旅游交讲义通管理法律制度

（二）航空运输承运人对旅客随身携带的物品的 损失和托运行李的损失应承担责任的情形
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程 中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的， 承运人应当承担责任；因发生在航空运输期间的事件，造 成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承 担责任；但如果旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、 遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者 缺陷造成的，承运人不需承担责任；因发生在航空运输期 间的事件，造成货物毁灭或者损坏的，承运人应当承担责 任，但承运人证明货物的毁灭、遗失或者损坏完全是由于 货物本身的自然属性、质量或者缺陷，或承运人或者其受 雇人、代理人以外的人对货物包装不良，或由于战争或者 武装冲突，或政府有关部门实施的与货物入境或者过境有 关的行为造成的，承运人不需承担责任。
2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产 安全。
防止交通事故的发生，并且对旅客在运 输过程中发生的人身伤亡、行李损失， 除依照法律法规可以免除责任的外，都 要承担责任。一、旅客的权利与义务
3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成 年人减免费待遇
（1）航空： A、持成人票或儿童票的旅客，每人交运行李
主要分:铁路运输、公路运输、水路运输 和航空运输。
二、旅游交通的特点 1．游览性。 2．舒适性。 3．季节性。
第二节 旅游交通运输承运人与旅客的 权利义务
旅游交通运输：是指旅游业经营者利用一定 的运输工具和交通设施，经过一定的交通线 路，在约定的期限内，为旅游者提供空间位 移的旅游服务的活动。
旅游交通管理法律制度
精品jin
一、旅游交通的概念及其类型
旅游交通是指旅游业经营者在旅行游览过程 中，提供各类交通运输服务而产生的一系列 社会经济活动的现象总和。
运输工具:飞机、火车、汽车、轮船等， 运输设施:机场、车站、港口、码头等， 运输线路:航线、铁道、公路、航道等。
旅游交通的种类
一、旅客的权利与义务
（一）旅客权利 1．旅客有权要求承运人按照交通运输合同
的约定提供交通运输服务1．旅客有权要求承运人 2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产
安全。2、旅客有权要求承运人 3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成
年人减免费待遇。3、旅客有权要求 4、旅客有权要求按规定办理退票和客票变
（2）铁路
A、每人免费携带品的重量是（特殊区段有特 殊规定外）：儿童（含免费儿童）10千克，外 交人员35千克；其他旅客20千克
B、身高1.1米~1.4米的儿童，乘车时按成人票 价的50%购买儿童票；
C、身高不够1.1米的儿童，可免费乘车，但每 位成人只能带一名，超过一名的，超过人数应 购买儿童票。一、旅客的权利与义务
免费的限额为： 头等舱（一等票价）40千克，公务舱30千克，
经济舱20千克； 中美，中加航线上的适用计件，每人免费交运
的行李件数为两件 B、每位旅客还可携带一定数量的自理行李及
随身携带物品。
C、儿童（满两周岁不满12周岁）可按成人票 价的50%购买儿童票，享受成人票价的行李免
费待遇；婴儿（不满两岁）可按成人票价的 10%购买婴儿票，无座位，也无免费托运行李 的待遇。
（三）航空运输承运人对旅客及其行李运输的 延误应承担责任的情形
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成 的损失，承运人应当承担责任。
（四）航空运输承运人赔偿责任限制制度
承运人的赔偿责任限制制度是指，发生重大航 空运输事故时，作为责任人的承运人可根据法 律的规定，将自己的赔偿责任限制在一定范围 内进行赔偿的制度。
更手续4、旅客有权要求按规定
（二）旅客的义务
1、旅客乘坐交通工具，必须交验有效客票
2、旅客乘坐交通工具，必须按要求支付票款，并 按所购交通客票上标明的日期、班次、座号搭乘， 并接受乘务人远的检查。
3、旅客托运的行李包裹内，不得夹带易燃、易爆、 有毒、腐蚀性、放射性物质，可聚合物质，磁性物 质及其他危险物品。旅客不得携带国家法律、法规 所禁止携带的物品搭乘交通工具。
4、旅客应爱护乘坐的交通工具及其设施设备。
二、承运人的权利义务 （一）乘运人的权利
1、承运人有权向客收取客票购置费及行李、包裹 的运费。
2、承运人有权对旅客进行安全检查及验票工作。 有权对无票或持无效票者进行罚款。
3、承运人有权制止旅客携带或托运国家法律、法 规禁运限运的物品。
4、承运人享有拒载不适宜搭乘交通运输工具的旅 客的权利。
通 第二节旅游交通运输中 承运人的权利与义务
法
律 的权利与义务
旅客的权利义务
制
度
承运人的法律责任
作业： 1、承运人的权利有哪些？ 2、旅客的权利有哪些？
1．旅客有权要求承运人按照交通运输合同的约 定提供交通运输服务
旅游者有权按照客票上指定的乘车日期、车 （班）次பைடு நூலகம்乘坐约定的交通工具，安全到达客 票标明的指定地点。但火车票约定持卧铺票的 旅客，在开车一小时后还末到卧铺车厢时，列 车长可将该卧铺另行出售。一、旅客的权利与义务
（五）承运人的免责事由
（六）承运人对旅客人身伤亡、行李损 失的责任减轻事由
二、铁路运输承运人的法律责任
（一）承运人对旅客人身伤亡和自带行 李损失的责任
（二）承运人对旅客托运行李损失的责 任
（三）承运人的免责事由
交通小结
旅 第一节旅游交通管理概述 旅游交通运输的含义与类型
游 交
旅游交通运输的相关法律法规
4、旅客有权要求按规定办理退票和客票变 更手续。
由于承运人及旅客本人的原因，旅客不能在客 票有效期内完成部分或全部行程，可按规定办 理退票。一、旅客的权利与义务
（二）承运人的义务
1．承运人须按合同向旅游者提供约定的 交通工具。
2．承运人须保证旅客的生命、财产安全。 3．承运人须按规定给旅客提供方便和服
务。
第三节 运输损害赔偿规定
一、航空运输承运人的责任及赔偿规定
（一）航空运输承运人对旅客人身伤亡应承担责 任的情形
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航 空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承 运人应承担责任；但如果旅客的人身伤亡是由 于旅客本人的健康状况造成的，则承运人不承 担责任。