[法律资料]《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程性质《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程.其研究对象是一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性,即本质规律。
《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时二、课程内容概述：《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵,包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德;第二层次是管理过程,包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。
三、教学目标通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征，熟悉基本的管理工作程序，掌握基本的管理工具、方法，运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题.四、教学方法1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。
积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。
2、注重实践教学,综合运用多种模拟实践教学的形式。
即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景,使学生向实际管理者那样进行模拟决策。
具体形式主要有:模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等.3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。
五、课程考核方式1、考核体系：建立以能力为核心的全程考核系统.(1）理解概念、注重能力(2）多元性与开放性答案(3）实行全程化考核。
2、考核比例：平时（30%）+期末(70%）平时考核（课堂发言、出缺勤、课后作业等）期末考核（闭卷考试）六、教学辅助资料1、《管理学原理案例库》2、《管理学原理习题集》3、《管理学试题库》4、《管理学实训指导书》5、管理学多媒体课件七、教学参考资料1、《管理学》，周三多，复旦大学出版社,20032、《管理学》,斯蒂芬•P •罗宾斯，中国人民大学出版社，19973、《管理学原理案例库》，刘兴倍,清华大学出版社，20054、《管理学原理习题库》刘兴倍，清华大学出版社，2005八、课程的基本内容第一章管理与管理学【教学目标】:知识点：1、理解管理概念及其研究对象；2、认识作为管理者角色承担的职能3、理解管理的二重性4、认识管理的基本原理和方法技能点：有意识地培养作为管理者的技能【讲授内容】1、管理的内涵、特征、管理的职能、管理的性质2、管理者的角色与技能3、管理的基本原理和方法【讲授重点】管理的职能、管理的性质、管理者技能【实践教学】1、调查与访问——了解管理者的职责与素质2、案例分析与讨论案例一：管理有大小事吗案例二:百年老院的现代管理启蒙3、组建一个模拟公司第二章管理思想的发展【教学目标】：知识点:1、了解管理理论的萌芽2、理解泰罗制、法约尔管理思想及其韦伯的科学组织理论；3、理解行为科学理论的内容4、理解管理科学理论的几种代表理论5、了解管理理论的发展趋势.技能点：培养泰罗标准化思想在生活中的运用【讲授内容】1、管理理论萌芽2、古典管理理论3、行为科学理论4、管理科学理论5、管理理论新发展【讲授重点】科学管理理论;行为科学理论【实践教学】1、案例分析与讨论:案例一：田忌赛马案例二：新达公司的效率第三章管理环境与管理道德【教学目标】：知识点：1、理解管理环境的分类及其构成因素2、了解几种道德观3、理解管理者道德行为的影响因素4、掌握社会责任的内涵技能点：1、培养自身的道德修养2、培养良好的社会责任与价值取向【讲授内容】1、管理环境的分类及其构成因素2、道德观3、管理者道德行为的影响因素4、提升员工道德修养的途径5、社会责任与利润取向【讲授重点】管理环境;管理者道德行为的影响因素；社会责任的内涵【实践教学】1、案例分析与讨论：案例一：向科的困惑案例二：某宾馆处分职工的道德困境2、利用课余时间上网查询中国企业的社会责任表现3、讨论题：对于你来说，社会责任意味着什么？你认为工商企业应该承担社会责任吗？为什么？第四章决策【教学目标】：知识点：1、理解预测的程序和方法2、理解决策的依据3、掌握决策的类型4、理解决策的几种定性方法5、掌握决策的盈亏平衡法技能点：1、培养运用头脑风暴法决策的能力2、培养应用盈亏平衡法分析决策问题的能力3、培养在不确定性情况下进行决策方法选择的能力【讲授内容】1、预测概念、程序、内容和方法2、决策的定义与依据3、决策的类型4、决策的过程5、决策的方法【讲授重点】决策的依据、头脑风暴法和德尔菲法的应用、盈亏平衡决策法【实践教学】1、管理游戏头脑风暴2、分析与讨论：案例一:铱星的悲剧3、实验室计算机模拟确定性决策方法的应用第五章计划【教学目标】：知识点：1、熟悉计划的类型2、掌握计划的编制环节3、掌握目标管理的内涵4、理解战略管理的含义技能点：1、培养战略分析的思维2、掌握目标管理方法的运用3、培养计划的组织实施能力【讲授内容】1、计划的概念及其性质2、计划的类型3、计划编制过程4、目标管理5、战略管理【讲授重点】计划的内容、类型、编制方法；目标管理；战略管理【实践教学】1、案例分析与讨论：案例一：拟订可考核的目标2、管理游戏推理判断开关3、模拟分析一份企业计划第六章组织设计【教学目标】:知识点：1、理解组织结构的构成与形式2、掌握组织结构设计的部门化、层级化3、掌握组织文化的内容和功能4、理解组织变革的内容技能点：1、掌握部门划分的方法2、培养组织文化建设的能力【讲授内容】1、组织与组织设计2、组织的部门化、层级化3、组织文化建设4、组织变革管理【讲授重点】组织结构的形式；组织的部门化、层级化;组织文化【实践教学】1、课堂讨论直线职能型和矩阵型,哪一种结构设计你最愿意在其中工作?哪一种又最不愿意呢?为什么?2 、案例分析与讨论:案例一:工作职责分歧2、组建一个模拟公司，建立组织结构与公司制度，培养组织结构的初步设计能力。
管理学原理教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲一、课程说明1.课程代码： 1060321012.课程中文名称：管理学原理3.课程英文名称：Principles of Management Science4.课程总学时数：515.课程学分数： 36.授课对象：财务管理、农村区域发展（本科）专业7.本课程的性质、地位和作用《管理学原理》是我院经济类和管理类各专业的共同专业基础课，也是考研的重要专业课之一，是国际经济与贸易专业的专业基础课。
本课程是教育部制定的工商管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学或管理原理学。
本课程的主要作用在于使学生对管理学的基本知识、基本原理、基本理论以及管理职能有一个比较全面地、概括地了解和掌握。
二、教学基本要求1.本课程的目的、任务学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。
为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。
2.本课程的教学要求通过本课程的学习，学生应明确企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程以及在这个过程中形成的主要理论流派的主要代表人物及其理论贡献；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体问题。
三、学时分配四、大纲内容（一）教学大纲内容第一章管理活动与管理理论【本章教学目的、要求】：通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系和框架。
理解管理理论与实践的关系。
【本章教学重点、难点】：本章重点：管理的职能；管理的属性。
科学管理理论；韦伯的组织理论；法约尔的一般管理理论；系统管理理论本章难点：管理概念的理解；管理的属性。
《管理学原理》课程教学大纲
管理学原理课程教学大纲
（一）课程简介、教学目的与课程要求
1、课程简介
《管理学原理》是管理学科的一门基础性课程。
本课程重点介绍管理学的基本概念和原理、西方管理思想的演变过程及启示、管理面临的内外部环境分析、管理的基本职能（计划职能、组织职能、领导职能和控制职能）。
2、教学目的
本课程的教学目的与任务是使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，掌握管理的基本思想、基本内容、基本原则和基本方法，为将来从事有关管理理论研究或实际管理工作打下坚实的专业理论基础。
3、课程要求
本课程将紧紧围绕经济管理类专业的培养目标，以提高学生整体素质为基础，以培养学生管理技能为主线，系统地讲解管理实践和理论的演变以及管理的基本职能。
具体要求学生：
（1）了解管理要解决的基本矛盾、管理的含义、管理的基本原理、管理的作用、管理者、西方管理思想的演变。
（2）了解组织环境的概念与分类、组织与外部环境之间的关系，尤其是在经济全球化的背景下，跨文化的环境对管理带来的复杂性、动态性的影响。
（3）掌握计划职能的基本要素、战略规划管理的主要内容、决策与问题解决的方法和技巧。
（4）掌握组织工作的性质、管理幅度与管理层次、部门化、直线与参谋的关系、组织结构形式、组织的变革。
（5）掌握领导的性质、各种领导理论、激励的性质、激励的理论、激励员工的措施。
（6）掌握控制的概念、控制系统的基本内容、控制与计划的关系、控制的过程以及控制的基本方法。
（二）课程材料
1、课程教材
林志扬．管理学原理．厦门大学出版社，2008
里基·W·格里芬．管理学（第九版）．北京：中国市场出版社，2008。
管理学原理 教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍管理学原理的基本概念、理论框架和应用方法，帮助学生全面了解和掌握管理学的核心知识和技能。
通过学习本课程，学生将能够深入理解现代管理理论的重要性，并在实践中运用这些理论解决管理问题。
二、教学目标1. 理解管理学的基本概念和发展历程；2. 掌握管理学的核心理论和理论框架；3. 运用管理学原理解决实际管理问题的能力；4. 培养学生的团队合作和沟通能力。
三、教学内容1. 管理学的概念和特点- 管理学的定义和范畴- 管理学与其他学科的关系2. 管理学的发展历程- 古典管理理论- 行为科学管理理论- 现代管理理论3. 组织与管理- 组织结构和设计- 管理决策与计划4. 领导与管理- 领导理论与实践- 激励与激励理论5. 控制与管理- 控制过程和方法- 绩效评估与改进6. 策略与管理- 组织竞争优势的建立- 战略规划与执行四、教学方法1. 授课讲解：通过教师的讲解，系统地介绍管理学的理论和应用。
2. 研讨讨论：学生分组进行案例分析、问题探讨，培养团队合作和解决问题的能力。
3. 实践操作：通过实际案例分析、角色扮演等活动，将管理学原理应用于实际情境。
4. 课堂互动：鼓励学生积极参与课堂讨论和提问，促进学生与教师之间的互动。
五、教学评价1. 日常表现：包括课堂参与、小组讨论和作业完成情况等。
2. 期中考试：考察学生对管理学原理的基本概念和理论的理解。
3. 期末项目：学生通过团队合作完成管理案例分析报告，并展示实际解决方案。
4. 课堂测试：定期进行的简答题或论述题测试，检验学生对课程内容的掌握情况。
六、参考书目1. Daft, R. L. (2014). Management. Cengage Learning.2. Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2017). Fundamentals of management. Pearson.3. Stoner, J. A. F., Freeman, R. E., & Gilbert, D. R. (2015). Management. Prentice Hall.七、教学进度安排第一周：管理学的概念和特点第二周：管理学的发展历程第三周：组织与管理第四周：领导与管理第五周：控制与管理第六周：策略与管理八、备注本教学大纲仅为参考，具体教学内容及进度可根据实际情况进行调整。
管理学原理 教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲Principles of Management PUMA5001大类基础课本科生2.0 36管理学高等教育出版社(一)本课程的教学目的是，通过学习，使学生较为系统地掌握管理学的基本概念、理论和方法，并增强学习、研究、应用管理学的能力。
(二)课程目标：本课程的内容大体上可分为两大部份：第一部份是管理学基础部份，含管理、管理者、管理学，管理学理论的形成和发展，组织环境，企业社会责任和企业伦理；第二部份以管理的四项基本职能(计划工作、组织工作、领导工作、控制工作)为主线来展开分析和讨论，分别阐明各项基本职能的概念、内容、理论、原则、程序和方法等。
了解管理的概念、职能，管理者类型、角色、技能，管理学的研究对象、学科体系和学科性质。
了解管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想，以及管理学的发展趋势。
了解管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想，以及管理学的发展趋势。
1．1 掌握管理的概念、职能，管理者类型、角色、技能。
1．2 掌握管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想。
了解决策的类型和决策过程，掌握决策基本方法。
了解组织设计的任务、影响因素和原则，认识组织的基本问题，掌握典型的组织结构的特点与合用范围，了解组织的类型。
2．1 掌握决策的类型和决策过程。
2．2 掌握组织结构的特点与合用范围。
了解导致组织变革的原因，变革的阻力以及克服变革阻力的措施。
了解人力资源管理的过程、内容和方法，以及当前社会所关注人力资源方面的问题。
了解领导的概念、影响力的来源和三种领导理论。
3．1 掌握人力资源管理的过程、内容和方法。
3．2 掌握领导的概念、影响力的来源和三种领导理论。
掌握激励理论的内容、作用，把握激励规律以及在我国的应用。
了解团队类型、动力，掌握团队管理的理论和方法。
4．1 掌握激励理论的内容、作用。
4．2 掌握团队管理的理论和方法。
，了解沟通的过程、沟通的形式、沟通的障碍及增强沟通有效性的途径。
《管理学原理》教学大纲
《管理学原理》教学大纲Management学时数：32学分数：2适用专业：非经管学生执笔者：王清娥审核人：张建国编制日期：2011年4月一、课程的性质、目的和任务本课程是管理类本科专业的主要专业基础课之一，在第二学期开出，是管理类专业学生的专业启蒙课程。
开设该课程的目的是使学生通过学习，系统了解与掌握现代管理学的基本原理、基础理论与思维方法，并受到分析管理问题的方法训练，从而为他们进一步学习运营管理、战略管理、人力资源管理等专业课程打下基础。
二、课程教学的基本要求（一）掌握管理学的基本概念、基本原理、理论与规律；（二）了解现代管理学理论的发展前沿与动态；（三）学会灵活运用所学理论，发现、思考、分析组织与管理问题；（四）通过接受案例分析方法训练，学会运用管理案例分析方法。
三、课程的主要内容、重点和难点第一章管理者与管理一、管理者与组织1.管理者与操作者2.组织的特征二、管理和管理者1.管理及其职能2.管理的效率与效果3.亨利·明茨伯格的管理者角色理论4.不同层次管理者的管理技巧三、管理者与企业家的区别四、为什么要学习管理第二章管理的演进一、早期的管理二、古典管理理论1.科学管理理论2.一般行政管理理论3.人力资源管理理论三、管理的定量学派1.运筹学2.管理科学四、近代管理理论的丛林和趋向一体化1、过程方法：基于管理职能的连续循环2、系统方法：系统的类型3、权变方法：权变因素五、管理学发展的当前趋势与问题1．管理的全球化2．管理道德问题3．激励、创新和变革4．全面质量管理5．授权6．工作人员多样化与两极化第三章组织文化与组织环境一、管理万能论与象征论1、管理万能论2、管理象征论二、组织文化1、组织文化及其来源；强文化与弱文化2、构成组织文化的10个特征3、文化如何约束管理者的行为三、组织环境1.什么是组织环境？2.评价环境的不确定性3.具体环境：供应商/ 顾客/ 竞争者/ 政府/ 压力集团4.一般环境：经济条件/ 政治条件/ 社会条件/ 全球化/ 技术条件5. 环境约束管理者的行为第四章 国际环境分析一、工商企业所有权的国际化二、公司的跨国经营1. 从多国公司到跨国公司2.区域性贸易联盟三、国际环境分析1. 法律—政治环境2. 经济环境3. 文化环境第五章 社会责任与管理道德一、 什么是社会责任1. 社会责任的古典观2. 社会责任的社会经济观3. 从社会义务到社会响应二、 社会责任与经济绩效的关系三、 如何正确理解社会责任四、 管理道德问题1. 三种不同的道德观2. 影响管理道德的因素3. 改善企业的道德行为第六章 管理决策一、决策过程与管理决策的普遍性二、理性决策者1. 理性假设2. 理性假设的局限3. 有限理性三、问题与决策的权变方式1. 问题的结构类型2. 程序化与非程序化决策3. 决策综合分析四、决策方案分析1. 确定性决策方案分析2. 风险性决策方案分析3. 不确定性决策方案分析五、群体决策1. 优点和缺点2. 改善群体决策的方法第七章计划的基础一、计划的定义、目的与类型二、计划的权变因素1. 组织的层次2. 组织的生命周期3. 环境的不确定性程度4. 未来许诺的期限三、计划的基础 -- 目标1. 目标的多重性2. 传统的设定目标方法3. 目标管理 (MBO)第八章 战略管理一、战略计划的重要性二、战略管理的层次1. 公司层战略2. 事业层战略3.职能层战略三、战略管理过程四、公司层战略1.总战略2.公司业务组合矩阵五、事业层战略1. 适应战略2. 竞争战略六、TQM在战略管理中的作用第九章计划的工具和技术一、评价环境的技术1.环境扫描2.预测的要素与预测技术3.面向TQM的基准化二、预算1.预算的分类2.预算方法—增量预算与零基预算三、作业计划的定量方法1.甘特图2.盈亏平衡分析3.线性规划法4.PERT网络分析四、有效时间管理的5个步骤第十章组织的基础一、组织结构与组织设计二、组织设计的原则–传统观点与现代观点1.劳动分工2.统一指挥3.职权与职责4.管理跨度5.部门化三、组织设计的权变方法1.机械式与有机式组织2.战略与组织结构3.规模与结构4.技术与结构5.环境与结构第十一章组织与职务设计选择一、机械式组织结构设计选择1.职能型结构2.分部型组织二、有机式组织结构设计选择1.简单结构2.矩阵结构3.网络结构4.有机的附加结构设计三、组织设计选择指南四、任务组合与职务设计选择1．职务专业化与职务轮换2．职务扩大化与职务丰富化3．工作团队4．职务特征模型第十二章人力资源管理一、人力资源管理过程二、人力资源规划三、招聘与解聘四、甄选决策1.甄选的基础与手段2.甄选手段的有效性五、员工定向六、员工培训 -- 技能与方法七、工作绩效评估1. 绩效评估方法2. 评估结果的反馈八、职业发展1. 职业发展的阶段2. 管理生涯成功要领九、劳资关系1. 良好劳资关系的重要性2. 集体讨价还价过程十、人力资源管理当前面临的问题第十三章变革与创新的管理一、变革的力量1. 外部力量2. 内部力量3. 管理者作为变革的推动者二、变革过程的两种不同观点三、组织的惯性与变革阻力1. 变革的阻力2. 降低变革阻力的策略四、管理变革方案的类型1. 结构变革2. 技术变革3. 人的变革五、管理变革中的新问题1. 组织文化变革2. 推行全面质量管理3. 处理员工压力六、激发创新1. 创造与创新2. 促进创新的因素第十四章 行为的基础一、组织行为学简介1. 个体行为学2. 组织行为学二、态度1. 态度与角色的一致性2. 认知失调理论3. 满意度与生产率的相关性4. 对管理者的意义三、个性1. 根据个性特质预测行为2. 个性与工作的匹配3. 对管理者的意义四、知觉1. 影响知觉的因素2. 归因理论3. 判断他人的捷径导致判断失真4. 对管理者的意义五、学习1. 学习的概念2. 对管理者的意义第十五章群体与团队一、群体及其行为1. 群体及其发展阶段2. 基本的群体概念3. 群体行为模型二、工作团队1. 团队的作用2. 高效团队的特征3. 团队与全面质量管理第十六章员工激励一、动机的含义二、早期激励理论1.需要层次理论2.X理论和Y理论3.激励—保健理论三、当代主要的激励理论1.强化理论2.公平理论3.期望理论4.当代激励理论的综合四、多样化工人队伍的激励问题第十七章领导一、管理与领导二、领导特质理论三、领导行为理论1.俄亥俄州立大学的研究2.密歇根大学的研究3.管理方格理论4.领导行为理论评价四、领导权变理论1.菲德勒权变模型2.赫塞—布兰查德的情境理论3.路径—目标理论五、有关领导的最新观点1.领导的归因理论2.事务型领导与变革型领导六、性别与领导方式七、领导与授权一、理解沟通1.沟通过程与方法2.有效沟通的障碍3.如何克服沟通障碍二、人际交往中的积极倾听技能1.主动倾听与被动倾听2.开发有效的积极倾听技能三、反馈技能1.积极反馈与消极反馈2.开发有效的反馈技术四、授权技能1.授权与放弃权力2.影响授权的权变因素3.开发有效的授权技能五、训导技能1.“热炉”规则2.开发有效训导技能六、冲突管理技能1.功能正常的冲突和功能失调的冲突2.开发有效的冲突处理技能七、谈判技能1.谈判策略2.阻碍有效谈判的决策偏见3.开发有效的谈判技能第十九章控制的基础一、控制及其重要性二、控制过程三、控制的类型1.前馈控制2.同期控制3.反馈控制四、控制的重点1.人员2.财务3.作业4.信息5.组织绩效五、有效控制系统的特性六、控制的机能障碍问题四．课程各教学环节的要求(一)教学方式1、课堂讲解、讲授。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲展开全文《管理学原理》课程教学大纲一、课程说明1.课程代码：1060621012.总学时数： 54 ，其中理论环节学时数： 54 ，实验实践环节学时数：0。
3.学分：34.适用专业：本科5.本课程的性质、地位和作用《管理学原理》是教育部制定的工商管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学或管理原理学，是我院经济类和管理类各专业的共同专业基础课，也是考研的重要专业课之一。
本课程的主要作用在于使学生对管理学的基本知识、基本原理、基本理论以及管理职能有一个比较全面地、概括地了解和掌握。
二、教学基本要求•本课程的目的、任务学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。
为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。
2.本课程的教学要求通过本课程的学习，学生应明确企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程以及在这个过程中形成的主要理论流派的主要代表人物及其理论贡献；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体问题。
三、学时分配章节（序号）内容学时数理论实践、实验总学时第一章管理活动与管理理论 6 6 第二章道德与社会责任 2 2 第三章全球化管理 2 2 第四章信息与信息化管理 2 2 第五章决策与决策方法 4 4 第六章计划与计划工作 3 3 第七章战略性计划与计划实施 3 3 第八章组织设计 3 3 第九章人力资源管理 3 3 第十章组织变革与组织文化 4 4第十一章领导 3 3第十二章激励 3 3第十三章沟通 2 2第十四章控制与控制过程 3 3第十五章控制方法 2 2第十六章管理的创新职能 3 3第十七章企业技术创新 3 3第十八章企业组织创新 3 3合计54 54四、大纲内容（一）教学大纲内容第一章管理活动与管理理论【本章教学目的、要求】：通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系和框架。
《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理（英文）：Principles of Management课程性质：必修课适用层次：高升专学时：64 学分：4一、课程的作用、地位和任务1、课程作用：管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。
它既是一门科学，也是一门艺术。
管理无处不在，任何一个部门、组织，只要协同运作，就要管理。
当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，要立于世界民族之林，国富民强，就必须管理科学化，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和管理方式。
学习《管理学原理》课程，能培养高级管理人才，使学生了解组织的正常运作规律，掌握正确的管理思维，把握市场运作与组织战略之间的关系，成为真懂管理的管理者，具有基本功的作用与意义。
2、教学方法：（1）课堂讲授与学生自学相结合；（2）理论与案例教学相结合。
3、课程学习目标和基本要求：（1）使学生掌握管理学基本原理，要求理论密切联系实际，注重实效。
（2）培养学生应用相关理论分析和解决实际企业管理问题的能力。
（3）培养学生树立现代科学的管理意识，提高学生的思维水平。
4、课程类型：专业基础课二、课程内容和要求（一）理论教学第一章管理、管理者与管理学本章的教学目标和要求：通过学习，了解管理与现实生活中各种活动的联系；重点把握管理的本质特征。
了解管理的定义、目的、有效性、管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构。
理解经营职能、管理职能的具体内容。
全面理解法约尔提出的十四条管理原则。
内容提要：企业与管理的关系、社会与管理的关系。
管理的定义、目的、有效性；管理者的分类、技能结构。
经营职能（法约尔）、管理职能。
第二章管理理论的形成与发展本章的教学目标和要求：通过学习，全面理解管理理论和实践的历史结合，了解管理思想的发展历程。
内容提要：中外管理思想、管理思想发展史。
第三章计划职能与计划本章的教学目的与要求：通过学习，理解计划的概念，了解计划的目的和类型，目标管理的基本思想、特点和步骤；掌握编制计划的步骤。
管理学原理教学大纲新版
《管理学原理》教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学原理英文名称：PRICIPLE of MANAGEMENT课程编码：JGZB0020课程类别：专业必修课总学时：54总学分：3适用专业：工商管理、市场营销、会计学、旅游管理、财政学、金融学先修课程：无开课院系：经济与管理学院工商管理系二、课程性质和任务课程性质：管理学是管理学类专业的专业基础课程.必修课，是工商管理.市场营销.会计学等专业的学位课程。
课程任务：本课程主要围绕管理者.管理学的产生与发展.管理道德.管理职能等核心问题进行讲授，使学生系统地学习管理学的基本理论.方法与技术，了解当今管理学最新的发展趋势，掌握管理学的基本理论.基本方法和实践技能，培养学生作为未来职业管理人员所具备的基本素质和技能，从而成为一名合格的管理者。
通过本课程的学习，学生能够基本掌握管理学的基本概念.原理.方法与技术；培养学生学习能力，思考能力，分析问题能力；培养学生运用所学知识解决管理实际问题的能力。
三、课程教学基本要求（一）理论教学内容和基本要求第一章管理概述教学内容：1.管理的概念与性质（1）管理的定义（2）管理的职能（3）管理的效率与效果（4）管理学的科学性与管理实践的艺术性（5）学习管理学的重要性2.管理者的角色与技能（1）管理者（2）管理者的角色（3）管理者的技能3.管理学研究的内容与方法（1）管理学研究的内容（2）管理研究的立足点与方法4.本书的体系结构与教学建议（1）体系结构（2）教学建议知识点：管理的含义，管理的职能，管理者的角色与技能，管理的性质，管理学研究的内容与方法重点：管理的含义，管理的性质，管理工作的任务，管理者技能要求及其分类难点：管理的性质.管理学研究的内容与方法第二章管理理论的形成与发展教学内容：1.管理理论的萌芽（1）有关管理职能.原则方面的论述（2）有关具体的管理技术和方法方面的论述2.科学管理理论（1）泰罗的科学管理理论（2）法约尔的一般行政管理理论（3）韦伯的“理想的行政组织体系”理论3.中期管理理论（1）梅奥的人际关系学说（2）巴纳德的组织理论4.现代管理理论（1）管理过程学派（2）行为科学学派（3）决策理论学派（4）系统管理学派（5）权变理论学派（6）管理科学学派（7）经验主义学派5.当代管理理论的新发展（1）学习型组织（2）企业再造（3）领导风格（4）无疆界的世界和超越界线的管理知识点：管理理论的萌芽，科学管理理论，中期管理理论，现代管理理论，当代管理理论的新发展重点：泰罗的科学管理理论，法约尔的一般行政管理理论，韦伯的“理想的行政组织体系”理论，梅奥的人际关系学说，巴纳德的组织理论，权变理论学派难点：不同时期相关理论间的区别与联系第三章决策教学内容：1.决策概述（1）决策的定义（2）决策的基本原则（3）决策的特点（4）决策的分类（5）决策的影响因素2.决策理论（1）古典决策理论（2）行为决策理论（3）当代决策理论3.决策制定过程（1）识别问题（2）确定决策标准（3）给每个标准分配权重（4）拟定方案（5）分析方案（6）选择方案（7）实施方案（8）评价决策效果并进行反馈4.决策方法（1）定性决策方法（2）定量决策方法知识点：决策的含义，决策的制定过程，定性决策方法，定量决策方法重点：决策的含义，满意原则和最优原则的区别，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点，常用的决策方法难点：定量决策方法中的计算问题第四章计划教学内容：1.计划概述（1）计划的含义（2）计划与决策的关系（3）计划的作用2.计划的类型（1）战略计划与战术计划（2）高层计划.中层计划与基层计划（3）长期计划与短期计划（4）综合性计划与专业性计划（5）指导性计划与具体计划（6）程序性计划与非程序性计划（7）单一用途计划与持续性计划（8）正常计划与应急计划3.计划工作过程（1）计划工作过程（2）计划书的构成要素及编制过程4.计划方法（1）甘特图法（2）网络计划法（3）滚动计划法（4）目标管理法知识点：计划的含义，计划与决策，计划的类型，计划编制的过程，商业计划的构成要素，甘特图计划法，网络图计划法，滚动计划法，目标管理法重点：计划的含义，计划与决策的逻辑关系，计划编制过程，商业计划书的构成要素，网络计划法难点：网络计划法与网络计划的优化过程第五章组织设计教学内容：(一) 组织设计基础（1）组织的含义（2）组织设计的含义（3）组织设计的复杂性和任务（4）组织设计的内容（5）组织设计的原则2.组织内几个基本问题（1）管理幅度与管理层次（2）集权与分权（3）直线职权与参谋职权（4）正式组织与非正式组织3.组织结构（1）直线制结构（2）职能制结构（3）直线职能制结构（4）事业部制结构（5）矩阵型结构（6）网络结构（7）集团控股型结构（8）无边界组织4.组织理论新发展（1）种群生态学理论（2）资源依附理论（3）后现代主义理论（4）制度学派理论（5）文化学派理论知识点：组织设计的内容与原则，管理幅度与管理层次，集权.分权与授权，直线职权与参谋职权，正式组织与非正式组织，组织结构的基本类型，组织理论的新发展重点：组织设计.管理幅度.管理层次.权力.集权.分权.授权的含义，组织中管理幅度与管理层次.集权与分权.直线职权与参谋职权.正式组织与非正式组织的关系问题，各种组织结构形式的特点.优缺点和适用性问题难点：实际中，各种组织结构的合理设计问题第六章领导教学内容：1.领导概述（1）领导的含义与特征（2）领导与管理的关系（3）领导的作用（4）领导权力的构成（5）领导者与追随者2.领导者类型（1）专制型领导者.民主型领导者和放任型领导者（2）维持型领导者和创新型领导者（3）领袖魅力型领导者和愿景规划型领导者3.经典领导理论（1）领导特质理论（2）领导行为理论（3）领导情景理论4.领导理论的新发展（1）领导归因理论（2）领导者—成员交换理论（3）领袖魅力领导理论（4）变革型与交易型领导理论（5）基于价值观的领导理论（6）跨文化领导理论知识点：领导概述，领导者的类型，经典领导理论，领导理论的新发展重点：领导与管理的关系，领导权力的构成，领导行为理论和领导情景理论中每一理论的内容及其对管理实践的指导意义难点：各领导理论的主要内容.特征以及对管理实践的指导作用第七章激励教学内容：1.激励概述（1）激励的概念（2）激励的过程（3）人性假设与激励2.内容型激励理论（1）马斯洛的需要层次理论（2）ERG理论（3）成就激励理论（4）赫兹伯格的双因素理论3.过程型激励理论（1）期望理论（2）公平理论4.行为改造型激励理论（1）强化理论（2）挫折理论5.激励的一般形式和实务（1）激励的形式（2）当代激励实务知识点：激励的概念和过程，马斯洛需要层次理论，ERG理论，成就激励理论，赫兹伯格的双因素理论，期望理论，公平理论，强化理论，挫折理论，激励的一般形式与实务重点：需要层次理论.成就需要理论.双因素理论.期望理论.公平理论.强化理论.挫折理论等理论的内容及其对管理实践的指导意义，当代主要激励内容难点：各理论的内容及其对管理实践的指导意义第八章沟通教学内容：1.沟通的原理（1）沟通及其过程（2）组织沟通的渠道（3）组织内沟通（4）组织间沟通2.组织沟通管理（1）有效沟通的障碍（2）有效沟通的实现3.组织冲突与谈判（1）冲突产生的原因（2）冲突的管理（3）有效谈判的实现知识点：沟通原理，沟通的过程，有效沟通的障碍，冲突产生的原因，实现有效谈判的原则重点：沟通及其重要性，沟通的障碍及有效沟通的实现，冲突产生的原因及有效管理冲突的方法，谈判及有效谈判的实现难点：沟通原理，如何有效管理冲突第九章控制教学内容：1.控制活动（1）控制的定义和原则（2）控制的必要性（3）控制活动2.控制过程（1）制定标准（2）衡量绩效（3）纠正偏差3.有效控制（1）适时控制（2）适度控制（3）客观控制（4）弹性控制4.控制方法（1）预算控制（2）审计控制（3）标杆控制（4）平衡计分卡控制知识点：控制的概念，控制活动，控制的类型，控制的过程，有效的控制方法重点：控制及其必要性，前馈控制，同期控制，反馈控制，控制过程，有效控制的实现难点：有效控制的实现第十章管理创新教学内容：1.创新与可持续发展（1）创新的定义和原则（2）创新的特点（3）管理创新与可持续发展2.经营管理创新（1）经营管理理念创新（2）经营管理方法创新3.技术创新（1）材料创新（2）工艺创新（3）产品创新4.制度创新（1）产权制度（2）经营制度（3）管理制度5.结构创新6.文化创新知识点：管理创新的概念，特点和原则，经营管理创新，技术创新，制度创新，结构创新文化创新。
管理学原理教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程基本信息1、课程名称：管理学原理2、课程类别：专业基础课3、课程学分：X学分4、课程总学时：X学时5、授课对象：具体专业和年级二、课程性质与目标（一）课程性质管理学原理是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理类专业的基础课程。
它旨在为学生提供管理的基本概念、理论和方法，培养学生的管理思维和实践能力。
（二）课程目标1、知识目标使学生掌握管理的基本概念、原理和方法，了解管理理论的发展历程。
熟悉管理的各项职能，包括计划、组织、领导、控制和创新。
理解组织文化、组织环境、决策等重要管理领域的相关知识。
2、能力目标培养学生运用管理理论和方法分析和解决实际管理问题的能力。
提高学生的决策能力、沟通能力、团队协作能力和创新能力。
使学生具备初步的管理实践能力，能够制定简单的管理计划和方案。
3、素质目标培养学生的管理意识和职业素养，树立正确的管理价值观。
增强学生的社会责任感和团队合作精神，提高学生的综合素质。
三、课程内容与教学要求（一）管理与管理学1、管理的概念、职能和性质管理的定义管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）管理的自然属性和社会属性2、管理者的角色与技能管理者的分类（高层、中层、基层管理者）管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）管理者的技能（技术技能、人际技能、概念技能）3、管理学的研究对象和方法管理学的研究对象管理学的研究方法（归纳法、试验法、演绎法）（二）管理理论的形成与发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2、行为管理理论梅奥的霍桑试验及人际关系学说行为科学理论的发展3、现代管理理论管理过程学派经验主义学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派（三）组织环境与组织文化1、组织环境组织环境的概念和分类（内部环境、外部环境）一般环境（政治、经济、社会、技术、自然环境）具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府、公众等）环境分析方法（PEST 分析、波特五力模型、SWOT 分析）2、组织文化组织文化的概念和特征组织文化的结构和内容（精神层、制度层、物质层）组织文化的功能组织文化的塑造（四）决策1、决策的概念和类型决策的定义决策的类型（战略决策、战术决策、业务决策；程序化决策、非程序化决策；确定性决策、风险性决策、不确定性决策）2、决策的过程识别问题确定目标拟定方案选择方案实施方案评估效果3、决策的方法定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）定量决策方法（确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法）（五）计划1、计划的概念和类型计划的定义计划的类型（长期计划、短期计划；战略计划、战术计划、作业计划）2、计划的编制过程确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化3、目标管理目标管理的概念和特点目标管理的过程（目标的制定、目标的分解、目标的实施、目标的评价）（六）组织1、组织设计组织设计的任务和原则组织部门化（职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化）组织的层级化（管理幅度与管理层次、集权与分权、授权）2、组织结构的类型直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构网络型组织结构3、人员配备人员配备的任务、程序和原则管理人员的选聘（来源、标准、方法）管理人员的考评（内容、方法）管理人员的培训（目标、方法）（七）领导1、领导的概念和性质领导的定义领导与管理的关系领导的权力来源2、领导理论领导特质理论领导行为理论（勒温的三种领导方式、领导行为四分图、管理方格理论）领导权变理论（菲德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论）3、领导艺术领导用人艺术领导决策艺术领导激励艺术（八）激励1、激励的概念和过程激励的定义激励的过程2、激励理论需要层次理论双因素理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论3、激励的方法工作激励成果激励批评激励培训教育激励（九）沟通1、沟通的概念和类型沟通的定义沟通的类型（正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通）2、沟通的障碍及其克服沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素）沟通障碍的克服（运用反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非语言提示）3、有效沟通的实现明了沟通的重要性，正确对待沟通培养“听”的艺术创造一个相互信任，有利于沟通的小环境缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性建立特别委员会，定期加强上下级的沟通加强平行沟通，促进横向交流（十）控制1、控制的概念和类型控制的定义控制的类型（前馈控制、同期控制、反馈控制；直接控制、间接控制）2、控制的过程确立标准衡量绩效纠正偏差3、控制的方法预算控制非预算控制（比率分析、审计控制、损益控制）（十一）创新1、创新的概念和作用创新的定义创新的作用2、创新的内容目标创新技术创新制度创新组织机构和结构创新环境创新3、创新的过程和组织创新的过程创新的组织四、课程教学方法1、课堂讲授：通过讲解、演示和案例分析，系统传授管理学的基本概念、理论和方法。
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《管理学原理》课程教学大纲
适用于三年制专科社区管理与服务专业
一、课程的性质、任务和要求
管理学原理课程是社区管理与服务专业的一门必修专业基础课。
本课程共48学时。
考试课。
3学分。
管理学原理课程的主要任务是：使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习，掌握管理学的基本理论，达到能够运用所学的管理学原理和方法去解决实际问题的能力学习本课程后，应达到下列基本要求：
1.了解管理学理论的演变过程；管理学的结构和基本内容。
2.掌握人力资源管理的技巧与方法；战略管理的基本内容；组织文化与决策过程。
3.熟练掌握计划、组织、领导、激励、协调和控制的过程与功能。
二、本课程与其它课程的关系、主要参考教材
先修课程：无
教材名称：《管理学原理》，王春利、李大伟，首都经济贸易大学出版社（第一版）。
参考资料：《管理学》，邢以群，浙江大学出版社（第一版）。
《管理学原理》，杨文士，中国人民大学出版社（第一版）。
《管理学》，徐国华，赵平，清华大学出版社（第一版）。
三、课程内容
绪论
1．管理的定义
2．管理的性质
3．管理学的结构和内容
第一章管理学的产生与发展
主要内容：中国传统管理思想的形成及发展以及对管理学的贡献；西方管理思想的萌芽阶段；古典管理理论阶段：科学管理理论、组织管理理论、霍桑实验；人际关系理论阶段：X理论、Y理论、Z理论；现代管理理论阶段：管理过程学派、决策理论学派、数学学派、系统管理理论学派、经验与案例学派、权责理论学派；中国现代管理的发展趋势；国外现代管理的发展趋势。
重点：霍桑实验；决策理论学派；系统管理理论学派；经验与案例学派；管理过程学派。
难点：X理论、Y理论、Z理论。
教学要求：了解中国的传统管理思想；了解西方管理思想发展的历史背景；掌握各历
史阶段的主要思想观点；掌握现代管理各学派的主要理论观点。
第二章决策
主要内容：预测的概念及种类；预测的原理及一般方法；决策的概念和作用；决策的
重点：决策的类型和过程；决策技术与方法。
难点：决策的类型和过程；决策技术与方法。
教学要求：了解决策的概念；了解决策的作用和类型；掌握决策的步骤；了解决策的技术方法；了解现代决策理论发展的新趋势。
第三章计划
主要内容：计划的概念和性质；计划的编制步骤和方法；现代计划方法；目标的含义；目标管理的过程与特点。
重点：计划的性质；计划的编制步骤和方法；目标管理的过程与特点。
难点：计划的编制方法；目标管理的过程。
教学要求：了解计划的概念；了解计划的分类和内容要素；掌握滚动计划和应变计划；
掌握目标管理的基本思想、特点和程序。
第四章组织
主要内容：组织的概念及作用；组织设计的原则；组织的部门划分；组织结构的基本形式；组织的人员配备；组织的运行与变革；正式组织与非正式组织的概念；正确处理正式组织与非正式组织、直线与参谋、首长和委员会关系的原则与方法。
重点：组织设计的原则；组织结构的基本形式; 组织的运行与变革。
难点：组织变革的影响因素及有关理论；组织结构的基本形式。
教学要求：了解组织的概念及作用；组织的部门划分；掌握组织设计的基本原则；组织结构的基本形式及其优缺点；了解组织的人员配备；掌握正式组织与非正式组织、委员
第五章领导
主要内容：领导的概念及作用；领导者的素质和条件；西方国家有代表性的领导理论如领导特性理论、作风理论、行为理论、权变理论；提高领导效能的基本途径；激励的作用、意义和要求，行为动因的基本模式及西方国家有代表性的激励理论如内容型激励理论、过程型激励理论；沟通的性质及其过程；沟通的渠道－正式沟通与非正式沟通；沟通的原则与方法；信息沟通的有效途径。
重点：领导的职能和影响领导成效的因素；有关激励和领导的主要理论。
难点：沟通的渠道、原则、方法以及影响沟通效能的因素；领导的职能。
教学要求：了解激励、领导、沟通的概念；掌握领导的职能和影响领导成效的因素，掌握有关激励和领导的主要理论；理解沟通的渠道、原则、方法以及影响沟通效能的因素；理解领导的概念及其职能。
第六章控制
主要内容：控制的概念及作用；控制的类型；控制的过程；有效控制的基本原则；常用的管理控制技术与方法如预算控制、计划评审技术、程序控制、质量控制。
重点：控制的步骤；有效控制的基本原则；常用的管理控制技术与方法。
难点：控制的步骤；常用的管理控制技术与方法。
教学要求：理解控制的概念及类型；掌握控制的步骤；了解控制的方法和实现有效控
第七章创新
主要内容：管理创新的含义及作用；管理创新的基本内容和过程；未来管理发展趋势。
重点：管理创新的作用；管理创新的过程。
难点：管理创新的作用；管理创新的过程。
教学要求：理解创新的含义、内容和过程；了解现代管理发展的趋势。
四、习题要求
根据每一章后的习题进行布置。
五、学时分配
六、执行大纲中的说明
1．本大纲依据社区管理与服务专业教学计划制定。
2．本大纲为教学指导性文件，所列内容只是基本内容，只表明教学的范围及深度，具体教学安排应按具体教学计划执行。
3．实施过程中可以根据具体情况在顺序上作部分调整，现以48学时编制。
以后学时或其他方面有变化时，可对本大纲进行修改完善。
4．必须加强与学生交流，及时分解难点、疑点，必要时进行平析例题或课堂讨论。