管理学概论有答案版的范文
管理学概述真题答案及解析
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管理学概述真题答案及解析管理学是一门研究组织和管理的学科,它关注着如何有效地运用资源,实现组织的目标。
在管理学的研究中,学者们探索了很多关于管理的概念和理论。
通过研究管理学概述的真题及其答案及解析,我们可以更好地理解和应用这些管理原理。
一、经典管理理论1. 泰勒科学管理理论的核心观点是什么?答:泰勒科学管理理论的核心观点是通过科学的方法来分析和改进工作过程,提高工人的效率。
他强调了工作分工和标准化,以及管理者和工人之间的密切合作。
解析:这道题目考察的是泰勒科学管理理论的核心观点。
学生可以简单回答泰勒的观点,但更好的回答方式是结合具体的内容来解释这些观点对组织的影响。
2. 赫鲁晓夫人附管理理论提出了哪些观点?答:赫鲁晓夫人附管理理论提出了几个观点。
首先,他强调了人的行为和动机对组织的重要性。
其次,他认为组织的结构和环境也会影响人的行为。
最后,他提出了人力资源管理的概念,认为组织应该充分利用和培养员工的能力。
解析:这道题目考察的是赫鲁晓夫人附管理理论的观点。
学生可以简单列举出这些观点,但更好的回答方式是结合具体的例子和情境,解释这些观点对组织的实际运营的影响。
二、现代管理理论1. 列维特和鲍莫尔提出的组织杠杆理论中,什么是“改进”?答:在列维特和鲍莫尔的组织杠杆理论中,“改进”是指通过优化组织的结构和流程,来提高组织的绩效和效率。
解析:这道题目考察的是列维特和鲍莫尔的组织杠杆理论中的核心概念。
学生可以简单回答“改进”是为了提高组织的绩效,但更好的回答方式是结合具体的理论和实践案例,解释组织杠杆理论如何促使组织进行改进。
2. 马斯洛的需求层次理论如何应用于管理实践?答:马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在管理实践中,这一理论可以用来理解员工的需求并为他们提供相应的激励和支持。
解析:这道题目考察的是马斯洛的需求层次理论在管理实践中的应用。
学生可以简单回答需求层次理论可以用来理解员工的需求,但更好的回答方式是结合具体的管理案例,解释如何根据员工的需求来设计激励措施,以提高员工的工作满意度和绩效。
管理学概论作业答案.doc
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《管理学概论》作业1,1) 管理内涵:管理是在一定情境下,通过科学运用人力资源和其他资源,以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能:计划,组织,领导,控制。
计划工作:确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。
组织工作:为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作,合理配置各种资源的过程。
领导工作:管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。
控制工作:在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
2,1)管理具有二重性。
这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。
作为自然属性,合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求,体现了生产力发展的客观规律;作为社会属性,计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性,体现所有者和执政党的意志。
2)管理既是科学也是艺术。
科学是系统化的知识。
科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定,并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。
而管理知识来自本世纪以来,在逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术,这是强调管理的实践性方面。
同其他所有技艺一样,管理工作也要利用系统化知识,根据实际情况加以运用,采取适宜措施,以获得预期效果。
最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
3,完成具体任务的人。
操作者指在组织中直接从事具体业务的人,其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。
4,任务环境:资源供应者,服务对象,竞争对手,政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。
一般环境:政治,经济,社会,科学技术等。
5,1)组织文化:指组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。
2)组织文化的特点:a客观性,b个异性,c民族性,d稳定性。
3)组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。
管理学概论参考案例分析说明MicrosoftWord文档.
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管理学概论参考案例分析说明一、光明电子公司的年终考评1、1张平意欲辞职的原因是什么?答:张平意欲辞职的原因是张副总经理违反了统一指挥的原则。
2你认为领导者从中能够得到什么启示?答:首先统一指挥是指组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作,一个下属在做同一件工作时,只应接受一个直接上级的命令。
作为一个领导者在实际工作中必须特别处理好以下几方面的关系:一、直线部门和职能部门之间的关系。
二、正职与副职的关系。
三、不同管理层次之间的关系。
2、1刘工程师准备另谋出路的原因是什么?答:刘工程师准备另谋出路的原因是他感到年终奖金分配不公平。
2 你认为领导者从中能够得到什么启示?答:美国心理学家亚当斯提出了激励过程中的公平理论。
公平理论侧重研究利益分配,尤其是工资报酬分配的合理性、公平性对员工工作积极性和工作态度的影响。
这种理论认为,员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬(自己的实际收入的影响;而且还受其所得的相对报酬(自己的收入与自己的劳动之比值的影响;员工不仅会将自己的付出和所得之比值与他人进行横向比较,还会把自己现在的付出和所得之比值与过去进行纵向比较。
如果两种比值是相等的,就会产生公平感;如果不相等,则会产生不公平感。
刘工是和刚出校门的小李、小马比较,自认为为公司立下汗马功劳,却与刚出校门的小李、小马等人所得一样而感到不公平。
由此可见,奖励分配制度的不完善将严重影响员工的工作态度和工作积极性。
作为领导者,应该分析不公平感产生的原因并采取不同的方法和措施来有效地消除或减少不公平感,保证员工工作积极性的充分发挥。
作为一个领导者应该考虑如何做到激励公平性。
(1分析不公平感的原因;(2建立科学合理的薪酬体系;(3改进领导工作作风和方法;(4加强教育,引导员工进行全面客观比较。
3、你认为光明电子公司宜采用哪种类型组织结构?为什么?这种结构从理论上来讲有什么优点?答:光明电子公司是一家小型电子器件制造企业,公司既有直线部门三个生产车间,又设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个职能部门;公司高层除总经理杨兴华外,还有两个副总经理张光和江波,分别负责生产技术、经营及人事。
管理学课后答案
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第一章管理概述答案【案例1-1】新科长的烦恼问题与测试:1.你认为作为一位管理者应具备哪些技能?作为一位管理者应具备的技能有:技术技能、人际技能与概念技能。
2.造成这种局面的主要原因有哪些?你能向他提一些建议吗?首先人事部门的任职就是错误的,因为王科长是技术出身,他虽然有很强的业务能力,但是没有专业的管理能力和协调沟通能力。
作为一个领导,最重要的就是管理能力,第二才是专业技能。
不懂得管理,对于整个团队都有影响。
所以如果他想做好这个工作,需要专业的管理技能培训,尤其是对其人际技能作重点培训。
但是如果学不好,最好撤职。
【案例1-2】管理者的角色问题与测试:1.管理者的角色有哪些?人际关系方面:代表人,领导者,联络者;信息传递方面:监督者,传播者,发言人;决策制定方面:企业家,干扰对付者,资源分配者,谈判者。
2.在这家造纸厂里,张玲、王军、李刚、罗兰分别扮演了什么管理角色?张玲:扮演代表人、领导者、发言人、企业家、谈判者的角色,他作为一个造纸厂的厂长对整个造纸厂的经营运作做领导作用。
王军:扮演着资源分配者、领导者、监督者、干扰对付者的角色,协调自己部门的工作与销售部门的计划相协调。
李刚:扮演领导者、监督者、干扰对付者的角色,负责应对公司出现的危机情况。
罗兰:扮演联络者、传播者、发言人、干扰对付者的角色,她是负责文字处理办公室的工作,对办公室的各种信息是最熟悉的。
【案例1-3】“杀鸡取卵”问题与测试:这则故事给管理者那些启示?这对夫妇的想法是愚蠢的,他们的价值观是错误的,没有搞清楚金蛋的价值是怎样产生的,从而产生错误的想法,造成了无法弥补的损失。
管理启示:启示一、用人不在取,而在育寓言中,假如这对夫妇能够很好的利用这只鸡,给它喂最好的的饲料,很有可能一天会下两个或更多的金蛋。
很多企业在用人上,的确是在重复着这对夫妇的错误,他们希望人才从入职开始,就能贡献出全部力量,甚至是无所不能,为企业创造出具大的价值,其实这是不可能的,也是不现实的。
2管理学概论范文
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2管理学概论范文管理学概论是管理学的基础课程,涉及管理学的基本概念、理论、原则和实践。
本文将从管理学的起源和发展、管理学的主要概念和理论、管理学的应用领域以及管理学的挑战等方面进行阐述,以帮助读者更好地理解和掌握管理学概论。
一、管理学的起源和发展管理学作为一门学科,其起源可以追溯到古代的管理实践。
在古代,各种组织和机构需要有效地组织和协调人力、物力和财力资源来实现特定的目标。
然而,正式的管理学作为一门学科的形成并发展是在20世纪初。
管理学的发展可以分为两个阶段:传统管理学和现代管理学。
传统管理学主要关注组织结构和管理原则,如韦伯的理性化模型和泰勒的科学管理。
而现代管理学则注重人文关怀和灵活性,主张以人为本,关注组织文化和价值观。
二、管理学的主要概念和理论管理学的主要概念和理论包括组织理论、领导理论、决策理论等。
组织理论研究如何构建和管理有效的组织结构和运作机制,以实现组织的目标。
领导理论研究领导者的行为和特征对组织绩效的影响,以指导领导者如何有效地激发员工的工作潜力。
决策理论研究如何做出最佳决策,以在不同的情况下达到最优的结果。
此外,管理学还涉及到团队管理、人力资源管理、营销管理、战略管理等领域。
这些理论和概念帮助我们理解和解决现实中的管理问题,提高组织的绩效和效益。
三、管理学的应用领域管理学的应用领域非常广泛,几乎包括所有组织和机构,包括企业、政府、非营利组织等。
在企业中,管理学可以帮助企业建立良好的组织结构和运作机制,提高生产效率和质量,增强企业的竞争力。
在政府中,管理学可以帮助政府制定科学合理的决策和政策,提供公共服务和管理市场。
在非营利组织中,管理学可以帮助组织实现其宗旨和使命,提高组织的管理效能和影响力。
四、管理学的挑战管理学面临着许多挑战。
首先,管理学要不断适应和应对不断变化的社会和经济环境,如全球化、科技创新和社会变革。
其次,管理学需要与其他学科进行交叉融合,以更好地解决复杂的管理问题,如社会学、心理学和经济学等。
管理学概论试题及答案(全文5篇)
![管理学概论试题及答案(全文5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4f4994ed7e192279168884868762caaedd33bad6.png)
管理学概论试题及答案(全文5篇)第一篇:管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题(每小题5分,共30分)1.简答管理的特征。
答:第一,管理既是人类实践的产物,也是人类实践的组织形式。
第二,管理的载体是组织,是有组织的活动过程。
第三,管理既是一个有机系统,又是一个机制发挥作用的过程。
第四,管理既要处理人与物的关系,更要处理好人际关系。
第五,现代管理是科学,又是艺术,是二者的统一。
2.简答组织设计的影响因素有哪些?答:(1)战略。
(2)规模。
(3)技术。
(4)环境。
(5)权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答:组织功能指领导者为实现组织目标,合理地配置组织中的人、财、物,把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能,没有领导者的组织过程,一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素,难以形成有效的生产力,通过领导者的组织活动,人、财、物之间的合理配置,构成一个有机整体,才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答:第一,领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者,领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现,有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二,领导是一种活动,是引导人们的行为过程,是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三,领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者,领导者必须有影响其追随者的力量。
第四,领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答:(1)目标性。
(2)可行性。
(3)选择性。
(4)满意性。
(5)过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答:(1)控制是管理过程的一个阶段,它将组织的活动维持在允许的限度内,它的标准来自人们的期望。
管理概论参考答案
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管理概论参考答案管理概论参考答案管理是一个广泛而复杂的概念,它涵盖了许多不同的领域和层面。
在这篇文章中,我们将探讨管理的定义、管理的重要性以及管理的不同方面。
一、管理的定义管理可以被定义为一种组织和协调资源以实现特定目标的过程。
管理者负责制定战略、规划、组织、指导和控制组织的活动,以确保组织能够有效地运作。
二、管理的重要性管理在组织中起着至关重要的作用。
它有助于确保组织的资源得到充分利用,并使组织能够应对变化和挑战。
管理还能够提高组织的效率和效果,使组织能够更好地实现其目标。
三、管理的不同方面1. 战略管理:战略管理涉及制定和实施组织的长期目标和计划。
它包括分析外部环境、确定组织的竞争优势,并制定相应的战略来实现目标。
2. 组织管理:组织管理涉及设计和维护组织的结构和体系。
它包括确定组织的职责和权力、建立有效的沟通渠道,并确保组织的各个部门和个人能够协调合作。
3. 人力资源管理:人力资源管理涉及招聘、培训、激励和保留组织的员工。
它旨在确保组织拥有合适的人员,并能够充分发挥他们的潜力。
4. 运营管理:运营管理涉及管理组织的日常运营活动。
它包括生产、供应链管理、质量控制和成本管理等方面,以确保组织能够高效地生产和提供产品或服务。
5. 市场营销管理:市场营销管理涉及制定和实施组织的市场营销策略。
它包括市场调研、产品定位、定价和推广等方面,以吸引和保留客户,并实现销售增长。
6. 项目管理:项目管理涉及规划、执行和控制组织的项目。
它包括制定项目目标、分配资源、管理风险和监督项目进展,以确保项目按时、按预算完成。
7. 创新管理:创新管理涉及鼓励和促进组织的创新能力。
它包括培养创新文化、推动创新活动和管理创新项目,以推动组织的持续发展。
四、结论管理是一个复杂而多样化的概念,它涵盖了许多不同的方面和领域。
管理的目标是使组织能够有效地运作,并实现其长期目标。
了解管理的不同方面对于成为一名优秀的管理者至关重要。
通过学习和实践,我们可以不断提高自己的管理能力,并为组织的成功做出贡献。
管理学概论练习及答案(2篇)
![管理学概论练习及答案(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/11127b66df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1df6.png)
管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案(第一篇)练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是?A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中,哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险?A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业?A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
2. 解释赫兹伯格的双因素理论,并举例说明其在实际管理中的应用。
3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。
4. 什么是目标管理(MBO)?其核心步骤有哪些?5. 分析领导与管理的区别与联系。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑,员工士气低落。
公司高层决定进行组织变革,重新设计组织结构,优化管理流程,并引入新的绩效考核体系。
然而,变革过程中遇到了诸多阻力,部分员工对新制度持怀疑态度,甚至有离职倾向。
请结合所学管理学知识,分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题,并提出相应的解决对策。
参考答案1. E. 创新解析:管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制,创新虽然重要,但不属于基本职能。
2. B. 工作效率的提高解析:泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率,通过标准化作业和合理分工实现。
3. E. 自我实现需求解析:马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 决策树解析:决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果,有助于评估风险。
5. D. 事业部制解析:事业部制适合大型、多元化企业,便于各事业部独立运营,灵活应对市场变化。
管理学概论练习及答案(范文)
![管理学概论练习及答案(范文)](https://img.taocdn.com/s3/m/eb65e8e503d276a20029bd64783e0912a2167ceb.png)
管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是:A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是:A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中,管理者通常需要考虑的三个主要因素是:A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型?A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么?4. 简述决策过程的基本步骤。
5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑,员工士气低落。
公司高层决定进行一系列管理改革,以提高效率和员工满意度。
请你从管理的四大职能出发,提出具体的改革建议,并说明其预期效果。
答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析:管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制,营销不属于这四大职能。
2. B. 工作效率的提高解析:泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。
3. E. 自我实现需求解析:马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 风险、收益、可行性解析:在决策过程中,管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。
5. E. 混合型解析:组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型,混合型不是基本类型。
二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义:管理是通过计划、组织、领导和控制等职能,协调人力、物力、财力等资源,以实现组织目标的过程。
重要性:1. 提高效率:通过科学的管理方法,可以提高资源利用效率,降低成本。
管理学概论作业答案
![管理学概论作业答案](https://img.taocdn.com/s3/m/a1036d5e54270722192e453610661ed9ad51551e.png)
管理学概论作业答案问题一请简述管理学的定义和重要性。
管理学是研究管理活动的科学,主要关注组织和协调资源,以实现组织目标的过程和方法。
它研究各种组织形式和规模的管理问题,包括组织结构、领导与决策、人力资源管理、市场营销、财务管理等方面。
管理学的重要性体现在以下几个方面:1.提高组织效率与效益:管理学研究和应用的知识和技巧可以帮助组织高效地组织和协调内外资源,提高生产力和竞争力。
2.促进组织发展和创新:管理学为组织提供了许多发展和创新的方法和理论,使组织能够适应不断变化的市场环境,保持竞争优势。
3.增强领导与决策能力:管理学研究领导与决策的原理和流程,帮助管理者提高领导技能和决策能力,更好地应对管理挑战。
4.培养协作与团队精神:管理学强调团队合作和协作精神,有助于培养组织成员的协作能力和团队意识,促进共同目标的实现。
5.推动社会发展和可持续管理:管理学不仅关注组织内部的管理问题,还研究组织与环境之间的互动关系,推动组织可持续发展和社会责任管理。
问题二请解释组织文化是什么,并简述其对组织的影响。
组织文化是指组织中成员所共享的信仰、价值观、行为准则和工作方式的总体。
它是组织成员共同形成和维持的一种社会心理系统,影响着组织内部成员的行为、态度和工作方式。
组织文化对组织的影响主要体现在以下几个方面:1.影响员工行为和态度:组织文化塑造员工的行为和态度,通过共享的价值观和准则来规范员工的行为,使其能够适应组织的要求,实现组织目标。
2.影响组织氛围和工作环境:组织文化决定了组织的氛围和工作环境,不同的文化类型可以带来不同的组织氛围,例如创新型文化鼓励员工主动创新,而官僚型文化则更强调规范和稳定。
3.影响组织绩效和竞争力:组织文化对组织绩效和竞争力有重要影响。
有助于凝聚组织成员的共同目标和价值观,提高工作效率和协作能力,从而提高组织的绩效和竞争力。
4.影响组织变革和创新:组织文化决定了组织的变革和创新能力。
一些文化类型,如创新型文化和学习型文化,有利于组织的变革和创新,而守旧型文化则可能阻碍组织的变革。
2021年12月 管理学概论 期末复习资料参考案例
![2021年12月 管理学概论 期末复习资料参考案例](https://img.taocdn.com/s3/m/c4a40e09df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1dae.png)
2021年12月管理学概论期末复习资料参考案例(一)力不从心的老狼一只野心勃勃的老狼立志创业当老板,老狼不仅懂技术,而且进修过一些管理方面的课程。
它向猪借了一笔钱,注册成立了公司。
公司大约有50名狼崽员工。
老狼的朋友阿猫帮它弄到了一些产品订单,老狼几乎独自包揽了公司的所有业务,包括从计划、营销、人事到生产监督的每一项工作。
老狼全盘掌握它的公司,制定所有的决策。
老狼要处理如下问题:(1)制定公司的发展计划;(2)建立和保持与现有和潜在顾客的联系;(3)安排筹资并处理日常的财务问题;(4)招募甄选新的狼崽员工;(5)解决生产中的问题;(6)监管库存、货物接收和发运;(7)在秘书的帮助下管理日常的办公事务。
[单选题] *老狼在公司投入了全部的时间,它知道狼崽们该做什么和不该做什么,一旦看到了自己不喜欢的事情,它就会叫附近的任何狼员工来改变它。
起初,老狼尚能应付,但近来却越来越力不从心,每天忙忙碌碌,效率却很低,同时公司也开始出现了混乱。
河马医生提醒它应该注意身体。
(正确答案)问题:1.老狼每天忙忙碌碌,效率却很低,老狼的公司处于组织生命周期的哪一个阶段? [单选题] *答:创业期后期(正确答案)2.认为这个阶段老狼面临了哪一种管理危机? [单选题] *答:领导危机(正确答案)3.你认为在这个阶段,老狼要摆脱困境必须采取哪些对策? [单选题] *答:实现自身角色由“创业”到“领导”的转变;培养和引进专业管理者;通过分工形成专业化的集权指挥,整顿混乱。
(正确答案)(二)39滴焊料被誉为“石油大王”的洛克菲勒一生信奉“勤俭生财”的准则。
一次,洛克菲勒视察美孚石油公司的一个包装出口石油的工厂,发现包装每只油罐用了40滴焊料。
他注视良久,对工人说:“你有没有试过用38滴焊料?”经过当场试验,用38滴不行,偶尔有漏油的现象,但用39滴焊料滴封的油罐却没有一只漏油。
于是,洛克菲勒当即决定:39滴焊料是美孚石油公司各工厂每只油罐的统一规格。
管理学概论[五篇范例]
![管理学概论[五篇范例]](https://img.taocdn.com/s3/m/fa02fad1bb0d4a7302768e9951e79b8969026842.png)
管理学概论[五篇范例]第一篇:管理学概论第一章1、管理的定义:管理就是在特定的环境和条件下,管理者通过行使计划、组织、领导、控制、创新等一系列职能,对组织所拥有的资源进行合理而有效地利用,从而实现组织既定目标的动态创造性活动。
2、管理的性质:(1)管理的自然属性,(2)管理的社会属性,(3)管理的科学性和艺术性3、管理系统的构成:(1)管理目标、(2)管理主体、(3)管理客体、(4)管理媒介、(5)管理环境主体4、管理的职能:(1)计划、(2)组织、(3)领导、(4)控制5、管理者主体的类型:1、按组织层次划分:高层管理者、中层管理者、基层管理者2、按职权关系的性质划分:直线管理人员和参谋人员3、按工作的性质和领域划分:综合管理者、专业管理者、项目管理者6、管理者的角色:1人际角色2信息传递角色3决策角色7、管理者的素质:1思想素质、2知识素质:(文化知识、业务知识、管理知识)、3能力素质、4身体素质、5心理素质8、管理者的技能:1技术技能2人际技能3概念能力客体9、客体的基本形式:人、财、物10、客体的属性:客观性、可控性、系统性11、管理机制的含义:是指管理系统的结构及其运行机理。
特征:内在性,系统性,客观性、自动性、可调性12、管理机制的内容:运行机制、动力机制(利益驱动、政令推动、社会心理推动)约束机制(权利约束、利益约束、责任约束、社会心理约束)13、管理机制的应用价值(1)管理机制的研究是对管理行为内在本质与规律的揭示。
(2)管理机制是加强科学管理的依据。
(3)管理机制的转换与创新是组织(企业)改革的核心。
14、管理方法的含义:是指管理者为实现组织目标、保证管理活动顺利进行,在管理过程中对管理对象采取的方式、手段、措施和途径等的总和。
分类:行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法第二章科学管理之父---泰勒科学管理理论的内容:(中心问题提高生产率)1、制定标准的劳动方法2、科学地选择和培训工人3、实行有差别的计价工资制4、将计划职能和执行职能分开5、劳资双方进行“精神革命”6、实行职能工长制7、实行例外原则管理过程理论之父----法约尔组织管理之父---马克斯·韦伯第三章管理环境1、管理环境是指影响一个组织生存和发展的所有内外部因素的总和。
管理学概论-第二章-复习思考题-参考答案
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管理学概论-第二章-复习思考题-参考答案第一篇:管理学概论-第二章-复习思考题-参考答案第二章参考答案此案例在管理方面提供了许多有用的经验,体现了现代化管理的某些雏形,是早期最为出色的一个管理范例。
主要表现在以下几个方面:(1)组织机构和领导工作(2)装配线生产(3)部件储存(4)部件的标准化(5)会计、存货、成本控制选择题参考答案:1、A;2、C;3、A;4、B;5、D;6、C;7、C;8、D;9、B;10、A第二篇:管理学概论复习思考题(一)填充题1.中国传统的管理思想,分为宏观管理的________和微观管理的_________。
2.中国历史上的“道”有多种含义,顺“道”中的“道”属于客观范畴,指的是____________。
3.“重人”是中国传统管理的一大要素,包括两个方面:一是_________,二是_________。
4.法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能:________、________、_________、__________、__________、_________。
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的_____________原则。
6.正式组织以_______为主要标准,非正式组织以________为主要标准。
7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。
8.根据赫茨伯格的双因素理论,激励因素是以_________为中心的,而保健因素则与__________有关。
9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素,而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。
10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。
11.对比x理论和y理论,可以看出,它们的差别在于对于工人的_______看法不同,因此采用的________也不相同。
管理学概论(答案版).doc
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1、管理的概念内涵:2、目标管理的优点:(1)有助于组织的自我完善。
(2)增强沟通和理解。
(3)提高积极性和自律性。
(4)推进组织变革和人力资源重新整合。
(5)督促按计划付诸行动。
3、目标管理的任务:(1)明确目标,并能具体化(2)明确目标次序(3)合理配置资源(4)有效的测评和控制4、管理现代化的主要内容:(1)管理思想现代化。
思想观念的水平决定了管理的水平。
(2) 管理体制现代化(3)管理方法现代化(4)管理手段现代化5、计划工作的作用:1.指明方向。
为管理者和普通员工,指明行动的方向。
2.减少风险。
良好的计划必须有周密细致的预测和正确的目标指引。
3.提高效率。
计划工作的过程也是各方面协调的过程。
4.提高工作的有效性。
5.支持控制活动。
计划工作则是有效实施控制的基础。
6、战略管理过程:主要包括:战略制定、战略实施、战略评价。
战略制定体现计划的职能(1)确定组织的愿景和使命(2)分析外部环境和组织内部的资源和能力 (3)构造战略(4)实施战略(5)战略结果评估7、影响权力委任心理因素:1.职业偏好的影响2.对问题主次的衡量3.对失败的畏惧心理4.对他人动机的不信任8、组织变革的内容:(1)以组织结构为变革重点。
通过改革组织结构来实现组织的变革。
(2)以任务和技术为变革重点。
通过组织各部门、各层次工作任务进行重新组合,改革原有的工作流程。
(3)以人为变革重点。
这是实现所有变革的基础,这其中包括知识的变革,态度的变革,个人行为的变革,甚至整个群体行为的变革。
9、克服变革中阻力的方法:(1)说服并动员可能多的人参加到变革中去。
(2)进行教育和加强沟通。
(3)变革要采取逐步展开的方式。
(4)认真分析变革的有利因素和不利因素。
10、管理者受到的社会责任压力:(1)法律法规的压力。
满足国内公众利益而制定的一系列法律,法规(2)成本的压力。
废弃物排放征费(3)竞争的压力(4)公众压力。
不好应付, 处理不好,影响企业形象。
XXX《管理学概论》在线作业一答案
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XXX《管理学概论》在线作业一答案1.宏观环境因素是指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素。
2.沟通是指组织中成员之间的思想和信息的传达与瞭望的过程,它是为完成组织使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解,增强团队力量。
3.管理者是指从事管理活动的人,即在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现组织目标的人。
4.XXX被誉为“科学管理之父”的管理学家。
5.为保证管理系统最大限度地保持整体优化状态,就必须坚持系统原则。
6.维持是保证系统的活动顺利进行的基本手段。
7.某跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是比较管理学。
8.XXX提出的人的最高需要层次是自我实现的需要。
9.科学系统整体上之所以能够形成单个要素所没有的新的属性,生大于或小于部分之和的功能,主要取决于它的结构。
10.管理学是一门新兴的、综合性的应用学科,也是一门艺术。
11.分工协作关系是由组织目标限定的。
12.正确,有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。
B:组织协调者C:控制监督者D:激励激劝者正确答案: A13: 分工协作原则是社会化大生产的客观要求。
这是因为在大规模生产中,需要将生产过程分为不同的环节,由不同的人员负责完成,通过协作来提高生产效率。
14: 双向沟通是信息沟通准确的方式。
这是因为双向沟通可以确保信息的双向流动,避免信息失真和误解,从而提高沟通的准确性。
15: 一般认为管理科学是从美国管理学家XXX开始出现的。
他提出了科学管理的理论和方法,强调通过科学的方法来提高生产效率和工人的福利。
16: 控制的目的就是使可能性空间尽可能缩小。
这是因为控制的目标是消除或减少偏差,使实际结果与预期结果尽可能接近,从而缩小可能性空间。
17: 决策的六个阶段中,第五阶段是贯彻实施。
在这个阶段,决策者需要将决策方案付诸实施,并进行监督和调整,以确保决策的有效实施。
管理学概论重点范文
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管理学概论重点范文一、管理学的定义及起源-管理学的定义:管理学是一门旨在研究组织和个人如何有效地组织和运用资源,以实现预定目标的学科。
-管理学的起源:管理学起源于人类社会分工的发展过程,随着工业革命的到来,管理学得到了进一步的发展。
二、管理学的主要理论1.经典管理理论:-泰勒科学管理理论:强调科学化管理,提高生产效率。
-韦伯官僚管理理论:强调组织结构的合理化和权力的合法性。
-奥斯本行政法制理论:强调对组织进行规范和控制。
2.行为科学管理理论:-霍桑实验:强调工作环境和员工的行为对工作绩效的影响。
-麦格雷戈X-Y理论:强调领导者对员工态度和行为的影响。
-马斯洛需求层次理论:强调员工的需要对其绩效和动机的影响。
3.环境管理理论:-斯旺森系统理论:强调组织是一个开放的系统,与其环境相互作用。
-竞争战略理论:强调组织要适应不断变化的外部环境,制定合理竞争策略。
三、管理过程管理过程是管理学的核心内容,主要包括以下几个环节:1.规划:确定组织目标和制定相应的策略和计划。
2.组织:设计组织结构、分配资源和建立沟通渠道。
3.领导:指导和激励员工,帮助他们实现组织目标。
4.控制:监测组织绩效,纠正偏差,确保组织目标的实现。
四、管理者的角色和技能管理者扮演着不同的角色,包括:1.人际角色:作为组织的代表,与员工和外部的利益相关者进行沟通和协调。
2.信息角色:作为信息的收集者和传播者,为组织提供决策所需的信息。
3.决策角色:根据组织的目标和情况做出决策。
管理者需要具备的技能包括:1.技术技能:对特定领域的专业知识和技能。
2.人际技能:与他人合作、沟通和协调的能力。
3.概念技能:理解和应用管理概念和原则的能力。
五、现代管理问题在现代管理中,还存在一些挑战和问题,包括:1.全球化:跨国公司如何适应复杂多变的全球化环境。
2.多元文化:如何管理来自不同文化背景的员工和客户。
3.创新和变革:如何推动组织的创新和变革,保持竞争优势。
管理学概论(杨红娟著)课后习题答案
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管理学概论(杨红娟著)课后习题答案《管理学概论》可作为普通高等学校本科生、高职生“管理学概论”及相关课程的教材,以下是要与大家分享的管理学概论(杨红娟著)课后答案,供大家参考!点击此处阅读???管理学概论(杨红娟著)课后答案???《管理学概论(第2版)》是普通高等教育管理科学与工程类“十一五”规划教材之一,针对管理学的基本范畴和原理、管理环境、管理过程、管理方法、管理技术与手段,尤其是管理者应具备的素质及其在管理过程中的地位与作用进行了深入研究,并对21世纪管理学的最新发展趋势进行了理性分析与探索。
在观点的论证和资料的选择上,不仅有管理的基础理论、基础方法的介绍,也有章节后所附的许多反映人类管理实践的精粹案例。
《管理学概论(第2版)》内容上既有系统性,又有很强的实用性,能够反映时代特点并有一定新颖性。
《管理学概论(第2版)》可作为普通高等学校本科生、高职生“管理学概论”及相关课程的教材,亦可用于行业培训考试教学用书、继续教育用书,同时也是一部提升管理者整体素质的必备参考书。
1导论1.1管理的基本概念、特征与作用1.2管理学的研究对象与研究方法1.3中国古代管理思想的发展1.4西方管理思想的发展1.521世纪的管理学案例霍桑工厂的访谈实验复习思考题2管理的前提与本质2.1管理的二重性2.2管理的基本原理2.3管理者及其社会责任2.4管理者所处的组织环境案例日本的企业管理中的终身雇佣制复习思考题3计划3.1计划与计划工作3.2战略管理与战略性计划3.3决策3.4计划的工具案例吉利收购沃尔沃背后的战略转型复习思考题4组织4.1组织的概念4.2组织设计4.3人力资源管理4.4组织文化案例1通用公司的组织结构变革案例2世界名企人才策略案例3华为的“蓝血”文化与人才管理复习思考题5领导5.1领导5.2激励5.3沟通案例1新来的最高行政主管案例2Motorola公司的有效沟通管理复习思考题6控制6.1控制概述6.2控制的过程6.3控制类型6.4有效控制的要求6.5控制技术和方法6.6管理信息控制系统及DSS案例麦当劳公司的控制系统复习思考题参考文献1.《管理经济学》第五版吴德庆著课后答案中国人民大学出版社2.财务管理(王玉春著)课后习题答案3.阳光大学生网2月份答案更新汇总。
管理学概论课后思考题答案.doc
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管理学概论课后思考题答案第一章:管理、管理学、管理者一、名词解释1.管理是通过综合利用计划、组织、领导、控制、创新等各种手段来协调人力、物力、财力、时间和信息资源从而实现组织目标的过程。
2.组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体,是一群人的集合,是对完成特定使命的人们的系统性安排,以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。
3.人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
即理解、激励他人并与他人共事的能力。
4.概念技能是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。
5.技术技能是指运用管理者所管理的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
6.管理作为一个工作过程,管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能,也即通常所说的管理职能,包括计划、组织、领导、控制、创新等。
7.管理者是指组织中从事管理活动的人员,是管理的主体,是指挥别人活动的人。
二、选择题1、A,2、A,3、C,4、D,5、D,6、B,7、D,8、C,9、A,10C,11、B,12、D,13、A三、简述题1、答:不一定。
管理就是要使资源成本最小化。
所以仅仅有效率是不够的,管理还必须使活动实现预定的目标,即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标,我们就说他们的工作是有效果的。
因此,效率涉及的是活动的方式,而效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是互相联系的,组织可能是有效率但却是无效果的,那种要把错事干好的组织就是如此。
2、答:管理作为一个工作过程,管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能,也即通常所说的管理职能。
而管理的基本职能就是管理工作所包括的几类基本活动内容,即计划、组织、领导、控制和创新。
3、答:亨利•明茨伯格把管理者角色分成3大类10个角色。
4、答:基层管理者需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能,否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员及其他人员进行有效的沟通,从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。
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简答题1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性?2、组织作为一个系统,一般包含哪几个重要要素?3、有人说,计划与控制是一枚硬币的两个面,这是什么意思?4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突?6、随着市场环境的急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能。
管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?7、计划是管理的首要职能,你所知道的计划表现形式有哪些?答案:1、答:管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性:(1)实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少,并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。
(2)拥有富足的资源。
(3)管理者较长时间的任期。
(4)充满创新精神的组织文化。
(5)人力资源因素,在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。
2答(1)目标和宗旨。
任何组织都是为目标而存在的,目标总是组织存在的前提。
组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。
(2)人员与职务。
人构成组织中的管理和被管理两个斋,建立良好的人际关系,是建立组织系统的基本条件和要求。
明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务,便可形成一定的职务结构(3)职责与职权。
职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。
它实质上是一种上下级的关系。
职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力,这种权力是一种职位上的权力,而不是某特定个人的权力.(4)协调。
在组织成品付出努力的同时,必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。
良好的人事管理对实现有效协调非常重要。
3、答:计划与控制是一个事物的两个方面。
首先,计划是实现控制工作的依据,主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。
其次,控制是实现计划的保证,有目标和计划而没有控制,人们可能会知道自己干了什么,但无法知道自己干得怎样,存在哪些问题,哪些地方需要改进。
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管理学概论考前练兵一、是非判断题√1.无形资源具有有形的价值。
×2.在韦伯的官僚制组织结构中,官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。
√3.管理工作与作业工作可以是并存的。
√4.组织文化的隐性内容是组织文化的根本,在建设组织文化时,要以隐性内容作为根本点和出发点。
×5.制度层是组织文化的核心和灵魂。
√6.行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”,是管理学的一个重大突破。
√7.管理者理想的知识结构应该是动态的“T”型结构。
√8.与高层管理者相比,中层管理者必须具备的是执行能力。
×9.对于企业组织来说,金融资源是它的核心资源。
×10.管理主体就是管理者。
×11.在信息时代,组织的信息资源是无限的。
√12.管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
×13.韦伯认为,神授权力是官僚组织体系的基础。
×14.滚动计划法采用的是近粗远细的原则。
×15,西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。
√16.目标管理是一种结果式管理。
×17.目标管理认为,有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
√18.目标管理的方式是建立在Y 理论基础上的。
×19.目标管理的方式是建立在X理论基础上的。
×20.目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。
×21.目标管理强调由组织高层管理者确定目标,然后分解到各个部门和个人。
×22.决策就是拍板定案。
×23.决策就是出谋划策。
×24.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。
目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。
×25.非营利性组织没有经济性目标。
×26.在组织规模既定的情况下,管理层次与管理幅度成正比。
√27.高层主管的管理幅度应较小些,基层主管的管理幅度可适当扩大些。
×28.高层主管的管理幅度应较大些,基层主管的管理幅度可适当减少些。
×29.受权人所承担的是最终职责。
√30.扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。
×31.产品部门化是根据业务专业化原则,以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
√32.职能部门化是根据业务专业化原则,以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
×33.组织结构的本质是责权利关系的划分。
×34.事业部制的组织形式适用各种规模的企业。
√35.组织在选择部门化的方式时,可以考虑多种部门化方式的综合运用。
√36.一般来说,为了达到组织活动的有效性,应尽量减少管理层次。
√37.在组织环境复杂多变的情况下,有机式的组织形式比较有效。
√38.有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式,具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。
√39.一般来说,机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效;有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。
×40.人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求,而另一类人员供过于求。
√41.管理者授权时,要承担最终职责。
√42.受权人所承担的是执行职责。
√43.授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事,而只做那些必须由自己来做的事,从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。
×44.9.9型风格是最有效的领导方式。
×45.不公平感是由于个人在认知上的主观片面性造成的。
×46.不公平感是由于客观分配的不公平造成的。
×47.个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。
×48.下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。
×49.在冲突管理时,应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。
×50.人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。
√51.职权是非职权的基础,又需要非职权的支持和补充。
√52.惩罚应该只对事或行为,不对人。
×53.奖惩并用意味着奖惩并重。
√54.不定期、不定量地实施强化,会提高强化的作用。
√55.薪酬体系的设计,不仅要保证内部的公平公正性,同时也要考虑外部的平衡性。
×56.自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要,这种需要往往是通过成就感来获得满足的。
×57.相互作用分析理论认为:一个人的个性有三种自我状态构成:即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”,这三种自我状态指的是不同的年龄状态。
√58.非职权是领导者最有价值的权力。
×59.实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
√60.规模大的企业不适用采用集中控制的方式。
×61.控制就是对组织内部人员的控制。
√62.控制本身并不是目的,而是保证目标实现的一个手段。
×63.有效的控制应该针对关键项目,抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制,这就是控制的目标原则。
√64.控制职能贯穿于组织管理的全过程。
二、单项选择题1.在组织各项资源中,处于核心地位的是AA、人力资源B、金融资源C、物资资源D、信息资源2.组织内部成员形成的球迷协会,其性质属于BA、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队3.电影院经理所面临的环境往往属于AA、简单-静态型B、简单-动态型C、复杂-动态型D、复杂-静态型4.大公司维修部经理所面临的环境往往属于DA、简单-静态型B、简单-动态型5.麦格雷戈的Y 理论指的是DC、复杂-动态型D、复杂-静态型A、理性-经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现的人6.消费者权益保护协会的性质属于AA、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队7.人本管理的目的是DA、始终把人放在中心的位置C、实现人力资源的优化配置B、着眼于所有成员工作积极性的发挥D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化8.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是CA、物质层规范和制约着精神层和制度层B、制度层是企业文化的外在表现C、精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂D、制度层是物质层和精神层的载体D9.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,下列哪种说法更为贴切A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能10.理性-经济人假设相当于AA、X 理论B、Y 理论C、Z 理论D、超Y理论11.对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是BA、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能12.()强调随机应变,试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。
BA、经验学派B、权变理论学派C、管理过程学派D、决策理论学派13.由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行,其中第一阶段是工厂照明试验,主要是想证明()之间有没有直接关系。
AA、工作环境与生产率C、个人心理与生产率B、工作条件与生产率D、社会因素与生产率14.法约尔认为,无论对哪一件工作来说,一个下属人员只应接受一个领导的命令,这是()原则的要求。
DA、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥15.决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做,这是哪项管理职能AA、计划B、控制C、领导D、组织16.一般情况下,可以对产品开发的市场销路作一定的预测,得出各种销路可能存在的概率,以此确定开发的风险程度,这种决策称为CA、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、非程序性决策17.对于企业高层管理人员来说,它的主要精力应集中在()上。
BA、程序性决策B、非程序性决策C、业务决策D、战术决策18.根据Y 理论,你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于DA、指令性计划B、具体性计划C、综合性计划D、指导性计划19.面面俱到的目标会使组织无所适从,因此,目标的确定必须遵循BA、现实性原则B、关键性原则C、协调性原则D、权变性原则20.企业年度生产经营计划属于AA、综合计划B、部门计划C、项目计划D、长期计划21.计划工作的核心是AA、决策B、实施C、目标D、计划编制22.一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于BA、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、不确定型决策23.决策过程中最为重要也是最为困难的环节是AA、识别问题B、确定决策目标C、选择满意方案D、实施方案24.企业高层管理人员对于()可以不必投入过多的精力,避免事无巨细的局面产生。
AA、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无法确定25.企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于AA、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无需决策26.一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门,这种部门化的依据是AA、工艺流程B、顾客C、产品D、职能27.决策的一般过程开始于BA、确定决策目标B、识别问题C、确定决策标准D、确定标准的权重28.下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权DA、组织规模扩大B、组织活动分散化C、组织环境复杂多变D、维护政策与命令的一致性29.招聘的一般程序是AA、招募-甄选-录用-评估B、招募-评估-甄选-录用C、人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡D、人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡30.小陈是一家合资公司的职员,在日常工作中,他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。
导致这一现象的本质原因很可能是DA、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则31.若较低层次做出的决策比较重要,影响面较大,则表明该组织的权力划分特征是AA、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定32.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是CA、临时职务B、角色扮演C、职务轮换D、委以助手职务33.下列哪个选项适合于缩小管理幅度CA、工作简单而稳定B、工作内容相似程度较高C、管理者需要处理的非管理事务较多D、工作的计划程度较高34.许多从小发展到大的企业,在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构,这种组织结构所具有的最大优点是DA、能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益B、加强了横向联系,能够提高专业人才与专业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高35.被许多组织广泛采用的一种部门化方法是BA、人数部门化B、职能部门化C、产品部门化D、时间部门化36.制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构,这种划分部门的依据是AA、职能B、顾客C、产品D、人数37.组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作,一个下属在做同一件工作时,只应接受一个直接上级的命令,这体现哪项原则的要求C A、分工协作B、集权与分权结合C、统一指挥D、权责利对等38.被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是BA、直线制B、直线职能制C、职能制D、事业部制39.“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想AA、事业部制B、职能制C、直线制D、直线职能制40.某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12 个产品)和各职能部门。