服务能力提升

**县医院

国家级贫困县公立医院临床服务能力建设项目工作总结

根据国家卫生健康委《国家级贫困县县级公立医院临床服务能力建设项目管理办法》，以及河北省卫生健康委员会制定的《**省国家级贫困县县级公立医院临床服务能力建设项目实施方案》和《**省国家级贫困县基层医疗卫生机构临床服务能力提升试点项目管理办法》，我院围绕加强核心专科能力建设、提升重大疾病和急救能力等方面，扎实推进基层卫生服务体系建设，进一步提高全县城乡居民卫生保健和健康水平，现将工作总结如下：

一、硬件基础建设

根据医院工作和患者需求，加大对医疗设备添置和更新力度。我院为临床科购置了心电图机，因我院核磁共振仪器老化，为其更换头部线圈、住院大楼制氧机维修等共花费约**万元。

二、抓好软件建设

使我院的卫生服务能力建设得以全面落实，仅仅有好的硬件是不够的，要想为人民群众提供良好的医疗卫生服务，就必须在完善医疗设备配置的同时，还要加快医疗卫生人员培训，提高医疗技术水平，规范医院管理运行机制和体制，加大人才队伍培训力度，加强科室凝聚力，立足于现有基础，造就一支整体素质较高、适应新技术发展、结构基本合理的学术梯队，使我院的核心竞争力得到提高。

1、我院制定了人才培养和学科建设规划，对选拔青年学科带头人培养对象和青年技术骨干培养对象，提供一定的经费，优先为他们提

供学习和进修的机会，一年来派出5名医师、2名护士先后到省市级医院进修学习，提高青年专业技术人员的工作能力和技术水平。同时，加大对学科带头人的培养力度，对有科研研究成果、在核心期刊发表论文、在科室开展创新技术的医务人员给予专项资金奖励，加大投入，使其迅速成长为专业技术队伍后备力量，共花费约**万。

2、加强思想道德建设。为增强我院员工的凝聚力，我院聘请了***公司为我院全部职工进行了《如何做中层》《如何发挥自我能力》等5期培训课程，使我们全院职工的团队建设，自我能力的提升得到了很大的改善，共花费约**万元。

三、强化医疗水平建设

全面加强质量、安全、服务、费用等专项管理，建立健全各项规章制度，狠抓医疗核心制度的执行落实。依托**市人民医院对我院对口支援帮扶工作，通过短期进修、集中培训、专家基层带教指导等形式，对受援医院专业技术人员进行培养，并聘请省级医院专家，确保该技术项目能在我院开展。针对我院需要，由**市人民医院对口支援专家为带头人，各科主任为项目推广小组组长，成员为本科室科中高级职称医护人员开展新技术诊疗工作。院长负责适宜技术推广工作的领导、组织、协调工作，对工作开展进度及质量予以监督。我院对于新项目的开展给与资金支持（对开展新技术的科室进行资金奖励，对聘请专家协助手术的科室给予补助），目前已开展腔镜下子宫全切术患者**例，髋关节置换手术**例，前列腺电切术**例。通过上级医院的帮扶，推动了科室医疗技术水平和服务能力的整体提升，手术例数

较2018年增加5%，降低重点疾病的转诊率，提高治愈率，减轻了群众的疾病负担，患者满意度由2018年的90%提高到了95%，我院县域内就诊率达到61%，县域外转诊率较2018年下降4%。

虽然我院取得了一些成绩，但还有很多不足：

1、人员配置不足，随着近几年医院医疗技术的快速发展，业务范围不断扩展，新大楼的搬迁，医务人员明显不足，影响了医院工作的正常运转，制约了医疗质量和服务能力的提高，加大了医疗风险，目前我院正在积极引进人才增强后备力量。

2、资金短缺，场地不足。医院不断发展，现有有设备不够；血液透析场地、透析机明显不足，导致医护加班加点，患者轮流透析，严重影响医疗安全及占用医护人员休息时间。

下步工作打算：目前专项资金剩余***万元，医院正在积极筹备重症医学科、新生儿科建设，拟以此专项资金购置呼吸机、新生儿黄疸光照治疗仪等设备，进一步派骨干人员外出进修学习，努力把我院建设成为医疗技术强、社会形象好、人民信赖的一流医院。

**县医院

2019年**月**日