《企业文化学教程》课件 第三章 企业文化基本体系
合集下载
企业文化的基本体系概述(PPT 60页)
6
3、企业价值观：企业推崇的最基本信念， 是被绝大多数员工认同的关于企业意义 的终极判断（即主张、准则）。
[联想集团核心价值观] 服务客户（目标）
精准求实（规则） 诚信共享（支持） 创业创新（发展）
第三章 企业文化的基本体系
7
二、企业价值观的作用
1、企业生存与发展的精神支柱
企业价值观是企业领导者与员工判断 事物的标准，是全体成员的共识，会成为 长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神 支撑。
第三章 企业文化的基本体系
30
（三）奉献精神
据日本和美国的公司统计，实施参与精神
和参与管理，经济效益可以提高50%以上。
第三章 企业文化的基本体系
28
参与管理的阶段（层次）：
第一，控制型参与管理。在员工知识程度 较低，参与管理的经验不足的情况下，让员工 在经验基础上提出问题和建议，由主管人员确 定方案。
第二，授权型参与管理。在员工知识化程 度较高，有相当参与管理经验的情况下，让员 工在经验和知识基础上提出问题和建议，并制 定实施方案，经批准后实施。
第三章 企业文化的基本体系
24
第二节 企业精神
• 企业精神的内涵、特征 • 现代企业精神的主导意志 • 塑造现代企业精神的步骤 • 企业精神的表达原则、方式
第三章 企业文化的基本体系
25
一、企业精神的内涵和特征
（一）企业精神的内涵
企业精神是一个企业基于自身性质、任务、 宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存与发 展，在长期生产经营实践基础上，经精心培育 而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向 心理定势、价值取向和主导意识。
第三章 企业文化的基本体系
14
四、企业价值观取向
企业文化课程课件(PPT30页).pptx
• 4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车 价格可以传真到公司；
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
(企业文化)企业文化教程精编
（企业文化）企业文化教程《企业文化》教程第一章企业文化概述一、企业文化的兴起与发展(一)企业文化——企业管理新的里程碑企业文化这个概念的提出，并不意味着以前的企业没有文化。
企业的生产、经营、管理本来就是一种文化现象，之所以要把它作为一个崭新的概念提出来，是因为当代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式，正在以一种全新的文化模式出现，只有企业文化这个词汇才能比较妥贴地反映这种新的管理模式的本质和特点。
企业文化的产生和发展过程是企业管理由传统走向现代的过程。
正如美国学者菲利普·巴格比所说的，“文化很可能开始于微弱的没有把握的摸索，而这种摸索到后来取得了很大的明确性和肯定性”。
企业文化开始孕育、发生也是一种微弱的没有把握的东西，只是到了以后才开始明确和肯定起来。
可以说，企业文化的兴起是现代企业管理发展的一个新里程，是管理思想的一次革命。
但追根溯源，关于企业文化的形成，必须从日本经济的崛起和美国的反思谈起。
过去，在世人眼里，日本只是一个国土陆地面积占世界陆地总面积的0.25%，人口占世界总人口2.7%的弹丸小国。
但是，就是这个小国，1980年的生产总值却高达10300万亿美元，占世界生产总值的8.6%，跃居世界经济强国之列，这一事实成为20世纪经济世界的一大奇迹，构成了对美国经济霸主地位的主要威胁。
20世纪70年代后期，日本经济增长率为美国的400%。
1980年日本出口到美国的集成电路由1973年的627亿日元猛增到723.61亿日元，还向美国大量倾销彩色电视机和录像机。
1981年，美国对日本贸易逆差高达180亿美元，达历史最高水平，占到了美国贸易赤字总额的45%。
人们惊呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”!1965年，美国国际商用机器公司（IBM）以转让IBM计算机制造技术为条件，打开了日本市场，但很快就被富士、三菱、日本电器赶出了日本。
在富士抢走了IBM在香港的市场后，IBM又相继失去了菲律宾、新加坡、泰国等东南亚市场。
《企业文化基本》课件
创新阶段
进入21世纪，企业文化的发展进入了一个新的阶段，企业 开始注重创新和差异化，寻求建立独具特色的企业文化， 以提高企业的竞争力和可持续发展能力。
02
企业文化的构成要素
Chapter
价值观
总结词
企业价值观是企业文化的重要组成部分，它为企业内部员工提供了一套共享的信念和行为准则。
详细描述
企业价值观是企业文化的基础，它反映了企业的核心信仰和原则。通过培养共同的价值观，企业能够激发员工的 归属感和忠诚度，促进团队合作和有效沟通。价值观的建立应基于企业的使命、愿景和经营理念，并需要得到全 体员工的认同和支持。
企业文化是企业的灵魂，它能够激发 企业的创新力和竞争力，从而推动企 业的可持续发展。
企业文化的发展历程
起始阶段
企业文化起源于20世纪50年代的美国，当时一些企业管理 者开始意识到企业文化的存在和影响力。
发展阶段
到了20世纪80年代，企业文化得到了广泛的关注和研究， 越来越多的企业开始注重建设和培育自己的企业文化。
企业文化影响了企业的市场策略 ，包括定价、促销、分销等，使 企业在市场中更具竞争力。
市场分析与竞争
企业文化应引导企业进行市场分 析和竞争分析，了解市场需求和 竞争态势，以制定有效的市场策 略。
企业文化与组织变革
变革动力与阻力
变革领导力
企业文化对于组织变革具有重要影响，它 可以成为变革的动力，也可以成为变革的 阻力。
企业文化与品牌建设
企业文化可以通过品牌传播传递 给消费者，使消费者更好地了解 企业的价值观和理念。
企业文化在品牌危机中起到关键 作用，它决定了企业如何应对危 机和重建品牌形象。
品牌形象 品牌传播
品牌差异化 品牌危机管理
进入21世纪，企业文化的发展进入了一个新的阶段，企业 开始注重创新和差异化，寻求建立独具特色的企业文化， 以提高企业的竞争力和可持续发展能力。
02
企业文化的构成要素
Chapter
价值观
总结词
企业价值观是企业文化的重要组成部分，它为企业内部员工提供了一套共享的信念和行为准则。
详细描述
企业价值观是企业文化的基础，它反映了企业的核心信仰和原则。通过培养共同的价值观，企业能够激发员工的 归属感和忠诚度，促进团队合作和有效沟通。价值观的建立应基于企业的使命、愿景和经营理念，并需要得到全 体员工的认同和支持。
企业文化是企业的灵魂，它能够激发 企业的创新力和竞争力，从而推动企 业的可持续发展。
企业文化的发展历程
起始阶段
企业文化起源于20世纪50年代的美国，当时一些企业管理 者开始意识到企业文化的存在和影响力。
发展阶段
到了20世纪80年代，企业文化得到了广泛的关注和研究， 越来越多的企业开始注重建设和培育自己的企业文化。
企业文化影响了企业的市场策略 ，包括定价、促销、分销等，使 企业在市场中更具竞争力。
市场分析与竞争
企业文化应引导企业进行市场分 析和竞争分析，了解市场需求和 竞争态势，以制定有效的市场策 略。
企业文化与组织变革
变革动力与阻力
变革领导力
企业文化对于组织变革具有重要影响，它 可以成为变革的动力，也可以成为变革的 阻力。
企业文化与品牌建设
企业文化可以通过品牌传播传递 给消费者，使消费者更好地了解 企业的价值观和理念。
企业文化在品牌危机中起到关键 作用，它决定了企业如何应对危 机和重建品牌形象。
品牌形象 品牌传播
品牌差异化 品牌危机管理
企业文化培训课程(ppt 54页)3
• 企业文化(Corporate Culture)是 组织文化(Organizational Culture)
的一种形式，它是从事经济活动的 组织内部的文化。
• 它所包含的价值观念、行为准则
等意识形态和物质形态均为该组织 成员所认可。
November 13, 2002
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
6
企业文化
什么是企业文化
• 广义的企业文化是指企业物质文化、
行为文化、制度文化和精神
文化的总和。
• 狭义的企业文化是指以企业价值 观为核心的企业意识形态。
• 运作企业文化比写下来更重要
November 13, 2002
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
29
企业文化
不要强迫学习
避免强迫学习就象避免强迫工作一样，
因为那样不会有好的效果和好的质量。
更不会有好的持续性。
November 13, 2002
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
30
我们能为学习型组织做些什么?
塑造企业的学习环境
企业文化
• 提供适当的诱因及行政支援（支持的态度） • 鼓励创新及持续改善（刺激学习）
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
38
企业文化
建立企业管理文化
人本管理的三个核心出发点
• 企业靠人 • 企业为人 • 企业即人
November 13, 2002
的一种形式，它是从事经济活动的 组织内部的文化。
• 它所包含的价值观念、行为准则
等意识形态和物质形态均为该组织 成员所认可。
November 13, 2002
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
6
企业文化
什么是企业文化
• 广义的企业文化是指企业物质文化、
行为文化、制度文化和精神
文化的总和。
• 狭义的企业文化是指以企业价值 观为核心的企业意识形态。
• 运作企业文化比写下来更重要
November 13, 2002
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
29
企业文化
不要强迫学习
避免强迫学习就象避免强迫工作一样，
因为那样不会有好的效果和好的质量。
更不会有好的持续性。
November 13, 2002
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
30
我们能为学习型组织做些什么?
塑造企业的学习环境
企业文化
• 提供适当的诱因及行政支援（支持的态度） • 鼓励创新及持续改善（刺激学习）
'Corporate Culture (V2.0)'1d, Richard Chang
38
企业文化
建立企业管理文化
人本管理的三个核心出发点
• 企业靠人 • 企业为人 • 企业即人
November 13, 2002
企业文化PPT教学课件
高；
2020/12/11
4
绪论：为什么学习企业文化
6，现代市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分 和审美功能，
7，形象力在市场开拓中的地位和作用越来越突出； 8，在国际营销中，克服“文化障碍”，实现“文化沟
通”，越来越引起人们的高度重视； 9，企业信誉正在成为市场中关键性的竞争因素； 10，企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产
第三，学习上的原因 1.学习最新的，前沿的市场经
济和企业发展的文化理念 2.树立正确的价值观念
2020/12/11
10
第一章 什么是企业文化
2020/12/11
11
第二章 企业文化哪来的
现代企业管理科学逻辑发展的必 然结果
现代企业走向现代化的现实需要 ------逻辑与历史的一致
2020/12/11
2020/12/11
24
（一）西蒙的决策理论
1.管理决策论：管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ决策； 2.决策过程论：参谋，计划，选定 3.决策准则论：满意准则（不求最优，
但求满意），相关准则（不虑可能， 只虑有关特定情况）。 4.决策技术论
2020/12/11
25
（一）西蒙的决策理论
特点：
1.渗透着系统论、控制论、信息论、 计算机技术；
以来现代经济与文化“一体化” 发展的根本趋势和客观要求。有 10大特征：
2020/12/11
3
绪论：为什么学习企业文化
1，科技创新促使新产品的开发越来越快； 2，现代商品的文化含量、文化附加值越来越高； 3，文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大； 4，智力优势正在取代传统的自然资源优势； 5，生产工艺流程对员工整体素质的要求越来越
2020/12/11
4
绪论：为什么学习企业文化
6，现代市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分 和审美功能，
7，形象力在市场开拓中的地位和作用越来越突出； 8，在国际营销中，克服“文化障碍”，实现“文化沟
通”，越来越引起人们的高度重视； 9，企业信誉正在成为市场中关键性的竞争因素； 10，企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产
第三，学习上的原因 1.学习最新的，前沿的市场经
济和企业发展的文化理念 2.树立正确的价值观念
2020/12/11
10
第一章 什么是企业文化
2020/12/11
11
第二章 企业文化哪来的
现代企业管理科学逻辑发展的必 然结果
现代企业走向现代化的现实需要 ------逻辑与历史的一致
2020/12/11
2020/12/11
24
（一）西蒙的决策理论
1.管理决策论：管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ决策； 2.决策过程论：参谋，计划，选定 3.决策准则论：满意准则（不求最优，
但求满意），相关准则（不虑可能， 只虑有关特定情况）。 4.决策技术论
2020/12/11
25
（一）西蒙的决策理论
特点：
1.渗透着系统论、控制论、信息论、 计算机技术；
以来现代经济与文化“一体化” 发展的根本趋势和客观要求。有 10大特征：
2020/12/11
3
绪论：为什么学习企业文化
1，科技创新促使新产品的开发越来越快； 2，现代商品的文化含量、文化附加值越来越高； 3，文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大； 4，智力优势正在取代传统的自然资源优势； 5，生产工艺流程对员工整体素质的要求越来越
企业文化第三章-PPT课件
二、 企业文化研究的代表性成果
与文化差异相关 与经营绩效相关
研究 成果 与领导关系相关 与企业文化建设相关
与人力资源相关 与其他相关
二、 企业文化研究的代表性成果
1 、7S框架理论
结构 Structure
战略 Strategy 最 高 目 标Shared Values 技能 Skills
体制 System
一、企业文化研究的理论基础
4、社会学
相对成熟的社会学对企业文化研究的 影响可以说是全方面的，无论是研究对象、 研究主题，还是研究方法和范式等，在企 业文化研究中都可以找到社会学的痕迹。 社会学考察社会各种现象，组织文化自然 也在其中。
一、企业文化研究的理论基础
5、哲学与伦理学
哲学是科学的母体，被称为“科学的科学”，研究的 是整个世界的一般规律。这种哲学与具体学科的关系，决定 了企业文化研究需要哲学给予指导。哲学的方法论逻辑能够 保证企业文化的理论沿着正确的方法路径向前发展。 企业文化所研究的价值观，本质上是人们对事物的一系 列价值判断，而这方面正可以借鉴企业伦理领域中的研究成 果。伦理学所关注的人生的意义、人的价值和工作、生活态 度等问题，企业伦理学所探讨的怎样正确处理企业及其成员 与利益相关者关系的规范，这些都是企业文化在理论研究和 实践建设中所要面临的基本问题。
作风 Style
人员 Staff
二、 企业文化研究的代表性成果
2、企业文化与经营绩效关系
企业高级管理人员的行为 •他们明确区分加强企业对市场适应程度的基本价值观念及基本行为 方式和维持当前所必须的具体行为模式之间的差别。他们信仰价值 观念和行为方式的核心思想，摒除僵化的具体行为模式。他们不断 宣传这些价值观念和行为方式的核心思想，并身体力行，与这些价 值观念和行为方式的核心思想保持一致，避免让新的纯管理制度或 经理人员削弱这些价值观念和行为方式的核心思想 •他们不容忍公司其他人存在的骄傲自负情绪，经常告诫人们重视自 己的服务对象 •他们善于控制自我，也给别人的自我意识留有余地
企业文化学理论体系课件
（一）价值、价值观、企业价值观的内涵 1、价值是一种关系范畴
2、价值观 是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体 的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。 3、企业的价值观 是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对企 业存在的意义、经营目的、经营宗旨、经营方法和 行为准则的判断标准。
二、企业价值观体系
（一）什么是企业价值观体系
所谓企业价值观体系，是由企业多 重价值对象、企业多种价值属性和 价值存在集合构成的。企业全体成 员对价值体系的一致认同就构成了 这个企业全体成员共享的价值观体 系。
企业价值观的构成层次
从纵向考察：
1、员工个人价值观：个人拥有的影响他人行动的价值观。 2、群体价值观：正式或非正式的小群体所拥有的价值
[观点二]
团队的力量 无坚不摧！
பைடு நூலகம்
[观点三]
没有规矩 不成方圆！
[观点四]
一个成功的团队造就 无数个成功的个人！
3、奉献精神
企业为社会多做贡献
员工践行奉献精神
奉献社会是职业道德中的最高境界。 奉献社会是一种人生境界，是一种融在一 生事业中的高尚人格。一个人只要达到一 心为社会做奉献的境界，他的工作就必然 能做得很好，这就是全心全意为人民服务 了。
适合的企业文化推动联想的发展
早期文化 严格文化
亲情文化
创新文化
•求实进取
•做公司就是做人
•5%的希望变成 100%的现实
•客户就是上帝
•认真 •严格 •主动 •高效
•诚信共享 •开放 •平等 •自由
•战略转型 •领导层更迭
二、先进企业的共同精神追求
•主人翁的参与精神 •协作精神 •奉献精神
2、价值观 是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体 的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。 3、企业的价值观 是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对企 业存在的意义、经营目的、经营宗旨、经营方法和 行为准则的判断标准。
二、企业价值观体系
（一）什么是企业价值观体系
所谓企业价值观体系，是由企业多 重价值对象、企业多种价值属性和 价值存在集合构成的。企业全体成 员对价值体系的一致认同就构成了 这个企业全体成员共享的价值观体 系。
企业价值观的构成层次
从纵向考察：
1、员工个人价值观：个人拥有的影响他人行动的价值观。 2、群体价值观：正式或非正式的小群体所拥有的价值
[观点二]
团队的力量 无坚不摧！
பைடு நூலகம்
[观点三]
没有规矩 不成方圆！
[观点四]
一个成功的团队造就 无数个成功的个人！
3、奉献精神
企业为社会多做贡献
员工践行奉献精神
奉献社会是职业道德中的最高境界。 奉献社会是一种人生境界，是一种融在一 生事业中的高尚人格。一个人只要达到一 心为社会做奉献的境界，他的工作就必然 能做得很好，这就是全心全意为人民服务 了。
适合的企业文化推动联想的发展
早期文化 严格文化
亲情文化
创新文化
•求实进取
•做公司就是做人
•5%的希望变成 100%的现实
•客户就是上帝
•认真 •严格 •主动 •高效
•诚信共享 •开放 •平等 •自由
•战略转型 •领导层更迭
二、先进企业的共同精神追求
•主人翁的参与精神 •协作精神 •奉献精神
《企业文化第三章》课件
七、企业文化建设的实践案例
1
建设全球一体化的企业文化
一些跨国公司通过整合不同地区的文化特色，建立统一的企业文化，加强全球合 作。
2
建立以人为本的企业文化
强调员工的发展和幸福感，推动员工的个人成长与企业的发展。
3
创新享誉全球的企业文化
一些创新型企业注重培养创新文化，鼓励员工提出新观点和解决方案。
八、结语
三、企业文化的形成过程
1
外部环境
企业文化受到外部环境的影响，如
内部环境
2Байду номын сангаас
行业竞争、政治经济形势等。
企业内部的员工和管理者的行为和
态度对企业文化的形成起着重要作
用。
3
经营理念
企业的经营理念和目标也是塑造企 业文化的重要因素。
四、企业文化中的核心价值观
认同、忠诚和信任
建立企业文化的核心价值 观之一，加强员工与企业 的紧密联系。
突出文化建设在重大决 策中的作用
在企业决策过程中，注重文 化价值观的影响和应用。
六、企业文化与企业绩效的关系
企业文化对企业绩效的影响
良好的企业文化可以激发员工的工作热情， 提高员工的工作效率和创造力，从而提升企 业的绩效。
企业绩效对企业文化的影响
企业绩效的优秀会增强员工对企业文化的认 同和信任，进一步巩固和发展企业的文化。
《企业文化第三章》PPT 课件
企业文化第三章PPT课件介绍了企业文化的概述、重要元素、形成过程、核心 价值观、传承与弘扬、与企业绩效的关系以及实践案例，旨在帮助企业建设 优秀的文化、实现可持续发展。
一、企业文化概述
定义
企业文化是企业内部员工所共同追求的目标、价值观和行为准则的总和。
企业文化PPT教学课件
Network Optimization Expert Team
一、文化与企业文化
文化是人类区别于其它动物的独特创造,包括人类所创 造的一切成果－—物质成果和精神成果.一切非纯自然 的东西都可称为文化.
LOGO
广义的文化：人类在社会历史发展过程中所创造的物 质财富和精神财富的总和.狭义：指精神财富,包括宗教 、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术 、科学技术、各种制度等.
业管理比较研究的产物.
Network Optimization Expert Team
一、文化与企业文化
LOGO
①凝聚功能.企业文化能够形成强大的凝聚力,也就是我们常说的拧成一股绳,
企
劲儿往一处使. ②导向功能.企业的愿景、使命、价值观与企业精神,能够为企业提供具有长
业
远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策
核心理念系统 外部经营理念 内部管理理念
Network Optimization Expert Team
三、企业文化的层次组成 一精神层/理念层-举例
经营理念举例： 海尔经营理念——企业现代化、市场全球化、经营规模化.
企业精神举例： 海尔精神——敬业报国,追求卓越.
LOGO
企业道德举例： 胡庆余堂药店——戒欺：采办务真,修制务精；药业关系性命,尤为万不可欺.
第一步 盘点识别与诊断 第二步 设计提炼与提升 第三步 落地传播与推广
Network Optimization Expert Team
四、企业文化的建设步骤 第一步 盘点识别与诊断
企业文化识别
企业文化诊断
LOGO
识别现有文化：可以按照物质层→制度层→ 精神层的顺序可进行识别： ①物质环境绿化环境、建筑物、办公室、标 志和宣传标语等；
一、文化与企业文化
文化是人类区别于其它动物的独特创造,包括人类所创 造的一切成果－—物质成果和精神成果.一切非纯自然 的东西都可称为文化.
LOGO
广义的文化：人类在社会历史发展过程中所创造的物 质财富和精神财富的总和.狭义：指精神财富,包括宗教 、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术 、科学技术、各种制度等.
业管理比较研究的产物.
Network Optimization Expert Team
一、文化与企业文化
LOGO
①凝聚功能.企业文化能够形成强大的凝聚力,也就是我们常说的拧成一股绳,
企
劲儿往一处使. ②导向功能.企业的愿景、使命、价值观与企业精神,能够为企业提供具有长
业
远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策
核心理念系统 外部经营理念 内部管理理念
Network Optimization Expert Team
三、企业文化的层次组成 一精神层/理念层-举例
经营理念举例： 海尔经营理念——企业现代化、市场全球化、经营规模化.
企业精神举例： 海尔精神——敬业报国,追求卓越.
LOGO
企业道德举例： 胡庆余堂药店——戒欺：采办务真,修制务精；药业关系性命,尤为万不可欺.
第一步 盘点识别与诊断 第二步 设计提炼与提升 第三步 落地传播与推广
Network Optimization Expert Team
四、企业文化的建设步骤 第一步 盘点识别与诊断
企业文化识别
企业文化诊断
LOGO
识别现有文化：可以按照物质层→制度层→ 精神层的顺序可进行识别： ①物质环境绿化环境、建筑物、办公室、标 志和宣传标语等；
279121企业文化学教程(第四版)ppt[233页]
![279121企业文化学教程(第四版)ppt[233页]](https://img.taocdn.com/s3/m/3b2656ddf12d2af90342e6a9.png)
经济全球化进程加速
第二次世界大战结束后,美国实力膨胀,
占据了世界经济的中心地位。欧洲和
日本等经历战后重建,在美国的援助和
支持下,经济迅速复兴。到了20世纪70
年代,世界经济格局走向多极化。因此,
世界各国经济、科技、文化相互交流
与融合,出现经济全球化、经济与文化
2
互动的发展趋势。
1
世界各国文化交流不断加强
用,企业生产条件得到极大改善,脑力劳动比例扩大且逐渐成为决定生产率的主导力量,劳动者的主体意识日益觉醒。同时,由于生产
社会化程度提高,市场范围和竞争规模也越来越大,因此传统的企业管理方式受到越来越多的挑战。面对企业管理实践的重大变化,
传统纯理性管理方式已经束手无策,基于“机械人”“经济人”看法的经验型管理和靠组织技术严密控制的制度型管理,逐渐朝着以
“ 北京高等教育精品教材
企业文化学教程 （第四版） 王成荣 编著 中国人民大学出版社
前言/PREFACE
企业文化作为客观存在的社会微观文化现象,伴随着企业的产生而产生,伴随着企业的发展而发展,具有自身演变的规律。 企业文化理论是研究企业微观文化现象及其产生、发展规律的新兴理论。本书定位于应用型教材,坚持理论与实际相结 合,以企业文化理论为基础,吸收相关学科理论,融合创新,突出实用,具有较广泛的教学适用性 。
企业文化理论作为一种新兴的管理理论,在管理科学体系中占有重要地位。企业文化理论代表了企业管理科学发展的 最新趋势,是企业管理科学的一个新的里程碑;企业文化学的形成与实践,促进了企业管理方式的变革;企业文化学的盛行,为探 索不同国情的企业管理方式,即创造民族化、个性化的企业管理模式,提供了新的视角,开辟了新的道路。
理与文化直接联系起来,指出管理是一种社会职能,隐藏在价值、习俗、信念的传统里,以及政府的政治制度中,管理受文化制约;同时
企业文化讲解课件
企业文化
学习企业文化课的思考与要求
一、开课的意义
2011年走访校友时经历的几件事:
见闻之一: 航天晨光的咨询 见闻之二: 深圳一校友董事长的反思 见闻之三: 5719厂企业文化的震撼 见闻之四: 株州331长总经理的惊诧
人们为什么会 如此的关注企业 文化
企业在市场竞争沉浮兴衰现象
中国民营企业大约有300多万家.据有调查显示,其中经营10年 以上的企业仅有10%.每年在中国全国新成立的民营企业在15万家左右
综上所述, 企业文化作为一种有意识的企业实践,起始 于二战后的日本；作为一种企业管理理论体系,则创建于20 世纪80年代初的美国.
企业文化的兴起,既是美日经济竞争引起的管理模式比 较的直接产物,也是经济全球化在企业管理中的反映,更是 企业管理理论与实践发展到人本化 的必然结果,它是在多 种因素共同作用下形成的.
右,同时醉了
亚细亚—没了
巨人—倒了
三株—枯萎了 太阳神—不神了
小霸王—别姬了
咨询公司统计：
首届财富500强企业今天只有不到一半的企业还存在.财富500强企业 平均寿命只有40—50年,全球范围内家族企业的平均寿命24年.其中只有 30%的家族企业可以传到第二代.能够传到第三代的家族企业不足13%；
计划
目标、方针、规划、战略
管 理
组组织织
划分任务、职责、设立组织、授权
控制
指挥、监督、协调、激励
企业管理理论发展的三个阶段及特点比较
案例1：总经理笑容
位于美国俄亥俄洲的RMI子公司一度生产滑坡,工作效率低下,利润上不去. 公司派丹尼尔任总经理,企业很快改变了面貌.丹尼尔的方法很简单,就是在工厂 到处贴满了标语:如果你看到一个人没有笑容,请把你的笑容分些给他.任何事情 只有做起来兴致勃勃,才能取得成功,标语下签着丹尼尔的名字.他把厂徽改成一 张笑脸.他总是春风满面,笑着和别人打招呼、谈话.能叫出全厂2000名工人的 名字.在丹尼尔的笑脸管理下,三年后,企业没有增加任何投资,效率却提高了 80%.人们称丹尼尔的管理为：纯威士忌——柔情的口号、感情的交流和充满 微笑的混合物.现代科学证实,经常发自内心的微笑,有助于提高人的生理机能, 改善人的情绪、提高工作、学习、生活的热情,提高工作和办事效率. 丹尼尔的笑脸管理,调动了员工的工作积极性和热情,笑容创造了效益.
学习企业文化课的思考与要求
一、开课的意义
2011年走访校友时经历的几件事:
见闻之一: 航天晨光的咨询 见闻之二: 深圳一校友董事长的反思 见闻之三: 5719厂企业文化的震撼 见闻之四: 株州331长总经理的惊诧
人们为什么会 如此的关注企业 文化
企业在市场竞争沉浮兴衰现象
中国民营企业大约有300多万家.据有调查显示,其中经营10年 以上的企业仅有10%.每年在中国全国新成立的民营企业在15万家左右
综上所述, 企业文化作为一种有意识的企业实践,起始 于二战后的日本；作为一种企业管理理论体系,则创建于20 世纪80年代初的美国.
企业文化的兴起,既是美日经济竞争引起的管理模式比 较的直接产物,也是经济全球化在企业管理中的反映,更是 企业管理理论与实践发展到人本化 的必然结果,它是在多 种因素共同作用下形成的.
右,同时醉了
亚细亚—没了
巨人—倒了
三株—枯萎了 太阳神—不神了
小霸王—别姬了
咨询公司统计：
首届财富500强企业今天只有不到一半的企业还存在.财富500强企业 平均寿命只有40—50年,全球范围内家族企业的平均寿命24年.其中只有 30%的家族企业可以传到第二代.能够传到第三代的家族企业不足13%；
计划
目标、方针、规划、战略
管 理
组组织织
划分任务、职责、设立组织、授权
控制
指挥、监督、协调、激励
企业管理理论发展的三个阶段及特点比较
案例1：总经理笑容
位于美国俄亥俄洲的RMI子公司一度生产滑坡,工作效率低下,利润上不去. 公司派丹尼尔任总经理,企业很快改变了面貌.丹尼尔的方法很简单,就是在工厂 到处贴满了标语:如果你看到一个人没有笑容,请把你的笑容分些给他.任何事情 只有做起来兴致勃勃,才能取得成功,标语下签着丹尼尔的名字.他把厂徽改成一 张笑脸.他总是春风满面,笑着和别人打招呼、谈话.能叫出全厂2000名工人的 名字.在丹尼尔的笑脸管理下,三年后,企业没有增加任何投资,效率却提高了 80%.人们称丹尼尔的管理为：纯威士忌——柔情的口号、感情的交流和充满 微笑的混合物.现代科学证实,经常发自内心的微笑,有助于提高人的生理机能, 改善人的情绪、提高工作、学习、生活的热情,提高工作和办事效率. 丹尼尔的笑脸管理,调动了员工的工作积极性和热情,笑容创造了效益.
企业文化基本知识课件
在宋朝时期，中国西北部有一个重要的西夏王朝(1038～1227年)，自称大夏 国，少数民族党项羌是其主体民族，前期与北宋、辽抗衡，后期与南宋、金鼎立 。由于关于西夏的汉文史料极度匮乏，使后世研究西夏史的专家们深感困难。
党项族消亡的启示
要毁灭一个民族，只需要毁灭它的文化！文 以载道，以文兴企、以文兴国是我们义不容 辞的责任！
企业文化基本知识
本课主要内容
破冰提问 课前秀 一、 什么是文化及企业文化 二、 企业文化的来源 三 、企业文化的形成 四、 企业文化的范例 五 、山西信合的企业文化 六 、企业文化的分享
破冰问答：
各你所位理：解的大企业家文好化？！
你是如何理解团队文化的？ 如何做？简要说明？
文化的概念
辞海的解释是：人类社会历史实践过程中 创造的物质财富和精神财富的总和。
西夏文《天盛改旧新定律令》是全面反映西夏社会法律、政治、经济、文化、宗教的王朝法典， 共20卷，内容上比《唐律疏义》、《宋刑统》还要丰富。我和我的同事在10多年前已将《天盛律令》 全部译成汉文出版，后利用这部译著研究西夏的著作和论文不断出现，推动了西夏研究。
西夏文《圣立义海》是系统记录西夏自然状况。
文化影响着人们的思维方式和行为结果。 因此整体上文化可分为六大部分：世界文 化、民族文化、区域文化、职业文化、企 业文化。
课前秀
党项族的消失
中国古代西夏创造了先进的文化，文明程度几 乎赶上宋朝。
• 盛世王朝毁灭的原因： 文字不许用、音乐不许演奏、服饰不许穿、 民族礼节统统禁止、寺庙宝塔全部铲除，砸 掉每一块带有民族文化符号的瓦片。
美国沃尔玛的总裁，他有个习惯就是爱站台票在店门口，有一天 他看到一个太太出来，两手空空，就上前问：这么大一个沃尔玛 没有东西可以买吗？太太说是替孙子来买玩具的，想买一个机器 人和一个宇宙战舰，但这里没有。于是总裁就亲自带这位太太去 玩具部买到了她需要的玩具。以后这个总裁就要求沃尔玛的员工 要关注客户。沃尔玛之所以能成为当今世界500强的第一名，年营 业额2000亿美元，靠的就是勤奋努力的精神天天创造出来的。做 一家企业优秀的老板要站在门口而不是坐在办公室。这句话变成 了他们的企业文化他们的公司非常地节俭，主管出去都是两、三 个人睡一个房间，货仓用的都是非常简单的货架。他们上市的货 物都比其它超市的便宜，在任何地方都小心地节约成本，就是因 为他们有这种企业文化，沃尔玛最终战胜了它的最大竞争对手凯 马特超市。其实沃尔玛战胜凯马特，没有什么秘诀，只是真正做 到了把企业文化融入全体员工的思想和行为中。
党项族消亡的启示
要毁灭一个民族，只需要毁灭它的文化！文 以载道，以文兴企、以文兴国是我们义不容 辞的责任！
企业文化基本知识
本课主要内容
破冰提问 课前秀 一、 什么是文化及企业文化 二、 企业文化的来源 三 、企业文化的形成 四、 企业文化的范例 五 、山西信合的企业文化 六 、企业文化的分享
破冰问答：
各你所位理：解的大企业家文好化？！
你是如何理解团队文化的？ 如何做？简要说明？
文化的概念
辞海的解释是：人类社会历史实践过程中 创造的物质财富和精神财富的总和。
西夏文《天盛改旧新定律令》是全面反映西夏社会法律、政治、经济、文化、宗教的王朝法典， 共20卷，内容上比《唐律疏义》、《宋刑统》还要丰富。我和我的同事在10多年前已将《天盛律令》 全部译成汉文出版，后利用这部译著研究西夏的著作和论文不断出现，推动了西夏研究。
西夏文《圣立义海》是系统记录西夏自然状况。
文化影响着人们的思维方式和行为结果。 因此整体上文化可分为六大部分：世界文 化、民族文化、区域文化、职业文化、企 业文化。
课前秀
党项族的消失
中国古代西夏创造了先进的文化，文明程度几 乎赶上宋朝。
• 盛世王朝毁灭的原因： 文字不许用、音乐不许演奏、服饰不许穿、 民族礼节统统禁止、寺庙宝塔全部铲除，砸 掉每一块带有民族文化符号的瓦片。
美国沃尔玛的总裁，他有个习惯就是爱站台票在店门口，有一天 他看到一个太太出来，两手空空，就上前问：这么大一个沃尔玛 没有东西可以买吗？太太说是替孙子来买玩具的，想买一个机器 人和一个宇宙战舰，但这里没有。于是总裁就亲自带这位太太去 玩具部买到了她需要的玩具。以后这个总裁就要求沃尔玛的员工 要关注客户。沃尔玛之所以能成为当今世界500强的第一名，年营 业额2000亿美元，靠的就是勤奋努力的精神天天创造出来的。做 一家企业优秀的老板要站在门口而不是坐在办公室。这句话变成 了他们的企业文化他们的公司非常地节俭，主管出去都是两、三 个人睡一个房间，货仓用的都是非常简单的货架。他们上市的货 物都比其它超市的便宜，在任何地方都小心地节约成本，就是因 为他们有这种企业文化，沃尔玛最终战胜了它的最大竞争对手凯 马特超市。其实沃尔玛战胜凯马特，没有什么秘诀，只是真正做 到了把企业文化融入全体员工的思想和行为中。
企业文化课件
企业文化课件一、教学内容本节课的教学内容来自于教材《企业文化》的第三章，主要讲述企业文化的构成要素和作用。
具体内容包括企业文化的定义、企业文化的构成要素、企业文化的作用以及如何构建企业文化等。
二、教学目标1. 让学生理解企业文化的定义和构成要素。
2. 让学生了解企业文化的作用。
3. 培养学生构建企业文化的能力。
三、教学难点与重点重点：企业文化的定义、构成要素和作用。
难点：如何理解和运用企业文化的构成要素，以及如何构建企业文化。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个企业的实际案例，引出企业文化的概念，激发学生的兴趣。
2. 讲解定义：讲解企业文化的定义，强调企业文化的重要性。
3. 分析构成要素：分析企业文化的构成要素，通过例子解释每个要素的含义。
4. 讲解作用：讲解企业文化的作用，强调企业文化对企业的重要性。
5. 实践练习：让学生分组讨论，如何构建企业文化，并给出具体的建议。
六、板书设计板书设计如下：企业文化的构成要素：1. 企业的价值观2. 企业的使命和愿景3. 企业的行为规范4. 企业的文化符号企业文化的作用：1. 提高员工的归属感和忠诚度2. 增强企业的凝聚力和竞争力3. 促进企业的发展和创新七、作业设计1. 请简述企业文化的定义和构成要素。
答案：企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的共同价值观、行为规范、文化符号等，包括企业的价值观、使命和愿景、行为规范、文化符号等构成要素。
2. 请列举至少三个企业文化的作用，并给出具体的例子。
答案：企业文化的作用有提高员工的归属感和忠诚度、增强企业的凝聚力和竞争力、促进企业的发展和创新。
例如，通过企业文化的建设，谷歌提高了员工的归属感和忠诚度，增强了企业的凝聚力和竞争力，从而成为全球最具价值的品牌之一。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过实际案例引入，让学生了解企业文化的概念和构成要素，通过讲解企业文化的作用，让学生理解企业文化对企业的重要性。
企业文化学教程第三章 企业文化基本体系
四、培育现代企业价值观
整合现有价值观
凸显企业特色价值观
第一节
企业价值观
1 2
3 4
传承基础上查创新价值观 引导员工认同与践行价值观
第二节
企业精神
一、企业精神——企业文化的亮点
1 企业精神的内涵： 企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、发展方向, 经精心培
育而逐步形成的企业正向心理定式、价值取向和主导意识。企业精神是时代
1 培育步骤
• 确认阶段 • 倡导阶段 • 深化阶性特色、 简洁而生动
• 表达方式：目标表达式、经验荟萃式、 • 特点整合式、传统继承式、人格升华式、
名人名言式、单一警句式、复合多句式
3 命名方式
• 企业名称命名式 • 产品商标命名式 • 形象比喻命名式 • 内涵提炼命名式 • 人名命名式
伦理道德是由经济基础决定的,也受民族文化和社会文化的影响,具有历史性和具体性。不同历史时期、不同 民族、不同的生产力发展水平、不同的社会政治条件,会有不同的伦理道德水平和具体的道德标准。
第三节
企业伦理道德
2.伦理道德的层次
伦理道德既有符合现实的一般道德,也有滞后于现 实的落后道德,还有超越现实、体现先进文化的高尚 道德。要实现员工行为和企业倡导的价值观的统一, 必须坚持道德高标准,即崇尚高尚道德。只有通过企 业伦理道德建设,把企业制定和倡导的先进道德规范 化为企业员工的自觉行为,企业的价值观才能得以贯 彻。
二、企业形象的构成要素
• 理念形象 • 产品形象 • 服务形象 • 员工形象 • 经营管理形象 • 公共关系形象 • 环境形象 • 作风形象
第四节
企业形象
三、塑造鲜亮的企业形象
1 企业形象的基础 • 质量 • 信誉 • 顾客满意度
企业文化专题讲座企业文化的系统结构
5、企业制度
企业制度即是企业行为的规则总合。
➢ 它是一种显形的企业文化；
➢ 它最明显的特征是其目标性、稳定性和连续性；
➢ 它的内容体现了员工的权利和义务；
➢ 它的执行具有权威性和强制性；
➢ 它的目的是保证企业目标的实现。
PPT文档演模板
企业文化专题讲座企业文化的系统结 构
6、企业产品 ➢ 企业的产品是企业文化的凝固。 ➢ 通过企业产品的整体形象了解企业文化； ➢ 企业产品的质量以及企业的质量意识反映企业文化
优秀企业的实践证明，文化在企业竞争中
发挥着重要的作用。
PPT文档演模板
企业文化专题讲座企业文化的系统结 构
➢ 企业文化理论产生于八十年代。 ➢ 既是一种先进的管理理论，又指企业中客观存在的
一种现象。 ➢ 企业经营中充满着文化因素。“海尔文化激活休克
鱼”。 ➢ 优秀企业都有自己的优秀文化,它已成为管理领域的
l 十七、企业形象的建立
PPT文档演模板
企业文化专题讲座企业文化的系统结 构
l 十八、企业家精神的基本内容 l 十九、杰出企业家的基本素质 l 二十、未来企业家应具备的素质 l 二十一、人本主义管理模式 l 二十二、企业文化的建设 l 二十三、企业文化的重要著作及主要观点 l 二十四、附录：企业文化案例
的内涵； ➢ 企业产品的设计反映企业的品位。
7、企业的生产经营工作环境
➢ 企业的生产环境是一个企业精神风貌的直接体现，
是企业的“衣妆”。
➢ 整洁、优美的环境是企业整体形象的组成部分，是
建设企业文化的开始，也是外部认识企业的开始；
PPT文档演模板
企业文化专题讲座企业文化的系统结 构
➢ 生产经营环境在很大程度上影响员工的情绪，良好的 ➢ 环境可以激发员工的自豪感和献身企业的责任感。
企业文化基本体系50页PPT
谢谢！
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
企业文化基本体系
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（一）企业形象的概念与特征
第四节
企业形象
概念及内涵
• 主客观的统一 • 具体和抽象的统一 • 内在与外在的统一
• 整体性 • 对象性 • 效用性 • 固化性
特征
第四节
企业形象
（二）企业形象的功能
• 赢得公众支持 • 创造消费信心 • 增强筹资能力 • 稳定供应链 • 提高凝聚力 • 强化竞争力 • 广纳贤才
现代企业价值观的一个最突出的特征就是坚持以人为本,以关心人、 爱护人、尊重人、发展人的人本思想为导向。过去,企业人力资源管理 的目的仅限于挖掘人的潜力。西方企业也强调在员工技术训练上投资, 以此作为企业提高效率、获得更多利润的途径。这种做法,实际上是把 人作为工具来看待。现代企业的发展趋势已经开始把人的发展视为目 的,而不单纯是手段,这是企业价值观的根本性变化。企业能否给员工提 供一个良好的发展环境,提高员工的获得感与幸福感,成为衡量一个企业 文化优劣的根本标志。随着现代科学技术的发展,社会的真正财富,将越 来越表现为人通过主体力量的发挥而实现对客观世界的支配。这就要 求充分注意人的全面发展,这无论对于企业中的人,还是对全社会来说,都 是极为重要的。
价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法,具有鲜明的评判特征。价 值观一旦形成,就成为人们立身处世的抉择依据。价值观的主体可以是一个人、一个团体、一个民族,也可以是一 个企业。
企业价值观就是指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质和精神的满足,去判定某种行为的好坏、 对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。
（二）企业伦理道德的特征
一致性与特殊性
第三节
企业伦理道德
1
2
统一性与独立性
长期稳定性
3
二、企业伦理道德建设的原则与内容
第三节
企业伦理道德
建设原则
• 爱国主义原则 • 集体主义原则 • 诚实性原则 • 公正原则指
• 企业与员工之间的道德规范 • 员工之间的道德规范 • 企业与股东之间的道德规范 • 企业与社会之间的道德规范
第三章 企业文化基本体系
企业价值观 企业精神 企业伦理道德 企业形象
第一节
企业价值观
一、价值观——企业文化的内核 （一）价值与价值观
界定价值和价值观的内涵是研究企业价值观的起点。马克思认为,价值这个普遍的概念是从人们对待满足他们 需要的外界物的关系中产生的。也就是说,价值是一种关系范畴,用来表示主体与客体之间需要与满足的关系。对 于主体而言,能够满足主体需要的客体属性,就是有价值的。
• 表达方式：目标表达式、经验荟萃式、 • 特点整合式、传统继承式、人格升华式、
名人名言式、单一警句式、复合多句式
3 命名方式
• 企业名称命名式 • 产品商标命名式 • 形象比喻命名式 • 内涵提炼命名式 • 人名命名式
第三节
企业伦理道德
一、伦理道德——企业文化的无形规则 （一）伦理道德的本质
在企业中,引导或约束人们行为的力量,主要来自法律与制度、权力与命令和伦理道德。伦理道德作为企业文化 的无形规则,其力量往往渗透于法律与制度、权力与命令之中,又作用于法律与制度、权力与命令管不到的地方,弥 补其不足;不仅如此,伦理道德的力量可以超越法律与制度、权力与命令,对企业和员工行为起到强制作用。
企业价值观体系中既包括体现企业主导意识的整体价值观,也包括异彩纷呈的个体价值观和群体价值观,整体价 值观构成企业文化的主流,是个体价值观、群体价值观的最大公约数;个体价值观、群体价值观形成若干支脉,共 存于企业文化生态体系中。
第一节
企业价值观
（二）企业价值观的取向
1 企业价值观的演变：
在西方企业的发展过程中,企业价值观经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个不同历史 时期的演变。
伦理道德贯穿于企业经营活动的始终和管理活动的各个层面,对企业文化的其他因素以及整个企业运行质量都 有深刻影响。
1.伦理道德的概念与本质
企业的伦理道德就是指调整股东、管理者、普通员工之间,企业与社会公众之间的关系的行为规范的总和。 伦理道德是由经济基础决定的,也受民族文化和社会文化的影响,具有历史性和具体性。不同历史时期、不同 民族、不同的生产力发展水平、不同的社会政治条件,会有不同的伦理道德水平和具体的道德标准。
建设内容
三、建设新型的企业伦理道德
第三节
企业的伦理道德
01
02
03
04
05
确立伦理道德标准 与员工教育相结合 与管理创新相结合 与规章制度相结合 个人示范与集体影 响相结合
第四节
企业形象
一、企业形象——企业的外显形态
表面看来,企业形象是企业的一件“外衣”,不管内在文 化如何,只要善于包装,就可以做到金玉其外、美名远扬。实 际上,经受市场考验的企业形象是包装不出来的。它作为企 业文化的外显形态,既是企业文化的一部分,又是企业文化的 载体,也是企业的无形资产——“文化资本积累”。从一个成 功企业的形象上,不仅可以感受到该企业的文化,甚至可以感 受到一个地区、一个民族或国家的文化。随着全球化和信 息化的发展,企业经营资源的重点已由物质资本转向文化资 本;企业竞争的本质由产品转向品牌与文化。企业形象建设 成为企业谋求发展的重大战略。
四、培育现代企业价值观
整合现有价值观
凸显企业特色价值观
第一节
企业价值观
1 2
3 4
传承基础上查创新价值观 引导员工认同与践行价值观
第二节
企业精神
一、企业精神——企业文化的亮点
1 企业精神的内涵：
企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、发展方向, 经精心培育而逐步形成的企业正向 心理定式、价值取向和主导意识。企业精神是时代精神与企业个性相结合的一种群体精神追求,是企业 成员健康人格、积极心态的外化和对企业的信任感、自豪感、荣誉感的集中表现形态。
用
4.增强企业 合力
第一节
企业价值观
二、企业价值观的构成
（一）企业价值观的层次 1.个人价值观：个人价值观是员工在生活、工作中形成的价值观念,包括人生意义、工作目的、个人与他人 关系、个人与企业关系和个人与社会关系等观念。 2.群体价值观：指正式或非正式群体所拥有的价值观 3.整体价值观：企业整体价值观是全员共有的价值理想,全面体现员工发展、企业发展与社会发展的一致性, 具有综合性和高层次特点。 4.三个层次价值观之间的关系
（二）企业价值观的特点
第一节
企业价值观
1.判定人 行为时表 现出浓厚 感情色彩
2.判定人与 自然关系 时具有明 显审美倾
向
3.内容具有 客观性并 趋于真理
性
4.对员工行 为具有一 定强制性
（三）企业价值观的作用
第一节
企业价值观
1.提供企 业精神支 柱
2.决定企业 基本特性 和发展方
向
3.具有导向 和规范作
其次,关注企业价值观的个性也是十分重要的。企业价值观的 个性虽然是少数,但却是企业文化的精华所在,也是企业的活力与 源泉所在。
（二）现代企业价 值观的顺序
1.人的价值高于物的价值 2.共同价值高于个人价值 3.社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值
第一节
企业价值观
（三）现代企业价值观的核心——以人为本
二、企业形象的构成要素
• 理念形象 • 产品形象 • 服务形象 • 员工形象 • 经营管理形象 • 公共关系形象 • 环境形象 • 作风形象
第四节
企业形象
三、塑造鲜亮的企业形象
1 企业形象的基础
• 质量 • 信誉 • 顾客满意度
第四节
企业形象
2 企业形象的塑造原则
• 差别化 • 整体性 • 战略性
2 当代企业价值观的四种取向：
• 经济价值取向 • 社会价值取向 • 伦理价值取向 • 政治价值取向
三、成功企业的共同价值观
（一）企业价值观 的共性及个性
第一节
企业价值观
企业文化既有共性,也有个性。作为企业文化内核的企业价值 观,其共性更明显,它反映了企业发展共有的规律。在塑造企业价 值观时,首先要关注共性。即要关注企业共处的自然、经济、人 文、政治与法律环境对企业价值观的共同影响;关注市场经济规 律、社会大生产规律、人类一般心理及行为规律对企业价值观的 共同影响。
第三节
企业伦理道德
2.伦理道德的层次
伦理道德既有符合现实的一般道德,也有滞后于现 实的落后道德,还有超越现实、体现先进文化的高尚 道德。要实现员工行为和企业倡导的价值观的统一, 必须坚持道德高标准,即崇尚高尚道德。只有通过企 业伦理道德建设,把企业制定和倡导的先进道德规范 化为企业员工的自觉行为,企业的价值观才能得以贯 彻。
2 企业精神的基本特征：
• 客观性 • 群体性 • 动态性 • 卓越性
Байду номын сангаас
二、卓越企业的共同精神追求
1
参与精神
第二节
企业精神
3
奉献精神
2
协作精神
4
创新精神
三、培育有个性的企业精神
1 培育步骤
• 确认阶段 • 倡导阶段 • 深化阶段
第二节
企业精神
2 个性表达
• 表达原则：准确而深刻、有个性特色、 简洁而生动