既有组织结构不完全支撑集团现有的多元化业务战略；
事业部组织构架初步建立，相应的管理办法、管控模式缺失，存在责权不对等 现象；
2019/5/22
第6页
鑫科集团资源与能力分析报告
从业务范围来讲，鑫科集团处于多元化的状态
•钢材贸易 •房地产 •钢材加工
•IT •担保
鑫科 集团 业务 范围
鑫科业务发展简述
–指挥链过长，导致决策远离实际的业务操作，决策反馈缓慢； –由于决策权过于集中，不利于实际业务经营单位主动性发挥； –导致对事业部授权不到位，承担责任虚置，责权不对等；
2019/5/22
第10页
鑫科集团资源与能力分析报告
多业务集团构架下的事业部制应建立在充分放权和有效监控相 平衡的基础上
–集团对事业部，在日常 经营上充分放权；
结构不断发生变化
环 境 变 化
简单 环境复杂性 复杂
组织 结构 设置
随着组织管理技术复杂 性等因素的提高，管理 跨度和集权分权等组织 管理因素将面临着新的 变化和新的要求
2019/5/22
第1页
鑫科集团资源与能力分析报告
总体而言，企业的组织是环境变化和企业自身发展两重因素影 响的结果。
环境复杂 客户多样