星级员工评定标准
员工星级制度
华美板材冷轧部设备维护星级员工评定办法
一、目的
为了有效激励员工的工作热情，调动员工参与管理的积极性，提高全体员工的自律意识，推动部门管理升级，特实施“三星级员工”评定办法，在广大员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立良性的考核机制。
二、星级标准：
三、评选范围：全体电钳工
四、评定办法：
1、以班组为单位进行员工动员与宣传学习。
2、下发星级员工评定标准，先由员工个人进行自我签定，并列出平时的工作状态和表现，再由直属上司填写评语。
3、直属上司将评语填写完毕后将结果呈报上级主管审核。
5、每季度最后一个月进行复评活动即一年评定四次。
员工星级实施自由式浮动。
五、奖惩措施：
1、新进员工属试用员工，试用期后由部门提报试用结果，如试用期通过，则此类员工属无级员工；如试用期间不符合生产要求，作试用期不合格处理。
2、入职满一年员工在下季度评定星级员工时由班组按星级评定标准提报评定星级。
3、三星级员工自动成为本部门的后备管理干部人选，并将有权自由参与部门组织的系列内部培训学习活动。
若公司部门内管理干部出现空缺，将优先在此批人员中公开选拔。
但在复评中落选三星级以上标准的员工，将自动取消其储备管理干部资格。
4、月度绩效部门调整三星级员工在班组绩效评定后奖励200元，二星级员工在班组绩效评定后奖励100元，一星级员工在班组绩效评定后奖励50元。
5、本制度最终解释权归冷轧部。
员工星级评定鉴定表。
员工星级考核标准
员工星级考核标准员工星级考核标准是根据员工的工作表现，进行综合评价和分类的标准。
根据不同公司的需求和考核方式，员工的星级考核标准可能会有所不同。
以下是一个典型的员工星级考核标准的示例：一星员工：1. 工作态度差：缺乏积极主动性和责任心，经常迟到早退。
2. 工作质量差：经常出现低级错误，频繁需要其他员工帮忙修正。
3. 不与团队合作：不愿意与其他员工合作，导致工作交流不畅。
4. 缺乏创新能力：不具备提出解决问题方案的能力。
二星员工：1. 工作态度一般：遵守公司规章制度，但没有主动推动工作的积极性。
2. 工作质量一般：基本完成工作任务，但存在一些小问题和瑕疵。
3. 能够与团队合作：能够与其他员工进行基本的工作交流和合作。
4. 缺乏创新思维：只能按照既定流程和方法完成工作，缺乏主动提出改进意见的能力。
三星员工：1. 工作态度良好：具备一定的工作主动性和责任心，能够按时完成工作任务。
2. 工作质量较好：准确无误地完成工作任务，避免重大错误出现。
3. 与团队良好合作：能够与其他员工积极合作，有效地进行工作沟通和协调。
4. 具备创造力：在工作中能够提出一些创新的想法和解决方案。
四星员工：1. 工作态度优秀：具备高度的工作主动性和责任心，能够主动承担更多的工作。
2. 工作质量优秀：准确无误地完成工作任务，且经常能够超出预期达成目标。
3. 与团队高效合作：能够主动协调团队工作，确保团队成员之间的合作畅通无阻。
4. 创新能力突出：能够提出符合公司利益的创新想法和解决方案，对公司发展做出重要贡献。
五星员工：1. 工作态度极其优秀：对公司工作充满激情和热情，始终保持高度的工作主动性和责任心。
2. 工作质量卓越：能够高质量地完成工作任务，并经常超出预期达成目标。
3. 团队合作能力出众：作为团队核心成员，能够主动帮助和支持团队成员，达成团队目标。
4. 创新能力卓越：具备创新思维和眼光，能够提出并实施重大创新项目，对公司发展产生重大影响。
员工星级评定方案
员工星级评定方案1. 引言员工的绩效评定是企业管理的重要环节之一，对于激励员工、提高工作效率和保持组织竞争力具有重要意义。
为了全面、公正地评定员工的工作表现，本文将介绍一套完整的员工星级评定方案。
2. 评定指标员工星级评定方案将员工的工作表现分为以下几个方面进行评定：2.1 工作成果•创新能力：员工所提出的新点子和改善方案的质量和创新程度。
•工作质量：员工在完成工作任务时的准确度和效率。
•项目成果：员工在参与项目过程中所做出的贡献和项目的成功度。
2.2 专业能力•技术能力：员工在专业领域内的知识储备和应用能力。
•学习能力：员工对新知识的学习意愿和学习效果。
2.3 团队合作•沟通能力：员工与同事、上级和下级之间的沟通效果和沟通方式。
•协作能力：员工在团队合作中的积极性和贡献度。
•互助精神：员工与团队成员之间的合作和帮助。
2.4 管理能力（对于具有管理职位的员工）•领导能力：员工在带领团队、制定计划和决策时的能力和效果。
•团队建设：员工在组织团队、培养下属和激励团队成员方面的能力。
3. 评定流程3.1 定期评定员工星级评定方案将定期进行评定，通常为每年一次。
具体评定的时间和方式由人力资源部门负责制定和安排。
3.2 评定流程•员工个人自评：员工针对每个评定指标进行自我评估，填写相关问卷或评价表。
•直属上级评定：员工的直属上级根据实际工作情况进行评定，并填写评价表。
•同事评定：员工的同事根据与员工的工作关系进行评定，并填写评价表。
•360度评定（可选）：进一步体现员工的工作表现，由员工的上级、同事和下属进行评定，并填写评价表。
•总结评定结果：综合所有评定结果，计算员工的得分并确定星级评定。
4. 绩效奖励根据员工的星级评定结果，企业将进行相应的绩效奖励，具体奖励方式由人力资源部门负责制定和执行。
绩效奖励可以包括但不限于以下方面： - 薪资调整：根据绩效表现给予适当的薪资调整。
- 奖金发放：通过发放一次性奖金或绩效奖金激励员工。
优秀员工星级员工评比规定
优秀员工星级员工评比规定1. 背景为了激发公司员工的工作热情和创造力，推动公司业务和工作的快速发展，公司决定开展优秀员工星级员工评比活动。
此次评比活动的目的是通过表彰优秀员工和星级员工，进一步调动员工干事创业的积极性，促进员工的团队协作精神和工作能力水平的提高。
2. 定义2.1 优秀员工公司中表现突出，工作业绩优秀，为公司工作做出杰出贡献的员工。
2.2 星级员工在优秀员工的基础上，具备较高的专业技能，能够带领团队完成更高难度的任务，对公司未来发展有重要贡献的员工。
3. 评选标准3.1 优秀员工评选优秀员工应当根据以下标准进行综合考量：•工作业绩：完成业务指标、推进业务发展，在工作中表现出色•工作态度：积极主动、认真负责、执行力强•团队协作：善于合作、与同事相处融洽、协助团队共同完成目标•个人素质：形象端正，为人处事得当，具备较高的职业道德修养3.2 星级员工评选星级员工应按以下标准进行综合考量：•工作能力：在已有基础上，更加熟练掌握专业技能，能够独挡一面，具备较强的解决问题的能力；•领导能力：善于管理、能够带领团队完成更高难度的任务；•知识储备：多方面的学科知识和技能，能够运用多个领域的知识来完成任务；•团队协作：积极参与协作，发挥其专长优势，带领团队共同完成项目；•其他优秀表现：则需要结合工作目标、业绩把握到位。
4. 评选流程4.1 选拔组织由公司人力资源部负责指导和组织本次评比活动。
4.2 提名选拔公司各部门应结合实际，按照上述评选标准，提出优秀员工和星级员工的候选名单，并提交给人力资源部。
4.3 老师投票人力资源部将收到的候选名单公布，发放投票表给所有员工，让员工投票选出优秀员工和星级员工。
4.4 评选人力资源部在收到投票结果后，结合候选人员的工作业绩和评选标准，筛选出优秀员工和星级员工。
4.5 颁奖在评选完毕后，公司应对优秀员工和星级员工进行公示和表彰。
同时，公司还应根据获奖员工的工作需求和发展潜力，通过晋升、培训等方式予以奖励。
员工星级评定标准
员工星级评定标准准星级（☆）：入司在3个月试用期内的员工。
一星级（★）：入司在4-12个月的员工。
准星级员工通过一星级员工考核评估合格后，晋升为一星级员工。
一星级员工必须掌握以下内容后：1、药学或相关专业中专（含）以上学历，有一定的销售经验，如为中专以下学历但销售经验丰富的，可根据情况适当放宽条件。
2、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。
3、熟悉门店基本的收银操作方法并熟练掌握收银的规范要求，如收银快捷，并做到唱收唱付。
4、熟悉门店商品摆放位置，能在规定时间内找出相应的品种，如1分钟内找到N个商品。
5、能初步掌握门店商品的基本知识，如品名、成份、基本功效、疗程等。
通过书面测试达到评估，试用期末能初步掌握开架区商品知识及参茸知识。
6、初步掌握门店日常作业流程：如养护、贵重商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、上班作业时间要求、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程等。
7、辅助门店老员工或店经理完成商品陈列的调整。
8、掌握基本的防盗技巧以及门店商品分类。
9、能服从上级的安排与分配。
10、熟悉并掌握门店绩效管理考核方案。
并能独立计算出本店绩效及奖金。
11、熟悉并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的工作内容与工作流程。
（门店标准作业手册规定的内容与流程）12、在老员工或药师的指导下，能完成药品养护、贵重商品交接、收银操作、效期查找、标价签整理、温湿度记录、处方书写及登记等工作，试用期末能基本独立完成。
13、具有防损、防盗意识，试用期末初步掌握防损、防盗技巧。
14、药师初步掌握GSP流程。
二星级（★★）：入司满1-2年的员工。
一星级员工通过二星级员工考核评估合格后，晋升为二星级员工，二星级员工必须掌握以下内容：1、能熟练掌握门店商品知识以及各个商品的疗程用药。
2、能熟悉处方区商品知识内容如品名、成份、基本功效、疗程用药、不良反应等。
3、熟练掌握门店基本作业流程规范，并能独立完成。
4、初步掌握质量管理作业流程，熟悉门店请货作业方法，掌握盘点作业要求。
星级员工等级划分1
星级员工标准
准星级：新员工
一星级：准星级员工通过面试、考核、筛选、培训被正式录用之后晋升为一星级
二星级：业务水平、医学知识、产品知识考核过关，一月内家访超过150家，有效档案收集达100个的可晋升为二星级
三星级：
1、在达成二星级标准的情况并产生产值的晋升为三星级。
2、在达成二星级标准的情况下单月增员2名的也可晋升为三星级
四星级：在达成三星级标准的情况下销量连续两月在两万的以上，传帮带员工达到两星级标准的可以晋升为四星级
五星级:在达成四星级标准的情况下销量连续三月达到三万以上的可以晋升为五星级
星级员工所享受的待遇
一星级：可享受公司后期培训政策
二星级：底薪加50元
三星级：底薪加100元，每月奖励荣誉补品
四星级：底薪加200元，每月奖励荣誉补品
五星级:可直接享受经理待遇，每月奖励荣誉补品，可参加经理会等市场领
导活动，每月总经理亲自接待共进精英荣誉晚餐,或直接晋升经理
注：享受经理待遇前提要求在每月保底一万元。
连续三月达到要求的享受六个月经理待遇。
连续五个月可享受一年经理待遇。
星级员工的评选要求
1、具有绝对执行力
2、爱岗敬业，具有孝心，爱心
3、具有很好的团结协作精神
4、品质优良，受同事尊敬和信任
5、无客户投诉的
6、尊重领导，同事
注：以上要求未达到的人员绝对不考虑参加星级员工评选。
优秀员工(星级员工)评比办法
优秀员工（星级员工）评比办法引言企业的员工是企业最重要的资产之一，他们的表现直接影响企业的运营和发展。
因此，企业需要对员工进行评估，激励优秀员工，鼓励他们在工作中进步，提高企业的整体绩效水平。
本文将介绍一种优秀员工评比的办法——星级员工评比。
星级员工评比标准工作绩效工作绩效是评估员工表现的基础，是衡量员工工作表现的重要指标。
企业可通过考核员工工作绩效，度量员工的业绩和工作质量是否符合企业要求，从而评定员工星级。
专业技能员工的专业技能是企业的核心竞争力，因此，企业需要对员工的专业技能进行评估。
包括员工的专业知识储备、技能水平、学习能力等指标。
创新意识创新是企业发展的源动力，员工创新意识的提升将为企业带来无限的想象空间。
因此，企业应该注重员工的创新意识，对员工的创新能力进行评估。
团队协作企业需要倡导团队协作，发挥员工的团队协作精神。
员工之间的协同能力决定企业的绩效和发展方向。
因此，企业应该从员工的团队协作能力入手，对员工的团队协作能力进行评估。
责任感企业需要倡导员工的责任感，让员工明确自己的职责和使命，积极履行职责。
因此，企业应该评估员工的责任感，从而鼓励员工更好的发挥自己的优势。
星级员工评定流程评估人员评估人员需设立专门的评估小组，评估小组包括企业高层领导、HR负责人和相关部门领导等。
评定程序评定程序包括提名、初审、复审、决定等环节。
在提名环节，员工可以自荐或推荐他人，也可以被相关部门领导推荐。
在初审环节，评审小组对员工的个人档案进行审核，对符合条件的员工进行初选。
在复审环节，评审小组对初选出来的员工进行二次评审，最终决定评选出的星级员工。
评定过程需要严格保密，保护员工的隐私。
星级员工评定的重要性星级员工评定并不是一项简单的评估工作，它对于企业的发展和绩效起着重要的作用。
首先，星级员工评定可以激励员工的积极性和工作热情，让员工有获得成就感的机会，从而提高员工的工作效率。
其次，星级员工评定可以为企业选出优秀的员工，引领企业不断前进，推动企业的发展进程。
星级员工评定方案
星级员工评选方案为更好的调动广大员工的工作积极性，进一步激发员工潜能，在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率和业绩的目的，特制定此方案。
一、评选对象星级员工评选对象为生产一线员工。
二、评选标准星级员工评选包含操作技能及作业效率、质量控制、工艺及操作规范执行、物料消耗控制、设备及工具维护保养、现场5S、作业安全、工作态度及行为规范、出勤等评选内容。
1、操作技能及作业效率本岗位操作技能优秀并可顶替其他岗位，每天按时完成车间主任安排的生产任务可得满分，并在该工序生产产量效率排第一否则按实际折算。
2、工作质量产品质量达标满分，对生产不良品及传递不良品者将按实际情况折算，产品质量在公司规定的范围内。
3、工艺及操作规范执不按工艺要求操作或违反工艺及操作规程者将酌情扣分或不得分。
4、物料消耗控制物料及工具损耗在规定范围内、同等产量情况下物耗量最少的满分，否则按实际情况折算。
5、设备及工具维护保养人为因素损坏设备、工具等导致停产不得分，维护保养不到位按实际情况考核，设备故障频率高扣分或不得分。
6、现场5S岗位现场符合5S要求，整理、整顿、清扫、清洁、有素养，每天车间主任现场巡查并记录，每周7S检查组巡查并记录。
7、安全生产无工伤满分，出现小工伤不得分，大工伤整月为0分8、工作态度及行为规范违反劳动纪律不得分，根据服从性、责任心方面考核打分，遵守纪律态度良好积极帮助同事、教带同事的可打满分。
9、出勤迟到、早退、每天不足8小时出勤（个别岗位不足8小时须由车间主任开单放行）、当月出勤低于应出勤天数、漏打卡等不得分。
三、考核办法星级评选周期为每月一次，考评周期与当月工资核算周期一致。
每月由车间主任根据员工当月表现进行考评，《星级员工评定表》见附件，考评结果需要有数据支撑。
考评总分达90分及以上者，当月可评定为“五星级”员工，考评结果由生产部经理进行确认汇总，可按生产一线员工名额的5%提报人力资源部。
机械人员星级管理制度范本
一、目的为提高我司机械人员的专业素养和服务质量，激发员工工作积极性，形成良好的工作氛围，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我司所有从事机械工作的员工。
三、星级评定标准1. 星级分为五级，分别为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
2. 星级评定标准如下：（一）五星级（90分以上）1. 工作态度认真负责，积极主动，具有良好的职业道德；2. 技术水平高，能够独立解决工作中遇到的问题；3. 服务意识强，客户满意度高；4. 工作效率高，按时完成工作任务；5. 严格遵守公司规章制度，无违纪行为。
（二）四星级（80-89分）1. 工作态度良好，能够认真完成工作任务；2. 技术水平较高，能较好地解决工作中遇到的问题；3. 服务意识较强，客户满意度较高；4. 工作效率较高，基本按时完成工作任务；5. 严格遵守公司规章制度，无违纪行为。
（三）三星级（70-79分）1. 工作态度一般，基本能够完成工作任务；2. 技术水平一般，能基本解决工作中遇到的问题；3. 服务意识一般，客户满意度一般；4. 工作效率一般，基本按时完成工作任务；5. 严格遵守公司规章制度，无违纪行为。
（四）二星级（60-69分）1. 工作态度较差，需在上级督促下完成工作任务；2. 技术水平较低，难以解决工作中遇到的问题；3. 服务意识较差，客户满意度较低；4. 工作效率较低，不能按时完成工作任务；5. 严格遵守公司规章制度，无违纪行为。
（五）一星级（60分以下）1. 工作态度极差，需在上级强制下完成工作任务；2. 技术水平极低，无法解决工作中遇到的问题；3. 服务意识极差，客户满意度极低；4. 工作效率极低，无法按时完成工作任务；5. 违反公司规章制度，存在违纪行为。
四、评定程序1. 每季度进行一次星级评定，由各部门负责人根据员工表现进行评定；2. 评定结果报人力资源部备案，并由人力资源部通知员工；3. 员工对评定结果有异议，可在接到通知之日起3个工作日内向人力资源部提出申诉。
星级员工评定实施方案
星级员工评定实施方案一、背景。
随着企业竞争日益激烈，员工的绩效评定变得尤为重要。
优秀的员工是企业发展的重要支撑，因此如何科学公正地评定员工的绩效，成为企业管理的一大挑战。
为了激励员工，提高工作积极性，公司决定实施星级员工评定方案。
二、评定标准。
1. 工作业绩，包括工作成绩、工作质量、工作效率等方面的表现。
2. 团队合作，包括员工在团队中的协作能力、沟通能力、团队意识等方面的表现。
3. 创新能力，包括员工在工作中的创新意识、解决问题的能力、提出改进建议等方面的表现。
4. 职业素养，包括员工的职业道德、职业操守、职业修养等方面的表现。
5. 学习能力，包括员工的学习态度、学习能力、自我提升等方面的表现。
三、评定流程。
1. 提名阶段，部门主管提名优秀员工，提名需包括员工的工作业绩、团队合作、创新能力、职业素养和学习能力等方面的表现。
2. 部门评审，部门领导对提名员工进行评审，综合考虑员工的工作表现和团队贡献，筛选出优秀员工。
3. 公示阶段，公示通过部门评审的优秀员工名单，接受公司全员评议，以公开透明的方式进行评定。
4. 最终评定，公司领导根据部门评审和全员评议的结果，确定星级员工名单，并进行公示。
四、奖励措施。
1. 荣誉证书，公司颁发星级员工荣誉证书，表彰其在工作中的优秀表现。
2. 奖金激励，公司将给予星级员工一定比例的奖金激励，以鼓励其继续努力。
3. 晋升机会，公司将优先考虑星级员工的晋升机会，为其提供更广阔的发展空间。
4. 培训机会，公司将为星级员工提供专业的培训机会，帮助其不断提升自我。
五、总结。
星级员工评定实施方案的推行，将有助于激励员工，提高工作积极性，营造良好的企业文化氛围。
通过公正公平的评定机制，公司将更好地留住人才，推动企业持续发展。
希望全体员工能够积极参与评定工作，共同营造良好的工作氛围，共同推动公司发展。
星级员工
星级员工评定为了激励品德优良。
能力突出，勤奋努力，工作成绩优异的员工，加强员工的工作积极性和竞争意识，营造争优评先的工作及文化氛围，公司决定即日起进行星级员工的评选。
一、星级员工的评选类别：1.工作能力之星2.行为楷模之星3.质量服务之星二、星级员工评比标准：1.当评定周期内出勤率为全勤。
（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8.5小时）2.对本职工作积极主动，认真热心，各项成绩表现显著受到各部门领导及同事的一致好评。
3.对公司有忠诚度及奉献精神，对同事团结，对领导尊重。
4.工作区域干净整洁。
5.本评定周期没有出现受处罚的情况。
6.所在工作岗位操作熟练，质量标准掌握良好。
7.具备良好的工作质量，并爱护公司公共财产、办公和生活环境、设施设备。
8.向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的。
9.以协作的精神工作，主动协助上级，积极配合同事。
10.评选由员工推荐、本人自荐或部门提名。
三、奖励标准：1.每周被评定为周星级员工奖励50元。
2.月季星级员工将进行奖励实物奖励或现金奖励100元。
3.年度星级员工将进行奖励1500元。
四、评选流程：周星级员工：在当周内获得平时奖励次数最多的员工（或者是每日之星获得次数），并由全体员工投票表决得票最高的，并交总经办审核，次周星期二会将最终评选的结果粘贴通报表扬。
月度优秀员工：当月内获得周星级员工次数最多的人，由经理于月底将月度星级员工名单提报至总经办处审批，经理对该员工进行综合观察，如符合公司月度星级员工标准的，由总经办对该员工进行实物奖励或现金奖励，并于公告栏上公布。
年度星级员工：当年度获得周星级，月度星级最多次数的员工。
评比考核的各项将在平时工作生活过程中对任何事项进行考核。
考核的各项将在员工的守则中为指导。
星级员工评定标准
星级员工评定标准一、工作业绩。
1. 工作业绩是评定星级员工的重要指标之一。
员工在工作中所取得的成绩、完成的任务、创造的价值将成为评定的重要参考。
2. 优秀的工作业绩包括但不限于，完成公司下达的任务指标，为公司带来经济效益，具有创新性的工作成果等。
二、工作态度。
1. 良好的工作态度是星级员工评定的基本要求。
员工应该对工作充满热情，积极主动，对待工作负责。
2. 表现出良好的工作态度包括但不限于，遵守公司规章制度，积极参与团队合作，对待同事友善，乐于助人。
三、专业能力。
1. 专业能力是评定星级员工的重要指标之一。
员工应该具备良好的专业知识和技能，能够胜任自己的岗位。
2. 表现出优秀的专业能力包括但不限于，具备扎实的专业知识和技能，能够独立完成工作任务，不断提升自己的专业能力。
四、团队合作。
1. 在公司的工作中，团队合作是非常重要的。
员工应该具备良好的团队合作精神，能够与同事和其他部门进行良好的沟通和协作。
2. 表现出良好的团队合作精神包括但不限于，能够积极参与团队活动，乐于分享经验和知识，能够有效解决团队合作中的问题。
五、自我提升。
1. 星级员工应该具备自我提升的意识，不断学习、不断进步，以适应公司发展的需要。
2. 表现出良好的自我提升包括但不限于，能够不断学习新知识，积极参加公司组织的培训和学习，能够不断提升自己的综合素质。
六、综合评定。
综合考虑以上各项指标，公司将对员工进行综合评定，评定出符合星级员工标准的员工，并给予相应的奖励和荣誉。
以上就是关于星级员工评定标准的详细介绍。
希望每一位员工都能够努力工作，成为优秀的星级员工，为公司的发展做出更大的贡献。
星级员工评定标准
星级员工评定标准首先，星级员工评定标准应该包括员工的工作表现、工作态度、团队合作能力、创新能力等方面。
在工作表现方面，应该考察员工的工作成绩、工作质量、工作效率等指标，评定员工在工作中的实际表现。
在工作态度方面，应该考察员工的工作态度、责任心、敬业精神等，评定员工在工作中的态度表现。
在团队合作能力方面，应该考察员工在团队中的协作能力、沟通能力、团队意识等，评定员工在团队合作中的表现。
在创新能力方面，应该考察员工的创新意识、解决问题的能力、学习能力等，评定员工在工作中的创新能力。
其次，星级员工评定标准应该根据不同岗位的特点进行具体的量化指标设定。
不同岗位的工作性质和要求不同，因此评定标准也应该有所区别。
例如，对于销售岗位的员工，可以考察其销售业绩、客户满意度等指标；对于技术岗位的员工，可以考察其技术能力、项目成果等指标；对于管理岗位的员工，可以考察其团队管理能力、决策能力等指标。
只有根据不同岗位的实际情况进行具体的量化指标设定，才能更好地反映员工的实际表现。
最后，星级员工评定标准应该是公平、公正、透明的。
评定标准的制定应该充分考虑员工的实际情况，避免主观臆断和歧视行为。
评定标准的执行应该公开透明，让员工能够清楚地了解评定标准和评定流程，确保评定的公正性。
同时，应该建立完善的评定机制和申诉机制，让员工有权利进行申诉，保障员工的合法权益。
综上所述，制定科学合理的星级员工评定标准对于公司和员工都是非常重要的。
只有制定科学合理的评定标准，才能更好地激励员工，提高员工的工作积极性，为员工的职业发展提供指导，也能更好地推动公司的发展。
因此，公司应该重视星级员工评定标准的制定和执行，不断完善评定标准，确保其科学合理、公平公正。
星级员工评定标准
星级员工评定标准一、工作业绩。
员工的工作业绩是评定星级的重要指标之一。
工作业绩包括工作成果、工作态度、工作效率等方面。
工作成果是员工通过工作所取得的实际成果，包括完成的项目、取得的业绩、解决的问题等。
工作态度是员工对待工作的态度和精神面貌，包括是否积极主动、是否有合作意识、是否有责任心等。
工作效率是员工完成工作的速度和质量，包括是否能够按时完成任务、是否能够高效地完成工作等。
综合考虑工作业绩的表现，可以评定员工的星级。
二、团队合作。
团队合作能力也是评定星级的重要指标之一。
在公司的工作中，团队合作是非常重要的，员工需要能够与同事合作，共同完成工作任务。
团队合作能力包括是否能够与同事和睦相处、是否能够有效沟通、是否能够协调工作等。
在团队合作中能够发挥积极的作用，对于评定员工的星级有着重要的影响。
三、职业发展。
员工的职业发展也是评定星级的考量因素之一。
职业发展包括员工的学习能力、自我提升能力、职业规划等方面。
员工是否能够不断学习新知识、提升自己的能力，是否能够有明确的职业规划和目标，都会影响员工的星级评定。
四、公司文化认同。
员工对公司文化的认同程度也是评定星级的重要指标之一。
公司文化认同包括员工对公司价值观的认同、对公司使命和愿景的认同、对公司制度和规定的遵守等方面。
员工对公司文化的认同程度高低，会直接影响员工的工作态度和工作表现，从而影响员工的星级评定。
五、综合评定。
在评定员工的星级时，需要综合考虑以上各个方面的表现，进行综合评定。
在评定过程中，需要充分考虑员工的实际工作情况，避免片面主观评定，确保评定的公正公平。
总结。
星级员工评定标准是公司人力资源管理的重要工具，通过科学合理的评定标准，可以更好地激励员工，提高员工的工作积极性和创造力，为公司的发展提供人才保障。
因此，建立科学合理的星级员工评定标准，对于公司的长远发展具有重要意义。
星级岗位基本条件
一星级：
员工需在公司试用期满后3个月内申请。
需要完成人力资源部组织的“新员工入职培训”以及员工所在部门的“技能培训”，并且通过考核。
在考勤方面，需要准时上下班，不迟到、不早退、不请假或旷工。
如果有病假，必须出示相关证明。
员工需要服从上级安排，不得打架骂人、说同事闲话或挑拨离间。
仪容仪表要端庄大方，并以微笑迎接和送别客人。
工作中要能够记住服务流程并熟练运用，确保礼节礼貌得体，细节服务周到，准备工作充分。
在工作期间，不能有违纪行为及纪律处分。
二星级：
一星级员工需要在自评定之日起的工作岗位上服务满6个月后才能申请。
必须严格遵守公司的营运标准进行工作，并且在“技能培训”考核中取得至少70分以上的成绩。
要按时参加公司组织的各种培训，且没有无故缺勤的情况。
能按时完成上级分配的任务。
满足一星级员工评选的其他所有条件要求。
三星级：
二星级员工需要在自评定之日起的工作岗位上服务满12个月后才
能申请。
同样需要严格遵守公司的营运标准，并在“技能培训”考核中取得至少80分以上的成绩。
日常工作表现出色。
星级员工评定方案
星级员工评定方案星级员工评定方案1一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期每月组织一次评选。
三、评选范围凡在本公司入职满3个月，或虽未满3个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选“本月明星”、“进步奖”员工各1名。
五、评选标准1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。
2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被同事投诉问题。
4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。
5、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
六、评选流程1、部门推荐。
各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月30日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。
2、候选小组或优秀个人公示。
各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。
公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。
3、公布名单。
公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。
七、奖励办法1、获得“进步奖”称号的员工，当月可获得由公司提供的纪念品给予奖励。
2、获得“优秀员工”称号的.员工，当月可获得50元的奖励。
3、获得“本月明星”称号的员工，当月可获得100元的奖励。
4、获得“优秀小组”称号的段或组，当月可获得由公司颁发团队荣誉锦旗一面。
星级员工管理制度
星级员工管理制度第一章总则为了规范和加强星级员工的管理，提高员工素质和工作表现，促进企业的发展，制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于企业的所有星级员工，包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第三章定义和分类1. 星级员工：在工作中表现优秀，受到公司肯定的员工。
2. 一星员工：表现优秀，能够独立完成工作任务，且具有团队合作能力。
3. 二星员工：在一星员工的基础上，具有更高的工作能力和责任心。
4. 三星员工：在二星员工的基础上，具有出色的领导能力和团队管理能力。
第四章评选标准1. 优秀工作成绩2. 优秀工作态度3. 优秀团队合作4. 优秀自我学习能力5. 优秀创新能力6. 其他方面的优秀表现第五章评选程序1. 由部门经理提名2. 由人力资源部对提名进行审核3. 公司领导层评定第六章奖励和激励一星员工：1. 奖金及奖品2. 资格晋升优先考虑二星员工：1. 高额奖金及奖品2. 提供更多的培训和学习机会3. 资格晋升优先考虑三星员工：1. 高额奖金及奖品2. 提供更多的培训和学习机会3. 资格晋升优先考虑4. 参加高级管理层决策第七章惩戒和撤销对于表现不佳的星级员工，可采取以下措施：1. 绩效奖金降低2. 岗位调整3. 培训补习4. 岗位解聘第八章管理与监督各部门经理对所属员工的工作绩效进行评估，并向上级领导汇报。
第九章考核1. 每半年对星级员工进行一次绩效考核2. 根据考核结果制定下一阶段的奖励和激励计划第十章保密和解释权所有员工对于星级员工管理制度的内容和执行情况保密，并且公司对本制度的最终解释权归属于公司领导层。
第十一章结束语星级员工是企业的中坚力量，他们的管理制度既是对员工工作的肯定，也是对员工工作的规范。
希望通过本制度的执行，能够更好地激励员工工作，提高团队的凝聚力和战斗力，为企业的发展做出更大的贡献。
星级员工评定标准及实施细则
星级员工评定标准及实施细则总则星级员工评定及实施细则是建立在<员工守则>的基础上,结合日常管理工作和经营活动的需要,以提高服务质量和员工自身业务素质为目的，而制定的评定标准和实施办法。
星级员工分为学员级员工、三星级员工、四星级员工、五星级员工，星级员工将与相应的薪金标准挂钩，从而实现个人能力与所得薪酬成正比的新型关系。
星级员工评定以“事实、公正、严格”为准则，采取“业务技能考核、日常工作考核、顾客意见反馈考核、个人能力考核、员工行为纪律考核”五大项目进行综合评定。
分则一: 考核实施细则和考核标准一、业务技能考核：分为业务知识考核和操作技能考核两种方式(总分100) ㈠业务技能考核：包括基本的酒水(价格产地度数香型)，菜肴(价格、烹调方法、配料、口味、特点等)；另包括茶的知识，粤菜的历史、特点、名菜名点等。
每月考核一次，每次考核基本的业务占40分，其他内容占10分，总计50分。
㈡操作技能的考核：操作技能考核包括服务技能考核和基础技能考核，并强调考核技能的规范操作，总分数50分，最低分数40分．考核内容包括斟酒，分茶，端托，摆台，服务流程等．业务技能考核每月进行一次，时间定为月初的第一个星期六和星期日，考核内容和平分标准由楼面经理制定，并由经理实施考核的进行和评分，考核成绩纳入综合等级评定。
二、日常工作考核：包括仪容仪表，礼仪礼貌，开市，站位，服务，收市六大项，每向考核１分，其中服务项５分（餐前准备和开餐服务２分，餐中服务和台面卫生２分，餐后服务和清理１分）计每日１０分，该项考核由部长级实施并予以记录．㈠仪容仪表：工装整洁，无污迹和掉扣，男员工穿黑色皮鞋，穿深色袜子，不得留胡须、长发，女员工穿肉色丝袜、黑布鞋、化淡妆，不得佩带首饰和卡通手表，要佩带统一头花。
㈡礼仪礼貌：遇见宾客主动问候，在走廊里见到宾客时，应让行，并主动问好，在为客人服务时要做到温文而雅，彬彬有礼，毫无做作，＂请＂字当头，＂谢＂不离口．㈢每日开市：室内物品摆放整齐，台面餐具和家私柜内餐具光干色洁，无水渍，台面的席巾和台布无破损，席巾要求折叠，美观，大方，整齐，台面餐具无破损，接摆台标准摆放整齐，室内温度为２２度左右，空气清新，无卫生死角，并且所有的开市工作在规定的时间完成．㈣站立迎客：站立姿势端正，挺胸、抬头、收腹、目视前方，肩膀平直，右手放与左手上，女员工双手放在身前，男员工双手放在身后，双脚呈Ｖ字形，精神饱满，表情亲切自然。
星级员工评定标准
星级员工评定标准
首先，我们需要明确星级员工的定义。
在我们公司，星级员工是指在其岗位上表现突出，工作业绩突出，能够为公司带来实质性的价值和利益的员工。
他们不仅在工作中表现出色，还能够对公司的发展有积极的贡献。
其次，我们需要确定星级员工评定的指标。
在评定星级员工时，可以从以下几个方面进行考量，工作业绩、工作态度、团队合作能力、创新能力、学习能力、责任心等。
这些指标可以客观地反映员工在工作中的表现和能力，是评定星级员工的重要参考依据。
在工作业绩方面，可以考察员工在工作中所取得的成绩和业绩，包括完成的任务数量、质量、效益等。
工作态度则可以从员工的工作积极性、主动性、执行力等方面进行评估。
团队合作能力则是考察员工在团队中的协作能力和沟通能力。
创新能力和学习能力则可以从员工的解决问题的能力和学习新知识的能力来评估。
责任心则是考察员工对工作的认真程度和对公司的忠诚度。
最后，我们需要建立一套科学合理的评定机制。
评定机制应该是公平公正的，能够客观地评价员工的表现和能力。
在评定过程中，可以采用多种评价方法，如考核、360度评价、绩效考核等，以确保评定结果的客观性和准确性。
总之，星级员工评定标准对于公司的发展和员工的激励都具有重要意义。
只有建立科学合理的评定标准，才能够选拔出真正优秀的人才，为公司的发展注入新的活力。
希望通过我们的努力，能够建立起一套完善的星级员工评定标准，为公司的发展贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。
（迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。
）2、问病征、查病灶。
问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。
3、功能主治，特点好处。
（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。
）4、见景生情的服务。
递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。
※二星员工考核标准：
1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范；
2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。
3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。
4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。
5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。
6、药品的分区和分类陈列原则。
（陈列原则：横竖一线，列列靠前。
左高右低，
左重右轻。
袋装起立，瓶装右底。
上下过宽，加层来拦。
小小药袋，篮内成排。
）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！
※三星员工考核标准：
1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准；
2、学会交接班的商
品清点，学会上货、补货、电脑入库。
3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。
4、学习商品验收流程。
5、了解卖场
分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。
6、了解处方药、非处方药的含义。
7、了解药品剂型的含义。
8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。
10、检查上述各项学习
情况是否已经完全掌握。
※四星员工考核标准：
1、了解非药品，保健商品的功效、特点。
2、学习并能够按照功效归纳运用呼
吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。
3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。
4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。
风寒、风热症状区别。
※五星员工考核标准：
1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。
2、了解收银及存
款流程、学习收银。
3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。
4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。
6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。
7、了解并运用门店交接班表记录事项。
1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。
2、熟悉门店基本的收银操作并熟练掌握收银的规范要求，如收银快捷，并做到唱收唱付。
3、熟悉门店商品摆放位置，能在规定时间内找出相应的品种，如规定1分钟内找到N个
商品。
4、能初步掌握开架区商品的知识内容如品名、成份、基本功效、疗程等。
通过书面测试
达到评估，试用期末能初步掌握开架区商品知识及参茸知识。
5、初步掌握门店日常作业流程：如养护、贵重商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、上班作业时间要求、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程等。
6、辅助门店老员工或店经理完成商品陈列的调整。
7、掌握基本的防盗技巧以及门店商品分类。
8、能服从上级的安排与分配。
9、熟悉并掌握门店绩效管理考核方案。
并能独立计算出本店绩效及奖金。
10、熟悉并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的工作内容与工作流程。
11、在老员工或药师的指导下，能完成药品养护、贵重商品交接、收银操作、效期查找、
标价签整理、温湿度记录、处方书写及登记等工作，试用期末能基本独立完成。
12、具有防损、防盗意识，试用期末初步掌握防损、防盗技巧。
13、药师初步掌握GSP流程。
※七星员工考核标准：
1、能熟练掌握开架区商品知识以及各个商品的疗程用药。
2、能熟悉处方区商品知识内容如品名、成份、基本功效、疗程用药、不良反应等。
3、熟练掌握门店基本作业流程规范，并能熟练独立完成。
4、初步掌握质量管理作业流程，熟悉门店请货作业，掌握盘点作业要求。
5、初步掌握部分商品的销售技巧，具有初步联合用药的知识与技巧。
（给出具体的掌握部分如感冒用药、胃肠道用药等）
6、能服从上级安排工作并认真按要求完成。
（由店长给出相应的评估结果）
7、熟悉并掌握门店销售退货原则与流程，并能进行实际的操作。
8、收银员必须掌握商品别名以及商品摆放区域。
9、药师熟练掌握GSP流程及相关质量记录的填写方法。
※八星员工考核标准：
1、熟悉门店商品知识并能熟练运用销售技巧予以组合进行销售。
2、初步掌握简单疾病的诊断与药物应用（可以进行具体的类别规定如呼吸系统疾病，消
化系统疾病等）。
3、熟练掌握门店日常化作业流程并具有带教新员工的能力。
4、收银员必须掌握和具备收银的六大标准知识并运用到实际工作中，并且能协助店长指
导新员工进行收银工作。
5、初步掌握门店商品销售的分析，特别是熟练掌握本店销售前100位的商品销售情况。
6、能独立完成门店补货作业，并掌握商品进销存的概念。
7、能熟练掌握商品陈列的概念，熟悉特殊商品方式，并能独立完成部分商品陈列的改善。
8、掌握基本的顾客异议处理与处理顾客异议流程。
9、熟悉并掌握门店清场退货要求及作业流程。
10、药师能独立完成GSP文档的建立。
1、初步掌握门店管理的基本知识内容，如门店信息管理、人员管理、商品管理、财务管理等。
2、能完成店经理不在岗期间的门店规范和日常营运工作。
3、能熟练掌握基本疾病的特征并结合日常销售商品达到为顾客提供一个比较完善的健康解决方案。
（一定要给出具体的疾病类别便于门店员工学习考评）
4、初步掌握部分促销方法，并能够根据促销方法结合公司商品出具简单的促销方案。
5、能掌握本店20名左右老顾客的信息。
（考核办法进行商榷）（姓名、性别、年龄、经常购买的药品、购买时间段、联系方式、家庭住址等信息）
6、熟悉并掌握与门店经营有关的制度与作业流程。
7、能协助店长完成本店员工专业知识的培训。
（店长给出具体的评估结果）
8、药师能有效指导、督促员工按GSP要求规范经营；各种文档、记录准确、规范。
※十星员工考核标准：
1、熟悉并初步掌握公司职能部门与门店相应的关系，能主动请求职能部门给与门店相应的支持提升门店销售。
2、熟悉并掌握门店所有的管理内容并能结合实际进行门店管理，掌握门店销售的基本概念，并能运用概念进行门店销售分析。
（如营业额、客单价、交易次数、存销比、动销率、交易购买率、商品断货率、月移动销售量等）
3、销售水平在单店销售业绩排名中处于整体水平之上。
4、能够协助门店经理对竞争对手的各方面信息进行调查并作出相对应的应对策。
5、掌握门店八大管理内容：销售管理、商品管理、信息管理、人员管理、财务管理、促销管理、顾客管理、安全管理等以及相关流程，并能够熟练应用于门店日常管理。
6、药师熟练掌握《药品流通监督管理办法》、《处方管理办法》等法规知识；具备较强的商品组合销售能力，且具有较高的安全性、有效性和效益性。