猎头成功案例分析

宝博物流主管成功案例分析

职位：物流主管

期望到职日期：尽快

接单日期：6月26日

录用日期：8月14日

猎聘过程：

1熟悉客户

宝博是美资、具相当知名度及规模之餐厅及酒吧的餐饮公司，以经营美式菜肴，上乘牛排及各式酒和饮料为主，目前员工400人左右。有六家门店。六家门店分别分布在：正大广场、新天地、茂名路、同仁路、虹梅路。每个店面200-300平方米。9月份准备再开一家新店。客户是一家初具规模、发展势头比较强的美资餐饮公司，产品档次高，人员精炼。老板和营运总监都是美国人，HRM也是很nice的lady，但是这家公司没有跟猎头公司合作的经历。

（这可能对你是个完全新的行业，你是如何学习新行业的？）

回答：

对我来说的确是新行业，我的学习途径有：1、跟HR沟通请教；2、上公司网站查询；3、面试候选人时多了解等。

2职位分析

这份JD（见附件一）非常细致，但是对于搜寻来说没有提供任何关键词可以搜寻，该职位属于新增职位，物流主管不仅要做好本职工作，同时还要涉及到多个部门(仓储、采购、维修、店面等)的协调工作，因此对候选人的管理能力、协调能力都提出了很高的要求。

缩小范围来看，合适的候选人必须具备：

1、英语沟通基本流畅；

2、5年以上低温或者冷链物流经验，行业限于食品或者快速消费品，熟悉运输、仓

库管理等流程控制，成本概念强；

3、上进、具备管理潜质，能从事务性工作入手，且稳定性强。

（我想知道：

1、你是如何得出搜寻的这三个关键性条件的？为什么你要缩小范围？

2、你是如何排除其他非关键性条件的？

3、你采用了怎样的沟通方式？效果如何？

4、在获得了关键性条件后你是如何计划的？

5、你这一步花了多少时间？）

回答：

1、这个职位的直接上司是美国人，中文很差；缩小范围是精确搜寻的提前条件，

否则你会现在长篇的JD中不能自拔；

2、其他条件很多是官话和空话，一般具备关键性条件的候选人都可以达到，或者

有这个潜质可以达到一般性要求，所以前期搜寻不必考虑；

3、跟HR沟通方式主要取决于她本人的工作作风和性格特质，我主要做到了：迅

速反馈、简洁有力、细致入微，永远比HR想得更多；效果是得到了HR的肯定

和支持，以至于后面2个人事的职位也很快成功了；

4、因为客户要求一周内给至少3个合适的候选人，手头上没有现成，所以我计划

先网上搜寻简历，如果效果不好就去目标客户挖；

5、大概不到半天，反正很快：）

3目标企业选择

网上搜寻相关做低温冷链物流承包的公司（因为如果自己有物流网络的公司基本上规模的实力都比较雄厚，里面的人很少会考虑跳槽到小规模公司去单枪匹马开始干（这个很有价值的结论你是如何得出的？））。

（我还想知道：

1、你前后选择了多少家目标企业？

2、你是怎么做的？采用了哪些方法？

3、有哪些困难，你又是如何克服的？)

回答：

一般规模的公司没有资金去组建物流队伍，而且也没有必要，所以考虑到成本，多采用外包服务，省时省力；只有规模大的公司（多为制造业和快速消费品公司），生产销售量大且周期频繁，同样为了达到供应链的低成本运作的效果，多组建自己的物流网络，而这样的部门经理，直接下属至少20人，职位和待遇都比较好，发展前景也不错，所以跳槽时对于公司规模的要求比较高，否则之前的经验都是白费了。

1、目标企业很少，共有10家不到；

2、网上搜寻；

3、困难：从HR那里得不到任何帮助，网上合适的简历几乎没有；执行力是最好的催

化剂，通过网络、人脉和候选人提供的信息迅速找到“感觉”，化风险为动力，鼓励自己说：如果人好找，就不用猎头了：）

4正式开始挖人（在此不详述）

(请问：

1、你挖人中遇到什么具体困难？你是如何克服困难的？

2、你面试时遇到什么具体困难？你是如何克服的？

）

回答：

1、目标公司的前台包括职员都比较好说话，最大的困难是找到的人几乎都

不合适：）——继续挖，并作分析。

2、面试的困难在于说服合适的候选人选择客户公司：）因为在上海大家熟

知的西餐厅（必胜客、肯德基、麦当劳、棒约翰等）都是外包物流公司

运输的，那宝博选择自己来组建物流队伍是有风险的，候选人关心的问

题要跟他们解释，并帮助客户公司做宣传。

5客户沟通

共推荐了5个候选人，此时必须帮助没有猎聘经验的客户做出正确的选择。

在锁定的3个候选人中——A001、A002和A003，各有长短：

A001——女性，亲和力和英语最好，但行业经验一般，

A002——男性，相同岗位经验最丰富，但英语一般，

A003——男性，学历背景、管理潜质最好，稳定性一般。

最后建议客户选择A001，原因是1、女孩子，沟通协调优势较大；2、英语好，跟老板不会出现沟通障碍；3、稳定性好，管理能力可以培养。

（我特别关心的是：

1、你是如何影响客户的？

2、在和客户沟通中和推荐中，有何具体困难，你是如何克服的？

3、录用顺利吗？离职顺利吗？价格谈判顺利吗？你是如何协调的？

）

回答：

1、影响是相互的，首先是建立信任，表现自己专业的服务水准，不论是对客户还是对

候选人，都要让他们感觉我是在帮助他们，并要随时跟踪他们的想法，永远比他们想得更多更全面，那么后面的事情就水到渠成了。

6总结

这个项目需要解决的问题：

1、速度要很快，以获取客户的信任和支持；（双十策略）

2、找人要准确，切合公司需要；（大家都想这么做，可是很难，你有具体建议吗？）

3、客户沟通，帮助其做出正确的决定。（这一点我们都很弱，和客户沟通的关键你觉得在

哪里？）

解决方案：

1、一周之内提供至少3个合适的候选人；（遇到找不到人怎么办？）

2、可以将要求分解来看，试探性的看客户更关注哪些条件，以便找到最合适的人；（很好！）

3、客户沟通是贯穿整个过程的，但最后一步最重要，帮助客户分析面试评估，做背景调查。

（对做好面试评估和背景调查有何建议给我们啊？）

4、另外我还想知道，这个项目你受到打击了吗？遇到打击你会怎么做呢？

5、猎头顾问如何才能做到心如止水，波澜不惊呢？

6、整个项目你花了多长时间？

7、你的最大收获是什么？

8、如果以该项目培训新手，你最希望告诫她们的是什么？

回答：

准确找人的建议：不断缩小范围是找人准确的前提条件，其他的就要看具体做项目的进展了。跟客户沟通的关键在于：1、让他感觉到自己受到你的关注，而且是充分的关注；2、专业度高，让他感觉你值得信赖。

遇到找不到人：先给客户上冷菜压压饿，这个就是不那么合适但是又像鸡肋一样弃之可惜的人，真的很难找的人客户自己也清楚，那么就要跟客户沟通了，看能不能得到一些竞争对手的信息一边定向挖取等。

面试评估和背景调查：面试就要找出候选人得优劣势，不能面面俱到，让客户一目了然，印象深刻，特是在最后几个候选人中选择的时候更重要；背景调查是要候选人协助来完成的，一般我都在面试的时候提醒不要隐瞒，那候选人自己都会珍惜并重视这个机会，最后的背景调查就基本上是走流程而已，不会出现什么问题。

4、这个项目我在起步阶段是最困难的，一共只推荐了5个候选人，虽然后面又准备了3个，

没有推荐就成功了，我的建议是：心态好，不断自我鼓励，JUSTDOIT!

5、真正做到是很困难的，我的建议是：不断自我推动，做最坏的打算，尽最大的努力。

6、整个项目进行得很快，主要是等客户面试的时间比较多，大概3周时间就发offer了。

7、最大收获是：精确搜寻和良好沟通。这两点是相辅相成的，沟通是不断的，每次都获得

信息并得到支持，以达到精确的搜寻。（这个项目不可能大量推荐然后筛选，因为客户公司之前自己也找过，而且很急，也没有时间去大量面试。）

8、当碰到看似很难的单子时不要气馁，充分开动脑筋去分析沟通，行动要快，速战速决，

即使失败也不会浪费太多时间：）